初级经济师《人力专业知识与实务》考前模拟试题2.docx

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1、初级经济师人力专业知识与实务考前模拟试题2一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1 .人格赖以生成的物质基础是由（）奠定的。A.遗传B.环境C.情境D.文化答案解析；遗传是以间接的方式潜在地影响人格的形成，奠定了人格赖以生成的物质基础。2 .下列有关态度与行为的关系描述不正确的是OoA.人们的态度与行为有着非常密切的关系B态度与行为之间是一对一的关系-j11r案）C.态度的特殊性越高，用其预测行为越准确D.一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大答案解析：人们的态度与行为有着非常紧密的关系，从他人的态度可以预测

2、其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，它并不等于行为。许多研究发现，态度的特殊性越高，其预测行为越准确。一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大。3 .接收者根据自己的需要、动机、经验、地位等有选择地去看或听信息的现象是OOA.过滤作用B.情绪因素C.语言理解力D.选择性知觉,答案解析：本题考查沟通障碍。选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。4.海德的平衡理论认为态度改变的方法是OoA.让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择B.哪个方向的态

3、度改变最少，就改变哪里的态度C.使自己的行为不再与态度有冲突D.如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少冲突答案解析：海德认为态度改变遵循最少付出原则，即为了恢复平衡状态，哪个方向的态度改变最少，就改变哪里的态度。5 .关于个人主义与集体主义的说法，错误的是OoA.个人主义强调个人情感应独立于团体和组织B.集体主义强调成员应对组织有感情依赖C.个人主义强调在组织中应重视成员资格；W）D.集体主义强调成员应忠于本团体的价值观答案解析：集体主义指在组织中重视成员资格，对组织有感情依赖，强调忠于本集体。选项C错误。6 .下列人群中，属于团体的是（）。A.足球赛中的球迷B.一个班的学生川

4、：C.电影院的观众D.同一列车车厢的旅客答案解析：团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。7 .关于社会懈怠的说法，错误的是OoA.社会懈怠将使员工的努力程度降低8 .社会懈怠可以传染C社会懈怠与团体规模无关（正确?C）D.社会懈怠受责任分散的影响答案解析：个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的能力相对越小。这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。选项C错误。8 .在双向沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程称为OOA.信息接收B.信息反馈C.信息编码D.信息解码答案解析：编

5、码就是将要传递的信息编码（转换）为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递。9 .在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是O传播。A.链状B.簇式C.环状D.交错答案解析：从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是簇式传播，即某名员工将消息告诉多名员工，其中只有部分员工再把消息传下去，而且也是传给多个人。10 .下列选项中，不属于垂直沟通的是OOA.基层经理向上级主管做口头报告B.人事经理向员工发放调查表C.主管向员工指派任务D.财务经理与营销经理交换意见IC：J答案解析：垂直沟通是指团体或组织中在高低各个结构层次之间进行的沟通，它有下行沟通和上行沟通两种形式。其中，下行

6、沟通是指信息由团体或组织中具有较高权威的层级流向权威较低的层级的沟通过程；上行沟通是指由下属向上级进行的信息流通。11 .关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是OcA.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度确答案）B.工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中C.工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D.工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为答案解析，高的工作绩效会促成高的工作满意度，因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报，从而提高满意度。选项A错误。12 .在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和消极性特点的是OoA.辞职

7、B.提建议C.忠诚ID.忽视答案解析：员工对工作不满的表达方式包括：辞职（破坏性和积极的）；提建议（建设性和积极的）；忠诚（建设性和消极的）；忽视（破坏性和消极的）。13 .关于组织公民行为的说法，错误的是OOA.组织公民行为是一种积极的工作行为B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用答案解析：组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为不是员工职责范围之内的。选项B错误。14 .工作满意度理论中的O认为，公司要重视员工对工作的合理期望，并设法满足这些期望

8、。A.因素模型B.多维模型c.差异模型，D.均衡水平模型答案解析：工作满意度的差异模型认为要考察员工工作满意度水平，应将员工的工作与“理想工作”相比较。管理者要重视员工对工作合理的期望、并设法满足。15 .组织承诺中的O最为重要，对工作行为的影响也最为明显。A.情感承诺B.规范承诺C.继续承诺D.理想承诺答案解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺3个因素。其中。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益。情感承诺是组织承诺中最重要的，对上述相关的工作行为的影响也最为明显。16 .为员工提供不断学习和

