客房部员工（主管、领班）晋升考核表.docx

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客房部员工（主管、领班）晋升考核表序号考核内容总分值考评分使核数考分优秀（5）良好（3）一般（2）差1酒店各部门设置、称谓及各部门职能5分2客房部组织结构、各分部门职能介绍5分3公司领导、酒店各部门经理及负责人5分4工作职责描述5分5请勿打扰房的处理程序5分6怎样检查房间5分7用吸尘器清洁房间（实做）5分8怎样清洁电水壶和冰桶（实做）5分9早班、中班和晚班的工作流程5分10怎样做床（实做）5分11怎样准备工作车5分12怎样清洁马桶、沐浴间、面盆、浴缸（实做）5分13怎样处理客人遗留物5分14怎样收取洗衣5分15怎样放房、封房（实做）5分16客人要求开门的程序5分17查房表的填写及归还各类钥匙和对讲机5分18查房卫生合格率达90%5分19查房率和转房率达100%5分20执行力（完成上司交办的各项工作，能把上司的意愿变为现实）5分合计满分100分被考核人:原岗位:晋升岗位:考核日期:被考核人确认:考核人（行政办）：部门经理:直属主管: