四川省乐山市第一职业高级中学财经商贸类专业人才培养方案.docx
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1、了川省乐山市第一职业高级中学财经商契类专业人才培养方案二0一九年二月财经商贸类专业建设指导委员会3财经商贸类专业调研报告4会计专业人才培养方案17电子商务专业人才培养方案33市场营销专业人才培养方案48乐山市第一职业高级中学财经商贸类专业建设指导委员会主任:易思飞副主任:李一桥葛绍清序号姓名专业/ 工种单位联系电话职务/职称1易思飞营销四川财经职业学院教授、副院长2李一桥会计乐山诚达会计师事务所注册会计师3郭素勤会计乐山职业技术学院教授4马小洪经济 管理四川化工职业技术学院经济管理系副主 任5钟嫌管理四川行愿旅游文化公司经理6周萍管理南京中图机场商业机构 南京分公司经理7李文彬电商马边神马科技
2、有限公司总经理8甘天富营销乐山一职中高级教师9葛绍清营销乐山一职中专业部主任10张建容会计乐山一职中市财经中心教研 组组长11陈镉营销乐山一职中教研组长乐山市第一职业高级中学财经商贸类专业调研报告根据学校“十三五”规划和教学工作诊断与改进的具体要求,结合财经商贸专 业开设以来的具体情况,为进一步加强人才培养的准确定位,制定合理的人才培养目标 和专业建设体系,进行了此次财经专业人才市场需求的调查,具体调查情况如下:一、调研背景地方经济产业结构调整现状,三大产业经济出现的问题:1 .经济结构不合理,结构性矛盾突出乐山市三大产业布局分散,产业间缺少必要的内在联系,规模经济优势不突出。乐 山市三大产业
3、经济生产布局存在的问题:一是缺少整体的规划布局,乐山市产业发展分 布不均,市中区、沙湾、五通桥、峨眉山、犍为和夹江规模以上工业增加值累计占乐山 市的80%以上,对乐山市工业增长的贡献率达88. 6%,拉动乐山市规模以上工业增长18.5 个百分点;各大农业粮食产地没有充分发挥农业优势,旅游服务业市县未能进行资源整 合,充分发挥对经济发展的拉动作用。2 .科技创新体系尚未形成,缺乏良好的产业发展环境与三大产业发展有关的科技创新体系尚未形成,一些地方和部门还存在着“工业、 农业不发展,服务业就无法发展”的传统观念,对服务业在全面提高一、二产业竞争力 和转变经济增长方式的重要作用认识不足,没有认识到工
4、业化是一个伴随着工业发展的 社会经济全面变革与发展的过程,没有服务业发展的有效支撑,工业化也难以深入,经 济发展过多依赖工业增长,制定的产业政策、发展战略偏重于工业,服务业的发展环境 不公平,在基础设施投资、信息化建设等方面获得的政府投资、国家贴息贷款少,要素 价格明显高于制造企业,致使已出台的服务业政策、制订的规划落实不到位。“十五” 期间,乐山市共实施国家、省、市级工业科技项目仅133项,财政等多方资助金额少, 乐山三大高新技术产业因企业缺乏自主创新能力而发展受限。当前,中国现代服务业已经强势崛起,传统的消费观念、物流体系、金融模式、人 才结构等方面受到了的强烈冲击,尤其是电商在众多行业已
5、经是以“颠覆者”的形象出 现,传统的商业规则正在被逐渐改写。国家“十二五”规划把电子商务作为产业结构优 化升级、转变区域经济发展方式的战略重点,明确提出要积极发展电子商务。在行业快 速发展的背景下,人才与诚信、物流一起成为影响电商产业发展的三大瓶颈。二、调研目的为了适应乐山市社会经济发展和产业结构调整对财经商贸应用型人才的需求,提高 学生的职业能力和职业素养,实现人才与企业需求同步,构建符合市场需求的专业课程 体系。三、调研对象以现代服务业企业为主要调研对象,以乐山地区为主,同时涉及成都、眉山、雅安、 重庆、海南(福建)、北京等现代服务行业区域,体现人才培养服务地方的基本原则。四、调研时间20