9、进修的机会，体现的是人力资源管理的O功能。A.维持B.吸纳C.开发；D.激励答案解析：现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发，通俗的说法即人才的选、育、用、留。其中，开发是指为员工提供不断学习和进步的机会。17 .关于进行工作分析时所使用的观察法的说法，错误的是OoA.观察法成本低、经济实用B.观察法适用于大量的、周期性和重复性较强的工作C.观察法不会使员工产生厌烦心理D.观察法不适用于以脑力劳动为主的工作答案解析：观察法可能使员工产生被监视的厌烦心理。选项C错误。18.下列关于工作分析在企业管理中作用的说法，错误的是OoA.企业可以明确每项工作的内容、职责和范围B.完

10、善与工作相关的制度和规定C理顺、改进和优化工作流程D.优化企业内部的薪酬结构正广答案解析：通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围，完善与工作相关的制度和规定，理顺、改进和优化工作流程，实现组织结构优化与职位体系的再设计、从而有效地支持企业战略。选项D错误。19 .O是绩效管理体系设计的基础。A.工作活动B.工作分析C.工作责任D.工作评价答案解析：绩效考核方法的选择、考核指标的设定、考核权重的划分等都要与职位的性质进行直接的联系，因此工作分析是绩效管理体系设计的基础。20 .O与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。A.工作实践法B.观察法C.文献分析法

11、D.问卷调查法，答案解析：问卷调查法与访谈法具有极高的互补性。两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。21 .关于工作分析的说法，错误的是OOA.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程B.工作分析是通过系统的职位价值评价，从而确定职位在企业内部相对价值的过程（正确答案）C.工作分析的内容应包括工作设立的Fl的、工作职责、工作环境、任职要求等D.工作分析可以为人力资源规划、人员招聘、绩效考核、薪酬管理等提供依据答案解析：工作评价以工作分析为基础，根据工作分析提供的工作职责和要求等方面的信息，对职位的技能、强度、责任及环境等因素进行综合评估，从而确定企业内职位的相对价值排序、

12、选项B错误。22 .企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了O因素对企业招募活动的影响。A.国家的法律法规B.竞争对手C.企业自身形象D.外部劳动力市场答案解析：一个组织在劳动力市场上的雇主品牌形象也会对组织的招募工作产生影响。企业的自身形象越好，越有利于招募活动。23.关于工作分析方法的说法，正确的是OOA.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问B.观察法适用于脑力劳动为主的工作C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高D.工作实践法适用于短期内即可掌握的工作答案解析，在访谈的结束阶段，应允许被访谈者提问；追问细节，并确认信息的真实性与完整性。选项A错误。观察法适用于大量标准化的、周期较短的、主要用

13、体力活动来完成的工作。选项B错误。问卷调查法的优点在于其可以在短时间内从众多任职者那里收集所需的信息资料，费用低，速度快，节省时间和人力；调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。选项C错误。24.O是最为常见的刊登招募广告的地方。A.互联网发布招募信息B.地方报纸上的分类广告（疏*父）C.专业招聘人才网站D.个人社交媒体答案解析：地方报纸上的分类广告是最为常见的刊登招募广告的地方，这种媒体能够将招募信息传递给某一特定地区内正在找工作的很多人，但是它不利于组织有针对性地招募具有特定技能水平的求职者。25.下列关于传统的工作分析方法的说法，正确的是OOA.工作日志法的信息记录比较全面B.访谈法与观

14、察法有极高的互补性C.观察法无法得到有关任职者资格要求的信息D.主题专家会议法操作复杂、成本高，但适合各类企业开展答案解析：工作日志法的信息可能记录不全。选项A错误。访谈法与问卷调查法有极高的互补性，两者结合使用，是工作分析的主流方法。选项B错误。主题专家会议法操作简单、成本低，适合各类企业开展。选项D错误。26.某企业要招聘一名高级项目经理，比较适合且有效的途径是OoA.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.劳动力市场答案解析：猎头公司的正式名称是高级人才代理招募机构，这种特殊的就业服务机构通常受雇于客户企业，专门帮助这些客户企业寻找组织所需要的高层次管理人才和高级专业技术人才。能够成为猎头

