岗位职责汇编doc.docx

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1、岗位职责汇编doc岗位职责汇编（2018新版）编制部门：行政人事部车主卡事业部岗位职责6岗位名称：副总经理（主管车主卡事业部）6岗位名称：车主卡事业部总监7岗位名称：车主卡事业部副总监7岗位名称：二级公司总经理8油品部岗位职责9岗位名称：油品部总监错误!未定义书签。岗位名称：油品部副总监错误!未定义书签。岗位名称：油品专员错误!未定义书签。保险事业部岗位职责12岗位名称：保险事业部总监12岗位名称：保险事业部副总监（第一督导区）13岗位名称：保险事业部副总监（第二督导区）14岗位名称：产品经理（第三督导区责任管理）14岗位名称：数据员15岗位名称：业务助理15岗位名称：地市客服中心主管16岗位

2、名称：客服专员16汽车后市场岗位职责17岗位名称：汽车后市场总监17岗位名称：汽车后市场副总监18岗位名称：汽车后市场市场专员19培训部岗位职责20岗位名称：培训经理20岗位名称：培训师21商品部岗位职责22岗位名称：商品总监22客服部岗位职责24岗位名称：客服主管24岗位名称：客服组长24岗位名称：客服25岗位名称：电销组长25岗位名称：电销26企划媒体部岗位职责27岗位名称：企划媒体总监27岗位名称：平面设计师27岗位名称：媒介经理28岗位名称：高级文案29财务部肉位职责30岗位名称：财务总监30岗位名称：财务经理31岗位名称：会计32岗位名称：出纳33行政人事部岗位职责34岗位名称：行政

3、人事总监34岗位名称：行政人事经理34岗位名称：人事主管35岗位名称：人事专员36岗位名称：行政主管36岗位名称：总经理司机37技术中心岗位职费38岗位名称：副总经理（主管技术）38岗位名称：研发部门总监39岗位名称：项目经理40岗位名称：JAVA研发工程师41岗位名称：数据中心总监41岗位名称：数据专员42岗位名称：运维实施部总监42岗位名称：实施工程师43岗位名称：网络工程师44友途在线岗位职责45岗位名称：技术总监/友途在线Leader45岗位名称：运营总监、经理45岗位名称：产品经理/产品总监46岗位名称：前端工程师46岗位名称：配置管理47岗位名称：测试专员47岗位名称：Ul设计48

4、岗位名称：APP开发48岗位名称：大数据专员49岗位名称：运维专员49岗位名称：运营专员（线上推广/新媒体）50岗位名称：JAVA研发工程师51岗位名称：PHP51岗位名称：系统架构师52总经办岗位职责岗位名称：总经理直接上级：无直接下级：副总经理、总经理助理、财务总监、在线设计运营部总监、企划总监、市场部总召集人、油品总监、车生活部总监、汽车后市场总监岗位职责：1 .全面主持公司经营管理工作，制定、实施企业战略规划，实现公司可持续进展。2 .建立公司组织体系、业务体系、管理体系，负责高层管理团队的建设，选拔高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案与基本管理制度。3 .主持拟订公司经营方案

5、、业务目标、市场规划、预算操纵、经营利润，实现公司业务与投资回报的快速增长。4 .制定年度业绩目标及经营进展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标。5 .组织实施财务预算方案制定、实施及利润分配等工作。6 .负责与合作单位、政府等外部机构保护良好的关系，创建良好的企业经营环境。7 .不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。任职要求：1 .具有大型企业五年以上总经理、CEO工作经历，具有互联网及有关行业工作经验。2 .熟悉企业经营管理、企业运营及各部门的工作流程，具有良好的前瞻性与高端决策能力。3 .有较强的组织协调、沟通能力，领导能力，分析解决问题能力，敏锐的洞察力、

6、迅速的反应力，出色的人际交往与社交能力。4 .思维严谨、强烈的责任感与事业心；较强的市场把控能力。5 .具有出色的个人与商业成就履历，出色的销售及市场策划能力。岗位名称：总经理助理直接上级：总经理直接下级：无岗位职责：1 .全面熟悉公司经营现状、经营环境，参与公司重大经营决策，对公司经营进展出谋划策，提供可行性参考根据。2 .参与对公司关键岗位人员的工作业绩考评。3 .负责总经理委托进行的专项工作。4 .协助总经理日常事务处理。5 .经总经理授权，进行重大商务、公共关系等活动。6 .完成总经理委托的其他工作。任职要求：1 .具有大型企业三年以上总经理助理有关经历，具有互联网、汽车后市场有关行业

