市场营销策划考试试题.docx
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1、市场营销策划考试试题2002年4月“市场营销策划”第一部分一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题的四个备选中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.策划的核心是()A.目标B.决策C.创意D.信息2.密集式增长的基本思路是()A.开发潜伏在现有市场与现有产品类别中的市场机会B.开发潜伏的现有市场C.开发潜伏的现有产品类别中的市场机会D.收购与兼并若干个上游企业,扩大企业规模3 .为方便顾客夏天及时洗衣服,海尔集团推出了“小小神童”洗衣机,这种做法是()A.产品开发B.市场渗透C.市场开发D.产品竞争4 .某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业
2、,属于()A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.纵向专业化5 .对企业内部条件的优势与弱点分析时所涉及的四个领域是()A.公司信息因素稳固因素生产技能因素企业家导向因素B.革新作用因素财务稳固因素生产技能因素企业家导向因素C.市场营销因素财务因素生产因素组织因素D.市场份额因素财务因素生产因素组织因素6 .装牙膏的塑料软管属于(A.外包装B.中层包装C.内包装D.运输包装B.三阶段D.五阶段A.价格与利润B.成本与利润C.产量与利润D.市场占有率与利润7 .产品生命周期包含的阶段数量是(A.二阶段C.四阶段8 .产品进入市场,务必要考虑的是(9 .市场机会的通常特征是(A.公开性时间性
3、理论上平等与实践上的不平等B.公开性时间性理论上不平等与实践上的平等C.公开性时间性理论上与实践上均不平等D.公开性时间性理论上与实践上均平等10.在寻求市场机会时,将有关人员召集在一起,不给任何限制,也不能批判的方法属于A.询问调查法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.召开座谈会法IL下列不属于目标市场策略的是(A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.分散性市场策略12 .市场定位指的是(A.企业根据产品的市场占有状况,给本企业产品规定的市场地位B.消费者根据某产品的市场状况,给该产品规定的市场地位C.企业根据消费者对某产品的重视程度,给本企业产品规定的市场地位D.消费者根据对企
4、业的重视程度,给该企业产品规定的市场地位13 .企业产品组合中所包含的产品项目的总数是(A.产品组合的宽度B.产品组合的长度C.产品组合的深度D.产品组合的关联度14 .将许多过于狭小的市场组合起来,以便以一种产品或者一个品牌广泛用于各类顾客群的策略是(A.超级细分B.反市场细分D.多数谬误C.地理细分15 .一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣,损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形是(A.水平渠道竞争B.垂直渠道竞争C.水平渠道冲突D.垂直渠道冲突16 .分销渠道指的是(A.产品由生产者向消费者转移过程中所通过的路径B.产品由生产者向消费者的转移C.
5、产品由经销商向消费者的转移D.产品由经销商向消费者转移过程中所通过的路径17 .按销售额的一定百分比支付给推销人员报酬的方式是(B.佣金制A.固定薪金制C.复合制D.变动薪金制18 .广告创意指的是(A.广告创作的整体构思B.广告所要反映的问题C.广告的表现形式D.广告独有特色的内涵与表现形式19.销售者提供专业产品给专业顾客时,AIF值是(A.57%B.48%C.39%D.35%20.客户管理中,对A类客户定期报告的时间是(A.一个月B.三个月C.半年D.一年二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题