15、公司猎取对象的至少是部门经理及其以上层级的中高层管理者和高级专业技术人才。27.下列关于绩效考核在人力资源管理中的作用的说法，错误的是OoA.绩效考核是薪酬分配的依据B.绩效考核是评估人员招聘效果的依据C.绩效考核是人员配置和甄选的依据D.通过绩效考核，企业可以考察前期人员招聘和培训的实际效果:确答案）答案解析：通过绩效管理，企业可以考察前期人员招聘和培训的实际效果。选项D错误。28 .将每项工作的特定行为用一张等级表把每项工作划分为各种行为级别进行反映,评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可，这种绩效考核方法被称为OOA.配对比较法B.关键事件法C.评价尺度表法D.行为锚定法（答案解析，行

16、为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别（从最积极的行为到最消极的行为），评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。29 .在绩效管理的各个环节中，绩效考核侧重于OoA.绩效信息的沟通和绩效的提高B.绩效的识别、判断和评价（正确答案）C.员工个人能力的发展D.绩效计划的制定答案解析：绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价。30.小李在公司任职两年后，单位派他到外地进行培训，培训结束后，小李被任命为公司的部门主管，这里小李所得到的培训和晋升机会，从薪酬的组成上来说属于OOA.直接经济报酬B.间接经济报酬C.工作特征

17、D.工作环境答案解析：非经济薪酬有两个组成部分：工作特征（培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等）;工作环境（领导力、认可、成就、人才管理等）。31.在设计O体系的过程中，先要建立一套对能力进行分类和分级的任职资格体系，即员工在工作中所需要的知识、技能、经验和行为标准等。A.职位薪酬B.福利C.能力薪酬D.技能薪酬答案解析：在设计能力薪酬体系的过程中，先要建立一套对能力进行分类和分级的任职资格体系，即员工在工作中所需要的知识、技能、经验和行为标准等。32.长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在O年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划。A.1（正确答案）B.2C.3D.5答案解析：长期绩效奖励

18、计划是指绩效衡量周期在1年以上的对既定绩效目标达成提供奖励的计划。通常以35年为一个周期。33 .技能薪酬体系设计流程的重点在于开发出一种能够使技能和O联系在一起的薪酬体。A.奖金B.职位薪酬C.基本薪酬D.福利答案解析：技能薪酬体系设计流程的重点在于开发出一种能够使技能和基本薪酬联系在一起的薪酬体系。34 .下列选项中，属于企业补充福利的是OOA.社会保险B.法定假期C.员工服务计划I广”：）D.住房公积金答案解析，企业补充福利包括：收入保障计划；员工服务计划。35 .培训与开发需求分析中的O,旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和人员的素质要求。A.组织分析B.工作任务分析C.人员综

19、合素质分析D.人员分析答案解析：工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。36 .法定假期在员工福利的结构中属于OoA.社会福利B.法定福利C.收入保障计划D.员工服务计划答案解析：法定福利包括：社会保险；法定假期；住房公积金。37 .O是企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。A.弹性福利计划B.企业年金计划IC.企业健康保险计划D.自助餐计划答案解析：企业年金计划是一项企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。38 .O是人力资源管理的一个核心要素，是现代组织管理的一个重要手段和方法。A.

20、招聘与录用B.绩效管理C.工作分析D.培训与开发（M）答案解析：培训与开发作为人力资源管理的一个核心要素，是现代组织管理的一个重要手段和方法。39 .下列选项中，属于发布招聘广告阶段的歧视的是OoA.户籍歧视B.经验歧视C.民族歧视D.性格歧视答案解析：发布招聘广告阶段的歧视包括：性别歧视；年龄歧视；经验歧视；学历、院校歧视。40 .关于请假管理制度的说法，正确的是OOA.企业不能将病假作为事假处理IRIB.用人单位有权不批准员工所请的任何病假C.每一位员工均可享受带薪年休假D.企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理答案解析：孕期女员工提出假期申请，企业可以酌情处理。选项B错误。按照国家规

