某市场零售业培训手册——商品知识.docx

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1、某市场零售业培训手册商品知识2、羊毛：品种有绵羊毛、山羊绒等。羊毛分级要紧是根据其长度、细度及整齐度，其中细度是决定羊毛品质优劣的最要紧指标。（I）长度与细度：羊毛的长度与细度与羊毛的品种与在羊毛身上的部位有关。羊毛的长度与细度的关系是：通常长的确信粗，短的必定细；细度相同，长度长的可纺价值高，成纱质量好。（2）吸湿性：羊毛吸湿性较强，在潮湿的空气中吸水量可达35%左右，但手感并不觉潮湿，吸水后强力下降。（3）缩绒性：缩绒性是羊毛的重要特征之一，羊毛织品经紧缩加厚后，可改善产品外观，增加美感。（4）弹性：在通常情况下，羊毛呈自然弯曲状态，若用外力拉直后消除外力时，仍可恢复其原先的状态，这个性质

2、称之弹性。弹性是羊毛的重要特征之一，与其织品外观挺括与耐穿耐用之间的关系密切。（5）耐碱性：碱类对羊毛的腐蚀作用是随着碱的种类、温度与时间长短的不一致而不一致的。用纯碱、肥皂等弱碱液洗涤毛织品时，要注意碱的浓度、温度与洗涤时间。（6）耐酸性：酸对羊毛的影响与棉纤维相反。通过酸液处理能增加羊毛对染料的亲与力。（7）耐光性：羊毛假如长时间受到日光爆晒会失去光泽，颜色变黄，强力与弹性下降，手感粗糙，对染料的亲与力减弱。（8）耐水性：羊毛若长时间浸入热水后，会降低强力，甚至受到损伤。若用热水或者蒸汽处理毛织品时，要当心温度与时间。此外，羊毛易受虫蛀，湿洗后易变形，易毡缩。3、蚕丝：蚕吐丝结成的丝层称之

3、蚕茧。蚕茧因蚕的品种（包含饲料）的不一致而不一致。（1）色泽：桑蚕丝的色泽以白色为主，受分泌物的影响，也有少量带浅绿色与淡黄色，精炼后洁白光滑，手感柔软细腻；柞蚕丝呈淡棕色与深黄色，精炼前光泽淡暗，精炼后富有光泽，但手感不如桑蚕丝好。（2）强力与伸长性：拉断生丝时所需的外力称强力。生丝是天然纤维中强力较大的一种。伸长性是指生丝在拉断时所伸长的长度与原长之比。桑蚕丝的伸长率仅次于羊毛，柞蚕丝的强力与伸长率比桑蚕丝略小。（3）传热性与导电性：蚕丝传热性差，其保温性优于棉与麻纤维。蚕丝也是电的不良导体，其绝缘性能优越于棉、麻等纤维。（4）吸湿性：蚕丝吸水性很强，比棉好，但不如羊毛，散发水分也很快，蚕

4、丝经吸水后强力下降4%左右O（5）耐碱性：强碱溶液（如烧碱）能使蚕丝溶解，弱碱液（如纯碱等）若浓度大、温度高与时间长，也能损伤蚕丝。（6）耐酸性：蚕丝对酸有相当大的抵抗力，但随着酸的种类、浓度与温度的不一致而异。如浓硫酸或者浓盐酸能溶解蚕丝变成黑色，但有机酸如醋酸、蚁酸、酒石酸等假如浓度与温度适宜，能够增加蚕丝光泽，产生“丝呜“。（7）耐盐水性：食盐水对蚕丝影响很大。因此人们穿丝绸衣衫时，因常被汗水浸透，往往会出现一些黄棕色斑点。此外，桑蚕丝耐日光性能差，易泛黄。4、麻：麻纤维是从麻的茎部剥取下来的韧皮（表皮）作为纺织用的原料的。它同棉花一样同属于纤维素纤维。因麻的品种不一致，可纺性差异很大，

5、目前，可供纺织用的只有芝麻与亚麻两种。（1）芭麻：芝麻是一种多年生的草本植物，是重要的轻纺材料之一。芭麻每年可收获23次，根据收获期的先后有头麻（春麻）、二麻（月麻）与三麻（寒麻）之分，其中以二麻的纤维品质最好。芝麻的强度高，是天然纤维之首，防蛀、抗碱、抗霉、不耐酸，其织品挺括、滑爽，不耐磨、易起皱，吸水快，散湿性、透气性好。（2）亚麻：亚麻是一年生的草本植物。我国种植的亚麻有长茎亚麻与短茎亚麻两种。长茎亚麻细柔长软，纤维含量多，是一种很好的纺织原料；短茎亚麻纤维含量少，品质也差，因而通常作为工业原料。亚麻手感比芒麻柔软，其制品挺括、滑爽，抗碱、不耐酸，易洗涤，卫生性能好。麻纤维具有强力大、透

6、气性好、散热快、弹性差与吸湿性好等特点。麻吸水后能迅速膨胀，强力也大副提高。对麻纤维的品质要求要紧从脱胶、强力、斑疵、色泽与长度等方面来考核。（二）化学纤维化学纤维是指人们利用天然的或者合成的高分子化合物为原料，通过化学加工的方法，仿造棉花、蚕丝或者羊毛的样子所制成的纤维。1、人造纤维人造纤维是指人们利用天然的高分子化合物为原料，通过化学处理与机械加工而制成的。其中用含有纤维素为原料而制成的纤维叫人造纤维素纤维；用含有蛋白质为原料而制成的纤维叫人造蛋白质纤维。（1）粘胶纤维：制造粘胶纤维的要紧原料是木材、芦苇与甘蔗渣等。其性能特点如下：强力：粘胶纤维在干燥时的强力通常说相当于同支数棉纱的85%

