青岛市家庭服务职业培训示范基地现场核查考评记分表.docx

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1、青岛市家庭服务职业培训示范基地现场核查考评记分表申报单位名称：（盖章）时间：2023年月日类别项目评定得分标准说明专家评审记分培训管理（18分）规章制度（4分）有完善的教学管理制度，（基地负责人岗位职责、管理人员岗位职责、班主任岗位职责、任课教师岗位职责、教室使用管理规定、档案管理规定等），培训收费标准，消防安全应急机制，每有一项得05分，最多得4分。提供纸质版教学管理制度、汇编，管理制度等需上墙张贴教学管理（9分）提供各职业（工种）相应的教学大纲，得2分；自编培训教材，得2分，其他机构应用的，得2分；培训计划，得2分；课程安排及招生宣传材料，得1分。查看证明材料财务管理（5分）提供完善的财务

2、管理制度，得1分；出具合法的培训收费票据，得1分；健全会计核算资料，得3分。查看证明材料培训能力（52分）培训特色（5分）培训特色鲜明、形式多样，线上线下相结合开展教学活动，得5分。查看证明材料师资能力（20分）高级工以上职业资格、中级以上职称教师不少于3人，得5分；每增加1人加2分，最高得10分。教师中有取得市级以上首席技师或技术能手的，每人得5分，最高得10分。提供资质证书原件（返聘教师提供近6个月的工资流水记录）场地面积（15分）培训场地面积在100O平方米以上，每增加100平方米，得1分，最高得5分。实训场地面积大于700平方米，得10分。自有产权，提供房产证原件；租赁场地，提供产权证

3、明复印件和租赁合同原件家庭服务业培训人数（12分）家庭服务业培训人数在480人以上,得6分;每增加100人得1分，最高得12分。提供自申报之日起前12个月的培训明细：1.提供青岛市人力资源和社会保障网开班信息、办证人员花名册信息；2.其他人员培训查看培训档案（培训花名册及收费凭证）培训效果（15分）市场化培训合作（10分）与青岛行政区域内3家（含）以上家庭服务机构签订培训就业合作协议，得5分；每增加一家，加1分，最高得10分。提供培训就业合作协议原件及就业情况相关证明材料就业指导（5分）免费为培训学员提供就业指导与职业介绍服务。查看证明材料承担社会责任（15分）公益活动（5分）年度内组织、开展

4、公益事业、公益活动3次的得2分，每增加1次得1分，最高得5分。查看证明材料社会荣誉（10分）每获得一项市级荣誉，得2分，每获得一项省级及以上荣誉，得4分，累计最多得10分。加分项：承接国家试点任务的，加10分。查看证明材料总计评审意见（由市人社局专家评审填写）青岛市家庭服务诚信机构现场核查考评记分表申报单位名称：（盖章）时间：2023年月日类别项目评定得分标准说明专家评审记分专业条件（86分）吸纳就业（30分）员工制从业人员10人以上，得5分；员工制从业人员每增加5人，加1分，最高加5分。其中聘用非员工制的，上岗服务协议签订率100%,得5分。查看证明材料按规定为员工制从业人员缴纳我市城镇职工

5、社会保险，得5分；为从业人员按时足额发放劳动报酬，得5分。查看证明材料为从业人员购买商业综合保险，购买比例超过从业人员数量的50%,得5分。查看商业综合保险人员花名册、保险机构出具的收费发票营业收入（10分）年度营业收入150万元以上或年度服务达到3000工作日（服务累计每满6个小时视为1个工作日。其中，提供全天住家服务的，每天折算不超过2个工作日）以上，得5分；营业收入超过300万元，加2分；营业收入超过500万元的，加5分。最多不超过10分。查看上一年度会计核算资料、服务记录证明诚信服务标准化（10分）推行统一的服务规范；统一亮明身份，得2分；统一服务流程，得2分；统一工作服装，得1分；统

6、一服务标识，得2分；统一服务工具，得2分，建立工会组织，得1分。查看证明材料服务满意度（10分）与服务对象签订服务协议，得2分；客户信息档案完整，得2分；建立内部回访机制，得2分；客户回访满意率90%以上，得4分。查看服务协议、客户信息档案、回访记录表职业道德（6分）进行企业职业道德管理，具备管理成效，企业员工职业道德行为准则中突出诚实守信。进行职业道德岗前培训，得2分；具备从业人员个人承诺手册，得2分；具备单位进行监督检查的相关记录，得2分。查看培训记录、个人承诺手册、监督检查记录信息公开（5分）服务范围、收费标准及从业人员服务等信息对外公开。查看证明材料财务管理（5分）财务制度健全，有完整

7、的关于收入、支出、采购、现金及银行存款管理等财务制度及记录。查看制度文件、档案信用管理（10分）制定内部信用管理、外部诚信履约、社会诚信自律等方面的信用制度。每项制度得3分，最高得10分。查看制度文件、档案社会效果（14分）获得荣誉（8分）企业获得市级荣誉每项得2分，获得省级及以上荣誉每项得3分，承担国家试点任务的得2分，最高得8分。查看相应证书公益活动（3分）开展公益活动、慈善活动，每次得1分，最高得3分。查看活动举办材料社会推广（3分）企业品牌建设和社会宣传推广、信息公开，得1分；具备注册商标或标识，得1分；具备知识产权，得1分。查看证明材料总评审意见（由市人社局专家评审填写）青岛市家庭服