7、工作经验优先。2 .熟悉企业经营管理、企业运营及各部门的工作流程，具有良好的前瞻性与高端决策能力。3 .有较强的组织协调、沟通能力，分析解决问题能力，敏锐的洞察力、迅速的反应力，出色的人际交往与社交能力。4 .思维严谨、强烈的责任感与事业心。市场部岗位职责岗位名称：市场部总监直接上级：总经理直接下级：市场总监岗位职责：1.根据公司经营战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对有效车主卡的发卡目标达成负责。2 .制定市场部运营规划，指导、监督、协助各大区开展市场部有关工作。3 .做好外联单位（建行、中石化、合作单位等）的业务对接及客情关系保护。4 .组织市场信息的收集、整理、传递工作，负责对

8、竞品信息的收集、整理与分析;做出市场预测，提出未来市场分析、规划。5 .收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。6 .负责主导制定客户营销标准与规范，安排培训及练兵计划。7 .负责制定本部门考核激励政策，对绩效提升负责。8 .负责做好团队建设及内部工作沟通、协调、督导工作。9 .负责做好与其他部门间的业务有效融合。10 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：本科以上学历。2 .专业要求：市场营销有关专业。3 .所需培训：市场营销方面的系统培训。4 .工作经验：五年以上工作经验，三年以上同类管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6 .

9、素养/技能：较强的领导力、沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识。做事严谨、强烈的责任感与事业心；较强的市场把控能力。岗位名称：市场总监直接上级：市场部总监直接下级：地区经理岗位职责：1 .根据市场部经营战略规划，对所辖地区年度经营目标进行有效分解、实施，对有效车主卡的发卡目标达成负责。2 .做好与地区经理之间的工作安排、日常沟通、激励等，有效提升工作绩效。3 .收集、指导并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。4 .负责推行下属岗位各项考核政策并监督执行。5 .负责做好所辖地区外联单位（建行、中石化、合作单位等）客情关系保护、开发。6 .负责所辖地区通知、常规

10、文件的起草、报批、推行。7 .负责主持所辖地区常规性工作，督导团队建设、渠道拓展、客情保护、常规会议、工作目标达成等工作质量。8 .负责做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。9 .负责做好与其他部门间的业务有效融合。10 .完成公司安排的其他工作。任职要求：11 本要求：年龄30岁以上，大专以上学历。2 .专业要求：市场营销有关专业。3 .所需培训：营销管理方面的系统培训。4 .工作经验：十年以上营销管理或者其他管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与

11、事业心，工作细致、踏实；较强的市场、政策把控能力。岗位名称：市场部副总监直接上级：市场部总监直接下级：助理岗位职责：1.协助总监完成公司规定经营目标。2 .每日跟进二级公司业绩，做好与二级公司之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3 .收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行。4 .协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。5 .协助总监好外联单位（建行）客情关系保护、开发。6 .负责协助总监起草车主卡事业部通知等有关文件。7 .负责协助总监做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。8 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：年龄30岁以上，学历本科以上。2 .

12、专业要求：市场营销有关专业。3 .所需培训：营销管理方面的系统培训。4 .工作经验：五年以上营销管理或者其他管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场销售等方面的知识。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较强的市场、政策把控能力。岗位名称：市场部总监助理直接上级：市场部总监直接下级：无岗位职责：1.协助总监完成公司规定的经营目标。7 .做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。8 .协助总监做好与建设银行客情关系的保护、开发。9 .负责梳理总监的日常工作安排，如商务

13、沟通等。10 负责起草市场部通知等有关文件。11 做好团队建设及内部沟通、协调工作。12 协助本部业务拓展与客情保护。13 完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：28岁以上，大专以上学历。2 .专业要求：市场销售管理或者有关专业。3 .所需培训：营销管理方面的系统培训。4 .工作经验：3年以上市场营销或者政府项目工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等方面的知识。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：地区经理直接上级：市场部总监直接下级

