物业工程部人员岗位职责 .docx

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1、(一)空调工程师职责直接上级：总工程师直接下属：空调维修工主要岗位职责：1、参加培训并用专业知识及技能指导其他员工，帮助他们发展并不断完善自已。2、能独立工作，分析问题，并能快速地解决相关材料采购申请及必要的高品质工作计划安排。3、负责供热系统，通风系统，空调系统，冷却装置控制系统，冰箱及冷库运维工作；负责制冰机，干燥系统，冷凝器回路维护保养。4、监督空调技工的工作。5、消防警报/生命安全系统检查并运作必要的测试系统，详尽地通告系统操作及紧急情况处理。有消防系统及紧急电源的操作知识。6、能源保护观察能源及能源在物业项目及周围地区的能源利用情况。寻找保护能源的方法，如有任何想法报告工程部。7、工

2、具清洁，加油，保持并保管所有属于物业项目的工具及设备。使所有工具在使用后都能归还并妥善地在仓库保存。使分配的工具能在工程中使用。8、紧急情况具有在紧急情况保持用户、员工及物业项目系统的工程运作能力。并能尽快使恢复正常状态。在任何紧急情况通知工程部管理部门。9、事故预防及安全-了解现有的安全分析并努力做到无事故运行。为他人创造安全的使用环境。不断寻找任何可能对员工或用户造成危险的隐患，并立即行动解决发现的险情。10、记录-阅读记录，检查并说明流量表，压力表等测量仪表的记录。使每天的工作情况及问题能顺利转到下一班。11、部门职责-在工程部的指挥下，清洁所有工程区域。高效而有序的工作作风，使工作区域

3、清洁有条理。在接受指示或需要时应提供高效的服务确保物业项目正常运行。这将在工程部领导的指挥下进行。12、总体-以安全专业化的方法完成所有分配的H作。保持与工程师间的联系以确保所有所需的材料，工具和物品都准备就绪。追究所有退单的事宜。保持向上级领导汇报。需要或接受请求时为其他工程人员提供培训及技术指导。13、执行任何由管理部门提出的没有生命危险或违法的合理要求。（二）机管工程师职责直接上级：总工程师直接下属：机管维修工主要岗位职责：1、负责水处理及有关化学成分分析与报告。2、水分配和平衡。3、维修洗手间，疏通排水管，修理各类的硬件设施，管道，电动设备。4、消防报警、生命安全系统-掌握并执行必要的

4、系统测试，详尽地通告系统运作并掌握系统紧急情况操作。具有消防系统及紧急电源系统工作知识。5、能源保护-观察物业项目内及周围区域的能源及利用情况。探寻保护能源的途径如有任何建议，报告H程部。6、工具-清洁润滑，保持并维护物业项目内所有工具及设备。注意所有使用的工具都归还工具仓库的正确位置。保护好签字领取的H具袋及袋内的属于工程管理部的工具。7、紧急情况具有在任何紧急情况下执行工程H作的能力，并能在紧急时刻保持用户及员工，保护物业项目建筑及其系统。尽可能迅速地负责将物业项目恢复正常运行状态。任何紧急情况都通告工程管理部门。8、事故预防及安全-知道所有部门内存在的工作安全分析并努力在无事故的情况为他

5、人创造一个安全的工作环境。不断寻找可能对用户或员工造成危险的情况并果断行动处理发现的险情。9、记录-阅读登记记录，检查并说明流量表，压力表等测量仪表的记录。保留每日工作活动的记录及发生的问题，确保这些信息能传递到下一工班。10、部门职责-在工程管理部门的指导下清洁所有工程区域。以整洁，有效的工作方法，保持工作区域的清洁及合理结构。听从管理部门的指示使物业项目系统良好运行。工程管理部门对此有安排权。11、总体以专业安全的方法完成安排的所有工作。保持与员工间的沟通以确保所有的材料，工具及供给都有库存或按时订购。追查所有返回工单。保持向上级汇报。在其它工程师要求或请求时提供培训及技术参考。12、对管

6、理部指出的任何不危及生命安全或违背法律的合理要求应予以执行。（三）装修工作师职责直接上级：总工程师直接下属：装修维修工主要岗位职责：1、负责修理大楼内一切家具、装饰、道路、地面，并视部门需要改制、制作木制品。2、在工程管理部门的指导下，为物业项目提供每日的维护以保持所有设备良好运行，使故障次数达到最小值。持续地对实际影响用户及员工的问题提供工程服务。3、负责房间装饰、公共区域的日常维修，计划内的大修、翻新。4、负责物业项目的建筑、后勤区域装饰及室内外道路地面的日常维修。5、根据保养计划对没有门、窗及钱链进行日常检查及保养H作。6、及时汇报工程缺陷、工具、材料的补充。7、保管好油漆等挥发性易燃品