7、90%,但吸湿后其强力要降低40%左右（干燥后恢第），因此其织品牢度较棉织品差。吸湿性：粘股纤维的织品在吸水性与染色鲜艳等方面都优于棉织品，最宜做为服装衬里或者夏令服装用料等。延伸性：其织品在穿用时易变形、出皱纹与产生下垂现象。耐磨性：耐磨性与弹性比羊毛与棉纤维差，特别在水洗后更为明显。因此其织品在穿用时易起毛或者破裂。化学稳固性：耐酸性比棉纤维差。（2）玻璃纤维：是由熔融的玻璃拉成或者吹成的纤维。其要紧性质有：强力大：玻璃纤维抗拉强度特别大，比同规格的棉纱大5-6倍。化学稳固性好不传热、不导电、保温性能好不吸水、不燃烧、光泽好当前用玻璃纤维制造的织品只有窗纱、桌布、灯草等品种。2、合成纤维合

8、成纤维是利用石油、煤、天然气与乙烘等为原料经合成加工所制成的纤维。合成纤维的共同特点有：强度高、弹性好、耐磨、易洗易干、不霉不蛀与化学稳固性好，是衣着用品的良好原料。（1）锦纶（聚酰胺纤维）密度小：是四大纶中最轻者，比棉花轻35%,比粘胶纤维轻25%,用同样重量的纤维可织出较多的织品。强力大：锦纶的断裂强度远比天然纤维高，在合成纤维中是最大的一种，在通常情况下比羊毛高3-4倍，比棉花高1-2倍，比粘胶纤维高3倍左右。弹性好：锦纶能耐多次变形，比粘胶纤维高100倍，比棉花高10倍。耐磨性好：高于其它任何纺织纤维，比棉花高4倍，比羊毛高8倍，比粘胶纤维高50倍。因此,用锦纶与粘胶纤维、棉花等混纺，

9、其产品的耐磨性都有明显的提高，并随着锦纶含量的增加而提高。化学稳固性好：通常条件下，锦纶能耐乙醛、碱液、肥皂液等的浸蚀。锦纶本身不含营养物质，因此也不怕虫蛀等。吸湿性差：锦纶的缺点之一是吸湿性差，因而其织品易洗易干。熨季穿用纯锦纶织品时会感受闷热、不舒适。耐热性差：用熨斗熨烫时，温度不可过高，还需垫一层布，否则会有粘结与熔化的危险。锦纶的保型性与耐日晒性较差，若长时间暴晒会变黄，影响强力。摩擦起电：锦纶织品经摩擦后易产生静电现象，吸附灰尘，同时易产生“小球“、勾丝等弊病，影响外观。（2）涤纶（聚对苯二甲酸乙二酯纤维）：涤纶织品俗称的确良，学名是聚对苯二甲酸乙二酯纤维,简称聚酯纤维。涤纶产量占合

10、成纤维总产量的40%以上，居第一位。它的要紧性质有：强度：仅次于锦纶，耐冲击强度比锦纶高4倍，比粘胶纤维高20倍。耐磨性：仅次于锦纶，比其它合成纤维高。弹性：与羊毛相似，特别是在湿态下的弹性仍能保持与干态一样。涤纶的耐皱性超过其它任何纤维，因此涤纶为原料制成的纯纺或者混纺织品，经180C高温定型后，虽经多次揉搓，水洗后仍不褶皱，一样挺括。耐热性：耐热性居合成纤维之首。耐晒性：仅次于腊纶。化学稳固性：常温卜.对酸、碱液稳固，但不耐浓酸与热碱。涤纶不怕虫蛀，也不发霉。吸湿性：吸湿性在合成纤维中是较低的，因而其织品易洗易干。因其吸湿性小，透气性差，因此其织品的吸色力差；其成衣在夏季穿用时会感到闷热，

11、不太舒服。此外，涤纶织品经摩擦后也易产升静电现象，吸附灰尘，易脏与起球、勾丝等。（3）靖纶（聚丙烯脑纤维）：脂纶具有羊毛般的手感，蓬松性好，有合成羊毛与奥纶”之称。腊纶具有不怕风吹晒与保温性好等优点，原料易于取得，工艺流程简便，其产量仅次于涤纶与锦纶，居合成纤维中的第三位。睛纶的要紧性质有：密度小：用同样重量的脂纶纤维，可比羊毛纺出更多的纱，织出较多的织品，同时保温性能好。吸湿性小：腊纶织品易洗易干。断裂强度好：脂纶织成的毛衣或者呢料，要比纯毛织品耐穿耐用。化学稳固性好：常温下，酸、碱等有机溶剂（苯、乙酰、丙酮、汽油、四氯化碳、三氯乙烷等）对腊纶无影响。耐日晒性能好：睛纶有很强的耐日晒能力，仅

12、次于聚四氟乙烯纤维。适宜做窗帘、幕布、帐篷、苫布等用品。弹性差：脂纶的弹性与抗皱性能差，特别是回弹力差，柔软性接近羊毛。睛纶织品的保型性不如纯毛织品。此外，脂纶织品不虫蛀、不发霉。脂纶织品经穿用后易产生静电，易吸附灰尘，易脏起球。（4）维纶（聚乙烯醉纤维）维纶俗称维尼隆，因其具有棉花般的手感，有合成棉之称。它的要紧性质有：密度小：同样厚度的织品，维纶织品比棉织品轻20%左右。强度大：其断裂强度比棉花高，比羊毛更好，因此维纶织品比纯棉或者纯毛织品结实耐用。耐磨性好：高于盾纶、羊毛与棉花。吸湿性好：维纶的吸湿性在所有合成纤维中是最大的，因此，维纶织成的内衣能汲取汗液，穿用时感受柔软、舒适，保温性能