21、定，职工连续工作满1年的，可以享受带薪年休假。选项C错误。医疗期内部分可以根据医疗期相关规定处理，而医疗期外的则可以按照事假扣除其缺勤期间的工资。选项D错误。41 .将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，主要包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感的员工援助计划测量方式是指OOA.成本-效益分析B.过程评估C.临床评估D.效果评估答案解析：员工援助计划测量方式的过程评估重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感。42 .下列选项中，不属于马斯兰和杰克逊定义的职业倦怠表现方面的是OoA.情绪衰竭B.人格解体C.动机减

22、弱主）D.个人成就感丧失答案解析：职业倦怠的表现包括情绪衰竭、人格解体及个人成就感丧失。43 .市场调节就业配置劳动力资源的基础性调节手段是OoA.劳动者自主择业B.政府促进就业C.市场机制ID.用人单位自主用人答案解析：市场调节就业是指通过培育和发展人力资源市场、以市场机制为配置劳动力资源的基础性调节手段，实现用人单位和劳动者的双向选择。44 .关于员工援助计划的作用的说法，错误的是OoA.员工援助计划是企业人性管理的一个组成部分B.可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康C可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气D.阻碍员工和企业之间的沟通答案解析：员工援助计划的作用包括：企业整体方面，

23、是企业人性化管理的一个组成部分；员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康；工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气；劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。选项D错误。45 .下列关于劳动关系和劳务关系区别的说法，正确的是OOA.劳动关系的主体是不确定的，而劳务关系的主体是确定的B.劳动关系由劳动法调整，而劳务关系由民法调整,C.劳动关系反映的是一次性使用劳动力的经济关系，而劳务关系反映的是劳动力与生产资料D.劳务关系存在隶属关系，但劳动关系不存在领导与被领导的关系答案解析：劳动关系的主体是确定的，劳务关系的主体是不确定的。选项A错误。劳动关系反映的是

24、劳动力与生产资料相结合的关系，而劳务关系反映的是一次性使用劳动力的经济关系，选项C错误。劳动关系存在隶属关系，但劳务关系不存在领导与被领导的关系。选项D错误。46 .我国的企业基本用工形式是OOA.自主招用人员B.劳动合同用工川,.-）C.劳务派遣用工D.委托就业服务机构答案解析：根据劳动合同法的规定，劳动合同用工是我国的企业基本用工形式，劳务派遣用工是补充形式。47 .主要针对特定组织中员工的特殊表现进行事前事后的测量，这些表现可能会因为组织特性不同而有较大差异的员工援助计划测量方式是指OOA.成本-效益分析B.过程评估C.临床评估D.共同委托答案解析：临床评估针对特定组织中员工的特殊表现进

25、行事前事后的测量，这些表现可能会因为组织特性不同而有较大差异。48 .培训与开发需求分析中的O,旨在明确每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。A.组织分析B.工作任务分析C.人员综合素质分析D.人员分析答案解析：通常，培训与开发需求分析主要来自三个方面：组织分析、工作任务分析和人员分析。其中，工作任务分析旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。这类分析将明确说明每一项工作职责的任务要求、能力要求和对人员的素质要求。49 .我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和（）制度。A.残疾人适当照顾B.残疾人就业安置C.残疾人平等就业D.残疾人劳动就业基金,答案解析：我国实行按一定比例安排残

26、疾人就业的制度和残疾人劳动就业基金制度。50 .下列选项中，不属于中华人民共和国劳动合同法规定的用工形式的是OOA.劳动合同用工B.劳务派遣用工C,借调用工D.非全日制用工答案解析：法定用工形式包括：劳动合同用工；劳务派遣用工；非全日制用工。51 .根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的O足额提取职工教育培训经费。A.0.5%B.1.0%C.1.5%D.2.0%答案解析：根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的1.5%足额提取职工教育培训经费；从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，可按2.5%提取，列入成本开支。52.评估受训人员对培训开发的主观感受和看法，属于培

