葫芦岛银行网上银行系统个人网银操作手册.docx

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1、葫芦岛银行网上银行系统个人网银操作手册V1.02014年09月05日目录一、个人网上银行功能介绍31.1 登陆31.1.1 登陆31.1.2 找回登录名41.1.3 忘记登录密码41.1.4 我要开通网银51.1.5 常见问题61.1.6 动态演示61.1.7 下载控件71.1.8 证书下载71.1.9 电子回单验证81.2 首页91.2.1 首页913查询服务101.1.1 账户查询101.4 转账汇款131.4.1 单笔转账131.4.2 批量转账191.4.3 账管理211.5 代理业务231.6 投资理财251.6.1 定活互转251.6.2 通知存款271.7 网银管理291.7.1

2、 账号管理291.7.2 个人信息管理301.7.3 登陆设置311.7.4 个性设置321.7.5 安全管理331.7.6 留言薄34一、个人网上银行功能介绍个人网上银行业务功能分为查询服务、转账汇款、代理业务、投资理财、网银管理等。Ll登陆1.1.1 登陆1.1.1.1 功能描述客户输入用户名、密码登录个人网银，提供在线操作个人网银服务。 新版网银合并了专业版和大众版，并且去掉签名验证。1.1.1.2 用户范围个人客户1.1.1.3 操作步躲1、进入网站主页，选择“个人网银”，进入到个人网银登陆页面。BS立立亚立卡雅湍鹰。M个人网上银行 ilSTS QSi芦岛银行新版13福正式上线毓。t哪

3、描使用前请下载并安装葫芦岛假行网银助手G)登录安装与下药帮助与指南其他服务控件下毂I证书下裁动涉J示I席见问里我回餐录名I忘记登录至翦I电子回单脸证韧 aas)miss会新的BlQ艮推 ttRM99O 多重安全保除开通便地OU0 HmHk. w免费注册网银您可以在这个页面输入登录名、登录密码、验证码信息然后点击登录按钮登录。(1)输入完登录名您可以把鼠标移动到验字图标上以查询您在银行设置的防伪信息，如果显示的信息是您设置的防伪信息，那么您即将进入的是银行的官方网站。(2)登录密码输入时候点击输入框右侧的键盘状图标，弹出安全输入控件，密码输入至少为6位。(3)验证码如果输入错误，可以点击验证码显

4、示区域刷新验证码。控件下载可以下载网银安全输入控件和网银打印控件，证书下载可以下载UK中的证书，动态演示可以查看网银的模板，不用登陆就可以体验网银功能，常见问题可以帮助您解决一定的网银相关问题，找回登录名可以帮助找回登录使用的登录名，忘记登录密码可以帮忙找回登录使用的密码，电子回单验证可以在不登录网银的情况下根据交易流水号和转账单查询码验证指定的转账交易，免费注册网银图标点击可以开通网上银行，开通的网上银行不能做转账类交易，如果需要做转账类交易可以去柜面开通。1.L2找回登录名1.1.1.1 功能描述找回登录名是指当用户忘记登录名时可以通过找回登录名功能找回登录名。1.1.1.2 用户范围个人

5、客户1.1.1.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“找回登录名”超链接，进入找回登录名确认页面。燃噩段髓立地立皿立卡果*册电话濡到W当前位窗:找回登录名找回登录名账户信息(1)账户/卡号输入您在网银使用的卡号，右侧有链接提示怎么输入卡号。(2)账户/卡号密码处输入您的卡取款密码，右侧有链接提示怎么输入密码。(3)证件类型选择您开户时候的所使用的证件类型。(4)证件号码输入你开户的时候所使用的证件号码。2、输入账户/卡号、账户密码、证件类型、证件号码，点击“确认”按钮,进入找回用户名结果页面。1.1.3 忘记登录密码1.1.3.1 功能描述忘记登录密码是指当用户忘记用户密码的时重置用户

