企业培训年度计划.docx

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1、企业培训年度计划企业培训年度计划(篇1)回顾一年随着售后部进厂维修台次的增加，前台接待人员配置也随之增加。另外在本地区范围内又有两家新的特约店已投入运营，有可能造成管理内客户的流失。因而必须通过高质量的服务来提高客户满意度，尽可能的保留老客户增加新客户，同时增加返厂率，这对前台接待人员提出了更高的要求。因此从售后部前台接待开始，在一年要加强对整体服务接待人员的培训，提高接待人员的服务水平，以适应外界的竞争压力及售后部的发展。一、售后前台接待人员服务水平现状年为适应售后部进厂维修台次的增加，并使接待人员有所增加但是接待人员的总体服务接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、学校毕业生增多经验几乎为

2、零。2、社会招聘入职人员的服务接待水平参差不齐。3、新增加人员对广州本田的专业知识上、服务理念上并不了解。4、老业务员针对现在的竞争压力也需要再培训。以上情况在一年以做过有针对性地培训但还是不够。二、培训目标1、通过接待培训并配合前台管理提高客户满意度(CSI)o2、提高广州本田汽车的专业知识。3、按照正确的广本售后服务流程工作。4、提高新员工的接待能力（制定新员工培训方案包括岗前培训）。5、增强保险理赔知识。6、提高员工的岗位能力，增加工作信心，从而促进部门目标的完成。7、接待员经过培训必须通过广本售后服务基础业务培训的考试。三、培训原则1、为公司内部自行培训，外出培训按照广州本田要求。2、

3、培训由售后经理及售后主管部门副经理监督实施。3、各项课程培训后考试成绩纳入人员考核标准。4、员工应本着自主学习的原则，在工作中结合培训各项内容积累经验不断学习，来提高自身素质。四、培训管理1、培训时间：1）利用晚18：00-20：00进行1课时的培训2）每周培训最少培训1课时3）每周计划培训两次周2和周62、培训人员：维修接待人员、业务助理、保险接待人员要求:1）学员必须按时到达培训地点，不得无故缺席培训。2）学员必须做好培训笔记，有疑问在课堂上解决。3）学员在培训后应抓紧复习所学内容，加强培训效果。3、培训讲师：王明文尉涛吴丽张柏桓要求：1）讲师应按培训计划安排进行培训。2）讲师课前做好培训

4、教案，培训准备。3）上课守时，尽量不要加长上课时间。4）要求上课人数达到预计人数的90%才能上课，并做好培训人员登记。5）每项课程培训结束后会对学员进行测试，来检测培训效果。企业培训年度计划（篇2）根据公司20_年度工作计划及业务重点，为提高培训工作的计划性和针对性，使培训工作更好的支持公司发展和员工能力提升，特制定20_年度公司培训工作计划，确定20_年公司培训工作的目标重点、工作安排。一、培训工作目标总体要求：根据20_年度公司工作计划，今年培训工作重点围绕：继续做好三支人才队伍（技术营销队伍、技术研发队伍、技能型制造队伍）的建设和培养工作，通过分层分类有重点地开展和提高培训工作的实效性，

5、提升公司内在核心竞争力；定期进行全员质量意识宣贯及质检人员业务技能训练，为企业的产品质量把好关；优化新进员工的培养，为公司核心人才队伍建设把好入口；进一步宣贯企业文化理念，真正发挥出企业文化的良好效力。二、20_年公司级培训工作重点（一）坚持“三支人才”队伍的培养，着力提高人员素质1、开设“公司技术论坛”，通过开展控制阀行业专家讲座项目和公司内部技术交流会项目来实施。（1）根据实际培训需求，邀请公司内外部行业专家开展控制阀技术讲座，逐步提升公司人才队伍对阀门铸造技术、材料技术、热处理及表面处理等技术的掌握和应用；引进控制阀行业应用类讲座，让技术营销队伍更好地了解不同行业控制阀的选型技术要求，提

6、高选型效率和选型准确率，提升对外技术交流水平。（2）继续开展公司内部技术交流会。通过开展引导有关人员分析讨论产品研发、生产制造、售后服务过程中的细节性问题，找准具体解决方案和改进措施，以提升公司的产品研发、产品生产和售后服务水平；定期组织项目经理及相关人员开展项目实施总结交流会，总结项目经验和教训，评估项目团队，提升项目管理能力。2、聚焦制造中心人才队伍建设，通过“多能工奖励机制”、“单点课程培训项目”、“师带徒”等措施，加强车间多工种技术工人的训练和培养，提高员工的认同感和敬业度，打造一支精良优秀的生产骨干队伍。3、建立在线答疑系统，为内部专家和技术人员、为各技术部门成员之间提供实时交流的平

