工作分析模拟试卷一.docx

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1、工作分析模拟试卷一一、单项选择题1 .工作分析的思想来源已久，其系统讨论最早产生于(A)的工业企业中。PlA美国B英国C意大利D德国2 .工作分析的思想起源于(D)oPlA社会需求思想B苏格拉底思想C岗位需求思想D社会分工思想3 .系统的工作分析最早消失于(BP2A18世纪末19世纪初B19世纪末20世纪初C20世纪中期D19世纪中期4 .系统的工作分析是在科学管理之父一一(A)的科学管理理论的基础上进展而来的。P2A美国的F-W.泰勒B德国的韦伯C法国的法约尔D美国的巴纳德5 .工作分析系统的讨论开发始于20世纪4050年月，在20世纪(C)年月趋于成熟,获得了广泛应用。P5A5060B60

2、70C7080D80906 .(A)被誉为“人力资源管理系统的基石”。P8A工作分析B工作说明C岗位分析D岗位职责7 .(C)是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动。P18A职责B职能C任务D职务8 .(O是指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。P19A责任B职责C职位D职务9 .(D)是指不同时间、不同组织中，工作要求相像或职责平行(相近、相当)的职位集合。P19A岗位B职位C职务D职业10 .(A)又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相像的全部职位集合。P19A职系B职业C职位D岗位11 .(

3、B)是指若干工作性质相近的全部职系的集合，也叫职群。P19A职系B职组C职务D职业12 .(D)在工作分析过程中扮演着指导师和培训师的角色，主要职责是为整个工作分析供应指导、规划，设计工作分析的程序、步骤，支配工作分析的时间，供应工作分析所需要的各种表格、范例等。P25A工作分析对象B工作分析领导C工作任职者D工作分析小组13 .(C)是工作分析的一个最关键的主体。可以说，工作岗位的任职者是工作分中的“自然的”最佳主体。P25A工作分析对象B工作分析领导C工作任职者D工作分析小组14 .工作分析的客体是(B)p26A工作分析小组B工作岗位C工作对象D工作任职者15 .(A)内容的确定是进行工作

4、分析的一个最重要和最基本的要素。P26A工作分析B工作岗位C工作信息D工作领导16 .(B)从管理的角度可以归纳为七个问题，即6W1H0p27A工作内容分析B工作信息分析C工作主体分析D工作客体分析17 .工作分析是以(D)为基本动身点的p28A职位B目标C人员D岗位18 .在人力资源的各个环节中，(A)是最为基础的工作，同时也是特别简单、繁琐和极具挑战性的工作。P32A工作分析B工作内容C工作职责D岗位职责19 .(C)既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析。P40A问卷调查法B资料分析法C访谈法D观看法20 .一般来说，(B)适用于短时期的外显行为特

5、征的分析，适用于比较简洁、不断重复，又简洁观看的工作分析。P63A问卷调查法B观看法C访谈法D资料分析法21 .(C)适用于比较常见、正规且有肯定历史的工作；一般不能单独使用，要与其他工作分析法结合使用。P94A问卷调查法B观看法C资料分析法D访谈法22 .(B)用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作。P94A问卷调查法B观看法C资料分析法D访谈法23 .(A)适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、简单琐碎的工作。P9

6、4A工作日志法B观看法C资料分析法D访谈法24 .(D)针对管理层的工作分析P95A资料分析法B观看法C工作日志法D管理职位描述问卷法25 (B)适用于对目标职位的功能性要素分析。P95A观看法B职能工作分析法C资料分析法D工作日志法26 .(A)是指组织所处的社会的社会结构、社会风俗和习惯、宗教信仰和价值观念、行为法律规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素。P104A社会文化环境B技术环境C宏观经济环境D政治法律环境27 .(B)是指组织所处环境中的科技要素以及与该要素相关的各种社会现象的集合。P104A社会文化环境B技术环境C宏观经济环境D政治法律环境28 .构成内部环境的因素

7、有（八）(B)(C)(D)(E)P104A组织战略目标B组织文化C领导者的风格D员工E正式与非正式组织29 .(B)是组织文化的核心。P105A文化观念B价值观C组织精神D道德法律规范30 .非正式组织是正式组织的对称。这一概念最早由美国管理学家(D)在“霍桑试验”中提出的。P107A泰勒B韦伯C法约尔D梅奥31 .(C)是构成业务流程的最基本要素。P120A活动间的业务关系B活动的担当者C活动D执行方式32 .依据(A)划分，业务流程分为核心流程、支持流程、业务网络流程和管理流程。P121A价值及过程结构B输入输出对象C跨越组织范围D组织活动性质33 .依据(B)划分，业务流程分为有形的实物

