公司高质量发展大会讲话.docx

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1、转变观念、坚定信心以党的二十大精神引领公司高质量发展同志们：前面分批次听取了机关部门和部分单位的汇报，大家围绕高质量发展和三年扭亏目标，提出了工作思路和措施，进一步统一了思想，坚定了信心，明确了目标，为下一步工作的开展，奠定了基础。下面，结合大家的发言和自己的思考，就下一步工作,谈几点意见。一、聚焦理念高站位认识,深刻领会高质量发展的重要意义（一）这是深入贯彻党的二十大精神、落实集团公司决策部署的具体行动。党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，明确提出了“加快建设世界一流企业”的目标要求，集团公司对推动高质量发展、建设世界一流企业提出了“九个着力”的具体要求和“

2、四个如何”的问题与思考。推动高质量发展、建设世界一流企业，既是党中央的要求，又是新时代对国有企业提出的重大命题，我们要立足新发展阶段，始终心怀“国之大者:阵厉奋发、勇毅前行，以高度的历史主动和使命担当奋力书写这一时代答卷。（二）这是适应形势变化、推动转型升级的迫切需要。能源行业“四大革命”加速演进，多能互补综合化程度不断加强，燃油车型已经进入了停产和禁售预演期，新能源逐步取代传统能源是大势所趋。推动高质量发展是公司行稳致远的长久之策，我们要深刻领会中国式现代化企业的重要特征、世界一流企业的应有内涵，深刻把握实现一流企业的发展路径，紧跟行业形势，抓住弯道超车机遇，把高质量发展体现到转型升级成效上

3、。（三）这是应对风险挑战、打造一流企业的根本保证。在高油价和疫情交织下，油品需求拐点或将提前到来。“双碳”背景下，公司面临行业变革、监管严苛、供大于求、亏损淘汰等诸多风险挑战。推动高质量发展是求生存谋发展的实践要求，我们要抓住转变发展方式的窗口期，把高质量发展贯穿到各领域全过程，坚持“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”理念，推进质量变革、效率变革、动力变革，增强高质量发展新动能，全力培育高质量发展新优势。二、聚焦长远高起点定位，准确理解高质量发展的目标要求集团公司党组书记、董事长XX在学习贯彻党的二十大精神宣讲报告会上提出的“四个如何”，即如何加快建设世界一流企业；如何实现高水

4、平科技自立自强；如何保持特大型企业的清醒和坚定，坚持从严治企，推进公司治理体系和治理能力现代化；如何完整准确全面贯彻新发展理念，推进高质量发展。要进一步抓住“十四五”后3年的窗口期，通过抓实效益发展战略，完善油气、非油和新能源业务布局，加快建立“引领行业、不畏竞争、客户信赖”的可持续发展业务架构，真正走通高质量发展之路。按照“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的要求，加快构建成熟高效的市场运营体系、系统完善的营销服务体系、和谐共享的开放合作体系、配套健全的人才队伍建设体系和融合共建的党的建设体系，加紧推进面向市场的非油业务布局，加速形成依法合规的管理模式，绿色低碳的新发展模式和特色鲜明的

5、品牌形象提升模工程，全面提升多元融合的智慧销售能力，争做XX地区最受信赖的“油气氢电非综合服务商。高质量是企业发展的根本方向，高质量发展的最终目标是建设一流企业，实现企业治理体系和治理能力现代化，总的安排是分两步走2023年-2025年是攻坚期。各层级要紧盯“一年控亏、两年减亏、三年扭亏”的目标，每年减亏2亿元，2022年已实现减亏2亿元，今年预算也减亏2亿元，增强自信心，以水滴石穿的韧劲、勇往直前的拼劲，发扬兢兢业业的奉献精神、勇于实践的创新精神、永不服输的斗争精神、自力更生的创业精神，走出一条XX特色的扭亏脱困之路。2023年，要切实树牢市场理念，进一步理顺营销体制机制，提升全员市场竞争意

