医院审计科工作制度岗位职责汇编.docx
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1、医院审计科工作制度岗位职责汇编相关文件名称编码审计科工作职责Njzzsjooi医院物价领导小组职责NJZZSJ002审计科科长职责NJZZSJ003审计科副科长职责NJZZSJ004审计科科员职责NJZZSJ005专职物价员主要职责NJZZSJ006兼职物价员主要职责NJZZSJ007医院奖金核算人员职责NJZZSJ008医院审计工作制度Njzdsjooi医院医疗服务成本核算和成本控制管理制度NJZDSJ002医院物价管理制度NJZDSJ003医院成本核算管理制度NJZDSJ004审计科工作保密制度NJZDSJ005医院经济合同管理制度NJZDSJ006医院奖励性绩效工资分配管理制度NJZDS
2、J007医院内部审计工作实施细则NJZDSJ008医院医药价格信息管理系统管理措施NJZDSJ009医院物价管理工作流程Njlcsjooi医院奖励性绩效工资核算、发放工作流程图NJLCSJ002医院合同管理流程图NJLCSJ003医院物价管理工作流程为进一步规范医院价格及收费管理工作,切实维护患者和医院的合法权益,根据物价管理规定,制定医院物价管理工作流程。一、基本运作流程:1、医院实行网络化物价管理流程。由物价管理部门(或专职物价员)根据物价工作文件,在医院信息部门的配合下将收费项目及其价格录入到医院收费系统,实行专人管理。2、在日常管理工作中,由科室兼职物价员每日执行医嘱录入核对制度,根据
3、医嘱和实际诊疗项目对住院患者发生的费用进行逐项核对,并提供“一日收费清单”供患者核对。3、患者出院前兼职物价员对患者总费用再次核对无误后,打印费用总清单交患者办理出院手续。二、调价通知流程:1、医疗服务价格变动时,由专职物价员协同信息部门,依据政府医药价格政策的变动,及时调整价格管理系统的价格标准。负责价格栏公示项目的调整并及时反馈收费科室执行。2、药品价格调整时,由药剂科协同信息科在收费系统逐项进行调价,并负责价格栏公示项目的调整并及时反馈收费科室执行。3、医用特殊耗材调价时,由采购中心将新招标的材料名称、厂家、规格、单价等内容书面报物价管理部门,专职物价员审核后,根据加价标准在收费系统价表
4、中进行调整后执行。三、新项目申报流程:1、本院新开展的医疗服务项目,先由科室提出申请,报医务科审批后,再报医院物价管理部门,由专职物价员按照收费标准,在收费系统价表中录入后执行。2、本省新增项目,由兼职物价员,对本科室将开展的新增医疗服务价格项目进行申报,专职物价员进行成本测算后,严格按照江西省医疗机构新增医疗服务项目价格管理暂行办法程序办理。四、价格投诉及咨询流程:1、医院投诉中心接到患者对价格与费用咨询或投诉的,要耐心听取咨询者或投诉者的意见,对价格政策明确的问题可直接答复或解决,对较复杂的问题可转交医院物价主管部门解决,同时要明确告知投诉者相关接待部门及人员。2、兼职物价员接到咨询或投诉
5、后,必须认真答复或解决有关问题。遇到复杂问题或确非本科室问题,要负责与相关科室或物价部门联系,向咨询或投诉者明确提供下一步的解决途径。3、医院物价主管部门接到患者咨询或投诉要认真答复与处理,特别是对患者有关费用投诉,在耐心听取患者意见的同时,及时与相关科室联系,认真调查,根据国家有关医疗服务价格与收费管理政策,本着实事求是的原则,保障医患双方权益,以公开、透明的方式,慎重处理。必要时向医院分管领导汇报。4、医院物价执行以江西省医疗服务项目价格汇编为界定依据。医院设立了投诉中心,开通投诉电话一881XXXXX,设置投诉箱等投诉渠道。医院在收到患者的投诉后,由投诉中心负责接待处理,物价投诉及时反馈
6、物价部门协助处理,投诉接待及咨询电话一XXXXX85,物价部门将处理结果记录存档。新项目申报流程价格投诉及咨询流程基本运作流程调价通知流程医院奖励性绩效工资核算、发放工作流程图医院合同管理流程图医院审计工作制度为了加强医院内部审计工作、促进廉政建设、维护医院合法权益,保障医院各项工作的顺利进行。根据中华人民共和国审计法和审计署关于内部审计工作的规定、卫生系统内部审计工作规定(卫生部部令第51号)的规定,结合医院实际情况,制定本制度。一、审计工作制度1、审计工作在分管院长的领导下,贯彻执行各项政策,医院的规章制度,严格按照审计法开展工作。2、审计人员在审计工作期间,依法审计、坚持原则、实事求是、