8、流程和无形的信息流程。P121A价值及过程结构B输入输出对象C跨越组织范围D组织活动性质34 .依据(C)划分，业务流程分为个人间流程、部门间流程、组织间流程。P121A价值及过程结构B输入输出对象C跨越组织范围D组织活动性质35 .任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分。它属于工作分析的原则中(B)P30A科学原则B系统原则C动态原则D参加原则36 .当前企业正处于一个布满变化的竞争市场环境中，随着生产技术、客户需求、市场环境、企业战略意图的转变，企业必定将常常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境。它属于工作分析的原

9、则中(B)P30A系统原则B动态原则C经济原则D岗位原则37 .工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情。它属于工作分析原贝I中(B)P30系统原则B参加原则C经济原则D岗位原则38 .工作分析是一项特别费心费劲费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。它属于工作分析原则中的(C)P31系统原则B参加原则C经济原则D岗位原则39 .工作分析的动身点是从岗位动身分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是在分析在岗的人员如何，否则会产生防备心理等不利于工作分析结果的问题。它属于工作分析原则中(D)

10、P31A系统原则B参加原则C经济原则D岗位原则40 .（八）指为了保证工作目标的实现，任职者必需具备的学问、技能、力量和共性等方面的最低要求，它常常是对胜任岗位所需的学历、专业水平、工作阅历、力量以及身体状况等方面的描述。PU4A任职资格B工作描述C组织分析D工作岗位41、(B)是打算流程的关键因素。P120A活动B活动间的规律关系C活动的担当者D活动的执行方式二、多项选择题1 .工作分析面临的挑战有（八）(B)(C)(D)OOp6A工作分析者面临的挑战B组织体系面临的挑战C工作面临的困难D工作条件的变化E技术层面的变化2 .工作分析的进展趋势是（八）(B)(C)(D)(E)p8A工作分析的战

11、略化B工作分析信息来源的扩大化C工作分析技术的信息化D对客户进行工作分析E角色说明书取代岗位说明书3 .工作分析的主体是（八）(B)(C)OOp24A工作分析小组B工作分析对象的直接领导C工作任职者D工作地点E工作内容4 .工作分析的特征是(B)(C)(D)(E)Op28A工作分析涉及面狭窄B工作分析是以岗位为基本动身点的C工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程D工作分析要求企业全员参加E工作分析是一个动态的过程5 .工作分析的原则有（八）(B)(C)(D)(E)p296 .工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括（八）(B)(C)(D)(E)p40A访谈法B问卷调查法C资料分

12、析法D观看法E工作日志法7 .观看法的缺点有（八）(B)(C)(D)(E)p65A干扰工作正常行为或工作者的心智活动。B无法感受或观看到特别事故，假如工作本质偏重心理活动，则观看的成效有限C要求观看者有足够的实际操作阅历。D不能得到有关任职者资格要求的信息。E不适用于工作循环周期长、脑力劳动等工作者。8 .工作分析的系统性方法主要包括（八）(B)(C)OOP70A职位分析问卷法B管理职位描述问卷法C职能工作分析法D资料分析法E工作日志法9 .外部环境包括（八）(B)(C)(D)OP102A政治法律环境B宏观经济环境C社会文化环境D技术环境E微观经济环境10 构成内部环境的因素（八）(B)(C)

13、(D)(E)P105A组织战略目标B组织文化C领导者的风格D员工E正式与非正式组织三、填空题1.1950年,赛迪范提出了“职能职业分类方案”理论。P411 二是指为了保证职责的有效履行，任职者必需具备的，对某事项进行决策的范围和程度。P19是同职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相像的全部职位集合。P2012 工作分析的要素包括工作分析的主体、工作分析的客体、工作分析的内容。p2413 工作分析的客体是工作岗位p2614 工作分析流程可以分为四个阶段：工作分析的预备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的分析描述阶段、工作分析的运用阶段。P3215 依据方法的功用划分，可以将工作分析方法分为基

14、础性方法和系统性方法。依据对象划分,有任务分析、人员分析与方法分析。PlO16 工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观看法和工作日志法。P4017 工作分析的系统性方法主要包括职位分析问卷法、管理职位描述问卷法和职能工作分析法。P7018 .依据勒温理论，领导者风格可以分为三种类型：专制的、民主的、放任的。P106IL微观工作环境主要是指工作的物理环境，详细分为自然环境和平安环境两个方面。P107四、名词解释1 .工作分析：也叫职务分析，是指在组织中通过采纳标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或

