医疗健康集团文印设备及计算机设备运维外包服务项目招标文件.docx

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1、招标文件医疗健康集团文印设备及计算机设备运维外包服务项目第一章招标公告1第二章采购需求3第三章投标人须知3投标人须知前附表(一)10投标人须知前附表(一)12其他事项24第四章合同格式25第五章投标文件格式31一资格审查文件格式31二资信商务及技术文件格式40三报价文件格式51第六章评标办法和评审标准53第一章招标公告项目概况：云和县医疗健康集团文印设备及计算机设备运维外包服务项目的潜在供应商应在浙江政府采购网(ZfcgcztZj.govCn),丽水市公共资源交易网()采购公告附件中自行获取采购文件，并于2023年殳月在_日09:00(北京时间)前提交(上传)响应文件。一、项目基本情况项目编号

2、：浙亿云采2023-043号项目名称：云和县医疗健康集团文印设备及计算机设备运维外包服务项目采购方式：公开招标采购需求：见招标文件第二章标项采购内容数量单位预算价最高限价简要规格描述备注一云和县医疗健康集团文印设备及计算机设备运维外包服务项目1项46.0万元46.0万元见招标文件第二章合同履行期限：见招标文件第二章联合体投标：接受二、申请人的资格要求1.满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；未被“信用中国”网站(E)、中国政府采购网(www.CCgp.gov.Cn)列入失信被执行人、重大税收违法当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向

3、中小企业;3 .本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件1 .时间：发布公告之日至2023年6月25日,每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59(北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外)2 .地点(网址)：浙江政府采购网(http:ZfCg.czt.zj.gov.Cn),丽水市公共资源交易网(hllp:/hllp:I3 .方式：自行下载获取获取流程：浙江政府采购网一用户入驻/登录一用户登录一项目采购一获取招标文件管理；未在浙江省政府采购网(ZfCg.czt.Z)注册成为正式供应商的，请注册完成审核成功后方可登录获取，注册流程见网址：zfcg.czt.z

4、j.gov,cnregistcr2017-07-246728.html?=2020-03-09%2006:00:22,注册咨询电话:；在浙江政府采购网采购公告附件中以“游客”身份(或丽水市公共资源交易网)获取的招标文件在仅供阅览；潜在供应商未按上述第条方式获取招标文件的不得对招标文件提起质疑投诉；四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点1 .提交投标文件截止时间：2023年6月25日09:00（北京时间）2 .投标地点（网址）：电子加密投标文件：在“政府采购云平台”上传提交，“电子加密投标文件”成功上传提交后，投标人自行打印投标文件接收回执；备份投标文件：投标人自行确定是否提交；若提交请将备份

5、投标文件以电子邮件的形式发送至（），备份投标文件在“电子加密投标文件”在线解密失败后启用，否则不予以启用；未在规定时间内发送备份投标文件造成的响应无效或失败由供应商自行承当。3 .开标时间：2023年6月25日09:00（北京时间）4 .开标地点（网址）：浙江政府采购网一用户入驻/登录一用户登录一项目采购一开标评标一进入开标大厅五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1 .投标人认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。

6、质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2 .其他事项：本项目全程电子招投标，相关的操作规程务必关注政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商（网址：https:SeJrVknowledgesCWlEtGwBEdiHxlNd613m/6TMVAGOBFdillxlNdQ8Na）七、凡对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系4.疫情注意事项详见附件；第二章采购需求一、服务范围及内容本次运维外包服务项目拟对全院办公用途计算

7、机和全院的打印机、复印机等设备的维修维护，及打印耗材供应硒鼓、墨盒、色带、碳带（不包含包药机定制碳带）、（纸张只含条码纸、热敏纸其它不含）全部交由外包供应商负责。二、项目要求1、随着医院信息化进程的高速发展，信息化深入到医院的每个角落，为快速、优质服务与云和县人民医院及中医医院，对医院所有使用的计算机、笔记本电脑、自助打印机、一体机、激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、条码打印机、复印机等各类打印、整体安装、维护、维修、备件更换、巡检等日常运维服务进行整体外包，全部交由外包供应商负责。提供2名专职驻场服务工程师、进行24小时响应统一管理和服务。2、供应商应对用户的现状进行详细描述，理解用户真正