6、识，扭转销量、份额下滑势头，试点综合能源站、充换电站，豫博、金博要建立起完善的运行机制公司完成控亏目标。2024年，要形成全方位、全过程、全覆盖、有序衔接的现代化治理体系，核心竞争力和抗风险能力显著提升，构建起“油气氢电非”全产品、线上线下全天候的“大服务”机制，数字化运行、智能化销售、一体化管控能力明显增强，加油机器人应用取得突破，光伏项目做到应建尽建，豫博、金博逐步承接外部业务，公司区域市场影响力、话语权持续提升，实现扭亏为盈。2025年，“油气氢电非生态圈持续完善,价值创造能力大幅提升，主要经营指标迈入系统前列，市场竞争能力、客户服务能力和产业链保障能力显著增强，加油机器人技术成熟，金博

7、、豫博专业化运营，科技创新专利系统第一，依托中油驰玖实现酒类销售全系统第一，探索实施员工持股激励，公司可持续发展模式基本形成。2026年到2035年，党的领导作用充分发挥，“油气氢电非”业务协同发展，企业经营效益达到先进水平，核心竞争实力显著增强，品牌价值影响明显提升，科技创新能力大幅提高，现代治理体系更加完善，经营管理水平走在行业前列，员工幸福指数持续攀升，实现体制机制的迭变、创新成果的质变、发展力量的聚变、精神面貌的蜕变、规模质量效益的跃变，建成中国式现代化一流企业。三、聚焦执行高标准谋划，牢牢把握高质量发展的重点任务（一）着力提升油气销售和盈利能力，加快形成高质量的市场运营体系一是构建围

8、绕价值核心的决策支持系统。以把握机遇、增销创效为目标，为经营决策提供支撑。要变被动接收为主动获取,加强市场情报平台应用，深入研判市场，服务业务发展。要变事后总结为事前分析，强化事前算赢，分区域、客群开展周期性分析，精准掌握客户需求，动态优化营销策略。要变入门分析为寻幽入微强化数据分析应用，超前研判市场变化抓住有利机遇，规避经营风险，将分析成果转化为经营成果。二是构建服务价值提升的业财融合机制。打破管理界限，推动业财一体融合互促，将经营思维和风险意识贯穿业务开展的全过程，把财务管理渗透进业务活动的各环节，通过对数据的分析预测，促进企业管理决策更加科学。要健全“1+3”模式的财务价值管理提升体系，

9、针对经营过程中的热点难点，组织课题攻关,不断提升财务管理水平。要聚焦新业务、新业态，源头参与业务流程规划，打造运行高效的业务运作体系；发挥数据测算优势,强化监控分析，及时预警纠偏，支撑业务发展。三是构建实现价值创造的经营管理模式。坚持把价值创造作为永恒追求，紧紧围绕提升两利四率”，重点改善投资回报、现金流、两金压控指标，多维度综合施策，持续提升经营业绩。这是对地市经营班子的要求，是企业家应基本掌握的财务能力，不仅仅是财务最终的展示结果。要把深化阿米巴经营模式作为企业变革生产关系、创新经营机制的重要切入点，进一步划小经营单元，通过单品核算、赋能员工，促进业绩提升。要引导全员参与经营，把阿米巴经营

10、模式作为员工参与企业管理、真正依靠员工办好企业的重要途径，把“守站”变为“经营站”，进一步调动员工的积极性和创造性。四是构建激发全员活力的价值追求引擎。加强宣传引导，让员工与企业结成事业共同体、价值共同体、命运共同体。要用各种方式激发全员干事创业活力，引导形成全员共同的为企业经营价值的追求。要充分发挥薪酬的激励作用，提倡多劳多得，强化工作流程、明确岗位职责使人人肩上有任务，人人身上有动力。要坚持精益求精的理念，算好算准生产经营精细账，实现精益管理创效。（二）着力拓展非油市场战略，加快形成高质量的非油业务布局一是打造消费认知品牌。便利店铁律是，形成消费认知才能立于不败之地。随着消费结构升级，消费

11、者逐步从产品认知、质量认知向品牌认知转变。要优化品牌定位，以消费者价值为核心提供差异化的商品组合，打造畅销商品、主力商品、自有商品、高利商品、特色商品、IP联名与网红商品，提升消费者的认知和粘性，在客户观念中建立起品牌与产品类别间的联系。二是打造连锁加盟品牌。用好Forsmart品牌，以“餐、非、服、娱”为一体的经营思路，打造连锁加盟品牌，优先发展大学校园、政府以及集团合作单位便利店项目。完善品牌输出操作手册，规范控参股公司、品牌输出加油站商标使用管理流程和业务开展流程。要总结西亚斯便利店项目经验，探索形成校园店、站外店建设经营规范。三是打造自有商品品牌。树立品牌意识和质量意识，坚持从市场和顾