6、17年8月2017年10月五、调研方法本次调研采用以调研问卷为主,同时辅助以计算机信息检索、电话访谈、企业拜访、 文献查找等方式,全面多角度进行调研。六、调研状况本次调研通过向相关企业发放问卷并获得问卷反馈;同时以计算机信息检索、电话 访谈、上门拜访等形式搜集企业电子商务人才需求信息;最终将这些信息进行整理、剔 除与分析得出本次调研报告的结果。本次调研共涉及乐山、眉山、广州、海南(福建)、雅安以及重庆等地共34家企业, 其中涉及广州企业4家,占总体的11.76%;成都企业7家,占总体的20. 59%;乐山本 地企业8家,占总体的23. 53%;北京、眉山、海南企业各5家,各占总体的14. 71
7、% (如 表1-1所示)。表1-1接受调研的企业省市分布情况海 南数量5广 州数量4眉 山数量5百分比14. 71%百分比11.76%百分比14.71%北 京数量5成 都数量7乐 山数量8百分比14. 71%百分比20.59%百分比23. 52%从企业所属行业来看,从事商贸服务业的最多,为13家,占样本总体样本的38. 24%; 其次是信息服务业,为11家,占总体样本的32. 35%;从事制造业为9家,占总体样本 的26. 47%;餐饮服务业为1家,占样本总体样本的2. 94%;(见图2)。图1-2样本企业所处的行业占比另外,34家企业中有7家企业和个别学校建立了校企合作关系,占总体样本的20
8、. 59%;有4家企业和多个学校建立了校企合作关系,占总体样本的11.76%;另有11 家企业对于校企合作正在考虑当中,占总体样本的32. 35%;而没有与学校进行校企合作 的企业有12家,占总体样本的35. 29% (见图1-3)。图1-3样本企业校企合作情况七、调研内容(一)行业发展状况(以电子商务为例)1 .中国电子商务发展现状我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段,日益成为拉动我国消费 需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。艾瑞咨询最新数据显示,2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元,增长22. 7%o其中网络购物增长36.2%,成为推动电子商务市场发
9、展的重要力量。 电子商务市场交易规模(万亿元)T-增长率图1-4 2011-2018年中国电子商务市场交易规模截至2016年6月,中国电子商务交易额达105万亿元,同比增长37. 6%,刷新了新 纪录;我国网络购物用户规模达到4. 48亿,较2015年底增加3448万,增长率为8. 3%, 我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。其中,我国手机网络购物用户规模达 到4. 01亿,增长率为18.0%,手机网络购物的使用比例由54.8%提升至61.0%。另外, 在线旅游39.9%、本地生活服务02038. 3%的增长共同拉动电商增长。63.1%60.0%万人 70000600005000040
10、00030000 200 1000002015.12-2016.6网络购物/手机网络购物 用户WelS使用率一网购用户烧模一网购使用率(占网民比例)70% 60%50% 40%30% 20% 10%0%一手机网购用户规模手机网购使用率(占手机网民比例)图1-5 2015. 12-2016.6网络购物/手机网络购物用户规模及使用率随着3G的普及和4G网络的引入,移动电子商务已经成为一种新型的商务模式,PC 端流量增长渐缓,线上购物“战场”已经向移动端倾斜;2015年,各大电商平台、多 家传统品牌企业加速布局移动端,不断丰富移动端业务,完善移动端服务,促进网民移 动端购物规模持续增长与移动端交易额
