市场营销案例13.docx

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1、市场营销案例13各类资料大全！”精品水晶，动人礼品欢迎加入新浪嘉宾聊天室大家好！茅道临：非常高兴参加这次讨论。牛文文：刚才新浪网财经主编刘书女士告诉我们，我们这期还没有开始，就收了网友很多的问题，问题非常的广泛，覆盖到创维的产品、投资策略、它的消费者、消费市场，还有很多大学生与其他业界的人士求职，还有向你卖技术，还有股市的表现，非常庞杂，也非常广泛的问题，我们一边在技术这个主题的讨论，我们一边穿插网友的问题。我想问黄总一个问题，为什么叫新民企，新民企新在什么地方？黄宏生：一个是它的国际化战略，由于WTO以后中国的企业是面对铅球的竞争，整个国际的市场、产业、投资是国际化的。第二，新民企的描述是人

2、才战略，由于民企进展的初期是家族比较多，或者者是同学、哥们儿。但随着全球经济的加剧，已经不能面临新的挑战，因此新民企是领导着全新的创新与改革。第三，新民企的定义是在科技方面的长远的部署，而不是说在大量的民营企业在早期的时候，靠倒卖一点什么家电，倒卖冰棍起家的，贸易型的。现在已经向纵深的，整个高新技术产业链里丰富，这里有很多的风险与资本的投入，有很多技术链条的整合。我想这三条作为新民企的要紧特征。牛文文：黄总在我们非常传统的家电行业，非常竞争惨烈的行业里，创维在这个企业链条里算比较新的，家电企业的时间比较长。我们问茅总，互联网公司是非常新的，从您的角度怎么懂得民营企业新在什么地方？茅道临：在互联

3、网企业与传统企业事实上是没什么两样的，都需要创新，都是在新的市场竞争环境里有个新的体制，在互联网大家都明白，早期都是以公众英雄这样的个人色彩比较浓的企业文化下成长起来的，而它在过去的一两年里，可能更重要的进展是具有所谓自动化的过程，能够把这个能功练好才能迎接与国际接轨的一些世界上的大型的、巨型的户连互联网的航空母舰。新民企的提法我非常认同，而且我觉得还需要有新的企业文化的内涵，就是用开放性的精神面对全球化的挑战。牛文文：我们说新民企，一定就是有不新的民企或者者老民企，什么样的企业算是老民企。刚才讲到团队化，讲到了团队，茅总讲到了国际化，大家的共识比较多。我懂得企业有五个论理关系，企业也是个活体

4、，它也有阶层关系，第一得有股东与投资者，第二有团队，之后有用户与消费者，之后有竞争对手与合作伙伴，最后是社区与政府。就我看，我感受从创业与新浪来说，这样一种新民企，很大的特点好象股东关系特别新，就是说家电企业有两类家电企业，很多家电企业是原先地方为大股东，A股上市，但是黄总一开始在香港上市，股东关系比较新。新浪更新，都是在纳斯达克上市，股东是投资者。假如股东关系是国际化的，或者者是新兴资本市场的，是不是就会有很大的影响呢？我想请教黄总。黄宏生：创维进展的初期要紧是靠产品突破的，后来竞争加剧以后，企业要不断的创新与改革，其中有一条就是资本的改革，这个资本的改革，我们为什么要到香港去上市？由于香港

5、是一个国际化的城市，能够吸引大量的全世界的资金，特别是创维能够吸引全世界的家电或者者上游的投资者关注创维与支持创维，使得它成为一个国际化的品牌，也就是建立新民企是这样的演变过程。这点我们跟新浪的茅总的资本结构在国际上募资有点相似之处。牛文文：当上市之后，开放资本之后，他本人在公司里有多大的股份结构？多大的股份比例？这个多与少是否影响着企业下一步的进展？在香港都叫上市公司主席，主席在公司里所持的股份太少，大家不相信，假如太多又觉得你不够开放，这个问题是否具有过？黄宏生：现在上市在资本结构上是有几个模式，一种模式是单一的大股东，占的股份高达70%。牛文文：都是在香港吧？黄宏生：国际化都是这样的。另

6、外一种模式是多种投资结构构成，很多机构投资者结合管理层，多元化的公司结构，创维属于这样的情况，我们管理层大概占一半左右，整个管理层团队。另外的一半是机构投资者与固定的投资者与基金。牛文文：据我所知这样的结构就是能够保证企业文化有一个非常好的传承。我们也想倾角茅总，确实是股东结构关于民营企业的新与旧是否具有影响呢？茅道临：我想一定有的，股东结构从投资人的角度讲决定了公司治理的游戏规则，新浪也是一个新兴的民营企业，它要紧是通过国际的工业投资基金，风险投资基金进来以后，特别是关于财务与商业模式上，会能够指导公司的进展方向，因此从这个角度来讲，加上新浪在纳斯达克在2000年上市以后，我们现在大概是60