7、台，遇到问题及时探讨，提高解决问题的时效性；同时促进内部的技术共享与学习，增强公司的技术凝聚力。4、通过“学习型组织”打造，对员工进行业务能力培养，实现一专多能，一岗多能，提升人力资源使用效率。（二）树立正确质量观念、提高全员质量意识1、针对我公司产品生产情况，组织有关人员进行质量管理培训学习，提高技术水平和操作技能，增强生产一线员工的质量意识。2、邀请外部专家，开展调节阀质量控制体系建立及运行讲座，通过学习知名调节阀企业品质管理经验，完善我公司质量管理体系，并将体系中的要求有效体现到实际质量管理和技术运作中。3、组织相关部门人员开展对分供方产品质量控制流程的宣贯,要求大家严格按流程标准来加强

8、对供方的管理，从而确保公司产品质量、降低合作双方的成本。4、定期开展“质量提升”活动。由质量管理部牵头，收集来自产品研发、产品工艺、产品选型、生产加工及装配和产品售后等有关质量问题，面向全员有奖征集推动品质技术改善的方法，找准对策。（三）加强生产计划和调度管理，提高企业精细化管理能力1、通过开展计划管理相关课程培训，让供应链人员了解生产调度理念与运作模式，掌握生产计划与物料控制的有效方法，明确供应链管理的重要性，掌握物料需求计划的原理、生产的实施及有待解决的问题。2、围绕我公司生产计划现有困难点，引进公司生产计划与调度管理咨询服务，邀请专家来现场指导，达到提升企业适应市场需求、减少库存和压缩成

9、本之能力，提升企业对市场的快速反应和适应能力。（四）优化新进员工培训，加速新人融入中控1、继续落实导师制培养模式，组织导师内部交流分享，加强导师辅导过程跟踪和反馈管理工作，帮助新员工快速提升岗位能力，适应岗位要求。2、严格实施试用期淘汰机制，提升新进员工培养质量，为公司核心人才队伍建设把好入口。（五）强化企业文化培训，塑造核心价值观1、根据公司所处的发展阶段，围绕中控“敢为人先，追求卓越，诚信务实，勤勉尽责”的企业精神，通过企业文化宣贯和文化活动的开展，让大家认同其内涵，并内化为自己的价值观，用这种价值观体现、指导自己的行为，在实际工作中加以应用。2、公司通过倡导部门经理、党员和先进员工三支职

10、工队伍带头增强事业心，进一步强化责任意识、质量意识，严公司先严部门，严部门先严自己，要用自己的模范行动带领员工严格落实各项规章制度，以人格的力量激励全体员工为公司的发展团结奋斗。3、注重对员工进行职业道德熏陶，利用部门例会、工作交流、员工谈心等正式和非正式的沟通渠道，做好职业道德的灌输教育,以不断增强员工的质量意识、成本意识，帮助员工树立正确的价值观和工作态度，提高工作效率。三、部门级培训工作要求1、规范流程，严格执行。对于部门组织的培训，要求组织工作规范严格、培训对象和需求明确、授课课件资料完整、签到记录规范、培训后实施培训效果评估并将相关资料存档以备查。2、工作学习化、学习工作化。倡导部门

11、经理带头创建“学习型组织”，通过开展各种形式多样的学习活动，创新学习方式，如读书、答疑、交流、模拟演练等，确保每人每月不少于3小时的培训时间，将学习和工作融为一体，通过不断的学习，来提升大家的能力和素质。3、审核审批，规范操作。各中心（部门）的培训计划，由各中心（部门）组织制定，报综合管理部进行备案。外派培训在实施前，须按照员工外派培训实施细则规定先审批、后培训。企业培训年度计划（篇3）时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历；也是我人生中最美好的回忆；更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮

12、助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时，也会自己能够成为的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下：一、问渠那得清如许，为有源头活水来三年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。（一）在思想上，我始终坚持四项基本原则，自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，一适应社会经济发展的客观要求。（二）在工作中