14、：客户经理、发卡员、建行保险客服岗位职责：1 .为所负责区域各项业务业绩指标完成负责。2 .做好与当地建行、中石化、汽车维保商家等合作单位之间的沟通。3 .做好与公司本部各部门间的工作协调及沟通。4 .加强对建行网点、石化网点的巡视、培训工作，并对其营销活动做督导。5 .负责对发卡人员、客服人员的管理负责，确保各项业绩指标完成。6 .负责公司渠道管理及客户服务、答疑。7 .根据公司总体部署，开发当地其他合作业务。8 .负责做好团队建设及内部工作沟通、协调工作。9 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：30岁以上、大专以上学历，男性为佳，形象气质佳，习惯省内异地工作。专业要求：市场销

15、售有关专业。3 .工作经验：五年以上营销管理或者管理工作经验，有政府协调有关经历者优先。4 .知识要求：熟练运用办公软件。5 .素养/技能：优秀的语言表达能力、推断分析能力、执行能力。渠道开拓经理工作职责：1、负责所属区域渠道商户开拓、保护及培训工作，同时对区域渠道拓展目标的达成负责；2、根据公司的销售策略与政策规划制定相应渠道市场的开拓计划；3、管理辖区内的开拓的渠道商户，协助上级招聘、培训事宜；4、根据实际情况进行渠道调整与开发新渠道来保证销售目标的完成；5、通过有规律的业务回顾进行调整来达到对联盟商户在渠道上的覆盖；6、熟悉与掌握辖区的渠道市场情况，配合上级制定有效的渠道市场活动来加强市

16、场竞争的力度，提升产品的区域市场占有率；7、协助上级保护市场秩序、处理渠道上的违规行为及客户纠纷；8、完成上级交办的其他工作。任职资格：1、本科以上学历；2、2年以上IT消费电子或者者行业的销售/渠道拓展/渠道管理工作经验，有商户渠道分销经验优先；3、对渠道开拓、管理有自己独到的经验；4、亲与力强，有较强的沟通能力及谈判技巧；5、能在压力下独立开展工作；6、具备较强的培训能力与讲解能力。油品部岗位职责岗位名称：油品部总监直接上级：总经理直接下级：油品部副总监岗位职责：1 .根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对加油卡发卡量的目标达成负责。2 .全面负责油品部工作：负责油卡业务内

17、部流程制定、优化，协助、督导地市经理开展加油卡有关工作，确保完成公司下达的经营指标。3 .做好与中石化各部门（包含：省公司零售中心、非油品处等）的业务对接、客情关系保护、开发，提升中石化合作收益。4 .熟悉市场动态，善于拟定市场营销策略，能够根据市场需要提出各类应变措施，提出未来市场的分析、进展方向与规划，进行新业务创新。5 .负责油品部团队建设、培训及日常管控，负责规范内部管理，建立与完善车主卡事业部有关业务流程，并监督检查执行。6 .负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。7 .协助公司企划部做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。8 .负责制定客户营销标准与规范。9 .做好内部沟通、协

18、调工作。10 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1.基本要求：大学本科以上学历。2 .专业要求：市场营销有关专业。3 .所需培训：市场营销、品牌管理系统培训。4 .工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、成品油等方面的知识。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部总监助理直接上级：油品部总监岗位职责：1 .协助总监完成公司规定的经营目标。2 .做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3 .

19、协助总监做好与中石化（郑州公司）业务拓展与客情保护、开发。4 .负责梳理总监的日常工作安排，如商务沟通等。5 .负责起草油品事业部通知等有关文件。6 .做好团队建设及内部沟通、协调工作。7 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：28岁以上，大专以上学历。2 .专业要求：市场销售管理或者有关专业。3 .所需培训：营销管理方面的系统培训。4 .工作经验：3年以上市场营销或者政府项目工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉市场、油品等方面的知识。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实

20、；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部副总监直接上级：油品部总监直接下级：油品部主管岗位职责：1 .协助总监完成公司规定的经营目标。2 .做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3 .协助总监做好与中石化客情关系的保护、开发。4 .负责各地市中石化客情关系保护，帮助地区经理进行客情拓展。5 .做好团队建设及内部沟通、协调工作。6 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：30岁以上，大专以上学历。2 .专业要求：市场销售管理或者有关专业。3 .所需培训：营销管理方面的系统培训。4 .工作经验：五年以上营销管理或者其他管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，

