湛江市电子商务发展“十三五”规划.docx
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1、湛江市电子商务发展“十三五”规划湛江市商务局广东外语外贸大学2017年1月项目名称:湛江市电子商务发展“十三五”规划委托单位:湛江市商务局编制单位:广东外语外贸大学陈和(广东外语外贸大学国际服务经济研究项目负责人:院副院长、副教授、博士)项目组成员:左明辉(广东外语外贸大学讲师硕士)陈仕鸿(广东外语外贸大学副教授硕士)金剑峰(广东外语外贸大学讲师博士)杨泳辉(广东外语外贸大学讲师硕士)周阳城(南华工商学院助教硕士)刘交交(广东外语外贸大学硕士研究生)张兴华(广东外语外贸大学硕士研究生)陈增欢(广东外语外贸大学硕士研究生)刘远(广东外语外贸大学硕士研究生)成果阶段:第三稿编制日期:2017.1.
2、23目录一、发展基础错误!未定义书签。(一)发展成就错误!未定义书签。1 .电子商务不断普及和深化错误!未定义书签。2 .电子商务支撑体系进一步加强错误!未定义书签。3 .跨境电商发展稳步推进错误!未定义书签。4 .农村电子商务特色凸显错误!未定义书签。5 .电子商务发展环境不断优化错误!未定义书签。(二)存在问题错误!未定义书签。1 .企业信息化总体水平不高错误!未定义书签。2 .电子商务与传统产业结合不紧错误!未定义书签。3 .电子商务的龙头企业较少错误!未定义书签。4 .缺乏有影响力的电商平台错误!未定义书签。5 .电子商务物流配送体系不完善错误!未定义书签。二、发展环境错误!未定义书签
3、。(一)发展机遇错误!未定义书签。1 .“互联网+”被纳入国家经济顶层设计错误!未定义书签。2 .各级政府电子商务支持政策更加完备错误!未定义书签。3 .庞大网购消费群体成为电子商务发展有力支撑错误!未定义书签。4 .“海上丝绸之路”为跨境电商发展带来新机遇错误!未定义书签。(二)面临的挑战错误!未定义书签。1 .电子商务支撑环境亟待完善错误!未定义书签。2.区域竞争日趋激烈错误!未定义书签。三、总体思路错误!未定义书签。(一)指导思想错误!未定义书签。(二)基本原则错误!未定义书签。2 .政府引导,企业主导错误!未定义书签。3 .培育龙头,典型示范错误!未定义书签。4 .开放发展,规范创新错
4、误!未定义书签。四、主要任务错误!未定义书签。(一)壮大电子商务市场主体错误!未定义书签。1 .培育电子商务主体企业错误!未定义书签。2 .推动电子商务平台发展错误!未定义书签。3 .促进传统产业与电商结合错误!未定义书签。4 .加强电子商务企业招商错误!未定义书签。5 .推进电子商务园区建设错误!未定义书签。6 .加强电子商务品牌培育错误!未定义书签。(二)完善电子商务支撑体系错误!未定义书签。1 .完善电子商务信息基础设施错误!未定义书签。2 .完善电子商务物流体系错误!未定义书签。3 .完善电子商务公共服务体系错误!未定义书签。4 .建立电子商务信用体系错误!未定义书签。5 .加强电子商
5、务安全体系错误!未定义书签。(三)推动跨境电商发展错误!未定义书签。6 .促进跨境电商与传统外贸结合错误!未定义书签。7 .完善跨境电商综合服务体系错误!未定义书签。8 .优化跨境电商配套监管措施错误!未定义书签。(四)推动电子商务创新创业错误!未定义书签。1 .推动移动电子商务应用创新错误!未定义书签。2 .推动电子商务商业模式创新错误!未定义书签。3 .推动电子商务大数据应用创新错误!未定义书签。4 .推动电子商务金融创新错误!未定义书签。5 .推动网络营销模式创新错误!未定义书签。6 .加大电子商务创业扶持力度错误!未定义书签。五、保障措施错误!未定义书签。(一)组织保障错误!未定义书签
6、。(二)政策保障错误!未定义书签。(三)人才保障错误!未定义书签。(四)资金保障错误!未定义书签。“十三五”时期是我国大力实施“互联网+”行动计划,拓展网络经济空间,促进互联网和经济社会融合发展的关键时期,电子商务也日益成为湛江市商务发展的重要方式和经济转型的新亮点。为更好发挥电子商务在扩出口、优进口、稳内需、调结构、促转型中的战略性作用,明确湛江市电子商务发展的整体思路,全面提升湛江市电子商务发展水平,特制定本发展规划。一发展基础(一)发展成就1 .电子商务不断普及和深化“十二五”期间湛江市电子商务发展迅速,广泛渗透到工业、农业、商贸流通、医疗保健和信息技术等领域,正在形成与实体经济深入融合