11、的高速增长。电子商务市场交易规模(万亿元)-增长率2015年移动网购市场规模达2.1万亿元,同比增长123.8%,增速远高于中国网络 购物整体增速;2016年上半年中国移动网购交易规模达到1.61万亿元,相较于2015 年同比增长90. 8%o 图1-6 2011-2018年中国移动购物市场交易规模随着全球化趋势的不断升温,并且中国经济在近一年的不断增长,中国消费者及企 业家已将商品的买卖放远至国外市场,跨境电商模式异军突起,市场规模迅速增长。2015 年中国跨境电商交易规模为5. 4万亿元,同比增长28. 6%。其中跨境出口交易规模达4. 49 万亿元,跨境进口交易规模达9072亿元。201
12、6年上半年中国跨境电商交易规模达2.6 万亿元,同比增长30%。其中出口跨境电商交易规模2. 09万亿元,进口跨境电商交易规 模5125亿元。预计2020年跨境交易规模12万亿。与此同时,国务院和海关总署近期 密集发文鼓励跨境电商,助推其成为行业热点。交易规模(万亿元)图1-7 2011-2016年中国跨境电商交易规模2 .乐山市电子商务发展现状我市电子商务起步较晚。从2011年起步到2013年,大量企业已自主开展电子商务 运用,在阿里巴巴平台注册的我市企业会员已超5000个。峨眉山官网2009年上线,“乐 视淘淘”网络商城2013年上线运行,竹叶青、仙芝竹尖、罗城牛肉、小硕士、沐之源 等一批
13、食品加工、制造企业开始投身电子商务。据粗略估算,2013年我市电商交易额有 128亿元,其中,网络零售交易额已突破25亿元,走在了全省大部分市州的前列。但相 比成都我市在规模和发展速度上存在一定的差距。具体表现在:(1)对电子商务的重要性认识不够。低成本和高效率的电子商务不仅改变了企业 本身的生产、经营、管理,而且对传统的贸易方式带来了巨大的冲击。部分企业对电子 商务发展新技术、新业态缺乏有效发展对策,发展思维停留在自建平台和借助知名三方 平台上,缺乏多元化发展思路。政府在政策层面对电商重视不够。工作机构设置不健全。(2)电子商务支撑体系还不完善。信息基础设施不完善,网络设施、资费水平(特 别
14、是农村网络设施)还有较大差距;企业信息化程度较低;物流配送体系还不完善,本 地物流企业与电商企业交流、合作少,物流发展较落后,配送成本较高;电子商务法律 法规、信用、支付不健全等都成为电子商务发展的瓶颈,电子合同、电子订单、电子发 票、电子小票等方面管理不规范。(3)电商平台建设处于初级阶段。目前我市在建和已运作的电子商务平台有:2013 年8月,乐山电视台推出的“乐视淘淘”购物网站,正在升级改造,于5月18日以“淘 乐山”名义重新上线;市经信委牵头的专门针对中小企业融资、搭建市场的平台“乐山 企业在线”;“四川商情”开设的B2B “乐山商情”专区和B2C “乐山造”网上商城;市 商务局委托四
15、川省电子商务运营中心正在建设的“乐山造”区域综合性电子商务运营平 台。乐山中百商场等发展较好的商贸企业也建立起网购平台。(4)电子商务的高端人才缺乏。电子商务是信息化与传统商务的有机结合,需要 大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才。特别是缺乏既懂电 子商务技术又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才。绝大部分企 业缺乏专业性电子商务人才和团队,缺乏网络经营的经验,因此涉足电子商务心有余而 力不足。3 .电子商务人才需求状况数量截止到2016年6月,我国由电子商务间接带动的就业人数,已超2100万人,电子 商务发展到今天,已经不单单只是少数人的饭碗了,如今,更
16、多人的收入与电子商务行 业的发展有直接或间接的关系。据当地统计显示,乐山市2015年电子商务直接就业人 数为3. 2万人,较2014年增加了近7000人,增长幅度达%,但仍然存在人才缺口 3 万人。截止2016年,乐山市对于电子商务各类人才的需求量已经突破6余万人。调查企业中,处于人才比较稳定,能够满足企业运营要求的占25%,处于招聘常态 化,每个月都有招聘需求的企业占36%,属于义务规模扩大,人才需求强烈,招聘工作 压力大的企业占32%,处于企业人员流失率高,人员不稳定,招聘难度大的企业占7%, 因此75%的企业存在人才缺口,电商仍是发展比较快的领域。不稳定,流失率高,招聘难度大业务规模扩大