21、熟悉市场、油品等方面的知识。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：油品部主管直接上级：油品部副总监直接下级：油品部专员岗位职责：1 .协助副总监完成公司规定的内部支撑工作。2 .做好与地区经理之间的日常工作沟通，报表收集、工作督导、巡检。3 .结合400客服，处理各地市客户咨询反馈，保护客户体验。4 .协助对各地市中石化客情关系保护，帮助地区经理进行客情拓展。5 .做好内勤团队建设及内部沟通、协调工作。6 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：25岁以上

22、，大专以上学历。2 .专业要求：市场销售管理或者有关专业。3 .所需培训：营销管理方面的系统培训。4 .工作经验：三年以上客户管理或者其他管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉中石化、油品等方面的知识。6 .素养/技能：良好的沟通力，善于分析与解决问题；良好的协调能力与服务意识;强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实。岗位名称：油品专员直接上级：油品部主管直接下级：无岗位职责：1 .负责协助地区经理与400客服，处理加油卡有关客诉问题。2 .前往加油站操作线上充值与保险充值工作，根据公司办公需要协调积分兑换礼品。3 .对接保险，核对加油卡号，设计模板。4 .加油卡数据统计分析。5

23、.导出中石化系统数据，导入友途后台。6 .增加地市主卡，进行加油卡保护。7 .统计各地市授权书需求量并加印。8 .负责油品部档案归档存储。任职要求：1 .基本要求：22岁以上，大专以上学历。2 .专业要求：市场销售、企业管理等有关专业。3 .所需培训：营销管理方面的系统培训。4 .工作经验：一年以上工作经验，优秀毕业生也可。5 .知识要求：熟悉营销、管理方面的知识，熟练使用常用办公软件，对数据敏感。6 .素养/技能：较强的团队精神，良好的沟通协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实。保险事业部岗位职责岗位名称：保险事业部总监直接上级：公司副总直接下级：保险事业部副总监岗位

24、职责：1 .根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对保险业绩目标的达成负责。2 .全面负责保险事业部有关工作，制订本部门年度、季度、月度工作计划，并组织实施，确保完成公司下达的各项经营指标。3 .负责保险事业部内部流程制定、推行、优化。4 .协助、督导建行客服开展保险有关工作，达成业绩指标。5 .做好与保险公司的业务对接、客情关系保护，合作渠道开发，提升合作收益。6 .负责对竞品信息的收集、整理与分析。7 .熟悉市场动态，拟定市场营销策略，能够根据市场需要提出各类应变措施，提出未来市场的分析、进展方向与规划，进行新业务创新。8 .制订并监控实施本部门工作计划与费用预算，确保部门目

25、标的实现。9 .负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。10 .负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。11 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：大学本科以上学历。2 .专业要求：保险、营销或者管理有关专业。3 .所需培训：保险类系统培训。4 .工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5 .知识要求：熟悉保险政策，熟悉市场及管理方面的知识、技巧。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意

26、识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较强的政策把控能力。岗位名称：保险事业部副总监（第一督导区）直接上级：保险事业部总监直接下级：地市客服中心主管岗位职责：1.在本部总监的领导下，计划、安排、实施本部各项工作，完成指定目标。7 .协助总监制定事业部总体进展计划与战略目标。8 .与各合作单位（平安、都邦、汽车后市场业务渠道）建立、保持良好、稳固的业务关系，保证车险业务顺利开展；协调有关方资源，推动车险业务的实施。9 .负责团队建设、管理、督导、激励、考核、员工培训等工作（含兼职团队）。10 负责驻马店、周口、信阳、平顶山、开封、三门峡六地市客服管理，督导、检查、操纵地市客服中心各项工作的实

27、施，确保地市任务的完成。11 负责地市兼职销售渠道的开发与管理，策划并举办有关业务活动。12 关于突发事件的协调处理，解决客户关于车险业务的疑问与投诉。13 负责所管辖渠道的保护，客诉及疑问的解答。14 负责起草本部通知等有关文件。任职要求：1.基本要求：30岁、大专以上。2 .专业要求：保险、营销管理或者有关专业。3 .所需培训：保险、营销、管理方面的系统培训。4 .工作经验：五年以上工作经验。5 .知识要求：熟悉保险、营销、管理知识、策略、技巧。6 .素养/技能：较强的领导力、沟通力、培训能力，善于分析与解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较