7、，切实做好防火工作。8、具有分析问题制定包括采购材料，零件等在内的使工作迅速完成的计划及必要的高品质的计划安排。9、详尽地通告系统运作并掌握系统紧急情况操作。具有消防喷淋及紧急电源系统工作知识。10、能源保护观察物业项目内及周围区域的能源及利用情况。探寻保护能源的途径如有任何建议，报告H程部。11、工具-清洁润滑，保持并维护物业项目内所有H具及设备。12、注意所有使用的工具都归还工具仓库的正确位置。保护好签字领取的工具袋及袋内的属于工程管理部的工具。13、紧急情况-具有在任何紧急情况下执行工程H作的能力，并能在紧急时刻保护用户及员工，保护物业项目建筑及其系统。尽可能迅速地负责将物业项目恢复正常

8、运行状态。任何紧急情况都通告工程管理部门。14、事故预防及安全-知道所有部门内存在的工作安全分析并努力在无事故的情况为他人创造一个安全的H作环境。不断寻找可能对用户或员工造成危险的隐患并果断行动处理发现的险情。15、部门职责-在工程管理部门的指导下清洁所有工程区域。以整洁，有效的工作方法，保持工作区域的清洁及合理结构。听从管理部门的指示使物业项目系统良好运行。工程管理部门对此有安排权。16、总体以专业安全的方法完成安排的所有工作。保持与员工间的沟通以确保所有的材料，工具及供给都有库存或按时订购。追查所有返回工单。保持向上级汇报。在其它工程师要求或请求时提供培训及技术参考。17、对管理部指出的任

9、何不危及生命安全或违背法律的要求应予以执行。（四）消防工程师职责直接上级：总工程师直接下属：消防工主要岗位职责：1、消防系统每年定期消防安全和电气安全检测。2、负责消防系统设备设施正常运行的技术监督和指导3、消防灭火器年检和更换充装。4、火灾探测器定期清洗和测试。5、消防报警广播系统测试和维护。6、消防应急演习组织策划及演练。7、消防管理档案创建完善。8、负责相关专业对外的业务联系,协调与相关主管部门的关系。协助政府机构及上级部门消防检查及业务沟通。9、消防设施器材使用消防常识及火灾应急处理教育培训。(五)维修班职权与职责直接上级：总工程师直接下级：无主要岗位职责：1、维修班职权：(1)贯彻公

10、司决定，执行物业工程部及专业公司制定的设备定保养工作计划。(2)全班员工每日工作服从维修主管统一安排指挥。(3)纠正班内员工的维修程序及方法，检查监督维修质量。(4)审批班内员工2小时以内的请假。(5)处理物业项目用户一般性的小维修申请。(6)对班内员工进行工作督促考核。(7)批准班内机具、材料使用和外借。(8)制定设备年、月保养计划及月维修材料计划的申报。2、维修班职责：确保物业项目建筑设施完好，机电设备正常运转，为用户提供安全、舒适、方便的工作和居住环境，具体如下：(1)实行24小时值班制度，负责监控设备运行，并作好值班记录。(2)每天定时巡视一次各部位机电设备运行状况，发现异常及时报修。

11、(3)对重大突发性故障，即时通知物业工程部或专业公司抢修。(4)热情接待物业项目用户投诉，并快速、及时、合理解决。(5)节约材料及电力消耗，做好低耗优质服务，对每月水电费通知单进行审核，并作统计分析后报送物业工程部。(6)制定每月备品备件计划并上报物业工程部。(7)根据设备的实际情况和更好的为物业项目用户服务的需要,提出设备局部改造的合理化建议，报物业工程部或专业公司审核并实施。(8)执行公司及物业工程部工作计划，遵守公司规章制度。(六)维修班长职责直接上级：总工程师直接下级：维修技工主要岗位职责：1、承上启下，组织全班员工操作维修物业工程部所辖物业项目内全部建筑、机电设备。2、每天具体布置安

12、排班内员工的工作,监督检查安全工作，负责上岗维修人员实际操作的训练和指导。3、团结全班人并以身作则，技术精益求精，作好全班带头发动全班人员共同克服工作中的困难，解决问题。4、制定维修材料备品备件计划报物业工程部及公司审批。管理好维修工具，不得私自外借，不得将维修材料私自送人或拿回家中。5、收集、整理、保存设备技术资料及维修保养记录，督促检查每位员工完整地作好各项记录。6、作好全班员工的思想工作，提倡“严格苛求，自觉奉献”的工作精神。7、遵章守纪，认真负责，严把质量关。（七）维修技工职责直接上级：总工程师直接下属：无主要岗位职责：1、遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻执行“用户至上,服务第