6、干的括号内,多选、少选、错选均不得分。)21.观察法是市场营销调研方法之一,使用时使用的要紧形式有(A.行为记录法C.直接观察法E.痕迹观察法22.通用电器公司模型矩阵包含的因素有(B.面谈访问法D.亲自经历法)A.市场占有率C.相对市场占有率E.市场增长率23 .多角化增长的要紧方式有(A.同心多角化C.水平多角化E.集团多角化24 .市场跟随者可选择的战略有(A.紧密跟随C.有选择地跟随E.不跟随25 .市场营销信息系统包含(A.内部报告系统C.营销调研系统E.营销决策系统26 .客户管理的原则有(A.动态管理C.综合管理E.灵活管理27.选择分销渠道应该考虑的因素有(A.顾客的性质C.顾
7、客的预期B.行业的吸引力D.企业的业务实力)B.综合多角化D.垂直多角化)B.有距离地跟随D.名牌货的模仿者)B.营销情报系统D.营销预测系统)B.重点管理D.专人管理)B.顾客的数量D.顾客的地理分布E.顾客购买习惯28.国际市场营销组织结构的要紧类型有(A.职能型组织结构B.地区型组织结构C.促销型组织结构D.进展型组织结构E.产品型组织结构29 .市场细分的原则有(A.差异性原则B.可衡量性原则C.可进入性原则D.效益性原则E.稳固性原则30 .影响广告预算制定的因素有(A.产品生命周期B.销售目标C.企业财务条件D.市场竞争状况E.目标市场的范围及其潜力的大小第二部分非选择题三、简答题
8、(每小题4分,共16分)31 .影响目标市场选择的因素有什么?32 .在产品生命周期中引入期应采取的策略是什么?33 .企业使用紧缩型竞争战略的原因是什么?34 .国际市场营销操纵决策应该考虑的因素有什么?四、计算题(每小题6分,共12分)35 .某企业生产A产品,该产品的单位变动成本为10元,所需固定成本为10万元,产量4万件,利润率为20%,计算A产品的价格。36.某企业年度计划要求第三季度销售5000件产品,价格为2元/件,即销售额1万元。在该季度结束时,销售了6000件,价格为2.2元/件,即实际销售额为13200元,比预期销售额多3200元,求销售额的上升有多少归因于销售量的上升?有
9、多少归因于价格的上涨?(计算出实际数字即可)五、论述题(每小题8分,共16分)37 .试对报纸、杂志、广播与电视四大广告媒体的优劣势进行论述。38 .王先生在某家俱城购买了A公司生产的家俱,使用3个月后发现该家俱出现了较多的质量问题,遂提出投诉,要求退换该家俱,请你以此为例论述A公司的客户投诉处理程序。(A公司承诺其所生产的家俱如半年内出现质量问题无条件退换)六、案例分析题(共16分)39 .“高钙牛奶”折桂香港90年代中期香港牛奶公司先后分别以“新鲜牛奶”、“脱脂牛奶”的定位将产品推向市场,但销售业绩平平。这种定位与当时市场众多的牛奶品牌定位十分趋同,很难吸引消费者的关注。一份消费者调查资料
10、显示,相当多的香港人开始意识到钙元素在预防骨质疏松症中的重要作用。这给牛奶公司的策划人提供了灵感:何不在牛奶中加入钙质,推出“高钙牛奶”-这对当时的香港人来说仍是一个全新的产品概念。另外,一些消费者担心喝含脂牛奶会摄入过多脂肪,而低脂牛奶通常又不够鲜美,因此,“高钙牛奶”还务必具有脱脂且味美的特点,才可能赢得市场机会。牛奶公司的调研说明,在香港,有骨质疏松隐患的人以2540岁女性居多。基于“高钙牛奶”能预防骨质疏松症的功效及脱脂、味美的特点,牛奶公司决定在这一阶段年龄的女性中寻找目标市场。“高钙牛奶”作为当时的一种全新产品,只有创新型消费者才可能尝试购买,而通常受过教育又具有较高收入的人才可能
11、具有创新精神,成为创新型消费者。综合以上考虑,最后牛奶公司把目标消费者定为年龄在2540岁的、受过教育的、有较高收入的女性。“高钙牛奶”很快被生产出来并集中铺在许多要紧街区的超市连锁店一目标顾客经常光顾的地方。在定价方面,考虑到消费者可能不愿为一个新产品付出富价而否定了撇脂定价:又害怕采取渗透定价使产品形象受到损害,因此最终采取了折衷定价方式,将价格定在要紧竞争者的平均价格水平上。牛奶公司的“高钙牛奶”电视广告非常成功,广告中,中青年妇女骨质疏松的隐患用一种高雅的方式表现出来,而产品的利益承诺也是用一种直接的、非常可信的方式传递给广告受众。尽管广告费投入不大,但效果很好:品牌认知率与广告认知率