13、，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。（三）在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。二、立足本职谋进取，辛勤浇灌工作花在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作。（一）团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。（二）强化会计意识，发挥会计职能。这一年，通过学习，了解了会计是行使中央银行职能的重要工具和手段，既

14、有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原则，认真执行财经纪律，通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助，现在我已经能独立的进行会计核算。三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索在工作的一年，是我不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在工作的机会。但我深知自己还存在经验不足，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习能力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效

15、益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。企业培训年度计划（篇4）为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20_年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。一、培训类别：1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规

16、程；负责人为部门主管、车间主任。3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度

17、和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专

18、业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。二、培训的考核和评估培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的

19、高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。三、培训要求公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度工作计划于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。四、培训形式培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、教育集团等。企业培训年度计划（篇5）为提高员工素质，

20、提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素质和业务能力，全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将今年的工作培训计划如下：一、总体目标1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中；2、加强公司中低层管理人员的培训提高管理者的综合素质,增广知识面，提高思想觉悟;3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础；4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能。二、培训原则1、按需施教、务求实效。根据公司改

21、革与发展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，给予培训者奖励。三、培训内容与方式（一）一级培训一一新入职员工培训新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训I,培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、

22、公司文化、规章制度、安全（二）二级培训一一中低层管理干部提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发领导力，促进企（三）三级培训一一车间员工技能培训车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、然后操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。四、措施及要求（一）各基层单位及各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，然后工整体素质上，树立长远观念和大局观念。（二）在培训形式上，然后要结合企业实际，因地制宜、因材施教，采取技能演练、技术比赛等灵活多样形式，选择最佳的方法和形式，组织开展培

23、训。（三）培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理，要保证员工培训计划工作落实到位。在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，然后只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训计划势在必行！企业培训年度计划（篇6）培训成功与否的秘诀是：决定培训的基础是什么？如果培训计划的制定

24、，完全是以管理者所认为的职工应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。许多人（包括管理者和教育工作者）往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”！成人却是“有”东西需要“学习“，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会（至少是不会直接地）惩罚他们。儿童教育和

25、成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是：那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的必要性；然后，在没有对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。这些管理者往往会很肯定地说：我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上：一、对需要内涵的理解：“我们”当然要有“培

26、训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化：这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断，选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是：1、本身学识、眼界、经验的限制；2、对形势的误判；3、不正确的假设；4、错误的推理过程等等。这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实

27、践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。设计年度培训计划培训计划最基本的内容是：为什么要培训I?谁接受培训？培训些什么？谁实施培训？如何培训I?把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。首先要确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点：1、可以结合受训者、管理者等方面的需要：上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；2、管理方面的需要：利用培训以改善管理、提高销量及利润;3、受训人员方面的需要：利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机

28、会等等。其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性：培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。企业培训年度计划（篇7）一、背景分析与关键问题分析百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的20_年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。20_年，将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工；二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有

29、的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题！近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在20年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定20年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。二、培训需求调查结果分析20年一月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店（华侨城店、量贩店、华发北店）、分公司（管理顾问、音像）范围内开展了一次培训需求调查，共发出

30、665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。总部、分店、分公司基层员工认为：1、需要进行管理知识培训的51%；2、愿意休息时间参加培训的45.2%；3、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；4、个人可以承担培训费用的占32.5%,不承担费用的占51%；5、认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15.2%,说不定的占37.9%；6、可以接受签订协议的占32.7%,不可以接受的占43.2%。分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的

31、需求方面，较急需沟通技巧、人际交往谈判技巧、顾客服务技巧等课程，而绝多数员工认为百货业岗位技能、百货业营运知识是必须的培训课程。总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：1、个人可以承担部分培训费用的占35.8%；2、培训能够提升工作绩效的占34.3%,不能够的占11.9%；3、可以接受签订协议的占37.3%,不可以接受的占49.3%；4、愿意利用休息时间参加培训的占50.8%,不愿意的占43.3%；5、认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3虬从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是人际交

32、往谈判技巧、时间管理等课程，企业文化、有效领导与激励、职业经理的绩效管理、如何塑造优秀团队等课程是必须的课程。公司高层管理者认为：1、可以承担部分培训费用的占62.5%,2、培训能够提升工作绩效的占100%,3、可以接受签订协议的占87.5%,4、愿意利用是休息时间参加培训的占62.5%,5、认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5%,较的占37.5%；6、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是人力资源管理团队建设，必须的课程