8、的需求，描述全院打印管理及服务的具体目标和实施方案。对供应商的管理措施和服务流程设计的合理性、科学性，以及工作流程管理，对服务过程中出入库管理、维修保养、增加具有完善的工作流程，并提供相关方案。项目服务范围包括采购人正使用的所有文印设备新增替换，打印机功能、参数应满足采购方要求，符合信创要求，数量30台以内，金额6万元之内，提供设备正常运转所需的硒鼓、墨盒、色带、碳带、等文印耗材（纸张只含条码纸、热敏纸，其它不含）及文印设备维修所需的所有配件。3、中标人派驻2位服务工程师还需对医院电脑硬件/软件（包括系统软件，常用医院信息软件）进行日常维护。4、人民医院文印设备（含彩色激光打印机、黑白激光打印

9、机、针式打印机、条码打印机）合计约358台，计算机：624台，设备清单如下：序号打印机类型数量主要品牌主要型号1彩色激光打印机11惠普HP1112/HP254?彩色喷墨打印机5爱普生/佳能2780/L8053黑白激光打印机162惠普/佳能HP1020/1106/1108/29004条码打印机74得实DT-230/DS-218,）针式打印机100得实DT3100/DS200/DS6306复合一体机3美能达2661/2871小计3588笔记本6联想9电脑618联想/惠普/戴尔5、人民医院以下7台租赁打印机服务不含在此外包内，具体如下:科室设备名称品牌型号数量/台B超室（1）彩色喷墨打印机爱普生WF

10、-C5290A1B超室（2）彩色喷墨打印机爱普生WF-C5290A1B超室（3）彩色喷墨打印机爱普生WE-C5290A1胃镜室彩色喷墨打印机爱普生WF-C5290A1体检中心B超彩色喷墨打印机爱普生WF-C529OA1院办彩色喷墨打印机爱普生WF-C5290A1院办复印机东芝2518A1总计76、中医院全院文印设备（含彩色激光打印机、黑白激光打印机、针式打印机、条码打印机）合计约119台，计算机：155台，设备清单如下：序号打印机类型数量主要品牌主要型号1彩色激光一体机2惠普/京瓷HP200/P50212彩色喷墨打印机6爱普生L310/L3163黑白激光打印机59惠普/佳能HP1020/110

11、6/1108/29004条码打印机序得实DS2185针式打印机7得实DS2006复合一体机2美能达3677小计119S电脑155联想/惠普/戴尔三、文印外包服务内容和质量要求1、提供设备正常运转所需打印（复印）耗材及负责耗材院内配送服务（打印耗材包括：硒鼓、墨盒、色带、零配件等，并至少备有1个月耗材库存。2、耗材品质要求：相关文印耗材必须严格遵循医院原使用品牌、型号；文印耗材使用原装或国产一线品牌耗材，不得使用充粉或假冒伪劣产品；所提供的正品耗材以保证打印质量，无法满足的，必须提供原装耗材；3、打印机维修及保养服务：中标供应商对所有打印机设备提供维修保养、打印耗材送达到科室、打印设备安装等服务

12、以及日常配件更换和定期保养清洁等服务，供应商应确保文印服务的平稳运行。4、服务月报：每月上旬对设备进行保养并出具保养报告，报告内容应包含当前设备服务数量、维修保养记录、巡检服务等，格式自拟。5、维修响应时间：接到采购人报修电话后维修人员在5分钟内响应，8分钟内到达现场听从安排，30分钟完成维修。6、打印质量要求：打印/复印质量：黑白打印/复印输出结果应为实心黑线，清晰，并且至少达到无背景。打印整齐并校对正确，单张品质一致。彩色打印校色正确，能正常分辨，且满足各科室的打印需求无投诉。7、客户满意度：供应商每年进行2次满意度调查并接受服务考评，满意度考核样表详见附件2。8、提供各类电脑、各类打印机

13、、各类移动终端、各类自助设备以及其他与信息系统相关设备维护服务。9、提供合同期内运维管理平台使用服务，对医院已建信息化设施进行资产使用管理、故障数据记录、维护数据记录、巡检管理、用户满意度评价管理、信息系统问题管理等。10、提供耗材申领、配送、签收、维护一站式服务。医院可通过钉钉、微信、QQ等平台开通耗材在线申领入口，所有耗材提供配送至科室服务。11、人民医院现有打印机设备358台，新增30台内采购人不支付任何费用，中标方需免费提供新增30台内所有维护费用包含耗材、维修配件费用，超出30台以后，按照单台中标月服务费均价（年服务费中标价中标台数12）计算服务费，不计入本次投标总价。根据医院需要可

