互联网营销师知识竞赛题库附答案（精选147题）.docx

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1、互联网营销师知识竞赛题库附答案（精选147题）1.区域品牌设置统一品牌形象，这样可以利用知名品牌的信用带 动相关产品的销售，这一营销策略不会对企业的全局产生不利影响。A.正确B.错误正确答案：B2 .如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这 种价格差异。A.正确B.错误正确答案：A3 .时间序列分析是根据系统观测时间建立化学模型的理论和方 法。A.正确B.错误正确答案：B4 .通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性 因此有所降低。A.正确B.错误正确答案：A5 .网络商务信息的范畴不仅指只有通过计算机网络传递的商务 信息。A.正确B.错误正确答案：B6 .网络商务

2、信息对于企业的战略管理，市场研究无关。A.正确B.错误正确答案：B7 .网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上。A.正确8 .错误正确答案：A8 .网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字，数 据，表格，图形，影像，声音以及内容能够被人工或计算机察知的符 号系统。A.正确9 .错误正确答案：A10 互联网具有的平等，自由等特性，合作联盟是没有必要的X （正确答案）10.电子商务信息的传递速度慢，传递渠道不畅。A.正确B.错误11.互联网的先进的网络浏览和服务器对价格策略不会有任何影 响。A.正确B.错误正确答案：B12.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。

3、A.正确B.错误正确答案：A13.互联网使用者调查显示上网者多数是男性，所以网站要突出 男性特点，满足客户需要。A.正确B.错误正确答案：B14.判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过 文章的内容进行判断。A.正确B.错误正确答案：A15 .网络跨越时空连贯全球的功能，企业将不得不进人跨国经营 的时代。A.正确B.错误正确答案：A16 .网络商务信息不便存储。A.正确B.错误正确答案：B17.网络商务信息对于企业的战略管理，市场研究极为重要。A.正确B.错误正确答案：A18.旗帜广告是最常见的网络广告形式。A.正确B.错误正确答案：A19.关于收费站点，提供了一个相对安全的贸易环

4、境（核查客户的 身份）J （正确答案）X20.插页广告又称为弹出式广告J （正确答案）X21 .以下网络促销形式中主要的也是企业首选的促销形式是OA、销售促进B、网络广告（正确答案）C、站点推广D、关系营销22 .人们在Internet上收集资料，目前遇到的最大困难是OA、信道拥挤B、信息量过少C、如何快速，准确地从信息资料中找到自己需要的信息（正确答 案）D、语言障碍23 .相对于传统书店，网上书店容易做到OA、存书量最小，成本最高B、存书量最大，成本最小（正确答案）C、存书量最大，成本最高D、存书量最小，成本最小24 .以下可以不依赖于传统物流配送渠道的是.（）A、软件（正确答案）B、图书

5、C、汽车D、计算机硬件25 .关于网络营销和传统营销的说法准确的是OA、网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B、网络营销不可能冲击传统营销方式C、网络营销最终将和传统营销相结合（正确答案）D、网络营销将完全取代传统营销的一切方式26 . ”企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网 络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的O特点A、互动性（正确答案）B、整合性C、跨时空性D、成长性27 .以下关于垃圾邮件给E-mail营销带来的影响叙述有误的是（）A、降低了用户对E-mail营销的信任B、有价值的信息淹没在大量的垃圾邮件中C、邮件服务商屏蔽D、垃圾邮件含有大量有价值信息，是许可

6、邮件营销的有益补充（正确答案）28 .对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略OA、零价位策略B、差别定价策略（正确答案）C、竞价策略D、捆绑定价策略29 .网站注册搜索引擎的目的是OA、建立营销渠道B、进行营业推广C、扩大营销成果D、以上三项都是（正确答案）30 .产品改良，市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命 周期的OA、介绍期B、成长期C、成熟期（正确答案）D、衰退期31 .网络市场细分的客观基础是（）的多样性A、网络企业B、网上经营产品C、网络市场D、网络消费者的需求（正确答案）32 .成长期的网络营销策略有（）.A、改善产品品质B、改变促销重点C、择机调整价格D、创造名

