日本经营之圣:稻盛和夫.docx
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1、日本经营之圣:稻盛和夫1、与日本“经营之圣”稻盛与夫先生谈人生与哲学12、对话日本“经营之圣”:经营哲学是“敬天爱人”43、日本经营之圣稻盛与夫:应对萧条五大策略84、日本“经营之圣”稻盛与夫的“成功方程式”165、日本“经营之圣”稻盛与夫的人生哲学216、企业家的品格与经营哲学-日本经营之圣稻盛与夫就是一个突出的典型317、日本“经营之圣”稻盛与夫谈经营经营企业需艰难“修行”338、视频:日本经营之圣稻盛与夫聊萧条中经营哲学36与日本“经营之圣”稻盛与夫先生谈人生与哲学(图)(2009-06-1120:39:31)稻盛与夫先生的专访是几个月往常就定好了的,足以见得日本人的细致与矫情,主办方说
2、像稻盛与夫先生这样日本国宝级的企业家,他们习惯把几个月之后所有行程的细节都提早安排好。他是日本“经营四圣”之一,另外三位是松下幸之助(松下创始人)、盛田昭夫(索尼创始人)、本田宗一郎(本田公司创始人),另外三位都已仙逝,只有77岁高龄的他尚在人间。他比另外三圣的高明之处,除长寿,还有他一个人一生亲手创建了两家世界500强的公司一京瓷社与KDDI(日本第二大通讯公司)。我带稻盛与夫先生参观新浪.之前我就发现,企业家做到一定的程度,就开始喜欢讨论哲学与形而上的东西。对话稻盛与夫先生,发现更是这样,我手里有两本他签名的书,一本叫做人为什么活着,一本叫做在萧条中飞跃的大智慧,他给我写的话分别是“敬天爱
3、人”与“爱诚调与”。像极了中国古代儒家的士大夫,一方面用很高的道德准则要求自己,另一方面又以积极的心态入世,去面对企业经营中所有世俗的困难。下面是稻盛与夫先生谈经营、谈人生、谈哲学的关键点:敬天爱人“敬天爱人“,是我领导的京瓷社的“社训”。所谓的敬天,也就是天是中国所说的天道,要敬天道,不违背天道,爱人就是大家所明白的要具备一颗博爱的心,关怀他人的慈悲的心。也就是说在人生的道路上,要走正道,要满怀着关爱他人的爱心去做人。去除私心为他人考虑我认为人事实上都有私心的,这是通常人都会这样做的,现在有些企业家只是一味地追求短期的利润。但是我认为人不能够仅仅是这样的,假如仅仅这样做的话,有可能你会取得一
4、时的成功,但是假如你只是考虑一己私利的话,会对他人做出不利的情况,确信有反作用,最终影响到自己。只有采取了无私心的做法,这样才能最终实现社会的与谐与他人之间的与谐。比方说经营者与员工之间的关系,假如站在员工的角度去思考问题,去实现的话,确信会得到员工的信赖。夫妻之间的关系,假如站在对方的角度为对方考虑的话,夫妻生活确信会非常融洽。作为经营者要考虑周围的合作伙伴,只有这样的话,企业才能实现长久的繁荣,假如只是为了追求一己私利的话,尽管短期获得一时的成功,但是不可能个获得长久的成功,这个在历史上都得到验证。相信因果报应净化美化心灵我邂逅了袁了凡所写的阴鸯录,顿时得到了顿悟的感受,原先人生是这样的,
5、在阴鸯录当中写道:每一个人的人生事实上事先都已经被上天所注定的,大家都有各自的人生,每个人都会按照命运去渡过自己的人生。但是人生当中确信会遭遇到各类各样的经历,在遭遇到每次经历的时候,每个人心中怎么样去想,怎么样描绘自己的愿望,这种办法,信念会改变一个人的命运,在中国会把它称之为因果报应,也就是说假如你心中想的是好的情况,你做的情况是善事的话,确信会得到好报。相反一个人假如居心叵测,做一些恶事,确信会得到恶报。每个人要有关怀他人的慈爱之心,这样的话,你的命运确信会转变。这本书中也写到人的命运尽管是天生就定的,但是并不是无法改变的宿命,而是能够改变的。因此我得到了启示,从此以后我就认为务必要美化
