行业优质服务案例工作总结 篇4.docx
《行业优质服务案例工作总结 篇4.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《行业优质服务案例工作总结 篇4.docx(3页珍藏版)》请在课桌文档上搜索。
1、行业优质服务案例工作总结篇420xx年11月,我市开展“xx销售杯”文明优质服务竞赛活动,活动中我店坚持以深入开展行业优质服务竞赛活动为突破口,把创建活动融入到税收工作中,推动了各项税收工作的全面提升,取得了显著成效。一、加强领导,讲求实效我店领导班子意识到,优质服务活动是一个融思想教育、规范管理、强化监督、塑造形象为一体的系统工程,是全面实施执好法、服好务,推动各项工作顺利开展的强大动力和载体,也是对两个文明建设总体水平和文明程度的综合反映。我店高度重视,组织全体职工及时召开了优质服务竞赛活动启动大会,进一步明确了活动的宗旨、原则、目标、意义和内容,使职工的思想认识统一到了全市开展优质服务竞
2、赛活动的精神上来。会后,对全局开展优质服务竞赛活动的内容、方法、步骤进行了具体的安排部署,并形成了“一把手”负总责,分管领导具体抓的领导小组,负责对具体工作的组织、协调、指导、检查和考核。二、创新思路,落实措施为确保活动扎实有效开展,我店推陈出新,创新思维,围绕主题先后开展了形式多样,丰富多彩,别具特色的优质服务系列活动。(一)规范言行举止,开展礼仪培训。10月18日一11月10日,组织全体税干进行了为期一个月的礼仪培训。围绕饭店对客的提供优质服务的要求,从服务礼仪概述、涵义、作用、操作、技巧、沟通等内容进行了详细讲解,采取理论和实践相结合的方式,进行课堂和现场互动,对走姿、坐姿、文明礼貌用语
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 行业优质服务案例工作总结 篇4 行业 优质服务 案例 工作总结
链接地址:https://www.desk33.com/p-471069.html