部分后勤保障工作服务外包项目合同.docx
《部分后勤保障工作服务外包项目合同.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《部分后勤保障工作服务外包项目合同.docx(18页珍藏版)》请在课桌文档上搜索。
1、部分后勤保障工作服务外包项目合同甲方:广州市黄埔区机关事务管理局电话:传真:地址:广州市黄埔区香雪三路一号D栋333室乙方:广州开发区人才工作集团有限公司电话:地址:广州市黄埔区香雪八路98号自编二栋413室根据部分后勤保障工作服务外包项目(项目编号:GDCFCG-)的采购结果,按照中华人民共和国政府采购法及其实施条例、中华人民共和国民法典的规定,经双方协商,本着平等互利和诚实信用的原则,一致同意签订本合同如下。一、采购内容:序号采购内容服务期1部分后勤保障工作服务自2023年1月1日至2023年12月31日止,共一年。二、合同金额:2023年合同金额为(大写):人民币贰仟玖佰贰拾柒万元整(.
2、00元)三、工作事项及服务要求:项目覆盖了广州市黄埔区机关事务管理局管辖下5个饭堂约6000人/天、195万人次/年的膳食供应服务工作;约4000场次/年会务服务及7*24值班工作制会务保障工作;约19万平方米物业范围里内供电、供水、供气设备设施巡检等日常管理及运行服务保障工作。(一)坂堂膳食供应服务乙方需为5个饭堂提供约6000人/天、195万人次/年的膳食供应服务,分为早、中、晚三餐,提供形式为围餐和自助餐,要求代堂相关服务人员,每日必须完成相关工作内容。如用餐人数临时发生变动,甲方将提前告知乙方做临时服务人员调配、增派服务人员(甲方不另行支付费用,乙方报价时应自行考虑服务成本风险)。1
3、.饭堂膳食供应服务应做到以下几点要求1.1 乙方应负责餐厅早、中、晚三餐菜点、面食的烹制、制作工作,加强专业技能学习,保持地方菜特色和风味。熟悉各地方传统菜系及新菜式,增加花色品种,加工时做到色、香、味、形俱佳,提高菜肴品质。按照食物的季节性和人员喜好等设定菜单,听取意见并作出改进。不断钻研制作技术,适时推出新品。乙方不能提供变质、变味以及剩饭菜,必须协助甲方把好食材质量关,在进行食材验收时若发现劣质食品必须退回或销毁。1.3乙方应确保食材原材料干净卫生,餐品安全卫生,做好厨房环境、用具和个人卫生,按照指定的流程进行加工。1.4 按要求使用消毒设备为器具消毒,必须搞好饭堂内外卫生,遵守“卫生法
4、”。1.5 仓库、工作间条理化,米面分仓,堆入整齐,存放方便。1.6 “三做到”:木具木色,铁器发亮,机器用完要洗净。“四防”:防蝇、防鼠、防腐、防尘。“五无”:灶台、案台、洗菜池、地面无油垢、无血迹、无污水、无杂物、无菜根垃圾。保洁做到经常化,每天早餐、午餐后打扫卫生。每周一次全面大检查。定物定包干负责,收班前将卫生搞好,定期检查评比。1.8食品存放“四隔离”:生与熟隔离;食物与半成品隔离;半成品与杂物、药物隔离;食品与天然水隔离。1.9食具“四过关”:一洗、二刷、三冲、四消毒。1.10环境卫生“四定”:定人、定物、定时间、定质量、分片包干负责。个人卫生“四勤”:勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤
5、洗衣服、勤换工作服。1.11乙方应协助甲方做好版堂物资的管理及控制工作,进出账目确保无误,保证库存食品的质量等。1. 12乙方应协助负责对食堂内部工作的管理,严格检查督促各员工的操作流程。严格定期检查厨房、餐厅和食品卫生。1.13 乙方提供的服务人员应遵守管理制度、服从管理安排。1.14 乙方在做好服务工作的同时,有责任向甲方提供合理化建议,以提高管理效率和管理质量。1.15 乙方需具备协助做好各类围餐工作的经验、能力,配合甲方做好围餐服务工作。1.16 按甲方要求做好饭堂各类传染疫情的各项防疫应急工作,如新冠肺炎疫情(传染病)防控方案。需严格按照国家、省、市关于新冠肺炎常态化防控、防护指南(