13、也好。化学稳固性好：有较高的化学稳固性，在稀酸、稀碱或者有机溶剂中均无影响。耐热性与吸色性差：维纶织品的染色性能差，不易染成美丽的颜色。此外，维纶的弹性不如其它合成纤维，特别是回弹性不高，其织品穿用时易起皱，影响外观。（5）丙纶（聚丙烯纤维）密度小：是合成纤维中最轻的一种，仅是棉花的五分之三，保温性能好。强力大：耐磨性仅次于锦纶，强力远远超过了棉花、羊毛等天然纤维。吸湿性小：丙纶在通常情况下不汲取水分，因此其织品易洗易干，而且尺寸稳固，不褶不皱，水湿后强力也不下降。化学稳固性好：在通常情况下，酸碱与有机溶剂对丙纶均无影响.绝缘性能好：丙纶的电绝缘性能不随温、湿度的变化而改变，是很好的绝缘材料。

14、此外，丙纶的耐热性、染色性与耐日晒性能均差。五、几种要紧纺织品的鉴别（一）丝绸丝绸按原料分，要紧有真丝与化纤两种。真丝织物以蚕丝为原料，共同特点是吸湿率高、透气性好、质地光滑柔软、常有弹性、具有蚕丝天然光泽，明亮柔与。点燃丝绸纤维，燃速慢，有烧毛发气味。抽出丝条解捻，长丝连绵不断。穿着舒适、凉爽。市售化纤仿真丝织物，原料以合成纤维为主，有的是人造纤维与蚕丝混纺，或者是纯人造纤维、合成纤维织品，经特殊处理，表面有类似丝绸风格。仿真丝织物易洗易干，不缩水，透气性、吸湿性较差，穿着时有闷热感。人造纤维丝织品手感粘腻、粗硬，绸面易起皱，光泽亮而刺眼，颜色艳丽，缩水率低，单丝较粗而均平，扯断时毛头整齐，

15、湿润后更易扯断，点燃纤维有烧纸或者醋味。合成纤维丝织品，手感滑爽、富有弹性，光泽明亮刺眼，不易起皱，缩水率小于5%,单丝粗细均匀，不易扯断。点燃纤维气味与真丝织物不一致。（二）羊绒羊绒是取自绒山羊（又名开司米山羊）身上的一层细绒毛，它从外观上看有天然光泽、手感柔软丰润、软、轻、暖、滑，常有弹性，光泽好，被誉为纤维之王由于全世界山羊绒的产量仅为羊毛的1%,因此山羊绒的价格也就十几倍于羊毛，是最珍贵的动物纤维。山羊绒纤维长度短，强力低。纤维表面覆盖的鳞片薄而稀，彼此紧贴。因纤维卷曲数比羊毛少，摩擦系数比羊毛少，因此纤维间的抱合力差，纤维较平滑，缩绒性较羊毛差。山羊绒纤维卷曲虽少，但卷曲深度大，因此

16、山羊绒制品保暖性优于羊毛。在同样温湿度条件下，羊绒比羊毛更易吸湿。在水中数秒内，羊绒纤维即可浸湿，而羊毛却要几分钟。由于山羊绒纤维比羊毛细，羊绒织物穿着容易起球；羊绒纱强力低，坚牢度较羊毛差，穿着时应避免与坚硬物接触；由于羊绒纤维易吸湿，易虫蛀，收藏时应洗净钱好，放在有防虫剂的衣箱或者打几个孔的塑料袋内。市售的绵羊绒与羊绒无任何联系。“绵羊绒”实际上是羊毛，细度为2040微米，长度为50-200微米，只只是比普通羊毛更细一点罢了，绵羊只产毛而不产绒。（三）亚麻与芝麻的鉴别亚麻纤维是人类最早发现并使用的天然县委，因其具有天然的质地与淡雅质朴的色彩，并有抗紫外线功能，对人体皮肤无刺激作用，又具有良

17、好的散热功能，与一定的抑制细菌功能，从穿到用都受到消费者的青睐，亚麻制品纱支越高，表面越光滑，光亮，表面的粒头越少，悬垂感越好、越滑爽，质量越好。有些麻制服装，穿在身上很支棱，下水后变硬，这是芭麻制品的特征。区分两者可从三方面检验：一是外观，芝麻制品褶皱明显，棱角分明，亚麻制品褶皱较大，自然，而且会慢慢散开；二是布面，芝麻的结构很松散，制品经纬线之间的缝隙很大，亚麻的布面结构饱满，悬垂性特别好；三是遇水时，芝麻制品变硬，而亚麻制品则很柔软。亚麻织品能汲取紫外线，但不宜长时间爆晒。可用洗衣机洗涤，但不要脱水，以防褶皱难以熨平。六、纯天然纤维含量标志简介纯天然纤维含量标志分为纯棉制品标志、纯真丝制