7、%走山股民，也就是公众股持有。另外20%左右是山我们一些原先的老古董，就是原先的机构投资者，包含当时的风险投资。另外大概20%多一点是由管理层持有。因此，在这样的股东结构力，严格的来讲，是比较符合象硅谷这类的创始型的或者者是科技创办型的企业，又是公众股民量比较大的基础上，也能够让这家企业有比较平稳的进展方向。牛文文：两位老总看来有一点比较清晰，民营企业从创业人开始创办，到一定时候就要上市，那么上市以后如何处理股东之间的关系，这是比较重要的。好多民营企业只是走到了自己这步，永远走不到上市，上市之后关系处理得也不是太好。黄总，我感受创维的创新力量非常的强势，创意无穷，我想问一下，从你的产品经营与技

8、术角度来说，是否具有从股东身上得到直接的助力？他只是给你钱,还是说从经营战略上是否具有得到他们的助力？由于国内有一些企业家或者者一些人,觉得一个内地的企业到香港上市，特别是国有企业，它有一个很大的目的，就是为熟悉决它的管理层的鸡肋问题，我看对黄总他们不存在这样的问题。黄宏生：很多机构投资者是专门从事风险投资的，他们投资到创维里来以后，对未来创维整个跟国际上上游技术厂家的合作是起到了一定的促进作用，比如说现在的DVD,全国暴增到8000万台左右，其中四幅解码原先是几片，我们的一个股东也投资了，台湾一个是做芯片的投资，能够把几块芯片合在一块，比较稳固，成本也降低，这样我们就形成了新的合作，这方面有

9、很多互动的效益在后边。当然，股东的投资，最大的对企业的成长是资金上，当然还有一些其他的增值也是存在的。茅道临：我们的经验是这样的，由于我们要紧分两层，一层是在上市之前，我们是跟风险投资人的股东关系比较多打交道，上市之后要紧是跟公众股东。从这两个不一样，我们有个体会，作为风险投资人他们会把有关的关于产业的一些关系会跟企业有比较多的交流，但是作为大部分的公众股东来讲，他们需要的更是企业的透明的投资人的交流，他们希望看到企业更透明，希望这个企业不管是从进展战略上，与从执行到位的能力方面，与到最后的经营结果方面，他们都希望要有一个比较好的感受与熟悉，这也是关于一个企业能不能有信心来进行进一步的投资。因

10、此，从这个角度讲，公司花了相当部分的人力，是比较有效的、透明的跟我们公众的股东进行交流，这块对公司来讲，内部的治理也是个促进与监督。牛文文：黄总，在彩电行业里，彩电行业的资本结构都比较复杂，你感受你的资本结构在同行里，比如象长虹、海尔，你们处于一个什么样的位置？你感受你的资本关系与股东关系对创维的竞争力走个什么样的状况？黄宏生：应该这样说，我们创维比如说跟TCL一样在香港上市，我们的结构现在自认为是合理，第一，在香港上市整个全世界的基金在那儿有投资，对透明度的问题有很严格的要求，他们对企业的战略非常关心，你不能够关起门来找自己的事儿，你一方面要产业健康的方面，另外一方面还要跟股东有交代。由于有

11、很多地方上市，在国际化上市方面就有严格的要求，因此这样股东的关系，这样的一种监督与治理关系，也使得我们这个新民企业越来越成分高，国际化的成分越来越高，从这点上也是使企业被迫要改变原先的弱项，要有开放前进的心态。牛文文：大家都说家电上市A股好拿钱，H股，华纳的企业与香港的资本市场能够天然的结合到一起，人才、技术都是一起的。有好多公司也准备到美国去，那么到美国去，茅总是不是还有量的提升，难道是越走得越远越好吗？茅道临：我们自己的体会，到美国也有很股东的感受，他们的投资人关于中国市场的熟悉也是很片面的，他们关于中国的进展还是非常的粗浅，关于中国企业家本身的管理能力与他们操守的水平会有一些疑虑，我们认

12、为在美国上市也好，在香港上市以后，我们希望资本的全球化。从这个角度来讲，不管是新浪在纳斯达克上市，我们也希望能够让我们不仅在美国的股民，让香港的股民也能够更多的参与到新浪的进展当中来。牛文文：好多上市公司都先回到香港，再回到A股，你们也有曲线回国的感受吗，开玩笑。我们刚刚比较深的探讨了股东关系的“新：我要问一个问题，在股东团队、员工、用户、竞争对手与社会之间选择，你感受迄今为止让你最头疼的会不可能就是团队呢？黄宏生：应该是，由于首先其他的都是间接关系，天天在一起打仗，在一起往前走，这个团队在列队，在这种分组里都走天天跟我们的团队在一起，而企业前进的动力，也是靠这帮在火车头开车的人，人始终是第一