17、,人才需求强烈,招聘压力大招聘常态化,每个月都有招聘需求人员较稳定,能箭足企业运营需求图1-8被受访电商企业日常招聘状态(1)学历要求被调查企业对企业员工基本学历要求,中专水平占9%;大专水平占46%;本科生水 平占3%;学历不重要,关键看能力占42%。从统计数据可以发现,电商企业整体对学历 的要求不是很高,更看重的是员工的责任心、职业精神以及实战技能水平。中专大专 本科学历不重要,关键看能力图1-9被受访企业员工学历要求(2)企业最急需的人才类型被调查企业中,43%急需电商运营人才,18%的企业急需技术性人才(IT、美工), 23%的企业急需推广销售人才,5%的企业急需供应链管理人才,11%
18、的企业急需综合性高 级人才;运营、技术、推广仍然是企业最迫切需要的人才。电商运营人才技术型人才推广消售人才供应梃管理人才综合性高级人才图1-10被受访企业当前急需人才(3)技能要求据调查,用人单位对财经商贸专业人才的技能有下列要求:掌握基本的计算机网络应用知识和技能,精通相关软件的使用。计算机网络使用 包括OFFlCEE软件的使用;互联网知识;互联网工具和服务,特别是电子邮箱和搜索引 擎等工具的使用。掌握电子商务基础知识。要求熟悉电子商务的交易流程,包括买卖过程,支付方 式,签订合同等;电子商务基本流转程序,如B2C, C2C的流程;物流配送等基础知识。熟练掌握网络营销知识和技能。商务类岗位对
19、于就业人员的网络营销知识和技能 有较高要求。包括网络信息采集和发布,市场调查与分析,网络促销,网店运营,商品 管理,客户资源管理等相关知识。策划能力。如今的企业越来越需要有策划能力的人才,电子商务平台推广专员、 网站推广、产品策划、网站策划、电子商务网站编辑的岗位均要求有相应的策划能力。 包括掌握产品推广及活动策划;网站频道、栏目的策划;网站策划技能等。财务人员。能独立处理企业各项经济业务,独立完成企业账务处理,报税、缴 税等企业日常财务工作,为领导决策提供准确无误的财务信息。(4)职业素质要求在被调查企业中,对企业对应届毕业生或者实习生的看法,好高鹫远,稳定性不高, 不予考虑占8. 17%,
20、若有符合岗位要求的会选择此类人员,但会控制一定的比例占42. 79%, 可塑性高,有激情,会考虑录用此类人员,但需要从基础岗位做起占45. 77%,其他占 3. 27%o图ITI企业对应届毕业生或实习生的看法在国内现代服务行业如火如荼发展的同时,人才供给却相对缺乏,形成供不应求的 局面。这主要是由于现代服务行业比较注重实践技能,虽然很多院校开展了相关财经商 贸专业,但是毕业生仅凭着在校期间学到的专业知识和专业技能是难以胜任工作的,同 时,毕业生改投其他方向,更加剧了人才缺口的拉大。我们通过问卷反馈、现代服务行业人才调研报告以及与企业人事经理的沟通中了解, 作为现代服务企业,通常从以下几个方面考
21、察和评估员工的能力和职业素质:表1-2:财经商贸人才通用能力及素质要求序号通用能力通用素质1适应能力责任心强2执行能力纪律性3语言文字表达能力自信心4团队协作能力职业道德5组织协调能力积极的工作态度6财务处理能力诚信7策划能力服务意识8商品销售能力质量意识9网店设计与制作能力市场意识10图片拍摄与处理能力事业心11网络营销及推广能力清晰的职业规划12软文写作能力价值观13文字处理能力个人修养14客服能力心理素质15客户谈判能力思想素质16人际沟通能力专业素质17逻辑思维能力商务礼仪18淘宝平台的运用能力良好的毅力19文案阅读与理解能力良好的情商20办公软件运用能力良好的审美观21网络技术技能奉
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