18、品标志、纯羊毛制品标志、纯山羊绒制品标志、纯麻纤维制品标志五种。各类制品基本上要求用100%的各类天然纤维制成，其中纯羊毛制品同意添加不超过5%的非羊毛纤维与混入不超过20%的特种动物纤维（如山羊绒、骆驼绒、耗牛绒、兔毛、马海毛）：纯山羊绒制品同意有不超过5%的其它动物纤维。七、羊毛衫与国际羊毛局纯新羊毛标志羊毛衫是以羊毛为原料织制而成的，手感柔软，弹性好，穿着舒适。（一）绒衫国际上称开司米衫，由于羊绒具有轻、暖、软、滑等特点，因此织成的羊绒衫要比羊毛衫轻，穿着柔软、滑爽且保暖性更好。（二）兔羊毛衫是以兔毛与羊毛为原料织制而成的。兔羊毛衫表面有较长的毛茸，并有特殊的光彩与光滑的手感，但由于兔毛

19、的毛性比较蓬松，纤维之间的抱合力较差，因此通常使用10%的锦纶、30%或者40%的兔毛与60%或者50%的羊毛混纺制成。（三）驼毛衫所用的驼毛是生长在骆驼身上的绒毛。这种纤维强度高，柔软而有光泽，但纤维比较细，比较短，通常是50%的驼绒与50%的羊毛混纺制成。其保暖性能特别好，耐穿且不易起球，由于驼毛有天然色素而不易漂去，只能利用原色或者染成深色。（四）马海毛衫所用的马海毛，又称安哥拉山羊毛。这种羊毛纤维粗而长，弹性好，强度高，色白，有特殊光泽，可染成各类鲜艳的颜色。长长的绒毛不仅保暧，而且极具有装饰性。（五）绒线衫是用细绒线与粗绒线织成的毛针织品，其原料都是普通羊种的羊毛制品，绒线蓬松柔软、

20、保暖性好、需有弹性，且能拆洗重编，经久耐穿。按国际羊毛局（IWS）标准，纯新羊毛含量大于95%可判定为纯羊毛衫：国内标准要求纯新羊毛含量大于93%即可认定为纯羊毛杉。八、服装知识（一）服装色彩的选配什么颜色应该配什么颜色，就像是春夏秋冬四季应该穿什么颜色一样，没有一个标准。事实上色彩是没有季节之分的，一种颜色同时也能够与许多种颜色相配。东方人的皮肤属于黄色，那么芥茉黄与绿色会把皮肤里的青色与土黄色衬托出来，显得肤色更黄更青。依照色彩学的原理，黄色皮肤的人，穿著白色、灰色、酒红色、黑色、蓝色、咖啡色等与肤色能够配合的衣服看上去比较优雅、古典。当然，这并不意味着别的颜色就不能穿，只是相比较而言这些

21、色彩不容易出差错。常见的配色方式有：1、红色配白色、黑色、蓝灰色、米色、灰色。2、粉红色配紫红、黑色、灰色、墨绿色、白色、米色、褐色、海军蓝。3、橘红色配白色、黑色、蓝色。4、黄色配紫色、蓝色、白色、咖啡色、黑色。5、咖啡色配米色、鹅黄、砖红、蓝绿色、黑色。6、绿色配白色、米色、黑色、暗紫色、灰褐色、灰棕色。7、墨绿色配粉红色、浅紫色、杏黄色、暗紫红色、蓝绿色。8、蓝色配白色、粉蓝色、酱红色、金色、银色、橄榄绿、橙色、黄色。9、浅蓝色配白色、酱红色、浅灰、浅紫、灰蓝色、粉红色。10、紫色配浅粉色、灰蓝色、黄绿色、白色、紫红色、银灰色、黑色。11、紫红色配蓝色、粉红色、白色、黑色、紫色、墨绿色。

22、在配色时，必需注意衣服色彩的整体平衡与色调的与谐。通常浅色衣服不可能发生平衡问题，卜.身着暗色也没有多大问题，假如是上身暗色，下身浅色，鞋子就扮演了平衡的重要角色，它应该是暗色比较恰当。（二）体形与服装的选配过去，人们往往把体型归纳为高瘦型、高胖型、矮瘦型、矮胖型等几种类型。这种说法，尽管不能说不对，但有些过于笼统与草率。如今，服装设计家们又有了崭新的构想，他们根据人体曲线的变化，而归纳出六种基本的体型。1、标准型西方女性理想身高为170公分，东方女性为162公分（高一点更好）。颈部、肩膀、躯干、胸部、腰部、臀部、大腿、臀边肉与小腿等，都要有完美的比例。这种标准体型，穿什么衣服都好看，但十人中

23、仅一人拥有而已。我们不必奢望有一天会变成像她们一样，那只是浪费时间亳无意义的妄想。绝大多数的人都是属于下列五种体型的人，她们才是真正品要服装设计的人。2、葫芦型身材就像的芦一样，胸部、臀部丰满圆滑，腰部纤细，曲线玲珑，十分性感。这种身材的女性适宜穿着低领、紧腰身的窄裙或者八字裙，质料以柔软贴身为佳。葫芦型身材假如穿宽大蓬松的服装，会减损许多魅力。但是假如视此身材为缺点的话，则应穿着直统式洋装或者长衬衫，以遮掩腰部过细的曲线。3、运动员型身材苗条、胸部中等或者较小、臀部瘦削扁平，没有腹部及大腿边的赘肉。这种体型，应该是比较容易穿衣的，但要避免紧身衣裤或者低腰长裤。适合的穿着有舒适飘逸的罩衫、打褶