15、职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位法律规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动供应客观依据的系统过程。P182 .工作要素：工作要素是指工作活动中不能够再连续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。P183 .职责：是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。P184 .职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。P195 .职业生涯：是指一个人在某工作

16、生活中所经受的一系列职位、工作或职业。P206 .资料分析法：通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。P607 .观看法：一般是由有阅历的人，通过直接观看的方法，纪录某一时期内工作的内容、形式与方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。8 .工作日志法：是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动依据时间挨次以日志的形式纪录，以实现工作分析目的的一种工作分析法。P669 .环境分析：是指对每一个岗位完成工作的条件以及对员工的要求的分析，也称为工作背景分析。P102五、简答题1

17、.工作分析的进展趋势？p8（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书10 工作分析的特征？p8（1）工作分析是以岗位为基本动身点的（2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程（3）工作分析要求企业全员参加（4）工作分析是一个动态的过程11 工作分析的时机选择？p31（1）当新组织建立或企业规模扩大而产生新工作时需要对工作进行分析和界定，以便确定各项工作内容和条件。（2）当组织中缺乏明确可行的工作说明书，员工对岗位职责和要求不清晰，组织中常常消失职责不清、推诿扯皮等现象时，有必要重新进行工作分析，并完善

18、工作说明书。（3）由于组织结构调整或工作流程重组等变革，组织产生了新的工作或原有工作内容、工作性质发生重大变化时，应当进行工作分析。（4）企业在聘请、选拔、培训、绩效、薪酬等方面由于对工作熟悉不清而难以进行相关决策时，应依据不同目的进行针对性的工作分析。12 在选择工作分析方法进行工作分析时，应遵循以下几条原则？p32（1）应当考虑各种分析方法的优缺点，在其优缺点之间进行平衡。（2）考虑选择方法的成本效益。（3）要基于工作分析信息角度来选择工作分析方法。13 工作分析的基础性方法？p40（1）访谈法（2）问卷调查法（3）资料分析法（4）观看法（5）工作日志法14 观看法工作分析的程序？p631

19、）观看的预备阶段2）进行观看3）进行面谈4）合并工作信息5）核实工作描述15 岗位的组成要素？P1251）工作（2）岗位主持人（3）岗位职责与职权（4）环境（5）激励和约束机制16 岗位分析包括？P128（1）岗位分析的前提（2）岗位调查（3）岗位设置（4）将岗位分析结果形成人力资源管理文件六、论述题1 .工作分析的目的？p20（1）促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、全都的意义，实现工作用语的标准化。（2）明确工作要求，以确定适当的指导与培训内容。（3）确定员工录用与上岗的最低条件。（4）为确定组织的人力资源需求、制定人力资源方案供应依据。（5）确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升

20、、调动与指派。（6）获得有关工作与环境的实际状况，利于发觉导致员工不满、工作效率下降的缘由。（7）为制定考核程序及方法供应依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我掌握。（8）辨明影响平安的主要因素，以准时实行有效措施，将危急降至最低。（9）为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革供应依据。2 .工作分析在企业管理方面的意义p21（1）工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要。（2）工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段。（3）工作分析有助于实行量化管理。（4）工作分析有助于职业化管理。（5）工作分析是企业文化建设的基础。（6）工

21、作分析是企业重组不行缺少的部分。3 .访谈法运用的原则？p41（1）与主管人员亲密合作。（2）必需尽快的与被访谈者建立起融洽的关系。（3）访谈时尽力避开谈论“人二（4）设计一份具有指导性的问卷或提纲。（5）在进行群体访谈时必需有直接主管人员在场。（6）对没有规律的工作方式的内容进行一一列举。（7）在访谈完成之后，要对资料进行核查和核对。4 .访谈法的优缺点？p45优点：（1）易于掌握多方面的信息。（2）可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书的麻烦。（3）可以进一步使员工和管理者沟通观念，以猎取谅解和信任。（4）可以不拘于形式，问题内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填写问卷法办不到的。（5）收集方法简洁，易于操作，适用于对文字理解有困难的人。缺点：（1）一旦被访谈者对访谈的动机持怀疑态度，则回答问题时就会有所保留，或工作分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。（2）分析项目繁杂时，费时又费钱。（3）工作分析者的观点影响到对工作信息正确的推断。（4）占用员工工作时间，阻碍生产。（5）面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真。