市场营销专业标准.docx
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1、市场营销专业标准一、专业名称市场营销(620401)二、专业分析(一)就业面向定位分析市场营销专业面向企、事业单位及政府部门,从事产品(服务)销售市场开发、客户服务,策划、组织、执行产品与品牌市场推广方案,进行渠道管理与保护等工作。(二)职业岗位分析市场营销职业岗位要紧为:市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理与物流管理等。市场调研岗位要紧工作为:制定市场调查方案,组织实施市场调查项目,制作调研报告,收集各类市场情报及有关行业政策与信息,向客户管理层提出建议。产品管理岗位要紧任务为:进行企业产品宣传,并反馈、总结所有信息,收集与应用产品市场信息
2、,策划新产品上市与已有产品更新换代,包含计划的制定、实施、广告创意、宣传文案的撰写及有关活动的策划与实施。广告策划岗位要紧任务为:制定与市场情况、产品状态、消费群体相习惯的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施与检验,为广告主的整体经营提供良好的服务。公关策划岗位要紧任务为:制定与执行市场公关计划,开展公关关系调查,策划主持重要的公关专题活动,建立与保护公共关系数据库,提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持,协助接待企业来宾。促销策划岗位要紧任务为:根据企业整体规划,组织实施不一致时间的促销活动,拟订各类促销方案,并监督各类促销方案的实施与效果评估。渠道管理岗位要紧任务有:制定分销战略
3、规划,选择不一致的分销方式与分销渠道,对分销渠道加以操纵与评估,以确保渠道成员间、公司与渠道成员间相互协调。店面管理岗位要紧任务有:按照企业制定的计划与程序开展产品推广活动,介绍产品并提供有关产品资料,对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。商品推销岗位工作要紧有:开发市场,与顾客进行有效信息沟通,介绍产品,为顾客提供专业性支持。客户管理岗位要紧工作有:进行有效的客户管理与沟通,熟悉并分析客户需求情况,进行保护客户的方案规划,进展、保护良好的客户关系;建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及信息反馈)。物流管理岗位要紧工作有:制定物流计划,组织商品运输、仓储
4、与配送,进行物流信息处理、商品陈列与保护工作。(三)职业能力分析市场营销从业人员要进行市场调查与分析,产品或者服务成本核算与有关合同的制定与审核,并在有效完成工作任务时,能够与同事进行有效交流,协作完成市场营销职业活动。在完成任务的同时,还要考虑国际、国内市场环境、社会责任与生态保护对营销职业的不一致要求,与由于社会经济进展给职业活动带来的新变化。如网络的进展给市场调查资料的收集与营销活动的实施方面带来的变革与进展。市场营销从业人员应具有完成市场营销工作任务的整体思路,如通过市场调查与分析工作,制定营销策划方案,通过有效的沟通交流,积极加以实施;根据活动进展,采取有效措施,对业务活动加以监控;
5、能在完整的工作背景下对业务活动进行有效组织,如借助其企业有关部门如生产、运输与财务部门的支持,合作完成业务活动。市场营销从业人员的一切业务活动应遵守有关的法令、法规及职业道德,还要关注消费者隐私、商业机密、知识产权保护与生态安全等有关问题。市场营销业务人员在完成工作任务时,一方面应用己有专业性知识与经验性知识,另一方面要关注职业进展动态,以扩展自己的行动能力。(四)教学内容定位分析本专业遵循“能力本位、工学结合、校企合作、持续进展”的高职教育教学理念,借助社会行业方面的专家力量,在对职业岗位进行分析的基础上,运用劳动管理科学的有关理论对市场营销职业工作进行定位。以此为参照,抽象出市场营销职业的
6、典型工作任务,并在职业成长规律分析的基础上,将职业典型工作任务序化。分析完成职业工作任务所需能力,为教学内容的确立提供了明确的参照,从而为市场营销建立基于“职业工作过程”,而非“学科”的课程体系奠定了坚实的基础,为市场营销专业学生全面、系统地获取专业知识与技能提供了根本的保障,也为市场营销专业“职业教育”的实现提供了基本素材与落脚点。三、招生对象招收高中毕业生或者同等学力者。四、学制与学历学制三年。学历专科。五、培养目标本专业培养习惯社会主义市场经济进展需要,服务地方经济建设,胜任各类企业事业单位与政府部门有关领域的营销岗位,具有从事市场营销职业活动的高素养技能型专门人才。六、毕业上岗标准完成