24、的裙子、宽松的洋装、宽松打褶的长裤等。4、梨子型上身肩部、胸部瘦小，下身腹部、臀部肥大，形状就像一粒梨子。由于腹部肥大的关系，往往形成腰线提高，也就是变成上身较短。宽松的洋装与伞装是适合的衣着，目的是要避免对腰部的注意力。其次，上衣要宽松，长度以遮住臀部为宜，打褶的长裤配上宽大的夹克，也很能美化这种体型。梨子型最好避免紧身衣裤、宽皮带、褶裙或者抽细褶的裙子。5、腿袋型臀部与大腿边有许多赘肉，看上去就像在大腿旁边挂上了两个袋子一样。这种体型要绝对避免穿紧身裤子，那样只会暴露缺点。穿样式简单的打褶裙子或者长裤，颜色直选择明度与彩度较低的暗色。尽量把注意力放在上身，配戴色彩鲜艳的丝巾、珠宝或者装饰物

25、，不适合的服装还有：及膝靴子、紧衬衫、大花格子、粗横条纹或者背后有口袋的长裤。6、娇小型身高在155公分下列的娇小型，不管是属于何种体型，由于受到身长的限制，服装可变化的范围相比高大、健壮的体型要小得多。娇小型的人假如以为穿上很高的高跟鞋或者梳高耸的发型，就能使得身材瘦高，那是白费心机的。而且会显得滑稽或者格格不入。最佳的穿著是朝向整洁、简明、直线条的设计。垂直线条的褶裙、直统长裤、从头到脚穿同色系列或者素色的衣服、合身的夹克都会使得娇小型的人显得轻松自然。大型印花布料、厚布料、太多的色彩、松垮垮的衣服、大荷叶边、紧身裤等，都应避免。（三）脸型与衣领的配合脸中的五官，可借着化妆来修饰，但是脸型

26、的长短宽窄，却不是那么害易用化妆来改变的。最好的办法，就是用衣领来美化。领子影响脸型最大，更左右着一袭服装的实际效果。现在就将脸型约略分类，并提供几个适合的衣领式样：1、椭圆型：这是最完美理想的脸型，通常称之瓜子脸或者蛋型脸，由于没有什么缺陷，不需加以掩饰，因此任何领子都适合。2、逆三角型：类似心型，上额宽大、下颗狭小，是属于理想的短形脸之一，所有的领子都适合。3、三角型：好象梨形，下颗宽大、上额狭小，穿V字型的领子看起来脸型柔与些。4、四方型：这种脸型大多属于宽大型，给人很强的角度感，如穿圆形衣领，反而突出了宽大的感受。用U字型领口可缓与这种脸型。方形而不显大的脸，很富有个性，应该强调个性美

27、。5、长方型：此种脸型，梳留海可减少其长度感，船形领、方领、水平领都适合。6、菱形：这种脸型尖锐狭长，其下颗上额皆显狭小，利用刘海将上额遮盖住，而且两会的头发要梳得较蓬松，如此就可增加上额的宽度，使脸型形成逆三角形，衣领的选择也就没有限制了。7、圆型：圆型脸，显得宽大、饱满，宜增加长度感，减少圆的感受。以V字型的领口来缓与最为恰当。穿圆领口时，领口需大于脸型，这样脸型将显得较小。就好象有两个大小相同的圆形，其中一个四周围绕着无数个小圆，中心那个圆，当然就被衬托得显大了。另一个圆四周配置了差不多大的几个圆，就感受不到中间这个圆有多大了，这就是视觉上的错觉。因此大的方型脸、大圆脸一定避免穿紧贴颈子

28、的衣领,领子要低些，且不能太狭小。矮瘦娇小的人，衣领不能太过于宽大，衣领大小与脸型比例务必调与。（四）男士西装要点1、西装的颜色与款式：通常黑色西装最为正统常见，灰色与藏青也很正式，而浅色、亮色就属于休闲类西装常用的颜色，带条纹的西装如条纹不太明显可作为正式场合西装，反差大的条纹或者者格子西装多不用于正式场合。2、西装的钮扣：西装的纽扣有多少之分，单排扣比双排扣常见且正统，但也不绝对，与当时潮流有关。三粒扣是最常见的，款式通常比较保守，四粒扣的上衣稍偏长，五粒扣的比较老成严肃，相反，两粒扣的则休闲时里些。3、西装与衬杉：西装内搭配的衣服通常是衬衫。通常黑色西装搭配白色、蓝色与灰色衬衫是比较正式

29、的，现在流行的闪光面料中的暗红、紫色等也能够尝试：灰色西装则能够搭配些非中性色衬衫；藏青色西装搭配白色比较正统，搭配黄色非常跳跃；细条纹西装与条纹衬衫搭配是极其引人注目的。自衬衫是绝对不可能出错的，尽管欠缺个性。4、西装穿着细节：不要把标牌留在西装外面：配套西装的袜子一定要是正装袜，黑灰深蓝都能够，千万不要是白色，也不要太短；衬衫袖子比西装略长些：衬衫领口要与你颈部正好大，不要松松垮垮；西装一定要平整：着装时裤脚不能翻起；头发要打理干净，不要让西装上粘上头屑；不要在西装中穿毛衣；不要在西装中穿着短袖衬衫。5、领带的搭配：最适宜配西装的三种颜色是蓝色、灰色与红色，最常见也最有用的一种款式是完全没

30、有图案或者花纹的领带，这种单色领带搭配花衬衫、大格子或者深色宽直条纹的各类西装，均非常出色,比如灰色西装搭配浅蓝色或者暗红色领带。印有几何图案的领带的搭配关键在于以底色为根据，以底色做主色，选择与西装同色系或者对比色系配搭，衬衫应选择与图案相同的颜色，比如蓝底白点的领带配白衬衣，西装则选与领带底色一致的蓝色；较花的衬衫最好避免有规则图案的领带，而图案与颜色较鲜艳的衬衫，也不适合配上保守的领带。零售业培训手册一商品知识（二）皮革制品一、皮革的分类：要紧分为天然皮革与代用革两类。二、皮革的通常特点：（一）天然皮革：牛皮、羊皮、猪皮、杂皮、修面革等1、牛皮（1）黄牛皮：毛孔细小而浅，呈圆形分布，均匀

