如何提高领导干部的协调沟通能力.docx

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1、如何提高领导干部的协调沟通能力实现科学发展观，构建和谐清新,要求广大领导干部协调各个社会阶层、各个群体的关系，需要领导干部以正确的手段沟通党与群众的关系，需要干部以高超的艺术协调各种人际关系，调和、化解各种矛盾。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力,对于工作的顺利开展有着直接影响。马克思说人的本质是社会关系的总和，一个人的成功,85%是靠关系，15%是技术水平。一个人事业的成功，个人的发展都离不开上级的信任、下级的支持、同级的配合以及相关单位的协作。因此，如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色,沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。在工作中注重沟通技巧的修炼，掌握沟通的

2、方法将给你的人生创造意想不到的新局面。如何提高领导干部的协调沟通能力，我觉得，应从以下三点做起：一、加强学习努力提高领导干部的素质.1、树立服务观念,强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识,是树立威信，提高协调沟通能力的思想基础。2、提高政策理论业务水平,是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉党的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题,从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话,在事关原则性的问题上，亳不含糊,敢于坚持真理，才能使人敬佩.3、打造较强的业务工作能力.只有具备比较高的

3、业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才有提高协调沟通能力的保证。4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才在群众中有口碑。5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面，精通本职业务,做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。二、认真掌握好领导干部的沟通协调的方法.在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：一要确定

4、告诉别人的是什么信息；二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来,以进行验证；四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息（比如一项工作），如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性；五要在接近任务完成日期的时候提醒对方,让对方知道完成任务的时间快到了；六是在完成期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感谢;如果未完成，就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来

5、如何做提出建议，更利用工作。由此就引出了沟通协调的方法问题.1、与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机；沟通过程中,要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案；当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行；完成工作或解决问题后，要及时作汇报.2、在工作执行中的沟通.首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作,要遵循指挥一汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通；冲突时，焦点要针对问题，而不是个人；当处于错误的情况时

6、,千万不要试图顽固到底,而要向人致歉以结束争论；同时，还要学会换位思考。3、与下属或群众沟通。可以采用和缓的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法.我们知道,人都有一种被尊重的需要，作为下属,他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作,习惯于采用斥责的方式批评下属的工作,这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化上下级差别，采用“建议或安排的口吻来安排工作一定会比命令更有效；采用晓之以理,动之以情的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责“更管用.有些人担心自己的威信会不会因为自己这种“和缓的交流方式而变得“荡然无存，其实这种担心完全是多余的；

7、恰恰相反,您的下属只会越来越尊敬您.三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术。1、注意场合，选择时机，事半功倍。与领导干部沟通,要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：(1)。直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式：(2)。旁敲侧击，暗示下属;(3).转移注意,在谈笑之中让下属明白你的意思.避免直接的对立面，好让别人接受。2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度

8、与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处.作为领导,应该降低自己的姿态,真诚谦虚,不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通.3、了解内心，发挥人缘和情感作用.不管领导者还是被领导者,他首先是一个人，作为一个人,他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处,在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重.4、主动

9、沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求。平时多关心同事,正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道:闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术,在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时,微笑是最好的语言,倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密；别人的赞美好比香水,闻闻可以，若当了真,喝下去可就惨了；坦然承认别人指出你的不足，这样,他们只会更尊重你而不是轻视你；当朋友悲伤失意时,一定要靠近一些,而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行,不要走得太快，不要离得太近,给别人一些进退的空间。建立直接

10、上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。5、均衡关系，着重劝慰,团结为上。与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解,个人价值能得到上级的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿；与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。与上级沟通协调时，应该服从而不盲从,尊重而不奉迎,以大局为重不计个人得失,尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、

11、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要敬以向上“、“宽以对下、“严以律己“。“敬以向上是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；”宽以对下“是需要我们对自己的下属宽容,但不是听之任之、放任自流；严以律己“是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。当部门、个人利益与总体利益有冲突时,我们需要优先考虑总体的利益；当同级部门有困难时,我们需要主动地予以支持，因为助人实际上就是助己；当个人利益与下属利益有冲突时,我们需要优先考虑下属的利益。那么我们的工作才能做好，沟通协调才能成功。