7、的发展态势。电子商务应用逐渐普及。湛江市电子商务逐渐应用于小家电、海产品加工、塑料制品等传统生产制造业,广东省湛江市家用电器有限公司、湛江龙威水产实业有限公司、湛江康年橡胶制品有限公司、湛江市红日稀土有限公司等企业的网上采购和销售比重逐年上升,部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同方向发展;在农业领域涌现出以广东遂溪三宝文化食品有限公司、湛江市钱大姐海产品有限公司和湛江市嘉辉珍珠有限公司等为代表应用电子商务的企业,扩展互联网销售渠道,打造湛江农副产品网络精品品牌;在商贸流通业涌现出广东壹号食品股份有限公司、广东三联实业有限公司和湛江市霞山昌大昌超级购物广场有限公司
8、等应用电子商务拓展营销渠道的批发和零售贸易企业;在医疗保健领域涌现出广东逢春制药有限公司、湛江蛟龙医疗器械有限公司和广东同德药业有限公司等应用电子商务的企业;在信息技术领域涌现出以湛江市点点来网络有限公司为代表开发运用电子商务的科技创新型企业。一一电子商务应用取得良好成效。湛江市电子商务应用不断深化,企业加大对电子商务资金投入,通过自建网站或使用第三方平台积极拓宽网络销售渠道,提高网络销售业绩,取得良好成效。广东金岭糖业集团有限公司使用广西糖网交易电子商务平台、国储拍卖电子商务平台和期货交易电子商务平台每年成交额达60890万元,创造巨大经济与社会效益,2011年被评为广东省电子商务示范企业;
9、湛江晶典电子商务有限公司运用电子商务模式每月销售电器达10万件,创小家电类目单品销量排行第一佳绩;湛江鹤湖信息科技有限公司鹤湖电子商务平台的应用,将湛江的水产品、家电、水果、茶业等产品销往世界各地,2013年被认定为“广东省中小企业公共服务示范平台”。2 .电子商务支撑体系进一步加强“十二五”期间,湛江市电子商务信息化基础设施、交易平台、电子认证与信用服务、电子支付、现代物流和电子商务产业园等支撑体系逐步完善,推动湛江市电子商务深入发展。电子商务基础设施普及工作深入推进。截止2015年底,湛江市成功入选国家首批电信普遍服务试点城市,成为全国97个试点城市之一。湛江加快信息化服务普及,推动农村及
10、偏远地区互联网建设步伐,扩大光纤网、宽带网在农村有效覆盖,对行政村宽带进行改造升级,实现光纤到户,促进农村电子商务发展。电子商务平台建设取得良好成效。湛江现代商务信息公共服务平台、鹤湖电子商务贸易平台、小家电产业商务贸易平台、湛江糖业电子商务平台、湛江信息兴农工程、广东农村信息“直通车”项目和农业综合信息服务系统推广与应用项目7项电子商务信息化服务项目被列入省重点项目建设,农产品信息智能推广系统、农业综合信息服务平台和农村信息化示范工程3项电子商务信息化服务项目被列入市重大科技项目建设,电子商务平台的开发与应用为湛江市电子商务发展提供坚实信息化基础。电子商务支付体系发展迅速。湛江网上支付、移动
11、支付等新兴支付服务发展迅速,截至2016年6月底,湛江市网上银行开户数达352.75万户,同比增长20.94%,交易量达4260万笔,同比增长8.59%;手机银行开户数302万户,交易量达2097万笔,同比增长150%,交易金额达1127亿元,同比增长255%。金融网络支付迅猛增长,对电子商务支撑能力不断增强。一一电子商务物流服务体系不断完善。湛江市与EMS、顺丰、圆通、百世汇通、DHL和八达通物流等物流公司合作,共设快递服务营业网点291处,截止2015年末快递服务企业业务量完成1708.68万件,同比增长70.53%;收入完成2.58亿元,同比增长69%,现代快递物流支撑体系不断完善,极大
12、促进湛江电子商务发展。一电子商务产业园建成。湛江高新区科技创业服务中心(孵化器)、全知谷、遂溪电子商务产业园、徐闻青年互联网创业园区等园区已陆续建成投入到电子商务产业发展的培育与招商中,其中湛江高新区科技创业服务中心的创客观众创空间评选为国家级众创空间。这些园区通过有效整合资源,缩短产业链条中间环节,简化操作流程,降低物流成本,为入驻园区企业提供巨大便利,有效支持湛江电子商务快速发展。3 .跨境电商发展稳步推进跨境电商是湛江市电子商务发展重要领域,也是湛江市未来外贸稳增长重要抓手,湛江跨境电商工作稳步推进。跨境电商工作稳步开展。湛江保税物流中心(B型)于2016年5月17日封关运行,成为粤西首