7、教学计划规定的课程学习,达到各课程标准的考核要求,成绩合格,取得毕业证书;达到市场营销职业上岗要求,取得营销业务从业资格证书。七、课程路线与体系基础学习领域素养拓展领域I1002101思想道t修养与法律Q()310l沟通技巧一OO21O2思想与理论体系柢论j校1003102团队协作一1002103形势叮政策本003103首母礼仪1002104马克思主义哲学*pO3l(M终身学习技能1002206心理健康与教商.003IOS会议管理I1002206军事教育与训妹i1.003106职业生涯规划一002201计。机基础知识应用I人-iQ32OI中国传统文化一002202大学谓文文癌。塑资数学j320
8、2山西历史文化-(X)22O4YlJII券.003203酱商文化课一OO22O5体育1003204艺术欣赏一.002301会计基础知识XX)23O2经济学营停jl用-Ioo2303营用法规应用一一OO23N首梢统计方法训求一O23O5首销网络应用一002306营的职业认知一002307营销文书写作一:002308注用管理实践-1002309财玖与金融I专业学习领域卜岗位典型工作任务行动攀城(双实一体IIII市场调研I产品管理I广告HtJtAI公关策划!促情策划J市场调镀方案的制定H4191101市场调杳与分析II市场调在的殂织与实施卜调研的殂织之筑Mi-J市场调置报告的编写与跟踪-1产品调研I
9、产品开发产茴网蝌,一f,产品管理产Ia开发与管理191102产品开发与管理-I广告调研广告调研Z一-r%)_191103广告策划弓创作J广告制作广告第划上制作-公关策划公关调研fj191KM公关策划_!传播沟通公关策划与实施卜191105沟弼竹插T促用策aI促铺实施一促销方案制定与实施191106促销策划与实施渠道渠道规划物道管理与操纵理191107槃道开发与管理管理Li店面店而销官管理管理1客户管理I_UrlalaH一191108店面销仰与管理r-客户开发L十客户保护N户开发与保护L191109商品推俏客户服务与管理191IlO客户管理-L-呼叫中心管理商品运输*仓俺管理上调运输I冶理191
10、111tl_|物流配送八、核心课程基本内容学习领域课程名称191101市场调查与分析学期第三学期学时72课时职业能力要求在市场调查工彳际交流(伙伴式的1工作中的合作能力构组织与生产作M具备确定市场1求,熟练选择适兰场调查,并能够嘲个市场调查与分析具备独立学工决问题的途径,ft划,进行工作过特乍中,具备与他人交往、合作、共同生活与工作的能力,包含工作中的人交流方式、利益冲突的处理等)、公共关系(与同龄人相处的能力、在小组J、交流与协商的能力、批判与自我批判的能力)、劳动组织能力(企业机:组织,劳动安全等)、群众意识与社会责任心。周查目标,制定并实施市场调查方案的能力;能够针对不一致调查目标要1的
11、市场调查方法,设计并制作市场调查问卷;根据项目要求组织实施市E理分析小型项目的数据资料,并熟练地撰写市场调查报告;能够懂得整;工作过程,并对各环节工作进行自我评价。K获取新知识技能的能力,如在给定市场调查工作任务后,独立寻找解J已获得的知识、技能与经验运用到新的实践中等。能够熟练制定工作计!与产品质量的自我操纵与管理与工作评价(自我评价与他人评价)。学习目标本学习领域通过情境设计,将市场调查与分析职业工作过程知识系统地融于活动全过程。结合社会、企业需要解决的实际项目,把上述学习情境中的一个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成,从而培养学生独立与协作工作的能力,提升学生自主学习的兴趣,
12、锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力,切实提高学生的职业技能与处理实际问题的综合素养。具体表达为:根据市场调查项目要求,学会确定市场调查目标,制定并实施市场调查方案,针对不一致调查目标要求,熟练选择适当的市场调查方法,设计并制作市场调查问卷,并认识到问卷在市场调查工作中的意义;根据项目要求组织实施市场调查,并能够整理分析小型项目的数据资料,并熟练地撰写市场调查报告;能够懂得整个市场调查与分析工作过程,并从经济的观点对各环节工作进行自我评价。学习内容制定产品市场调查与分析整体工作计划,并实施。学生在教师指导下,或者者借助工作手册,制定产品市场调查与分析系统工作计划,并能够在调查分析实施中
13、,随时进行检查与反馈。在调查资料收集、整理与报告提出、解释过程中,应使工具、设备与材料等符合劳动安全、环境保护与职业道德的要求。在规定的时间内完成产品市场调查资料的收集、整理、分析等工作项目,作业规范标准。对已完成的任务进行记录、存档与评价反馈,自觉保持安全与健康的工作环境。学习领域课程名称191102产品开发与管理学期第三学期学时72课时职业能力要求在产品开发与管理工作中,具备与他人交往、合作、共同生活与工作的能力,包含工作中的人际交流(伙伴式的交流方式、利益冲突的处理等)、公共关系(与同龄人相处的能力、在小组工作中的合作能力、交流与协商的能力、批判与自我批判的能力)、劳动组织能力(企业机构