7、忠于职守、秉公办事、廉洁奉公、保守秘密。3、审计人员加强学习,接受后续教育,不断更新知识,提高业务水平,保证每年参加上级组织的脱产学习和培训。4、年初按照上级主管部门的要求,结合医院中心工作,制定年度审计工作计划。5、制度落实的审计:审计科与医院监察室不定期地对医院医疗、后勤等管理部门的采购、管理工作制度执行情况进行督促检查。6、财务收支等经济活动的审计:每月对科室核算执行情况进行审核;定期对与财务收支有关科室(收费管理科、保卫科收费行为、科教科科研经费使用情况等方面的正确性;总务部门的印刷品和办公用品的采购;药剂科以及后勤仓库、器械科定期盘点情况)的经济活动进行专项审计监督。7、每月对医院物
8、价执行合规率定期进行抽查审计。8、基建项目工程等工作的审计:参与重要经济合同的签定和执行过程的审核、监督检查;对于医院较大的投资性建设项目参与全程审计监督;对于土建(零星维修、装饰、安装、扩建、改建)项目严格按照南昌市卫生局内部审计规定执行,在审计范围内实行事前、事中、事后审计;对医院的各类财产物资的报废进行审计。9、对医院内部其他科室(免费早餐、工作餐等发放、健宝防疫用品厂消毒用品、“六免六减半”执行等)的经济活动进行真实性、合法性、正确性方面工作进行专项审核、审计。10、办理医院领导和上级审计部门交办的审计事项,积极配合上级审计部门对医院经济活动进行的审计。二、审计工作职责。1、负责拟定内
9、部审计规章制度;2、审计医院财务收支、预(决)算及有关经济活动、经济管理和效益情况;3、参与和监督医院相关投邀标和竞标工作,对医院改扩建工程和日常零星维修工程进行审核、审计;4、对医院科研专项经费、食堂免费早餐、工作餐等发放、健宝防疫用品厂消毒用品、“六免六减半”执行等政策落实情况进行审计监督;5、定期与监察室对医院相关科室制度执行情况进行抽查、监督;6、对医院药剂科所属住药房、药库,后勤和器械科仓库的盘点监督;7、对药品、试剂、血费、卫生材料、电脑耗材、办公用品等采购行为进行审核;8、定期对收费管理科、保卫科收费员收缴存情况进行审核;9、其他审计事项。医院医疗服务成本核算和成本控制管理制度为
10、规范医院医疗服务成本核算,加强成本控制,根据医院财务制度、医院会计制度和XX省医疗服务项目价格汇编,结合医院实际,特制订本制度。一、坚持统一领导、分级管理、财务归口、提高效益的原则。做好医疗服务成本核算、使用、分析及控制工作,不断提高医院财务管理水平。二、医院成本核算工作由财务部门和成本核算管理办公室负责费用核算和控制监督,并对实际成本执行情况进行不定期测算和分析。同时,收集相关意见和建议,不断改进和提高成本核算管理工作。三、建立健全医疗成本核算管理的规章制度,明确各级、各部门的权限和责任,落实管理责任制。四、按照规定的成本项目、核算程序、方法和时限要求、组织医疗成本核算工作。五、医院医疗服务
11、成本核算包括对人力、物力和财力的利用和消耗等方面的归集和分析。具体体现在医疗服务项目成本的核算。根据性质的不同,将其分为直接计入成本和间接计入成本两大部分。具体分为人员经费、卫生材料费、低值易耗品、设备折旧费、大修理费用和间接费用等。六、认真执行国家物价政策,严格执行医疗收费标准,根据工作需要做好事前成本定额的制定工作,不定期进行成本的测算和分析。七、医院要加强定额管理,做到全员参与,以达到降低成本费用的目的。八、医院各科室、部门要完善成本核算基础工作,建立和完善各种成本台账和原始记录。九、做好成本控制工作,对日常发生频率较高,开支金额较大的支出项目要加大管理控制力度。十、做好事中成本核算、事
12、后成本的分析工作,实行全过程全方位医疗成本管理。加强成本控制工作。即对人员费用的控制,各种卫生材料、一次性医疗用品等耗材的控制,做好收入的控制,水电及日常消耗品的控制,加强对管理费用的控制,落实严格的控制比例和措施。十一、将医疗服务收费中所消耗的卫生材料、低值易耗品等列入科室收支核算和绩效考核的财务维度指标中加与控制,与个人的奖金直接挂钩。医院物价管理制度为了加强医院物价管理工作,规范医疗收费服务行为,根据中华人民共和国价格法、江西省医疗服务项目价格汇编、卫生部医院工作制度与人员岗位职责规定,制定以下管理制度。一、医药价格调价管理制度1、医疗服务价格变动时,由专职物价员协同信息部门依据政府医药