28、强的政策把控能力。岗位名称：保险事业部副总监（第二督导区）直接上级：保险事业部总监直接下级：地市客服中心主管岗位职责：1 .在本部总监的领导下，计划、安排、实施本部各项工作，完成指定目标。2 .协助总监制定事业部总体进展计划与战略目标。3 .与各合作单位（人保、泛华渠道）建立、保持良好、稳固的业务关系，保证车险业务顺利开展；协调有关方资源，推动车险业务的实施。4 负责团队建设、管理、督导、激励、考核、员工培训等工作（含兼职团队）。5 .负责新乡、安阳、南阳、郑州一区、郑州二区、郑州三区、洛阳、鹤壁地区客服管理；督导、检查、操纵地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。6 .负责地市兼职销

29、售渠道的开发与管理，策划并举办有关业务活动。7 .关于突发事件的协调处理，解决客户关于车险业务的疑问与投诉。8 .负责所管辖渠道的保护，客诉及疑问的解答。9 .负责平板设备、宣传物实的管理。10 .负责起草本部通知等有关文件。任职要求：1 .基本要求：30岁、大专以上。2 .专业要求：保险、营销管理或者有关专业。3 .所需培训：保险、营销、管理方面的系统培训。4 .工作经验：五年以上工作经验。5 .知识要求：熟悉保险、营销、管理知识、策略、技巧。6 .素养/技能：较强的领导力、沟通力、培训能力，善于分析与解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较强的

30、政策把控能力。岗位名称：产品经理（第三督导区责任管理）直接上级：保险事业部总监直接下级：无岗位职责：1 .积极配合总监完成事业部下达的各项任务指标。2 .指导、监控地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。3 .与各合作方建立并保持正常稳固的关系，保证车险业务良好开展。4,完成日常的承保、初核、批改等工作，严格执行公司及保险公司有关政策及规定。5 .协助并指导客服专员关于车险业务的疑问与投诉。6 .负责许昌、焦作、濮阳、济源、商丘、漂河地区客服管理，督导、检查、操纵地市客服中心各项工作的实施，确保地市任务的完成。7 .负责团队建设、管理、督导、激励、员工培训等工作（含兼职团队）。8 .认

31、真完成各项报表工作，认真遵守公司有关保密要求。9 .认真做好台账及业务统计、数据分析工作，确保数据及时、准确、有效。10 .负责薪酬核算、红包发放等工作。任职要求：1 .基本要求：25岁、大专以上学历。2 .工作经验：三年以上保险有关工作经验，熟悉保险业务流程，熟练运用办公软件，对数字敏感。3.较强的百通力、培训能力，善于分析与解决问题；较强的组织协调能力、良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实。岗位名称：数据员直接上级：保险事业部总监直接下级：无岗位职责：1 .积极配合业管经理完成各项任务指标。2 .加强日常工作管理，努力提升个人业务能力。3 .认真完成各项报表，认真遵守公司有

32、关保密要求。4 .认真做好台账及业务统计、返油返现等有关工作，确保数据及时、准确、有效。任职要求：1 .基本要求：大专以上学历。2 .工作经验：一年以上工作经验，熟练运用办公软件，对数字敏感，有保险有关经验者优先。3 .有较好的沟通协调能力、执行力强，工作严谨。岗位名称：业务助理直接上级：保险事业部总监直接下级：无岗位职责：1 .积极配合业管经理完成各项任务指标。2 .完成日常的承保、初核、批改等工作。3 .协助并指导客服专员关于车险业务的疑问与投诉。4 .严格执行公司及保险公司有关政策及规定。5 .加强日常工作管理，努力提升业务能力。6 .认真完成各项报表工作，认真遵守公司有关保密要求。7

33、.认真做好台账及业务统计工作，确保数据及时、准确、有效。任职要求：1 .基本要求：大专以上学历。2 .工作经验：一年以上工作经验，熟练运用办公软件，对数字敏感。3 .有较好的沟通协调能力，执行力强，工作严谨。岗位名称：地市客服中心主管直接上级：保险事业部副总监直接下级：客服专员岗位职责：1.客服人员的招聘、培训、网点协调。4 .建行渠道的开拓、沟通、保护；网点车险业务、政策的培训、宣导。5 .协助客服人员与网点大堂、产品经理等人员建立关系与沟通车险业务。6 .制定、分解、追踪阶段性目标，分析业务进度与达成情况，确保月度任务达成。7 .召开车险营销会议。8 .对客服进行辅导与训练。9 .严格考勤

