有物业管理居民小区长效管理工作组.docx
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1、皋城委办发(2023) 3号关于如皋市2022年四季度“大物业”考核及“双随机”检查情况的通报各镇(区、街道),市各相关部门,各物业服务企业:根据南通市房管局关于开展全市物业服务行业“双随机” 检查的通知(通房发(2017) 127号)、如皋市物业管理暂 行办法(皋政规(2010) 2号)、如皋市住宅老小区安置房 居住区实施基本物业服务考核管理办法(皋政发(2012) 122 号)、如皋市安置房居住区物业管理暂行办法(皋政规(2014) 3号)等文件的精神,2023年1月3日至1月13日,市综合管 理委员会办公室从市城管局、如城街道、城北街道、城南街道、 市物业服务行业协会抽调人员组成考核组,
2、对全市范围内落实 物业管理的商品房小区、如城和城南街道安置房居住区、“三 基本”服务老小区进行了考核,考核组通过查阅资料、察看现 场、征询意见、满意度测评等方式进行现场打分,结合属地平 时考核成绩,以考核组现场打分占60%,属地平时考核成绩占 40%的评分方式得出最终考核结果,考核情况将作为物业企业和 项目经理信用得分、补贴奖励发放以及年终评先评优的重要依 据,现将考核情况通报如下:一、基本情况本次考核主城区IOl个商品房物业小区、乡镇50个商品房 物业小区、如城街道41个“三基本”物业服务老小区、如城和 城南街道25个安置房居住区,从检查考核结果看,全市各小区 在“文明典范城市”创建期间总体
3、情况良好,卫生保洁和秩序 管理落实常态长效,垃圾分类设施基本设置到位,物业公司日 常台账资料趋于齐全,物业项目的日常管理水平进一步提升。 江中世纪城、金色家园、星雨华府、御锦馨河城、金色如意华 庭、滨江花苑等物业服务对其他物业服务项目起到了示范引领 作用,武定苑、文定苑等为“三基本”物业服务老小区管理树 立了典型,西城花园、绿杨新村东区等安置房居住区的物业管 理水平走在全市安置房小区的前列。二、存在问题虽然各类物业项目服务水平均有所提升,但在本次的检查 中发现仍存在以下问题:(一)商品房小区在如城街道商品房小区中,金科世界城个别灭火器箱破损 未更换,电动自行车乱停放,楼梯间、灯杆上张贴的小广告
4、未 及时清理;丰泽怡园五方通话无人接听,绿化带内有漂浮物; 文雅苑门岗设置不到位,台账资料不全;金茂国际灭火器巡查 记录缺少,部分灭火器失效未更换,五方通话未及时接听,电 动自行车乱停放,物业费收支明细公示内容不全;盛世华庭违 建巡查不及时;世纪佳园部分草坪缺失,车辆乱停放,电动自 行车飞线充电,垃圾桶脏污;郁香郡垃圾房外侧地面脏污,内 部道路多处有烟头,个别消火栓未配置消防带,地下室消火栓 巡查记录缺失;汇景名豪消防泵房潮湿,配电箱缺少警示标识; 都市华庭地面有漂浮垃圾,灭火器巡查记录仅至9月,道路破 损未修复;城市广场消火栓未配置巡查卡,配电箱缺少警示标 识,门岗未设置灭火器,地下停车场有
5、明显漂浮物;江建名人 城绿化带内乱种植蔬菜,绿化带内枯枝多未清理,地面明显裂 缝未及时修补,电动自行车乱停放、乱充电,水泵设备无保养 痕迹;丹桂园物业服务等级、服务内容未公示,墙面瓷砖剥落 未及时修补,绿化带内有明显漂浮垃圾,垃圾桶脏污未及时清 洗;荷兰小镇垃圾桶脏污,个别消火栓无消防带,乱晾晒,消 防泵房地面有积水,消防设备未及时保养;祥和雅居临时建筑 垃圾房缺少标识,电动自行车乱停放,消防器材巡查记录仅至 11月,消防泵房未配置除湿机、温度计,消防泵房管理规定、 责任人信息未公示;华府御庭电动自行车飞线充电,部分垃圾 桶脏污,楼道墙面部分剥落未修复,路边警示杆破损未更换; 盛泰名都灭火器未