6、净化自己的心情。由于我是技术员出身,之后创立了京瓷公司,要从事经营的工作,但是我对经营的技巧是一窃不通的,有的只是我一颗纯净的美好的心灵,最终的结果我走过了一段非常辉煌的人生,这也验证了这样的道理,我不明白我一开始注定的命运是怎么样的,但是通过我不断地去美化、净化我的心灵,才有了今天的成绩。我刚才所说的这一番话大家乍听起来觉得我非常迷信,而且年轻人不太相信我刚才说的这些话,但是我认为刚才所说的这些内容非常重要的,当然在经营企业的时候也是需要经营者的智慧,我是一个技术员出身,我要不断地开发新产品,这是我的工作。之后我开始经营公司,也开展全球化的业务,这个时候就要具备全球化的眼光,但是不管是产品的
7、开发,还是全球化经营也好,其基础就是人的心灵,因此要不断地美化自己的心灵,那么你的命运确信就会发生改变,而且是朝着好的方向发生改变,这是真理。东方儒家式的成功事实上稻盛与夫的前半生并不算成功。在小的时候曾经得到肺结核病,16岁还在读高中时就开始做纸袋生意以贴补家用;19岁报考医学失败;22岁参加帝国石油就职考试也失败了;大学毕业后参加工作,由于与上司发生矛盾冲突而下决心自己开创公司;在开创公司也经历了日本经济中种种坎坷,石油危机、日元升值,企业高成本运营的挑战。在管理企业上,稻盛与夫先生并没有什么先天的专长,他的成功是典型的东方式的成功,儒家的成功,价值观与行为方式的成功高尚的道德行为准则+积
8、极入世的态度与脚踏实地的行为。他的书的译者曹岫云老师点评说,稻盛与夫是理想主义与现实主义完美结合的典范,我觉得这个点评很到位。遇到困难,就很现实的一个一个去解决,但是心中的价值方向要坚持不变。小胜考智,大胜靠德。多高的道德境地,就取得多大的成功。大道相通,我相信这就是大道。对话日本“经营之圣”:经营哲学是“敬天爱人”2007年11月05日15:17来源:环球杂志环球杂志授权使用,其他媒体如需转载,请与该刊联系。在日本企业界,有一个“经营四圣”的说法,即日本战后经济崛起中最卓著的四位企业家。他们分别是松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫、本田公司的本田宗一郎与日本京瓷集团的稻盛与夫。稻盛与夫
9、则是四位中目前唯一健在的,被誉为“当代松下幸之助”。稻盛与夫由于其在企业业绩、经营理念与社会责任方面的特殊奉献成为日本企业界“大师”级人物。他1932年出生于日本鹿儿岛县的一个贫寒之家,靠奖学金完成学业,后来白手起家创建了两家名列世界500强的企业一一京瓷集团与日本第二大电信公司“KDDI”。其中生产制造精密陶瓷器件、电子元器件、办公设备的京瓷集团自创立47年来从没有出现过亏损,堪称日企的奇迹。稻盛与夫对自己要求特别严格,对部下也不放松。在创立京瓷之初,他既是经营者又是技术带头人,每天工作到晚上12点。只是,作为经营者的他能够忍耐苦行僧似的生活,但是通常员工却忍耐不了。因此,有10个员工以未来
10、没有保障为由向稻盛与夫递交集体辞职信。稻盛对这些员工说:“作为经营者我绝不只为自己,我倾全力把公司办成你们从内心认可的好企业。假如我对经营不尽责,或者者我贪图私利,你们觉得确实受骗了,那时把我杀了也行。”这10个员工为稻盛的人格所慑服,撤回了诉求,不但留下,而且倍加努力。与企业取得的业绩相得益彰的是稻盛与夫本人创立的“敬天爱人”的经营哲学。这个汲取了中国古典文化、佛家文化营养,在日本经济界、经营理论界颇为出名的经营之法使得稻盛与夫从一个著名企业家“晋升”为出名的企业思想家。所谓“敬天”,就是按事物的本性做事,“天”是指客观规律,也就是事物的本性。稻盛与夫的理念是坚持将正确的情况以正确的方式贯彻
