锅炉安装质量保证手册.docx
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1、锅炉安装质量保证手册2级锅炉安装颁布令公司各职能部门:为保持锅炉安装、改造的资格许可,特依据国家颁布的特种设备平安监察条例、特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系基本要求和锅炉安装许可规则等有关平安技术法规和标准要求,公司组织相关人员对锅炉安装改造质量保证手册进行了编制,定名为“锅炉安装改造质量保证手册O本手册经公司领导及相关技术人员审定,符合国家现行的有关法律、法规和标准以及本公司实际状况,现予以颁布,从年月日正式实施。年月曰一宗旨、方针、目标企业宗旨:质量方针:管理制度完善、安装技术精湛,保证工程质量,持续稳定发展,用精益求精的工作看法、高质量的安装水平向用户保证所安装锅炉系统的平安运
2、行。质量目标:单位工程竣工一次交验合格率100%单位工程竣工交验合格率100%重大质量、重大安环事故为零用户回访率100%,顾客满足率100%二、任命书为确保公司的质量保证系运行有效,现任命总工程师、技术负责人同志为我公司的质量保证工程师。授权其在质量保证活动中代表总经理行使权力。负责公司锅炉安装质量保证体系的建立、实施、保持和不断改进,并全权负责锅炉安装质量体系运行中出现的问题,具有独立处理和裁决质量保证体系运行中重大问题的权力。其职责权限是:0.2.1负责按TSGZoO04-2007特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系基本要求和TSGD3001-2009锅炉安装许可规则的要求建立、实
3、施、保持和改进锅炉安装质量保证体系。0.2.2负责内部质量审核的组织领导,向最高管理者报告质量保证体系运行状况。0.2.3负责公司内部促进顾客需求意识的形成。0.2.4负责就质量保证体系的有关事宜与外部的联络工作。0.2.5当各专业责任师或责任人外出期间,有权指定相关人员代行其职责。年月日三、责任人员任命书为了保证锅炉安装质量保证手册的贯彻实施和质量保证体系有效运行,全面落实公司的质量方针和目标,任命下列人员为各专业责任师或责任人:工艺质控责任师:检验质控责任师:材料质控责任人:焊接质控责任师:无损检测质控责任人:理化试验质控责任人:热处理质控责任人:设备质控责任人:计量质控责任人:耐压试验责
4、任人:资料管理责任人:平安管理责任人:在实施公司质量保证体系中,质量保证工程师指导各专业质量责任师及责任人的工作,当各专业责任师或责任人外出期间,质量保证工程师有权指定相关人员代行其职责。年月日四、公司概况(以下简称公司),公司本部位于市区O近几年来安装、修理锅炉近39台,产值一万元。对锅炉施工积累了肯定的阅历。拥有多名专业技术人员和精干的技术工人。是具有承接中等项目的专业施工队伍。公司占地面积平方米,办公室、资料档案室、仪器工具室三间面积为一平方米、厂房平方米。一、办公设备;配备液晶电脑;激光打印、复印、传真机;发票打印机等。二、档案资料保存历年锅炉设备安装业绩,图纸资料,及相关的法规,规程
5、和标准等书籍。三、交通工具车辆包括:轿车,小型货车、20吨吊车等。四、车间工装设备包括:沟通电焊机27,氤弧焊机8台,氧气瓶8个,氤气瓶2个,乙燃瓶8个,空压机2台,电动液压弯管机具及工装平台等。五、仪器设备室:焊条烘干机,试压泵,水平经纬仪,电气测量万用表、摇表等仪表设备。六、仓库:各种阀门、法兰、管材、油漆、螺栓等材料。公司现有员工一名,技术人员_名,管理人员一名,技术工人一名其中焊接技术工人一名、无损检测人员一名、土建、管工等一名。依据锅炉安装平安质量监督检验规则锅炉安装单位资格认可实施细则的规定,结合本单位的具体实际状况,编写了锅炉质量保证手册,配齐了安装质量限制系统的各责任师、专业技
6、术人员和专业作业人员;明确了质量保证体系各责任师的职、责、权;编制了质量保证手册的支持文件限制程序文件、安装工艺和质量记录表格,质量体系试运转正常。满足锅炉安装二级的安装实力。我们将本着“平安第一、质量第一、信誉第一、用户第一”的宗旨,以合理的价格、完善的服务、专业的配套体系服务于社会,为锅炉安装事业和经济建设做出更大的贝献。五、手册编写说明051.手册编写锅炉安装质量保证手册由质量保证工程师主持,办公室负责组织有关人员依据TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系基本要求和TSGD3001-2009锅炉安装许可规则的有关条款以及相关标准、规范的要求,结合本公司的实际
