广告管理规定试行稿.docx
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1、广告管理规定试行稿一、职务广告室负责人二、直接上级序公关管理部经理三、直接下级库广告设计制作人员四、本职工作代全面负责公司的广告整体形象撕及制作安装与废旧广告的处理。五、直接责任律1、引导广告设计人员积极学习专业知识触企业理念勤行为准则稣对广告设计制作人员进行有效的培训。2、检查本科室成员的工作帔对本科室人员服务不到位帧有失职行为予以纠正。3、以身作则撕各项工作起带头作用蓟调动科室人员的工作热情撕安排日常工作新负责科室的团队建设。4、合理地安排好各类广告材料的使用并对库存结构的合理性负责。5、对广告的制作效果负责。六、领导责任伯1、对科室人员的进步负责第2、对科室人员的服务质量负责制3、对科室
2、人员的违规、失职行为负责。4、对广告室的物业设施负责。七、要紧权力汴1、代表本科室协同广告室同各商品部的协调工作关系。2、对本科室人员的工作进行评价及科室人员的工资新提出建议的权力。3、安排科室人员日常工作的权力。4、选择外部制作的权力。第二项广告室负责人述职一、工作职责傩1、对公司的广告定位融广告风格及制作目的的落实执行情况。2、对各类广告的检查及检查中发现的问题。3、对广告制作人员的培训、沟通及工作状况。4、材料的使用情况与存在的一些问题。二、工作内容沐1、书写制作方面以A、对内容的检查筋书写制作后的检查。B、张贴悬挂位置的保障情况。2、例行检查方面停A、每天9:0010:00检查各类广告
3、的情况。B、发现的问题及整改情况。C、对刚书写与制作后的广告再次检查情况。3、培训沟通方面停A、现场培训前讲解广告书写后的优缺点。B、今后改正与要注意的情况。4、盘点与柜组广告费用方面情A、每月库存是否合理。B、柜组广告费用走势分析。三、关于前勤反馈的意见与投诉的处理汴A、听取意见后的执行情况。B、关于投诉后的改正方面。C、今后工作的注意事项。第三项广告室负责人交接事项一、工作职责的交接济1、介绍公司的广告定位前广告风格及制作的目的。2、对各类广告的检查。3、对广告制作人的培训撕沟通及工作状况的检查。4、材料的使用。5、月终盘点断柜组费用汇总上报财务。二、具体工作内容的交接谋1、公司的广告定位
4、新广告风格及制作的目的。附“应知应会”。2、各类广告的检查。附“广告工作程序与要求”。3、广告制作人员的培训。附“广告设计人员培训程序”。三、重点介绍如何保证规定与程序的有效执行。四、未完成的交接及其他日常事务的交接说明。五、工作程序的交接并说明一些工作中的注意事项。六、财产交接仲1、财务登记账。2、POP字体的学习。3、平面设计基础知识。4、理念集锦撕小故事选编撕追求成功人生新读书摘抄。第四项广告设计人员培训程序妣实习生自学进程做为更有效地使广告设计人员得到培训,万在各阶段内提出下列要求仙要求师傅参照培训勤实习生参照学习。七天内仲一、介绍科室成员的姓名、职务、年龄等撕熟悉实习生的简单情况偿如
5、姓名、年龄、家庭住址、专业程序等做。二、介绍广告室工作程序与要求。三、介绍广告分类及广告制作的要求。四、介绍员工手册、柜组广告管理规定。五、重点培训实习生上岗注意事项要求实习生熟记细并运用。1、填画考勤及注意事项。2、熟悉广告室工作程序与要求。3、填写广告审批表。4、对色彩的学习。5、对所用的材料熟悉。6、接待柜组人员的礼貌用语。六、从笫一天起勤检查督促实习生按步骤学习“柜组广告管理规定”、“广告室工作程序”等。注授七天内实习生不能单独接待工作。三周内仲一、帮助实习生重点学习PoP广告的材料与使用方法。1、及时贴的颜色及色彩对比。2、KD板、塑机板等材料的性能及边框吊钩的注意事项。3、唆克笔的