12、分别高达87%与76%。除电视广告外,牛奶公司还在香港各大报纸与杂志上刊登了广告,更详尽、全方位地展开了“高钙牛奶”的功效一强身健体。牛奶公司向全港1800多名医生与营养专家发送了宣传资料(有关骨质疏松症与产品介绍宣传单),希望通过专家将宣传单广发给目标消费者。为此,牛奶公司还赞助了多项有关骨质疏松症的学术研讨活动,博得医学界人士的好感。在1996年的食品博览会上牛奶公司成功地通过资深营养学家对“高钙牛奶”的功效进行了宣传,获得了良好的反响。“高钙牛奶”取得了巨大成功,其销量比预期目标高出一倍,使牛奶公司的市场份额由54%升至70%。为此,牛奶公司荣获当年的HKMA/TVB杰出营销奖的桂冠,其
13、优秀的电视广告也获得了杰出电视广告奖。问:(1)“高钙牛奶”的目标市场是什么?采取了什么目标市场策略?(2)“高钙牛奶”的市场定位策略是什么?(3)作为一种新产品,“高钙牛奶”采取了哪种新产品定价策略?(4)“高钙牛奶”促销方案的特点有什么?2004年7月一市场营销策划试题L企业在市场营销活动中所使用的各类手段,如产品、定价、分销与促销等构成的系统称之()A.核心市场营销系统B.企业内部管理系统C.市场营销策略系统D.市场营销环境系统2 .运用科学的抽象概念来揭示事务的本质、表达认识现实的结果的这种制造性思维形式是()A.理论思维B.抽象思维C.联系思维I).倾向思维3 .企业收购与兼并若干个
14、上游企业,操纵原材料与供货的渠道,实现供应与生产的一体化,则这种一体化是()A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.垂直一体化4 .在企业业务的要紧类型中,把面临高机会与高威胁环境情况的业务单位称之()A.理想型业务单位B.风险型业务单位C.困难型业务单位D.成熟型业务单位5 .协助企业寻找顾客或者直接与顾客交易的商业性企业是()A.实体分配机构B.营销服务机构C.中间机构D.中间商6 .在操纵的条件下,对所研究的对象从一个或者多个因素进行操纵,以测定这些因素的关系的市场调研方法是()A.案头调研法B.观察法C.询问法I).实验法7 .可口可乐公司没有对其软饮料市场进行细分,而是大量销售
15、、广泛获利,这种市场营销策略称之()A.无差异营销B.反市场细分C.密集销售I).整体销售8 .通过轮番征求专家意见从中寻找与发现市场机会的方法称之()A.询问调查法B.召开座谈会C.德尔菲法D.头脑风暴法9 .五粮液酒包装的设计时尚典雅,五粮液酒更是芳香宜人,盛装五粮液酒的酒瓶是()A.内包装B.中层包装C.外包装D.携带包装10 .市场需求量尽管在增长,但销售量增长速度开始减慢,生产技术已完全成熟,这种市场特点属于产品生命周期中的()A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期IL在需求导向定价中,企业根据买主对产品或者服务项目价值的感受而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是()A.习惯定
16、价法B.懂得定价法C.可销价格倒推法D.通行价格定价法12 .某家电企业推出了一款新手机,在该款手机上市初期价格定得高,以便在较短时间获得较大利润,这种新产品定价策略称之()A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.获利定价策略13 .生产商将产品通过两个或者两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触,这种渠道形式称之()A.垂直渠道B.水平渠道C.多元渠道D.网络渠道14 .关于像牙膏、饼干这样的便利消费品而言,较适合的分销方式为()A.密集性分销B.选择性分销C.独家分销D.广泛分销15 .某企业有A级客户500家,B级客户IoOo家,A级客户所需的访问次数为30次/年,B级客户所