6、密码。1.1.3.2 户范围1.1.3.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“忘记登录密码”超链接，进入重置个人网银登陆密码初始页面。糕懿醯W立诚立业立市来s*34001191sgI1当前S置：期BS录酬i9。埴写信息2据认及IS交3完成确定(1)用户名是需要修改登录密码的用户名。(2)账户/卡号输入您在网银使用的卡号，右侧有链接提示怎么输入卡号。(3)账户/卡号密码处输入您的卡取款密码，右侧有链接提示怎么输入密码。(4)证件类型选择您开户时候的所使用的证件类型。(5)证件号码输入你开户的时候所使用的证件号码。2、输入用户名、账号、证件信息和验证码，点击“确定”，进入重置个人网银登陆密

7、码修改页面。(1)新密码必须大于等于6位新密码必须是数字与字母结合。(2)确认新密码必须于新密码一致。3、输入新密码和新确认密码点击“下一步”到忘记登陆密码结果页面。1.1.4 我要开通网银1.1.4.1 功能描述我要开通网银提供用户注册个人网银信息。1.1.4.2 用户范围个人客户1.1.4.3 作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“免费注册网银“超链接，进入网银注册录入页面。燃款s三立诚立业立市来gI电话.潞康;全一当前位置:我要开通网银。填写信息2确认及提爻3二:成“证件管码:/可呼更像特鳖陆密码宓须大于等于6位且必须是字母于数字落鼠(2)确认登陆密码必须和登陆密码一致。(3)账户类型

8、可以在下拉框选择。(4)账户密码必须是6位数字。2、输入网银登陆名称、登录密码、确认登录密码、账户类型、账户密码、证件类型、证件号码、真实姓名，证件有效期日期、防伪信息和附加码，勾选开通个人网银协议。点击“注册”按钮，进入网银注册确认页面。4、点击“确定”按钮，进入网银注册结果页面。1.1.5 常见问题1.1.5.1 功能描述用来查看个人网银的常见问题和解答。1.1.5.2 用户范围个人客户1.1.5.3 操作步骤_1、进入个人网银登陆页面后，点击“常见问题”图片链接，进入常见问题显示页面。1.1.6 动态演示1.1.6.1 功能描述提供个人网银系统演示功能。1.1.6.2 用户范围1.1.6

9、.3 操作步骤一1、在个人网银登陆页面，点击“动态演示”图片超链接，进入个人网银演示页面。1.1.7 下载控件1.1.7.1 功能描述下载控件提供网银用户下载安全控件。1.1.7.2 用户范围个人客户1.1.7.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“下载控件”图片链接，进入下载控件显示页面。1.1.8 证书下载1.1.8.1 功能描述证书下载是指提供网银用户下载安全证书。1.1.8.2 用户范围个人客户1.1.8.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“证书下载”图片链接，进入证书下载登陆页面。KK就黑馥立彼立业立志家4Mn9M(iS)!当前位置:证书下戴正书下戟“登录2:不麻颜

10、踵豪茗一*登录m码：.脸证韬:蚣证码、2、2登录返回下我须Ml：1.K庠依是Ukey证书用户证书下敦il三中请南人Uke插在电脑上.2、输入用户名、密码和验证码，点击“登陆”按钮，进入选择证书下载录入页面。3、录入证件类型，证件号码，点击“提交”按钮，进入证书下载确认页面。探秘凝髓立Ifi立业立卡来M潞康隆当前位舌:证书下载。确认及提交客户名称：W参考号：10000*fc71980授权码:10000*h*U3QF5*CSP:葫卢岛银行侬通0F载退出4、选择CSP,点击“提交”，进入证书下载结果页而。一代UK选择“葫芦岛银行诚E通”二代UK选择“葫芦岛银行诚E通二代”。1.1.9电子回单验证1.

11、1.9.1 功能描述用于验证电子回单交易是否真实。1.1.9.2 用户范围个人客户1.1.9.3 操作步骤1、进入个人网银登陆页面后，点击“电子回单验证”图片链接，进入电子回单验证页面。探SS三t立遍立亚立市果89,ft=1,-当前位否:电子回f验证电子回单验证版本：个人脍证码：交易流水号：交易日期：返回杳询2、进入电子回单验证页面后，输入电子回单上相对应信息，进行验证。1.2首页1.2.1 首页1.2.1.1 功能描述客户登陆个人网银成功，展示首页，页面提供菜单布局、网银设置、皮肤切换、快捷菜单查询、快捷菜单设置、客户信息查询、浏览器类型查询、公告信息、广告信息、账户信息查询、上次登陆IP查