13、要素的，假如企业把人的管理、整个团队的建设等方面搞好了，企业就富有生命力了，而且是不断的进展，假如这方面之后了，那么企业就大难临头了。我想每一个企业的企业家，每一个部门的负责人都有深刻的体会，一群群的跳槽，又一群群人空降，这里边确实有很多非常壮烈的故事，也有非常凄凉的结局，总之有讲不完的故事。牛文文：这两年您处理创始人与职业经理人的关系这么好，是不是很有心得呢？黄宏生：从我们中国文化来讲，我们由经验主义用人的理念变成学院派知识型的用人理念的改变，一个教授带领一批学生，由于我们中国的营销队伍最富挑战性，幅员辽阔，还有很多问题，我们往常营销的负责人要紧是经验主义，就是营销里的老将。随着彩电的利润越

14、来越薄，经验主义已经走到头了，这样我们企业就迫使改革，开始用知识型的、教授级的学院派的人来从事营销的负责人，随之而来有大量的培训，与客户灌输理念。我们往常的理念是“烟搭桥、酒开路，拿了支票就走路”，我们现在是客户的理念，只有客户盈利，我们才盈利。只有客户盈利了，员工的收益有保证的成长，企业才有保障，这样的理念的变化、素养的变化，使得我们把不利的因素变成有利的因素，企业进入了一个团结一致、高速的进展时期，我们创维去年销售额就增长了75%,是在行业里最高的。牛文文：这里有你们团队从经验主义到学院派多大的影响？黄宏生：在这两年中，全世界有大量的彩电企业非常知名的都倒闭了，就是在2000年到2002年

15、期间，我们已经是在生命危垂之中，我们靠我们对创新的执着，这个创新也包含在人事制度上，因此我们终于冲过去了，我们很多战友倒下去了。主持人：最艰难的时候是什么时候？黄宏生：2001年上半年。公司的困难有几个方面，一个是客户流失，这个客户的流失一面倒，现在的家电企业，我们每个月的销售额是68亿左右，高峰的时候有十几个亿，当你一两的月没有销售收入的时候，结局就等于说你的银行负债到期没有的时候间还，供应商的帐期到了没有钱还，到处都堆积了你的货物，“三个月的倒闭期”就是从这儿来了，假如你三个月都没有回款的话，企业就倒闭了。因此说不能停留，也许中国企业家杂志.三个月都没有问题。主持人：我们也明白新浪也曾经经

16、历过互联网的低迷时期，后来也是跟创维一样，走向了非常好的前景，您还明白当时新浪是什么样的情况吗？茅道临：当时新浪从2001年上半年就碰到了三方面的压力，一方面是我们的管理团队关于整个市场的推断可能出现了大家觉得的不明白，就是所谓门户网站的商业模式到底行不行，为什么做得越多亏得越大，这是从心理方面给团队很大的不明白。第二个方面，广告客户开始流失。第三，是我们整个的经营质量碰到了瓶颈，就是我们的海量信息怎么样服务于网民。因此，在这样的压力下我们开始做调整，最清晰的是在6月初的时候，我们管理团队就在各个地方分头拜访我们的广告客户，让我们明白转型到底要做什么，这是当初比较有效的，我的第一站是到广州，跟

17、华南的总经理严守俊一起，让客户熟悉对互联网还是比较支持的，当大家有了沟通以后，这方面就得以问题。我们解决困难的第二步棋就是开源节流，我们做了很疝苦的决定，我们请走了100多位员工，要紧是在海外、北美、台湾的员工，大家明白请走员工是很痛苦的决定。第三，在开源方面，我们在原有的产品线里挖掘潜力与含金量。这方面使我们在2001年下半年翻身，也给大家上了一堂非常好的课，要有一个踏踏实实的团队带领我们，给所有的员工一个很好的方向感。牛文文：网上已经有非常多的问题了，我们回答一下网友的问题。网友；听说中央电视台的一位编导都被你挖去了，黄总你有什么高招？黄宏生：中央电视台的一位比较出色的编导能够加盟到我们这

18、种民企来，整个我们的队伍都很振奋，当然这里也有大的环境的改善，民企是中国一个新的历史进展时期，大家在这种新的洪流里，象文化大革命参军一样，大家都想去，这是令我们非常鼓舞的地方。另外，中央电视台的编导我们平常有沟通，都觉得在企业进展我们有共同的思路，这样的话，一种理想的号召与社会的背景才促成了人才运动，假如在之前，我估计也做不到，而且很快的能够跟企业形成合力，这个结果挺好。牛文文：你现在从经验主义到学院派，好象你要当教授了，吸引过来，还要教他们，让他们留下来，能不能说一下你们营销团队里最核心的负责人，比如说一两位，说一下他们的名字，从哪儿来。黄宏生：我们在处理我们2001年的风波里，我们启用的营

19、销是杨东文教授，他是大学里的副教授，他往常都没有做过营销，原先是我们的财务总监，他带领了学习的风气，由经验主义转到学习。除此以外，我们还到各高等院校去招兵，我本人也参加了招兵，比如说我到西安一个大学里招兵，有一个主题叫“勇当企业家“，很多人愿意到媒体、到政界，没有人愿意到制造业，因此我们亲自去鼓动，大家也觉得确实是中国制造业的前途无量，对个人的成长有很多的学习机会与进展机会，这样在我们的亲自招兵下，有很多的学生都愿意到我们这里来。比如说华东理工大学有一个在读博士,我们发现是个红色的苗子，就开始给他支付薪水了，通过课题，毕业论文也在我们这里做，最后到我们创维来，叫做正式加盟，现在已经成为我们生产