34、制度，检查客服工作日志。10 兼职队伍的组建、管理、辅导、训练、协调。任职要求：1 .基本要求：大专以上学历。2 .工作经验：三年以上工作经验，有保险、客服有关经验者优先。3 .有较好的沟通协调能力、领导能力、学习能力、执行力强；对销售有较高的热情，工作严谨。岗位名称：客服专员直接上级：地市客服中心主管直接下级：无岗位职责：1.负责新客户开发与老客户保护，完成每日算单指标指标。4 .根据客户需求，设计车险投保方案，说明并促成投保方案；协助他们办理保费转账、保险咨询、保单保全、理赔咨询等服务。5 .保护网点客情关系，提高车主卡增值宣传及增值服务使用频度。6 .地区车险市场竞争情况的上报。任职要求

35、：1 .基本要求：大专以上学历。2 .工作经验：三年以上工作经验，有保险、客服有关经验者优先。3 .有较强的学习能力、执行力强；对销售有较高的热情，工作严谨。汽车后市场岗位职责岗位名称：汽车后市场总监直接上级：总经理直接下级：汽车后市场副总监岗位职责：1.根据公司战略规划，对年度经营目标进行有效分解、实施，对汽车后市场业绩目标的达成负责。4 .全面负责汽车后市场有关工作，制订本部门年度、季度、月度工作计划，并组织实施，确保完成公司下达的各项经营指标。5 .负责对维保商家管理及商家产品集中采购管理。6 .负责汽车后市场内部流程制定、推行、优化。7 .做好与维保商家、外联单位的业务对接、客情关系保

36、护，合作渠道开发，提升合作收益。8 .负责对竞品信息的收集、整理与分析。9 .熟悉市场动态，拟定市场营销策略，能够根据市场需要提出应变措施，提出未来市场分析、进展方向与规划，进行增值业务开发、整合、创新（生活，旅游等）。10 制订并监控实施本部门工作计划与费用预算，确保部门目标的实现。11 负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场营销活动策划、推广、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。12 .负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作家围13 .W成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：大学本科以上学历。2

37、.专业要求：市场营销有关专业。3 .所需培训：市场营销、品牌管理、汽车有关系统培训。4 .工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方面的知识。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：汽车后市场副总监直接上级：汽车后市场总监直接下级：市场专员岗位职责：1 .对汽车后市场业绩目标的达成负责。2 .执行本部门工作计划，确保完成公司下达的各项经营指标。3 .协助总监对维保商家管理及商家产品集中采购管理。4 .协助总监做好

38、内部管理工作，包含团队建设、流程制定、推行、优化。5 .协助总监做好与维保商家、外联单位的业务对接、客情关系保护。6 .负责巡视商家、活动的落地执行情况。7 .负责商家服务规范推广、监督执行。8 .协助总监负责对竞品信息的收集、整理与分析。9 .协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。10 .协助总监负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。IL完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：大学本科以上学历。2 .专业要求：市场营销有关专业。3 .所需培

39、训：市场营销、品牌管理、汽车有关系统培训。4 .工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方面的知识。6 .素养/技能：较强的领导力与沟通力，善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实；较强的政策把握能力。岗位名称：汽车后市场-标准化管理经理直接上级：汽车后市场总监直接下级：市场专员岗位职责：1 .负责公司汽车后市场合作商家、洗车、审车等业务版块的标准化、精细化管理体系建设、优化。2 .负责公司业务版块标准化体系的培训、推行。3 .协助总监做好内部管理工作，包含流程制定、推行、优化。4

40、.协助总监做好与维保商家、外联单位的业务对接、客情关系保护。5 .负责巡视商家、活动的落地执行情况。6 .负责商家服务规范推广、监督执行。7 .负责协助总监对竞品信息的收集、整理与分析。8 .协助总监负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行，收集并传播各地市的优秀经验，市场活动策划、监督执行，做好市场推广活动策划及执行，扩大市场份额。9 .协助总监负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。10 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：大专以上学历。2 .专业要求：市场营销有关专业。3 .所需培训：市场营销、品牌管理、汽车行业标准化管理有关系统培训。

