学校物业管理项目招标文件.docx

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1、招标文件项目名称:学校物业管理项目第一章专用部分第一部分投标邀请第二部分项目需求说明及评标标准第三部分投标人须知资料表第二章通用部分第四部分投标人须知第五部分合同格式第六部分投标文件格式第七部分其他文件格式第一部分投标邀请宁波市政府采购中心就以下项目进行公开招标，现邀请合格投标人进行加密电子投标。一、项目基本情况1、项目编号：NBZFCG2023B012G2、项目名称：宁波经贸学校物业管理项目。3、采购预算（最高限价）：239.8万元/年。4、采购需求：宁波经贸学校物业管理服务项目。5、合同履行期限：一招三年，合同一年一签。6、联合体投标：不接受。二、投标人的资格要求1、符合政府采购法第二十二

2、条的规定且未列入“www.creditchina,、”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无。3、特定资格要求：无。三、获取招标文件：请到浙江政府采购网（）或宁波政府采购网（）免费下载电子文件。四、电子投标和开标事项1、政采云电子投标开标平台：2、提交电子投标文件截止时间：2023年6月30日9：3003、电子投标文件解密开标时间：投标截止时间后半小时内。4、开标现场地址：五、公告期限：自公告之日起5个工作日。六、其他补充事项：本项目在四楼开标区视频直播评审现场。七、对本次采购提出询问，请按

3、以下方式联系。第二部分项目需求说明及评标标准特别申明：1、投标人应列出报价的明细构成表，并附上每项报价的计算方法、过程及依据。2、投标人在政采云平台解密出来的投标报价与投标文件中投标报价不一致的，以投标文件中的投标报价为准。3、现场踏勘：参加现场踏勘的供应商请于2023年6月16日30到）。届时请每家潜在投标人安排不超过2人出席,须携带本人身份证原件及加盖投标单位公章的介绍信（证明函）。供应商应认真踏勘现场，中标后，供应商不得以不完全了解施工现场和周围环境情况为借口，提出额外补偿的要求!4、本项目标的对应所属行业：物业管理。项目需求说明：一、项目需求说明：（一）项目说明1、本项目为物业管理服务

4、采购，一个包。投标方必须对包内所有服务项目完全响应，不得分解响应。2、项目概况：负责宁波经贸学校校区的安全护卫、卫生保洁、绿化、日常维修及宿舍管理。（二）学校基本情况宁波经贸学校是一所宁波市直属全日制职业中学，位于宁波高教园区（南区）文华路222号。占地面积121亩，建筑面积52797.42平方米，在职教职工220余人，在校学生稳定在2200余人。学校由教学楼、行政楼、图书楼、实训楼、学生公寓楼、食堂体艺楼组成，共10幢。宁波经贸学校校区四周均有围墙围合，南门为主要出入口,西门及北门为紧急疏散通道。重点做好校方内控范围外的所有筑物内公共区域（含厕所）的物业化管理，其中双休日、节假日、寒暑假需增

5、加对筑物外区域的物业化管理。宁波经贸学校由后勤服务中心全面负责校区绿化、维修及保洁工作，安全保卫工作、学管中心负责宿舍管理工作，有专人专责监督检查保安保洁等物业服务外包项目服务质量，并指导、协调物业保安对校内各类突发事件的应急处理。（三）物业管理服务具体内容和要求：1安全护卫1.L校园护卫：负责学校一个大门24小时值守，按照学校规定，对外来出入人员、车辆进行检查、登记及管理；根据学校关于学生管理的有关规定，管理学生外出；对学校进行24小时安全巡查，落实有关夜间巡查要求；对值班、巡逻中发现问题及时报告，妥善解决。根据学校安排，服从调配，做好各项活动的安全保卫工作；1.2.保安员岗位：确保全天24

6、小时有3名保安员、1名消控管理人员在岗。1.3.消控监控岗位:负责监控校园情况,认真填写当班记录,当班人员要熟悉消防报警及监控录相设备的基本功能,做到会操作使用、会排除一般故障,具备相关技能与水平;服从学校的管理,及时报告情况,做好各种突发事件的预防和处理工作；4.按规定对全校范围内的消防、安防设施进行检测维护；1.5.负责报刊杂志、快递的签收分发；1. 6.其它属于保安服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。2卫生保洁1.1. 7#8#9#学生公寓保洁:学生在校期间,每天清扫厕所及浴室地面、卫生箱（桶）、瓷墙面,保持地面清洁,无垃圾、痰渍、污渍;保持墙壁无浮灰、蜘蛛网、无污迹;保持门、天井窗