20、最快的一个产业公司的总裁。企业更重要的问题是要为员工提供机会，因此我们在企业里提倡一种理念，叫做“什么叫爱”，你说什么叫爱？牛文文：爱就是空间。黄宏生：我们的解释是“爱就是无私的帮助员工成长”，给予这样的理念与这样的进展，因此有很多的俊男靓女都加入了我们创维来。我们一位管国际营销的于振豪先生，鬼老很愿意跟他打交道，很象法国人，实际上他是中国人。牛文文：家电企业过去最精锐的营销队伍都是互相挖来挖去的，客户是营销人员能够带来带去的，因此大家感受到家电定竞争最猛烈的，家电的团队是最惨烈的。黄总，是不走大家现在都学你这招，是不是都有自己培养队伍的趋势？黄宏生：人才的竞争在家电业里是非常猛烈的，现在大家

21、确实已经从经验主义到学院派了，我们创维走的路总是有自己的特色，行业往往在进展到瓶颈以后就很想到竞争对手那里挖人，我们不是这样的，我们是要捕捉与发掘内部的人，另外是具有企业家精神的人，就是竞争圈外的人。2002年我们为什么有这么大的增长？事实上有这么一个因素，我从一个著名的饮料行业里请到一个人，叫张学斌，他来出任我们彩电控股公司的总裁，事实证明我们这样的战略是非常成功的，实施的效果也非常好，就是说我们不一定瞄准在竞争对手的身上，而是要培养企业家，培养人才，这个我们叫出奇制胜。还有别的企业去年碰到困难，甚至关闭了，它专门从我们创维这样的企业挖人，结果越挖越失败。牛文文：你刚才说的特别好，大家明白I

22、BM退休总裁最早不是做PC的，最早是做糖果饮料的，最早他的书出来大家认为他非常冷漠，认为你根本不懂得我们这个行业，怎么能够做PC中最大的老总呢？我看您也是。黄宏生：对，因此我要通过行业以外，由于你从竞争对手里找的话，基本上都差不多，假如我们从行业以外的杰出的企业家里找，就超越我们的问题，他就超越了，这样也能改变我们行业里历史上存在的弱项。张学斌来了以后给我们带来的是制度创新，在我们这个行业里，山于天天打仗忽略了制度创新，而由于制度创新，使我们企业又上了一个台阶，因此应该是多方位的。牛文文：假如让我评价一下黄总从2001年到现在，我觉得你奉献最大的不是业绩，我觉得你对中国企业最伟大的是发现营销里

23、的新的机构与新的打发，这估计是带领家电行业走出恶性循环的关键。黄宏生：那段时间所有的媒体都对创维有很大的误会，也有文章说我们一无是处，我们到底怎么回应，怎么面对危机，我们是从理论上解决，我们当时组织了理论研讨会，有历以宁等专家，这是我们在中国企业里打响职业经理人的第一炮，泛樊刚等人都去了，大家感受在危机中把问题提出来，我们主动暴露问题，让专家看我们的“伤口”，专家觉得我们值得同情。我们比较主动、坦诚，引起了社会的讨论，最后大家觉得企业家、企业与职业经理人应该有一个规则，应该是互利双赢的局面。我很高兴这个方面引起了关注，同时推动了这个事业的进步。牛文文：刚才我们讨论了团队，团队里最重要的一点是黄

24、总的体会，就是经理层从经验主义到学院派的转变，从2001年到2002年，从困难走到现在的好的业绩，里面有很大思维上转变的功劳。我也想请教茅总，新浪网也是一个团队与人才新闻很多的地方，不明白这几年你们在业绩好转的时候也有这样的体会，是不是团队也需要能人？茅道临：新浪假如说它的业绩有一些提升的话，最重要的就是两个部分，第一个部分就是数字化的管理，也就是说原先我们整个的管理还走一个经验值，现在到数字化的管理就是让你事先就能够看到下一个季度其至下半年你的方向，我想这是在管理中我们认为团队习惯得比较好的地方。第二个就是责任，过去大部分责任制是有两三个能人在背责任与指标，现在是把岗位责任制下达到每一位员工

25、的身上，让每一位员工都明白把他的工作做好，把他的岗位做好，就是新浪成功的保证。因此，我想把责任明确的让每一位同事都明白他在公司里的位置，这走能够让新浪朝前走的同时，还能够提升自己的水平。最重要的是在这个领域，除了团队的努力以外，还要努力的把这个企业培养成开放式的学习型的企业，由于在能人包打天下的时代，很容易到一个程度上就输不起了，甚至不敢做新的产品与业务的开发，由于相对来说一个人承担的业务风险是有限的，而我们新浪把责任制逐步的加强，在学习中成长，真正需要有坚定信心的领导层。网友,黄总，听说您在用人上男性职工喜欢用1.70米下列的，女性爱用30岁以上的，这出于什么考虑？黄宏生：我们更多的还是看本