6、配置巡查卡,消防泵房缺少挡鼠板、警示标 识;汇金名邸地下室乱堆放杂物,消防泵房管理规定、责任人 信息未公示;银座花园风机房照明无法正常使用,消火栓未及 时保养,烟感器异常报警未及时处理;申港豪园内部道路保洁 不到位,绿化带内种植蔬菜,杂物乱堆放,消火栓锈蚀,电梯 内五方通话无人接听,电动车乱停放;星河湾路面有明显漂浮 物,垃圾桶破损未更换;宝利广场消防泵房地面有积水,地下 停车场有明显漂浮物;元升朗园绿化缺失未修补,违建未有效 管控,物业人员信息公示不全;金色家园火灾报警器设置在手 动挡;朗诗金鼎泵房缺人员上岗制度公示;德润天誉装修垃圾 临时堆放点建筑垃圾未及时清理,五方通话无人接听;华府名
7、庭二期楼栋内应急指示灯破损;文锦苑灭火器无巡查记录卡, 五方通话无人接听,绿化带内漂浮物;凌云新天地绿化带内保 洁不到位;月星星悦府灭火器巡查不及时,乱堆放,绿化带内 玻璃碎片未及时清理,规章制度未上墙,泵房巡查记录有补记 的痕迹;海宁鑫城楼道停放无序,绿化带内漂浮物;金鼎名城 楼道内乱停放,保洁不到位,7号楼2单元电梯开门键失效,五 方通话无人接听;水绘曦园绿化带内漂浮物,五方通话无人接 听;中央景城路面保洁不到位,垃圾桶周边脏乱;一品紫竹园 楼道内保洁不到位,私拉乱接,绿化带内脏乱;城建嘉园绿化 带内脏乱、存在漂浮垃圾,楼道内杂物乱堆放,灭火器无巡查 记录卡,垃圾分类箱子破损严重;丰华丽郡
8、人员上岗制度信息 不实,消防室警戒线不清晰;安定花园地下停车场违章搭建, 乱堆放;君御豪庭五方通话无人接听,车辆停放无序,2号楼消 防栓玻璃破损,楼栋乱堆放,消防泵房角落保洁不到位,绿化 带内多枯树枝未清理,物业办公室门口物业收费标准不规范; 金汇公寓绿化内乱堆放,五方通话无人接听,楼道内乱停放; 江中花园绿化带内乱堆放、脏乱,路面保洁不到位;阳光花苑 绿化带内有漂浮物,车位上杂物乱堆放,飞线充电;江中别蟹 飞线充电;华府名庭路面保洁不到位,垃圾桶周边脏乱,车辆 停放无序,五方通话无人接听,消防栓巡查不及时;颐园新村 传达室北侧乱堆放;美伦堡绿化带内有漂浮物,建筑垃圾乱堆 放,飞线充电,五方通
9、话无人接听;万锦世嘉绿化带灯具破损, 绿化带内存在大量枯树枝,楼道内应急指示灯不亮,消防室无 值班记录表,无2022年满意度调查档案及各种应急预案;丰乐 苑路面保洁不到位,楼道内乱堆放;文盛楼泵房门未锁、里面 脏乱;御龙湾电梯内小广告未清理,19号楼消火栓玻璃门破损, 消防沙袋乱堆放未定位,16号楼旁变电箱无用电标识;育贤益 品飞线冲电,电动车乱停放,物业办公室乱堆放,路面有零星 垃圾;丽泽华庭电动车乱停放,消防接口锈蚀,电梯内无乘梯 须知;如歌花苑电瓶车乱停放,绿化带中有漂浮垃圾,绿化带 中围栏破损;东方花园泵房保洁不到位,泵房无除湿机,泵房 灭火器巡检卡过期,楼道内电瓶车乱停放,电梯年检卡
10、过期, 飞线充电;育贤新苑服务等级未公示,绿化带中有漂浮垃圾, 乱晾晒;金九华府南门岗亭灭火器巡检卡过期,灭火器压力不 足,泵房保洁有待加强;育贤花园乱晾晒,绿化带中漂浮垃圾, 电瓶车乱停放;江中世纪城绿化带中漂浮垃圾;浅水湾、东景 豪庭绿化带中漂浮垃圾,乱种植,乱晾晒;龙游御境乱晾晒, 南岗亭部分灭火器过期,巡检卡过期,部分消火栓无消防带和 枪头,32号楼一单元内外墙瓷砖脱落;翡翠城客服前台灭火器 巡检卡过期,泵房缺少保养,消防电话无人接听,生活垃圾清 理不及时,电瓶车乱停放;新都国际西门岗亭灭火器压力不足 以到红区,49号楼1单元电梯年检过期,电梯无乘梯须知,五 方通话无人接听;瑞景华府灭