7、户干净；定期清洗窗帘；保持便池、水池、地面、管道无积水、堵塞、垃圾存放,无明显异味,设施用具完好无人为损坏o（两栋楼女生公寓6层，一栋男生公寓6层）；2. 2.4#5#行政楼及图书楼保洁:各4层8个厕所，保持厕所卫生，便池、水池、地面、墙壁无污迹，门窗干净、地面无积水、无垃圾存放,无明显异味,管道无堵塞,设施用具完好。平时，保持楼道地面及楼梯清洁,无垃圾、痰渍、污渍;保持墙壁无浮灰、蜘蛛网、无污迹;保持门、窗户干净；定期清洗筑物内窗帘及地毯；负责图书馆、大小会议室、报告厅、演播厅、茶水间、部分办公室的日常保洁工作；2. 3.9#教师公寓楼及7#8#9#值班室保洁:教师公寓楼公共区域的日常保洁，

8、负责保洁及清运垃圾,包括楼道、扶手及窗户保洁；定期清洗筑物内窗帘；要求楼道墙面无浮灰、无明显污渍、无蜘蛛网。5个教师值班室的日常保洁，并负责床上用品的更换与洗涤。2. 4.1#2#教学楼及6#实训中心保洁：学生在校期间，每天清扫厕所地面、卫生箱（桶）、瓷墙面,保持地面清洁,无垃圾、痰渍、污渍;保持墙壁无浮灰、蜘蛛网、无污迹；保持实训中心各实训室及走廊窗户干净；定期清洗筑物内窗帘；保持便池、水池、地面、管道无积水、堵塞、垃圾存放,无明显异味,设施用具完好无人为损坏。课间，对各厕所进行动态保洁，其中教学楼包含茶水间的保洁，实训中心包干所有公共区域的日常保洁；1. 5.3#阶梯教室保洁：学生在校期间

9、，对阶梯一阶梯二教室进行日常保洁,包括楼道、扶手、楼道、室内窗户保洁，定期清洗窗帘，要求楼道墙面无浮灰、无明显污渍、无蜘蛛网，座位整洁及座位间隐蔽处无垃圾，实行动态保洁；1.6. 10#体艺楼三-四楼保洁：学生在校期间，每天对篮球馆、乒乓球房、健身房、舞蹈房等运用区域进行日常保洁，负责保洁及清运垃圾,包括楼道、扶手、楼道窗户保洁,要求楼道墙面无浮灰、无明显污渍、无蜘蛛网。每天清扫厕所地面、卫生箱（桶）、瓷墙面,保持地面清洁,无垃圾、痰渍、污渍;保持墙壁无浮灰、蜘蛛网、无污迹;保持门、窗户干净；定期清洗窗帘；保持便池、水池、地面、管道无积水、堵塞、垃圾存放,无明显异味,设施用具完好无人为损坏。课

10、间，对各厕所进行动态保洁；2.7.学校所有公共区域门、窗户要求定期维护保洁，保持干净；定期清洗窗帘；每学年开始前对全校外观玻璃（包括室外玻璃幕墙等）、办公室等区域纱窗进行清洗；对校方要求的礼仪服装、运动队服装、座椅套等的清洗；2.8.校园保洁:假期及假日负责学校全部环境区域卫生的清扫与保持,对校园卫生进行不间断巡视、清扫,捡拾杂物,路面、场地、绿化区无垃圾、杂物,无卫生死角；保持卫生箱外表干净,校园内硬化地面无痰溃、污渍；必须严格按宁波市生活垃圾分类管理规定实施垃圾分类；2.9.垃圾清运：对校园垃圾每天进行清除、外运,做到垃圾日产日清,保持校园垃圾全部进垃圾箱,保持箱外无垃圾,对垃圾箱每天清刷