12、询、上次登陆时间查询、最新留言查询、在线留言和手机网银签约状态查询等功能。首页的左边上面部分为快捷菜单管理，上半部分的右侧是网银设置管理，右侧的顶部显示个人网银用户的客户基本信息，左侧的顶部显示个人网银用户的账户信息，右侧的中部显示个人网银用户的公告信息，左侧的底部显示个人网银用户的广告信息，右侧的底部显示个人网银用户的最新在线留言。1.2.1.2 用户范围个人客户1.2.1.3 操作步骤1、进入个人网银登陆界面，录入登陆信息，登陆到个人网银跳转到首页面。eeeeeejfdkfldskjf0 上次豆录时间:2014-09-04 10:08d4 Z5UP ： 0:11）最上面是以银行IogO为背

13、景的网银主区域，有网银操作记录查而可以直看；2）退出链接可以退出网银；3）颜色区域是可用于换肤的颜色，用户点击可以改变当前网页主题颜色；4）银行logo下面的菜单展示网上银行所提供的功能分类，根据不同的菜单找不同的功能；5）当前位置区域展示了当前菜单分类；6）左侧中间是快捷导航栏设置和借记卡信息；7）右侧是用户信息、银行公告和当前用户最近的留言，用户信息区域暂时用户名和用户等级。8）重要信息展示的是银行公告，默认展示最新的四条，点击弹出窗口展示公告内容，点击更多展示银行所有公告；9）在线留言展示的是该用户最新留言，默认展示最新的三条，点击弹出窗口展示留言最新信息，点击更多跳转到网银管理留言薄留

14、言查询页面1.3查询服务1.3.1账户查询1.3.1.1.1 功能描述信息查询是指网银用户可查询所有已加挂账户的信息。1.3.1.1.2 用户范围个人客户1.3.1.1.3 操作步骤我的主页u立地立皿立卡来“电江流圈的产曹曹1、在主菜单中选择“查询服务”菜单，点击“信息查询”，进入信息查询页面。当前位置:2分 账田询 信用亘询查询服务转舲O用业务投电期的女号Wia类型JK户状感市神开ZI构JRa第K（元）可用余SI（元）整作6223 9891 0248H0 卡 正常人感E资产朝行般份鄢歌:句经业部*64.370J8S21M59,37O,785J1快速通道(:用户可以查询所有已加挂账户信息。2、

15、在信息查询页面，点击“明细”前的图标，会下拉显示该条信息的明细。JlAZvr三BIKr嗽也开awajimiodBHife22399102M4HV正A人劭5IIKMhV的E二到MirM,她400Je,94*f研m（完1件0100003431WHH3AlVC29.M0M19.K0J0CUIKO3042MTDOOOOM89WwlRiEr人艮而”导*|MBgi:切IFMiWJ700,99,97081用户可以查询到该账户下所有的活期、定期信息，如需恢复，则只需点击该条信息明细前面的图标即可。3、在下拉列表中的信息中，如果有“详情”超链接，可点击查看该条信息的详细信息，以弹出层形式展示。账/卡号详情信息!

16、卡号值立6235 9891 0067 0890子喋/卡岩头型整存城取-W*F击“ARrfi*-1tr正M,翔,OgM4用旬利,33000%WWfc不加再开户曰Wl2014 OT 14到明日2015-07-14遨回1.3.1.2 交易明细查询1.3.1.2.1 功能描述交易明细查询是指网银用户可查询到当日及历史交易明细，部分来账业务提供付款方信息查询。1.3.1.2.2 用户范围1.3.1.2.3 操作步骤1、在主菜单中选择“查询服务”，点击“交易明细查询”菜单，进入交易明细查询页面。65三S憾意立地立业立卡果M潞购的产T器壹询服务 转账郎里业务投资理!财当前位置：受询服务 账户查询 交易明细交