17、需的访问次数为10次/年。每名推销员每年能进行1000次走访,根据工作量法,这家公司需要推销员的人数为()A.20B.25C.30D.3516 .推销员利用商品的实惠引起顾客的注意与兴趣,然后转入面谈的接触方法称之()A.产品接触法B.好奇接触法C.介绍接触法D.利益接触法17 .某企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去,且要生动形象地表达产品的外观,则最佳的广告方式是()A.报纸B.广播C.电视D.杂志18 .在广告创意的原则中,要善于从众多的信息中提炼出准确的诉求内容,从而形成广告的主题定位,这是指()A.与产品与环境密切结合的原则B.准确定位的原则C.恰当表达的原则D.善于分析的原则
18、19 .生产厂家为了奖励或者刺激消费者购买其产品而向消费者免费赠送奖品或者礼品,这种销售促进方式称之()A.赠送样品B.减价优待C.赠品D.赠送促销20 .商家把某些商品的价格定得低于通常市价以吸引顾客上门,这属于心理定价策略中的()A.习惯定价策略B.声望定价策略C.低廉定价策略D.招徒定价策略21 .竞争者只对企业某些类型的攻击作出反应,而对其他攻击不作出反应,这种竞争反应模式是()A.选择型B.从容不迫型C.强烈型D.随机型22 .关于市场领导者而言,通常不使用的竞争战略是()A.扩大市场需求B.保护市场占有率C.提高市场占有率D.提高利润率23 .我们把由营销副总经理领导的各类营销职能
19、专家构成的市场营销组织形式称之()A.产品型组织B.功能型组织C.地区型组织D.市场型组织24 .某家电企业1月份销售彩电8000台,每台彩电成本为1800元,售价2000元,则该企业1月份彩电的销售利润率为().5%B.10%C.15%D.20%25 .专门为出口企业办理具体出口业务,帮助出口企业在国际市场上寻找客户,同时与客记洽谈所有交易事项,从中获取佣金的这种间接出口形式是()A.国内出口商B.国内出口代理商C.出口管理公司D.国际贸易公司26 .在谈判中采取强硬态度,以各类压力迫使对方让步的策略称之()A.合作型谈判策略B.防守型谈判策略C.进攻型谈判策略D.混合型谈判策略27 .在推
20、断产品生命周期的方法中,以销售增长率的变化率来推断产品处于市场生命周期的哪一阶段的方法是()A.曲线推断法B.类比推断法C.销量增长率推断法D.比率增长推断法28 .改进市场策略、改进产品策略适用于产品生命周期的()A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期二、多项选择题(本大题共6小题,每小题2分,共12分)29 .根据波特的企业竞争优势理论,企业获得竞争优势的途径要紧有()A.成本最低策略B.市场占有策略C.产品差异化策略D.集中策略E.利润操纵30 .品组合定价策略的具体形式有()A.替代产品定价B.互补产品定价C.副产品定价D.产品大类定价E.任选商品定价31 .为了准确可靠地传递推销内
21、容,特别是有效地传递一些不可言的信息,推销人员务必利用演示面谈法,其具体包含()A.产品演示法B.文字演示法C.图片演示法D.证明演示法E.形象演示法32 .在客户管理的过程中,需要注意的原则有(A.动态管理B.重点管理C.灵活管理D.专人管理E.全面管理33 .供市场挑战者选择的进攻策略要紧有()A.正面进攻B.侧翼进攻C.包围进攻I).迂回进攻E.游击进攻34 .建立市场营销组织务必根据的原则包含()A.以顾客为中心,为顾客服务的原则B.灵活运作的原则C.统一领导与分级管理的原则I).合理分工与紧密协作的原则E.效率原则三、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)35 .企业的市场定
22、位策略有什么?36 .什么是产品组合?建立合理产品结构的基本原则是什么?37 .广告设计的原则是什么?38 .市场营销执行的基本模式有什么?四、计算题(本大题共2小题,每小题6分,共12分)39 .某企业生产一种电子表,单位产品的变动成本为50元,年固定成本为80000元,预期销售量为100OO只。企业预期单位产品的成本利润率为20%,试求该种电子表的单位价格与总利润是多少?40 .某企业原计划销售1000件产品,每件10元,即销售额10000元。但实际上只销售了900件,每件8元,即实际销售额7200元,那么,销售差距为2800元,或者比预期销售额少28机试计算销售额的降低有多少归因于价格下
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