7、牌产品（正确答案）33 .网络营销的本质是OA、抓住客户，满足客户B、网上拍卖D、建立网络渠道34 .以下哪一项不属于网络营销定价的特点？ OA、固定商品配置定价（正确答案）B、全球性C、低价位定价D、顾客主导定价35 .在网站内容的合理定位中，首要任务是OA、为顾客提供服务（正确答案）B、取得更大利润C、以产品为中心设计网页D、提高服务质量36 .中国互联网络信息中心的英文缩写是OA、 C.STNETB、BNNla （正确答案）C、C. LA. ND、WA. N37 .适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品，软件商 品和（）A、有形商品B、在线服务（正确答案）C、无形商品D、硬件商品3

8、8 .与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快，成 本低，效率高的优势外，还具有OA、主动性强B、逻辑性强C、主观性强D、可控制性（正确答案）39 .企业网站接入互联网的三种方式是专线入网，服务器托管和A、虚拟主机（正确答案）B、广域网方式C、拨号方式D、局域网方式40 .不属于企业网站建设基本标准的是（）A、访问安全快速B、信息更新及时C、交互能力强D、各种接链有效（正确答案）41 .网站建立的步骤是（）A、确定主题，营销目标-信息收集，整理-整体设计-网页内容设 计（正确答案）B、需求分析-信息收集，整理-整体设计-网页内容设计C、需要分析-信息收集，整理-网页内容设计-运行调试D

9、、确定主题，营销目标-信息收集，整理-网页内容设计-运行调42 .以下不能识别企业站点访问者的方法是OA、通过电子邮件或者来客登记簿询问访问者B、要求访问者注册C、给予访问者奖品或免费商品D、分析访问者的IP地址（正确答案）43 .要想成功地进行网上调研应避免（）A、搜集竞争对手信息B、给客户适当样品，奖品激励C、让客户回答详尽的问题（正确答案）D、使用数量调研方式44 .在确定了调研对象后，营销人员通过O向互联网上的个人 主页，新闻组和邮件清单发出相关查询.A、电话B、E-InaiI （正确答案）C、主页D、网站45 .营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行O等科学的加工，

10、并写出市场分析报告.A、筛选，分类B、筛选，分类，整理C、筛选，分类，统计D、筛选，分类，整理，统计（正确答案）46 .营销人员应确定适用的信息服务，在选择互联网上的信息服 务时，不应考虑的是OA、是否免费（正确答案）B、发布的信息能否及时更新C、信息能否直接传送到个人计算机上或者打印信息时有无特殊 的规定D、信息来源47 .广告的五个要素：广告主，广告媒体，广告受众，广告费用和 （）A、广告信息（正确答案）B、广告策划人员C、广告发布人员D、广告载体48 . B. Anner的中文意思是（）A、网站广告B、横幅式广告（正确答案）C、按钮式广告D、墙纸式广告49 .网络营销广告与传统广告的根本

11、区别是OA、即时互动，使用方便B、廉价，信息空间大C、使用方便，信息空间大D、即时互动，廉价，信息空间（正确答案）50 .目前网络营销广告行业内普遍采用的收费方式是OA、C.PC.（每点击成本）B、BPA.（每行动成本）C、CPR（每回应成本）D、C.PM（每千人成本）（正确答案）51 .网络营销广告的运作过程正确的是OA、目标受众分析-确定沟通目标-广告信息设计-广告预算-广告 实施-广告效果评估（正确答案）B、确定沟通目标-目标受众分析-广告信息设计-广告预算-广告 实施-广告效果评估C、目标受众分析-确定沟通目标-广告预算-广告信息设计-广告 实施-广告效果评估I）、确定沟通目标-目标受