17、道密号：谙迭任购卡号*市种：*开始日期：2014-09-02留原日明：2014804快速通IB克询近一冏近一个月自定义页面通过下拉框显示所有该用户可以查看的账户，点击账号进行榛作用户选择想查询的账号，选择开始与结束日期（注：开始日期必须小于或等于结束日期）O2、点击“查询”按钮，进入交易明细查询结果页面。该结果页面显示了所有针对该笔账号的操作记录，每页显示10笔，超过10笔的点击页码进行翻页操作。同时在该页还提供了下载功能；用户点击“下载EXCel清单”超链接，可以将交易明细信息以EXCel格式保存到自己的电脑。1.3.1.3 网银操作记录查询1.3.13.1 功能描述网银操作记录查询是指用户

18、可以通过网上银行查询您近期使用网上银行的历史记录和明细。当交易状态为“交易超时，未知状态“时，可以点击”状态查询按钮，弹出信息弹出层。提供EXCeI格式文档下载。1.3.13.2 2用户范圉个人客户1.3.13.3 3操作步骤1、在主菜单中选择“查询服务”菜单，点击“网银操作记录查询”，或点击主页右上角“网银操作记录”超链接，进入网银操作记录查询页面。B三S三立三立业立市果由西瑞翦绢产管曹查询服努转账口触务投资理财当前位超：查包服务其厘询网银操作记录西交易类型：全郃口金额下幅：I阮交回法古：全郃日”,朴1眼：元短看日期：I20140（P-,三：全秒限,，卡号,结束日期：I201W0交易黑道：全

19、部El门J、；二Llmy二开始日期:2014-09-02争第柬日期：2014-09Q的操作i己录交易时向交易卖至付我的卡号收1份名拜收欧人名称交易金SU元）IPm址交易劣道交易状忑送作页面通过下拉框显示所有该用户可以查看的账户，点击转账账/卡号进行操作，或直接选择全部账/卡号查询所有账户操作记录。页面通过选择交易类型、交易状态、交易渠道、起始日期与结束日期（注：开始日期必须小于或等于结束日期），输入金额下限、金额上限（注：金额下限必须小于或等于金额上限）限定查询范围。2、点击“查询”按钮，显示网银操作记录查询结果页面。3、对于交易状态为“未知状态”的项，点击状态查询超链接，弹出状态查-J4、署

20、查询结果列表中，点击“明细”，弹出网银操作记录详情页面，弹出网银操作记录详情页面。1.4转账汇款1.4.1 单笔转账1.4.1.1 向本行转账1.4.1.1.1 功能描述个人向本行转账即为不直接使用现金，而是通过同一家银行将款项从个人付款账户划转到个人收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式，要求他们的开户行是同一家银行。1.4.1.1.2 用户范圉个人客户1.4.1.1.3操作步骤1、在主菜单中选择“转账汇款”菜单，点击“向本行转账”，进入向本行转账填写信息页面。B三三立域立业立市来“螃湍飕人产Tf杳询服务转账*便业务投资理财当前位筌：货账汇款堂笔蹴向本行转账。填写信息2HiJHaB付款S

21、KZ转信息*Hm/：i三三StTSX-V币种：可用余16（元）：会故“转账金鼓（元）：金侬大写：人民所收款滕/用信息*KR%-S:收款人M“收Jg名:卬信息*付款用途方式:r手动蜃入（?源袅入*付款用途：-请逛捋V在付款账/卡号下拉菜单中罗列的付款账户是个人网银签约的并且是该客打具有转账权限的活期账户；“收款人账/卡号信息”可以直接手工录入或者点击“收款人名册”超链接在弹出层中选择，弹出层中的收款账户可以在“转账管理”模块中进行添加、修改和删除等操作（详见：转账管理一收款人登记簿管理）；收款人账/卡号必须和收款户名相对应，否则转账操作不成功；“付款用途”可以在下拉菜单中选择或手工录入；点击“收

22、款人名册”，显示收款人名册弹出层（如下图）。可在收款人账/卡号输入框输入关键字进行模糊查询。“模糊查询”是为了方便用户快速地检索出需要的收款人信息，收款账/卡号和收款户名会出现收款人名册中符合条件的收款账户；2、输入相关信息后点击“下一步”按钮，将跳转至向本行转账确认页面。确认相关内容后，输入交易密码，点击”确定”即完成转账。您可勾选“加入收款名册”，该收款人将在转账确认后自动添加入收款人名册。3、在向本行转账确认页面，如果您发现输入的相关信息有误，您可以点击“返回”按钮以返回向本行转账输入页面，并且页面会保留您已输入的部分信息,方便您继续修改。如确认无误，则点击“确定”按钮，系统会执行转账交