6、使用Iji美工工具的使用。4、广告纸的书写。5、对字体的学习要做出计划。6、刻绘大师的制作方法。二、师傅认真培训下列内容撕要求实习生能按照要求操作建A、注意色彩的相互搭配。1、注意商品的专业用色。2、企业标识色。B、手工操作技术僦1、拉板、铺纸的手势展铺功夫。2、美工工具的使用。3、陵克笔的使用城C、1、多看、多记R增强审美能力。2、合理使用材料撕做到不浪费。三、培训实习生掌握制作程序、接待程序触有意识地为实习生提供制做与接待的机会撕并跟上关注。四、重点培训容易出现的失误细节SSA、活多情绪急躁。案例1捡百货部小百货组把一则广告在星期日的上午拿到广告室和由于广告室人来人往正忙茶没来得及过问就按
7、着先后顺序排列书写了。下午柜组又将写好的广告纸拿了回来即说是做错了。评语律活多情绪急躁有两种在一种是忙于手中的工作即顾不得其它工作框一种是拿来就写和没有过问明白说也没有到实地设计。借鉴律凡是遇到节假日的广告*要分轻重缓急型先把公司要宣传的提早做出来取然后是把与节假日有关柜组的广告选择出来即先给制作界其他捎后些新但需同相应的柜组说明情况茶然后再逐个落实地去制作书写。案例2在一天由某鞋厅柜组主任急匆匆将一则广告放在正在制作的条幅大字上面即由于放的位置不当即造成大字不能使用的由于标语是当时上午急用武由于制作者处于紧张制作过程即突发情况的发生使制作者满脸的不高兴即使柜组做广告人员也很为难。借鉴他当遇到
8、突如其来的情况和影响与破坏了我们手中的工作却这时西我们也不要着急用也不要同对方争吵曲最好的办法新先接过制作者的广告予以制作曾然后再重新补救自己的工作。结论很简单尊i那就是时时刻刻做好为前勤服务的思想和当你脑子里有了这个意识割那么任何不愉快的情况都不可能发生JE也更会迎刃而解。B、冲击视觉弱。案例1浸食品部蔬菜组想做一个介绍蔬菜瓜果知识的广告新要求有画面、文字即根据柜组的要求即广告室下了一番功夫把广告做了出来即事实上效果并不理想。评语储首先广告室对柜组展示的广告位置做一正确的熟悉初看看是否能把这些内容介绍出去。实际上这一则广告位置并不大国加上一些五颜六色的画面一个挨一个国又有很多文字在里面即一是
9、乱图二是看不清晰即等于广告视觉效果是失败的。借鉴律凡是推介商品的画面广告融在制作时应本着底面颜色统一曲内容统一Si介绍的内容要精炼初让顾客在短时间内即一看就清晰。案例2目针棉部帽子组柜组所辖商品广泛*想通过广告都一一地宣传出来。根据柜组的需求即广告制作人员用了近20张的黄色爆炸签悬挂了出去。由于制作时间的不统一曲一个柜组有三个不一致样式的爆炸签即加上有黑字书写的说也有红字书写的曲尽管看上去很整齐曲实际上很混乱。借鉴催凡是商品品牌的广告即首先应本着统一样式的爆炸签幽然后用同一颜色的唆克笔书写却这样看上去即又整齐又协调却尽管商品丰富幽但是广告则不乱。五、指导实习生做简单的室内工作趴如整理广告制作材
10、料撕合理存放库存材料撕打扫卫生鲂做好各项记录眄当天发现问题都要记下来a及公关管理部领导的工作安5排记录等。六、学习公关管理部如何强化服务意识及广告室人员服务规范。一个月他一、帮助实习生熟记射并运用下列内容侬1、广告室工作程序与要求。2、广告制作的要求。3、接待技能轴材料的使用前色彩的配比蓟美工工具的使用。二、给实习生讲解“刻绘大师”、“PHOTOSHOP、“POP字体”中的内容触要求实习生熟记与掌握功能选A、刻绘大师的数据做1、版面设计。2、字体的运用。3、颜色的运用。4、设计图形。B、对平面设计的简单熟悉通1、写真纸的广告。C、PoP字体的运用、书写纸的设计布局。三、要求师傅与实习生进行一次
11、深入沟通触及时调整培训思路筋作好解疑答惑。四、按计划进行培训鲂要求实习生能掌握基本的专业知识鼾及接待要求鲂并能上岗工作。四个月傩一、帮助实习生对POP广告的熟知并熟练操作般A、POP字体的学习显著提高撕并可实际操作仙能熟练的运用刻绘大师数据。B、快速正确使用“广告审批表”。1、书写的广告欲快速分出主次语前有效地使字体大小分布合理筋书写广告纸不积压触按顺序书写。2、制作的广告酒先到实地撕根据“广告制作的要求”撕能够形象的说给对方知让对方明白制作的意图。C、书写制作的广告完毕后撕要及时送到柜组鼾做到及时无误。D、认真填写柜组广告制作明细表轴大型广告要提早让柜组熟悉费用情况。E、解答柜组提出的设计要