31、而紧密，毛孔较直而伸向里面，手感丰满，光滑光亮、柔软、纹细，坚实富有弹性。（可分六层使用）（2）水牛皮：毛稀，毛根粗大而深，表皮厚，革面粗糙，质地较差。通常用于鞋底。2、羊皮（1）山羊皮：面革纹络呈半圆的弧，弧上排列着2-4个针毛孔，周围有大量的细绒毛孔，毛孔呈鱼鳞状排列，手感需有延伸性；（2）绵羊皮：革面平整光洁，皮板薄，毛孔细小，呈扁圆形，由几个毛孔构成一组、排成长列，颜色均匀一致，革身丰满、柔软，需有延伸性，革里清洁，无油腻感，但强度较低。3、猪皮：面革粗糙，有明显的毛眼孔，呈三角形排列，弹性差，美观效果差，耐穿，牢固性强。4、杂皮（马皮、驴皮等）：与牛皮稍有相似，毛孔呈椭圆形，毛孔浅，

32、不明显，粒面比牛皮细腻，但比牛皮毛孔略大，斜入革里，呈山脉形状，有规律排列，革面软而松，色泽昏暗，光亮度不如牛皮。5、修面革：牛皮、马皮、驴皮等皮革经修饰后制成，无原有特征，但色泽均匀、美观、柔与，但毛孔有裂层。（二）代用革：1、再生革：把皮革的边角料、废料粉碎成纤维状，加植物纤维粘合剂及各类配合剂，压制成型而制成，多用于旅游鞋，皮带。由于生产再生革的原材料要紧是天然皮革的废料，因此再生革有一定的吸湿性与透水、透气性，也有一定的耐热性、耐磨性与弹性，但强度小，撕裂性能差。2、人造革：以纺织或者针织材料为底基的合成树脂，属仿革制品，涂层材料以PVC树脂为主，光泽较亮，色泽鲜艳、多样，表面无伤痕痕

33、迹。仿羊皮手感外观似羊皮，细看无毛孔。3、合成革：以无纺布为底基，通过新型树脂材料涂浸后制成。吸湿性、透气性很好，涂层是新型材料聚氨脂，手感好，耐磨，耐弯曲，强力比人造革好。4、PU革：（高革）外观涂层仿真性强，可压出多种花纹，颜色鲜艳美丽，但吸湿性差，受气温影响差，撕裂性差，有切口时容易扩大，但质量均匀一致，且表面无伤残，不生霉，对水及溶剂有一定的抵抗性。三、各类皮革制品应符合的质量标准胶粘皮鞋：QB/T1002-97 皮革服装：QB/T1615-97 公事包：QB/T2277-96 皮票夹：QB/T1619-92 旅游鞋：QB/T1507-94 四、真皮标志皮凉鞋：QB/T2307-97

34、背提包：QB/T1333-97 皮胶带：QB/T1618-92 皮手套：QB/T1584-921.概念：是指中国皮革工业协会在国家工商行政管理局注册的商标，是天然皮革制品的专用标志。2、意义（1）产品是由天然皮革制成。（2）产品是优质的中高档商品，其质量除符合有关的行业标准与国家标准外，还务必符合真皮标志技术手册上的有关规定。（3）生产企业具有良好的售后服务体系。不是用真皮制作的产品就不能佩挂真皮标志，欲佩挂真皮标志，需通过中国皮革工业协会严格的审查，批准后，方可佩挂。3、图案：真皮标志的注册商标是由一只全羊、一对牛角、一张皮形构成的艺术变形图案。整体图案呈圆形鼓状，图案中央有GLP三个字母，

35、是真皮产品的英文缩写，图案主体颜色为白底黑色，只有三个字母为红色。图案寓意：牛、羊、猪是皮革制品的三种要紧天然皮革原料，图案呈圆形鼓状，一方面象征着制革工业的要紧加工设备转鼓，另一方面象征着皮革工业滚滚向前进展。4、真皮标志标睥：真皮标志标牌是真皮标志产品的唯一标识，皮革制品上挂有真皮标志标牌，说明此产品是真皮标志产品。消费者只有购买佩挂真皮标志的皮革制品，才能享受经销商、生产厂家与中国皮革工业协会三方的售后服务。5、真皮标志标牌规格：A型为3.5CMx5CM,通常用于皮鞋及小皮件。B型为7CMx5CM,通常用于皮衣及大皮件（具）。书页型真皮标志标牌：封面印有真皮标志注册图形，封面与封底均有蓝

36、色防伪底纹，封二封三分别介绍了真皮标志防伪技术，消费者如何用真皮标志保护自己的合法权益及真皮标志管理办公室的电话。6、为了防伪，真皮标志标牌在印刷中使用了如F几项防伪措施：同时使用荧光、激光两种防伪技术印刷；标牌分别由两个厂印刷，再复:合成为真品；在标牌正面、反面共有六个保密措施。最简单的鉴别办法是：用紫外线灯（票证识别器）照射标牌正面，将出现红色”真皮与HQ字样。标牌反面下方的编号，在紫外线灯照射卜.由浅红色变成黄色，其他四个保密措施不对外宣布，将作为鉴别仲裁根据。五、裘皮：动物皮经加工后带毛的叫裘，统称“裘皮“。六、皮鞋：（一）皮鞋的质量标准：通常皮鞋应造型美观、结实耐用、穿着舒适，达到轻