7、状况编写。编写的锅炉安装质量保证手册(以下简称质量保证手册)要由有关部门探讨,经质量保证工程师审核,报本公司总经理批准后发布并规定实施日期。0.5.2.手册管理及改进本公司办公室按文件和资料限制程序对质量保证手册进行管理。质量保证手册分为“受控”和“非受控”两类,全部发放到本公司内部有关领导、部门和人员以及提交给认证机构的质量保证手册均为受控的质量保证手册。应标有“受控”标记;用于宣扬、沟通等活动的质量保证手册为非受控质量保证手册,应标有“非受控”标记。非受控质量保证手册发送需得到质量保证工程师批准并登记。全部持有受控质量保证手册的人员应妥当保管,保持质量保证手册的完好、清洁。如出现破损、丢失
8、或持有人调离本公司时,应到办公室办理有关手续。质量保证手册由质量保证工程师负责组织实施和说明工作,办公室负责发放、保管等具体的管理工作。公司有关部门在质量保证手册运用期间发觉问题时,将修改看法或建议刚好书面反馈到办公室,由办公室统一负责修订质量保证手册,修订后的质量保证手册仍应履行相应的审核和批准手续。05.3.手册失效形式企业因变更、破产等因素质量保证手册自然终止。质量保证手册发布执行之日起,原版同时废止。六、适用范围适用范围1.1本质量手册适用于本公司按锅炉许可规则锅炉安装二级改造许可范围内的产品施工质量限制,从设计、材料、生产、人员策划、服务、分析、改进全过程质量管理体系的限制。1.2本
9、质量手册是依据法律、法规、行业规程及我公司的实际状况而制定的质量管理体系规范,是实施质量管理时在有效时期内必需遵循的规定及向顾客供应质量保证。3本公司与锅炉安装质量无关的活动不受本质量保证手册限制。1.4本质量手册所描述的质量保证体系只在本公司内部运转,除监察机构、监察机构托付的管理机构及鉴定评审机构外,未经总经理批准同意,不得翻印,不得外传。1.5本质量手册作为公司一切质量行为的准则外,还可以用于第三方鉴定评审机构检查评审时的参考资料,以及顾客及相关其它方面考察评价、内部及外部评价评估运用。1.6随着质量管理体系的变更须要、公司质量方针和目标的变更及实际工作的须要,需刚好修订质量手册和相关文
10、件,确保其充分性、相宜性、有效性。七、引用法规及标准下列法规、行政规章和标准所包含的条文,通过在本手册中引用而构成本手册的条文,在本手册发布时,所示版本均为有效版本。全部标准都会被修订,所以运用本手册时,肯定运用最新版本。国务院令第373号特种设备平安监察条例国家质量监督检验检疫总局颁布TSGG3001-2004锅炉安装改造单位监督管理规则国家质量监督检验检疫总局颁布TSGG7001-2004锅炉安装监督检验规则国家质量监督检验检疫总局颁布TSGZ(M)O4-2007特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系基本要求国质检锅2003250号特种设备行政许可分级实施范围原劳动总发1996276号
11、蒸汽锅炉平安技术监察规定国家质量技术监督局第11号令小型和常压热水锅炉平安监察规定原劳动部发199774号热水锅炉平安技术监察规程原劳动部发1993356号有机热载体锅炉平安技术监察规程JB10094-2002工业锅炉通用技术条件GB50273-98工业锅炉安装工程施工及验收规范其它锅炉安装、检验验收及试验各专业标准。八、术语和缩写8.1术语本手册采纳GB/T19000-2000:IS09000:2000中的质量管理术语和定义。8.2缩写标准一一中华人民共和国国家标准、行业标准、企业标准细则一一锅炉安装单位资格认可实施细则规定一一锅炉平安管理与监察规定质量保证手册一一锅炉安装质量保证手册建设单