26、身的思想素养、品德素养与专业素养，确实在我们创维的十几个董事里，大部分都是矮个子，讲句笑话，矮个子不太受女孩子喜欢，他们也没有那么多绯文，能够用心致志的做事业。象牛文文这样1.70米以上的，比较爱出情况，1.70米下列的比较容易出成绩。女性的年龄倒是没有限制，我们的营销是比较活跃的，而且竞争也比较猛烈，我们对营销方面的基础要求是一定要胖，为什么要胖呢？原因是做营销的很辛苦，做这个工作，并不是说象在新浪这样的温室里做产品，我们是要走到农村去，比如说飞机到了武汉，即可就转当天的火车，比如说到了荆州，然后再转中巴，再到农村去搞促销活动，送货上门，这样就褥要一个很好的身体，要紧是能吃能睡，能干活，能销

27、售，我个人是反对减肥的，我们不大赞成减肥。假如参加我们的活动，就明白我们创维的人，大部分都是胖子。网友：茅总，听说新浪的管理层都是高个子，而且都很帅。茅道临：我们是另外一个组合，我们的组合是大家有不一致的体育兴趣爱好背景的，比如说有打篮球的，有踢足球的，打网球的，还有打高尔夫球的，通常喜欢运动的人，在个性上，协作的能力上会注重团队，而且会有好的身体，大家也明白互联网是很伤身体的，一天24小时运转，因此我们觉得有体育方面爱好的人，大家在一起会做出比较好的成绩出来。牛文文：能不能说一下你们的体育爱好。茅道临：我比较喜欢网球，姜丰年他们喜欢篮球，汪延喜欢网球，我个人喜欢慢跑，我们基本上在工作上是以运

28、动来协调，我们其至在办公室里装上跑步机，让同事能够有机会放松，能够增强他们的体质。牛文文：听到两位老总关于员工外貌的形容，我觉得非常惊奇，茅总他们希望有体育爱好的人，黄总是希望胖一点的，到实际的地方去打仗。接下来我想谈一个极其严肃的问题，我们从股东到团队，接下来一个问题就是产业。就在刚刚过去的一年里，我们中国企业家杂志在各类场合里，发现我们所接触的企业家都有一个词，就是兴高采烈，大家都高高兴兴的，都认为非常非常好，我有一个非常大的疑问，就是在2002年，假如我们大家都好，假如所有的行业、所有的企业家都好，能够想象这里面是不定正格的外部环境的原因，还是说在这个问题上，是内部企业的努力。假如说20

29、02年我们的业绩好，是由于整个经济或者者经济全球化的过程中外因导致的，是不是大家认为还有内因的因素呢？黄宏生：外因、内因都有，2002年是整个家电行业恢复增长的年头，外因是WTo以后，整个中国的产品的出口，确实大幅度增加，我们增幅93%,这要归功于中国入世，全世界跟中国的贸易伙伴关系建立了开放、相互的、相对比较长远的合作伙伴关系。另外，加入WTO以后，大量的跨国企业，去年吸引外资中国是512亿美元，比美国的400亿美元还高，这500多亿美元里，大部分是制造业转移到中国来，使得我们中国中部，包含很多年轻的农村的生产力到沿海来打工，一个人打工要买一部彩电，小彩电变成大彩电，原先没有钱结婚，现在打了

30、工以后，除了带彩电回家，还带了媳妇回去，这就是WTO的效益。我们的整个销量增长了75%,就是由于内外的因素。内因作为我们企业来讲，就是不断的创新，特别是2002年我们的健康电视，我们现在是规模最大的，生产与销售逐行扫描电视的要紧厂家，这种电视的清晰度提高了八倍，而且价格比进口的品牌便宜一倍以上，这块科技的创新，走我们内部的不断的努力，激励员工，还有给大家培训与学习机会，走到国外去开发等等这样的创新运动，发自内部企业的运动，也习惯了市场的褥要。内部与外部的结合才有共同的增长。牛文文：前一段时间我碰到了你的老乡李总，说TCL从一开始做电话机，好多产业他都做过，问他你到底是否具有一个对产业上的坚持，

31、你到底现在什么。我也想同样问黄总一个问题，一个进退的问题，我记得好象在你的团队风波之前，在2000年或者者是99年的时候，当时有个传闻，说创维要淡出彩电，你想退出就能退出吗？消费者能承诺吗？黄宏生：作为企业家来讲，你当了企业家，你想退，是不能说退就退的，那么多用户、那么多员工，你走了就行吗？从我们创维来讲，我们感受到电视在环球发生变化，就是数字化的变化，不管是大型电器连锁店，或者者是商场，都是大屏幕的等离子电视、背投电视等等五花八门，这就是数字化的推动。美国立了一个法，2004年开始，24寸以上的电视一定要把机顶盒放到电视里来，就是说免费，你只要买回家，一拉开天线，室内、室外都能够，就能够看到