27、训与开发效果评估中的OOA.反应评估Vf）B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估答案解析：反应评估，即评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法。53.O的设定是试用期解除劳动合同的关键，如果用人单位以不符合录用条件为由解除与劳动者的劳动合同，那么应事先明确规定，并让劳动者知晓。A.职工名册B.就业登记C录用条件,一）D.劳动合同答案解析：录用条件的设定是试用期解除劳动合同的关键，如果用人单位以不符合录用条件为由解除与劳动者的劳动合同，那么应事先规定明确的录用条件，而且要让劳动者知晓。54 .不属于事业单位工作人员工资的是OoA.绩效工资B.津贴C.补贴D.福利川答案解析：事业单位工作人员的工

28、资包括基本工资、绩效工资和津贴、补贴。55 .根据女职工劳动保护特别规定，对O,用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。A.哺乳未满1周岁婴儿的女职工（人也小56 45周岁以上的女职工C.有子女正在上学的女职工D.需要进行产前检查的女职工答案解析：根据女职工劳动保护特别规定，对哺乳未满1周岁婴儿的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动。56.下列选项中，不属于企业职工福利费的项目的是OoA.防暑降温费B.按月按标准发放或支付的住房补贴C.职工疗养费用D.独生子女费答案解析：根据国家有关规定，企业为职工提供的交通、住房、通信待遇，已经实行货币化改革的，按月按标准发放或支付的住房补贴、

29、交通补贴或车改补贴、通信补贴，应当纳入职工工资总额，不再纳入职工福利费管理。57.下列各项中，不属于特殊情况下的延长工作时间的是OcA.生产设备发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的B.发生自然灾害，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的C.交通运输线路发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的D.企业接到紧急生产任务，如果不能如期完成生产经营任务，势必影响企业的经济效益和职工的收入（I,i答案解析：劳动法第42条规定，有下列情形之一的，延长工作时间是允许的：发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，

30、影响生产和公众利益，必须及时抢修的；法律、行政法规规定的其他情形。58 .李某大学毕业后先后在甲企业和乙企业各工作6年。去年年初，李某跳槽到丙企业工作，则李某今年可以享受O天带薪年休假。A.5B.10C.15D.30答案解析，年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，计为累计工作时间。年休假标准是：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。59 .张某的月工资收入是4350元，根据国家规定的日工资折算办法，他的日工资是（）元。A.125B.145

31、C.200D.208答案解析：月计薪天数=（365-104天）/12月=21.75（天）。4350元/21.75天=200（元/天）。60 .培训与开发项目中，（）的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。A.职前培训与开发，B.一般性职前培训与开发C.分阶段培训与开发D.分内容培训与开发答案解析：职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.

32、人力资源管理的逻辑体系包括OA.人力资源管理理念B.人力资源管理政策门”：）C.人力资源管理制度D.人力资源管理实践E.人力资源管理评价答案解析：人力资源管理的逻辑体系包括人力资源管理理念、人力资源管理政策、人力资源管理制度、人力资源管理实践。62 .关于被说服者的因素的说法，错误的有OoA.心情好的人，容易被说服B.认知需求高的人不容易被说服C.被说服者的介入程度越深，态度改变越困难D.智商与说服的关系很大.E.过多的预先说服使得态度的改变更加容易）答案解析：智商与说服关系不大，只是在论点很难时，智商才起作用。选项D错误。过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变困难。选项E错误。

33、63 .防止团体思维的措施包括OoA.邀请权威人士参加B.轮流引入新成员（C.提高认同感D.在最终决定前暂停,E.邀请局外人参与（HmEQ答案解析：防止团体思维的措施包括：指定一位成员专门对其他人的论点提出质疑，提供一系列建设性的批评意见；轮流引入新成员；邀请局外人参与；在最终决定前暂停，给成员最后一个机会来确定并说出自己的保留意见。64 .关于工作满意度特点的说法，正确的有（）。A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一维度上的低满意度B.满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度（i-）D.工作满意度具有一定的稳定性Im三IE.工作