14、提供A3数码复合机全新设备租赁（包含墨盒、维修），按照黑白不高于0.1元/张，彩色不高于1元/张计算费用，不计入本次投标总价。12、中医院现有打印设备119台，新增10台内采购人不支付任何费用，中标方需免费提供新增10台内所有维护费用包含耗材、维修配件费用，超出10台以后，按照单台中标月服务费均价（年服务费中标价中标台数12）计算服务费，不计入本次投标总价。根据医院需要可提供A3数码复合机全新设备租赁（包含墨盒、维修），按照黑白不高于0.1元/张，彩色不高于1元/张计算费用，不计入本次投标总价。四、人员要求1、派驻2名专职驻场服务人员，作息时间跟随我院的上班制度和其他规章制度；驻场人员必须为供

15、应商在职员工且有2年相关工作经验；2、服务人员上岗前需经管理科室面试通过后方可作为常驻人员。3、驻场人员上班期间必须穿戴可识别身份的工作服，佩戴工作牌，服从医院相关部门管理，遵守医院规章制度。4、因医院临床业务每天二十四小时运作，打印复印设备的稳定性和可用性显得十分重要。要求常驻技术员始终保持主动积极的工作态度，对故障的解决不拖延、不回避、不推诿。5、采购人将不定期对驻场人员进行维修能力、管理能力、综合素质进行考核，对考核三次不通过者，采购人有权建议或要求供应商更换。供应商若对驻场人员进行调动或调整，替补人员需征得采购人的同意，不得擅自更换人员。五、信息化建设要求1、软件具备大屏工单状态显示，

16、至少满足以下功能：1.1 移动端+PC端的一站式智能报修，并在大屏幕实时更新维修状态。1.2 具备动态资产管理、实时查看维修日志功能。具备扫码报修、报修查询和保修服务评价功能。1.4具备来电弹屏、电话派单功能、可对来电记录进行报修记录追溯功能。1.5大屏幕实时更新维修状态，遗留事项的跟踪和闭环管理。2、移动端应至少满足以下功能：2.1具备移动端扫码报修、服务评价功能。2. 2报修功能应能读取设备型号信息、所在科室、地理位置等信息以便快速响应。3、报修平台能够实现全流程管理，至少满足以下功能：2.1 记录报修时间、记录接单时间。3. 2记录处理时间、具有分析报表功能。4、供应商需要有能力安排部署

17、和维护。5、在现有设备范围内，供应商应对采购人文印设备布局、型号进行定期的维护管理和配置优化，并且能根据采购人实际需求，提供信息化管理服务的合理化建议和方案。六、服务响应要求1、故障响应时间：普通故障响应时间：7*24H具有处理故障能力的维修人员到达故障服务现场的时间应不大于30分钟。紧急故障响应时间：宕机故障或采购人要求的其他紧急事件，应在5分钟内人员响应,8分钟内到达故障服务现场，最长时间不得超过30分钟到达现场。2、如因特殊无法在指定处置时间内修复故障的，需将故障原因、过渡方案等和恢复计划在故障发生后的8小时内向采购人的单位责任人书面上报（15分钟内以微信、短信、电话任何一种方式与采购单

18、位终端负责人报告），并在此期间积极配合相关应用开发商实施过渡方案，全力保证应用的不间断，临时过渡方案产生的备品、重大活动（由采购人指定并提前通知）前及其举行期间，应根据采购人的具体要求对计算机系统设备进行额外的维护巡查，确保设备及系统在此期间的正常工作，必要时应派专业技术人员在现场实施驻点保障服务。3、驻院维护人员在日常维护中需严格遵从采购人的保密制度，没有经过采购人的同意不得把资料上传到微信、邮件以及携带到医院以外的地方；一旦出现以上情况，采购人可以单方面终止合同并追究其相关法律责任。七、巡检要求1、对放置在各科室的文印设备每月进行一次巡检，及时发现用户存在的隐患与漏洞，向用户单位提出书面报