32、高清晰度的电视，电视台靠广告节目。我们的机会就好象模拟手机变成数字手机，机会大得不得了，现在创维的方向是希望能够做到显示产业的领头羊，集中精力打好仗。网友；我听说在南方的一家通信设备制造商，我忘了他的名字，它在基本法里写名要接手，好象也有要做手机这样的产品的办法，关于做不做手机的问题，对你是个原则性的问题吗？黄宏生：手机确实是未来十年IT里最大空间的行业，也许你会惊奇的发现某一天创维推出一个移动的电视，能够同意3G的图象，屏幕比手机要大、要清晰、要漂亮，随时随地都能够看到你喜欢看的电视节目，你喜欢这个产品吗？牛文文：我期待着那一天尽快到来。在2000年有个很高层次的讨论，大家在预测信息的个人终

33、端是什么？是彩电、是电视机、是PC、是手机吗？将来互联网时代讯号的传输与接收，你现在哪一种？彩信的老总在押宝，到底是彩电还是PC?黄宏生：趋势可能是三电合一，我会从彩电往通讯走，就是移动的彩电具有通讯功能了，大量的彩电是能够随时同意来自通讯网的3G的信号，这个技术未来叫“条条道路通北京”。牛文文：是不是能够懂得，你不再会在彩电、PC与手机里做选择，而是等到制造技术合一的那一天。黄宏生：应该这样说，我们已经在做三电整合的这种技术准备，这个商业机会在不断的冒出来的时候，我们会一直在那里等待，这就是创维要做的情况。牛文文：那一天会在羊年吗？黄宏生：有可能是羊年的下半年。现在科技的创新天天有新的惊奇。

34、牛文文：我们期待那一天。彩电行业与中国的家电行业，包含PC行业是创新更新能力非常强的，我们要问茅总一个问题，互联网还会有什么创新吗？茅道临：互联网从我们来看，跟刚刚黄总讲的，从另外一个角度，我们认为在未来两三年之内，数字生活会在人们的生活中有三个屏幕，一个是电视屏幕，一个是电脑的屏幕，还有一个是手机的屏幕，数字电视的屏幕应该是娱乐终端，在两米到三米左右，电脑屏幕是人的数字生活的信息终端，这个屏幕跟人的距离是半年到一米，手机跟人几乎是零距离的接触,这样三个屏幕是各斯其能，内容的需求，包含图象、声音会有不一致的表现方式，组合上也是不一样，新浪的定位也是在中文的数字生活里的先锋，希望能够从内容的角度

35、对这样三种不一致的屏幕，来打造中国人新的数字生活。黄宏生：我们现在反对企业里潮流兴什么就跟什么，那是永远没有你的戏的。牛文文：新民企业从股东关系、从团队、从创新都谈了，我们是不是谈一点其他的问题，民营企业有好多创始人，创维企业是您一手创办的，但是好多企业家在处理企业家精神与企业文化的时候，没有变化制度化，黄总，您本人在公司里是通过演讲、谈话孩子说通过什么来推动你整个的企业机器在运转？黄宏生：我们每个月有个董事会，在这董事会里有有关战略的问题，也有关于企业文化的问题，还有制度化的问题，制度化的问题是每天每时每月都在做的，董事会来推动这个工作。还有董事会的扩大会，就上个月的业绩进行汇报，扩大到各产

36、业公司的总裁、各个管理部门的总经理，每一个会上半场汇报，下半场主题发言，这个主题方言一方面是各产业公司的未来进展，另一方面是我们企业文化在不一致的时期要强调什么、重视什么、执行什么，通过这个来推动，当然还有包含各类类型的培训，各类类型的交流来进行推动。我现在首先推动企业家精神的第一条是树立我们创维未来的目标与理想，为什么呢？由于很多的企业往往是战略的目标与愿景定得比较近或者者比较模糊，我们的定位是创维要成为中国的索尼，就是在娱乐方面终端的领导者，茅总是内容上的领导者，我们是终端的领导者。中国进行了20多年的改革开放，产业的基础已经有了一定的积存，尽管我们的水平还不是很高，但是你看50年前的索尼

37、、20年前的三星，他们的水平也是不高的，但是今天他们已经成为世界强手，我们中国大量的企业也有象索尼与三星这样的机会，在未来里高速成长。第二，关于企业精神，我们提出“微利时代、成本致胜”，我们提倡哈佛大学去年推出的一本书叫做企业致胜的九大理念,九大理念的前提是2000年后全世界的行业都进入了微利时代，企业要生存，就要操纵成本，包含人才等各方面的理念，是通过这样的制度去推行的。网友：茅总，互联网什么时候进入微利时代？您是否具有这个预测？茅道临：互联网从内容来讲，没有进入微利时代。在互联网整个的价值链里，大部分还是在亏损，内容方面从去年下半年才开始盈利，从这个角度，我们跟传统产业的企业比较，我们现在