11、火器巡检卡过期,地下室充电间 无安全管理规定,电梯年检卡到期;绿润名都微型消防站无明 细清单,绿化带中漂浮垃圾,电瓶车乱停放,泵房保洁不及时, 电梯年检卡过期;学府雅居外墙面大片脱落,泵房保洁、保养 不及时;宁荣新城南侧集中充电点无灭火器及安全管理规定, 绿化带中有漂浮垃圾,电瓶车乱停放;翠湖苑路面有少量垃圾; 颐和横园消防泵房用电箱无用电标识,充电间无安全管理规定; 艺景雅居残疾人通占道无标识,泵房用电箱无用电标识,泵房2 号泵异常报警无人处理,底层水箱维护保养不到位;约克小镇 服务等级未公示,灭火器巡检卡过期,泵房设备保养不及时, 用电箱无用电标识,泵房内各种记录缺失,泵房内无温湿器, 泵
12、房无档鼠板;九鼎东方花园飞线冲电,监控室内乱堆放,泵 房灭火器巡检卡过期,五方通话无人接听,电梯内无乘电梯须 知,充电间无安全管理规定。在城南、城北街道商品房小区中,御锦馨河城楼梯间保洁 待加强;中南世纪城公示不全面,消防巡检未更新,车辆秩序 待加强;龙湖丽园公示公开缺失,业主档案不全,承接查验不 全,挡鼠板不规范,灭火器未巡检,草坪大面积缺失,有枯死 树木;龙游湖碧桂园服务标准未公示,挡鼠板设置不符合规范; 龙游府档案缺失,档案室不规范,消防巡检记录未更新,五方 通话不畅;中南熙悦花园公示不全面,消防巡检未更新,车辆 秩序待加强;亿联广场档案管理不到位,承接查验档案不全, 五方通话不畅,监控
13、岗无制度上墙;汇智苑绿化有较大面积缺 失;悦隽花园维保单位未公示,服务标准未公示,泵房挡鼠板 破损;秀水庭绿化未修剪,车辆乱停放,违章搭建严重;鑫品 佳园保洁不到位,楼道车辆乱堆放,电梯五方通话不畅;上海 嘉苑保洁不到位,绿化缺失,乱晾晒,充电点未设灭火器存在 安全隐患;万豪臻品保洁不到位,电动自行车乱停放,乱堆放, 电梯五方通话畅通但未能定位准确位置;西欧名邸保洁不到位, 绿化带内乱种植,乱堆放,建筑垃圾未及时清理;新悦广场保 洁不到位,楼梯间小广告,消防泵房灭火器巡查记录不及时; 上海新城一二期绿化带内有漂浮垃圾,绿化缺失,乱堆放,私 拉乱接,汽车压占绿化带;蓝湾景天部分绿化缺失,飞线充电
14、, 车辆乱停放,消火栓巡查记录不及时,明昊和府部分绿化缺失, 乱晾晒,乱堆放;中央公园绿化未修剪,建筑垃圾未及时清理, 电动自行车乱停放,楼道乱堆放;沪润星城绿化带内乱堆放, 消防登高处车辆乱停放,部分灭火器无巡查记录卡,消防接口 缺失,消防泵房未设置除湿机;中交美庐城消防登高处车辆乱 停放,部分灭火器巡查记录缺失,电梯五方通话不畅;万林明 都城绿化带内有漂浮垃圾,杂物乱堆放,楼道车辆乱停放,乱 晾晒;天瑞绿洲建筑垃圾乱堆放,垃圾桶脏污,乱堆放,小广 告未及时清理,楼道开关面板缺失;碧桂园绿化未修剪,个别 窖井盖破损,路面损坏较重,个别灭火器过期;嘉和雅居保洁 不到位,车辆乱停放,防火巡查记录
15、未及时填写,监控室三处 视频未有效工作,建筑垃圾临时堆放点设置不规范;水绘绿源 电动车乱停放,杂物乱堆放;雍锦园东区消防登高处车辆乱停 放,建筑垃圾乱堆放,电焊工焊接地下车库雨棚未佩戴安全帽 存在安全隐患,前期物业对小区存在的安全隐患未加强安全主 体责任的落实。在乡镇商品房小区中,凯特港华尔登府邸未进行满意度调 查,未进行物业费收支公示,机动车乱停放;东郊花园绿化带 内有明显漂浮物,违建未及时巡查管控,部分灭火器失效未更 换,水泵房缺少除湿机、温度计,设备保养不到位;金润玺景 苑消防泵房缺少挡鼠板、管理规定、责任人公示,配电箱缺少 警示标识,游乐场无管理规定,服务等级、服务内容未公示; 雉东花