12、众分析-广告预算-广告信息设计-广告 实施-广告效果评估52 .设某一网站的主页由二个文本文件和四个画像文件组成，如 果一位浏览者访问了该主页则一次测的点击数为OA、1B、2C、4I）、6（正确答案）53 .通过代理商发广告时除了要进行价格谈判，合同的签订外, 还应要有（）A、广告发布B、广告的监测（正确答案）C、广告位置D、广告制作54 .网络营销广告沟通中以下概念正确的是OA、企业应该主动推出信息B、受众主动寻求信息（正确答案）C、企业主动推出信息和受众主动寻求信息D、企业被动推出信息和受众被动寻求信息55 .网络营销广告与传统广告的最大区别在于OA、能与企业进行交流（正确答案）B、能播放

13、视频C、能将动画与文字相结合D、不受地域限制56 .现代顾客的需求按层次由低到高为OA、需要了解公司产品，服务的信息-需要公司帮助解决问题-接 触公司人员-了解整个过程（正确答案）B、需要公司帮助解决问题-需要了解公司产品，服务的信息-接 触公司人员-了解整个过程C、需要公司帮助解决问题-接触公司人员-需要了解公司产品， 服务的信息-了解整个过程D、接触公司人员-了解整个过程-需要公司帮助解决问题-需要了 解公司产品，服务的信息57 . FA. Q的作用是OA、自动回答客户的邮件B、自动回答客户的问C、回答客户的常见问题（正确答案）D、回答客户的所有问题58 .让顾客理解产品的基本原理，常握正

14、确的使用方法，帮助顾 客正确选择，使用产品是属于客户服务中的OA、产品及服务介绍B、顾客论坛C、会员注册D、在线技术支持，培训1（正确答案）59 .与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）A、可以更快和更容易地比较产品B、顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下定单C、可以讨价还价（正确答案）D、使商品得到更多的销售渠道60 .网上商店成功的关键是OA、商品价格优惠B、交互式沟通（正确答案）C、产品吸引人D、网站页面漂亮61 .建立网站的步骤是OA、确定网站的目标-收集，选择网站目标的信息-将信息转换成 网页文件-将网页文件输入与互联网相连的服务器（正确答案）B、收集、选择网站目标的信息

15、-确定网站的目标-将信息转换成 网页文件-将网页文件输入与互联网相连的服务器C、确定网站的目标-收集、选择网站目标的信息-将信息输入与 互联网相连的服务器D、收集、选择网站目标的信息-将信息转换成网页文件-将网页 文件输入与互联网相连的服务器62 .一个销售网站的设计，应当是要OA、重视内容，形式是次要的B、形式是主要的，内容是次要的C、靠精美的页面吸引顾客D、兼顾内容和形式（正确答案）63 .网络营销与营销组合起源于OA、软营销B、直复式营销（正确答案）C、整合营销D、网络营销64 .网络营销与传统营销之间OA、有着本质的区别B、网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现 企业的营

16、销目标的（正确答案）C、网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为 营销活动的出发点D、是两种完全不同的营销模式65 .网络营销的第三个阶段是由（）A、网络技术人员负责B、专业的营销人员负责C、网络技术人员和营销专家共同控制（正确答案）D、专业的营销人员完全控制其企业内部的网络营销组合66 .关于服务策略中，下面说法不正确的是OA、网络营销中，企业为消费者在产品购买后提供服务（正确答案）B、企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标C、建立自动网络服务系统D、在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式67 .通过B. B. S和新闻组对企业的产品进行的网上调查是OA、电子邮件

17、调查B、网上论坛调查（正确答案）C、网站直接调查D、搜索引擎调查68 .某机构的网址是http:WwW. sA. nsi. com,该机构是（）A、国际组织B、政府组织C、商业组织（正确答案）D、非盈利组织69 .以下对网络营销概念的理解哪个是错误的（）A、网络营销离不开现代信息技术B、网络营销的实质是顾客需求管理C、网络营销就是网上销售（正确答案）D、网络营销是现代企业整体营销的一部分70 .网络广告最根本的特性在于它的OA、低廉性（正确答案）B、互动性C、有效性D、可监测性71 .以下对网民的总体描述哪个是正确的OA、学生是主流B、从事教育，科学研究的人最多C、受教育程度高（正确答案）D、