8、务品牌机构现场核查考评记分表申报单位名称：（盖章）时间：2023年月日类别项目评定得分标准说明专家评审记分专业条件（80分）吸纳就业（20分）员工制从业人员20人及以上，得2分；员工制从业人员每增加10人，加2分，此项最多加8分；为从业人员购买商业综合保险，购买比例达到从业人员总数量80%的，得10分。查看证明材料营业收入（20分）年度营业收入300万元以上或年度服务总量达到6000工作日（服务累计每满6个小时视为1个工作日。其中，提供全天住家服务的，每天折算不超过2个工作日）以上，得5分；超过300万元的，每增加100万元或服务量每增加2000工作日，加3分，最高加15分。营业收入指标查看2

9、022年度财务报表或者提供2022年度内税务证明材料。出具证明服务量的相关材料，抽查每一笔服务订单企业管理（10分）实行员工制企业运营模式，统一订单管理，统一发放工资或支付劳务费，得5分；员工有效健康证明持有率100%,得2分；具备完整的消防安全应急机制及安全培训记录，得1分；员工持有职业资格证书或培训合格证书率达80%及以上,得2分。出具员工发放工资或支付劳务费凭证；查看从业人员信息名册对照健康证明；出示从业人员培训证书花名册等相关证明材料服务效果（10分）与服务对象100%签订服务协议，得2分；客户信息档案完整，得2分；应用或自有相应的网络信息化服务平台，得2分；客户回访满意率90%以上，

10、得4分。查看服务协议、客户信息档案、回访记录、满意率以2022年客户服务订单为准服务标准化、品牌化（10分）企业信息、服务标准、收费标准公开，得2分；企业有统一工装，得2分；得到市级及以上推广应用的服务标准的，得2分；建立员工个人诚信档案，得2分；服务标准、规范，有监督相关记录的，得2分。查看证明材料社会效果（20分）获得荣誉（8分）企业获得市级荣誉每项得1分，获得省级及以上荣誉，每项得2分，承担国家试点任务的得2分，最高得5分；员工在岗期间获得市级及以上荣誉（技能大赛前三名）的，每人次得0.3分，最高得L5分；企业负责人获得区（市）人大代表、政协委员资格的，得0.5分；获市级及以上人大代表、

11、政协委员资格的，得1分。查看证明材料公益活动（4分）开展公益活动、慈善活动、劳务协作活动，每次得1分，最高得4分。社会推广（8分）企业具备注册商标、标识、知识产权的，得1分；获得市级及以上知名品牌得2分；获得市省级及以上知名品牌得3分；在市级及以上媒体推广经验的每次得0.5分，最多得2分。总评审意见（由市人社局专家评审填写）青岛市家庭服务明星材料核查考评记分表申报人员姓名：（签字）时间：2023年月日类别评定得分标准说明专家评审记分专业技能（20分）近五年取得家庭服务业专业相应证书的，具有专项技能资格证书，得1分；中级职业资格证书，得2分；高级及以上职业资格证书，得3分；每多一个专项技能资格证

12、书，加1分，每多一个中级职业资格证书，加2分，每多一个高级及以上职业资格证书，加3分。最多得20分。查看证明材料职业化水平（25分）提供标准化、规范化的技能服务，具有较强的职业感，得5分。查看证明材料具有服务特长、服务绝技，创新性的服务技能，得5分。踏实肯干，尊敬老人、爱护婴幼儿，爱护珍惜用户家庭及公共财物，得5分。保守服务对象的家庭信息、个人隐私，得5分。接受服务机构管理，遵守服务机构规章制度，得5分。服务绩效（25分）近三年提供服务总量不少于360个工作日（服务累计每满6个小时视为1个工作日。其中，提供全天住家服务的，每天折算不超过2个工作日），得10分。每增加30个工作日，加1分，最多加

13、5分。查看证明材料第三方回访服务满意度100%,得10分，每降低1个百分点扣1分。思想品德（10分）热爱祖国，遵纪守法，践行社会主义核心价值观；不以网络、微信等任何方式传播负面信息；具有良好的职业素养；诚实待人、诚信服务，能吃苦耐劳，得5分。用人单位提供鉴定结论，考察个人事迹服务中文明着装仪态端庄，不穿奇装异服。服务中使用文明用语，态度和蔼、语气亲切，表达清楚明白，得5分。荣誉和社会活动（20分）近五年参加由政府部门举办的职业技能大赛，获得的市级前六名表彰奖励的，第六名的0.5分，每递进一名加0.5分，最高得3分；获得省级前六名表彰奖励的，第六名得1分，每递进一名加1分，最高得6分。获得市级一

14、、二、三等奖的，三等奖1分，二等奖2分，一等奖3分；省级一、二、三等奖的，三等奖2分、二等奖4分、一等奖6分；获得市级技术能手的，得3分，获得省级技术能手的，得6分。加分项：获得国家级表彰奖励1次，得6分，最多得12分。查看证明材料参加社会志愿服务，开展公益性服务、慈善活动的，每次得05分，最高得5分。总计评审意见（由市人社局专家评审填写）备注：员工制家政服务员需与企业签订服务协议或劳动合同，并由企业统一缴纳社会保险费（巳参加城镇职工社会保险或城乡居民社会保险均认可为缴纳社会保险费），受企业统一安排为消费者提供服务，由企业直接支付或代发不低于当地最低工资标准的劳动报酬，并由企业进行持续培训管理。