12、求蓟帮助柜组合理的使用广告、发挥好广告的作用。二、培训实习生快速的工作方法撕鼓励徒弟多实践蓟并跟上关注及时纠正。三、要求多关注撕深入沟通韩帮助实习生端正心态触对存在的问题适时培训。六个月他一、帮助实习生熟悉“广告室工作程序”中除上述部分以外的内容畿A、对企业理念的深入懂得。B、色彩的广泛运用。C、对POP广告的不断深入学习。二、及时沟通撕共同帮助实习生调整工作重点撕完成岗位描述中所有的工作责任勤使实习生能做好本职工作。6第五项广告室负责人见习进程三天/1、熟悉公司的广告定位轴广告风格及制作目的。2、熟悉科室成员的简单情况。3、熟悉商厦各类广告分布情况。4、“柜组广告管理规定”的学习。三周内漕1
13、、熟悉公司的广告定位勤广告风格及制作目的。2、熟悉与全面熟悉商厦各类广告的分布情况.3、熟悉“柜组广告管理规定”的具体内容。4、熟悉“广告审批表”的具体内容。一个月停1、专业知识的学习做A、色彩对比知识。B、广告材料的使用。C、美工工具的使用。D、字体的学习。E、手工操作技术。F、刻绘大师的学习。2、广告室设计人员应知应会的学习破A、品牌形象的制作。B、“商品信息”的运用与书写。C、爆炸签的运用与书写。D、台签.插签的制作与摆放。E、商品部之间的色彩区分与上下呼应的关系.F、精品类.休闲类.市场类.培养品牌.主打品牌的广告制作。四个月汴1、正确使用“广告审批表”。2、快速解答柜组提出的设计要求
14、*j帮助柜组合理的使用广告。3、熟练地运用刻绘大师。、学习填写的内容加A、实地设计尺寸与柜组要求。B、悬挂眄张贴撕摆放的位置确定。C、色彩格式的表现手法。、需要掌握的标准与程序领A、材料的选配。B、悬挂的标准。7C、广告制作后的检查。六个月他1、全面掌握“柜组广告管理规定二2、全面掌握“广告室工作程序与要求二3、全面掌握“广告室工作人员的应知应会”。4、全面掌握“广告室设计人员培训进程5、能独立有效地完成公关管理部经理交办的各项工作。6、能独立有效地同格商品部及柜组之间的工作协调关系。7、对本职工作做到目的明确衲认真负责勤思路清晰撕心中有数。第六项广告室服务规范1、当员工要求直接书写制作广告时
15、撕应面带微笑的说般“这个广告需要审批撕请您填写一下广告审批单撕审批后我们会马上书写与制作。”2、去前勤测量广告尺寸当柜组员工正接待顾客时撕要等待员工接待完顾客再测量。说明制作理由&尽量让柜组满意。3、前勤员工提出张贴、悬挂或者取消广告制作时筋要在第一时间及时、正确地办好就不给前勤造成不必要的烦恼。4、在检查广告中发现有的柜组有涂改与存在过期的广告时撕应说燃“烦恼您将上面的广告撤下来吧撕按广告管理规定广告不能涂改仙过期的需要及时撤掉假如需要*6我们再给您书写一份。”5、如柜组员工追问广告是否书写制作完成时筋应当准确的告知在什么时间内完成或者者说般“请您不要着急轴做完后我们会马上送到柜组。”6、如
16、前勤员工指出书写与制作的广告有错字与内容有错误时朝应诚恳的说般“感谢您的提醒他我们马上修改。”7、如有员工发现有掉落与张开的广告通知广告室时勤广告室人员应问明情况与地点撕然后诚恳说汰“谢谢您撕我们马上去做J8、如因物业设施需用广告遮挡时鲂前勤对广告人员提出的解决方案不满意撕可通过上级领导沟通协商后解决蓟直至满意。9、当柜组指出广告费用过高时的我们应诚恳的说武“我们是按照公司规定计算的撕合理计费料请您放心泅”第七项广告室工作人员的应知应会广告内容要符合企业讲求信誉即对社会负责的主导思想尊客观的反映事物的本身幽具有真实性即决不夸大其词。一、我公司的广告风格瘁结合前勤对制作的广告需求耗用最简单、最直
17、白的语言去表述商品撕做到老少皆懂、一看就知筋且真实、简单、自然、有效。8二、我公司制作广告的目的隹就是通过将广告悬挂、摆放在合适的位置撕能够起到提示、提醒的作用。能让顾客简明、直观地看到撕一目了然。三、广告制作者的出发点隹每一类商品的广告品牌都有很多差别勤制作者应本着我公司广告风格在遵照原有品牌的基础上撕保持局部区域规格撕样式统一。四、各类广告制作参考标准泞1、楼道、卖场、过道公司的要紧提示汴以绿色为主轴白板、白字仙黑字相间。字体中大黑体体字撕不加任何修饰。飕注解漫无烟商场杆i只可加禁烟标志她。2、纸张书写广告供即新品广告、处理商品广告、厂家回报消费者的广告做潮A、格式SI以横写为主。B、字体
18、设横竖清晰。C、纸张试以商品信息及黄色爆炸签为主。D、色彩童以黑、红、蓝为主。E、不在加任何装饰。3、商品物件上的提示帏A、短时间的广告提示他以黄色爆炸签为主箝字体规整蓟色彩以红、黑撕麦克笔书写前要求本区域内爆炸签大小一致。B、长时间的广告提示但即导购广告搬渡以黄色为底衬鲂背面背上塑机板撕字体规整轴色彩以黑色为主或者写真或者麦克笔书写。C、品牌宣传的广告就包含供应商处提供的广告IIi公司自制的广告勤此类广告以标识文字为主轴不再加任何装饰内容。4、纸张广告库A、语言简练、卖点突出。B、处理商品与厂家处理商品要写明提示。5.画面广告傩A、色彩明快、品牌突出。B、实事求是的广告语。6、货架上方的固定
19、广告及悬挂广告汴A、以文字提示为主筋字体为大黑体或者超粗平黑体蓟色彩以白、绿、黑为主触不加任何修饰。B、必要的广告宣传前可参考写真画面前但不以写真广告为主。C、柱体广告画九120X45也只做品名与标识撕不再做任何修饰。注及广告室人员要认真学习应知应会新凡是由于广告室工作失误造成的费用初由广告室承担新每月月底由广告室主管累计广告室承担的具体费用。第八项广告室接待礼貌用语及服务技能9当制作广告的柜组人员走进广告室旗应用亲切强与的目光给予关注酊并主动热情打招呼。A、“您好”AB、“您来了”当把广告审批表递上来的时候用应伸手接过舟须清晰并阅读后解应说用A、“您先忙着工作前做完后勤马上给您送过去”不B、
20、“您先忙着前写完后前马上给您去”中C、“您先忙着撕写完后撕由我们给您贴上”。当制作广告的柜组再次来至广告室点询问广告制作情况跳应说仲A、“正在给您设计.I1您不用多跑了蓟做完后马上给您送去。”当柜组来取广告牌的时候用应说不A、“请您拿好”或者“看看是否满意”当柜组急于让广告室人员下去设计的时候府应说汴A、“我马上下去融请您稍等”MB、“我现在正忙于手头工作触过后勤我立即下去帮您设计”。当在商场与柜组定不好广告展示位置的时候用应说耳A、“这个情况我还拿不准就等我与有关领导商量后勤再给您答复打B、“您不要着急撕我会尽快同领导商量撕给您一个满意的答复”。当在商场例行广告检查的时候解发现问题册告知柜组
21、府应用诚恳平与的语气说不A、”此位置摆放不妥知请您纠正一下”B、“谢谢您的合作”。当柜组人员签完制作费后僦询问一些情况用我们应当用平与的语气回答说评A、“请您放心筋我们都是合理的执行公司内部价格筋不可能乱收费的JB、“请您知广告室是公司设立的蓟不存在乱收费。”第九项广告室工作程序与要求一、上岗前的准备阵1、广告室人员到岗后融对室内材料及杂物归纳清理新将美工工具放置案面。2、到岗五分钟后将“室内无人”提示语放置案面撕然后再安装广告或者检查广告。二、接待摊1、要积极、热情、周到、语言与蔼、勿急勿躁。2、检查广告审批表撕看是否填写完整。3、按照广告审批表内容询问清晰后撕方可书写制作撕如发现审批内容有
22、问题及时反馈给公关管理部经理。4、如工作很忙撕可告之申请广告柜组人员何时取*j或者何时送至柜组。、纸张广告要提早告知柜组在2个小时之内写完送至柜组。、板材类广告要提早告知柜组在5天之内做完送至柜组。三、广告的制作汴IOi、柜组申请广告须事先按要求填写广告审批表行对未经审批签字的广告不准制作。2、广告室人员根据审批表内容撕到实地考察片按照柜组要求及商品形象确定位置、规格撕构思设计。3、字体书写正确清晰缱勿使用繁体字、怪异字、简化字等藏好字距、行距清晰桁书写后的广告需更查。4、大型广告制作费用在制作前及时告知柜组鼾以便柜组核算成本。5、各类广告材料要合理使用融切勿浪费行广告制作要有成本意识。、费用
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