集装箱货运站经营人案例分析货运站仓库业务操作说明.docx
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1、货运站仓库业务管理【内容简介】集装箱码头货运站仓库库存管理是指从仓库接受物品入库开始,到按需求将物品出库的全部过程。主要有入库准备、货位安排、物品入库、分拣作业、理货盘点作业、出库作业等作业环节,组成一个仓储作业系统。【教学目标】1 .知识目标:描述货运站仓库业务管理。2 .技能目标:了解货运站仓库业务管理;能进行货运站库存管理操作。【案例导入】集装箱货运站经营人案例分析案由:上海一家公司(以下称发货人)出口30万美元的皮鞋,委托集装箱货运站装箱出运,发货人在合同规定的装运期内将皮鞋送至货运站,货运站在卸车记录上签收并出具仓库收据。该批货出口提单记载CY-CY运输条款、SLAC.FOB价、由国
2、外收货人买保险。国外收货在提箱时箱子外表状况良好,关封完整,但打开箱门后一双皮鞋也没有。处理:1 .收货人向发货人提出赔偿要求由于出口提单记载“由货主装载并计数”,收货人根据提单记载向发货人索赔,但发货人拒赔,其理由:尽管提单记载由货主装载并计数,但事实上皮鞋并非由货主自行装载,在皮鞋送货运站后,货运站不仅在卸车记录上签收,而且出具了仓库收据。仓库收据的出具表明货运站已收到皮鞋,对皮鞋的责任已开始,同时也表明货主责任即告终止。因此,提单记载是没有任何意义的,不具有任何法律效力。此外,提单记载CYCY运输条款并不能说明整箱交接,因为该批皮鞋由货运站装箱。而且,装载皮鞋的集装箱装船后,船公司已出具
3、提单。更为主要的是集装箱货物交接下买卖双方风险以货交第一承运人前后划分,由于集装箱运输下承运人的责任是从“接收货开始”,因而随着货交承运人,其贸易风险也转移给了买方。2 .收货人向承运人提出赔偿要求当收货人向承运人提出赔偿时,承运人认为:提单记载的运输条款是CY-CY,即整箱交接。提单的反面条款也规定:“整箱货交接下,承运人在箱子外表状况良好下,关封完整下接货、交货。”既然收货人在提箱时没有提出异议,则表明承运人已完成交货。承运人进一步说:“至于提单上记载由货主装载并计数,因为对承运人来说是货运站接收的已装载皮鞋的整箱货,事实上无法知道箱内是否装载皮鞋。”提单正面条款内容对提单签发人、提单持有
4、人具有法律效力。3 .收货人向保险人提赔当收货人向保险人提赔时,保险人也拒赔,并提出:“此种赔偿归属于集装箱整箱货运输下的隐藏损害,即无法确定皮鞋灭失区段和责任方。”如收货人向保险人提赔,收货人应向保险人举证说明皮鞋灭失区段、责任方,这样才可保证在保险人赔付后可行使追赔权,即进行“背对背”赔偿。保险人进一步说:“整箱货隐藏损害同时应具备三个条件:货物灭失或损害发生在保险人责任期限内;货物灭失或损害属保险人承保范围的内容;箱内货名称、数量、标志等装载必须与保单内容记载一致。”收货人在向发货人、承运人、保险人提出索赔而又得不到赔偿后,收货人转向货运站进行提赔,其理由:“是装载过失所致。”然而,集装
5、箱货运站说:“收货人与发货人之间有买卖合同关系;发货人与承运人之间有运输合同关系;收货人与保险人之间有保险合同关系,而发货人与货运站之间既无合同关系又无提单关系;而装箱过失属货运站管货过失行为,即使赔偿也可享有一定的限制,但如按过失,则应按实际损失赔偿。”货运站进一步说:“即使由货运站装箱,但也是货主委托行为,货运站是货主的雇佣人员。”显然,货运站的观点是错误的,因为:仓库收据的出具表明货运站已收到货主的货物;仓库收据的出具表明货运站对收到的货开始承担责任;货运站在卸车记录上签收,表明双方交接责任已明确转移;装箱单出具则表明皮鞋已装箱。根据现行的仓储合同规定:“货物进仓库交由保管方后,则表明方