13、家保税物流中心。跨境电商业务招商工作稳步开展,推动开展跨境贸易电子商务零售出口业务和粤西国际邮包集散中心筹备工作,打造湛江电商产业集聚区,推动粤西外贸更好融入国家“海上丝绸之路”战略发展。湛江进出境快件监管中心于2015年11月30日正式运营,实行进出境业务“单一窗口”申报、“一次申报、一次查验和一次放行”,通关效率大幅提升,推动湛江跨境电商业务发展。湛江百国百购、大鹿东等跨境电商直购体验店落户湛江,通过跨境电商,融入境外零售体系,合理增加消费品进口,满足市民对高品质生活用品的消赛需求。一一跨境电商产业园建设稳步推进。赤坎跨境电商产业园已获赤坎区发改局立项,正积极招引具有较强规模和实力的跨境电
14、商服务主体,协调海关、国检、外管等部门入驻办公,力争建成国际快件分拣中心、保税展示中心和车检场。阿里巴巴LBS湛江服务中心已进驻赤坎跨境电商产业园区,搭建跨境电商城市服务站,为湛江外贸企业提供外贸商机、进出口链条、融资、物流等一站式外贸解决方案,为中小企业提供网商贷款等融资服务,同时引入系列“互联网+服务”,与多方合作伙伴共创湛江跨境电商生态圈。4 .农村电子商务特色凸显湛江市在“十二五”期间,农村电商实现了快速发展。湛江市大力推动电子商务企业与“万村千乡”市场工程合作,支持农业企业及农民通过电子商务销售农产品,积极推动廉江红橙等国家地理标志保护产品及名优特色农产品上线,打造最具特色的农产品网
15、上交易品牌。与京东电子商务平台紧密合作。2015年11月湛江市人民政府与京东集团签订农村电子商务合作框架协议,并设立京东湛江特产馆,是广东省继梅州、潮州、茂名、肇庆后的第五家市级馆,后续又开通中国特产京东廉江馆和吴川馆,通过互联网平台将湛江农特产品推广给全国消费者,打造湛江农特产品互联网品牌。2016年4月市商务局与京东商城、京东湛江特产馆、廉江馆等多方联动,从流量上大力支持徐闻县开展菠萝促销活动,成功破解菠萝滞销难题。一一“淘宝特色中国遂溪馆”启动。2015年7月遂溪县政府和阿里巴巴集团签订农村淘宝合作项目,遂溪县成为湛江首个农村淘宝试点县。遂溪已建有65个农村淘宝项目服务站,遍布全县15个
16、镇、65个村(居)委会,遂溪农村淘宝服务站开业后单点一天成交418单,村均超过100单,这两项纪录创广东新高,遂溪县淘宝试点2015年9月份业绩居广东省第一、全国第三。涌现地方特色农村电商网店。湛江遂溪涌现出一批经营效益较好且有地方特色的农村电商网店。广东逢春制药有限公司,集农产品、药材收购、种植加工生产销售于一体,在天猫和京东平台产品销售比重不断加大,部分产品已经超过了实体线下的销售,该公司电商主打品牌为福东海品牌,品牌网络知名度在全国前列,在天猫平台排名前60,京东平台排名前30。5 .电子商务发展环境不断优化“十二五”期间湛江市商务局从业务指导、行业组织建设和人才培训入手,为电子商务发展
17、营造良好氛围。加强电子商务工作业务指导。湛江市商务局加强与各县(市、区)电子商务工作联系与业务指导,积极参与省人大电子商务工作调研,通过行业微信群,加强与电子商务各成员单位之间横向联系与交流,互通信息,共享资源。一加强行业组织建设。湛江市相继成立湛江市电子商务商会、湛江市电子商务协会、湛江市电子商务产业协会和湛江市跨境电商产业协会,进一步健全湛江电商行业组织结构和体系。为推动湛江电子商务发展,湛江电子商务行业协会组织湛江企业参加2015(广州)国际电子商务博览会暨广货网上行活动成果展;湛江电子商务协会组织湛江企业参加2015广东省农村电子商务发展峰会暨涉农电商产业资源对接会,推进湛江电子商务发
18、展壮大。一一加强电子商务人才培训。湛江市连续举办四期湛江电商大讲堂,开展电子商务业务培训,进行跨境电商政策宣讲,加强电子商务业务培训,优化电子商务发展环境。(二)存在问题湛江电子商务发展虽取得一定成就,但仍存在企业信息化总体水平不高,电子商务与传统产业结合不紧,电子商务发展环境不完善的问题。1 .企业信息化总体水平不高湛江市企业信息化整体水平不高,制约电子商务发展。企业网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件等与电子商务发展要求存在较大差距。湛江工业、农业、批发零售行业的多数传统企业计算机拥有数量不足20台,企业计算机网络利用率不到50%,多数企业对电子商务信