12、客角度出发，打造“三高一特自有商品。要强化商品全生命周期管理，完善商品引入和淘汰程序，科学谋划特色自有商品开发，持续优化商品品类。要推动NFC果汁、山药系列等XX特色自有商品纳入全国集采，推进一加一面粉纳入好客公司自有品牌商品，提升核心竞争力。四是打造渠道营销品牌。培养全渠道营销能力，实现优势互补、相互渗透、相互促进；依托驰玖公司引入市场主流品牌，以茅坛酱酒为主探索全国代理经销模式才朵索区域代理和渠道整合等合作模式，打开销售新渠道。五是打造专业领域品牌。用好站外洗车平台和途虎平台，为车主提供汽服、金融、销售等综合汽车后服务产业链；加大与途虎养车深化定制润滑油合作，打造具有石油特色的车润产品与服

13、务体系。建立以昆仑之星为主的尿素产品结构，打造定制玻璃水进店爆品，为吸引客户提供引流利器；推进与中化合作，完成化肥专营店和农村综合服务站建设。（三）着力推动为客户创造新价值，加快形成高质量的营销服务体系一是以客户为圆心完善服务场景规划。围绕客户搭建生态圈、服务圈，坚持从客户需求出发，深入挖掘解决客户痛点的场景和机会点，将产品和服务无缝插入客户消费场景中，满足客户全方位的需求。要深入分析研究充电客户非油消费需求和偏好，制定专属营销政策，提升客户体验。要深化异业合作，发挥双方资源和服务优势，满足客户多元化需求，实现合作共赢。二是以体验为中心建设全域会员体系。发挥大客户服务部作用，统筹合作客户开发、

14、前瞻性营销工具研究、联合会员体系建设和异业平台管控，加快构建批零一体、油气氢电非客户全产品、全渠道、全域客户会员体系。用经营思维运营会员权益，健全会员分级管理机制，设置差异化会员分层权益，由提供服务向定制服务转变推动会员权益转化为经营效益，持续提升客户活跃度。三是以需求为核心打造特色营销服务。坚持以客户为中心，将为客户创造价值作为一切工作的出发点和落脚点。要厘清职责界面，省公司负责定目标、把方向、强督导、重评价，分公司在授权范围内贴近市场灵活营销，具体做好客户开发服务，提升客户忠诚度。要聚焦集团客户、高频客户和规上客户开发，突出差异化特色营销，稳步做大客户群体。要坚持以服务擦亮品牌，细化完善现

15、场服务标准，开展定制化、个性化服务项目，促进服务水平提升。（四）着力推动数智转型和科技创新，加快形成高质量的智慧销售能力一是坚持产研协同深化科技创新。创新是高质量发展的强大引擎，要立足新形势新需求推动以科技创新为核心的全面创新。要探索高效的研发组织模式，加强与高校、科研院所合作，打造“产一学一研一用，四位一体的共建研究发展模式，形成完善的创新链、产业链。要完善人力资源配置，鼓励专家脱颖而出，加快重点领域和顶尖人才、适用人才的培养和引进，加大对高技能人才的培养和支持力度。要发挥创新实验室作用，通过“揭榜挂帅”、“赛马”等方式充分调动全员创新热情；完善激励机制，推动科技创新成果高效落地转化。二是坚

16、持专业特色深化多元发展。要着眼于可持续发展，注重发挥自身资源和平台优势，依托金博、豫博两个专业公司，立足设备检维修、隐患治理、检验检测、计量标检、安全环保评价、新能源技术与装备等领域，延伸产业链，拓展新业务，打造新的增长极。要坚持合规治企，理清管理界面，制定议事规则，完善业务流程，规范日常经营管理。要瞄准专业储备、专题培训等关键环节，加强专业化队伍建设，进一步提升设备设施的完好性,延长使用寿命，支撑高质量发展。要加快完善资质，按照市场化规则参与竞争，承接内外部业务，降本增效。三是坚持融合贯通深化数智赋能。深化信息系统集成应用，打破数据“孤岛”，通过大数据分析来推进运营模式变革，为转型升级打下坚

