广润燃气质量管理手册下半部分.docx
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1、广润燃气质量管理手册下半部分1、本手册编制根据的法律、法规与技术规范、标准:(1)TSGR4001-2006气瓶充装许可规则(2)国务院2003第373号令特种设备安全监察条例(3)国家质检总局令46号气瓶安全监察规程(4) GB/TI9001-2008质量管理体系标准(5) GB50156-2002汽车加油加气站设计与施工规范(6) GB17258-1998汽车用压缩天然气钢瓶(7) GB18047-2000车用压缩天然气(8) GB13004钢质无缝气瓶定期检验与评定(9) 河南省气瓶充装许可实施办法(10) 内容本手册根据气瓶充装许可规则,参照1S09001-2000质量管理体系要求,结
2、合本公司实际情况编制而成。包含:(1)公司质量管理体系的范围,包含了气瓶充装许可规则的全部要求与IS09001-2000质量管理体系要求的部分要求。(2)对质量管理体系所包含的过程、顺序与相互作用的表述。(11) 量管理手册的使用:公司一加气站一客户(12) 册为公司的受控文件,由经理批准颁布执行,由办公室发放。手册管理的所有有关事宜由办公室统一负责,未经技术负责人批准任何人不得将手册提供给公司以外的人员,手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还办公室,办理核收登记手续。(13) 册由技术负责人编制,由站长审核,由经理批准。6、在手册使用期间,如有修改建议,由办公室负责收集汇总意见,对手册的习惯
3、性、有效性进行评审,必要时对手册予以修改。第一章总则4第二章基本情况5第四章运营管理岗位职责与管理规定11-18一、人员岗位职责1、经理岗位职责2、站长岗位职责3、技术负责人岗位职责4、质量负责人岗位职责5、安全员岗位职责6、班组长岗位职责7、压缩机操作工岗位职责8、维修工岗位职责9、电工岗位职责10、充装工岗位职责11、管道巡护员岗位职责二、运营管理规定1、交接班管理规定2、加气站安全管理规定3、消防安全管理规定4、安全生产管理规定5、工(器)具管理规定一、压缩机操作规程二、干燥器操作规程三、充装操作规程四、电工安全操作规程五、压力容器操作规程六、供发电切换操作规程七、管道巡护操作规程八、气
4、瓶充装前后检查规程第六章规章制度25-32一、加气站进站须知二、加气站安全管理制度三、加气站巡回检查制度四、加气站设备使用、保护与保养制度五、压力容器管理制度六、压力管道管理制度七、计量器具与仪器、仪表校验制度。八、资料保管制度九、不合格气瓶处理制度十、各类人员培训考核制度十一、对用户宣传及服务制度十二、事故管理制度十三、事故上报制度十四、事故应急救援预案定期演练制度十五、防雷、防静电设施管理制度十六、同意安全监察的管理制度第七章加气站事故应急救援预案32-34第八章工作记录与见证材料35-51一、充装前后检查与充装记录二、质量信息反馈记录三、设备运行、检修与安全检查记录四、安全培训记录五、事
5、故应急救援预案演练记录六、内审检查表七、内审首(末)次会议鉴到表八、安全阀台帐九、压力表台帐十、压力容器台帐十一、报警仪台帐十二、消防器材台帐第一章总则一、根据气瓶安全监察规程、特种设备安全监察条例、气瓶充装许可规则等有关法规的要求,为确保天然气充装安全,结合本公司具体情况,制定河南广润燃气有限公司质量管理手册(下列简称手册)。二、手册是公司从事车用气瓶充装质量与安全管理的技术规程,在气瓶充装过程中,务必严格按照手册规定的内容、程序、方法与标准贯彻实施。三、公司的宗旨是“安全第一、质量为本、信誉至上”,全体员工要根据手册所规定的职、责、权范围,做到尽职尽责,守权守法。四、公司的质量管理目标是:
6、充装质量合格率100%,安全运行率100给用户满意率95%,充装记录合格率100%,作业人员持证率100%。五、公司凡从事运行操作、充装前后检查、安全检查与管道巡护的人员务必遵守手册的有关规章、规定与规程。六、手册有关条款如遇与上级文件或者国家新出台的标准相抵触时,按上级文件或者国家标准执行。第二章基本情况河南广润燃气有限公司CNG加气站位于焦作新区迎宾路南段路西、郑焦晋高速路北。2011年2月开始筹建,通过焦作市发改委、武陟县建委批准建设,系专业经营车用压缩天然气(CNG)的企业。该项目由郑州市郑燃燃气设计开发有限公司设计、河南省中原工程管理有限公司监理、河南省建源燃气工程有限公司施工、重庆
