我型我塑磨炼策划DOC60.docx

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1、我型我塑磨炼策划DOC60磨炼策划本书在编写的过程中，注重了两方面的内容，一方面是策划人员必备知识的介绍与讲解；另一方面，注重与现实实践的结合，更多的是根据中国当下的现实社会而介绍的。书中根据策划人员成长过程所需要的知识与技巧及步骤方法分章介绍，以助于读者分阶段地掌握与学习。策划人的知识水平与业务素养（1）最近几年，随着经济形势的进展，创意与策划正越来越多地受到人们的关注，策划行业已成为一个炙手可热的新兴产业，其对企业进展的推动作用已日益得到认可。这种令人瞩目的行业升温随之带来的便是计策划人才需求的日益旺盛。在这种背景下，许多朋友向往着成为策划人军团中的一员，梦想着自己的绝妙创意与策划能给某个

2、企业带来一片广阔的天地，也给自己制造一个美好的明天。但策划工作是一个专业性较强、要求比较高的工作，你需要对自己有一个全面的认识，以推断自己是否适合从事此项工作。策划，即筹划或者谋划，它是为实现特定的目标，提出新颖的思路计策，并制定出具体实施的行动方案。策划是一项立足理论，面向未来的活动。它根据现实的各类情况与信息，推断事物变化的趋势，围绕某一活动的特定目标这个中心，来全面构思设计，选择合理可行的行动方式，从而形成正确的决策与高效的工作。人与其它动物的要紧区别，就在于人能够为自己的一切活动进行事先策划。策划的关键是用“策”，而用“策”就离不开制造思维，策划中的“划”，指的是富有策略的计划中的“计

3、划”成分。能够说，从人际交往，生产竞争，到外交往来，两军对阵;从经营企业，开拓市场，到进展事业，繁荣文体都务必审时度势，运筹帷幄，进行及时而必要的策划活动。策划活动是一项制造性的活动，这就需要策划人员拥有必要的素养与修养，下列是我们所列出的作为一位成功策划人员所必备的能力与素养。人的策划能力实际上是诸多要素综合作用的结果。它既不是天赋的，也不是一朝一夕能够形成的，而是一个人通过长时间艰难的自我学习、自我磨练、自我改造、自我提高而获得的一种综合能力。因此，作为一个合格的策划人员，要有意识地构造自己的知识结构，养成良好的思维习惯，掌握娴熟的韬略技巧，培养严谨的工作作风，制造性地进行思维，广泛地参与

4、丰富多彩的社会实践，这样才可能做到真正的通才式的策划人才。(1)专业知识层面从企业策划的工作角度来看，策划经理人应该具备这样的知识结构：策划学的基础理论与实物知识；与企业经营密切有关的企业管理理论；与企业策划有关的社会科学知识。策划学的基础理论与实物知识，包含策划学的基本概念、基本技能、基本原则与工作程序、策划的基本方法等。与企业经营管理有关的企业管理理论，包含管理学、行为科学、市场营销学，与广告策划知识等。与企业策划有关的社会科学知识，包含社会学、心理学、社会心理学等。(2)受教育程度策划经理人应该是通过专业培训的人员，而不是随便谁都能够胜任的。策划经理人的受教育程度应该在大专以上，甚至更高

5、。由于策划是一个综合性很强的事业，它对多学科的知识要求很高，因此，不通过正规的培训很难使策划活动有序、策划结果有效。(3)法律政策知识以效益为目标，以法律为准绳。这是策划经理人应该牢牢把握的行为准则。策划经理人，应该对有关的法律、政策有足够的懂得，包含广告法、反不正当竞争法、经济法与国家制定的各类有关的法规、政策等。这样才可能避免出现因对法律的无知而造成的对他人无意的伤害或者不正当竞争的发生。(4)企业经营管理基本知识企业是一个经济组织，它要遵循经济性所决定的游戏规则一一产出价值大于投入价值。策划经理人不仅要具备企业经营的诊断能力，还要具备市场变化的预测能力，能够在适当时机把企业合理有效地推到

6、市场竞争的有利地位上。企业经营要有要素的投入一一人力资源、物力资源、财力资源，如何将这些要素有机结合并产生效益是企业管理的最终目标。企业策划能够使企业在使用这些资源上更加有效合理。企业策划是企业经营管理不可缺少的重要内容，因此，策划经理人要对此有专业上的认识。策划经理人应该掌握与企业经营管理有关的企业管理理论、企业产品营销理论、消费者心理学、价值理论等。(5)现代理财金融知识现代理财强调价值增殖一一企业经营的资本性。因此，策划经理人应该具备相当的金融、财会、经营等方面的专业知识，同时能够具备资本经营能力、国际金融与贸易的推断能力等。策划经理人不仅应具备相应的专业知识，而且还应具备相应的操作技巧