11、始终。所谓“爱人”就是“利他”。关于企业来说就是“利他经营”,这个“他”是指客户,广义的客户包含顾客、员工、社会与利益有关者。企业要从“企业本位”转向“客户本位”,一切从顾客的角度考虑问题,满足顾客的要求。为了传播这种经营理念,稻盛与夫还成立了盛与塾,在世界各地设有分塾。9月份,日本还举办了盛与塾全国代表大会,有将近2000多人参加,其中也有来自中国无锡、天津的听众(京瓷集团在无锡与天津均有投资)。另外,稻盛与夫还创立了有“日本诺贝尔奖”之称的京都奖。从1985年起每年不分国籍、种族地奖励在尖端技术、基础科学、思想与艺术三个方面有卓著奉献的人士,奖金约合42.5万美元。1997年,65岁的稻盛
12、与夫身患胃癌,手术后宣布退居二线,只担任名誉会长,并正式皈依佛门,将大部分时间用于慈善事业与到世界各地演讲。稻盛与夫作为对华友好的日本企业家,曾获得了中国中日友协授予的“中日友好使者”称号。稻盛与夫完整经历了日本经济从战后恢复,到制造奇迹,直至泡沫破裂的过程。日前,环球杂志驻东京记者专访了这位唯一健在的“经营之圣”,与他就他深植于佛教的商道展开了对话。环球:作为日本“经营四圣”中唯一健在的人,您怎么归纳自己的经营秘诀呢?稻盛与夫:经营秘诀?我想,经营首先是由人来经营的,因此经营者的人性、人格至关重要。经营者务必要有高尚品德,假如没有高尚品德,他就不可能展开很好的经营。经营者要有高尚的品德,就要
13、提高自己的心性,提高心性,他的经营才能有所拓展。因此我经常说,经营的秘诀就是提高人性,这是非常重要的。环球:在您的人生当中遇到挫折的时候难道没有动摇过“敬天爱人”这个信念吗?比如自己尽管满怀真诚,却遭到别人欺骗时?稻盛与夫:也许其他人有欺骗我的办法,我用“敬天爱人”这种方法时,很多人也离开过我,不跟我同行,但是也有与我一起抱着这种办法的人,对那些想欺骗我的人,我大多时候躲开了。我从27岁开始创立京瓷到现在已经47年了,在这个经营过程中受过恶人的敲诈,也受过骗,遭受了相当多的缺失。但京瓷在47年整个经营过程来看,没有出现过任何大的危机,没有出现过赤字,反而一直保持着年均10%以上的利润增长态势,
14、因此从这方面来看,“敬天爱人”的经营理念并没有错。环球:一个经营大师是能够相对超脱的,但是作为通常的经营者,估计更多地在想企业怎么赚钱,会有很多的短期行为。稻盛与夫:我认为不是这样的,不一定大师才能够提高自己的心性。想成为一个出色的经营者,首先他自己本身得有这种办法,想把自己的心性提高到这样一个境地,再在这个基础上进一步去努力,我想这是非常重要的。当然,作为一个经营者,务必要追求利润,没有利润是不行的,企业本身也有很多的因素要考虑,比如要妥善安排好员工的生活,要考虑股东的分红等,但是君子发财取之有道。追求利润,要用正心,用很好的心态去追求利润,这样企业才能有大的进展。环球:您现在用心向佛,但是
15、佛教回避竞争的思想与做企业要勇于竞争两者是不是有矛盾的地方?稻盛与夫:佛教思想在资本竞争的社会确实有矛盾的方面。但是,在佛教的思想中,也包含了这样的内容,就是佛教虽不强调在竞争中制胜,但也还有一种精进、拼命努力的办法。他不是为了竞争而努力,而是为了自己的生存而努力。自然界中叫适者生存,自然界中植物的生存并不是考虑为了战胜周围的植物而生存,而是它为了自己的生存而努力拼搏。作为公司也是一样的,首先并不能说为了把竞争对手打败而去努力,而是要把这个企业搞好、不断精继而努力。环球:现在有一个说法,当佛教占据一个国家的主导思想之后,这个国家锐意进取的意识会有所衰退,在企业是否具有这种情况?稻盛与夫:在竞争
