采购项目概述、采购清单、技术参数要求及商务要求.docx

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1、附件L采购项目概述、采购清单、技术参数要求及商务要求一、项目概况宝兴县公安局智慧接处警系统,项目预算：135万元。二、采购清单序号名称数量单位备注一、软件部分1话务功能呼叫信息呼叫排队列表1项2振铃显示1项3电话代接1项4骚扰报警提示1项5接听状态显示1项6黑名单识别1项7红名单识别1项8报警电话分配模式1项9超时提醒排队超时提醒1项10电话振铃超时警告1项11通话超时警告1项12通话记录最近通话1项13排队早释列表1项14未接电话列表1项15呼出电话列表1项16已接电话列表1项17通话功能语音会议1项18单呼/回呼1项19三方通话1项20置忙/置闲1项21休眠/解除休眠1项22接警受理模块最

2、新警情列表1项23警情催单1项24退单审核1项25警情升级降级1项26时序化警情过程1项27综合警情查询1项28关注警情查询1项29三字段信息展示1项30隐私保护1项31涉外警情1项32警情关注1项33设置黑名单1项34短信辅助定位1项35短信发送1项36警单样式切换1项37自接警1项38智能语音识别1项39报警定位1项40管辖单位自动识别1项41警情摘要自动生成1项42警情类型及等级关联1项43报警人背景调查报警人身份证号信息填写1项44报警人身份信息自动填充1项45接警询问提示1项46热词提示1项47警情关联重复警情自动识别1项48重复警情关联1项49警情补充关联1项50警情标签警情标签-

3、自动标签1项51警情标签-人工标签1项52电话转警1项53警单保存1项54修改警情1项55派警调度模块单位调度1项56人员调度1项57车辆调度1项58巡组调度1项59网格调度1项60警情回访模块回访短信回访1项61人工电话回访1项62回访单填写1项63回访查看与统计回访录音关联1项64回访单查看1项65回访单查询1项66监控模块接警席监控状态监控1项67整体态势1项68对接警席操作1项69处警席监控状态监控1项70整体态势1项71重点区域监控1项72黑名单管理1项73管辖单位受理台警情接收1项74口头报警1项75处警单打印1项76到场反馈1项77处置反馈1项78接派警员辅助反馈1项79指令退单

4、1项80人员车辆调度1项81警情统计1项82录音播放1项83地图台1项84全警情闭环管理全流程记录1项85推送警综1项86受立案反馈1项87接处警交接班1项88移动接处警模块警情提醒1项89警情列表1项90处警单签收1项91警情处置警情详情1项92报警录音播放1项93报警电话回拨1项94到达现场反馈1项95处置反馈信息填写1项96当事人信息采集人工采集1项97身份证号码识别1项98身份识别信息获取1项99警情二次定位1项100即时通讯1项101通知公告1项102警情统计分析模块警情查询1项103警情报表警情日报1项104警情周报1项105警情月报1项106警情年报1项107信息管理模块系统管理

5、角色管理1项108坐席设置1项109功能权限管理1项no数据字典1项111基础信息管理机构管理1项112联动单位1项113用户信息1项114人员编组管理1项115车辆管理1项116网格管理1项117巡组管理1项118业务数据管理三字段管理1项119红名单管理1项120黑名单管理1项121外语志愿者管理1项122警情询问提示语管理1项123重点区域管理1项124风险防护推荐1项125警情描述模板设置1项126预案管理1项127警情标签管理1项128外围接口管理短信系统1项129天气服务1项130实时消息接口1项131CTl接口1项132录音接口1项133三字段接口1项134PGlS对接接口1项1

6、35天网对接接口1项136与公安数字身份证书接口1项137与语综对接接口1项138与联网汇聚平台对接接口1项139与警综平台对接接口1项140与大数据平台对接接口1项141与移动警务平台对接接口1项142与短信定位平台对接接口1项143与勤务管理系统对接接口1项144与视频联网平台对接接口1项145与北斗定位平台对接接口1项146与12345政务服务平台对接接口1项二、系统支撑环境及配套部分1呼叫中心系统1套2中继网关1台3中继录音系统-工控机1台4中继录音系统-录音卡1套5中继录音系统-录音软件1套6IP话机10套7接警坐席接警控制终端3台8接警显示终端9台9处警坐席处警控制终端16台10处