18、大学生多72 .网络广告的优势不包括以下哪个OA、传播技术先进，方式多样（正确答案）B、不受时空限制，信息容量大C、传播双方即时互动，便于双向交流D、辐射面广73 .下面O不是网络市场调研的优势.A、网络调研的及时性和客观性B、网络调研的便捷性和经济性C、网络调研的生动性（正确答案）D、网络调研的互动性74 .免费是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企 业采取免费价格策略的主要目的是OA、吸引注意力B、促销（正确答案）C、加强公益性宣传D、顾客服务75 .以下哪个不构成网络调查的优势OA、低成本B、及时，快捷C、吸引用户主动参与D、信息反馈真实（正确答案）76 .以下哪个不是构成网络

19、营销产生的前提OA、现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展B、消费观念的改变C、日益激烈的商业竞争D、网络安全的保障（正确答案）77 .根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于 营销市场三要素的是OA、消费主体B、购买力C、购买环境（正确答案）D、购买欲望78 .（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。A、网络社区和网络礼仪（正确答案）B、网络社区和虚拟市场C、虚拟市场和网络礼仪D、网络社区和网络消费者79 .目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供 纯粹的网上信息的网站属于（）。A、 IAP+ICPB、 ISP+ICPC、ICP（正确答案）D、 ISP+IAP

20、80.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场, 一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？ OA、成长期、介绍期、成熟期、衰退期B、衰退期、介绍期、成熟期、成长期C、衰退期、成长期、介绍期、成熟期D、介绍期、成长期、成熟期、衰退期（正确答案）8L Internet对企业营销影响最大的是对O的影响。A、企业采购渠道B、企业营销渠道（正确答案）C、企业管理D、企业运输渠道82 .将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上, 由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（）。A、站点法（正确答案）B、电子邮件法C、随机IP法D、视讯会议法83 .网上间接调查方法

21、有（）。A、利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库（正确 答案）B、利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C、利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站I）、利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料84 .网络营销就是OA、营销的网络化B、利用Internet等电子手段进行的营销活动（正确答案）C、在网上销售产品D、在网上宣传本企业的产品85 .建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活 动。该类网站称为（）A、销售服务性站点B、信息手册性站点C、娱乐驱动性站点D、在线销售性站点（正确答案）86 .一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向O收取一 定的交易费

22、用。A、买方B、卖方（正确答案）C、买卖双方D、免费87 .由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时 发现信息，就可以保证信息的（）。A、准确性高B、实效性强（正确答案）C、便于存储D、方便性88 . O类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较 少，是较为大众化的信息。A、免费商务信息B、低费用的信息（正确答案）C、标准信息费的信息D、优质优价的信息89 .下面哪一个关于网站命名的表述是错误的（）。A、域名是企业在网络上的地址体现B、域名相当于在网上的一种企业商标C、企业可以同时申请多个域名I）、网络上可能存在两个相同的域名（正确答案）90 .通常网络广告是以（），嵌在网页

23、中，用以表现广告内容.A、图象文件（正确答案）B、数字文件C、文字文件D、WEB91 .下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是OA、旗帜广告的发布要注意页面的选择，FirstView是最受青睐 的页面位置。B、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使 点击率下降。C、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广 告。以更扩大其站点的影响力。（正确答案）D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告 联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。92 .使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为（）。A、解码B、编译C、加密D、解密（正确答案）93 .常用的搜索方法有OA、分类目录

24、和按关键词检索（正确答案）B、按关键词和网站检索C、按关键词和类目检索D、关键词和相关网页检索94 .逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为（），因而在组合 使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则。A、AND优先NOT优先ORB、NOT优先AND优先OR（正确答案）C、NOT优先OR优先ANDD、OR优先NOT优先AND95 .下面哪一项不符合网络整合营销理论。OA、营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发 新产品，以满足顾客的需求。B、网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。C、产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品 和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需

25、要。D、网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性 和双向沟通（正确答案）96 .商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品 的生产和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过O来进行沟通。A、商流B、物流（正确答案）C、资金流D、流通97 .网络营销产生的观念基础OA、消费者价值观的变革（正确答案）B、网络的普及C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中D、充分考虑企业的利益98 .适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商 品和（）A、有形商品B、在线服务（正确答案）C、无线商品D、硬件商品99 .网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A、商品主导B、企业主导C、顾客