7、气体压缩机有限责任公司等供应成套设备。于2012年8月安装完毕,9月通过接地电阻、防雷防静电检测与消防部门的验收。在加气站安装工程施工的同时,公司组织有关人员整理施工资料,编制质量管理手册,填报气瓶充装许可证申请,并派出管理、技术与操作人员到焦作市质量技术监督局参加学习与培训,获得相应的资格证书,具备独立上岗操作的能力。河南广润燃气有限公司CNG加气站占地3000平方米,建筑面积1500平方米,其中加气站房930平方米,设备房570平方米。拥有加气机4台,压缩机2台,储气井3座,建成后年加气量700万NM,气源稳固,日均加气车辆400辆。加气站建设严格遵照国家有关技术规范与标准施工,功能齐全,
8、设施配套,具有操纵、消防与报警系统及装置。河南广润燃气有限公司按照气瓶充装许可规则等法规的要求,建立健全了规章制度、岗位职责、操作规程、检查记录等制度体系,确保加气站安全、高效、有序运营。第三章气瓶充装质量管理体系一、质量管理手册已经正式颁布实施,同时根据有关法规、标准的修订,与充装工艺的改进等变动情况而修订与完善。二、质量管理体系符合公司的实际情况,编制的质量管理体系图、充装工艺流程图,能够有效地操纵充装质量与安全。三、专业技术力量。1、加气站负责人熟悉CNG加气站充装安全管理的法规与政策,具有承压类特种设备管理证书。2、技术负责人熟悉CNG加气站充装的法规、技术规范与专业知识,具有工程师职
9、称。3、安全员设有专(兼)职安全员,熟悉安全生产管理法律法规要求,掌握安全生产技术规程与操作要求,同时做到切实履责。四、公司质量管理体系由组织系统、法规系统、操纵系统构成。1、组织系统由各层级负责人岗位职责保证。2、法规系统由有关法律、法规、标准与规程保证。3、操纵系统由手册、设备工艺、工作检查与考核保证。4、充装质量管理体系实行站长、技术负责人与充装员三级负责制。5、质量管理体系由经理、技术负责人、特邀专家与市、县质监局领导人员共同构成,形成完善的监督机制,保证体系健康、稳固、持续运行。五、质量管理体系文件。1、质量管理手册。2、各项管理制度。3、安全技术操作规程。4、工作记录与见证材料。5
10、、有关法规标准目录。六、管理职责公司经理承诺:1、公司经理对政府的承诺(1)向公司员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的有关法规、标准,满足政府及用户的要求。(2)在确定的气瓶充装范围内从事法定的气瓶充装工作,并保证充装质量与充装安全。(3)同意各级质监部门的监督管理与完成确定的充装任务,按时上报充装统计报表。2、公司经理对客户的承诺(1)保质保量按时完成客户的充装任务。(2)做好充装前后检查,保证使用符合法规要求的合格气瓶。(3)使用不一致的方式同客户沟通交流与搞好信息反馈工作。3、公司经理对员工的承诺(1)为员工制造良好的工作环境,为充装人员制造安全文明的生产环境。(2)为充装人员发放劳动保
11、护用品与配备应急救援器具。(3)保证员工的工资福利等待遇。七、公司的质量方针与质量目标。1、质量方针:质量是生命,质量是效益,质量促进展,安全是保证。2、质量目标:充装质量合格率100%,安全充装率100乐用户满意率95%,充装记录合格率100%o3、站长将质量方针与质量目标在公司全体员工会上进行宣传贯彻,使每一个员工充分懂得质量方针,并在各自的岗位上遵照执行。4、保证气瓶充装质量符合国家有关法规,每个气瓶合格,所充气体经分析化验均符合压缩天然气标准,达到充装质量100%o严格按照充装前后检查、工艺程序与操作规程充装,充装安全100%。5、用户至上,强化服务,做好用户服务信息反馈,听取用户意见