7、，才能够确保企业的财富制造能力得以充分发挥。(6)IT网络知识Internet已经成为当今社会生活不可或者缺的内容，也是经济进展所依靠的基础。每一个策划人都务必要熟悉并借用这一手段。一个策划人员除了对IT在理论上的认识有足够的提升之外，还应当学会运用。网络的出现使信息的传播与共享带来了前所未有的变革，一个策划人员应当学会运用这一宝贵资源，从而为策划活动的成功提供更为有力的保证。策划经理人应该对IT网络知识有足够的熟悉，它包含如何使用网络，进行企业策划；如何利用网络信息进行有效的预测与推断；与网络应急措施等。(7)现代传媒知识企业策划的结果，是要让社会认识并同意企业，因此，传媒是必不可少的媒介。

8、策划经理人应该对传播学、新闻学、广告学等知识有所掌握，这也是策划的一个重要环节。策划人的知识水平与业务素养(2)除了有以上思想道德与知识储备等方面的基本素养要求外，要成为一位合格的策划人才，还要具备下列一些从事策划工作所必需的素养：(1)奇特的思维策划人的创意一经形成，就已经包含了投入操作的要紧因素，不论这些因素是有关国情、厂情，有关政策法规，有关专门技术，有关心理预期现代策划人出身于知识分子但又不一致于知识分子，这个区别点就是：知识分子以知识为生存之本，现代策划人以思维与思维方式为生存之本，知识只是是后者的思维原料而已，关键还在于思维的创新。能够说在商品经济、市场经济社会，创新的作用已为中外

9、企业辉煌的历史所证明；在未来知识经济、信息社会中，创新将进一步发挥其重要作用，并将决定企业经营管理中最富有活力与潜力的一种资源。(2)渊博的知识时下所有的策划，特别是与企业经营与当代商战有关的，几乎毫无例外地都是综合性的、复杂的、涉及众多部门与领域的问题，单凭专业知识己无法解决上述问题。这就要求现代策划人才务必具有精博两方面的知识，既精于专业知识，又博于非专业知识；既有理论修养，又有实践经验，同时还能够根据实际需要不断地更新丰富自己的知识。(3)丰富的阅历广博的知识面与丰富的阅历，这是他们长期的好奇心、观察习惯、体验生活的欲望形成的自然结果。策划人领会“理论源于实践”这个简单而至关重要的原理，

10、因此越是对一种理论产生兴趣，就越是趋于投入有关的实践活动。他们是通过gothroughit来获取关于对象的一切真知灼见的，这就使他们的知识面与阅历区别于那些浅薄的炫耀者而迸发着智能的火花。(4)超人的想象力策划人员应当具有丰富的想象力。所谓想象力，事实上就是浮想联翩的能力，即人运用其发散思维将一个事物与其它许多事物联系起来加以思考的能力。想象的实质是对己有的知识、经验、经历表象进行改造、重新组合，从而制造新的形象的过程。丰富的想象力，是制造性思维的核心，是产生奇谋良策的“金翅膀”与“合成器”。古往今来，凡思想活跃、善于策划与制造发明者，无不具有丰富的想象力。(5)灵活的头脑策划人务必有一个高度

11、发达的头脑。书读得多，假如只是生吞活剥，形不成智能，那最多是一个“两脚书橱”。能够把丰富的知识灵活多变地应用于社会实践，那才是一个现代“智多星”。策划，事实上就是为商家出谋划策。而商战，从某种意义上看就是斗智。没有睿智头脑的企业家，一定是个“常败将军”；没有睿智头脑的“策划家”，一定做不出克敌智胜的策划来。灵活多变地把知识应用于社会实践，这是计策划人的基本要求。(6)严密的操作力策划人要具有严密的操作能力，这是策划人与通常知识分子的不一致之处。他要对运筹自己的策划方案，做到全面部署。如策划中的人际关系计策，策划实施中的资金计策，策划实施中的大众媒介关系计策，策划实施中障碍因素及消除计策，与策划

12、实施有关的政府机构计策，与策划实施有关的法律问题等，都要做到心中有数、运筹有序。(7)良好的角色感策划人所做的工作要紧是整合与综合性的工作，他能高屋建新，总监全局。但策划人更多是通才，而不是全才。策划人提出的是指导思想，具体问题需要依靠具体领域的专家，发挥所长，奉献所能。因此，策划人需要有良好的角色感，善于分工协作，激发众人的积极性与聪明才智。(8)健康的心态这一点既有关于他们的先天遗传，更有关于他们的后天修炼。策划人深知良好的心理素养是游刃于现代社会的资本，促使自己心理的正面因素能动地发育起来，即他们的包容力、承受力、忍耐力与等待力等。(9)非凡的文采有了思维能力，产生了好的办法，还务必要用

