五星级酒店智能化系统方案.docx
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1、大酒店智能化系统设计方案系统工程有限公司2014年4月前言嘴误!未定义书签。第一部分总体规划错误!未指定书签。一、工程概况错误!未定义书签。二、设计依据嘴误!未指定书签。三、需求分析错误!未指定书签。四、系统规划错误!未指定书签。第三部分智能化系统子系统规划方案错误!未定义书签。第一章楼宇自控系统喈误!未定义书签。其次章通信网络系统嘴误!未定义书签。第三章计算机网络系统错误!未指定书签。第四章酒店信息管理系统错误!未定义书签。第五章综合布线系统嘴误!未指定书签。第六章安防系统错误!未定义书签。第七章一Mfi系统嘴误!未定义书签。第八章客房智能限制系统嘴误味指定书签。第九章卫星接收及有线电视系统
2、嘴误味定义书签。第十章点播系统错误!未定义书签。第一章公共广播系统错误!未指定书签。第十二章多媒体会议系统嘴误!未指定书签。第十三章卡拉点播系统()错误味定义书签。第十四章智能照明限制系统错误味定义书签。第十五章智能化集成系统嘴误!未指定书签。第十六章机房工程错误!未指定书签。第十七章电源系统错误!未定义书签。第十八章防雷接地系统嘴误!未指定书签。第十九章多媒体查询系统错误!未定义书签。其次十章酒店网站建设嘴误!未定义书签。其次H一章远程视频会议系统喈误!未定义书签。第四部分公司资质及业绩错误!未定义书签。前言首先感谢大酒店给了我们这样一个机会,能够为大酒店智能化系统建设提出我们的设计规划方案
3、。在本设计方案中,我们将接受最成熟的科技,选用高质量的产品,使大酒店综合楼智能化系统先进、好用、牢靠,为大酒店营造出平安、舒适、便利、高效的现代化五星级酒店环境。我公司坚持以质量为生命、以技术为支持、以服务为宗旨、以合作求发展的经营思想。在设计中我们将接受世界上一流的产品和技术,从大酒店全局考虑、整体运作,为用户供应优质、高效服务。公司的方针是帮助我们的用户用最少的投资、接受最好的产品、达到最佳的产出和成效。公司的宗旨是为用户贡献我们最好的服务。我们遵循高标准和高质量的原则,接受在系统集成、功能集成、网络集成、软硬件界面集成和施工界面集成等多种技术基础之上的建设模式,以达到大酒店智能化系统思想
4、领先、技术一流、功能卓越”的总体目标。星级酒店是集居住、饮食、消遣、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所,作为以供应多功能和全方位服务为主的行业,吸引客户是酒店生存的重要条件。如何提高酒店的综合服务水平、确保各种设施的稳定运行、大幅度降低其日常运营成本等已成为酒店经营管理的关键。为此,现今的酒店无一例外地接受了各种智能化技术,以提升酒店的档次。倍受成都市政府及社会各界关注的大酒店工程五星级酒店也将会智能化系统中有巨大的投入。明悦企业成立于1997年,总部设于上海浦东,在温州明悦旗下5家酒店经营业绩骄人,即将于开业的上海和成都的两家五星级酒店更将为明悦品牌注入强大的生命力。我公司依据大酒店建筑物
5、构架(位于科技路立交桥旁),通过细致了解大酒店项目将来的应用分析,对大酒店的应用要求明确化、定量化,形成科学的、严格的、可操作的详细目标,即:从功能、性能、实施和费用等方面结合现有的产品和各类相关技术确定了智能化系统设计目标,规划设计了大酒店智能化系统工程规划方案以供参考选择。4大酒店的定位是五星级酒店,因此大酒店智能化建设是一个高标准的综合性建设工程,将使酒店的硬件环境和软件配套得到全方位的提升一一使酒店的硬件设施和环境趋向高档豪华,管理和服务更加高效和规范,从而使明成都悦大酒店的社会效益和经济效益得到提高。会大酒店的智能化建设应用除具备好用性外,还应具有确定的先进性和超前性。设计中充分体现
6、系统的可用性、先进性、便利性、平安性、牢靠性、可扩展性及系统性价比的合理性,为明悦大酒店创收供应技术和管理手段。鉴于一个完善的酒店管理系统设计须要不断的沟通、修改、完善,我们的方案也难免有考虑不当甚至错误的地方,在此我们诚意希望酒店领导对我们的方案赐予指正,使之不断成熟、完善。第一部分总体规划一、工程概况大酒店是五星级大酒店,位于二、设计依据智能建筑设计标准5O314-2000建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范50311-2000建筑及建筑群综合布线系统工程施工及验收规范50312-2000民用建筑电气设计规范16-92民用闭路监视电视监控系统工程技术规范50198一94电气装置安装工程施工