34、满意度与生活满意度无关答案解析：不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一维度上的低意度O选项A错误。工作满意度一般是经过一段时间才形成的，但工作满意度也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。选项B错误。工作满意度是生活满意度的一个组成部分，员工工作之余的环境也会间接影响其对工作的情感。选项E错误。65 .招募计划的主要内容包括OoA.招募渠道B.招募标准C.招募来源D.招募预算-?；）E.招募时间答案解析：一份招募计划通常包括招募范围、招募规模、招募渠道、招募时间以及招募预算等。66 .引起作业疲劳的原因有OoA.工作条件和性质B.工作环境因素C.生理因素D.心理因素；E.身体因素

35、答案解析：作业疲劳的产生原因包括：工作环境因素；生理因素；心理因素。67 .相对于外部招聘而言，内部招募的优点包括（）。A.给企业带来新鲜血液B.招聘对象的选择余地大C.提高组织培训的投资回报率（D.保持员工晋升的连续性；E.人员测评的成本低）答案解析：内部招募的优点包括：不仅增加了组织内部现有员工的晋升机会，而且有利于通过员工在组织内部的流动来优化员工与职位之间的匹配，从而有利于提高员工士气和员工对组织的忠诚度；能够降低招募的风险，这是因为组织对内部候选人的工作经验、技能、历史绩效甚至优点和不足等都能够做出相对全面和准确的评价，因用人失误而给组织带来损失的可能宦更小；内部候选人在组织内部的工

36、作经历决定了他们了解组织的工作程序、组织文化、领导方式等情况，通常能够较快地适应新的工作需要，而不需要过多的岗前弓I导和培训I：从扁能够为组织节约一些成本；减少了组织对外部招募的需要，从而减少了因收集和处理众多的求职者的信息和对求职者进行筛选而不得不支出的成本。68 .影响企业对于绩效考核周期的选择的因素包括OeA.工作能力的高低B.工作任务完成周期大C.工作性质D.工作效率的高低E.奖金发放周期口答案解析：企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：（1）奖金发放周期。（2）工作任务完成周期。（3）工作性质。69.下列选项中，属于技能薪酬体系设计流程的有OoA.技能分析B.技能考核C.

37、技能评价占)D.技能定价E.技能管理答案解析，技能薪酬体系设计的流程包括：技能分析；技能评价；技能定价；技能管理。70 .组织在O时，更适合采用外部招募。A.时间和经费有限B.需要开拓新业务领域一C.采取稳定的市场战略D组织内部没有合适的人选，I)E.面临稳定的外部环境答案解析：当组织内部没有合适的人能够填补职位空缺，或者组织目前的情况不适合进行内部招募时，才会考虑外部招募。71 .下列薪酬项目中，属于基本薪酬的有OOA.职位薪酬B.奖金C.技能薪酬D.福利E.能力薪酬答案解析：根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。72 .下列选项中，属于现代薪酬体系设计原则的有O

38、oA.竞争性原则B.激励性原则C.隐性报酬原则ID.经济性原则E.团队性原则，答案解析：现代的薪酬体系设计原则包括：团队性原则；隐性报酬原则。73.根据中华人民共和国社会保险法规定，下列选项中，职工应当参加的社会保险的有OOA.基本养老保险广工案）B.基本医疗保险IC.商业保险D.工伤保险E.失业保险答案解析：根据中华人民共和国社会保险法的规定，职工应当参加基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。74 .在专业技术人员的业务素质培训中，培训的主要内容通常包括（）cA.专业知识IB.业务技能C.管理知识D.管理技能E.领导技能答案解析：对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着

39、眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度3个方面进行培训与开发。75 .根据我国劳动法，劳动者的义务包括（）OA.提高职业技能（产打B.取得劳动报酬C执行劳动安全卫生规程（JQD.完成劳动任务E.休息休假答案解析：劳动者的义务包括：完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全卫生规程；遵守劳动纪律和职业道德；履行法律、法规规定的其他义务。76 .薪酬的公平性可以分为O层次。A.外部公平性B.内部公平性（C.集体公平性D.局部公平性E.个人公平性答案解析：本题考查薪酬体系设计。薪酬的公平性可以分为三个层次：外部公平性、内部公平性、个人公平性。77 .培训与开发需求分析中的组织分析包括