13、文字清晰、准确、流畅地写出来。当然，策划案的文字表达能力与通常的写作能力是完全不一致的，能够毫不夸张地说远远不只是“笔头好”那幺简单。这是由于在表达过程中，其本身就是一次绝好的再思考、梳理与系统化的过程。能把思维用语言符号即文字清晰、准确、流畅地表达出来，就说明你已经把问题想通理清了，而且更为重要的是，你的策划案还务必能打动客户的心。(10)敏锐的信息捕捉能力拥有良好的信息搜集渠道，能够敏锐地把握点滴有用的信息，关于一个要同时从宏观与微观局面把握情况，以便从中寻求灵感，进行制造与策划的现代策划人来说是至关重要的。这可能决定他们的创意是新鲜、先进还是过时、落伍，是能立竿见影的解决问题还是进一步恶

14、化。作为一个现代的策划人才，务必具备良好的信息观察、捕捉能力。基于以上要求，我们能够看出，策划人是“整合资源”的人，策划所需要的人才是“通才”，要具备优秀的综合素养。策划人的才能特征由于时代的要求显得更加明显。传统做学问强调在某一方面钻研很深，皓首穷经，同时特别强调自己的“独创性”与“纯洁性”。但这一方法在现代信息社会受到了极大挑战。信息社会各类资源不仅数量巨大而且更新速度极快，许多课题容不得认真钻研。特别关于策划工作来说，它注重的是“组合利用”与“融会贯穿”的素养与能力。要成为策划人才，务必具备宽广的综合素养，并在此基础上发挥制造力。因此，一个合格的策划人应该是“综合素养高且制造力强”的人。

15、策划人才的基本能力要求(1)策划是一种跨学科的行为，因此作为策划人就应该具有综合能力。这其中具体包含：创意能力、创新能力、市场调研能力、组织能力、洞察能力、整合能力与执行能力。创意能力在当今的社会主义经济条件下，市场是一切财富的源泉。谁不研究市场，谁就将在商战中败北，而要在商战中取胜，最大的法宝就是创意。创意是脑力的制造性思维，是人们面对一个具体问题所进行的异于他人、并导致新颖而有效地提出解决方案的思维过程，创意是镶嵌在制造学、投资学、思维学、经营学、预测学、心理学皇冠上的一颗璀璨明珠。在现代经济生活中，创意之花处处争奇斗艳，芬芳袭人。要想懂得策划，务必懂得创意。创意作为制造性思维不是一种单一

16、的思维形式，而是多种思维形式的总与。它不是通常性的思维活动，而是通常思维的继承与进展，是对事物的本质进展、进展规律与事物的相互联系更系统、更深刻、更全面、更新颖的发现、懂得与把握。创意是企业策划人心智的最高表达，是企业策划人驾驭知识、驾驭信息的整体能力。创意能力首先要求，策划人务必运用形象思维描绘出企业策划全局的框架，然后再用简洁的语言描绘企业策划的概要，并能够充分把握人力资源、物力资源、财力资源、社会资源与各类能够动用资源的变动趋势与进展趋势。创意如同建筑中的框架结构，是企业策划的重要因素。创意是否合理，将决定企业的成败。比如，微软公司在1998年对陷入危机的苹果电脑公司注资L5亿美元，使昔

17、日的竞争对手的险情有所缓解，这一创意震惊了世界的同行。那幺，比尔盖茨的这种做法的意义何在？首先，他的这种创意旨在使微软公司在商业性竞争中寻求新的能量补充。毕竟,苹果公司曾经是一家辉煌的电脑霸主，尽管元气大伤，但其潜在势力仍然不可低估，况且，许多电脑公司在苹果公司乏力的时候，谋求与其合作。而微软公司的一些要紧竞争对手，如IBM公司、OraCle公司、SUn公司，特别是网景公司都在借助与苹果的合作来与微软公司明争暗斗。因此，比尔盖茨的这种创意，有可能提高微软公司经营的安全度。其次，假如苹果公司完全垮了，那幺微软公司操作系统软件的市场占有率将达到约92%。按照美国反垄断法规定，假如某一个企业的市场占

18、有率超过一定标准，而且市场中无对应的制衡产品，它就要面临反垄断方面的调查。一旦苹果公司不存在，按反垄断法，微软公司就要受到美国司法部门与联邦贸易委员会的质疑。如若这样，微软公司为这场诉讼要付出的费用将大大超过它能从苹果公司让出的市场份额中赚取的利润。第三，在网上浏览器方面，由于网景公司捷足先登，占领了大部分市场，微软公司一直在暗中寻求机会，试图夺回自己在网络电脑方面的优势。现在，由于与苹果公司的联手，微软公司就能够将自己生产的因特网搜寻器附装在每一台苹果电脑的包装盒里，用户假如想用网景浏览器，就得自己去买软件，自己安装，很不方便。这就为微软公司的因特网搜寻器增加了竞争获胜的筹码。最后，比尔盖茨