7、警显示终端22台11系统支撑环境数据管理终端112应用管理终端1台13消息管理终端1台14交换机1台15辅材网线1批16水晶头等辅材1批三、服务保障部分1软硬件安装部署及联调服务1项2重大事件配合服务3年3数据迁移服务1项三、技术参数要求序号名称技术参数一、软件部分1话务功能呼叫信息呼叫排队列表当所有座席全忙时，再次呼入的报警电话会在排队区自动显示排队号码、等待时长。2振铃显不电话分配坐席后，话机振铃的同时系统自动显示来电号码、振铃坐席、等待时间。3电话代接电话分配坐席后，话机振铃的同时所有坐席系统自动显示来电号码、振铃坐席、等待时间，点击代接按钮可对指定振铃坐席话务进行代接。4骚扰报警提示当

8、电话呼入后，系统根据骚扰判定规则自动提示疑似骚扰报警提示。5接听状态显示当接警员接听报警电话后，系统会在通话界面上显示通话状态，并显示实时通话时长。6黑名单识别被加入黑名单的电话在锁定时长内呼入时，系统提示多次骚扰告警，自动挂断。7红名单识别系统自动判断一些预先维护好的特殊人员的报警呼入，呼入时在排队区自动显示红名单标识以及人员职务信息。8报警电话分配模式接警台可根据项目实际情况，在语音排队机的ACD系统上配置报警电话分配规则，设置如轮循分配、空闲优先等多个条件组合方式分配。9超时提醒排队超时提醒当排队队列中的电话超过设置的排队最长时长后，自动显示超时标识，提示接警员尽快处理当前警情，受理后续

9、报警电话。10电话振铃超时警告当电话振铃超过设定时长，自动显示振铃超时标识。11通话超时警告当通话时长超过设定时长，自动显示通话超时状态。12通话记录最近通话系统显示24小时内的通话记录，接警员可以快速回呼或查询呼叫记录，回放录音。支持按时间段、号码进行高级查询。13排队早释列表系统显示24小时内的早释电话列表，支持点击快速回呼。支持按时间段、号码进行高级查询。14未接电话列表系统显示24小时内的未接电话列表，支持点击快速回呼。支持按时间段、号码进行高级查询。15呼出电话列表系统显示24小时内的呼出电话列表，支持回放录音、快速回呼。支持按时间段、号码进行高级查询。16已接电话列表系统显示24小

10、时内的已接电话列表，支持回放录音、快速回呼。支持按时间段、号码进行高级查询。17通话功能语音会议需要多方人员参与线上讨论时，将此多方人员拉通到一个会议中，在会议过程中，也可再次添加会议成员，也可移除某些成员，当沟通结束后，结束并关闭会议。18单呼/回呼系统支持外呼/回拨功能，接处警员可以通过警单快速回拨报警人，支持快速呼叫各级警力单位、人员以及联动单位电话。19三方通话系统支持三方通话功能，在报警人、接警员通话过中拉入第三方如管辖单位、联动单位形成三方通话，以便更快更准确地处置警情。20置忙/置闲可对接警座席的忙闲状态进行手动设置，以控制报警电话是否分配到座席，置忙后报警电话将无法分配到座席。

11、21休眠/解除休眠接警员需要暂时离席时，可使用休眠功能锁定操作界面并防止报警电话分配进入。重新输入用户名和密码验证后可解除休眠。22接警受理最新警情列表动态展示警情信息，实现以列表形式显示24小时内的警情，支持按状态进行筛选。23模块警情催单系统自动建立催单排队列表，根据警情优先级，对超过一定时间未进行处置的警情将自动提示催单信息。24退单审核支持接警员根据处警单位发送的退单申请进行审核。25警情升级降级支持根据警情情况发起警情升级申请，由班长审核升级。26时序化警情过程以警情处置过程为依据，实现系统自动以时间轴的方式，显示警情的处置流程和节点信息，做到每一起警情的接、处、调、反等信息有据可查

12、有据可依。27综合警情查询以警情存储信息为基础，提取多个重要关键字段（类型、时间、电话等），结合日常查询习惯（周、月、近三月等），实现对警情快速查询。28关注警情查询以用户关注警情信息为基础，提取多个重要关键字段（类型、时间、电话等），结合日常查询习惯（周、月、近三月等），实现对关注警情快速查询。29三字段信息展示系统对获取到的主叫号码进行三字段信息、大数据机主信息查询，并将查询到的结果信息显示到警单界面。30隐私保护对于一些举报投诉类警情，需要保护报警人隐私，接警台可对报警人姓名和电话号码进行匿名处理，对警情处置单位隐藏。31涉外警情当遇到外国人拨打报警电话且接警员听不懂外语时，系统支持发起