7、及验收规范23-92有线电视系统工程技术规范平安防范工程程序及要求防盗报警限制器通用技术条件2663-90入侵报警器通用技术条件8-89电子计算机机房设50174-93有线电视广播系统技术规范6-92火灾自动报警系统设计规范16-98火灾自动报警系统施工及验收规范16-92建筑物电子信息系统防雷技术规范3-2004商用建筑电信布线标准工程测量规范026-93工业自动化仪表工程施工及验收标准75-9 411040规范1 05 0150 150345685093-86建设部/2 003/4智能建筑弱电工程设计施工图集97某建筑工程设计文件编制深度规定700建筑智能化系统集成设计图集03某801-1
8、综合布线系统工程设计施工图集02某101-3有线电视系统设计施工图集03某401-2其它国家和行业现行的有关技术规范、规程、强制性要求等。三、需求分析现代社会的五星级酒店,我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华,更重要的是要如何为客人供应舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满意客户的各种需求,同时最大限度的降低酒店运营成本,提高酒店的效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”,运用先进的技术手段和设备,可以达到以上应用需求。A酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域,可以把智能化技术的最新独创用于酒店的各个领域,使酒店各个方面的应用和管理实现智能化;归纳而言,大酒店智能化系统可分为三大应用领域:1乐干脆面
9、对客人供应优质服务的智能化技术,如、一卡通、前台计算机管理系统等等,目的是使客人住得更舒适、便利;2、面对酒店管理者供应高质量经营管理手段的智能化技术,如酒店智能预订及连锁经营网络系统、后台计算机管理系统、办公自动化系统等等,目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学;3、面对酒店经营成本供应高质量管理手段的智能化技术,如智能楼宇限制技术、智能选购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等,目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低,创建效益;四、系统规划针对大酒店智能化系统的三大应用需求,结合酒店建筑平面布局及配套状况,对大酒店智能化系统的做规划如下:前期建设:依据实际须要,五星级酒店宜设置以下智能化
10、子系统:1 .火灾自动报警及联动限制系统(由消防工种设计)2 .楼宇自控系统3 .通信网络系统4 .计算机网络系统5 .酒店信息管理系统6 .综合布线系统7 .平安防范系统8 .智能一卡通系统9 .客房智能限制系统10 .卫星接收及有线电视系统11 .点播系统12 .公共广播系统13 .多媒体会议系统14 .卡拉点播系统()15 .智能照明限制系统16 .智能化集成系统17 .机房工程18 .电源系统1 9.防雷接地系统后期建设A20、多媒体查询系统(含触摸屏、公共区大屏或等离子体大屏幕)421、酒店网站建设22、远程视频会议系统前期建设满意酒店的基本应用,并为后期建设搭建良好的基础平台,利于
11、后期各系统功能扩充及提升,如:良好的网络布线系统可以完善电子商务功能一一通过网络电子商务的应用,提升酒店商务创收的手段及途径;基于酒店门锁系统供应的软件二次开发函数接口,可以实现及酒店管理软件的融合,供应客人酒店消费“一卡通”管理,便利客人酒店内部消费;基于网络的多媒体信息服务系统可以为客户供应付费节目点播、酒店服务指南、消费账单查询、旅游信息查询、高速上网等服务;基于内部员工的“一卡通”系统,可便利员工食堂消费、考勤管理等。各子系统设计可以模块方式供应选择。五、总体设计要求在总体规划和设计大酒店智能化系统方案时,我们本着以下总体设计要求:1、适用的就是最好的一一对每一个智能化子系统,并不愿定