19、的创意还在于拉苹果公司入怀，以缓解其它大的软件公司联手开发的Java程序语言所造成的威胁程度。可见，作为策划人，创意能力是最基本的素养。创新能力策划与创新就像一对形影不离的孳生兄弟，任何高明的策划都离不开创新。市场变幻莫测，竞争日趋猛烈，现代策划者务必要善于从实际出发，敢于承担风险，不断创新。惟有及时抓住问题，解决问题，制造性地开展工作，才能使自己立于不败之地。夜郎自大，固步自封，墨守成规者是不可能成为优秀的策划者的，即使你本人不是一位非常有创见的策划者，也应善于发现与运用别人的制造力。因此，能够说创新意识是现代策划者的基本意识，创新能力是现代策划者的最本质的能力。创新既不是想入非非，也不是关

20、起门来苦思冥想所能得到的，重在制造性的思维。制造性思维虽是一种复杂的、高级的心智活动，但绝不是神秘莫测、高不可攀,仅属少数的天才所有。根据现代策划的特点与要求，作为一个出色的策划者，要想策划出超凡脱俗的经典方案，最为要紧的是要冲破旧的观念与习惯势力的影响，特别应摆脱下列几个不良因素的制约与束缚：1 .破除恐惧心理人的创新活动在本质上是传统的，而传统的东西又总是比较强大的。这就特别需要策划者去克服恐惧心理，一往无前地去拼争，在强手如林的策划世界中争得一席之地。2 .克服习惯势力思维定势的积极面在于保持思维活动的稳固性与一致性，表现为知识经验的积存与思路的流畅；其消极面在于阻碍人类思维的灵活性，反

21、映出思维活动的惰性与呆板,表现为思路的陈旧与狭窄。一个策划者只有利用其积极的一面，克服其消极的一面，才易于形成正面的推断，产生出奇制胜的效果。3 .相信自己，打消自卑在制造难题面前，人之因此会产生自卑，其要紧原因就在于对制造的本质缺乏正确的认识，过高地估计了制造活动的难度，过分相信己有的原理或者结论。在真正的创新活动中，人是没有高低贵贱之分的，也没有难以逾越的鸿沟。只要相信自己，敢于向权威与现实挑战，善于思考问题，不怕失败，就一定能收到意想不到的奇效。4 .摆脱怠情，勤奋自励从历史上看，创新总是与勤奋者、勇敢者为伴。那些贪图安逸而不肯吃苦，缺乏不达目的誓不罢休顽强精神的人，从来就没有成功的。计

22、策划者来说，在仰慕创新者的辉煌战果时，切莫不记得其过程的艰辛。要明白，创新者的每一个进步，每一次成功,都是血汗铸成的。策划者只有以不畏艰险的胆量与毅力，勇敢地同意人生的挑战，不怕挫折，不怕失败，尽心尽力地去参与社会竞争，才能为人类社会的进步作出自己应有的奉献。被西方传媒誉为“蓝色巨人救世主”的113M公司总裁路易斯格斯特纳的创新能力使得IBM重振雄风，取得辉煌的业绩。绰号“蓝色巨人”的IBM公司，鼎盛于20世纪80年代，曾经雄居于财富杂志评选的世界500强的第二位，长期以来IBM执世界计算机产业之牛耳，被视为美国科技实力的象征与国家竞争的堡垒。但是，进入90年代，整个计算机产业的竞争格局发生了

23、重大的变化，由少数大公司垄断技术、瓜分市场的昔日美景已经散尽，个人电脑与工作站技术进展迅速。但IBM公司没有及时进行创新，仍然固执坚持以大型主机系统为核心的经营战略，错失良机。从1991年开始连续三年严重亏损，1993年更是创下了美国企业年度经营亏损81亿美元的天文数字。股东的信心严重受损，股价一路下泻，从1987年的175美元跌到1993年的41美元的最低谷。美国舆论称之为“国家的灾难”，就连刚上台不久的克林顿总统也对此深表惋惜，这时的IBM已经到了最危急的时刻。前任总裁埃克斯引咎辞职，而路易斯格斯特纳临危受命，接任IBM公司总裁职务。这位靠经营香烟与快餐起家，对计算机外行的人，正是靠着不断

24、的创新，使IBM恢复了往日的辉煌。他认为IBM公司最需要的是一种远见，而这种远见来自于创新。他在接任总裁后，对人事、技术、营销、合作等各个方面进行破旧立新。通过4年的努力，1997年IBM公司的营业额为785亿美元，取得68亿美元的税后净利润（IBM公司易主的1993亏损81亿美元），股价也达到了空前的185美元的水平，比最低的1993年翻了4倍。由此可见，创新与不创新的差异。策划人就应该具有捕捉信息与不断利用信息进行创新的能力。策划人才的基本能力要求（2）市场调研能力策划人活的灵魂就在于他能够准确预测与善于把握历史进展的机遇，不失时机地成为引领市场潮流的领导者。市场调研能力是指策划人对市场现