33、包括企业文化人际交往谈判技巧影响力与领导风格如何授权。从问卷反映的其他数据还可以看出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。三、培训目标一百货迅速发展的20_年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达成以下培训目标：1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；2、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件；5.进行规模

34、的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；6、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。四、培训体系运作计划20_年，在既有的培训课程目录的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工（导购员、收银员、防损员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。培训师资的培养是20_年培训组织部门的工作重点之一。按照新的

35、培训管理办法，20_年_月_日后，所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司（分店）需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。20年，继续完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设施。20_年，继续完善培训管理制度

36、，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司（包括分公司）内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司（分店）有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。五、人才培训开发计划近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司（分店）中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培养现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养自己的人才梯队,使公司的人力资源适应公司发展的需要。较长远的人才

37、培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培养完全融入企业文化、独挡一面的人才。人才培训开发计划的采取以下步骤执行:第一步：确定人才需求人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划，确定适合分公司需求的人才；二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况，人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。第二步：确定人才的来源人才的来源有两种方式，一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的积极性，而选拔的人才也更了解公司的情

38、况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才，能及时满足公司的人才需求，并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。第三步：培养的方式人才的培养采用以下方式，一是进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式，；一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培养较高层次管理者的；一是按照职业素质模型对其进行培训，提高其职业素质，管理技能。企业培训年度计划（篇8）时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆；更是我

39、人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。在对行肃然起敬的同时，也会自己能够成为一行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作情况总结如下：一、问渠那得清如许，为有源头活水来三年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。1 .在思想上，全面落实科学发展观，坚持四项基本原则，自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，认真贯彻银行的工作会议精神，按照

40、“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，一适应社会经济发展的客观要求。2 .在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。3 .在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。二、立足本职谋进取，辛勤浇灌行花在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作。1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好

41、本职工作。2.强化会计意识，发挥会计职能这一年，通过学习，了解了会计是行使中央银行职能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原则，认真执行财经纪律，通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助，现在我已经能独立的进行会计核算。三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索在一行实习的一年，是我不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在经验不足，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习能力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，

42、认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。企业培训年度计划（篇9）一、目的为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。二、培训工作流程1、到职前培训准备A、新员工到达公司报到（人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）B、正式上班第一天（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料）C、简单的部门新员工欢迎仪式

43、，介绍相关人员认识。D、由指定人员给新员工指引工作场所、分发工作用具（人办资源部指定人员）E、分发公司内训材料及课程表F、指定一个老员工做新员工的引导人。2、正式培训（讲课式，报到第二天，时间为一天）A、讲师（人力资源部主管、相关部门经理）B、培训流程（人力资源部一相关部门f公司领导总结一讨论一结束）C、培训内容a、人力资源部门（9：00-12：00）公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制

44、度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度公司福利：法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、提供食宿员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、同行交流、参加相关活动主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理b、相关部门（14：00-16：00）部门业务介绍工作岗位职责介绍业务知识与技能操作流程制度与其它部门的业务关系c、公司领导做总结性讲话（10-20分钟）d、新员工讨论时间（约1小时）三、娱乐活动（参观活动结束后的下午及晚上）1、聚餐（18：00-19：30）2、茶话会（20：00-22：00）3、人力资源部主导，后勤支持。四、培

45、训总结和评估1、新员工培训总结2、新员工培训反馈表3、新员工表现评估表（一星期后）4、资料归档五、其它1、各部门的抽调人员名单2、培训费用申请3、人员出勤情况登记新员工岗位培训反馈表部门：姓名：职务（工种）：入职日期：1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？口是口否2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？口是口否3、你是否已熟悉公司的环境情况及工作场所？口是口否4、你是否已认识部门里所有的同事？口是口否5、你是否觉得部门岗位培训有效果？口是口否6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？口是口否7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？口是口否8、你是否了解

46、公司的相关管理制度？口是口否9、在岗位培训中，有何改进的地方？10、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？新员工试用表现评估表部门：姓名：职务（工种）：入职日期：1、您对新员工一周内的工作表现的总体评价：口优口良口一般口差2、新员工对公司的适应程度：口优口良口一般口差3、新员工的工作能力：口优口良口一般口差4、新员工的工作态度：口优口良口一般口差5、新员工业务知识掌握情况：口优口良口一般口差6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？7、其他评价：部门主管签名：日期：企业培训年度计划（篇10）为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20_年发展目标，提高整

47、体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。一、培训类别：1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训I,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训