16、比较猛烈的社会,首先是精进,拼命去努力,这是很关键的。信佛的一些国家特别是亚洲一些国家一段时期出现衰落,要紧原因是疏忽了佛教思想中精进的思想。佛教中有“知足长乐”的思想,这种思想之下,会压抑进取的欲望,因此这个国家可能会逐步失去它的进展机遇,佛教中一些衰弱的国家正是“吸取”了佛教思想中消极进取的内容,没有找到佛教思想中精进的比较积极的态度。佛教里还有一个思想就是“布施”,企业有了利润之后把这些利润再反馈给整个社会,企业就会进展壮大起来。因此,不应该抱着消极的佛教办法,你要把佛教中一些积极的办法运作起来。环球:当时您在创业的时候产生了这个“敬天爱人”的办法,那么现在这个时代还能够产生这种办法吗?
17、稻盛与夫:这种办法并不是我一个人坚持下来的,现在已经有4400多个企业专门学习我们的办法与经营思想,十分认同“敬天爱人”的经营哲学。现在中国经济进展,经营方面也出现比较迷惘的状态,需要一个正确的经营思想,目前中国的一些企业家也认识到了我的这个经营哲学的益处。环球:您一生制造了两个世界500强的公司,假如让您从头再来,您还能够创建几个这样的公司呢?稻盛与夫:(笑)年轻的时候曾经想过,假如重新再生的话,我想当辩护律师与医生,由于在我的心目中,辩护律师是非常聪明的,他去拯救这些受到苦难的人,帮助那些受到坏人迫害的人。医生也是,人们生病,非常痛苦,而医生能够拯救生命,这也是一个非常好的职业。我想我本身
18、是一个比较努力的人,因此我要是成为辩护律师或者者医生的话,应该能够干得非常出色。但是我从来没有想过重新再生会再去做企业,制造两个世界500强的企业,是我没有想到过的。(钟沈军贺慧)日本经营之圣稻盛与夫:应对萧条五大策略稻盛与夫,1932年出生于日本鹿儿岛市,1955年毕业于鹿儿岛大学应用化学专业。他与松下幸之助(松下公司)、盛田昭夫(索尼公司)、本田宗一郎(本田公司)并称之日本“经营四圣”,他也是“四圣”中目前惟一健在的一位。稻盛与夫一人创建了两家世界500强企业一京都陶瓷株式会社(京瓷)与日本第二电电株式会社(kddi)。前者在精密陶瓷零部件、电子元件、半导体零件、光学器材、通信终端设备、数
19、码信息处理设备、环保能源设备等领域是屈指可数的综合性跨国高新技术企业;后者为日本第二大电话公司,也是日本第一家从事电话服务的民营企业。稻盛与夫现任京瓷与第二电电名誉会长。关于绝大多数企业家来说,一辈子能创建出一个世界500强企业就已经是颠峰之举了,稻盛与夫在短短40年时间里创建了两家世界顶级企业堪称奇迹。他缔造了京瓷40余年从未亏损的奇迹,带领企业冲破了两次石油危机、日元升值危机与日本泡沫经济危机,深谙危机中的经营之道与企业经营的智慧哲学。文/稻盛与夫企业的进展假如用竹子的成长作比喻的话,克服萧条,就好比造出一个像竹子那样的“节”来。经济繁荣时,企业只是一味地成长,没有“节二成了单调脆弱的竹子
20、。但是由于克服了各类各样的箫条,就形成了许多的“节”,这种“节”才是使企业再次成长的支撑,并使企业的结构变得强固而坚韧。将萧条视作机会,重要的是在平日里打造企业高收益的经营体质。同时通过高收益获得的利润作为企业内部留存不断积存。纵使因萧条而转为赤字,在相当时间内,即使不向银行借款,不解雇员工,企业照样挺得下去。京瓷从创业以来一直到今天,持续这种脚踏实地的经营,现在京瓷随时有4700亿日元现金、3700亿日元股票等资产作为内部留存,合计约有8400亿日元的储备,不管遭遇如何的萧条都不可能很快动摇京瓷经营的根基。当萧条的风暴席卷而来的时候,领导人应该如何来执掌经营之舵呢?下面依次讲述我思考的应对萧