19、告，并与用户单位共同解决存在的问题与隐患。2、每季度一次现场常规检修，每半年进行一次全面维护，打印系统、打印设备、计算机、自助机系统进行预防性维护，排除系统的隐患，解决系统出现的故障。3、每次巡检应提供巡检报告，并根据巡检报告，及时与用户进行交流，及时协调解决维护工作中的问题，巡检报告作为验收付款依据。4、中标供应商承诺免费更换所有参加维保设备的故障硬件，不再收取任何其他的相关费用，如劳务、交通费等。八、应急措施：1、应急保障方案：为保证医院文印服务24小时不间断，供应商并提供应急保障方案，包括但不限于提供满足要求的备用机和常用备品备件，以及其他必要保障措施。2、机动服务人员：区域内需安排至少

20、1名机动服务工程师随时支援（提供替补人员名单）。九、考核管理1、医院将对供应商工作人员的工作质量、服务态度及工作效率进行考核与测评，各科室若发现供应商的工作人员服务不到位，维修现场不整洁等行为，及时反馈信息中心。2、不合格退出：月考核如累计3次不合格或2个月内出现同样的投诉达3次或以上，采购人有权单方面终止合同。十、保密措施1、保密服务承诺：供应商在提供服务和维修的过程中，获悉的一切资讯均需严格保密，不得自行使用或给他人使用，如有泄漏或擅自使用或允许他人使用用户信息造成损失的必须承担相应的民事赔偿责任，在签订合同时须签订保密协议。2、采购人有权根据管理需求提出其他服务质量保证条款，并提前一个月

21、告知供应商，作为合同补充条款。十一、商务要求1、服务期：一年，服务期内，医院每季度给供应商进行考核，如考核不合格，采购人有权解除合同，考核细则在签订合同时双方协商制定。2、服务地址：云和县人民医院和云和县中医医院，两院区。3、付款方式：3.1 签订合同生效且具备实施条件后收到中标人开具对应金额发票后后7个工作日内支付合同金额的40%。3.2.供应商应根据合同要求核算采购方应付款，每个季度结束后按该季度款开票，采购方在收到发票后7天内付款。十二、费用说明1、报价总价包括：耗材费用、实施服务费、常驻于甲方项目现场工作人员的工资、福利、食宿、交通、通信以及项目利润、税金以及其他交付使用前所产生的所有

22、费用。采购人不再为本项目支付其它任何费用。超过合同约定数量范围的设备，按照中标价除以中标时的设备台数计算每台每月服务费。2、供应商在报价时应考虑各种风险因素，相关风险因素费用包含在报价总价中。3、供应商在提供每期服务费发票的同时，提供医院当前使用的设备清单，并附加收费说明。（附发票后，双方签字）附件1：季度服务考核表季度考核指标序号考核项目考核标准考核人得分1服务人员遵守医院作息时间（10分）迟到一次扣1分，早退一次扣1分，旷工1次扣5分，扣完为止。信息中心2服务人员统一着装并佩戴工牌（10分）发现1例扣1分，扣完为止。信息中心3库房管理规范、备品备货充足（10分）库房货物排列整齐、备品备货充

23、足，每次不达标扣2分。信息中心4维修场所整洁（10分）维修设备、工具排列整齐有序，现场出现设备放置零乱，报废设备配件随意摆放每次扣1分。信息中心5配送明细登记（10分）详实准确，漏项每发现1处扣1分，扣完为止。信息中心6维修信息记录（10分）详实准确，漏项每发现1处扣1分，扣完为止。信息中心7服务响应及时性（10分）5分钟响应，8T0分钟到达现场，30分钟解决问题。未按标准服务每次扣1分，扣完为止。信息中心8维修及时性（10分）30分钟内无法解决需要立即提供备机并安装到位。未按标准服务每次扣2分，扣完为止。信息中心9维修质量服务态度（10分）同一故障重复维修三次或以上需上报医院/公司，因反复维

24、修导致投诉且不上报的，每次扣3分。信息中心10月度服务报告（10分）次月15日前提交上月月度报告：1、耗材领用表；2、维修记录表；3、设备巡检记录等。如因供应商原因无法提供月度报告得，每次扣2分。信息中心11按要求提供打印设备满足医院业务需求的合格设备。信息中心12耗材质量承诺提供全新正品，产品符合质量要求。包装完整、合格证全、非加粉充粉，不得以假乱真，如被发现，假一罚十。信息中心考核项目分数服务整改意见考核人签字服务工程师签字注：为关键核心指标，任何一项不满足要求，当期考核不合格；季度考核得分在80分以下的，视为考核不合格；如供应商连续两个月考核不合同，采购人有权要求供应商进行整改，如整改后

