发电厂营销管理部经理绩效考核指标量表模板.docx
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发电厂营销管理部经理绩效考核指标量表模板被考核人姓名职位营销管理部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达到100%2部门费用控制10%考核期内部门费用控制在预算范围之内3电量营销计划达成率20%考核期内达到_%以上4客户投诉次数10%考核期内客户投诉次数控制在一次以内5核查测算并编制电费结靠单的及时率10%考核期内电费结算单编制的及时率达到100%6电费回收的及时性15%考核期内按照相关合同或协议的时间按时完成7电熨回收率10%考核期内达到100%8客户满意度5%考核期内满意度平方达到满分9员工管理5%考核期内部门员工绩效考核的平均分在一分以上本次考核总得分考核指标说明1 .电量营销计划达成率电量营销计划达成率=实际完成电量的销售额或销售量XIO0%电量计划销售额或销售量2 .电费回收率电费回收率=收回的电量销售额XIoo%电量总销售额3 .客户满意度接受调研的客户对营销部工作满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：
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