11、，做到箱体清洁无污迹、无损坏；2.10.卫生防疫:按照要求负责全校范围内的灭蚊虫喷药、校内日常性防疫消毒；2. 12.其余未尽说明的区域遵循校方现有区域内的所有筑物内公共区域（含厕所）的物业化管理；2.13. 其中节假日、寒暑假等需完成室内外区域的校园整体保洁工作；2.14. 其它属于保洁服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。3绿化维护管理对校园绿化按照2019年4月1日实施的园林绿化养护标准中三级养护质量标准进行养护。3.1.负责全校绿化区的日常养护,制定切实可行的养护计划和管理措施,适时对花木、草坪进行修剪、施肥、防治病虫害、养护和浇水,清除绿化区杂草。做好河道内绿植的养护，修剪。负责学

12、校河道内鱼类的养殖等工作；3. 2.每年进行两次学校足球场草坪的播种、补种及封闭养护；3. 3.绿化养护所涉及的化肥、种子、饲料等耗材费用包含在本项目内；3.4.其它属于绿化维护服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。4宿舍管理工作4. 1.学生在校期间每幢学生寝室楼必须24小时有二名宿管人员当班4. 2.学生寝室日常检查：卫生、纪律、寝室财产、安全隐患排查和上报等；4. 3.学生寝室日常管理：学生点名、寝室开、关门、每日扣分信息汇总、临时进出人员管理和登记等；4. 4.学生寝室突发情况处理、寝室空调管理等学校规定的相应事务；4. 5.每学期开学初学生寝室及公共区域卫生保洁4. 6.督促学生搞

13、好寝室内务整理，保持寝室楼道的整洁，养成良好的卫生习惯，做文明人创文明寝室；4. 7.为人师表，平时注意着装，上班时间不穿拖鞋，无论在什么时候都保持通讯畅通，以便及时联系；4. 8.遵守宁波经贸学校宿舍管理员工作职责4. 9.其它属于宿管服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。5学校日常维修工作5.1.校园内和水电有关的维修工作及简单安装，如：日光灯、路灯、风扇；校园内接拆电及其它校内相关工作。要求学生在校期间有持有效高低配操作证人员24小时在校；5. 2.校园内维修工作，房屋零星维修、室内外场地零星维修、水电零星维修、教学设施维修和其它零星维修等；包括水电工、泥水工、木工等。5. 3.按时巡

14、视服务区域，对公共设施的损坏及时维修，对校园内报修内容按承诺制度执行，要确保时效性，未能及时维修的要有上报记录，并存档；5. 4.水、电、泥水、管道等维修耗材统一从学校按需领取，严禁挪作他用；5. 5.其它属于维修服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。6物业驻点管理6. 1.要求一名驻点项目经理6. 2.驻点项目经理全面负责学校物业招标项目内的管理工作。6. 3.落实、执行项目内的岗位工作制度、工作要求6.4. 检查、反馈各项岗位工作流程执行情况、工作记录情况6.5.检查、反馈校园卫生、安全工作，落实安全职责6.6.做好项目内各岗位的迎检准备、接待工作6.7.物业档案资料的保管6.8.落实其

15、他属于物业服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。（四）人员配备具体要求（总共41人）物业公司应在宁波经贸学校内设立专门的物业管理办公室（校方免费提供相应的管理用房），统一实施管辖区域内的物业服务。物业公司对员工的疾病和人身安全负责，明确提出队伍要稳定，如人员需要更换时须及时上报校方单位，需经校方单位认可同意，所招人选应符合校方要求，业公司应根据学校实际需要调整各岗位人员数，服从学校调配。序职务数量具体要求1项目经理1人年龄50周岁以下，大专及以上学历（全日制），应有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，能使用计算机及基本办公软件；项目经理应有4年及以上物业管理经验。2保安队长1

16、人男性，50周岁以下，大专及以上学历，品行优良、政治过硬。熟悉安保监控系统操作、消防规章及应急程序，具有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证、保安员证及急救类证书，有三年以上管理经验，退伍军人优先。3保安人员9人55周岁以下，退伍军人为佳，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。4消监控3人55周岁以下，品行优良、政治过硬。熟悉安保监控系统操作、消防规章及应急程序，有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证和保安员证。2年以上经验，会电脑操作。5保洁主管1人50周岁以下，高中及以上学历，有三年以上保洁管理经验，持有急救类证书。6保洁人员8人55周岁