25、仍无法达到要求,采购人有权终止合同。附件2：满意度调查表客户满意度调查表科室：联系方式：时间：1 .您对该外包公司的服务的总体印象是？口满意口不满意2 .该公司服务人员是否在当日到达现场处理问题？口是否3 .科室内的打印设备故障频次是否在您可承受范围内是否4 .您对目前呼叫服务的响应速度是否满意？口满意口不满意5 .该公司对您科室内的打印设备进行的维护工作是否满意？口满意口不满意6 .为了工作需求，该公司给您配置的打印机是否让您满意？口满意不满意7 .您对该公司所配送打印耗材（硒鼓，墨盒，色带等）是否满意？口满意口不满意8 .该公司工程师在与您沟通过程中，态度是否让您满意？口满意口不满意9 .

26、当您的打印机出现问题时，您对维护人员解决后的结果是否满意？口满意不满意10 .在使用打印设备过程中您的意见反馈与投诉的响应及时性是否满意？口满意口不满意IL您对该外包服务公司近期服务中的表现有无其他意见和建议？科室签字:日期：第三章投标人须知投标人须知前附表（一）条款号条款名称编列内容1.2.1采购人见第一章招标公告1.2.2采购代理机构见第一章招标公告1.4.1联合体投标接受；1.7.1现场踏勘不组织。1.8.1答疑会不召开；1.9.1分包不允许；1.11.1节能环保产品认证须提供节能产品、环境标志产品的有效认证证书.1.11.3小型、微型企业的价格扣除1 .对小型和微型企业产品给予3的价格

27、扣除；2 .联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%,给予她的价格扣除；3 .专门面向中小企业的项目或小微企业，不再享受价格评审扣除优惠政策；1.12.2核心产品根据招标需求的标注的填写1.14.6质疑联系人1.招标需求及投标人资格条件质疑：单位：1.14.11同级政府采购监督管理部门见第一章招标公告2.2.4澄清、修改发布网址1 .浙江政府采购网()2 .丽水市公共资源交易网(http:ISSggZy.IISWeb/)3.4资格审查文件组成Al.有效的营业执照电子文档； 2.负责人身份证电子文档。A3.若有委托代理人的，则还应当提供授权委托书及委托代理人的身份证电子

28、文档； 4.具有良好的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金的承诺函； 5.具有履行合同所必需设备和专业技术能力的承诺函； 6.无重大违法记录声明书； 7.中小企业声明函；8 .联合体协议书（若有）9 .其他。注：编制格式要求见第五章投标文件格式，无格式的自行设计。条款号条款名称编列内容3.5资信商务及技术文件组成1 .投标函；2 .节能环保产品（若有）3 .成功案例及业绩（若有）4 .商务响应表；5 .技术服务；6 .售后服务；7 .对本项目总体要求的理解；8 .实施方案及实施计划；9 .投标产品配置清单；10 .技术规格偏离表；11 .拟投入的设施设备；12 .拟投入的项目班子；13 .

29、质量保证措施方案；14 .安装、调试、验收方案；15 .投标人需要说明的其他文件和说明。注：结合“第二章招标需求”和“第六章评标办法和细则”进行编制，编制格式要求见第五章投标文件格式，无格式的自行设计。3.6报价文件组成1 .开标一览表：2 .投标分项报价表；3 .中小企业声明函（若有）；4 .监狱企业声明函（若有）；5 .残疾人福利性企业声明函（若有）。注：编制格式要求见第五章投标文件格式，无格式的自行设计。4.3.1投标有效期90天4.5.1投标文件份数1 .电子加密投标文件：政府采购云平台在线提交、上传一份；2 .备份投标文件：电子邮件提交一份，由投标人自行确定是否提交；若提交请将备份投

30、标文件以电子邮件的形式发送至q_。注：投标人在线解密失败后，启用备份投标文件，否则不启用备份投标文件。6.1.1开标时间和地点见第一章招标公告（邀请），投标人可以远程在线参加，不必现场参加开标6.3.1评标方法综合评分法；8.2.1中标公告发布网址1 .浙江政府采购网()2 .丽水市公共资源交易网(http:/Issggzy.Ilsweb)8.3.1履约保证金不作要求；投标人须知前附表（二）招标活动日程安排表序号工作内容时间安排备注1发布招标公告2023年6月殳日L浙江政府采购网()2.丽水市公共资源交易网(http:/lssggzy.Iishulsweb)2发放招标文件2023年生月殳日起获