23、易，并跳转至结果页面。用户可点击“返回”按钮继续转账操作，也可以点击“详细信息”查看转账信息，点击“收起”可隐藏列表信息。1.4.1.2向他行转账1.4.1.2.1 功能描述个人向他行转账是指向开立在国内非本行的个人账户进行人民币转账汇款的业务。1.4.1.2.2 用户范圉个人客户1.4.1.2.3操作步骤1、在主菜单中选择“转账汇款”菜单，点击“向他行转账”，进入向他行转账填写信息页面。型更就三立诚立亚立未来M湍鑫晶W片我的主页当前位置:羊斑骗账向他行SwKIS询服务转账汇款fW业务投资理财M*WG3在付款账/卡号下拉菜单中罗列的付款账户是个人网银签约的并且是该客户具有转账权限的活期账户；“

24、收款人账/卡号信息”可以直接手工录入或者点击“收款人名册”超链接在弹出层中选择，弹出层中的收款账户可以在“转账管理”模块中进行添加、修改和删除等操作（详见：转账管理一收款人登记簿管理）；热Tjffi行“收款人银行信息”可以选择选择录入和关键字查找，再点击“选择收款人银行超链接，弹出收款人银行选择页面，若选择“选择录入”如下图：城市商业银行re的斯rr(三)!三s劭中国衣*假行IZAaMn63M*rPflB双生核开c5r,*(m,gmKU2JBPMGAN*Kr85三A-MO-Z农村商业银行农村信用合作社下一步客户选择银行名称，并点击“下一步”按钮，跳转到省份选择页面。收款人省份C上海市r云南省r

25、内菠古目治区C陈市r台湾省r吉林省r四川省天津市r字直回族自治区r安噂省r山东苜C山西省rF省r广西壮族自治区r斯遛吾尔自治区C江苏省r江西省r河北省r河南省r浙江省r海南省r湖北省r湖南苜澳1,演监政区r甘肃省r福建省C三三自幽r费州苜r辽宁苜C重庆市r陕西省r青海省香港特SU行政区客户选择省份名称,并点击“下一步”按钮,跳转到省份对应的城市选择页Wr田但C临沧地区C丽江地区r云县C云龙县C会泽县三俣山地区元江县元谋县r元阳县C兰坪县C凤庆县C剑川县r劭海县C勖腊县华坪县r华宁县C南华县C南洞县c双柏县C双县r姜江县大关县C大切盥r大理州啰陵县C威信县r孟连县CC直渡区r宣威市C宾川县C盲宁

26、县面。返回下一步客户选择对应的城市名称，点击“下一步”按钮，跳转至网点选择页面。收款人网点收歙人网点:查询选择收款人网点r中国建设银行漫湾电站支行r中Sl建设银行云县支行r中国建设银行股份有限公司临沧旗山支行返回谕定客户选择需要的网点名称，并点击“确定”按钮，弹出层关闭，信息回显在收款人银行信息回显栏。4人银行收款人限行：查询客户选择关键字查找，点击“选择收款人银行超链接，弹出关键字查询页面。关键字有我说明：性：使用关键字查找功能，可输入关键字查询，如：”福州分行“、”福州建设限行”等方式面旬鳄收款人银行确定客户输入查询网点的关键字，不同关键字以空格间隔，点击“查询”按钮,列表显示所有符合关键

27、字的网点名称。收款人银行查询收款人限行：建设银行葫芦岛关键字意找说明:%:使用关键字意找物能，可输入关犍字查询，如：福州分行、“福州建设银行警方1式直询选择收款人银行C中国建设限行股份有限公司葫尹岛建实储雷所C中国建设银行股份有限公司葫尹同莲花储蓄所r中国建设银行股份有限公司葫芦鸟盘龙储蓄所c中国建设银行股份有限公司葫芦岛建达储雷所r中国建设强行股份有限公司葫芦用化工储蓄所c中避设银行辽宁省葫芦鸟市分行化工支行r中国建设银行辽宁省葫芦岛市分行东方支行r中迹设狠行辽宁省葫声卷市分行城内支行确定客户选择需要的网点名称，并点击“确定”按钮，弹出层关闭，信息回显在收款人银行信息回显栏。收款人账/卡号必