13、一”、“严格苛求，自觉奉献的标准，不断提高服务管理意识。2、服从班长调度和安排，按时按质按量完成工作任务，注意安全操作，保证维修质量，做到以H作质量确保用户(住户)满意。3、遵守操作维修技术程序，做到高效、优质、安全地完成维修任务。4、努力学习，不断总结维修经验，提高思想素质和技术业务水平，对设备系统设计和施工遗留的缺陷，大胆提出合理化建议，推广新技术，改造不合理的设备。5、发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多作贡献。6、对小用户及住户彬彬有礼以优质服务为公司争取荣誉。7、维修完后，应作到“工完场清”，注意节约材料。8、向部门主管反映工作中存在问题和其他隐患，并协商解决。9、着装

14、整洁，进户需佩挂员工牌，保持公司良好形象。()电工职责直接上级：总工程师直接下属：无主要岗位职责：1、熟悉地掌握管辖物业项目的供电系统线路布置、设备技术性及实际操作。2、持证上岗，遵守员工守则和各项规章制度，服从上级领导及班长安排。3、坚守岗位，定并及时报告工时巡视配电房、水泵房设备，注意负荷变动，发现异常情况分析原因及时上报，认真作好值班记录及配电房、水泵房巡查记录。4、按时上班，不脱岗。紧急事故未排除时不进行交接班，应上下两班协同排除，并详细记录异常情况。5、定时对临电线路、电箱、用电设备和生活区进行安全用电检查，并做好安全用电巡查记录，拆迁、保养、维修的要做详细记录,认真记录物业工程部的

15、通知、用户的维修申请及投诉，发现问题及时向班长报告。6、做好防小动物、防水、防火、防盗工作，确保安全运行。7、发生事故或停电时应保持头脑冷静，按规程操作，及时排除故障，正确停送电。8、严格遵守安全操作规程，除经主管经理批准并采取了可靠的安全措施，一般不允许带电作业。对于故障线路，必须在停电作业线路柜的主开关把手上挂“禁止合闸”标志牌。9、经常保持配电房、变压器房、值班室内外的清洁卫生。配合安全员做好办公区、生产区、生活区用电系统和设备的防火措施。10、积极做好节约用电宣传教育工作，每月认真做好同市供电所抄表员一同抄表的计量工作，并对每月的用电量进行分析统计，上报主管经理，对于不合理的用电应及时

16、采取有效措施，节约用电。（九）水（管）工职责直接上级：总工程师直接下属：无主要岗位职责：1、负责保管好水池、水箱等基础设施，保证物业项目正常供水。2、随时掌握及查询供水设备运行情况，发现问题及时向主经理汇报，并提出节约用水的合理化建议。3、按市政府的有关规定监督水质卫生，保管水质资料。确保向用户供应干净卫生的生活用水。4、放水清洗水池过程要认真检修浮球阀。5、为了确保设备、系统的安全、经济运行，运行人员必须按定的时间、路线和内容对所辖区域进行全面的、有重点的巡回检查，运行人员必须以高度的责任感，严肃认真对待这项工作不断提高对设备缺陷的判断能力的巡回检查质量把事故消灭在萌芽状态。6、发现管道阀门

17、跑、冒、滴、漏，应立即报告班长安排修理，修理后要进行实际复查。7、执行市政府供水、节约用水的决定，积极作好节约用水的宣传教育工作，对物业项目每月用水总量进行统计分析，发现异常立即上报主管经理，采取有效措施节约用水。（十）高空作业工作职责高空作业维修及保养直接关系操作者、行人、周围建筑安全。高空作业工必须遵守以下操作要求：1、作业前须制订安全作业措施，经班长、主管经理审查并下发安全作业通知单后方可进行。2、高空作业工须配备一名辅助工一起H作以监护工作绳、安全绳、绳支架等的牢固性，防止松动磨损断股。，保障H作的安全性。3、所用的索具、脚手板、吊篮、吊笼、平台等设备，均需经过技术鉴定或检证方可使用。

18、工作前全面认真检查绳索、坐板、挂钩、安全带、绳友架、维修工具等是否达到牢固安全要求。4、工作点地面应设置警示牌，拉警示绳，必要时拉安全防护网、设专人监护，以防伤及行人。5、所有高空作业小型工具必须系工具安全绳，以防跌落伤人。6、注意防止物渣高空飞溅、跌落工作面伤及行人。7、高空作业人员必须系安全绳、安全带、穿防滑鞋，必要时应戴安全帽。8、高空作业人员经公司考核，并每年体检一次，各项合格后持证上岗。（十一）装修工消防工作职责1、及时清除作业室内的刨花、锯末等可燃物并堆放到固定的地点O2、经常清扫电器设备上的粉尘，停止作业后，立即切断电源。3、负责保管作业间的灭火设备，懂得使用方法。4、对不符合安全防火的工程，有权拒绝施工。5、经常检查作业室的通风设备，消防器材，及时清除周围的沉积物。6、作业室内严禁明火和使用易燃产生火花的电器设备和工具。7、用过的油布要及时清除。8、油漆作业应安排在空旷通风的场所进行。