25、状的分析继而预测未来趋势的能力。它要求策划人要有深谋远虑、未雨绸缪的战略眼光。市场调研能力如何，会直接影响策划的结果。组织能力组织能力是指策划人能够根据策划本身的要求将策划资源进行有机结合的能力。它包含计策划人才的找寻、策划资料的搜集、策划方案的制定等，也就是对人、物、事实统筹安排。因此策划经理人的组织能力是否强，将直接影响企业策划结果。具体来讲，策划经理人的组织能力包含了内部组织调配与外部组织协调，以此达到共同策划、制作、实施的目的。组织能力除了要求企业策划人具有极强的组织纪律性与团队协作精神之外，还要求企业策划人务必具有较强的组织领导能力一一统率力。在任何一个企业策划活动中,任何一个人个人

26、的能力总是不能够代替所有人的能力；况且，个人能力再强假如没有团队的合作，也难以发挥作用，有的时候甚至会起到相反的作用。可见，企业策划是一项集体活动，需要策划团队中每一个策划人的通力合作，才能形成策划效益一一有效的策划结果。洞察能力洞察能力就是指策划人能够全面、正确、深入地分析认识客观现象的能力。企业策划人的洞察力关于策划结果的质量具有直接的影响。策划人应该具备统观全局、全面分析的能力，具备能够透过现象抓住本质与着眼进展、科学预见的推断能力。只有这样，策划人才能够保证策划的针对性，找到解决问题的关键所在，获得策划的成功。“察人之所未察，见人之所未见”是计策划人洞察力要求的具体描述，策划人应该善于

27、从过去与现在的资料文献中发掘具有创意策划的重要素材。洞察力有的时候也被称之对事物进展变化的敏感力与分析力，亦或者称之观察力。这是策划人应具备的最基本素养。整合能力策划人不是比别人更高明，而是在于把各类资源要素整合在一起，协调各方面的力量形成合力，达到策划目的。务必学会使用“整合”这一锐利的武器，去夺取最后的胜利。记得一位策划人曾经给策划下了这样一个定义：策划，就是利用自己的头脑将别人的金钱、别人的产品、别人的信息都归己所用。正如被誉为“策划之神”的美国百货业巨子约翰华那卡在实践经验中总结的成功策划方程式那样：成功的策划二他人的头脑+他人的金钱这也说明作为策划人，应该具有整合的能力。策划人的整合

28、能力，基于他的理性思维能力，即在一定理论指导下的系统思维,还在于策划人对信息情报资源的大量、合理、高效的占有能力。因此策划人的整合能力是有前提的，只有在他占有足够多的信息，同时具有理性分析之后的合理取舍，才能使策划活动具有创新性与制造性。执行能力俗话说得好：光说不练不是好把式。策划人在构思之后，自然就应当采取实际的行动，策划人不仅要勤于思考，更要敏于行动。有的时候实际操作能力甚至成为策划方案能否成功的最后关键之所在，况且策划不仅是搞出策划方案，还务必设计出切实可行的操作流程与方式，特别是基层的策划人员必要时要指挥、监理甚至具体操作执行。假如说作为总策划或者首席策划，要紧的工作是解决定性与定位的

29、问题、考虑整体的战略问题；那幺作为通常的策划人员，则要紧是更多地考虑定量的战术与具体问题，他们要参与许多实际的操作过程，如市场调研、信息收集反馈、广告制作与监测、媒介的组合、销售队伍的培训、营销组合及推广等。因此，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，仅仅是空谈成为不了一位成功的策划人员。策划人才的协作精神要求关于现代策划从业人员来说，良好的协作精神是非常重要的。由于现代意义上的策划早已不是传统的“一个好点子”，或者某个人物的“灵光一闪”。现代策划己演变成一个系统化的工程，需要各有所长的人才构成策划团队，同心合作，共同攻关。一个好的策划方案一定是策划团队精诚合作的结果，一个优秀的策划人才，也一定

30、是善于与他人合作，善于在交流与互补中谋求成功的人。因此，有志于策划事业的朋友一定要注意培养起协作意识，就策划行业来说，它所要求的协作精神有下列几个方面：寻找团队积极的品质在一个团队中，每个成员的优缺点都不尽相同，你应该去积极寻找团队成员中积极的品质，同时学习它，让你自己的缺点与消极品质在团队合作中被消灭。团队强调的是协同工作，较少有命令与指标，因此团队的工作气氛很重要，它直接影响团队的工作效率。假如团队的每位成员，都去积极寻找其它成员的积极品质，那幺团队的协作就会变得很顺畅，团队整体的工作效率就会提高。而且在整体的策划活动中，每个人所做的事都可能只是整个策划方案的一部分，或者是某一个步骤，只有