28、须和收款户名相对应，否则转账操作不成功；“付款用途”可以在下拉菜单中选择或手工录入；点击“收款人名册”，显示收款人名册弹出层（如下图）。可在收款人账/卡号输入框输入关键字进行模糊查询。“模糊查询”是为了方便用户快速地检索出需要的收款人信息，收款账/卡号和收款户名会出现收款人名册中符合条件的收款账户；磔次名册查询贿9843 0104 0006 9846户名浦发 1016190380开户网克中国光大械行股份有P艮公司福州分行2、输入相关信息后点击“下一步”按钮，将跳转至向他行转账确认页面。确认相关内容后，输入交易密码，点击“确定”即完成转账。您可勾选“加入收款名册”，该收款人将在转账确认后自动添加

29、入收款人名册。3、在向他行转账确认页面，如果您发现输入的相关信息有误，您可以点击“返回”按钮以返回向他行转账输入页面，并且页面会保留您已输入的部分信息,方便您继续修改。如确认无误，则点击“确定”按钮，系统会执行转账交易，并跳转至结果页面。用户可点击“返回”按钮继续转账操作，也可以点击“详细信息”查看转账信息，点击“收起”可隐藏列表信息。1.4.2批量转账1.4.2.1 向本行批量转账1.4.2.1.1 功能描述个人向本行批量转账是指客户事先保存若干收款方账户的组合文件，可以一次性给若干收款方账户进行转账，且收款方账户一定要是在本行开户。操作完成后，客户可以通过“向本行批量转账查询”功能查询向本

30、行批量转账的结果。1.4.2.1.2 用户范围个人客户1.4.2.1.3 操作步骤1、在主菜单中选择“转账汇款”菜单，点击”向本行批量转账”，进入向本行批量转账填写信息页面。葫芦岛银行立地立业立卡来腮螭流翦噎产誉鲁BANKOFHULU0A0*u*-4001196656（J。填写信息快速通ia查询服努蕤账5国田黜务投资!酬付款球户信总“付概版/卡号：皆选择付款喙户一不和*：可用余领阮）：wHsa录入方式：廿文件上传.总篦数：默认能数单位（至）*.总金国元）:|一默认总金额第位阮）*1比曼文件名称：河宽此处可下强血模板文件,KhdS后冢各的文件下一步在付款账/卡号下拉菜单中罗列的付款账户是个人网银

31、签约的并且是该客户具有转账权限的活期账户；录入方式暂只支持文件上传的方式，用户可通过点击“Excel”超链接，下载批量文件模板，编辑文件时需注意当需要删除数据时必须使用鼠标右键删除，不能使用键盘的删除键和delete键；总笔数和总金额必须与批量文件的总笔数和总金额一致，而且只能输入数字。2、输入相关信息后点击“下一步”按钮，将跳转至向本行批量转账确认页面。确认相关内容后，输入交易密码，点击”确定”即完成转账。您可点击“查看批量转账文件详情”超链接，查看批量文件内容。客户如果想查看批量文件内容，可点击“查看批量转账文件详情”超链接，弹出批量转账文件详情页面。3、在向本行批量转账确认页面，如果您发

32、现输入的相关信息有误，您可以点击“返回”按钮以返回向本行批量转账输入页面，并且页面会保留您已输入的部分信息，方便您继续修改。如确认无误，则点击“确定”按钮，系统会执行转账交易，并跳转至结果页面。用户可点击“返回”按钮继续转账操作，也可以点击“详细信息”查看转账信息，点击“收起”可隐藏列表信息。1.4.2.2向本行批量转账查询1.4.2.2.1 功能描述个人向本行批量转账查询是指个人客户查询在网上银行办理的向本行批量转账汇款交易信息。1.4.2.2.2 用户范围个人客户1.4.2.2.3 操作步骤1、在主菜单中选择“转账汇款”菜单，点击“向本行批量转账查询”，进入向本行批量转账查询页面。三a三立