12、都要选用当今最先进的技术及设备,而是要面对酒店的经营定位、经济实力、将来技术及市场发展趋势、现今实际状况等加以全面考虑,构架好用化的、性价比高的、可升级的系统;不应当受单独供应集成商的影响,盲目上高档设备,造成奢侈;A建设目的明确一一首先,建设“酒店智能化系统”不是为技术,而要针对“酒店智能化系统”三大应用领域,应明确三个建设目的,即:1)为客人供应最优质的服务;2)为经营管理助力;3)为开源节流、提高经济效益服务;A如达不到上述三个目的,则该系统毫无意义;此外要接受对酒店好用的技术,在其它写字楼或办公大厦适用的系统,未必适用于酒店,“酒店智能化系统”有其特殊性,要针对实际需求设计;2、各系统
13、应通盘考虑一一虽然“酒店智能化系统”子系统众多,但以上述三个建设目的为纲领,抓住其要点,便可优化配置各子系统。如:每个系统建设的目的是什么?每个系统的投资比例应多大?子系统之间的关系是什么?各子系统应尽量互通、互联,以提高整体效能,应尽量构架在同一网络基础上,以降低造价、易于运用维护、便利升级,等等;大酒店智能化集成项目要求达到“优良工程”。系统建设要有充分的超前意识,既要考虑现有的条件,也要考虑技术的发展须要。充分满意将来的信息化及智能一体化集成要求。A六、设计原则及建设目标智能化系统设计及五星级酒店相匹配。智能化系统设计应当是完整的、先进的、好用的、经济的。智能化系统设计及工程项目建设地点
14、的实际状况相适应。智能化系统选用设备品牌是主流的、成熟的、平安的、牢靠的。按智能建筑甲级标准设计。供应管理方面的信息流通及共享的网络环境供应平安、高效、舒适、便利的工作及活动环境;供应酒店的设备(或系统)、功能和信息共享的智能管理环境,提高酒店现代化管理水平,降低运行成本;供应组织管理明悦大酒店将来发展所需的智能建筑功能升级及扩展的裕量。依据以上需求分析、总体设计要求,结合多年来智能化系统设计、施工和管理阅历,大酒店的建设必需满意以下设计原则:l、先进性接受网络化及人性化管理设计,集成化和数字化的主流产品为核心设备,智能一体化的总体设计及实施。2、开放性A为了满意系统所选用的技术和设备的协同运
15、行实力、系统投资的长期效应以及系统功能不断扩展的需求,必需追求系统的开放性。本系统设计中各子系统均供应了标准化和开放性的接口协议,保证了各子系统之间的网络化及集成化实现。3、牢靠性A系统的整体结构及其关键部件均考虑接受容错技术,使系统具有足够的冗余和备份实力,并在关键设备设有备品和备件,确保系统运行的牢靠性。44可扩充性智能建筑所应用的技术不断向前发展,往往须要对系统进行扩充,或增加及其他系统的互连。设计时充分考虑满意易于系统在、将来运用上扩充和升级的要求,各系统为将来供应部分预留节点。5M平安性在系统设计中,既考虑信息资源的充分共享,更要留意信息的爱惜和隔离。在线路设计上利用网络实时在线检测
16、,具有故障报警提示分析功能;网络对外出入口处,充分考虑网络信息数据平安性。6、管理可控性和维护简易性A任何先进的技术和产品要发挥良好的应用都不能违反三分技术和七分管理的通则,因此我们在系统设计以至于将来的施工和管理方面自始至终都将将来的系统管理作为一项重要的工作加以谨慎考虑。A我们实行先进好用的技术,实现简约化的管理和维护的指导思想,以设备功能模块化,系统限制分级化为原则,为用户供应即强大又简洁限制的系统硬件、软件管理功能,也便于故障诊断和日常维护。47、好用性A系统设计时,充分考虑各类产品的性能价格比,对关键性的产品应以性能的先进性为主要考虑因素,以提高系统的整体水平,对非关键性产品则以好用
17、性为主。第三部分智能化系统子系统规划方案第一章楼宇自控系统楼宇自控系统是指对建筑设备进行监控。1、由于五星级酒店一般均设置中心空调,为加强机电设备管理及节能,应当配置建筑设备监控系统。2、目前系统倾向于多接受通信接口(网关)形式,机电设备尽可能要求带通信接口,然后纳入系统管理。3、冷冻机房,包括冷水机组、冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机由专业公司实施监控(要求冷水机组带通信接口),然后纳入系统管理。4、热源锅炉系统自带通信接口,纳入系统监测,不限制。5、变配电设备要求凹凸压开关柜订货时带通信接口,接受总线,纳入系统监测。自备柴油发电机组、电源系统应纳入系统管理。6、给水泵一般为变频泵,自带通信接