19、息化缺乏后续投入和管理动力,信息技术资金的投入不足企业收入5%,对电子商务资金的投入不足企业收入10%,处于信息化向电子商务应用提升的初级阶段。2 .电子商务与传统产业结合不紧湛江传统制造业企业、商贸流通中小企业对电子商务发展前景认识不足,不愿尝试电子商务新型经营模式,与电子商务的结合程度不够。遂溪县仅有20%的生产型企业运用电子商务进行原料或零件采购及产品销售;在坡头区33家上规模重点受访企业中,仅有5家企业发展电子商务,占受访企业的15.15%。同时,湛江大部分应用电子商务的企业缺乏网络知识,对电子商务的应用主要局限于展示企业形象、发布产品信息、初步商务沟通等环节,实现网上下单、网上支付、
20、网上购销管理、客户管理和物流管理的较少,实施全程电子商务的企业更少。湛江企业从事网上采购商品占全部商品采购的比例不足10%,网上订单占全部订单的比例、网上支付占全部订单的比例、网上销售占全部销售的比例均不足5%,电子商务对促进传统企业生产经营和发展作用未充分发挥,对经济转型贡献潜力未充分显现。3 .电子商务的龙头企业较少湛江虽然近年来产生了一批成功应用电子商务的传统产业企业,但整体来看,湛江在纸业、家居制造业、农副产品加工、海产品加工等传统优势产业上,深入应用电子商务的龙头企业数量较少,规模较小,协同发展联结不紧密,没有形成行业龙头光环效应,对所处产业企业的电子商务示范、带动作用不足。同时,湛
21、江市依然缺乏大型电子商务企业,无法吸引更多电子商务服务企业入驻,不利于形成完整电子商务产业生态链和大规模电子商务产业聚集区。4 .缺乏有影响力的电商平台湛江市大多数电子商务企业没有能力自建电子商务平台,基本依靠阿里巴巴、环球资源网、中国国际电子商务网(EDI)、在线广交会等电子商务平台销售产品,虽然近年来湛江市产生了鹤湖电子商务平台、湛江义乌购电子商务交易平台、河山机器电子商务平台等有效的电商平台,但从整体上来说,湛江电子商务平台数量较少,且多为行业性、地域性电子商务平台,平台影响力较小,平台的交易规模、经营能力与国内知名平台相比还存在较大差距。特别是在跨境电商平台建设上,缺乏有影响力的本土跨
22、境电商平台,入驻跨境电商平台企业数量少、商品种类不多、缺乏龙头带动。5 .电子商务物流配送体系不完善湛江电子商务物流配送体系正处于发展初期,物流配送基础比较薄弱,物流配送体系不完善。湛江全市邮政快递企业及分支机构仅307家,多数物流公司的物流网络只覆盖到县一级地区,物流仓库少、仓储成本高、揽件路程远,致使湛江物流起步价高,运输时间长。同时,物流设施、技术设备和组织管理水平较为落后,在仓储功能、机场利用率、运输网络建设、信息技术应用等方面与经济发达城市仍有较大差距,阻碍湛江中小企业电子商务快速发展。湛江现有冷冻冷藏基础设施落后,冷库结构和分布不均衡,冷藏冷冻运输车数量明显不足;冷链物流技术不成熟
23、,运输环节温度控制技术含量低,保鲜手段落后,无法满足正规冷链作业需求;生鲜农产品产后预冷技术和低温环境下的分等级、包装加工等商品化处理手段未得以普及,产业化经营程度低;第三方冷链物流企业和综合型冷链物流企业发展滞后,未成规模,难以满足湛江农副产品、水产等特色产业电子商务发展需求。6 .电子商务专业人才匮乏湛江市电子商务人才外流现象严重,电子商务专业人才培养、引进、使用起步慢,重视程度低,制约湛江电子商务迅速发展。湛江电子商务专业人才匮乏,电子商务模式设计、战略规划管理人员、电子商务技术和业务复合型人才缺失,阻碍湛江电子商务快速发展。同时,湛江电子商务教育培训明显滞后,尚未与高校建立有效的合作培
24、养机制。二、发展环境(一)发展机遇1 .“互联网+”被纳入国家经济顶层设计2015年3月5日,国务院在十二届全国人大三次会议公布“互联网+”行动计划,促进电子商务和移动电子商务健康发展;2015年5月15日,商务部发布“互联网+流通“行动计划,提出以互联网为载体,推进现代流通体系建设,加快互联网与流通产业深度融合,在电子商务进农村、电子商务进中小城市、电子商务进社区、线上线下融合互动、跨境电商等领域推动流通产业转型升级,打造新经济增长点。2015年7月1日国务院印发关于积极推进“互联网+”行动的指导意见,推动互联网由消费领域向生产领域拓展。可以预见,随着“互联网+”被纳入国家经济顶层设计,将对
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