33、假立业立卡来查询服务转账谢代理务投资理当前侬S:奘强女阳S奘嘱向本行JttS翎球查询用户选择开始与结束日期（注：开始日期必须小于或等于结束日期，且日期间隔不能大于三个月）。2、选择开始和结束日期后，点击“查询”按钮，可查询到规定日期内的所有向本行批量转账信息。查询的信息只有交易结果是“已处理”状态，才可以查看详细信息。每页显示10笔，超过10笔的点击下一页进行翻页操作。3、点击“查看”超链接，跳转至该条信息的详情页面。用户点击“下载EXCeI清单”超链接,可以将向本行批量转账明细信息以Excel格式保存到自己的电脑；每页显示10笔，超过10笔的点击下一页进行翻页操作。点击“返回”按钮，跳转到向

34、本行批量转账查询页面。1.4.3转账管理1.4.3.1 电子回单1.4.3.1.1 功能描述个人电子回单是为个人客户提供的以电子化方式查询、打印和补打回单的功能。1.4.3.1.2 用户范围个人客户1.43.1.3操作步骤1、在主菜单中选择“转账汇款”菜单，点击“电子回单”，进入电子回单查询页面。Bt三S三立Ifi立业立卡来M濡康隆a鲁片音询服务 转账旧f管业务投资5W当前位置:转账汇款 转账百理 电子回的世始日期：2014 0904愉束曰期：2O14-O4查询快速通道*近一周近一个月序号交5!日期付款人JK/卡号付款人名移畸人JK/卡号收St人名舜金族阮）M用户选择开始与结束日期（注：开始日

35、期必须小于或等于结束日期）。2、选择开始和结束日期后，点击“查询”按钮，可查询到规定日期内的所有电子回单信息。3、点击明细，可在弹出层中查看该条电子回单的详细信息。用户查看详情，可以点击“下载”按钮，可以把电子回单下载到本地电脑中,通过打印机打印下来。1.4.3.2收款人登记簿管理1.4.3.2.1功能描述收款人登记簿管理功能管理收款人名册，可以对本行，跨行和网银互联接入结构进行收款人信息批量导入导出、新增、修改和查询操作，支持模糊查询，用于维护转账交易的收款人名册的内容。1.43.2.2用户范围个人客户1.43.2.3操作步骤1、在主菜单中选择“转账汇款”菜单，选择“转账管理”模块，点击“收

36、款人登记簿管理”，进入收款人登记簿管理查询页面。葫芦岛银行iflitifTTH53?幽电话：96656（省内）Hi3三的录|fi舐）既能Ai）UuR11HE-11f11t4OO1三56（全国）查询服务蕤账5国彳例业务投期财I蜩切、当前位35:转悠汇款ftse三收款人登记售管理收款人但理收歆入账/卡号类SU:全部二收款人名称：快速通道新增批詈导人导出查询收以人物卡号收教人名再收款人迎艇注黑作收款人账卡号类型、收款人账卡号和收款人名称用于模糊查询，方便用户检索收款人信息，可以不填。2、客户选填查询条件后，点击查询，显示符合查询条件的收款人信息列表。收款人信息列表有“删除”和“修改”操作，点击“删除

37、”，弹出确认删除对话框，点击确认，该条记录删除，点击修改，跳转到该条信息的修改页面,不同的收款人类型对应的修改页面不同，用户根据需求进行修改。每页显示10笔，超过10笔的点击下一页进行翻页操作。点击删除，点击收款人类型为“本行”，跳转到修改页面，点击收款人类型为“他行”，跳转到修改页面，点击收款人类型为“网银互联接入机构”，跳转到修改页面，客户确认修改信息后，点击“确定”按钮，完成修改，跳转到修改结果页面。3、在收款人登记簿查询页面，点击“新增”按钮，跳转到收款人信息新增页面，收款人账/卡号类别罗列所有账/卡号类型，包括本行、他行和网银互联接入机构，用户根据需要，选择新增的类型。4、用户完成新