6、或其他传染性疾病)等相关规定(中华人民共和国传染病防治法),结合甲方防疫防控工作要求,抓好服务场所新冠肺炎疫情防控及做好重点场所、重点部位、重点人群常态化防控管理工作,严格落实测温、扫码登记、定时消毒等措施,制定常态化防控方案和应急处置预案。1 .17乙方需做好包括突发停水、停电情况下保障甲方服务对象就餐。2 .菜品要求2.1 早餐:按每餐不少于7个品种准备;午餐:按每餐不少于9个品种准备。2.2 另根据甲方日常需求情况提供围餐及晚餐的打包服务。2.3 食堂菜谱每周更新,经由甲方确定后方可实施。2.4 菜式出品方案要求:2.4.1菜单编制合理、审核、公示及时;2.4.2按照季节搭配菜式、按标准
7、制作;2.4.3口味、颜色、刀工无影响菜品现象;2.4.4无变质、变味、半熟出品;2.4.5营养、健康、美味、无不合理搭配现象。3.膳食服务所需食材由甲方负责采购供应(二)会务服务乙方需提供约4000场次/年会务服务保障工作,7*24小时值班工作制;会务服务相关服务人员做好会务服务工作,掌握较好的岗位素质和接待礼仪,保证重点行政办公区域卫生。如会议人数临时发生变动,甲方将提前告知乙方做临时服务人员调配、增派服务人员(甲方不另行支付费用,乙方报价时应自行考虑风险)。1 .各类大小型会议会务接待服务要求1.1 会务接待工作要做到准备充分、周到细致、有条不紊、不得出现重大失误;1.2 接待文员应仪容
8、整洁、主动热情、文明礼貌;2 .会议进行中的服务工作1 .1参会人员进入会场后,摆放茶杯时应轻拿轻放声音要轻;2 .2会议开始后20分钟左右加一次水,或按参会人要求处理;严格控制茶水水温,及时添加茶水,添加茶水时,倒至七分满,并注意参会人动态,以免发生碰撞;服务过程中须忙而不乱、快而稳地将茶水送到客人面前;3 .3会议开始后,站在会议门外,及时为参会人提供服务,为上卫生间的参会人指明方向位置;4 .4接待文员不得随意出入会场,确有紧急事项,可用纸条传递信息。3会议结束后的服务工作3.1会议结束时,接待文员应立即开启会议室大门,侧身站在会场门口指定处立岗送客,双眼平视前方面带微笑道别参会人;3.
9、2检查会场是否有来宾遗忘的物品,如有发现应立即交还来宾或上交并做好记录;3.3检查会场内是否有电器设备损坏,发现损坏及时通知工程设备管理部门进行修复;3.4检查客人借用物品是否归还;3.5清理会议桌上的资料、茶杯、矿泉水瓶等物品,将茶杯茶壶送到储水间进行清洗消毒;3. 6摆放桌椅,恢复原样,进行保洁清扫;3.7 关闭所有照明灯具及会议设备;3.8 关闭会议室。4.会务服务应遵守以下规定4.1 绝不能因为服务站立时间过长而倚靠会场墙壁或柱子;4. 2在会场服务时应尽量不干扰讨论中的参会人;4.7 会场服务过程语言、动作要轻,避免影响发言者;4.8 遵守会场规定,不得随意翻阅会议文件或打听会议内容
10、,对于所听到的会议内容应保密;4.5部分用房的整理及日常接待客人茶水服务;4. 6根据甲方要求参照会务接待服务要求提供上茶及清洁服务;4.7 根据甲方要求对部分用房进行整理:4.8 机关内部书报刊、信件等非涉密文件类资料的传递。及时将机关内部书报刊、信件等非涉密文件类资料分发到对应科室;4 .9合同期内,其它会务接待服务工作标准由甲方根据实际情况确定,乙方应根据甲方要求完成相关工作。5 .会务服务所需一切用品由甲方负责提供(三)供电、供水、供气设备设施巡检等日常管理及运行服务乙方需提供约19万平方米物业范围里内供电、供水、供气设备设施巡检等日常管理及运行服务。要求机电设备运行保障相关服务人员对
11、机电设备日常巡检,熟知其设备操作流程,负责特殊情况下的应急处理工作;安排保障人员需24小时值守。如设备数量发生变动,甲方将提前告知乙方做临时服务人员调配(服务费用不另作调整,乙方报价时应自行考虑风险)。1.项目服务要求1.l协助采购人负责辖区内高低压电房及中央空调系统等设备的日常巡检及运行保障。督促专业的维保单位开展日常维保并及时处理设施设备出现的故障。1.2要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度;在日常管理中要建立交接班、项目故障等登记制度。1.3遵守操作规程及各项电气安全工作制度、技术规范和有关操作规章,熟悉设备的结构性能、技术规范操作,做好日常巡查值守服务;全年高低压电房及中央空调系统