31、取方式：招标公告附件自行下载3现场踏勘和地点不组织；4更正公告澄清或修改内容可能影响投标文件编制的，提交投标文件截止时间15日前，不足15日的，顺延投标截止时间;澄清或修改内容获取方式：更正公告5提交投标文件截止时间见第一章招标公告6开标时间见第一章招标公告7中标公告及中标通知书中标人确定之日起2个工作日内8质疑期限中标结果公告期限届满之日起7个工作日内9投诉期限质疑答史期满后15个工作日内10签订合同中标通知书发出之日起或日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。一总则1.1 适用范围招标文件适用于本次招标项目的采购行为，法律、法规另有规定的，从其规定。1.2 定义1.

32、2.1 “采购人”是指：见投标人须知前附表（一）；1.2.2 ”采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构，详见投标人须知前附表（一）；1.2.3 “投标人”系指按照本招标文件的规定参加并提交投标文件的自然人、法人或其他组织；1.2.4 “负责人”系指法人企业的法定代表人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人；1. 2.5“投标人代表”系指负责人或其授权的委托代理人；1.6.6 “合同”系指采购人与中标人双方签署的规定双方权利与义务的协议，以及所有附件、附录、招标文件和投标文件所提到的构成合同的所有文件；1.6.7 “产品”系指投标人按招标文件规

33、定，须向采购人提供的一切产品（包括：虚拟产品），以及产品相关的保险、税金、备品备件、附件、耗材、工具、手册及其它有关技术资料和材料等；1.6.8 “服务”系指投标人按招标文件规定应承担的送货上门、安装、调试、技术协助、维修、产品三包制度、校准、培训、技术指导以及其他类似的附随义务；1.6.9 “项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务；1.2. 10标有“”符号均属于“实质性条款”，不允许负偏离；系指重要参数；1.2.11标有“”系指项目关键核心产品，作为判断同品牌产品的依据；1.2.12“电子投标文件”系指投标人通过“政采云电子交易客户端”编制的数据电文形式的“电子加密投标文件

34、”o1.2.13“备份投标文件”系指与“电子投标文件”同时生成的数据电文形式的电子文件。1.3投标人应具备资格条件1. 3.1符合本文件第一章“第二条”的规定；1.4联合体投标1.4.1 联合体：见投标人须知前附表（一）；1. 4.2联合体各方均符合政府采购法第二十二条第一款规定；2. 4.3联合体中至少有一方符合本文件规定的特定资质要求。但联合体中有同类资质的投标人按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的投标人确定资质等级；3. 4.4以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动；1.4.5联合体参与的，必须

35、提供联合体协议书。1.5投标文件的语言及计量1.5.1 投标文件以及投标人、采购人与采购代理机构就有关投标事宜的所有来往函电，均应以简体中文书写，除签名、盖章、专用名称等特殊情形外；1.5.2 投标资料提供外文证书或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；1.5.3投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应当采用中华人民共和国法定计量单位。1.6投标费用不论投标的结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。1.7现场踏勘1.7.1采购人按投标人须知前附表（一）规定的时间、地点组织投标人现场踏勘；1. 7.2投

36、标人踏勘现场发生的费用自理；1.3.3 除招标人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失；1.3.4 招标人在现场踏勘中介绍的场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，采购人不对投标人据此作出的判断和决策负责；1. 7.5投标人自身原因不参与现场踏勘的，不得就此提出质疑。1.8答疑会1.8.1 采购人或采购代理机构按投标人须知前附表（一）规定的时间和地点召开答疑会；1. 8.2答疑会后，采购人或采购代理机构按本章第2.2款规定对投标人所提问题进行澄清答复；1. 8.31.8.3投标人自身原因不参与现场踏勘的，不得就此提出质疑。1.9 分包1.9.1 分包：见

37、投标人须知前附表（一）；1.9.2 投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。1.10 保密参与招标投标活动的各方当事人应当对评标情况以及在评标过程中的获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任，违者应对由此造成的后果承担法律责任。1.ll政府采购政策1.11.1 节能环保产品认证：见投标人须知前附表（一）；有效的节能、环境标志产品认证系指国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，并且认证证书的认证标准必须符合国家规定的；1.11.2