16、苑左岸洋房服务等级未公示,服务内容、管理规定公示 不全;东润花苑翠湖湾园消防泵房未保养、部分零部件严重锈 蚀,地下室无保洁痕迹,楼栋入户处脏污,消控室无值班人员, 部分安全指示灯损坏,门岗未配置灭火器,部分监控无法正常 工作,服务标准、服务内容、物业人员信息等均未公示;建成 丽园绿化带内漂浮垃圾多,乱种蔬菜,部分消火栓无巡查卡, 地下入口处玻璃破损未及时修复,楼道内烟头多,消防泵房无 挡鼠板,服务内容、服务等级、相关管理规定缺失;龙栖湾配 电箱缺少警示标识,消火栓巡查记录缺失,垃圾桶脏污未及时 清洗;金磨华庭楼道内堆放杂物、僵尸车,灭火器未配置巡查 卡;尚城花园水泵房堆放杂物,设备未保养,小区
17、内环境保洁 差;润泽嘉园物业办公室门口脏乱,五方通话无人接听,电梯 内小广告较多;玉兰雅居五方通话无人接听;天顺花苑办公环 境待加强,楼梯间墙面粉刷脱离,泵房无温度计,服装仪容, 车辆秩序待加强;江风海韵消防未及时巡检,缺少规章管理制 度,挡鼠板设置不规范,安全标识设置不够,服装仪容、车辆 秩序、楼梯保洁待加强;未来海岸各类公示公开缺失,服装仪 容、车辆秩序待加强;锦江御园消防瘫痪,电梯五方通话不畅, 年检合格证过期,垃圾桶脏乱,树木枯死较多,毁绿种菜;豪 天花苑服务内容标准未公示,小广告较多,消防泵生锈,地面 未做防水,挡鼠板不符合规范,温湿计缺失,电梯维保记录缺 失;东新花园物业公司、维保
18、公司公示不全,泵房地面未防水, 挡鼠板不规范,温湿计未设,儿童乐园无安全警示,服装仪容 待加强,车辆秩序待加强;森松花园汽车占用消防通道,五方 通话不畅,电梯年检证过期,车辆秩序差;金水苑楼梯、电梯 等公共区域保洁不到位;江城国际办事制度公示不全,楼梯间 保洁待加强,消防巡检不到位,无水带、枪头,车辆秩序待加 强,门窗保洁不到位;百盛园车辆乱停放,地面有明显漂浮物; 恒水鑫城制度公示公开缺失,泵房挡鼠板设置不符合规范,养 护记录缺失;金水华庭办公环境、服装仪容、车辆秩序、楼梯 保洁待加强;华源山水未进行制度公示公开,消防无巡检养护 规章制度,应急灯不亮;雅艺花园办事制度、服务内容、服务 标准、
19、维保单位、应急处置方案等公示不全,挡鼠板设置不符 合规范,服装仪容待加强;学府御园办公环境待加强,服装仪 容待加强,公共区域保洁待加强;书香苑电动自行车乱停放; 鸿悦华庭消防巡检不到位,地面未做防水处理,挡鼠板设置不 规范,物业人员服装不统一,电动车停车秩序待加强;华盛名 邸部分绿化缺失,保洁不到位,乱堆放,楼道车辆乱停放;惠 蒲新世纪垃圾桶脏污,楼道内乱堆放;惠蒲新世纪东区乱堆放, 私拉乱接,电动自行车停放消防登高处;兴蒲华庭保洁不到位, 电动车乱停放,杂物乱堆放;九龙湾绿化带内有漂浮垃圾,车 辆乱停放;九龙溪畔电动自行车停放消防登高处,充电桩灭火 器巡查记录卡缺失;凤凰城路面有垃圾;水景花
20、苑绿化带中有 漂浮垃圾;苏沪佳苑乱晾晒,绿化带中有漂浮垃圾,电瓶车乱 停放;滨江花苑保洁不到位;益多花园电动自行车乱停放;滨 江琦景电动自行车乱停放;濠园小区有明显漂浮垃圾;培临雅 居垃圾桶设置不规范;福桂园充电棚无灭火器;明润华府部分 垃圾桶、消火栓破损,保洁不到位;景泰苑(下原车站小区) 充电棚无灭火器。(二)“三基本”物业服务老小区共计检查如城街道、城北街道41个实施“三基本服务”老 小区的服务情况,在文明城市创建期间,通过街道社区和物业 公司的共同努力,2022年四季度比上季度检查情况大有改变。 但部分老小区还是存在着绿化内乱晾晒、乱种植、路面保洁不 到位、私拉乱接等现象,如百岁苑地面
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- 物业管理 居民 小区 长效 管理 工作组

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