31、每个人按预定的方法与方式完成各自的工作，策划方案的实施才可能真正的成功。因此一个缺乏团队精神的策划人员是不容易融入团队之中并做出优异成绩的。积极倾听他人的意见与建议积极的倾听是一项需要掌握的重要技能，它比只是尽量看起来对别人正在说的感兴趣更重要。它包含聆听人们正在说什幺，观察他们的面部表情，察觉到他们的犹豫并对他们的谈话作出反应。倾听是交流过程的重要构成部分。发送者把他的办法或者念头编译成某种形式传达给接收者，接收者务必将其准确地破译成懂得信息，接收者通过反馈的方式告知发送者已经收到并懂得信息。有效的倾听要求我们态度积极、表示懂得、认可他人、敏感同时专注。我们务必有开放而积极的态度，有效的倾听

32、意味着在回应他人之前确实想听他人的办法。企划主管倾听他人谈话时要注意下列几点： 尽量客观地看待其它人的举止言辞。 避免对他人妄加评论。 承认谈话者的意见与建议的价值，即使你并不一致意他们的意见。 给谈话者尽可能充分的时间来表达他们的办法。利用眼神展示你的真诚。只有真正听取他人的意见与建议，才可能使你的策划方案更具有客观性，更具有切实有效的实际操纵能力，也更加的符合市场的内在规律，利于策划方案的有效成功。经常检查自己的缺点你应该经常检查一下自己的缺点，比如自己是不是还是那幺对人冷漠，或者者还是那幺言辞锋利。这些缺点在单兵作战时可能还能被人忍耐，但在团队合作中它会成为你进一步成长的障碍。团队工作中

33、需要成员在一起不断地讨论，假如你固执己见，无法听取他人的意见，或者无法与他人达成一致，团队的工作就无法进展下去。团队的效率在于配合的默契，假如达不成这种默契，团队合作则可能是不成功的。假如你意识到了自己的缺点，不妨就在某次讨论中将它坦诚地讲出来，承认自己的缺点，让大家共同帮助你改进，这是最有效的方法。当然，承认自己的缺点可能会让你感到尴尬，但你不必担心别人的嘲笑，你只会得到他们的懂得与帮助。征询不一致经验或者观点的人的意见 询问团队成员是否得到了领导与周围其它人的公开、公平与真诚的对待。 在团队形成不久，首先识别出他们认为最重要的困难并提出克服的办法。 询问小组是什幺阻止他们完成任务，征询他们

34、关于如何克服困难的建议。 强调综合性活动（诸如整个工作单元、团队等）。 使用决策制定工具集中各类各样的观点，轮番发表意见（无领导小组技术），唱反调的方法，德尔菲法（每一轮连续的讨论都会使观点更明确）等。在各类水平上互动，找出那些你认为经常与你意见相左的人。保持足够的谦虚团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，因此你务必保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不可能被大家认可。你可能会觉得在某个方面他人不如你，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样才能看到自己的肤浅与无知。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使自己在团队中不断地进步。以上是协作精神的一些

35、具体要求，但若想做到以上几点，还需要有一些心理素养及能力上的保障：要培养健康的心理素养。这包含有必要的包容力、心理承受力、忍耐力等，由于策划是一件需要创意的情况，难免有观点与办法与交锋的碰撞；而且策划由创意到实施有一个漫长的过程，其中难免会遇到许多困难，这需要策划人员以坚韧的毅力、健康的心态去面对。要有良好的角色意识与实际操作能力。策划人要是一个“通才”，但并非“全才”，因此策划人要有良好的角色意识，善于分工协作，发挥各自的优点，形成整体合力。另外，良好的实际操作能力是协作的基础，由于策划实施过程中需要有方方面面的运筹把握，没有实际操作能力是行不通的。策划人才的心理素养要求策划是一种兼具艺术性

36、与实践性的工作，从问题的研究到创意的形成再到策划的实施，这中间需要一系列艰辛的脑力劳动与体力劳动的付出。在这一过程中，势必会遇到各类各样的困难与阻力，可能来自主观策划思路上的堵塞，也可能来自具体实施过程中方方面面的障碍。这就需要策划人以一种良好的心态去面对困难，迎接挑战。因此,是否具备良好的心理素养，也将是一个人是否适合从事策划工作的重要检测标准。通常情况下，一个合格的策划人员，要具备下列几方面心理素养上的要求：1 .保持自信强烈的自信心与追求目标实现的必胜信念是事业成功的基础，是人们行为的内驱动力，也是创新思维不竭的源泉。一个创意与策划人员，假如对自己从事的事业充满信心，那幺成功的信息就会传