6、责任已开始,如保管方在保管货物过程中造成货物灭失或损害则由保管方承担责任。”同时,根据中华人民共和国国际海上集装箱运输管理规则规定:“装箱不当造成货物漏装箱应由装箱人承担责任。”由于涉及本案的各当事人均不承担责任,收货人向法院提起诉讼,法院判决:“仓库收据是货运站出具给货主的仓储合同,出具装箱单表明皮鞋已实际装箱。收货人在箱子外表状况良好、关封完整下收货,则表明承运人已完成交货责任,由于箱内并没有装载皮鞋,保险人也没有赔偿事实,因而由货运站承担赔偿责任。”但货运站不服法院判决,提出上诉,但很快撤诉,原来皮鞋在仓库内堆存。从本案的判定可以看出,集装箱货运经营人的法律地位是非常明显的,他既是货主委
7、托的装箱人,又是与货主订有仓库合同的一方,承担仓储合同责任,同时国为是装箱人应承担装箱过失责任。经过货运站与发货人、收货人协商,货运站除承担皮鞋再出运的所有费用外,给予收货人相应补偿。【引导思路】试分析:1 .皮鞋没有装箱,怎么会出具装箱单?2 .海关是如何验货放行的?3 .船公司是怎样装载出运的?4 .提单又是缮制与签发的?5 .收货人应向谁提出赔偿要求?【教学要点】1 .利用校企合作单位,收集收货运站仓库业务管理流程等相关资料;2 .利用企业货运站仓库管理软件,进行货运站库存管理的操作。【教学方法】可采用讲授、情境教学、案例教学和现场教学等方法。【教学内容】一、货运站仓库业务管理(一)情景
8、设置某一集装箱拼箱货(LCL),按货运站拆箱计划从堆场提取后,在某一货运站拆箱入库到出库的整个流程环节。(二)技能训练目标1 .了解货运站仓库各种作业的流程;2 .熟悉货运站仓库各种作业环节所使用的各种单据或报表。3 .熟悉货运站仓库各种作业的操作。()相关理论知识集装箱码头货运站仓库库存管理是指从仓库接受物品入库开始,到按需求将物品出库的全部过程。仓储作业过程由一系列相互联系、又相对独立的作业环节构成,并组成一个仓储作业系统。4 .入库淮备仓库应根据作业计划、物品入库凭证等单证及时地进行库场准备,并做好入库前的准备工作,以保证货物准确、迅速、安全入库。货物入库前的准备工作主要包括以下几方面的
9、内容:D编制仓储作业计划仓库的业务和管理人员应掌握入库物品的品种、规格、数量、包装状况、单件体积、重量、确切的到库时间、物品存期、物品的物理化学特征、保管的要求等具体情况,以及仓库货位的使用情况、机械设备条件、劳动力等情况编制仓储计划,并将仓储计划信息下达到各个相应的作业单位。2)货位准备仓库部门根据作业计划,结合仓库分区、分类、定位保管的要求,核算占用货位大小,根据货位使用原则,妥善安排货位,并做好具体的货位准备工作。3)衬垫材料准备对需要衬垫的物品,应根据入库货物的性能、保管要求、数量及库场的具体条件确定堆垛方法,制订衬垫方案,准备好衬垫物料,以确保入库货物的安全。4)设备器具准备为了提高
10、入库作业的效率,货物入库作业必须采用装卸搬运机械和搬运工具的配合,仓库部门应该根据入库货物具体情况,设计好装卸搬运工艺,调配好设备,准备好验收用的检验工具,如衡具、量具等,并检测准确。5)资料准备仓库员对货物入库所需的各种报表、单证、记录簿,如入库记录、理货检验记录、料卡、残损单等按要求准备妥当,以备使用。5 .货位安排1)货位规划货位是指储存物品在仓库中具体存放的位置。货位规划要充分满足货物的保管要求和作业的方便。具体地说,货位安排应该注意以下几项规则。(1)根据货物的货量、尺度、特性、保管要求选择货位应当根据储存物品存量的多少,比较准确地确定每种物品所需的货位大小及数量;货位尺度与货物尺度