14、组织与生产作业组织,劳动安全等)、群众意识与社会责任心。具备指定产品规划实施的能力;能够针对不一致试产需求要求,熟练选择适当的产品创意方法,设计并制作产品创意书;根据产品开发项目要求组织实施开发活动,并能够整理分析小型项目的数据资料,并熟练地撰写创意及改进报告;能够懂得整个产品开发与管理工作过程,并对各环节工作进行自我评价。具备独立学习、获取新知识技能的能力,如在给定市场调查工作任务后,独立寻找解决问题的途径,把已获得的知识、技能与经验运用到新的实践中等。能够熟练制定工作计划,进行工作过程与产品质量的自我操纵与管理与工作评价(自我评价与他人评价)。学习Il标本学习领域通过情境设计,将产品开发与
15、管理职业工作过程知识系统地融于活动全过程。从而培养学生独立与协作工作的能力,提升学生自主学习的兴趣,锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力,切实提高学生的职业技能与处理实际问题的综合素养。具体表达为:根据产品开发项目要求,学会进行产品市场分析、产品设计、样机试制、小批试制、产品鉴定等多个环节的工作,针对不一致营销活动要求,设计并制作产品规划,并认识到产品开发与管理在市场营销工作中的意义;根据项目要求组织实施产品开发,并能够整理分析小型项目的数据资料,并熟练地撰写产品调查报告;能够懂得整个产品开发与管理工作过程,并从经济的观点对各环节工作进行自我评价。学习内容制定产品市场调查与分析整体工作
16、计划,并实施。学生在教师指导下,或者者借助工作手册,制定产品市场调查与分析系统工作计划,并能够在调查分析实施中,随时进行检查与反馈。在调查资料收集、整理与报告提出、解释过程中,应使工具、设备与材料等符合劳动安全、环境保护与职业道德的要求。在规定的时间内完成产品市场调查资料的收集、整理、分析等工作项目,作业规范标准。对已完成的任务进行记录、存档与评价反馈,自觉保持安全与健康的工作环境。学习领域课程名称191103广告策划与创作学期第三学期学时72课时职业能力要求在广告策划与创作中,能够与同事进行合作,善于处理集体工作中的人际关系,具有群众意识与社会责任感。具备广告策划实施的能力,能够针对不一致广
17、告诉求进行广告创意。能进行独立学习,将自己己获取的知识、经验、技能运用到新的工作实践中。学习Il标根据整体学习领域课程架构要求,本领域要求学生能够:掌握广告策划与创作的通常流程与方法,针对不一致营销要求,设计并制作广告作品。同时,对广告策划与创作工作形成整体性的认识。在广告策划与创作工作中,能够体会专业工作的要求,如广告的诚信与受众利益的保护等。学习内容制定广告策划与创作任务计划,并实施。在教师的指导下,借助工作手册或者实训指导书,制定全面工作计划,如调查、确立广告策划活动的目标,编制广告预算等。在此基础上,能对计划实施中出现的问题进行检查与反馈。在规定时间内,进行广告信息决策,确定广告主题、
18、制定广告媒体计划、创作广告。学习领域课程名称191104公关策划学期第三学期学时54课时职业能力要求在公关策划活动中,能够与客户进行有效的沟通,能够与人合作,具备团队精神、社交能力、应变能力与观察能力。能洽谈与承接调查项目、能撰写调查项目方案、能进行评估方案的实施工作并撰写小型评估报告。能组织小型活动的策划工作,对活动效果进行基本预测。能制定具体的行动方案,并对中型活动进行管理。学习目标学生应该能够:熟练掌握公关活动策划的通常程序与方法,把握公关活动策划的基本特点与要求。学会针对不一致类型公关活动策划的程序与要求,根据要求进行各类类型的公关专题策划。整体认识公关策划工作。学习内容在教师指导下,
19、实施展览会的策划、开幕典礼的策划、开放参观活动的策划、赞助活动的策划等工作,并撰写出策划书。计策划工作做出过程反馈与评价,并对问题积极加以改进。进行不一致公关诉求策划通常方法的归纳。学习领域课程名称191106促销策划与实施学期第四学期学时68课时职业能力要求能够进行促销调查与分析。在调查基础上,进行促销计划决策,并组织实施促销策划方案。能熟练运用促销策划的通常方法,对不一致商品进行促销策划。能够从专业的角度,形成自己对促销策划工作的整体认识。能够熟练运用不一致促销工具,并认识其利弊。学习目标学生应该能够:针对消费者市场策划并制作有效的促销方案,如能够制定经销商促销方案,能够制定店面促销方案。
20、在制定方案的基础上,能够组织实施促销活动,并能够对促销策划活动的整体过程形成自己的认识。能够在不一致促销策划与实施活动中,总结促销活动的通常规律。学习内容在教师指导下,进行企业促销环境调查,分析调查资料,并完成调查报告。根据调查结果分析,确定企业促销活动目标、活动主题、促销预算。确立策划促销活动形式及要紧内容,并完成促销策划方案的写作。组织实施促销活动,制定促销活动细则及口程安排,及时收集促销管理人员意见,并作分析,为下一次促销活动的提供借鉴。学习领域课程名称191107渠道开发与管理学期第五学期学时54课时职业能力要求具备与他人协作的能力,能够与不一致人士有效沟通。具备利用各类渠道收集客户资
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