人保车险报案注销流程详解.docx

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人保车险报案注销流程详解一、报案记录查询1 .报案记录查询范围：近2年内的报案记录；2 .查询所需材料：XX证复印件（需盖章）、被保车辆信息、被保人银行卡信息；3 .查询审批流程：被保人提交报案记录查询申请，由营业部代为统一上报，总部审批下发查询结果。二、提出注销申请1 .注销申请范围：符合报案注销范围的案件；2 .注销申请流程：客户提交注销申请，营业部代为统一上报，总部审批下发注销通知。三、确认注销条件1 .注销条件：案件性质、投保信息、报案时间、事故责任方赔偿金额等；2 .确认流程：营业部接到注销申请后，核实注销条件，符合注销条件的，进行注销条件确认。四、提供相关资料1 .相关资料范围：保单原件或复印件、赔案审批表原件或复印件、赔案注销申请书原件或复印件；2 .提供流程：由营业部负责提供相关资料，并保留资料原件。五、审核注销申请1 .审核范围：注销申请资料是否齐全、注销申请是否真实有效；2 .审核流程：营业部在注销申请审批单上签署审核意见，并提交审批。六、完成注销手续1 .注销范围：经审批同意的注销申请；2 .注销流程：营业部在完成注销申请审批后，进行注销手续办理。七、返回注销结果1 .注销结果通知：营业部及时通知客户注销结果；2 .注销资料归档：营业部将注销资料进行归档，并记录注销结果。