38、还没有上市的条件，通常的行业是连续三年盈利才有上市的资格，我们是提早跨入了这个门槛。在未来要做到连续三年盈利，这才能我们的目标，当然在初期的时候有暴利的情况，我们现在所关注的是如何在操纵成本的基础上尽量的有规模化的效益。未来的两三年，内容上每年以超过50%的增长力在增加，利润率应该高于平均的利润率。牛文文：我们今天在演播室里还有很多媒体的朋友，一共有五家，他们是晚报、信报、中国经济时报、经济观察报，他们也向黄总与茅总提了一些问题。茅总，为什么提倡蚂蚁文化？黄宏生：牛文文：说到狮子、骆驼、豺狼、蚂蚁，有一个很小的段子，在去年有一个大的年会，在现场两天的时间里，的确变成了一个动物园，我列举一下那天

39、提到的问题，有一个企业家说，做企业就应该变成鲨鱼，捕捉机会，把别人吃掉。银行家马玉先生说我象一匹马，能够奔向希望。还有人评价TCL的李总，象一只豹子，他老是笑咪咪的，一下子就把别人吃掉了。还有人说田总象一只鹰，看得远。回到我们的主题，你刚才说蚂蚁文化，但是企业家角色的认定，我也非常困惑，在中国做企业家的确错要勇敢，有人说做企业就是妇，妇就是不仁，很多人心里长满了结子，被骗，企业家在中国的地位最容易受伤害，我们说让企业家成为转型社会里的转型文化。黄总你是比较苦的，你感受在创维里做了这么长时间，值不值？黄宏生：这样说吧，打仗的时候是士兵先死，将军最后一个死，新四军就是这样，整团整连都被干掉了以后，

40、军长最后死，现在做企业是司令官先死，心脏病、肝炎、癌症，为什么呢？由于企业家的压力来自于几个方面，一个是银行逼债，银行在你最好的时候还要送伞给你，下雨的时候就把伞收走了，当你运转不灵的时候，最霜要它的时候，突然说不行了，贷款不批，这个时候企业家的心脏病爆发了，很多企业家死在办公桌上，死在岗位上，很悲壮。另外，是市场的压力，市场是非常残酷的，往往是你把货给商家，但是商家到期不给你付款，但是你门口堵着很多人要债，刀都拿出来了，见了刀子就中风了。第三个压力来自于企业内部的压力，企业内部由于人多了以后，由于大家有不一致的思想、不一致的文化，不一致的需求，你不可能能够面面俱到，是比较难面面俱到的，就好象

41、一个厨师，你说你炒的菜要满足一万个人的口味，那是不可能的，有的员工跟你敲桌子，堵着门口不让你吃饭，就饿死了，这是很悲壮的。因此，我让我的儿子、孙子下一辈子不要当企业家了，要辛苦就我们这辈子辛苦，因此企业家有“三高”，血压高、血脂高、血糖高”。牛文文：还有两个死你没有说，一个是由于暴力而死的，还有由于社会关系，在中国做企业有很多是做政府关系的，比如说税，都是过去十几二十年的事儿，现在又出来了。黄宏生：因此有五死了，由于企业家太少了，太可怜了，因此希望有志青年，成千上万的大学生来补充这个团队。牛文文：大家都认为企业家是个强势群体，但是我感受很弱势，很无能，任何的风吹草动的变化都会让事业停止，这确实

42、是悲壮的事业。我们说了这么多诉苦的事儿，估计有人在香港不太认同，茅总是很多人崇拜的偶像，又有雅皮风格。茅道临：我想先回过来讲一下刚才讲的文化，新浪提倡的是海水文化，海水能包容，同时又能够养育、培养新人，海水能够用柔与度让新浪充满在不一致的终端上，当然有的人也对新浪做了新的分析，要新浪又新又浪，新是代表新闻，浪是代表潮流。我觉得压力是把握企业方向的压力，第二个需要资讯增长的压力，第三个是客户关于员工的责任的压力。因此,从这个角度来说，我跟我们的同事交流说，要吃饱睡好，只有这样才能够让我们能够承受这种压力，从我自己来讲，把十三四个小时工作的时间，剩下十个小时给自己运动、与同事交流的时候，希望做个分

43、离，我认为这可能也是新一代的企业家或者者新民企不要把我们累坏了。象黄总讲的，一个是我们有压力，第二在碰到困难的时候，很多伙伴，包含银行，很多有密切来往的伙伴会有一些改变，因此从这个角度来说，如何把自己从心态上、从体力上能够保护好，这就褥要有一个平衡的生活。我个人还谈不上雅皮，但是一定要给自己时间，让自己完全的从工作压力里解脱出来，打球也好，跟朋友聊天也好，其至说享受一顿可口的美食也好，这样才能让我们的工作真正持续下去，把企业进行到底。牛文文：听到两位老总说的不一致风格，我问一个小细节，黄总平常最放松的方式是体育、看书还是交谈？黄宏生：有几个方式，一个是旅游，在公务中旅游。另外，我是个电影谜，我