17、实基础。要紧盯数字化营销、智慧加油站、智慧供应链、“人车生活”生态圈四大转型方向，加快建设“智慧销售”示范样板。要积极运用新技术，探索建设数字化平台，推进数字化技术治理，优化改进经营管理模式和决策方式，持续提升经营效率效益。要争取加油站管理系统3.0项目试点，着力构建数字化智能化营销与客户服务平台；加快加油机器人应用攻关，助力销售业务高质量发展。（五）着力依法合规治企和强化管理，加快形成高质量的管理模式一是突出依法治理。集团公司党组把坚持依法合规治企列为“兴企方略”之一。要把党的领导落实到工作各领域各方面各环节，把党组织内嵌到企业治理结构之中，切实发挥党组织把方向、管大局、促落实的领导作用。要

18、坚持和完善现代企业制度，完善公司治理，准确界定二级单位党委、执行董事、经理层的权责边界和工作内容。要严格履行依法决策程序，提高决策科学化水平。二是突出合规管理。合规是防控风险、稳健经营的重要基石。要健全主要负责人负总责、总法律顾问牵头、法务部门归口统筹、相关单位协同联动的合规管理组织体系。要落实“管业务必须管合规”原则，完善合规职责清单，定期组织排查，防范化解风险。要突出制度建设，动态完善制度体系，强化执行落实，做到用制度管权、管事、管人。三是突出法律保障。强化法律专业保障，确保不逾底线、不碰红线。要加强法律人员队伍建设，鼓励专职兼职人员持法律资格证上岗。要强化重大事项法律参与深度和广度，工作

19、节点前移，参与经营全过程，提高法律专业保障质量。要落实纠纷案件管理主体责任，强化案件全链条管理，减存量、控增量。要严肃追责问责，推动各责任主体同向发力。（六）着力推进能源转型和绿色低碳安全发展，加快形成高质量的新发展模式一是推进能源转型发展的四个布局。新能源是能源行业转型的必答题，考验企业的战略定力与转型智慧。我们发展新能源不是起步，而是要起跑，不是跨步，而是跨越。推动绿色低碳发展，必须深刻认识能源革命的意义，认识到绿色是高质量发展的底色,要加快从传统油气销售企业向“油气氢电”综合能源服务商转变。不是干不干、能不能，而是快不快。要深化政企合作，积极推动油气氢电综合能源站建设，在新能源业务发展上

20、争取优势。要紧盯郑州国家燃料电池示范城市群建设，全力争取加氢站点规划，积极开展示范加氢站建设，结合车辆推广计划有序推进加氢站网络布局，争取试点先行、储备一批。要发挥存量资产作用，根据市场特点布局LNG业务。要与电网企业、汽车制造企业、充换电运营商合作，布局充换电业务。充电场、换电站，突破油站地理限制。二是推进绿色低碳发展的五项行动。落实“积极稳妥推进碳达峰碳中和”战略部署，坚定实施绿色低碳发展战略。要推动光伏绿电代碳，减少自身电力消耗。要推动站内绿植消碳，中和服务客户产生的碳排放。要推动办公节能减碳，倡导绿色办公、绿色出行，建设节约型企业。要推动非油零售脱碳，调整销售业务结构，提高非油销售占比

21、。要推动生活低碳，引导干部员工关注生态环境、节约能源资源、首选绿色消费、选择低碳出行，积极践行绿色生活方式。要推动消费积分固碳，与平台、商家形成联盟，打造多方共赢的命运共同体。打造零碳示范站”，与规划院合作研究制定零碳评价标准和模型。三是推进光伏利用的系统标杆。要按照系统规划、效益优良、安全发展的原则，因地制宜开展光伏发电业务。要与规划总院共同开展课题研究，建立库站光伏项目投资效果测算模型，通过EPC总承包缩短实施周期，内部投资收益率平均达到10%以上。要围绕光伏发电全生命周期，坚持高标准建设、高效率运营、高质量维护，完善建设使用维护保养标准手册，优选高效产品，光伏发电消纳比保持在80%以上，