12、位/用户一一工程建设的法定代表单位。部门一一指公司职能部室。安装队一一指公司锅炉安装队。检查点(E)一一管道安装过程中进行各种检测、验证,供应检查数据,判定合格与否,规定表格见证或印检标记的工序点。批阅点(R)一一通过抽查、检查或批阅认可方式进行管理的工序点。停检点(三)一一管道安装过程中必需停止下来进行见证和检验的,未经指定责任人、指定部门和授权代表确认签字,此点就不能接着,以此来验证认定上一道工序全部正确,非此,要造成返工或不行弥补的质量损失或事故的工序点。材料一一指锅炉用材料、焊接材料、组成件和支承件。8. 3本质量保证手册和相关文件所运用的主要术语和定义如下:质量方针一由组织的最高管理
13、者(如公司总经理)正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。质量目标一一个组织(如公司)经过奋斗和努力希望达到的质量水平。质保体系一为实施质量眼里所需够膝S构、程序、过程和资源。质量管理一确定质量方针、目标和职责并在质保体系中实施全部管理职能的全部活动。质量限制一为达到质量要求所实行的措施和活动。设计评审一评价设计满足质量要求的实力所作的综合、系统并形成文件的检查。检验对产品或零部件进行测量、检查、试验以确定是否合格所进行的活动。可追塑性一通过记t或标识碇踪至物品或事务源头的性能。不合格一没有满足某个规定的要求。返修一对不何格品所实行的措施,希望实行措施后使产品成为合格品。废品一不能修复的不合格品
14、。订正措施一为防止已出现的不合格或其他不希望的状况再次发生所实行的措施。程序一为了进行某项活动所规定的途径。规范一阐明要求的文件。质量一反映产品或服务满足明确或隐含须要实力的特征和特性的总和。确认一为特地指定的运用场合,通过客观证据的供应和检查,来验明某产品己符合特定的要求。质量手册一阐述一个组织的质保方针并描述质量管理体系的文件,是质保管理体系文件的纲领性文件程序文件一描述整个质量管理体系的动作过程与过程依次、接口的文件责任师一质量保证系统项目责任工程师。产品一本公司承接或施工的锅炉安装工程。九、质量保证体系9.1概述本公司依据国家法规、行政规章和标准要求,结合本公司锅炉安装的实际状况,建立
15、的文件化质量保证体系,明确企业法人是锅炉安装质量的最高领导,明确为实现企业的质量方针和目标而建立的质量保证体系组织及明确组织中人员的职责和相互协调关系。规范企业质量保证体系组织及其活动。9.2质量保证体系组织:本企业依据TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系基本要求和TSGD3001-2009锅炉安装许可规则的要求,建立质量保证体系组织体系。在质量保证体系组织体系中设置若干质量管理人员,质量管理人员应符合TSGZ0004-2007特种设备制造、安装、改造、修理质量保证体系基本要求第四条和附件1.3条及TSGD3001-2009锅炉安装许可规则附件B中的要求。公司锅
16、炉安装质量保证工程师及管理人员由公司最高管理者在公司任职员工中选择任命,公司各质量保证系统责任工程师或专业责任人员应由熟识本岗位业务优秀员工担当。质量保证体系组织体系中人员的职责、管理权限、工作程序、相互间的关系等在质量保证体系文件中作出相应的规定。公司组织机构设置见图1质量管理体系组成见图29. 3质量体系文件质量体系文件是依据法律、法规、行业规程及我公司的实际状况而制定的质量管理体系规范,是实施质量管理时在有效时期内必需遵循的规定及向顾客供应质量保证。质量体系文件对锅炉许安装是从设计、材料、生产、人员策划、服务、分析、改进全过程质量管理体系的限制,所描述的质量保证体系只在本公司内部运转,本
17、公司与锅炉安装质量无关的活动不受本质量保证手册限制。随着质量管理体系的变更须要、公司质量方针和目标的变更及实际工作的须要,需刚好修订质量手册和相关文件,确保其充分性、相宜性、有效性。质量体系文件为公司一切质量行为的准则外,还可以用于第三方鉴定评审机构检查评审时的参考资料,以及顾客及相关其它方面考察评价、内部及外部评价评估运用。9. 3.1本公司质量体系文件构成(1) .质量保证手册(包括质量方针、质量目标);程序文件(限制程序);施工工艺、作业指导书、技术文件等资料;(4) .质量保证体系和工程质量相关记录及报告;(5) .适用的外来法规、标准、顾客供应的图样和文件等。9.3.2质量保证体系文