44、喜欢看电影。牛文文：你最近看的一部电影是什么？黄宏生：英雄还没有的时候间看。另外，就是爬山运动。牛文文：刚才两位老总说到，事实上说蚂蚁文化也罢，海水文化也罢，说到企业家与社会的关系，这里面都不脱离一个主旨，就是在竞争越来越猛烈的情况下，在企业创新压力越来越大的情况下，假如说是新民企，如何能够使自己的企业形成一种比较好的文化才能叫新民企，好多企业还没有把创始人的文化变成企业的文化，这是很大的难题，黄总选人是要矮一点、胖一点，茅总选人是要高一点，雅皮一点。最后还有一点时间，各自的老总最后评价一下自己，比如说你对你现在的情况满意吗？牛文文：刚才两位老总说到，事实上说蚂蚁文化也罢，海水文化也罢，说到企

45、业家与社会的关系，这里面都不脱离一个主旨，就是在竞争越来越猛烈的情况下，在企业创新压力越来越大的情况下，假如说是新民企，如何能够使自己的企业形成一种比较好的文化才能叫新民企，好多企业还没有把创始人的文化变成企业的文化，这是很大的难题。黄总选人是要矮一点、胖一点，茅总选人是要高一点，雅皮一点。最后还有一点时间，各自的老总最后评价一下自己，比如说你对你现在的情况满意吗？黄宏生：假如说自己对自己评价，还不如网民来评价，但是要说的话，我对自己的看法是这样的，从我们这个行业来讲,我们跟一些比较优秀的企业比起来差距比较大，特别是跟一些跨国公司比，不管是从技术、人才、管理、财务等等方面仍然有非常大的差距，我

46、希望能在不长的时间里让企业上一个新台阶，我们现在是处于进展阶段，公司还存在好多问题与危机，我希望能够在新的一年里，通过反思获取到质的飞跃，自己的飞跃与团队的飞跃。主持人：最不能放弃的三种品质是什么？黄宏生：第一是道德品质，对企业来讲，最重要的问题，道德就是诚信。第二个是责任感，在现在的信息时代里，我们不要求人要忠于企业，终于一辈子是不可能的，要终于事业，完全是金钱的游戏也不能使一个人成长。第三点，应该是持续的学习精神，如饥似渴的学习精神。这三点是我认为比较重要的成功的基础。主持人：我们也有同样的问题提给茅总。茅道临：作为新浪这个企业来讲，它刚刚开始盈利的时候还非常小，这个行业还一直在变，因此现

47、在新浪如何能够在转型当中持续的成长，这可能是2003年面临的一个很重要的挑战，在以变应变中又能够真正的保持自己本身的核心业务这是非常重要的，不是什么都去做，要有所为、有所不为。我很幸运的是在过去10几年里一直做IT行业，象海水一样，融入其中，这是比较幸运的。对过去个人的看法，还是应该以团队来看，我觉得团队整个的表现是非常优异的，每一个个人都是由于这个团队才会有所表现，我们都是在这个团队里一起打拼的一分子。关于同伴与自己的要求，我觉得是双向同等的，要紧是座次的规则，就是大家一定要遵守诚信的游戏规则，第二在管人的时候一定要公平，对别人与对自己的要求是一样的。第三，就是达标的责任，假如说今天公司有一

48、个目标的话，每一个同伴，每一位一起打拼的同事，我们对目标与责任都要是共同承担的，在过去对自己的感受也是在团队中我们互相的信任。牛文文：今天一个半小时的时间非常紧张，网友有很多问题，非常抱歉我们没有一一回答。今天的直播到此，感谢茅总、感谢黄总，激情创维与奔腾新浪，大家探讨了很多问题。总裁在线栏目这是第一期，希望各位网友继续关注我们推出的这个栏目，大家也能够通过网上，向新浪与中国企业家杂志反映与推荐你希望在以后节目中出现的企业家，你希望提出的问题，感谢茅总与黄总，感谢各位网友。茅道临：感谢黄总，感谢各位网友。黄宏生：感谢茅总，感谢在座的各位记者朋友，感谢各位网友。主持人：今天的聊天到此结束。欢迎加

49、入新浪嘉宾聊天室Ztotootwo:请问黄总：做彩电到底挣不挣钱？ricel234:请教新浪茅总，领导世界最大的中文网络媒体，有何感受?网络媒体将如何进展Ztotootwo:请问茅总：短信能挽救互联网企业吗?假如是，我们是否要重新定义互联网企业？2totootwo:黄总：创维要加入互联网行业吗？红树林99:有人说，在中国做企业，八十年代匏大胆，九十年代匏策划，现在是匏整体的实力。黄总所说的新民企，关键是看你能否打败在中国市场夺食的跨国公司。说其他都没用！cslz6260:资本的改革靠钱生钱，不干实业，-都这样中国完了Verylian:中国现在什么问题都有啊，基础研究，应用研究，资本运转，企业管理，真是一股脑儿都上来一起要解决啊。verylian:黄总可有高见啊。？verylian:还有国际竞争xujun3481:我想问黄总一个问