37、、软、亮、洁的要求。对皮鞋质量的具体要求要从皮革质量、鞋型结构、缝制标准三个方面来考虑。皮鞋质量的通常要求是：前帮（头片）的皮革应比后帮（蟹钳）好，不能有明显的伤痕：后帮外翼要比里巽好；跟形要有鹅蛋形的弯势，跟帮高低适当，不卡痛踝骨；鞋面、鞋里保持清洁，无刀花、油腻、污渍及影响质量的伤痕，鞋肚里托底皮平展，无露出的钉尖。（二）皮鞋的检验：零售单位在验收时及营业员出售皮鞋时，对皮鞋的各个部位应细致的检验。检验方法如下：1、使用单双鞋对比查验法比较，要求各部位对称性好，不应有高矮、长短、宽窄、肥瘦不均等现象。同一双鞋的前后帮皮面的粗细、厚薄应基本一致，颜色深浅一致；不裂面、不露底，要紧部位不松面。

38、2、前帮应细致光滑，皮革柔软耐折，并有一定的厚度；明显部位不应有伤残、虱叮、筋纹、粗斑等疵病：鞋头高低、包头长短、蟹壳大小、口门深浅等均应一致。3、后帮两翼装贴平整，不歪斜：皮面粗细与光亮程度要与前帮相习惯；后帮面同意带有轻虱叮造斑等，后跟经缝应正直，并高矮一致。4、绒面皮鞋的皮质要厚实、坚韧、柔软且富有弹性，绒毛色泽一致，前后帮粗细相称，无花斑、霉点、伤痕、露底等疵病。5、沿条皮应结实耐折、宽窄一致、厚薄均匀，与帮脚缝合紧密，无龈牙露针：沿条与盘跟条子的接头要斜接，要接的紧密平整，沿条线拉紧：距边均匀，不能过进过出，针码稀密适当；胶底针码不易过密，应比皮底略稀。6、主根包头的基部（下部二分之

39、一处）应坚硬，用手指压平无发软现象；上部边缘务必平整柔软有弹力，无坚硬卡脚的缺点。7、大底平面应整洁光滑，无裂面与明显伤痕；前掌皮质应坚韧、耐折、耐磨；同一双鞋底的长、宽、厚、色泽要均匀一致：底型平整不裂翅，掌心勿太凸或者有空壳现象；底边光滑，与沿条紧合无缝隙；缝底针码应整齐均匀，皮底的缝线槽要盖合平整；胶底内勿含金属木屑、纱头等杂质，无气泡，不缺花；轮胎底不裂翅，不裂面，橡胶不脱层。8、托底皮应光滑整洁，不透线，不凸起，钉眼锤平。垫跟皮粘贴平展，夹里应平整，无明显伤痕与褶皱痕，后帮反边与折边要整齐，勿太进或者吐里子。9、底跟的高低、大小、长短同一双相对一致；装置坚实，无缝隙与不平现象，跟型平

40、整，钉眼整齐;皮跟出面应光滑耐磨；三角铁装得平，左右相对。10、鞋跟、扣子左右相对，距离相等，不脱漆、生锈，圈帽不开花，装置牢固不脱：同一双色泽大小一致，带条结实。口门不起角、不空壳。11、帮面铁车线针码均匀整齐、不弯曲、不翻底线、不搭针、跳线、漏线，线头不外漏；滚口粗细均匀一致，口门不起角、不空壳。12、帮样符合楂型，轮廓清晰，部位端正不向任何一方歪斜，钳帮坚实，锤打平整；帮脚无皱痕折桐，手摸无凸突现象。此外，对模压、胶贴、注塑、注胶等的成型皮鞋除了上述质量要求外，还要达到大底平坦，没有胶边，花纹清晰美观，需有立体感。帮面材料没有受到高温的损伤，无断帮、开胶等现象。最后检查印盖尺码及牌号清晰

41、、准确。两只鞋要相配，不要顺脚、差号。包装纸盒应干燥。（三）皮鞋的清洁与保养1、穿着前的保养（1）通常牛、羊皮等真皮材质的鞋，未穿之前，先上一层薄薄的鞋油，让鞋油在鞋子表面形成一层保护膜；（2）易沾灰尘的绒面材质，未穿前应在鞋面上轻轻喷上一层防滑剂，干后再用刷子轻轻刷过，以后的保养就比较简单。2、穿着中的保养穿过的鞋子应及时清洁干净，否则灰尘污垢堆积在鞋面上，会缩短鞋子使用寿命，同时要穿时再整理得花双倍的时间。（1）通常牛皮、羊皮材质的鞋子清洁鞋面：先用擦鞋布将鞋表面的灰尘擦拭干净，若有大块的污物或者泥土,可先用刷子刷，再用布沾少许水将鞋面擦拭干净。打鞋油：待清洁后的鞋面自然干后，用软布或者小

42、刷子沾少量鞋油均匀的擦在鞋面上（不可用力过大致使鞋面受损）。打亮度：擦上鞋油，过几分钟，鞋油慢慢渗入皮料后，使用旧丝袜或者碎布在鞋面上来回轻擦，即可保持鞋面光洁。（2）亮面、镜面、PU、PVC材质的鞋子用略带水分的软布擦拭即可；不需要使用鞋乳或者鞋油。（3）羊绒、牛绒、牛巴克等容易沾灰尘的鞋子绒面的鞋子用细质的毛刷先顺着毛的方向刷，再反方向刷，也可用软制的橡皮擦轻轻擦拭，清除灰尘或者脏物；太脏的灰尘或者污垢，可使用磨砂橡皮清除，但力度要适当，不能太用力，否则会伤到皮料，灰色的磨砂橡皮比白色的效果好，为保持鞋子美观，定期的喷水及刷理是很重要的；鞋子褪色可使用有色的羊绒着色喷雾剂，在离鞋子20公分