38、 政府强制采购的节能产品品目：见投标人须知前附表（一）。各投标人拟投产品属于政府强制采购的，必须提供符合第LlLl条规定的认证证书；1.11.3 根据政府采购促进中小企业发展管理办法（财库（2020）46号）文件要求，在政府采购活动按下列情形之一给予价格扣除：对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予扣除，用扣除后的价格参与评审，价格扣除比例见投标人须知前附表（一）；大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，可给予价格扣除，用扣除后的价格参与评审。联合体各

39、方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业。价格扣除比例见投标人须知前附表（一）；参加政府采购活动的中小企业应当提供中小企业声明函。1.11.4 投标人符合财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库（2014）68号）文件要求，并提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，则视同小型、微型企业，享受第LIL3条的扶持政策；1.11.5 投标人符合三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库（2017）141号）文件要求，并提供残疾人福利性单位声明函的，则视同小型、微型企业，享受第1.11.3条的扶持政策。1.11

40、.6 采购进口产品：招标需求中未注明进口产品或允许进口产品，不得提供进口产品。1.12相同品牌产品1.12 .1采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一项目投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，则按照技术优的投标人参加评标；均相同时，随机抽取方式确定；使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一项目投标的,按一家投标人计算,评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格;得分相同时，取报价最低者；均相同时，随机抽取方式确定。其他同品牌投标人不作为中标候选人；非单一产品采购项目中，招标需求中标注

41、“”的核心产品，多家投标人提供的核心产品品牌均相同的，按前两款规定处理；1.12.2 核心产品：见投标人须知前附表（一）1.12.3 因相同品牌产品原因造成多家投标人按一家有效认定后，造成项目有效投标人不足三家的，项目应予以废标处理。1.13 信用信息记录查询1.13. 1查询渠道：信用中国网站（WWW）、中国政府采购网（WWW）；1.13.2 信用信息记录查询截止时间：同资格审查结束时间，网站显示的信用信息记录将作为投标人资格审查的依据；1.13.3 查询内容：列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；1.13.4 信用信息留存方式：信用信息查询记录和证

42、据以网页页面打印（或截图）等方式进行留存；联合体成员存在不良信用信息记录的，视同联合体存在不良信用记录。1.14质疑和投诉1.14. 1投标人认为招标文件、招标过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。1.15. 2提出质疑的投标人应当是参与所质疑项目招标活动的投标人；潜在投标人已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。对招标文件提出质疑的，应当在获取招标文件或者招标文件公告期限届满之日起7个工作日内提出；1.14.3 同一招标程序环节的质疑，投标人须一次性提出，否则不予以答复；1.14.4

43、质疑主要内容应符合政府采购质疑和投诉办法（财政部94号令）等相关规定，质疑内容涉及保密事项，质疑人应提供有效的信息来源或有效证据；1.14.5 质疑人可直接提交、传真或邮寄方式提交质疑函（一式三份以上）。以其他方式提出的质疑，采购人或采购代理机构可不予接受、答复。邮寄方式送达质疑函的，以采购人或采购代理机构实际收到邮件之日作为收到质疑的日期。传真方式送达质疑函的，质疑人应当取得采购人或采购代理机构确认收到传真的意见，并及时将质疑函原件送达采购人或采购代理机构。采购人或采购代理机构以实际收到原件之日作为收到质疑的日期。在质疑期限届满前，质疑函已经邮寄或传真成功的，质疑不视为过期。1.14.6 质

44、疑联系人：见投标人须知前附表（一）1.14.7 相关当事人提供外文证书或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名。相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续。相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续；1.14.8 采购人或采购代理机构在收到质疑人的书面质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式答复质疑人；1.14.9 质疑人捏造事实、提供虚假材料进行质疑的，采购人或采购代理机构报告同级政府采购监督管理部门，由同级政府采购监督管理部门审查，情况属实的，应列入不良行为记录，并在指定的媒体上公告；1. 14. 101. 14. 111. 14. 121.151.15. 11.15.21. 15.3质疑人对采购人或采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定时间内答复 的，可以在答复期满后15个工作日内向同级政府采购监督管理部门提起投诉； 同级政府采购监督管理部门：见投标人须知前附表（一）质疑函、投诉书范本在浙江政府采购网（ZfCg.cz