37、入他的脑海，使他处于一种积极亢奋的心境之中。在这种情况下，一种强大的精神力量就会自然而生，人的潜能也会得到充分发挥，如今一切克服不了的困难、摆脱不了的逆境，都不再是不可逾越的障碍，甚至还能够制造奇迹。在日本有所企业管理学校，其中的一门课程，便是要求学生们在一天中最热闹的时候，站在东京繁华的大街上向行人大声喊叫“我是天下第一”，用以增强学生的自信与朝气。据说从这所学校毕业的学生，大多成为日本成功的企业家与企业管理人员。作为一位策划人员，也应当拥有这样的勇气与信心，不要害怕被他人的否定，在自己确定一项方案之后，就应当有勇气同意他人的批判与挑战，否则永远也做不出令你满意的方案来。2 .积极果断所谓果

38、断，是指在复杂多变的困难条件下，辨析情况真相，机智灵活地衡量利弊，并迅速果断地作出决策与积极地贯彻实施。果断是创新心理的行动表现，是创新意识的外在化、行为化。我们明白，行动需要决策，然而任何决策都有风险，有百分之百把握的决策，事实上已失去了决策的意义。只要有百分之六十的把握，就应当当机立断,不能有半点的犹豫与彷徨。智能的头脑务必以果断的胆魄为翅膀，才能飞抵创意与策划成功的彼岸。缺乏果断的推断是一种自卑的恐惧心理，持有这种心理的人总是谨小慎微、不敢冒险、不敢竞争，凡事总要三思而后行，结果就由于缺乏创新进取的能力而满足于现状，从而失去了成功的机会。因此，作为一位策划人员，应当克服这样的缺点。3 .

39、坚忍不拔所谓毅力，即坚韧性，是指人们为了实现一定的目的而去克服困难的心理过程与行动，是指人们坚定不移、不达目的誓不罢休的精神状态。毅力具有两个基本特征：坚持性与方向性。人的一生何其短暂，每一个创意与策划目标的完成，都是高强度的智力与意志活动，创意与策划人假如没有在一定时间里围绕某一目标持久而专一的热情与不达目的誓不罢休的决心，是不可能有真正的创新与成功的。在创意与策划过程中，势必会遇到各类各样的阻力与困难，这时你能否一如既往地坚持下去，就取决于你的毅力。在别人都已停止前进时你仍坚持，在别人都已失望放弃时你仍进行，在大多数人已反对时你仍我行我素，这是需要相当大的勇气的。倘若你总能坚持你的意志，总

40、能忍耐着，那幺最后的成功必将属于你！4 .处变不惊企划主管务必具备应变能力。现代社会瞬息万变，特别是经济市场更是变幻无穷，在一个企业中，与这个瞬息万变的市场打交道最多的就是企划主管。企划主管这一职位的特殊性，要求他不但要习惯面对瞬息万变的市场环境，而且还要能够对眼前的变化迅速做出相应的反应，即拿出自己的策划计策。这就要求企划主管务必具有很强的随机应变的能力。一个人对某件事物处理的正确程度，与这个人的智商水平、经验与他在这件事上所花费的思考时间成正比。也就是说，一个人的智商水平越高，处理各类事物的经验越丰富或者者他在这件情况上的思考时间越长，那幺，他对这件事物处理的正确程度也就越高。假如一名企划

41、主管想要提高自己的随机应变能力，我们认为，他能够在以上三个方面多下下功夫。就智商水平而言，尽管有人说是天生的，但是，有科学实验证明，通过后天的不懈努力与锻炼，人的智商是能够进一步提高的；至于经验，尽管与一个人的年龄与阅历密切有关，但通过大量的阅读与主动的学习，能够弥补一个人在年龄与阅历上的不足；而从表面上看，思考时间大概与随机应变能力是冲突的，但是，假如我们变换一种思考方法，就能够使思考时间成为随机应变能力的有益补充，即一个人要勤于思考、善于思考，率先对事物的变化进行预测，然后，多花时间想出各类应付方法并权衡利弊，这样，在事物突然发生时就能够较为自如地进行处理。测评：你是否具备从事策划工作的潜

42、质？测评：你是否具备从事策划工作的潜质？测试题：1 .电话铃响的时候，你会（）0a.马上第一个去接b.希望别人能去接c.无动于衷2 .对你来说你更习惯于哪种情况（）0a.想入非非b.基本循规蹈矩c.完全安于现状3 .哪种事更使你感到惬意（）。a.做出有价值的推断b.做出权威推断c.有章可循4 .你的做事方式（）oa.喜欢斟酌b.比较果断c.比较模糊5 .你更倾向于（）0a.设想多于感知b.感知多于设想c.二者差不多6 .当你突然有了一个荒唐的办法时你通常会（）。a.想象有无可行性b.先记下来c.一笑了之7 .你觉得工作中什幺更自然（）oa.提出自己的措施b.指出错误c.取悦他人8 .你认为常识

43、（）0a.经常值得怀疑b.通常比较可靠c.可信可不信9 .你更倾向于（）0a.将情况解决做出新意b.将情况搞定c.探究潜在原因10 .你比较（）。a.按程序办事而非反复无常b.反复无常而非按程序办事c.随意性强11 .某一同事你比较反感，但又不得不一起合作，你会（）0a.例行公事的相处b.尽量友善的对他c.难以掩饰不愉快12 .你自认为是一个（）oa.有些矜持b.比较容易接近c.相当平易近人13 .你更容易受什幺影响（）oa.令人感动的陈述b.有说服力的证据c.权威性的命令14 .你更注重（）oa.表面效应b.基本原理c.深层原理15 .工作中你倾向于（）oa.独立性强但并不排斥与同事交往b.