13、三方呼叫外语志愿者对报警人与接警员对话实时翻译。32警情关注系统支持对指定警情进行关注并打标签，支持通过系统分析自动打标签以及接警员手动打标签两种方式，支持警情查询里查询被关注警情。按照公安机关110接处警警情数据规范中接警单表里警情标签字段，系统提供除根据报警内容、警情类型等自动分析风险标签外，亦支持手动给警情打上其他更多标签。33设置黑名单当来电是骚扰电话时，接警员可将来电号码加入黑名单，支持设置黑名单时长。34短信辅助定位系统提供短信定位功能，当报警人无法描述清楚警情位置时，可向报警人发送定位短信，报警人通过点击定位短信的定位链接确定位置，并将位置推送给接警台。35短信发送对接省厅建设的

14、四川公安短信平台相关接口，实现向报警人发送短信。36警单样式切换根据报警人拨打的110、122不同报警类型分类，接警单支持填写样式切换。37自接警科所队及指挥中心座席均可以通过自接警功能人工录入警情。38智能语音识别本地具备智能语音服务时，可支持通过对接语音识别服务，实现将报警人和接警员的对话转换成文字，便于接警员快速地填写接警单。39报警定位依托省厅/市局的手机报警定位平台接口，对手机报警用户自动方式请求报警位置信息，与定位平台交互通信，将获取的位置信息，返回至接处警系统，基于本地化的GlS地图实现可视化功能展示。40管辖单位自动识别系统支持按标准地址（如关键建筑物名称、或具体的经纬度值等）

15、自动识别所在管控区域及管辖单位。41警情摘要自动生成系统支持预设警情描述要素模板，自动生成警情摘要。42警情类型及等级关联系统支持针对不同警情类型自动选择警情等级。43报警人报警人身份证背景调号信息填写系统支持接警员人工录入身份证号码，并验证身份证号码是否有效，并自动给出性别、地址等信息44查报警人身份信息自动填充系统及支持通过与大数据系统对接，实现报警人身份证信息调取，实现报警人员背调信查看报警人详细人员信息、车辆基本信息、违法信息以及重点标识，辅助警情处置45接警询问提示接警民警在重点警情接报过程中，系统根据不同类型警情及提取出的关键词自动匹配接警询问预案清单（清单内容可定制），通过预置接

16、警提示规范，提醒接警员按照提示规范要求进行报案问询。46热词提示通过对非结构化警情文本进行文本要素抽取和语义分析，实现警情的热词识别，对抢劫、杀人等重点警情进行热词提示。47警情关联重复警情自动识别系统自动根据来电时间，报警地点、案件类型自动预判，并给出“重复警情”的提醒。48重复警情关联对于系统推荐的相似警情，接警员可人工确认是否属于重复报警，可以通过合并警情操作归并到主警情中。49警情补充关联对于重复报警电话，报警人提供了有价值的补充信息，接警员可通过警情补充功能将补充信息录入到原有警情中。50警情标签警情标签-自动标签系统自动对警情打标签，对报警电话、报警人进行打标签。可针对预先设定的关

17、键字或案由等信息自动打标签。51警情标签-人工标签系统支持手工方式打标签，接警员可对警情手工选择一些标签，标签字典项可自主设置，便于开展监测预警、研判挖掘。52电话转警当接到非本单位主管的报警时，可预先受理该警情，受理完成后将警情以电话的方式转给主管单位。53警单保存系统在保存警单时，自动对数据标准规范中要求的必填项进行校验，必填项未填完无法保存。54修改警情对已保存的警情，系统支持补充修改功能，调度员在警情处理过程中，依据后续收集到的信息，对警情内容进行补充修改的，警单保存时保留相应操作，并在各席位终端上同步更新。55派警调度模块单位调度系统支持单位调度方式，供用户选择使用。可调度辖区内的所