13、价格政策的变动,及时调整价格管理系统的价格标准,并负责价格公示的调整,同时反馈收费科室认真执行。2、药品价格调整时,由药剂科协同信息科在收费系统逐项进行调价,并负责价格公示调整及通知有关科室执行。3、特殊耗材调价时,由医院采购中心将新招标的耗材名称、厂家、规格、单价等内容书面报物价管理部门,专职物价员审核后,根据标准加价,在收费系统价表中调整执行。二、新增医疗服务项目价格申报制度:1、本院新开展项目,由科室提出申请,报医务科审批后,再报医院物价管理部门,由专职物价员按照收费标准,在收费系统价表中录入后执行。2、本省新增项目,由兼职物价员,将本科室开展的新增医疗服务价格项目进行申报,专职物价员进
14、行成本测算后,严格按照江西省医疗机构新增医疗服务项目价格管理暂行办法的程序办理。再逐级按规定程序报上级卫生主管部门及价格主管部门审批。三、价格公示制度:1、医院所有收费项目及价格由审计科依据江西省医疗服务项目价格汇编内容审定后,统一录入数据库,由医院信息管理科实行微机网络化统一管理,公示内容实行动态管理。2、自觉接受社会监督。在医院收费窗口、各检查收费科室、住院部等科室利用公示栏公示医院医疗服务价格。3、在门诊大厅设置电子滚动屏、电子触摸屏、费用查询机将医院医疗服务价格、药品价格及医用材料价格进行公示,方便病人查询。4、病人如对某项费用有疑问时,医院导诊人员及病区物价员必须耐心解释,甚至找出收
15、费标准解答病人的询问。5、若病人离开医院后对医院的某项费用有疑问时,医院导诊人员必须陪病人到收费处查询当日收费情况,收费处工作人员必须耐心细致地配合查询工作,并做好解释工作。四、费用清单制度:1、为方便患者对医药费用的了解和查询,提供计算机网上实时查询,增强患者诊疗信息的透明化。2、门诊及时提供用药费用明细清单。3、住院部每天提供费用一日清单。4、出入院处及时提供详细的出院病人费用清单,自觉接受社会和病人监督。五、医药价格复核与查对制度:1、根据国家物价政策及药品价格管理的相关规定,实时监控药品调价规定,物价部门督促药剂科严格执行以实际购进价为基础,顺加加价率符合江西省医疗机构医用特殊材料价格
16、管理暂行办法的规定。2、医院自制药品的定价,严格按照南昌市物价局批复文件精神执行。3、患者出院,医院对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核。4、专职物价员每月按照入院人数的一定比例随机抽取病历和费用清单进行检查并做好记录。5、及时纠正不规范收费行为,提出整改建议并向有关科室及人员反馈。6、对抽查出的问题,除了跟踪整改落实外,将此项工作与科室月度绩效考核挂钩。六、价格投诉管理制度:1、专职物价员负责医院价格投诉处置的接待工作。2、专职物价员实行首诉负责制。3、接待投诉的人员应当记录投诉的内容、办理结果、整改措施及落实情况,完成价格投诉的分析报告。4、对于医院投诉中心、上级部门转来的投诉信,物价管
17、理部门及时办理、提出整改措施后进行反馈答复。5、在医院门诊大厅显著位置公布物价主管部门和医院物价部门的投诉电话(物价主管部门投诉电话12358、医院物价部门的投诉电话88180719),认真做好投诉分办、转办、督办、反馈、回复和归档等工作。七、价格管理奖惩制度:1、对认真执行价格政策,全年无投诉、无违规、违纪行为的科室和个人进行通报表扬。表现突出者向院领导提出建议给予适当经济奖励。2、对因违反医疗服务价格和收费管理政策,发生违规、违纪行为的科室及责任人,在扣除科室违法收入的同时,给予经济处罚甚至行政处分。3、对每月检查出的不规范收费行为,纳入科室的绩效考核予以扣分,与月度奖金挂钩。八、医药价格
18、信息库管理制度1、物价管理部门在医院信息科授权范围内进行医药价格信息库的维护和管理工作。确保软件系统操作与维护数据的准确性、完整性、规范性与安全性。2、进行医药价格调整时,物价部门负责医疗服务价格的调整,药剂部门负责药品价格的调整工作,系统有调整时间记录。3、物价管理部门严格按照信息科授权范围,指定专人对数据处理过程中修改权限,做好保留修改痕迹的控制。4、做好医药价格电子信息档案管理工作,包括电子文件的存储、备份及保管工作。九、医药价格文件档案管理制度:1、对医药价格政策的文件由药管科和物价管理科室专卷保管。2、对医药价格管理过程中的基础数据、调价信息等基础资料,要做到记录完整、专卷保存。3、