18、口,纳入系统监控。7、排水设备自带液位限制器,由强电专业实施自成限制系统,高位开泵,低位停泵,一般不纳入系统。也可将高位报警信号接至工作站。8、电梯设备要求订货时自带电梯远程监测装置,设置于中控室内。9、照明分二部分,一部分纳入监控,如室外照明、公共通道、地下停车库等;另一部分重要场所,如大堂、宴会厅、大会议厅、多功能厅等宜接受智能照明限制系统。1O、风机盘管一般不纳入系统管理。11、系统设备生产厂家众多,但基本上是国外产品一统天下,应选用主流产品,以确保系统正常牢靠运行。举荐品牌:霍尼韦尔、西门子、江森其次章通信网络系统1、酒店有线通信一般接受二种做法,一为虚拟技术,接受远端光传输设备、模块
19、局(模块局可设于本工程,也可设于电信分局),另一为程控交换机。酒店宾馆一般设置程控交换机为多,但接受虚拟技术是发展趋势。有线通信系统一般接受综合布线。我公司建议明悦大酒店设置一台内部数字程控交换机,便于酒店管理。数量依据详细状况确定。举荐品牌:爱立信、西门子、华为2、设置联通、移动、小灵通等移动通信盲区覆盖系统,主要为地下层、电梯轿厢等运用,设计时主要管线予埋,详细设置由各移动通信公司投资及实施。3、设置无线对讲,主要供工程部工作人员、保安运用,有利于安防。第三章计算机网络系统1、计算机网络系统必需设置,是酒店的重要子系统。2、计算机网络系统内外网问题,一般行政中心有内外网,且物理隔离,即有两
20、套独立系统。对酒店来说一般为一套系统,局部单位(如财务等)组建内网,则接受软件隔离,但要留意平安牢靠。3、有的酒店将客房计算机网络系统及其它部分,如办公、公共场所计算机网络系统分开,客房部分用途单一仅接因特网,为上网须要。其它部分则组建酒店局域网。4、千兆到楼层,百兆到桌面。接受千兆以太网技术。5、网络交换机品牌选择应为主流产品。6、网络电话依据详细状况适当局部运用。7、无线局域网应设置。可在大堂、酒吧、宴会厅、会议厅、多功能厅等公共场所设置无线接入点,还可考虑在酒店高级管理层办公室、总统套房、豪华商务套房、商务楼层设置。其它一般客房内则不考虑设置。第四章酒店信息管理系统该系统实际属应用软件配
21、置,酒店应用软件取决于酒店管理集团的意愿。对五星级酒店的管理系统在明悦大酒店是必不行少的。酒店信息管理系统适应现代化四星、五星级大型酒店管理的要求,也完全考虑一些中、小型酒店的管理状况,其前、后台系统以增加酒店收入、最大限度节约开支、加强客户销售、加强财务限制、加强进程限制、加强目标管理、时时动态数据分析为管理目标,通过前后台联网,为酒店现代化经营管理供应了一套先进的、严谨的解决方案。同时为用户供应更加快速、更加高效的服务,减免手工处理的繁琐及误差,刚好、精确地反映酒店的工作状况、经营状况,从而提高酒店的服务质量,并协作现代化的酒店管理,获得更好的经济效益。大量精确、全面、直观的报表使酒店管理
22、者对酒店的日常状况、收入、支出状况、酒店整体运作状况了如指掌。把酒店管理系统中及两种结构有机的结合在一起。系统把前端困难操作接受结构处理,进行本地数据的存储,提高前端的运行数度。后端接受结构,把各种查询、预定等提取数据的工作方到了远端,便利管理着了解、查询及预定,同时不影响前端操作员的操作。必需包括的基本模块有财务管理系统和前台管理系统:前台接待、前台收银、酒店问询、市内交通查询功能、列车飞机时刻查询功能、房务管理、散客团队预定管理、夜间稽核、总经理查询、餐厅收银、消遣收银、收银、库存管理、工程部管理、系统维护、电话计费、计费、电话功能、门锁接口等系统。酒店计算机管理信息系统功能:1、提高经济
23、效益令完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的状况出现,可随时供应精确和最新的房间运用和预订状况,从而可提高客房出租率。客人费用的干脆入帐,不仅削减了票据传送,而且避开了管理上的混乱,更主要的是有效地防止逃帐的发生。令完善的预料功能可用于市场销售,如确定宣扬的重点地区和如何驾驭的浮动等。令刚好限制超过信用限额的客人,随时督促欠款客帐的结算。令电话费自动计费及电话开关限制,可杜绝话费的逃帐。令正确限制房价,从而提高客房收入。限制客人实惠,削减管理漏洞。2、提高服务质量少于一秒的饭店客人信息查询手段,使客人得到满意的答复。房费、餐费、电话费、洗衣费、客房饮料、电传传真费、酒吧饮料费等
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