18、有单位，支持一键拨打调度单位电话。56人员调度系统支持单兵调度方式，供用户选择使用。单兵调度可调度辖区内的所有警员，支持按单位进行筛选，支持按警情周边筛选，支持一键拨打警员电话。57车辆调度系统支持车辆调度方式，供用户选择使用。车辆调度可调度辖区内的所有巡逻车辆，支持按单位进行筛选，支持按警情周边筛选。58巡组调度系统支持巡组调度方式，供用户选择使用。巡组调度可调度辖区内的所有巡组，支持按单位进行筛选，支持按警情周边筛选。59网格调度系统支持网格调度方式，供用户选择使用。根据辖区内所有网格信息，支持按单位进行筛选，对网格内人员进行调度。60警情回访模块回访短信回访系统提供短信回访功能，根据设定

19、条件，自动给处置完毕的警情报警电话发送回访短信，并接收回访评价。系统支持自动短信回访和人工短信回访两种方式。61人工电话回访系统除提供短信回访功能外，还提供人工电话回访功能。62回访单填写可以就出警单位的出警及时性、出警态度等向报警人进行回访，以监督考察提高出警质量和群众满意度。63回访查看与统回访录音关联座席电话将回访录音和回访单、原始警单关联起来，以便于存档和Fl后调阅。64计回访单查看可以查看某接警单对应的回访单。65回访单查询可以通过多种条件组合查询回访单。66监控模块接警席监控状态监控支持对接警席话机状态（通话中、空闲、离席）、接警席状态（在线、离线）进行监控。67整体态势显示接警席

20、总数、通话中数量、空闲数、离线数的统计信息.68对接警席操作L座席监听：支持监听接警员正在接听的报警电话，以了解接警员的接警能力和警情详细信息。2 .座席插话：支持在接警员接警时从监控平台主动发起插话。3 .主动接管：支持主动接管警情，接管后，接警单信息和报警电话将从被接管座席转移到监控平台所在座席。4 .强制释放：支持对状态异常座席进行强制释放，使其退出登录系统。69处警席监控状态监控支持对处警席的在线、离线状态进行监控，并显示处警席的信息。70整体态势显示处警席总数、在线数、离线数的统计信息。71重点区域监控展示重点关注区域的关注警情的数量。72黑名单管理监控平台有管理黑名单功能，可设定黑

21、名单的生效时间和失效时间，可一键使生效的黑名单提前失效。73管辖单位受理台警情接收通过消息服务，实现自动接收本单位的最新警情，并高亮提示。74口头报警发生报警人直接到派出所报警时，利用口头报警功能实现对当面报警的警情进行录入操作。口头报警主要完成报警电话、报警人姓名、报警内容、事发地址、报警类别、报警类型、报警细类等信息。75处警单打印收到警情后，系统将展示警情信息，处置信息，实现一键式打印处警单。76到场反馈系统提供到场反馈功能，记录到场时间和到场位置。77处置反馈警情现场处置完成后，必须及时进行处置反馈，根据警情处理的实际情况按数据标准填写反馈单，支持上传现场位置、现场证据、填写警情涉及人

22、员。78接派警员辅助反馈当处警警力无法进行反馈时（如没有终端），接派警员可辅助处警警力反馈，反馈类型包括到场反馈和处置反馈，并支持附件上传。79指令退单警情处置完成前都可进行退单操作，退单后需要指令下达单位审核才可生效。80人员车辆调度当接收到指挥中心下派的警情时，可实现本单位执勤人员、车辆的调度。81警情统计以实时警情状态方式对警情进行统计（警情状态包括：已派警、开始处置、已到现场、处置完毕）。82录音播放接收警情后，单位可以直接播放报警录音，并可进行音频暂停、快进进行操作。83地图台支持警情在PGlS地图上定位，历史警情展示、定位，PGIS资源、车辆GPS位置信息查询及展示，处警人员定位。

23、84全警情闭环管理全流程记录将任一警单的警情处置过程，以时间轴进行全流程记录，对出警到达现场时间、办理情况（现场反馈和处置反馈）进行监督。85推送警综为避免多次录入，降低基层民警工作负担，将警情信息一键推送警综平台，不再重复录入，并监控推送是否成功，如果不成功，可重新推送。86受立案反馈警综平台将警情最终结果反馈到接入警系统，接处警系统在通过数据联网汇聚上传到省厅形成闭环，与部省市县进行完整统一案事件。87接处警交接班交班人员可将工作记录及未完成事项、重点关注事项等记录信息，通过交接班功能提交给接班人员。88移动接处警模块警情提醒处警席下达处警指令后，终端接收下达的处警单，民警警务终端在接收到