19、由医院信息科加强价格电子信息档案管理,包括电子文件的储存、备份及保管。确保物价收费软件系统操作与维护数据的准确性、完整性、规范性与安全性。医院成本核算管理制度为了进一步加强医院的成本管理,切实有效地开展成本核算工作,根据医院财务制度和国家相关财经法规,结合医院实际情况,制定本制度。一、医院成本核算工作由财务部门统一管理,配备专职的成本核算人员,制定有关规章制度、拟定成本核算管理程序和加强成本管理的基础工作。二、医院成本核算对象以科室成本核算为主,逐步开展医疗服务项目成本、病种成本、床日和诊次成本的核算工作。三、医院成本核算的任务:认真执行成本开支范围和费用开支标准,合理归集与核算医疗服务过程中
20、发生的各项费用;监督成本费用发生的合规性和合理性,做好医院资产和成本管理工作;促进医院改善经营管理,降低服务耗费,提高经济效益。四、严格执行成本分期核算,在各个会计期间保持前后一致性的成本核算原则。五、按成本核算的内容、程序、方法,进行费用的归集、分配和考核。六、定期分析成本费用计划执行情况和成本升降原因,对照医院历史资料等方面提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。七、按不同成本核算对象汇总编制成本报表。将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩的因素之一。医院审计工作保密制度为加强医院内部审计工作对经济活动的监督,健全审计工作制度,结合医院实际情况,制定医院内部审计工作的保密制度。一、医
21、院审计人员要加强审计保密知识的学习,提高在医院经济活动中的责任感和保密意识。二、审计人员严格执行保密制度,严守机密,未公开的事项不得外传。三、审计人员对在执行业务,调查取证中取得和了解的资料、情况应严格保密。四、审计工作中具有保存价值或保密的档案,审计科按医院相关规定送医院档案室妥善保管。五、在审计工作中,无意或故意泄密并对经济活动造成重大损失者,应追究其责任。医院经济合同管理制度第一章总则第一条为加强医院经济合同管理,减少失误,提高经济效益,根据经济合同法及其他有关法规的规定,结合医院的实际情况,制订本制度。第二条医院对外签订的各类经济合同一律适用本制度。第三条经济合同管理是医院管理的一项重
22、要内容,医院各级管理人员,都必须严格遵守、切实执行本制度。第二章经济合同的签订第四条签订经济合同,必须遵守国家的法律、政策及有关规定。第五条对外签订经济合同,必须对医院负责,对本职工作负责,在授权范围内行使签约权。第六条签约人在签订经济合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。包括:对方单位是否具有法人资格、有否经营权、有否履约能力及其资信情况,对方签约人是否法定代表人或法人委托人及其代理权限。做到既要考虑本方的经济效益,又要考虑对方的条件和实际能力,防止上当受骗,防止签订无效经济合同,确保所签合同有效、有利。第七条签订经济合同,必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。第八条签订经济合同
23、,如涉及医院内部其他科室的,应事先在内部进行协商,统一平衡,然后签约。第九条经济合同一律采用书面格式,并尽量采用统一的经济合同文本。第十条合同对方当事人权利、义务的规定必须明确、具体、文字表达要清楚、准确。合同内容应包括:部首、正文和结尾等三部分。第十一条任何人对外签订合同,都必须以维护医院合法权益为宗旨,决不允许在签订经济合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法追究责任。第三章经济合同的审查批准第十二条经济合同的正式签订前,必须按规定上报医院领导逐级审查批准,并经审计、财务和监察等部门对合同条款及流程等内容审核后方能正式签订盖章。第十三条经济合同审批权限如下:1、医院对外签订的经济合同,
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