11、要匹配;为了避免物品在储存过程中相互影响,应注意货物之间的忌装问题,性质相同或者保管条件相近的物品可以集中存放,并且货位的通风、光照、温湿度、排水、防风、防雨等条件应该满足货物保管的需要O(3根据物品周转情况安排货位货位规划应遵循“先进先出”的原则。为便于搬运,提高作业效率,对快进快出的货物在安排货位时,应尽可能安排在靠近出入口或专用线的位置,以加速作业和缩短搬运距离。(3)根据存储物品的作业要求合理选择货位对于重大件物品,货位的选择首先应从考虑装卸机械作业是否方便。对使用货架存放的货物应根据具体情况来合理选择货位,安排的货位应该尽可能地保证搬运、堆垛、上架的作业方便,要有足够的作业场地。(4
12、)作业分布均匀所安排的货位尽可能避免在仓库内或同一作业线路上有多项作业同时进行,以免互相妨碍。(5)建立储备货位在规划货位时应该注意物品进出仓库的不平衡性,因此要保留一定的储备货位,以便当物品大量入库时可以调剂货位的使用,合理使用货位。2)货位布置方式露天货物的货位布置,一般为货垛与主要作业通道成垂直方向。库房货位布置的方式主要有以下三种:(1)横列式。货垛(货架)与库房的宽向平行排列。(2)纵列式。货垛(货架)与库房的宽向垂直排列。(3)混合式。同一个库房里横列式排列货垛和纵列式排列货垛同时存在。3)货位使用方式在实践中,仓库货位的使用主要有三种方式:(1)固定货物的货位货位只用于存放确定的
13、货物,属于定位存放。货位具有固定用途,这种货位规划有利于提高货物保管质量,同时便于查找货物。但是,当特定的货源不稳定时,这种定位存放方式的仓容利用率相对较低。固定货物的货位存放方式主要适用于有相对长期稳定货源的仓储作业。(2)不固定货物的货位不固定货物的货位储存方式是指仓库内的货物储存可以任意存放在有空的货位上。不固定货位有利于提高仓容利用率,但在作业上不便于查找和管理。通常不固定货物的货位适用于货物保管时间极短、周转速度极快的流通仓库。(3)分区分类固定货物的货位分区分类固定货物的货位是指对货位进行分区分片,同一区内只存放一类货物,同一类货物在同一区内的货位则采用不固定使用的方式。这种方式不
14、仅有利于货物保管,而且查找方便,仓容利用率也可以提高。国内外大多数储存仓库都使用这种方式。4)货位编号货位编号就是将物品存放场所按照位置的排列,采用规定的货位编号方法,对每一个货位进行编号,以便存取货物速度的提高。货位编号通常采用四号(位)定位法。例如,在仓库四号定位法中,四组数字依次代表仓库的编号、库门编号、库内柱子的编号、库内货位编号。根据货位编号即可迅速地确定某种物品具体存放的位置。实行货位编号,有利于提高作业效率,减少差错,同时,也有利于对仓储物品进行检查和监督。6 .仓储能力的确定仓库储存货物时,在具体确定每个货位到底能储存多少某种物品时,要以该物品的单位仓容定额作为计算基础。单位仓
15、容定额是指在一定的条件下,单位面积允许合理储存的货物的最高数量。在这里,“一定的条件”主要是指仓储管理水平,作业的机械化程度,仓库地坪的负荷量,存储货物本身的性质、特点及形状、重量等。在实践中,单位仓容定额通常是由库场单位面积技术定额和货物单位面积堆存定额两项指标取最小值来确定的。单位面积技术定额是指库场地面设计和建造所达到的强度。货物单位面积堆存定额一般是由货物本身的性质及其包装强度所确定的。7 .物品验收入库物品验收是按照验收业务作业流程,核对凭证等规定的程序和手续,对入库物品进行数量和质量检验的经济技术活动的总称,所有到库物品,在入库前必须进行检验,验收合格后方可正式入库。D物品查验方式
16、物品查验方式分为全验和抽验。(1)全验全验需要耗费大量的人力、物力和时间,检验成本高,但可以保证验收质量。在物品批量小、规格复杂、包装不整齐的情况下,可采用此法。数量和外观质量检验一般要求全验。(2)抽验物品质量和储运管理水平的提高以及数理统计的发展,为抽验方式提供了物质条件和理论依据。对于大批量、同包装、同规格、信誉较高的存货单位的物品可采用抽验的方式检验。但在抽验中发现问题较多时,应扩大抽验范围,直至全验。2)物品检验(1)数量检验数量检验一般包括称重、计件、检尺求积等过程。称重。即对以重量为计量单位的物品,进行数量检验时的称重,所有经数量检验的物品都应填写数量检验单。计件。即对以件数为单