17、以下，应身体健康、遵规守纪、能吃苦耐劳，有相关工作经验7宿舍管理人员（宿舍总管1人+宿舍人员12人）13人55周岁以下，会说宁波话，身心健康（需有健康证），能充分认识到学生宿舍管理工作的重要性，了解学校对学生宿舍管理员的工作能力、职业道德、言行举止和责任心的要求。要能以身作则、为人师表、关爱学生、工作勤勉、吃苦耐劳、爱岗敬业。为了保障宿舍管理队伍的稳定性，宿舍管理人员每学年变动不超过两人（除学校特殊要求除外）8维修工、万能工4人维修工（电工），要求配制2人，男性，年龄55周岁以下，有2年以上工作经验，持有电工上岗证、高低配电证等职业资格证书。万能工：男性，年龄55周岁以下，有2年以上工作经验，

18、熟悉水电相关维修，具备简单的电器，电焊等维修能力。9绿化维护1人男性，60周岁以下，要求熟悉绿化养护机械使用方法，掌握常见的园林植物病虫害、水生植物病虫害和相应的防治方法，以及安全使用和保管药剂、肥料的知识合计41/人备注：供应商派驻进场人员要与供应商投标文件承诺的相符，不相符的就是违约。半个月内须整改到位，限期整改不到位的按每人次扣除合同款的1%,三个月内未整改到位的，与供应商解除合同，而且供应商须承诺继续服务至学校完成新一轮物业招标为止。（五）项目管理要求1、质量目标要求1.1、 依托行业标准，根据采购人管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预

19、案处置有力。1.2、 依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教学、科研、生活秩序。1.3、 全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对物业服务师生满意率在90%以上。2、服务要求2.1、 树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全；2.2、 管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；2.3、 上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；2.4、 依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝保安与师生发生冲突，禁止保安出手伤及师生人身安全；2.5、 师生有求必应，有险情必出；2.6、

20、 从业人员业务精通，能保证保洁及绿化工作程序合理，实施得当。3、队伍建设与管理要求3.1、 校方负责提供进驻人员现有的安防器材、绿化相关机械；物业公司必须自行配置高压清洗机、单双刃绿篱机、草坪修剪机、打药机、三轮车、翻斗车、保洁工具车、安保器材等物业服务中使用必需的设备以及常用耗材等物品；3.2、 从校方安全实际出发，至少每月开展一次在岗人员业务培训和紧急预案演练；3.3、 内部管理体制健全；管理到位，分工合理；企业文化建设有特色；3.4、 投标单位必须采取切实有效措施保持队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗人员人数不得超过合同编制的20%,并在投标书中做出承诺；本项目部

21、主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知招标人,其他人员更换要提前一周告知招标人；确保服务质量不因人员变动而受影响;3.5、 服务人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报学校后勤服务中心备案，禁止离职人员进入校园；3.6、 派驻学校人员工薪、福利待遇必须符合国家要求。4、总体管理要求1.1、 根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实所签订的相关服务方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；1.2、 项目经理须与学校保持必要的工作交流，每天必须向后勤服务中心口头汇报工作，每月一次向校方书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；1.3、 做好详细的

22、执勤记录，原始台帐保存完好，以备校方核查；4、 4、物业公司根据有关物业管理法规和物业委托管理合同对该物业项目实行统一管理,综合服务，自主经营，自负盈亏；5、 5、学校每学期对该物业管理进行考核，如达不到上述要求则可终止管理合同，由物业公司承担违约和赔偿责任；6、 6、物业公司必须接受学校的监督。学校提供物业管理办公区，不提供员工住宿用房；7、 7、完善的校园物业管理应急预案，并定期培训演练。（六）基本耗材物料清单8、 保洁耗材：清洁工具、清洁药剂、檀香等9、 绿化物料耗材：农药（环保）、除草剂、化肥、水带、绿化器械采购及维护等10、 殖物料：鱼饲料，养殖用药等。11、 木电维修耗材：由校方提

23、供，按需领取。备注：除上述第4项水木电维修耗材校方提供外，其余1、2、3项的耗材由物业公司提供。二、物业管理费用及补充说明（一）物业管理费用包括以下内容：1 .人工工资费用（必须符合宁波市劳动部门有关规定，否则作无效标处理）2 .社会保险（必须符合宁波市劳动部门有关规定，否则作无效标处理）3 .福利4 .节假日加班费用5 .管理设备分摊及固定资产折旧6 .行政办公费用（包含但不限于电话、网络等通讯费用）7 .员工的服装费用：供应商承担员工的工作服费用，款式及颜色需经委托方认可8 .管理费用9 .法定税费10 .绿化耗材等其他费用：（二）其它补充说明1 .本次招标，委托管理权限为三年。管理服务费