24、处警单后会有声音提醒（或振动），并在处警单图标上有新处警单的图标提醒。89警情列表显示当前民警收到的处警单，按最近接收时间优先进行排序，方便民警快速定位到需要处置的处警单。显示了案发地址、处警时间、状态。90处警单签收处警民警收到处警单后，如果是属本单位管辖区域内的警情，则需要签收确认。签收后，向情报指挥中心反馈签收人、签收时间等信息。处警单签收时间将作为处警时间。签收后在地图上民警的状态变化为处警中。91警情处置警情详情处警单详情界面显示了报警类型、警情级别、警单编号、报警时间、案发地址、报警人姓名、报警人类型、报警人联系方式、联系地址、处警时间、处警人等信息。以及该处警单当前处理所在阶段和

25、能够进行的操作。结合移动地图展示警情信息，地图展现时通过对报警地址、报警人位置进行地图定位，向民警展现案件的直观地理位置信息。92报警录音播放民警在查看警情详情时，可以听取原始报警录音，并通过终端播放报警录音，了解一手的报警信息。93报警电话回拨民警在查看警情详情时，支持通过警单信息中得报警电话进行一键回拨，与报警人取得联系，获取详细报警信息。94到达现场反馈民警在到达警情现场后，点击“到达现场”按钮，自动生成到场时间，页面自动跳转到现场反馈页面，民警可使用文字、视频、音频返回现场信息。95处置反馈信息填写民警在警情处置后，点击处置反馈按钮，自动生成反馈时间，页面自动跳转到反馈信息填写页面，填

26、写完成后点击提交即可将处置反馈信息推送给接警端和处警端。96当事人信息采集人工采集支持手动输入方式采集当事人信息，包含身份证、姓名、民族、年龄等信息。97身份证号码识别通过对接省厅大数据平台，使用输入身份证号码，可返回该当事人的信息，并支持一键添加为当事人。98身份识别信息获取通过对接省厅OCR身份信息识别平台，通过相机拍摄证件图像或从相册加载证件图像，实现自动版面分析证件各文字块，快速识别身份证信息。99警情二次定位民警到达现场后，发现警情定位偏差较大时，可手动修改警情位置，以便后续警情能以精确的位置推送给警综。100即时通讯APP支持使用即时通讯功能，能够使用文字、图片、视频等方式与接警席

27、、处警席进行信息交流沟通。101通知公告APP支持自动接收接警席推送的通知公告消息、，并可查看通知公告详情。102警情统计分析警情查询系统支持基于警情有无效、时间段、警情类别、接警员等综合条件的警情查询功能。103警情报警情日报系统提供给用户选择日期生成该日期的警情分析报告功能，自动生成模块表当FI警情分析报表。104警情周报系统提供给用户选择某一周生成该周的警情分析报告功能，自动生成当周警情分析报表。105警情月报系统提供给用户选择某月生成该周的警情分析报告功能，自动生成当月警情分析报表。106警情年报系统提供给用户选择某年生成该周的警情分析报告功能，自动生成当年警情分析报表。107信息管理

28、模块系统管理角色管理角色管理主要负责维护平台运行涉及用户访问操作的共性角色，如系统管理员、数据管理员、普通用户等。角色管理模块支持角色类型的扩展功能，以及各类角色灵活进行服务项组合的功能。主要包括角色管理、角色授权、人员角色查看等功能108坐席设置提供座席维护功能，包含座席号、分机号、所属机构、座席IP等信息的维护。座席维护的基本功能主要包括：座席的添加、修改、删除。109功能权限管理平台所有功能进行管理，不同用户登录到系统可访问或调用相应的功能和服务，即对各功能模块进行权限控制，定义一个用户能够访问和操作的功能模块110数据字典系统支持对系统所使用的数据字典项进行管理，可添加、修改、删除数据

29、项。111基础信息管理机构管理提供机构维护功能。支持创建组织机构，自定义机构名称、机构编号、联系电话等信息。机构管理的基本功能主要包括：机构的创建、更新、查看、删除、112联动单位提供联动单位维护功能。支持创建联动单位，自定义单位名称、类型、联系电话等信息。联动单位管理的基本功能主要包括：联动单位的创建、更新、查看、删除、113用户信息提供用户信息维护功能。支持创建用户信息，自定义用户名称、警员编号、登录名、单位名称等信息。用户信息管理的基本功能主要包括：用户的创建、更新、删除。114人员编组管理提供人员编组管理功能。支持将民警与辅警进行一对一编组功能。人员编组管理的基本功能主要包括：编组的添