26、主导（正确答案）D、政论主导100 .网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一 定影响OA、网络广告设计主题不明确B、网络广告设计缺乏吸引力C、网络广告字节数过大D、以上都对（正确答案）IOL交换广告与交换链接的主要区别在于OA、双方交换的通常是标志广告（正确答案）B、双方交换的是各自的LOgoC、双方交换的通常是自己的旗帜性广告D、双方交换的是各自的热点广告102 . Dell公司直销模式的精华在于OA、零库存B、按供给定制C、按需定制（正确答案）D、按库存生产103 .专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告 是（）A、部门报告B、专门性报告（正确答案）C、一般性报告D

27、、行业报告104 .软营销与强势营销的主要区别在于（）A、软营销的主要手段是传统广告和人员推销Ik软营销的主动方是企业C、强势营销更遵守网络礼仪D、软营销的主动方是消费者（正确答案）105 .供应链管理简称为OA、ERPB、CRMC、SCM（正确答案）D、SFA106 .数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务 产品和（）产品A、软件产品B、无形产品C、象征、符号和概念（正确答案）D、有形产品107 .国内搜索引擎市场上排名第一的是（）A、百度（正确答案）B、新浪爱问C、 googleD、雅虎108 .以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变OA、市场不确定性大大减少B、企业

28、营销环境变差（正确答案）C、改变了中间商的作用D、市场更趋自由化109 .以下哪个属于区分定价策略（）A、个人化定价策略（正确答案）B、渗透定价C、捆绑销售定价策略D、心理定价策略110 .网络广告是一种O的信息信息传播方式。A、推式B、拉式C、推拉互动（正确答案）D、被动111 .在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确 的是（）A、数字产品无耐用和不耐用之分B、数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争C、使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售 策略D、导致很多厂商频繁地升级产品（正确答案）112 .根据邮件列表内容的一般原则可知OA、邮件列表需要主题B、要有邮件列表

29、名称C、邮件正文是核心内容D、以上都对（正确答案）113 .对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（）A、零价位策略B、差别定价策略（正确答案）C、竞价策略D、捆绑定价策略114 .企业开展博客营销的一般原则是OA、正确处理个人观点与企业立场的关系B、博客文章应该注意保密C、博客文章必要的声明D、以上都需要处理好（正确答案）115 .下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是OA、产品质地B、文字的表述C、图片的设计D、声音的配置（正确答案）116 .在网络广告中，CPe指的是（）A、每千人成本B、每点击成本（正确答案）C、每行动成本I）、按业绩付费117 .以下属于网络广告优势的是

30、OA、网络广告的效果评估困难B、网络广告表现形式灵活，界面具有交互性（正确答案）C、可供选择的广告位置有限D、网络广告的创意困难118 .网络营销对传统营销策略的冲击表现为OA、对传统标准化产品的冲击（正确答案）D、传统广告障碍的消除（正确答案）119 .网络营销系统的功能表现为OA、信息发布与沟通（正确答案）B、网上支付与结算、货物配送（正确答案）C、网上售后服务（正确答案）D、产品交换的功能120 .网络营销系统是由O构成。A、企业内部网络系统（正确答案）B、企业管理信息系统（正确答案）C、网络营销站点（正确答案）D、网络营销的组织和人员（正确答案）121 .网络营销与传统营销的相同点包括

31、OA、都是企业的经营活动（正确答案）B、都以互联网为基础D、都有推销人员122 .网络营销的目标有OA、销售型（正确答案）B、服务型（正确答案）C、品牌型（正确答案）D、提升型（正确答案）123 .一般而言，网络师应具备的基本素质包括（）A、具备同时处理多项任务/品牌/创新的能力（正确答案）B、具备财务预算管理和规划的能力（正确答案）C、具备较强的设计能力（正确答案）D、具有较强的沟通技巧和交流能力（正确答案）124,企业可采取的竞争战略有（）。A、成本领先战略（正确答案）D、目标聚集战略（正确答案）125 .网络市场调研的特点是OA、及时性和共享性（正确答案）B、便捷性和低费用（正确答案）C