18、件的关系文件的组成:质量管理体系文件由A、B、C三个层次组成。层次A质量保证手册一质量管理体系文件的纲领性文件。它规定了质量方针和目标、管理职责、质量管理体系程序和限制的规定等,内容明确了限制要素、限制环节、限制点、限制目的、限制要求。层次B程序文件一质量手册的绽开和具体化。它是手册的支持性文件。程序文件规定了执行质量活动的具体方法,内容包括活动的目的和范围;做什么由谁来做;何时、何地和如何做;如何对活动进行限制和记录。层次C支持性(作业)文件一针对某项具体工作所编写的工作标准、工作要求、某一环节的具体工作方法及工作见证的文件,是保证质量的基础。包含工作规定、规范、检验规范、管理制度、职责、作
19、业标准、产品质量记录、质量支配、记录性(表、卡、单)文件等。A、B、C类文件属于管理文件;图纸、工艺文件、技术标准、作业标准属于技术文件;国家法规、标准、客户供应的图纸属于外来文件。9.3.3质量保证体系文件管理9.3.3.1公司办公室负责质量保证体系文件的发放和保管;9.3.3.2质量保证体系文件分“受控”和“非受控”两种状态,受控文件上加盖“受控”印章,并填写受控编号,每次修改和换版,必需跟踪限制。非受控文件只做编号,概不进行跟踪限制。9.3.3.3受控文件发至部门经理以上干部和职能部门的人员,非受控文件经质量保证工程师批准、办公室登记后,可向重要顾客和有关部门发放。向特种设备行政许可鉴定
20、评审机构发放的质量保证体系文件必需是受控版本。9.3.4质量保证体系文件的修订和换版9.3.4.1质量保证体系文件的更改应经质量保证工程师审核,法定代表人批准。办公室负责将质量保证体系文件的更改状况填写文件更改通知单。若为划改,由办公室指派人员按文件发放/收回登记表上相关持有者的体系文件上按4.3.3.条要求更改,也可统一印制更改页发至各受控质量保证体系文件持有者,将作废页收回并在文件发放/收回登记表上记录。9.3.4.2凡涉及各章节的更改或换页,在质量保证手册修改一览表中作好记录,更改应在相应更改处填写1、2、3、n次更改序号,并在页首右角写明“第几次修订”。9.3.4.3如经过五次以上更改
21、、更改内容许多而影响版面时、质量保证体系标准变更时、公司的组织机构或产品发生重大变更时,应予以换版。换版后,其版本号由第A版变为第B版,依此类推。9.3.4.4体系文件更改换页或换版后,收回的作废文件必需加盖“作废”印章。办公室保留一份,其余经质量保证工程师书面批准后,可集中销毁。9.3.5质量保证体系文件的运用和保管9.3.5.1质量保证体系文件有效版本的持有者应妥当保管手册,防止损坏、丢失,任何人不得擅自涂改或复印,若损坏,应报办公室以旧换新。若丢失,应报质量保证工程师批准后,由办公室补发,并追究有关人员责任。9.3.5.2质量保证体系文件有效版本的持有者如工作变动时,应将手册交还办公室,
22、办理退还手续。十、管理职责10.1管理承诺为履行建立、实施和持续改进质量保证体系有效性的承诺,总经理(法人)应:向全体员工传达在锅炉安装过程中,严格贯彻执行国家相关的法律、法规和标准,以顾客需求和期望为关注焦点,确保锅炉安装满足法规和顾客要求的重要性;制订本公司的质量方针,树立本公司追求的目标;组织全体员工仔细学习本公司制订的质量方针和目标,使每位员工均理解并贯彻执行;实施内部质量审核,确保质量保证体系的持续改进;为质量保证体系的有效运行和持续改进供应所须要的资源条件;坚持依法管理本公司,以质量取信,在质量与进度、质量与效益发生冲突时,行使质量推翻权。10.2 质量方针和质量目标公司的质量方针
23、见本手册第0.2章。质量方针是公司质量工作的指导思想和方向,体现了公司的质量工作宗旨。公司全体员工应正确理解其实质并在各自的工作中严格贯彻执行。公司的质量目标见本手册第0.2章。公司与质量保证体系有关的各部门应依据公司的质量目标,结合部门的职责制订完成目标的措施。10.3 组织结构本公司管理层由总经理、总工程师及各部门部长组成。为确保锅炉安装质量保证体系正常运行,设置了必要的组织机构(见图1,组织结构图)及确定了质量保证体系结构(见图2,锅炉安装质量体系图),明确了各职能部门的职责、权限和相互关系(见表1,质量保证体系职能安排表),确保其在组织机构内部予以沟通。十一、组织结构图总经理总工程师材
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