12、设施设备正常运行率需保证在98%以o1.4每月定期(不少于四次)对公共区域及室内进行全面巡检。四、 履行期限及地点:(一)服务地点:广州市黄埔区机关事务管理局指定服务场所【香雪三路一号行政服务中心(膳食服务、会务服务、设备巡检服务)、香雪三路三号政务服务中心(设备巡检服务)、水西路凯达楼(膳食服务、设备巡检服务)、水西路人防楼及武装部(设备巡检服务)、知识城人才大厦(膳食服务、设备巡检服务)、凯创楼(膳食服务、设备巡检服务)、香雪大道广垦大厦(膳食服务)等】(二)服务期:2023年1月1日至2023年12月31日。【重要提示:请乙方充分考虑服务期(12个月)内物价水平人员薪金调整等因素,签订区
13、机关事务管理局部分后勤保障工作服务合同后,相关费用标准在合同期限内不作调整。】(三)服务期内乙方如出现重大失误,严重影响甲方正常工作的,甲方有权终止合同,同时不予退还乙方交纳的履约保证金,并要求其赔偿实际损失。(四)乙方不得在未经甲方同意下以任何形式将本项目转包或分包,如违反,甲方有权直接扣除履约保证金(如乙方提供履约保函则按合同总额3%计付违约金)并解除合同。五、 履约保证金、付款方式:(一)乙方与甲方签订合同后7个工作日内,按合同总价的3%向甲方提交履约保证金或履约保函。(二)若乙方没有违约行为,履约保证金或履约保函在合同有效期满后15个工作日内由甲方无息退还乙方或自动失效,不计利息。(三
14、)乙方提供的履约保证金应以银行转账转入甲方指定账户或提供银行担保的形式履约保函,与此有关的费用由乙方负担。(四)如果乙方在合同期内未能履行其义务,甲方有权就其损失或应得违约金从履约保证金中抵扣补偿或要求履约保函出具银行承担保证责任。(五)合同签订后甲方支付乙方预付款为合同金额的30虬剩余费用按季度支付,其中第二、三季度各支付合同金额的20%,第四季度支付合同金额的30%。乙方在1月、4月、7月、10月开具正式税务发票原件交甲方,甲方在收到乙方发票的5日内办理支付手续。因甲方使用的是财政资金,甲方在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间(不含政府财政支付部门审核的时
15、间),在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。甲方每次在支付前,将对乙方累计罚款、违约数额(如有)进行扣除后再进行支付。(六)甲方以银行汇款方式支付费用,应汇入以下乙方指定的账号:开户名称:广州开发区人才工作集团有限公司开户银行:中国建设银行股份有限公司广州萝岗支行账号:六、项目要求(一)本项目由乙方派出服务人员为甲方提供部分后勤保障工作服务,并承担拟派服务人员劳动纠纷风险、用工风险等一切服务人员引发的责任与风险,甲方负责监督。(二)人员配备标准、岗位工作人数由乙方根据甲方实际工作需要进行安排,乙方应将人员配备名单向甲方提供并保证配备的服务人员足以提供本合同要求的服务质量。(三)
16、乙方对服务人员必须按中华人民共和国劳动法等相关法律法规办理相关用工手续并合法用工。对所录用服务人员要严格审查,保证服务人员没有劳动教养和刑事犯罪记录。(四)乙方要依法纳税,应当按照国家规定的中华人民共和国劳动法中华人民共和国社会保险法等法律法规为服务人员缴纳(广州)五险一金(即基本养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、城镇职工基本医疗保险;公积金)。(五)乙方拟投入的服务人员工资标准不得低于广州市规定的企业职工最低工资标准,服务期内若广州市企业职工最低工资标准发生变化,以最新发布的标准执行。(六)如因服务人员引起的劳动纠纷或相关损害赔偿问题由乙方负责解决并承担一切法律责任。(七)在处理特殊事
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 部分 后勤保障 工作 服务 外包 项目 合同
链接地址:https://www.desk33.com/p-565091.html