24、用由各投标方自行报价，中标价格将作为合同价格执行三年；如在合同执行期间，遇到社保缴费基数、比例及最低工资标准上调，则合同中的人员工资相应部分按实际情况予以调整，确保用工合法，由此增加的费用由中标方负责，采购人不再追加相应费用。2 .管理合同为一年一签，一年结束后，经考核合格后续签第二年管理合同。3、签订合同之日起7天内进场并向业主单位提交安全保卫、保洁、宿管、维修、绿化等综合服务及各岗位职责等规章制度，并作为合同条款。4、投标报价必须提供费用明细表，人工费用标准应严格执行相关劳动法规，若发现有违规的则作无效标处理。每年物业费除扣除5%的合同款项作为考核费用，剩余部分按一年12个月平摊支付。三、

25、宁波经贸学校物业管理考核办法考核方式：学校留取合同款的5%作为考核款项，参照物业服务质量考核表进行考核，并根据考核情况发放（发放时间为一年服务合同到期后第一个月内）。考核为每月考核一次，以一学期为一次计分周期，取该学期每月考核分数的平均数与全校师生测评分的平均分为该学期的最终考核分数，若考核分数在90分以上，则全额支付考核费用；未达到90分的，扣发2万元，每降低5分加扣1万，学校并有权终止合同。宁波经贸学校物业服务质量考核表（暂行）分类及占比检查及考评内容评分标准及得分得分考评人签名及检查时间好（2分）普通(0.5-1.5分)差（0分）安全管理（24分）1、严格执行外来车辆管理制度及外来人员会

26、客登记制度O2、执勤时着装整齐、佩带工作标志，精神饱满，举止规范。文明管理，礼貌用语，不与师生等人发生任何冲突。3、保安员按项目规定时间实行站岗服务，高峰时段项目经理到场协助监管；做好值班记录和交接班手续。遇紧急事件，应立即通知保安队长和报告学院。4、校园巡逻：坚守岗位，维护治安秩序。按规定线路、时间巡逻。检查重点部位的防火、防盗、防事故，发现隐患及时报告处置。做好大型活动安保与车辆管理。做好家畜及“流浪狗”等动物的清理。有工作记录。5、保安员能对师生人、车辆等进行100%的识别，准确识别是否属于本校师生。6、保安员防爆器械、应急设备摆放符合安全要求，明显位置并能马上拿到。7、项目经理、保安主

27、管熟练掌握消防应急预案内容及操作流程，定期对员工进行安全知识及技能培训，并有档案记录；消防设施、设备定期检查，记录完整。8、确保安全通道门顺畅打开，消防通道内无杂物堆放，做到每周至少检查一次并有开启记录。9、监控及消防：昼夜值班。正确掌握监控设备使用程序o正确答复消防部门的检查询问。加强对外来人员监控，掌握防火、治安、交通、周界防范、紧急求助情况。遇到突发事件及火险及时报告学院。10、平台及顶楼安全每月检查一次，确保下水管畅通、无杂物，并记录存档。11、维护学校门口及校内公共秩序；加强车辆疏通，维护机动及非机动车辆的停放秩序；按要求到岗换岗站岗。12、宿管每天对寝室安全进行检查含违章电器、家具

28、安全等，并记录上报；宿管对学生实行晚点名、请假登记制度O环境卫生管理（20分）1、校园内全天候保持整洁。做到“九无”（无果皮、纸屑、塑膜、痰迹、污水、暴露垃圾、烟头、乱张贴、路牙无泥沙）；“四净”（路面净、垃圾分类点及箱体净、树穴绿化带净、雨水井净等）；“一通”（下水道口通）。路灯、环河及桥梁的栏杆洁净。2、建筑物内保洁工作。楼内地面、墙面、天棚、楼梯、玻璃、灯具及消防设施等无积尘、无污渍、无蜘蛛网。卫生间内便具、镜面、台面、水盆洁净、无水渍、异味。各类卫生工具摆放整齐，工具房干净整洁。3、会议室、报告厅、阶梯教室、演播厅等公共场所的桌椅、讲台、窗台、地面、门楣、墙面无积尘、污渍。桌椅无字迹、