21、条的五项计策。全员营销萧条时期,全体员工都应成为推销员。员工平常有不一致的岗位,平常都会有好的办法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,能够拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。营销、制造、开发部门不必说,间接部门也要参与,全体员工团结一致,向客户递交提案,制造商机,直到拿到订单,向客户交货为止。这样做,不仅让客户满意,而且当事人本人也能掌握整个商务流程。不是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平常好的办法、创意、点子结合到商品中向客户推销。萧条时期这件事应该让全体员工都主动思考。京瓷遭遇石油危机大萧条时就是这么做的。京瓷平常研究、开发、生产、销售都分工明确,但当石
22、油危机使订单大幅下降时,我就提出建议“让我们实行全员营销吧!”号召对营销完全没有经验的现场生产人员“去卖产品”。过去向人打招呼都会脸红的人,只会埋头现场工作的人也要去拜访客户,带着寒意又狭着汗水,努力向客户提出建议:“有活吗?有什么能够让我们干的吗?我们什么都干!”就这样拼命争取客户的订单。这样的做法产生了意想不到的成果。通常来说,生产与销售往往是一种对立关系,比如,订单不多时生产会对销售发牢骚“销售卖得不好”;销售反过来又怪生产“你们没有生产出能畅销的产品”。互相之间会争吵起来。但是生产人员也去卖东西,他们就会明白销售不容易。由于生产人员也有了销售的经验,生产人员懂得了销售人员的辛苦,销售人
23、员会感谢生产人员,这样就会促进两者的与谐,有利于双方更好配合,更好地展开商务话动。通过全员营销,大家就会产生一种同感:即使是最尖端技术的企业,卖东西、销售产品仍然是企业经营的根本。名牌商学院毕业、担任企业重要干部的人中间,有的人到客户那里推销产品却不懂得要低声下气。像小伙计一样,低头搓手道:“能不能请您下一点订单呢!”务必低头恳求,这是商业活动的基础。我常对员工们讲,营销的基本态度就是要当“客户的仆人”,只要是为了客户我们什么都干,完全像一个仆人。缺乏为客户尽心尽力的精神,萧条期要获得订单是不可能的。让缺乏这种经历的人当企业的干部,公司很难经营得好。不管是搞生产的还是当会计的,任何部门的人,让
24、他们都经历在别人面前低头讨订单的辛苦,这是非常重要的。正是在萧条期让全体员工都懂得要订单有多难,经营企业有多难,特别是营销部门以外的干部,让他们有切肤般的体验是很重要的。全力开发新产品萧条时期全力开发新产品非常重要。平常因工作忙碌而无暇顾及的产品,没空充分听取客户意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与,全公司团结一致共同开发。萧条时期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可卖。这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好主意、好点子,对老产品有什么不满或者希望,把他们的意见带回来,在开发新产品与开拓新市场中发挥作用。许多生产第一线的技术开发人员平常就考虑
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