12、,及时改进不足,保证用户满意率达到95%以上,最终达到100%。6、气瓶充装前后检查及充装记录及时按规定填写与签署,保证做到充装记录100%。7、编制设置合理、关系明确的组织结构图。8、正式任命责任人员,要求责任人员学习与熟悉充装有关法规、规章,安全技术规范、标准,并能认真履行其职责。八、资源管理1、资源提供站长明确及时提供资源的承诺。资源是保证质量管理体系有效持续运转的前提,从而确保气瓶充装质量,以满足法律法规、管理制度及客户的要求。2、人力资源(1)站长熟悉压缩天然气充装安全管理有关的法规,取得具有压力设备管理及充装作业的特种设备作业人员证。(2)技术负责人熟悉压缩天然气充装的法规、安全技
13、术规范与专业技术知识,具有工程师任职资格。(3)气瓶充装员、检查员每班很多于2人,同时取得具有充装作业的特种设备作业人员证。(4)安全员需要通过有关安全技术知识培训,熟悉安全与技术要求。(5)维修员、附件检修员应通过技术与安全培训。(6)为了保证人力资源满足充装需求与拥有足够的技术力量,技术负责人根据气瓶充装业务的进展变化、人员流淌等情况应及时向站长提出合理的人力资源配置计划。3、基础设施(1)气瓶充装场地、设备、消防安全设施、工(器)具等应符合压缩天然气气瓶充装站安全技术条件与气瓶充装许可规则的规定。(2)气瓶充装设备、装置、工器具等的数量、性能、完好程度等方面应能满足充装气瓶数量与充装质量
14、的需要。(3)充装设备应建立设备台帐与档案,设备应挂牌实行专管。(4)技术负责人应对设备、原材料、零配件等的采购、验收、配置与设备的运行保养负责,分管设备的充装人员负责设备的日常保护管理。(5)拥有有关的气瓶充装法规、标准资料与满足气瓶充装需要的各项管理制度与充装前后检查、充装记录等记录表卡。4、工作环境技术负责人识别并管理为实现气瓶充装质量、数量所需的工作环境。(1)负责确定并由站长提供所必需的基础设施,制造良好的工作环境。(2)配置适用于气瓶充装作业的场地,并符合防火、防爆、防暴晒与环保要求,配置必需的通风、除尘、消防器材、应急救援器具,并经消防检查与防雷、防静电检测合格。(3)确保员工气
15、瓶充装符合劳动法与安全法规的要求。九、内部审核为了通过自查找出内部质量管理体系中存在的问题,及时纠正并制定出预防措施,确保质量体系的正常运转,决定每年进行一次内部审核,具体按内部审核检查表要求进行现场审核,将体系运行等审核情况及结果,全面记录在检查表中。1、内审员的构成与要求(1)内审员的条件与要求通过内部培训学习,熟悉内审程序、范围、内容、方法等方面的知识。内审员要客观、公正地对待查处的问题。(2)内审员由站长、技术负责人与班组长共同构成。2、内部审核程序(1)首次会议:由内审组长主持。(2)参加会议人员:站长、内审构成员及有关人员,与会者签到并做好会议记录。(3)会议内容:由组长介绍内审目
16、的、范围、根据、方式、组员与日程安排,及其它有关事项。3、现场审核(1)根据内审检查表进行检查并逐项全面记录。(2)内审组长召开内审员会议,沟通审核情况,对不合格项目进行核对。4、审核报告现场审核后,内审组长召开内审组会议确认不合格项目,有关人员共同分析原因,制定纠正措施,并做好实施验证,得出结论。现场审核一周内,内审组长完成内部质量管理体系审核报告交经理批准。5、审核报告内容(1)审核目的、范围、方法与根据。(2)内审构成员、受审核方代表名单。(3)审核计划实施情况总结。(4)不合格项目及存在问题的分析。(5)对质量管理体系作出有效性、符合性结论,对今后工作改进提出建设性的意见或者建议。6、
17、末次会议(1)内审组长主持会议。(2)参加会议人员:站长、内审构成员及有关人员,与会者签到并做好会议记录。(3)会议内容:内审组宣读审核项目不合格报告,提出完成纠正措施的要求与日期。(4)加气站站长讲话。(5)内审结果及审核报告提交公司审批。7、质量记录(1)内部审核检查表(2)内部质量管理体系审核报告(3)内审首(末)次会议签到表十、质量管理体系分析与改进加气站确定与分析适当的数据,以说明质量管理体系的适宜性与有效性,同时评价在能够持续改进中体系的有效性。1、数据分析应当提供下列有关方面的信息:(1)客户满意情况。(2)与气瓶充装执行法规、技术规范、标准的符合性。(3)气瓶充装质量与安全的特