22、打造光伏利用标杆示范单位。四是筑牢质安全环保的生命根基。既是企业的生命也是员工的生命。坚定不移推动安全绿色发展，统筹发展和安全”两件大事”，为推动高质量发展营造良好环境。要突出风险意识，健全完善监测预警体系，开展预防性维保，有目的的开展专项隐患排查治理，形成阶段性清零。加强安全隐患问题排查整改和人员培训，做到“消未起之患、治未病之疾，医之于无事之前”。要落实安全环保重要事项议事制度，完善安全生产责任清单，强化过程考核，层层压实责任。要树立“质量就是企业生命”意识，按照三管三必须的原则，全链条强化各个环节的质量责任界面，确保质量过程管理可量化、可追溯、可控制。强化质量问题跟进机制，紧盯重点时段，

23、严防舆情事件发生。（七）着力扩大高水平合资合作，加快形成高质量的开放合作体系一是推动股权企业规范高效管理。要按照“统一集中、分级授权、价值最大化、依法合规”原则，优化完善股权企业管理机制，推动股权企业健康发展。要强化股权企业全周期管控，改变股权企业重项目轻管理现象，健全完善股权企业法人治理体系，逐步完善配套规章制度，规范议事程序，确保各治理主体分工明确、权责清晰。要全面完善制度执行监督机制，细化各方责任，整合各方力量，形成监管合力，推动形成企业执行文化，使遵规守纪、按章办事成为股权企业员工的自觉行动。二是推动股权企业多元共生发展。要发挥股权管理委员会协调各方作用，加强与股东方的沟通交流，定期研

24、究股权企业发展，及时解决问题、消除误解，营造良好合作氛围。要持续加强股权企业源头治理，发挥财务、法务职能作用，做精做细项目可行论证和法律尽职调查，为股权企业稳健发展打下坚实基础。要探索全业态合作，引导和支持股东方参与综合能源站、充换电站、光伏发电等项目建设，推动双方在更多领域实现突破。要加大与政府、国企合作力度，争取更多优质项目。三是推动股权企业和谐有序运行。完善股权企业治理结构，理顺股东之间、股东与董事会之间关系，厘清党委会、董事会、监事会和经理层管理界面，推动各方规范高效行使权利。要发挥董监高作用，强化日常监督管理，督促专职董监事和高级管理人员主动作为，推动股权企业健康发展；制定专项培训计

25、划，围绕依法合规治企和股权企业管理实际开展培训，持续提升队伍素质;突出效益导向，健全董监高激励约束机制，定期开展述职考核评价，引导董监高人员履职尽责、维护股东权益。（八）着力建设高素质人才队伍，加快形成高质量的人才队伍建设体系一是构建需求导向的人才开发培养机制。科学合理地使用人才，让优秀人才选准发挥个人才能的最佳位置。要依据组织领导型、创造发明型、善于实干型等不同类型人才的特征，因人而宜安排岗位，真正把好，钢”用在“刀刃”上。要根据不同层次人才的不同需求，有计划的安排长期培训，积极开展短期的岗位适应性培训，培养应用型人才。要加大专业紧缺人才的培育和引进力度，壮大专家和高技能人才队伍，强化目标考

26、核评价，激发创新创效热情。通过全员取证，推动技术型的操作人才队伍建设。二是构建价值导向的全员考核激励机制。要围绕主业，聚焦目标，业绩考核逐级分解落实中长期发展战略和年度生产经营计划，促进整体效益最大化，增强价值创造能力。要深化任期制和契约化管理，制度化、常态化推进末等调整和不胜任退出，引导领导干部聚焦主责主业，促进经营业绩提升。要突出效益效率导向，探索中长期激励机制，分层级优化指标体系，充分调动干事创业积极性。要推广非油公司“经营+管理”岗位序列模式,建立业绩型导向的经营队伍，形成以业绩论英雄，以贡献比高低的良好氛围。团队激励与岗位绩效相结合，体现兑现差异。三是构建鲜明导向的干部选拔任用机制。

27、要坚持好干部标准,结合区域发展定位、部门核心职能，深入开展无任用调研，全方位、多渠道、近距离接触干部，切实把扎实历练、勤勉尽责、埋头苦干的干部选出来、用起来，坚决把坐而论道、空谈误事的干部挡在门外。要按照“政治家+企业家”标准，具有强大的企业家精神，选优配强“一把手”，按照两年调整充实一次的原则，对后备干部实行动态管理。要继续加大机关与基层之间干部交流力度,完善双向挂职锻炼模式，加大优秀年轻干部选配力度，推动干部队伍结构持续优化。（九）着力推进新时代党的建设新的伟大工程，加快形成高质量的党的建设体系一是党建融入发展思想。坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”与“魂”，要以党的建设统领各