30、加和删除。115车辆管理提供车辆管理功能。支持维护车辆简称、车牌号、所属单位、车辆状态、车辆类型等信息。车辆管理的基本功能主要包括：车辆的创建、更新、删除、批量删除。116网格管理提供网格管理功能。支持维护网格的网格员维护。网格管理的基本功能主要包含：网格的创建、更新、删除。117巡组管理提供巡组管理功能。支持维护巡组的名称、车辆、编号、巡组成员的信息。巡组管理的基本功能主要包含：网格的创建、更新、删除。118业务数据管理三字段管理提供电话用户的三字段信息管理，包含电话用户的姓名、电话号码、地址、单位等信息的管理。119红名单管理提供红名单人员的信息管理功能，包含红名单人员的姓名、所属机构、电

31、话号码等信息。红名单人员在打电话报警时会自动打上红名单人员标签，提示接警员注意该人员为重要人员。120黑名单管理提供黑名单人员的信息管理功能，包含黑名单人员的电话号码、拉黑人员、开始时间、结束时间等信息。黑名单在黑名单期限内，电话打不进110接处警系统。121外语志愿者管理提供外语志愿者管理功能，包含外语志愿者的语种、姓名、联系电话、所在单位等信息。接警员可在接到使用外语的报警时寻求外语志愿者的帮助。122警情询问提示语管理提供警情提示语管理功能，包含警情提示语的触发的条件（警情类型、等级）以及警情提示内容。接警员在选择了预设了提示语的某类警情时，系统自动显示警情提示语以帮助接警员接警。123

32、重点区域管理提供重点区域管理功能，包含重点区域名称、范围等信息。124风险防护推荐提供风险防护推荐维护功能，包含风险防护所属的警情类型和防护提示内容。125警情描述模板设置提供警情描述模板设置功能，可维护警情描述模板内容。126预案管理提供警情预案管理功能，包含预案的触发条件（警情性质、紧急程度等）和预案内容（需派警的处警单位、携带装备及注意事项等）。预案管理的基本功能主要包含：预案的创建、更新、删除。127警情标签管理提供警情标签管理功能，可自行添加警情标签内容、上级标签等，使其更符合实际标签应用。128外围接口管理瓦信系统对接省厅建设的短信平台接口，完成短信指令的接受与发送。129天气服务

33、支持提供天气信息服务，对各个平台提供天气数据。130实时消息接口支持提供实时消息分发服务，实现本地位置信息订阅，跟踪，信息分析等。131CTl接口支持提供CTl中间件对外服务接口。132录音接口支持提供录音系统对外接口，实现录音与警情关联。133三字段接口支持提供三字段服务接口，导入运营商三字段数据，实现三字段数据查询功能。134PGlS对接接口支持通过辅助接处警系统与公安局PGIS平台对接接口，实现PGlS资源调用。135天网对接接口对接天网点位视频图像调用接口，实现天网视频资源在接处警平台上直观展示。136与公安数字身份证书接接处警系统需要与本地PKI/PMI系统互联，使用基于公安数字证书

34、的统一系统登录授权管理体系。137与语综对接接口与语音综合系统进行对接，调取350M语音信息，实现350M语音信息能够在系统中进行回放。138与联网汇聚平台对接接口向警情汇聚平台实时推送接处警系统生产的接警、派警、反馈等信息，以实现全量警情的汇聚，便于全面进行分析、预警及决策。139与警综平台对接接口向警综平台实时推送接处警系统生产的接警、派警、反馈等信息，以实现警综平台与接处警系统的数据同步及业务协同。140与大数据平台对接接口利用省厅大数据平台能力实现通过电话号码查询人员信息、通过身份证号查询人员档案、通过车牌号查询车辆档案的功能。141与移动警务平台对接接口支持提供与移动警务平台对接接口