18、性及其趋势,包含所采取的预防措施等。(4)服务方与供应方。2、应当利用质量方针、质量目标、内部或者外部审核结果、数据分析、纠正与预防措施,持续改进体系的有效性。3、应当采取纠正措施,以便在确认了不符合工作、质量管理体系或者者技术运作偏离了其制度与程序之后予以纠正,消除不符合原因,防止不符合要求的现象再次出现。第四章CNG加气站运营管理一、各类人员的岗位职责1、经理岗位职责(I)公司法人代表,对气瓶充装负行政与法律责任。(2)负责公司的全面行政工作,组织公司员工完成生产、经营等各项任务,做好员工的思想工作。(3)贯彻执行国家、省、市等关于气瓶充装方面的法规与标准。(4)组织员工安全文明生产,遇到
19、事故要果断处理,并及时上报有关部门;对公司的安全生产工作负总责。(5)召集与主持公司办公、生产、安全、质量及事故分析会。负责事故救援、调查与处理工作,做好日常应急救援预案的演练工作。(6)负责公司的安全与生产的计划、布置、检查、总结、评比工作,并做好原始记录。(7)开展安全生产的学习、培训与教育工作,组织新员工培训与考核。(8)定期组织安全生产检查,发现问题及时整改,消除安全隐患。(9)同意省、市质量技术监督部门的检查与指导,并定期汇报工作。2、站长岗位职责(1)立足本职,爱岗敬业,在公司经理领导下完成加气站的各项工作任务。(2)负责加气站的全面管理工作,是加气站安全生产第一责任人。负责对员工
20、进行防火、防泄漏、防盗等安全教育,定期组织安全生产检查与消防技能演练,确保安全运营无事故。(3)全面掌握加气站工艺与业务流程,熟悉加气站日常工作,组织好销售与营销工作,保证正常运行。(4)制定加气站设备保护计划,定期对设备进行全面检查与保护,做到设备完好率100%o(5)遵守公司规章制度,要求员工严格按照规范标准与操作规程开展工作,防止各类事故的发生。(6)组织加气站员工的学习、培训与教育工作,搞好员工考核工作,提高员工生产技能,提高工作效率。(7)做好客户服务工作,为客户制造安全文明、高效有序的经营环境,提升客户满意度与忠诚度。(8)做好站容站貌管理,合理划分卫生责任区域,做到责任到人,环境
21、整洁优美。(9)协助公司经理工作,完成公司交办的其它工作任务。3、技术负责人岗位职责(1)对公司的充装、技改与技术管理工作全面负责,统一领导。(2)负责有关规章制度与设备操作规程的制定,编制、贯彻与落实手册,对手册内容有解释权与修改权。(3)负责日常技术管理工作,对充装技术及其涉及到的法规、标准、规程等全面负责、整体把握、贯彻实施。(4)负责组织员工开展技术培训与考核,建立健全技术档案,负责技术故障调查、分析与排除。(5)负责实施设备的定期保护、大修与改造工作。定期对压力容器、加气机、计量器具等要紧充装设备进行校验、检测与检定。(6)协助站长开展工作,完成站长交办的其它工作。4、质量负责人岗位
22、职责(1)协助站长做好质量管理体系的运行工作,制定质量方针与目标,建立健全质量保证体系。(2)负责加气站质量管理体系的系统运行保障,参照手册要求对质量管理体系进行检查与监督,发现问题督促整改。(3)坚持“质量为本”原则,行使质量否决权,支持质量管理体系工作,拥有向上级质监、行政部门反映问题的权力与义务。(4)贯彻执行有关压力容器的法规、标准等技术文件,严格对不合格气瓶实施监控,建立健全质量信息反馈与处理系统。(5)定期组织质量分析与审核,协助站长开展质量管理评审工作,定期对质量管理体系工作人员进行培训与教育。5、安全员岗位职责。(1)贯彻落实加气站安全管理规定,做好防火、防爆、防泄漏工作,是岗
23、位安全直接责任人。(2)负责当班员工的安全知识与技术教育工作,增强员工安全生产与防范意识。(3)负责当班的安全生产巡检工作,发现隐患及时排除,督促整改。(4)定期检查校验设备、报警装置、消防器材等安全设施及器材的完好情况,保证其始终处于良好使用状态。(5)协助站长搞好安全生产管理工作,负责对当班员工进行消防器材使用与防火演练培训。(6)配合站长开展安全生产检查,并汇报安全生产管理制度的执行情况。6、班组长岗位职责(1)在站长领导下,完成加气站的各项工作任务。(2)遵守公司的规章制度,组织安排当班工作,负责当班充装业务。(3)熟练掌握加气站工艺与业务流程,做好设备运行管理,负责当班设备的保护与检
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