43、距离均匀地喷一喷，可保持皮料的弹性与透水性。鳄鱼皮、蛇皮、珠光系列材质仅须以略带水分的布轻轻擦。3、长期搁置不穿时的保养皮鞋在收敏前，应先用清洁剂及鞋油把鞋子擦拭干净，等其干燥后方可收藏。鞋子不穿时应放在阴凉通风的地方，以免环境温度过高，导致皮面变色或者龟裂。（1）鞋子内用鞋撑（或者鞋型固定器）固定。（2）鞋盒内最好放入干燥剂，再拿到湿气少的地方收藏。（3）马靴在长期收藏时，应偶尔拿出来透气，以免发霉4、皮鞋变湿后的保养方法（1）先用湿布拭去鞋子上的污泥与污水，再用干布擦干，趁鞋子半干时涂上亮光油：（2）将旧报纸塞入鞋内（旧报纸吸水性好，既可汲取水分，又可帮助固定鞋型），然后将鞋放置在旧报纸上

44、阴干，放置地点应选择通风阴凉处；（3）如皮革已经变硬，可用布沾上少许麻油、橄榄油或者蕾麻籽油后按摩般轻轻擦拭，然后再上一层薄薄的鞋油；（4）潮湿的鞋子亦可用吹风机的冷风吹干，不可使用热风，亦不可将鞋子置于太*近暖气或者火炉处，不可让太阳直接照射，否则皮革会太快干燥而产生变形、变硬或者龟裂等情形；（5）若鞋底为皮底，则阴干时，鞋底应朝上，如此才能干透。湿鞋不可直接放入鞋柜，以免使其它鞋子滋生霉菌；（6）布料鞋面易脱层，应避免浸水与用力刷洗，特别是有伸缩性的弹性布类，过力刷洗就会造成松弛。5、注意事项（1）尽量避免连续多天穿着同一双皮鞋，以便皮鞋有足够的时间恢复原状：（2）防止皮料受潮、受磕碰、爆

45、晒及与带腐蚀性的物体接触；（3）不穿时装入鞋撑最理想，能够防皱及防止变形：（4）皮鞋浸水后易变硬、褪色、起皱甚至损坏，绒面皮料等遇水还易变形且不易整理保养，因此应避免在雨雪天使用。下雨天穿皮鞋出行，可先用防污、防水的喷雾剂喷一喷，可避免鞋子的损坏。零售业培训手册一商品知识（三）金银及珠宝饰品一、银饰品的鉴别（一）我国珠宝市场概况：目前，我国黄金生产量居世界第四，黄金消费量居世界第三。销金与钻石的消费增长很快，每年的增长率在10%以上，大城市的粕金与钻石饰品营业额占到50%-70%o（二）黄金（AU）1、分类：分为足金（纯金）与K金两大类。市面上常见的黄金，含量为99.99%与99%两种，其中前

46、者为“四九金，后者为“二九金。目前纯度最高的黄金为99.9999%。K金是指在黄金中加入一定比例的银、铜、锌等金属熔合而成，以增加黄金的强度的韧性。2、K金的计算方法：把纯度最高的黄金分为24K,IK的黄金含量为4.166%。通常有24K、22K、20K、18K、14K、12K、9K,K金中最常见的是18K与14K两种，黄金含量分别为75%与58.33%03、黄金饰品的鉴别：（1）看颜色：黄金饰品纯度越高，色泽越深。（2）掂重量：黄金的比重是19.32,重于银、铜、铅、锌、铝等金属。其托在手中应有沉坠感。（3）看硬度：纯金柔软，硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙印，容易折弯。（4）听声音：

47、成色在99%以上的真金往硬地上抛掷，会发出叭哒声，有声无韵也无弹力。（5）用火烧：将饰品烧红但不熔化，冷却后看颜色变化，成色越低颜色越浓。（6）看标记：国产黄金都是按国际标准提纯配制成的，并打上戳记，如24K打足金或者足赤,U8K金打18K字样。4、包金、镀金与仿金饰品（1）包金饰品：将制成的一层薄薄的金箔，以机械的方法滚压在坯件表面其内部是铜、银、银、铜锌合金等，包金厚度通常为1050微米。（2）镀金饰品：在特制镀槽内，将坯件电镀上一层薄薄的金箔。按规定镀金饰品务必注明镀金层厚度，如P4AU表示镀金层厚度为4微米。由于金粒子结合力不强，极易腐蚀，很快就会变色。（3）仿金饰品：又称亚金饰品，外表金黄色，是由铜、银、锌等金属混合熔炼而成，不含黄金成份。（三）银质饰品：1、分类：按成色分为纯银、纹银与色银。2、简单鉴别：成色在97%以上的，表皮洁白细腻，光泽柔与悦目：成色较低者表皮颜色青白或者灰白，有的时候呈黄、黑等杂色，色泽昏暗无光。（四）伯金（PT）1、分类：市面上常见的柏金可分为PT900与PT950两种，伯金含量分别是90%与95%,其余为钿、错、银等其它稀有金属。PT为粕金的化学元素符号。2、为什么销金比黄金更珍贵？由于销金是一种比黄金更稀有的金属，粕金每年的开采量只是黄