35、，利用省厅移动警务平台消息总线能力实现移动端与公安网内接处警服务互联互通，并实现统一消息推送、登录认证、身份证识别、人脸识别、车牌识别等功能。142与短信定位平台对接接支持提供与短信定位平台对接接口,报警人点击短信里的定位链接后，通过省厅短信定位平台获取报警人位置信息，实现对报警人的精准定位。143与勤务管理系统对接接口支持提供与勤务管理系统对接接口，将省厅勤务管理平台所登记的每日本地值班领导、执勤民警信息同步到接处警系统中。144与视频联网平台对接接口支持提供与视频联网平台对接接口，利用各地自建的视频监控平台，实现在接处警系统对辖区视频监控实时播放、历史视频调取。145与北斗定位平台对接接口

36、支持提供与北斗定位平台对接接口，利用各地自建的北斗定位平台，实现在接处警系统地图上显示辖区警力实时位置。146与12345政务服务平台对接接口支持提供与12345政务服务平台对接接口，将接处警系统受理的非警务类警情流转到12345政务服务平台。二、系统支撑环境及配套部分1呼叫中心系统1、系统具备CTl中间件平台、IVR系统、录音管理等功能：2、系统提供完整的备份、恢起机制；3、系统具备部署在服务器上的能力；4、中继许可230路；5、坐席许可24路；6、分机许可29路；7、AI质检许可28路。 8、系统需支持IVR流程自定义功能； 9、系统需支持黑白名单识别功能； 10、系统需支持流程交互功能）

37、；2中继网关1、中继网关支持主备，双电源，双Eh2、支持包括七号信令（SS7）、中国一号信令（No.1）、ISDNPRl信令、SIP等等各种宽窄带信令；系统应能连续7*24小时不间断工作。3中继录音系统-工控机1、核心控制器：核数24,主频22GHz,二级缓存22MB；2、内存存储容量:N8G；3、硬盘容量：2T;4、以太网：LAN1：10/100/1000Mbps,支持网络唤醒；5、LAN2：10/100/1000MbPS,支持网络唤醒;4中继录音系统-录音卡1、输入/输出接口：El物理接口：符合G.703建议，包括275。非平衡接口和2120。平衡接口。Tl物理接口：具有不同损耗的DSX-

38、I和CSU线路补偿，包括210OQ和2110。平衡接口。2、系统最大容量：每个系统最多可容纳28块数字中继监控卡同时运行，每块监控卡最多监控24个E1/TL3、电源要求：+3.3VDC：1.5A4、最大消耗功率：5W5中继录音系统-录音软件1、录音技术指标：录音编码格式：2CC1TTA-Law64kbpsIMAADPCM：32kbpsG.729A：28kbpsGSM:N13.6kbpsMP3：816kbps频响：300-3400Hz自动增益控制（AGC）：-20dB-OdB6IP话机1、彩色触摸显示屏，2尺寸7英寸,像素:2800x480；2、编解码：弧722（宽频带）、&723.1、6711

39、。/叽G.729AB、G.726、GSMiLBC；3、通话记录：已拨/已接/未接/转移来电；4、支持POE供电（IEEE802.3af）,Class0：5、集成USB接口，通过BT40支持蓝牙耳麦：6、千兆双网口；7、支持IPv4IPV6;8、IP地址分配模式：静态/动态/PPPoE:9、支持有线/无线耳麦；10、支持U盘录音。7接警坐席接警控制终端1、CPU：I5;2、内存：216G*23、硬盘：妾500GSSD;4、显卡：GTX1050Tl及以上4G独显。8接警显示终端1、尺寸：221.5英寸；2、分辨率：1920*1080；3、液晶显示器；4、屏幕比例：16:9；5、水平、垂直可视角度：

40、2178度；6、支持VGA/DP接口。9处警坐席处警控制终端1、CPU：I5;2、内存:16G*2;3、硬盘：250OGSSD;4、配一机双屏卡。10处警显示终端1、尺寸：221.5英寸；2、分辨率：1920*1080；3、液晶显示器；4、屏幕比例：16:9；5、水平、垂直可视角度：2178度：6、支持VGA/DP接口。11系统支撑环境数据管理终端1、配置22颗处理器（核数212核、主频22.1GHz）；2、配置264GBDDR4内存，最高速率23200MTs,232个内存插槽；3、本次配置24*2000GB-SATA硬盘；4、配置硬件阵列卡，支持RAn）10；5、配置管理软件，支持手机APP客户端，提供包括但不限于蓝屏快照、操作系统崩溃