29、杂物。勤开窗户，保持空气流通，无异味。4、体育场馆、室内运动区域、地下停车库的地面、墙面及各类设施干净，无积尘、纸屑等杂物。5、保持宿舍门厅、走道、楼梯、墙面、窗台、玻璃、阳台、消防设备等部位洁净，无乱张贴、无污迹和蜘蛛网。垃圾桶（篓）内的垃圾上下午各清洁一次。做好宿舍周边卫生。公共洗浴间、卫生间设施整洁、无异味6、做好垃圾分类与清运，无路面污染。盖好垃圾桶盖，无焚烧垃圾。垃圾桶清洁，着重关注北侧垃圾点。7、每周巡查窘井盖和化粪池，无粪便污水外溢。每学期至少一次清理屋面及雨水管，有工作记录。8、电梯轿厢定期及使用后清洁，保持干净9、校园公共区域窗轨干净、玻璃保持干净明亮10、做好校园内虫害消杀

30、工作工程维修服务（14分）1、按时巡视服务区域，对公共设施的损坏及时维修，对校园内报修内容按承诺制度执行，要确保时效性，未能及时维修的要有书面报告发生的原因和拟处理的办法。有应急预案并能及时启动。需停水、停电时，应先经学校同意o有工作记录2、做好设备房（配电房、强、弱电井，水泵房，集水井等）的巡视工作，并将相关巡视记录存档；学生留宿期间需高低配操作证人员24小时在校在岗，每天检查记录各配电房电器设备运行、变压器温度等情况，做好记录。3、掌握楼内主要电源及设备的开关位置和使用方法；对电器、灯具、开关、给、排水设备、水阀等设备完好，有维修记录；每天查抄水电总表，做好记录；4、电工持证上岗，每日巡查

31、配电房，熟悉供电线路及电气设备配置使用情况，停电需提前告知业主，应急灯在停电情况下能正常使用5、维修结束后及时清理维修现场，维修结果填写规范6、维修耗材统一按需领取，严谨挪作他用。7、维修的配件齐全，设施设备维修小修不过夜，中修三天完成。宿舍管理（6分）1、根据学管中心要求每天做好学生宿舍卫生等检查，并及时反馈。2、根据学管中心要求每天做好学生就寝后纪律管理、反馈，并做好相关记录。3、根据学管中心要求及时关注住校生思想动态，有问题及时上报，并做好记录。绿化管理（16分）1、绿地整洁，地面卫生，无垃圾杂物。2、树木及时修剪，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝；宿根植物及时翻种、断根、间删；植

32、物无死株。3、对植物及时修剪、施肥养护，无杂物。4、河道水体整洁卫生、无漂浮杂物、无杂生水生植物，定时河道内鱼类养殖。5、草坪生长茂盛，无明显杂草，黄土不裸露，保持叶面清洁，有整体观赏效果。6、加强病虫害的检查防治，及时灭治病虫害，并记录存档。7、有防台措施，对危树及时采取修枝、加固或申报更换等措施，遇灾害性天气及时组织进行抢扶。8、定期做好楼内、外的灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟒螂等工作，有工作记录。规范管理（20分）1、组织架构明确，分工明确，合理配备人员。2、穿工作服，整体形象干净、整洁，使用文明用语，态度和蔼，礼貌待人，不与服务对象发生冲突。3、建立、健全各项规章制度（如员工管理制度、安全管理

33、制度、检查考核制度、奖惩制度、报告制度等）。4、上班期间严格遵守工作纪律，不抽烟、喝酒、睡觉、闲聊、玩手机电脑等与工作无关的事情，认真做好各项工作记录。5、工作态度端正，能积极主动配合、执行甲方安排的其他工作。6、办公用品、保洁用品、维修材料等管理规范（出入库有记录、摆放整齐等）。7、物业办公区域现场执行7S管理情况，办公环境干净、整洁，物品摆放规范、有序、无安全隐患。8、未发生安全事故，包括人员安全、设备设施安全等。9、检查台账资料：数量齐全，记录及时。10项目经理能有效协调各类事务，处理各类问题，能安排好各种会议会务及活动会务，安排好报告厅的服务需求，能有效管理职工，督促完成各项任务，内部

34、工作档案齐全；物业工作有计划有部署，各类台账记录齐全，定期开展员工培训考核；对业主提出的工作要求、投诉一般在2天内予以处理落实。因物业管理原因发生安全事故、治安案件的，本年度考核不合格；发生重大安全事故、重大违法违纪的，依法追究责任并解除合同。注意事项1、中标单位不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。2、投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。3、投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会