41、4 .工作经验：五年以上工作经验，三年以上管理工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方面的知识。6 .素养/技能：较强的文字表达能力、沟通能力，善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心，工作细致、踏实。岗位名称：汽车后市场市场专员直接上级：汽车后市场副总监直接下级：无岗位职责：1.协助副总监开展本部工作。7 .负责维保商家合同、资料管理，数据分析等工作。8 .负责活动的通知、统计、分析等工作。9 .负责本部营销活动执行、分析、评估、管理。10 负责文件起草、档案管理、客户服务等内部及服务有关工作。11 完成部门其他临时性工作。任职要求：

42、1 .基本要求：专科以上学历。2 .专业要求：市场营销有关专业。3 .所需培训：市场营销、品牌管理、汽车有关系统培训。4 .工作经验：二年以上工作经验。5 .知识要求：熟悉营销管理策略，熟悉汽车后市场方面的知识。6 .素养/技能：较强的沟通力，善于分析与解决问题，较强的服务意识，强烈的责任感工作细致、踏实。培训部岗位职责岗位名称：培训经理直接上级：副总经理直接下级：培训师岗位职责：2 .负责公司对外合作单位的培训，提升业绩。3 .负责根据公司业绩目标，挖掘培训需求、开发培训课题、编制培训教材，推行培训工作。5 .负责对培训需求的收集、整理与分析。6 .负责内部流程制定、推行、优化。7 .制订并

43、监控实施本部门工作计划与费用预算，确保部门目标的实现。8 .负责做好外联单位的工作对接、客情关系保护，树立良好的企业形象。9 .负责制定下属岗位各项考核政策并监督执行。10 .负责培训师职业素养的培训与提高，人才梯队建设等管理工作。11 .负责本部团队建设、培训及日常管控，提高员工凝聚力与执行力，营造良好的工作氛围。12 .完成公司安排的其他工作。任职要求：1 .基本要求：大学本科以上学历、形象气质佳。2 .专业要求：管理有关专业。3 .所需培训：培训方面的系统培训。4 .工作经验：三年以上培训有关工作经验。5 .知识要求：熟悉培训技巧。6 .素养/技能：较强的领导力、沟通力；有现场把控能力、

44、演讲感染力；善于分析与解决问题；较强的组织、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心、严谨。岗位名称：培训师直接上级：培训经理直接下级：无岗位职责：1.负责公司对外合作单位的培训，提升业绩。7 .负责根据公司业绩目标，挖掘培训需求、开发培训课题、编制培训教材，推行培训工作。8 .加强学习，不断提升专业水平。任职要求：1 .基本要求：大学专科以上学历、形象气质佳。2 .专业要求：管理有关专业。3 .所需培训：培训方面的系统培训。4 .工作经验：二年以上培训有关工作经验。5 .知识要求：熟悉培训技巧。6 .素养/技能：较强的沟通力；有现场把控能力、演讲感染力；善于分析与解决问题；较强的组织、

45、协调能力与良好的服务意识；强烈的责任感与事业心、严谨。商品部岗位职责岗位名称：商品运营部总监直接上级：执行副总直接下级：无岗位职责：1.根据公司战略及年度经营目标主持商品部的全面工作，对商品部业绩及利润目标达成负责。2 .确定公司商品经营业务的商品结构及进展计划。3 .负责商品经营部、外部销售渠道、内部销售渠道商品的基本管理（进、销、存、畅销品、滞销品、临期品、不动销）。4 .确定商品经营部营销模式、经营策略、营销策略、招商策略。5 .确定供应商的合作模式（线上、线下、代销、购销、自采、经销、联营）。6 .完善公司内部供应链管理、供应商的退货、对账、结款等。7 .制定商品部常规性营销方案及阶段性营销方案。8 .协调处理公司战略合作伙伴关于商品经营的有关事宜。9 .与供应商关系的协调处理10 .制定符合当地市场需求的营运政策、客户政策、供应商政策、商品政策、价格政策、包装政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策。11 .提出采购计划，呈报批准后组织实施，确保各项采购工作圆满完成。12