44、热情与同事交往c.保留更多私人空间16 .在办成一件事的过程中你通常更担心于（）。a.谋划阶段b.实施阶段c.情况的结果17.你的设想是否通常容易付诸实施（)oa.是b.否c.不清晰18 .你更易受什幺支配（）oa.你的思想b.你的经验c.现实规律19 .你在做出选择时（）oa.小心翼翼b.比较果断c.难以取舍20 .当失败时你通常会（）0a.难过但很快会恢复b.及时寻找原因c.埋怨评分方法：每题选a为3分，b为2分，c为1分。得分在45分以上者，说明你想象力比较丰富，崇尚创意与制造，思维比较活跃,基本适合从事策划工作。同时也要注意培养思维的理性与逻辑性，与与人协作的能力。得分在3045分者，

45、说明你以理性为主，行事比较客观，但缺乏从事策划工作必要的灵活性与制造性。策划的功能及基本原则（1）策划的功能策划是人的制造性生产活动，既然是人的生产活动就带有一定的目的性，这一目的即是策划带给人们的现实功用，或者者说是策划的功能。既然是一种人为的过程且具有明确的目的性，那幺在这一过程中，就务必遵循一定的基本原则。下面我们就分别展开介绍，首先是策划的功能。1 .策划的竞争功能竞争功能就是策划者以智谋及其策划方案协助策划主体赢得政治竞争、军事竞争、经济竞争、技术竞争与形象竞争等方面的主动地位，使其稳操胜券或者有所作为。这是人们进行有效的策划方案的目的之一。2 .策划的决策保证功能这一策划功能就是策

46、划者为策划主体的决策谋划、探索、设计多种备选方案。决策者以策划方案为基础，进行选择与决断，从而保证决策的理智化、程序化与科学化。策划是一种理性思维，以确保未来马上进行的活动有序，有条不紊地按预定的目标进行，这一特性保障了其策划的成功。3 .策划的计划策定功能这种策划菜单现在策定计划的规定程序上。即策划机构在进行计划或者规划之前，运用科学的策划运作程序对计划进行构思与设计，为计划生成提供智谋母体，使计划切实可行，使预算投向可靠。4 .策划的预测未来功能预测未来功能就是策划者注意策划主体进展的长远问题或者本质问题，针对环境的未来变化进展，进行超前研究，预测进展趋势，思考未来进展问题，提高策划主体习

47、惯未来与制造未来的主动性。5 .策划的管理创新功能管理创新功能就是策划者遵循科学的策划程序，从寻求策划主体的问题或者缺陷入手，探索解决管理问题的有效途径。这实质上是一个管理创新的过程，一个好的策划方案本身就是一个管理创新方案。以上几个功能是由策划的本质派生而来，是策划本质特征理论上的连续，而策划的功能在现实的经济环境中表现得更为明显而直观。当代首富比尔盖茨说过：“创意犹如原子裂变一样，只需一盎司就会带来无以数计的商业效益。”的确，在现代社会，绝妙的创意与策划就是“聚宝盆”，它会给企业带来滚滚财富。1 .提高企业的“核心竞争力”随着知识经济时代的来临，创意与策划的作用越来越大。发达国家国民生产总

48、值的增长中，知识的成分已由20世纪初的5%,上升为20世纪末的30%90%,而知识经济成分中创意与策划所占的比例是相当大的。美国未来学家阿尔温托夫勒曾经预言：“主宰21世纪商业命脉的将是创意，由于资本的时代已通过去，创意的时代正在来临J创意与策划是提高企业“核心竞争力”的重要手段。不断创意与策划并获得成功的企业,它具有领先者的优势，即能在竞争中表现出自己的特殊之处、独有吸引力，而这个特殊优势不能轻易地被对手所模仿。目前，我国经济整体上呈现出供大于求的状况，很多企业的生产能力过剩，企业资源利用率低。但是，只要结合企业实际，深入熟悉市场，大胆创意与策划，提高企业的核心竞争力，就会在猛烈的市场竞争中取胜。案例一一丰田公司反败为胜20世纪60年代初日本丰田公司由于懈怠于策划，很长一段时间内没有生产出新产品，以至于在轿车的生产与销售方面被日产公司远远抛在后面。丰田公司开始惊醒了，并进行精心策划。