40、的因素有OoA.组织支持B.公司战略!C.人员技能、能力和综合素质D.培训需求调查E.可获得的培训资源答案解析：组织分析包括：公司战略；可获得的培训资源；组织支持；企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况。78 .现场的个体培训与开发步骤包括OOA.准备IB.传授，；C.练习D.跟踪观察E.讲述答案解析：现场的个体培训与开发步骤包括；（1）准备。（2）传授。（3）练习。（4）跟踪观察。79.下列关于延长工作时间的工资报酬的说法，错误的有OoA.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的200%工资报酬IHB.休息日安排劳动者工作、可以安排补休的，支付不低于工资的150%工资报酬C.休息日安排劳

41、动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%工资报酬D.春节期间安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%工资报酬E.用人单位延长工作时间，必须支付相应的报酬答案解析：安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%工资报酬。选项A错误。休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%工资报酬。选项B错误。80.订立劳动合同的原则包括OoA.平等自愿原则B.协商一致原则3W）C.合法原则D.规范化原则E.i成实信用原则答案解析，劳动合同订立的原则有：合法原则；公平原则；平等自愿原则;协商一致原则；诚实信用原则。案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不

42、得分；少选，所选的每个选项得05分）（一）N电器公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初的总资产几百万元发展成为现在的总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近N公司遇到了比较麻烦的问题，公司经常出现熟练工人短缺的问题。产生这个问题的原因是公司从国外引进了世界上最先进的生产设备，而且生产的产品品种也比以前更多了，这些变化要求生产工人掌握更为先进的技术，而从人才市场上招进的员工很难在短期内符合公司的需要。于是公司专门聘请X技术培训公司来做培训。X公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训与开发方式主要有利用书面资料和录像资料组织研修、现场示范、讲座等。根据以上资料，回答下列问题：81

43、.从培训对象来看，该公司的培训属于对O的培训。A.决策管理层B.专业技术人员及操作人员层（）C.监督管理层D.临时服务人员答案解析：根据案例可知，N公司急需能够掌握更为先进技术的工人，显然，需要对公司内的各类专业技术人员和操作人员进行培训。82 .从培训的内容上划分，此次培训属于OOA.基础知识培训B.专业知识培训C.价值观及企业文化塑造D.操作技能培训I答案解析：此次培训的目的是提高员工对先进技术设备的熟练掌握。所以属于操作技能培训。83 .从培训时间上划分，该公司此次要进行的培训属于OoA.职前培训B.在职培训C.职外培训（止D.个体培训答案解析：职外培训与开发是指因组织发展的需要或因员工

44、工作调动、晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，但由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。84 .案例中该公司聘请的X技术培训公司使用的培训方式有OoA.视听法B.案例研讨法C.操作示范法（D.讲授法答案解析：X技术培训A司运用书面资料和录像资料组织研修属于视听法；现场示范属于操作示范法；讲座属于讲授法。（二）某公司在薪酬设计时分为5个级别，其中经理层为A级，研发人员为B级，销售人员为C级，行政人员为D级，一般职工为E级。A级人员月薪为8000元，B级人员月薪为5000元，C级人员月薪为3000元，D级人员月薪为2000元，E级人员月薪为1800元。在外部同行

45、业企业中，A级人员月薪为IOoOO元，B级人员月薪为8000元，C级人员月薪为5000元，D级人员月薪为3000元，E级人员月薪为2000元。根据以上资料，回答下列问题：85 .传统的薪酬体系设计原则有OOA.公平性B.自主性C.经济性ID.合法性答案解析：传统的薪酬体系设计原则包括；公平性原则；竞争性原则；激励性原则；经济性原则；合法性原则。86 .该公司的薪酬体系设计OoA.内部合理，外部比较不合理B.内部不合理，外部比较合理C.内、外部都不合理D.内、外部都合理答案解析：该公司薪酬设计在本企业内部能根据员工所承担的职位价值以及贡献大小适当拉开差距，但又不至于过火，能有效激发员工的积极性，因此内部比较合理，但从案例中知道本企业与外部同行业相比，绝大多数职位薪酬明显偏低，在劳动力市场上缺乏竞争力,不太合理，应适当调高薪酬水平。87.影响薪酬设定的因素包括O。A.公司的业务性质与内容IIB.公司的经营状况及支付能力（上匕案）C当地