28、项工作。要把政治建设摆在首位，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，切实把“两个确立”转化为做至两个维护”的行动自觉。要严格落实“第一议题”制度，深入研学党的创新理论最新成果和大政方针政策，推动“第一议题学习至第一行动”落实。二是党建融入经营活动。牢固树立“融入中心抓党建、抓好党建促发屐理念，深化党建与经营一起谋划的系统思维，强化一起落实的过程管理，树立一起检查的考核导向，推动党建与业务工作深度融合。要深入推进“三大工程二以工作实效检验党建工作成效。要开展劳动竞赛、技术比武等活动，推动销售业务高质量发展。抓好支部+区域团队+经营模式的落地，以党建为引领，研究经营工作，发挥团队优势。三是党建融入共建协

29、同。以党建共建为纽带，通过多形式、多元化共建活动，实现优势互补、资源共享、共同发展，达到“1+1”大于2的效果。要与行业龙头共建，争取更多优质资源；要与政府部门、新闻媒体共建，营造良好的发展环境；要与党校团校、协作区企业共建，不断提升党建工作水平；要内部单位、驻豫企业共建发挥整体合力；要与定点帮扶单位共建，助力乡村振兴，履行社会责任。四是党建融入日常监督。紧扣服务中心大局，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，推进政治监督具体化常态化。要落实党内监督，加强同级监督，做实日常监督，发挥好专职巡视员作用，形成一支与部署同步的督导队，通过抓好关键少数”带动“绝大多数”。要持之以恒抓好巡视巡察发现问

30、题整改，强化整改监督检查和把关验收，实现整改工作常态化、整改成果长效化。要继续保持惩治基层“微腐败”高压态势，坚决铲除基层“微腐败的滋生土壤。五是党建融入责任落实。坚持大抓基层的鲜明导向，扎实推进党建“三基本”建设与三基工作有机融合，在破解难题、提质增效中充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员干部的模范带头作用。紧跟公司党委决策，树立“马上就办”的行动自觉，切实把“落实”内化于心，植根心底，形成事情定了就办、办就办好的工作常态。要发扬“钉钉子”精神，不能怕出错就不落实、怕麻烦就不落实、怕吃亏就不落实，要用实绩、实效体现使命担当。（十）着力打造企业文化践行社会责任，加快形成高质量的品牌形象提升模式

31、一是大力推进文化强企。坚持以文化人、以文育人，把中国石油企业文化作为各级培训的必修课，引导广大员工保持石油人的红色底蕴和战斗情怀，把握“绿色发展，奉献能源，为客户成长增动力，为人民幸福赋新能”的价值追求，做到“干”字当头、“实”字托底。要大力弘扬石油精神，筑牢“我为祖国献石油”的共同思想基础。要深入挖掘企业精神，打造富有XX特色的企业文化体系O二是坚决扛起社会责任。发挥自身优势，精心组织生产经营,服务地方经济发展。要坚持学农助农，打造化肥专营店，助力“中国碗”里多盛“XX粮”。要强化定点帮扶，配强驻村干部，助力乡村振兴。要深化智力帮扶，开展“旭航”活动，打造助学公益品牌。要总结定点帮扶工作经验

32、，加大宣传力度，提升社会公众对品牌的认同感、信任感。三是持续讲好石油故事。完善新闻宣传工作机制，把新闻宣传工作与业务工作同部署、同落实，使新闻宣传与生产经营相结合、与改革发展相结合。要坚持围绕中心、服务大局，用好一网一报三平台”，加强与外部媒体沟通互动，构建多平台发声、立体化传播体系。要加强先进典型选树，不断提升企业知名度、美誉度。四是注重培养品牌好感。用好企业IP形象，释放亲和力，用好新媒体，与消费者形成互动。通过员工亲情服务，凝聚客户对品牌的记忆好感。坚守品质至上原则，勇担社会责任，赢得客户对品牌的尊崇感、信任感。同志们，刚刚过去的2022年，我们团结一致，战疫情、保供应，拓市场、提销量，降成本、创效益，取得了好于预期的经营成果。2023年，公司发展面临的机遇与挑战并存，我相信，只要上下精诚团结、同频共振，解放思想、勇于开拓，一定能推动公司各项业务取得新的更大发展。