17、位的物品进行件数的理算。一般情况下,固定包装物的小件物品,如果外包装完好,则无需开包验数,进口物品按合同或惯例办事。检尺求积。即对以体积为计量单位的物品先检尺、后求积所作的数量检验,如木材、轻泡货物等货,检尺求积的货物应根据实际检验结果填写数量检验单。(2)质量检验质量检验包括外观质量检验和内在质量检验。外观质量检验。外观质量检验包括:a.包装检验。通过人的感觉器官,检查物品的外包装或装饰有无被撬开、开缝、污染、破损、水渍等不良情况,检查外包装的牢固程度。b.物品外观检验。对无包装的物品,直接查看其表面,检查是否有撞击、变形、生锈、破碎等损害。C.物品的重量尺寸的检验。对入库物品的单件重量、货
18、物尺度进行衡量和测量,确定货物的重量。d.标签、标志检验。检查物品标签、标志是否具备,是否完整、清晰,标签、标志与物品内容是否一致。e.气味、颜色、手感检验。对某些特定的物品必须通过物品的气味、颜色、手感来判定其是否新鲜,有无变质,是否有干涸、结块、融化等现象。f.开包检验。外观有缺陷的物品,有时可能影响其质量,当检验人员判定物品内容有受损可能时,就应该打包检验。开包检验必须有两人以上在场。检验后,根据实际情况及时封装或更换新包装,并印贴已验收的标志。凡经过外观质量检验的物品都应填写“检验记录单”。内在质量检验。内在质量检验是对物品内在质量和物理化学性质所进的检验。对物品内在质量的检验要求有一
19、定的技术支持和检验手段。由于目前大多数仓库都不具备这些条件,所以一般内在质量检验均由专业技术检验单位进行,经检验后出具检验报告。3)验收中发现和处理问题对在物品检验过程中产生的问题,仓库管理部门应区别不同情况及时进行处理。同时,对在验收中存在问题和等待处理的物品,应该归类存放,妥善保管,避免混杂、丢失以及进一步损坏。验收中常见的问题主要有:(1)数量方面存在的问题数量发生短缺,但短缺的量在规定范围之内,这种情况下仓库可按原数入账。数量发生短缺,但短缺的量超过规定范围,这种情况下仓库应作好验收记录,填写验收单,交仓库主管部门会同货主向供货商进行交涉。验收中实际数量大于原发料量,此现象称为溢出,这
20、种情况下可由仓库主管部门向供货商退回多发数或补发货款。(2)质量方面存在的问题凡物品不符合规定的质量标准时,仓库主管部门应及时向供货商办理退货、换货。凡物品规格与标准不符或物品规格错发时,仓库验收部门应将验收情况制成验收记录交仓库主管部门办理换货。(3)物品资料方面存在的问题入库物品必须具备完整的入库单证,如入库通知单,订货合同副本,供货单位提供的材质证明书、装箱单、检验单、发货明细表以及承运单位的运单等资料。对那些入库物品资料未到或资料不齐的,应及时向供货商索取。对没有入库单证的物品则应作为待检物品堆放在待验区,直到这些物品的相关资料到齐后再进行验收。8 .物品入库的交接手续入库物品经仓库检
21、验合格后可由仓库管理部门经签收后入库,并留存相应单证。同时,仓库应在入库单证上生成该批货物的货位编号,以便仓库管理。对验收过程中发现差错、破损等不良情况的物品,仓库必须在单证上详细注明情况,并由双方当事人签字,以便与供货方、承运方分清责任。9 .分拣作业1)分拣作业的基本过程分拣作业是仓库货运管理的核心环节。人工分拣作业通常有两种,即摘果法分拣和播种法分拣。分拣作业是在拣货信息指导下实现分拣。拣货作业人员根据客户订单要求,采用不同的拣选方法从储存的货物中拣出用户所需物品。对于少量客户的订单要求可以采取摘果法进行拣选;对客户订单要求则可采用播种法分拣。分拣作业过程的组成环节是:1 1)拣货信息的
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