32、、交互性和充分性（正确答案）D、可检验性和可控制性（正确答案）126 .网络市场调研与传统的市场调研相比具有的优势是OA、Internet的在线调查（正确答案）B、定性调查（正确答案）C、二手资料的调查（正确答案）D、面对面的访谈127 .战略规划分为下面的几个阶段OA、目标规划（正确答案）D、管理规划（正确答案）128 .以下关于软营销理论说法正确的是OA、是一种强式营销B、强调尊重消费者的感受和体验（正确答案）C、采取拉式策略（正确答案）I）、强调让消费者主动接受企业的营销活动（正确答案）129 .网络信息发布的基本方法可以概括为OA、建立网站发布各种信息（正确答案）B、利用网络传播工具发

33、布网络信息（正确答案）C、利用现有的网络发布信息D、利用网络广告发布信息（正确答案）130 .网络市场调研的程序包括哪几个步骤OA、选择合适的搜索引擎（正确答案）D、信息的加工、整理、分析和运用（正确答案）131 . 了解国外人口的有关统计信息可以访问的互联网站点是（）A、www. hotbot. COnI（正确答案）8、 WWw search, comC、Altavista, digital. COm（正确答案）D、 www. Yahoo, com132 . !Research中国网络用户在线调研中，有哪些问卷设计的方 式（）A、传统问卷设计B、网上联机调研问卷（正确答案）C、特殊问卷设计（

34、正确答案）D、email调研问卷（正确答案）133 .网络消费者的购买行为的心理动机主要体现在OA、理智动机（正确答案）B、潜意识动机D、惠顾动机（正确答案）134 .网络市场具有以下特点，即OA、全天候市场（正确答案）B、虚拟性市场（正确答案）C、全球性市场（正确答案）D、互动性市场（正确答案）E、实体性市场135 .网络市场定位的三步内容包括OA、市场定位（正确答案）B、产品定位（正确答案）C、竞争定位（正确答案）D、售后服务定位136 .网络消费者的购买过程的几个阶段为OC、比较选择及购买决策（正确答案）D、购后评价（正确答案）137 .与传统的百货商场和超市相比，网上百货超市独特的特点

35、有A、不受物理空间的影响（正确答案）B、不受时间的限制（正确答案）C、不受地域的限制（正确答案）D、不受外界的诱导（正确答案）138 .从网络市场交易的主体看，网络市场可以分为以下类型（）A、企业对消费者（正确答案）B、企业对企业（正确答案）C、政府间D、国际性交易（正确答案）139 .网络营销产品包括的层次为（）C、期望产品（正确答案）D、附加产品和潜在产品（正确答案）140 .网络营销定价的特点表现在OA、全球性定价（正确答案）B、低价位定价（正确答案）C、顾客主导定价（正确答案）D、企业主导定价141 .产品处于生命周期的成长期时，企业应该采取的营销策略是A、加强促销，树立产品形象（正确

36、答案）B、调整价格，拓展新的市场（正确答案）C、改进产品，开拓市场D、调整营销组合142 .在网络上的无形产品可以分为两大类OB、电子图书C、计算机游戏D、在线服务（正确答案）143 .根据产品特性和形态不同可分为（）A、核心产品B、期望产品C、有形产品（正确答案）D、无形产品（正确答案）144 .网络市场调研对象的主要有OA、企业的竞争者（正确答案）B、企业产品的消费者（正确答案）C、企业的供应商D、社会公众145 .在线问卷的设计原则有OC、简明性原则（正确答案）D、匹配性原则（正确答案）146 .利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是OA、发布邮件地址（正确答案）B、接收邮件信息（正确答案）C、交流邮件信息D、整理客户信息（正确答案）147 .你认为下列哪几种产品适合在网上销售OA、图书（正确答案）B、蔬菜C、软件（正确答案）D、手机（正确答案）