35、将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。4、如投标人提交伪造资质证书、合同文件，一经发现按有关规定进行处罚、通报批评，并在宁波市政府采购网上公布。5、违反招标文件规定及在投标过程中违法违纪，或以任何形式采取不正当竞争手段的，一经查实，由采购单位按规定给予处罚，取消本次投标资格，已经中标的终止委托管理合同，一切后果由责任者自负。评标标准与评标办法一、评标原则1、公平、公正地对待所有合格的投标人。2、遵守中华人民共和国政府采购法等有关法律法规的规定。3、评标必须以招标文件中各项规定条件为准。二、无效标资格审查由采购人或招标人负责，符合性审查及评审由评审委员会负责。凡出现以下情况之一的投

36、标文件将被视为无效标，不进入技术评议及综合打分：1、符合下列条件之一的，资格性审查不合格：（1）不符合政府采购法第二十二条第一款之规定；（2）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商（以投标截止日“、WWW”网站查询数据为准，打印不合格投标人的查询记录网页一并作为资格审查资料存档）；（3）不符合特定资格条件或者落实政府采购政策需满足的资格要求的；（4）未按规定缴纳投标保证金（若有）。2、符合下列条件之一的，符合性审查不合格：（1）未按要求提供诚信投标承诺书、投标函、开标一览表的；（2）应当提供法定代表人授权书而未提供的；（3）配备人数

37、不满足招标文件要求的；（4）投标有效期少于招标文件要求的；（5）投标人应填写全称，加盖与全称相一致的公章（不得加盖带有“专用章”等字样的印章），未按规定签署、盖章的，影响投标效力的；（6）投标文件未按要求编制，内容缺失、不完整，导致无法评审的；（7）投标价格错误且不同意按招标文件要求进行修正的；（8）出现招标文件规定作无效标处理的其他情形。3、法律、法规和规章规定的其他情形。三、废标凡出现以下情况之一的，本项目废标：（1）合格投标人不足三家的；（2）法律法规规定的其他情形。四、评审程序1、招标人工作人员按评审委员会名单核对评委身份，组织评委及监管等人员签到。2、招标人工作人员宣布评审纪律，征询

38、评委有无回避情形；3、评审委员会确定评审组长，负责组织主持评审活动；4、招标人工作人员对每个评委评审情况进行复核，有差错的、或畸高畸低的，提醒评委进行修正，评委拒绝修正的，提交评委会按少数服从多数原则集体决定，并记入评审记录内。情节严重的，报监管部门处理。5、招标人工作人员协助做好价格分和评审情况的计算、汇总工作。6、评审委员会形成评标报告，应由全体成员签字确认。有保留意见的可以在评标报告中申明，未申明且拒绝签字的视同默认评标报告并载明此情形。7、招标人工作人员宣布会议结束。五、评标方法以招标文件要求为基础，考虑各项相关因素的影响，将相关因素以定量计算的方法转换成分数表示形式，以评标得分高低确

39、定评标结果顺序。本次招标的评标采用综合评分法。综合评分法：根据本项目招标文件的要求，按照本办法规定的内容和分值设置，对投标人的投标文件中进行评分，最终得出该投标的总分；按评估分自高向低次序排出评标结果排序。六、评标细则首先根据招标文件的完整性、有效性及资格等方面进行审查，通过审查的投标文件才能进入综合比较与评议。（一）评分标准评分表序号评审因素分值评审标准及说明1价格101、投标人为小微企业的，投标价格给予10%的价格扣除后参与评审（监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业）。2、基准价二所有有效投标中的最低评审价格，基准价得10分。投标报价得分二基准价/评审价格X10（保留二位小数）。3、投标

40、报价得分，最高为10分，最低为0分。2管理体系认证5投标人具有有效质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证、信息安全管理体系认证、能源管理体系认证证书证书的，提供证书扫描件，每有一项得1分，最多得5分O3项目管理业绩12020年以来，投标人管理过或在管的学校物业管理服务项目业绩，服务内容至少应包括安保、保洁、宿管、工程（维修）服务，每有一个符合要求的得0.5分，最多得1分，同一项目只计1次分，不累计。提供合同扫描件，合同内容没有清晰表述服务内容事项的，需另行提供用户证明材料佐证。4总体设想及策划方案5对本项目整体构想的创新性、充分性和相符程度；物业管理目标明确性，起点高低程度及