38、增信息的填写，确认并点击“确定”按钮，跳转到收款人信息新增结果页面。5、在收最人登记簿查询页面点击“批量导入导出”按钮，跳转到收款人信息批量导入导出页面。6、客户可以选择收款人账/卡号类型，包括本行、他行、网银互联接入机构,也可选择导入、导出收款人列表，如果选择导入，则可以根据类型导入文件，文件模板可点击“Excel”超链接下载到电脑。确认导入的文件后点击确定，跳转到批量文件导入确认页面，如下图：7、客户确认导入文件的信息，点击“确定”按钮，完成批量导入，并跳转到收款人名册批量导入结果页面。用户选择收款人账/卡号类型和收款人名册批量导出，点击“确定”按钮，跳转到对应的批量文件导出确认页面。用户

39、可点击“下载”按钮，将对应的收款人列表以Hs格式保存到电脑中，也可点击“返回”按钮，回到批量导入导出录入页面。每页显示10笔，超过10笔的点击下一页进行翻页操作。代理业务1.5.1.1缴费1.5.1.1.1 功能描述网银客户能通过账户给银行定义的代缴费业务进行缴费。1.5.1.1.2 用户范围个人客户1.5.1.1.3 操作步骤1、在主菜单中选择“代理业务”菜单，选择“代缴费”模块，点击“缴费”，进入缴费查询页面。KS三三立掘立业立卡来M瑞匐猾产T片查询服务转账汇款的业务投资理财网银管理劣卖业务融劣变合同弟号劣费华.位操作代触电混12345678葫芦岛电业局代微电费1234567890葫芦同电

40、业局鲜8fflf毗历史缴费记录页面，在页面加载后直接加载出来，每页显示10笔，超过10笔的点击下一页进行翻页操作。2、用户点击“新增缴费”按钮，跳转到缴费信息录入页面。客户根据需求选择缴费城市，根据所选城市选择缴费种类。点击“其他城市”超链接，弹出缴费城市选择页面。3、根据选择的缴费种类，依次选择缴费业务种类、缴费单位，并填写缴费编号，具体字段在单据上的位置参考填写图列。点击“下一步”按钮，显示付款信息填写区域。在付款账/卡号下拉菜单中罗列的付款账户是个人网银签约的并且是该客户具有转账权限的活期账户。点击“详细”超链接，弹出账单详细信息弹出层。4、输入相关信息后点击“下一步”按钮，将跳转至新增

41、缴费确认页面。确认相关内容后，输入交易密码，点击”确定”即完成新增缴费。您可勾选“是否加入缴费列表”，该缴费信息将在新增缴费确认后自动添加入缴费列表。5、在新增缴费确认页面，如果您发现输入的相关信息有误，您可以点击“返回”按钮以返回新增缴费输入页面，并且页面会保留您已输入的部分信息，方便您继续修改。如确认无误，则点击“确定”按钮，系统会执行新增缴费交易，并跳转至结果页面。用户可点击“返回”按钮继续缴费操作，也可以点击“详细信息”查看新增缴费信息，点击“收起”可隐藏列表信息。6、在缴费列表页面，有“缴费”、“明细查询”和“删除”三种操作方式，点击“缴费”，则可进行缴费交易，跳转到缴费信息录入页面

42、，如下图：确认缴费信息，点击“确定”按钮，显示账单信息和付款账户信息，如下图：7、输入相关信息后点击“确定”按钮，将跳转至缴费确认页面。确认相关内容后，输入交易密码，点击“确定”即完成缴费。8、在缴费确认页面，如果您发现输入的相关信息有误，您可以点击“返回”按钮以返回缴费输入页面，并且页面会保留您已输入的部分信息，方便您继续修改。如确认无误，则点击“确定”按钮，系统会执行缴费交易，并跳转至结果页面。用户可点击“返回”按钮继续缴费操作，也可以点击“详细信息”查看缴费信息，点击“收起”可隐藏列表信息。9、在缴费列表页面，点击“明细查询”超链接，跳转到历史缴费明细查询页面。用户选择起始与结束日期（注：起始日期必须小于或等于结束日期）。10、用户选择起始和结束日期，确定查询范围后，点击“查询”按钮，列表会显示查询范围内的缴费明细信息。每页显示10笔，超过10笔的点击下一页进行翻页操作。用户点击“详情”超链接，跳转到该条信息的详细信息页面，可供客户查看缴费凭证。用户点击“查看缴费凭证”按钮，弹出缴费凭证页面，点击“返回”按钮，