41、设置合理性。5管理指标及措施5管理指标与整体定位是否准确；指标标准是否合理；达成指标的措施是否有效和可行。6管理方式和工作计划5管理方式与管理措施是否相符；工作计划与管理指标是否相符;工作计划的是否可行和合理。7项目经理3拟派的本项目项目经理：1、具有大专及以上学历的得1分，提供证明材料；2、持有全国物业管理从业人员岗位证书的得1分，提供证明材料；3、持有急救类证书的得1分，提供证明材料；注：提供人员社保缴纳证明，否则以上1-3项不得分。8保安队长4拟派的本项目安保主管：1、具有大专及以上学历的得1分，提供证明材料；2、持有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证的得1分，提供证明材料；3、是退

42、伍军人的得1分，提供证明材料；4、持有急救类证书的得1分，提供证明材料；注：提供人员社保缴纳证明，否则以上1-4项不得分。9保洁主管2拟派的本项目保洁主管：1、持具有高中及以上学历的得1分，提供证明材料；2、持有急救类证书的得1分，提供证明材料；注：提供人员社保缴纳证明，否则以上1-2项不得分。10其他人员配备4根据其他岗位配备的人员能力、资质、从业经验与项目定位及要求是否相符和合理进行综合评议4分；11人员的培训5根据人员的安全教育、素质教育、培训方案、培训内容是否与项目内容匹配合理、培训机制与运行机制是否科学、培训内容与项目定位和管理目标是否相符、管理方案是否合情合理进行综合评议5分。12

43、人员稳定性保障3针对本项目的员工稳定性保障措施和方案的合理性和可行性综合评议。13安保管理具体措施8方案是否适应本项目的需求，是否合理、可行，是否有创新；是否详尽、明晰；工作范围是否齐全；岗位配置是否充分，服务标准设计是否合理等进行评议。14保洁服务具体措施7方案是否适应本项目的需求，是否合理、可行，是否有创新；是否详尽、明晰；工作范围是否齐全；岗位配置是否充分，服务标准设计是否合理等进行评议。15宿管服务的具体措施7方案是否适应本项目的需求，是否合理、可行，是否有创新；是否详尽、明晰；工作范围是否齐全；岗位配置是否充分，服务标准设计是否合理等进行评议。16设备设施维修服务的具体措施5方案是否

44、适应本项目的需求，是否合理、可行，是否有创新；是否详尽、明晰；工作范围是否齐全；岗位配置是否充分，服务标准设计是否合理等进行评议。17绿化养护的具体措施3方案是否适应本项目的需求，是否合理、可行，是否有创新；是否详尽、明晰；工作范围是否齐全；岗位配置是否充分，服务标准设计是否合理等进行评议。18拟投入本项目的物资装备3投入和物资装备是否符合项目的管理需要，是否合理及专业化程度（提供清单）。19制度和档案的建立与管理2根据投标人针对本项目的各项管理制度是否齐全、合理、规范；档案管理方案是否科学、完善进行评议。20突发事件保障方案5针对突发事件所制定的预案和措施是否完善、周密、可行，是否具有针对性

45、、可操作性进行评议。21特殊时期应急保障方案5根据各类特殊时期（大型活动、节庆假日、防台防汛等）保障方案的合理性、可行性，应急的速度及可临时投入的人力、物力进行评议。22项目管理服务的重点、难点分析3根据投标人针对本项目重难点分析情况及提出的解决措施综合评议。（二）评分办法由评委对各投标人的投标文件进行审阅，然后根据需要对投标人进行询标和评议，并按以上指标（除价格部分外）进行记名打分。统计、汇总所有评委对每一份投标文件的评分，然后用算术平均法求出每一份投标文件非价格部分的平均得分。1、价格部分先由评委会对各投标人的分项报价进行分析。审查投标报价是否符合招标文件的基本要求，有无明显漏项、漏量等情况，在取得基本一致的意见后进行判别计算。对出现漏项、漏量情况的标书由评委会根据招标文件约定进行调整，得出评审价。2、其他部分除明确给出评判标准的项目外，由评委根据投标人情况综合评定，各项指标的最小打分单位为0.1分。3、最