制造业品牌企业培育 第2部分：评价规范标准文本.docx

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1、ICS03.120.01A00DB36江西省地方标准DB36/XXXXX-XXXX制造业品牌企业培育第2部分：评价规范Cultivationofenterprisesinmanufacturingindustry-Part2:standardsforassessment（工作组讨论稿）XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施江西省市场监督管理局发布制造业品牌企业培育分为2部分：一一第1部分：培育指南；一第2部分：评价规范。本部分为制造业品牌企业培育的第2部分。本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由江西省工业和信息化厅提出

2、并归口。本文件起草单位：江西省工业和信息化研究院、江西省质量和标准化研究院。本文件主要起草人：xxx。工业质量品牌建设是我国工业经济实现转型升级，提高发展质量和效益的一项具有重要意义和深远影响的长期性任务。如何针对人民群众的新需要和不断升级的市场需求增品种、提品质、创品牌，弘扬企业家精神和工匠精神，是江西制造业企业品牌走向全国和享誉世界的关键。2021年，江西省工业强省建设工作领导小组办公室印发关于推进“赣出精品”工程实施意见(赣工强省小组办字(2021)31号)明确提出“要推动品牌培育管理体系评价和质量品牌诊断工作，推动企业增强品牌意识，加大品牌建设投入，完善品牌管理体系”，2023年，工业

3、和信息化部等九部门关于印发质量标准品牌赋值中小微企业专项行动(20232025年)的通知，要求“引导更多中小企业建立品牌意识，深入开展品牌培育管理体系标准推广实施，指导企业制定符合自身发展特点的品牌战略”。因此，为进一步做好制造业企业品牌培育工作，在结合现有省级地方标准“赣出精品”品牌评价规范(DB36T1485-2021)实施效果的基础上，通过制定制造业品牌企业培育第1部分：培育指南和制造业品牌企业培育第2部分：评价规范两项省级地方标准，打造制造业品牌建设标准体系，为江西制造业企业提高品牌培育能力、提升品牌价值，提供科学理论方法和工作实际操作指南。制造业品牌企业培育第2部分：评价规范1范围本

4、文件规定了制造业品牌企业培育评价的基本原则、基本条件、评价指标、评价方法和评价结果表示。本文件适用于制造业企业开展品牌评价和品牌管理工作，其他有品牌评价需求的企业可参照执行。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T29185品牌价值术语GB/T29186品牌价值要素GB/T29187品牌评价品牌价值评价要求制造业品牌企业培育第1部分：培育指南3术语和定义GB/T29185和GB/T29186界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

5、4评价基本原则4.1 科学性评价内容、评价指标体系的设置科学、合理，评价过程公开、规范。4.2 系统性各评价指标构成一个可系统反映制造业品牌培育过程的完整体系。4.3 有效性评价数据真实可信，具有代表性和时效性。5评价基本条件制造业品牌企业培育的评价基本条件，包括：依法在江西省行政区域内设立，具有独立法人资格，运营和财务状况良好;具备较强的技术创新和生产制造能力，生产工艺、技术和装备先进；建立了健全的质量管理体系，品牌培育体系；一一企业生产应符合国家有关清洁生产法规要求；开展评价前规定期限内未发生重大质量、安全、环保责任事故，或者有重大质量投诉经查证属实或正在调查核实之中的，以及其他司法、行政

6、部门认定的重大违法行为。6评价指标6.1 评价内容6.1.1 1.1品牌战略通过企业品牌战略规划、定位分析和品牌机构建设情况，反映企业对品牌培育的战略支撑情况。a）制定要求：企业针对品牌培育开展的具有全局性、长期性、根本性的规划，包括中期和长期目标；企业应把品牌战略在企业各层次上转化为可度量的目标，并规定实现这些目标的职责和权限；b）品牌定位：企业在明晰自身优势和市场需求的基础上创造品牌差异，制定具有竞争优势的品牌定位策略。c）品牌设计：品牌设计应与品牌定位相适应，体现品牌的有形特性和无形特效，包括：品牌命名、品牌Cl设计等的建立和实施。6.1.2 品牌培育企业管理层应当为确保品牌战略规划和目

7、标的实现，识别品牌培育所必需的内外部资源，并对培育过程进行质量管理，以保证其对实现品牌培育目标的有效性和效率。a）资源保障：企业应对品牌培育所需要的资源进行识别、获取，并进行合理配置、优化维护等；人力资源：合理的人力资源配置应使人的能力与岗位要求相对应；当人员或岗位要求发生变化时，需适时调整；建立人才资源开发机制，使用人才激励机制；财务资源：企业应创造良好的投资环境作为争取品牌培育资金来源的基础，包括：财务分析、品牌战略实施资金预算、财务制度的制定和实施、以及合理的风险管理；一采购资源：企业需要对原材料的供应加强控制和管理，以保证生产经营正常进行，包括：供货企业选择、最优库存规模确定等；一信息

8、和技术资源：企业应将与品牌相关的知识、信息和技术进行识别、获取、维护、保护，以满足企业当前和未来的需要。b）品牌质量：评价企业在品牌培育过程中对质量管理体系的投入、实施及结果。一质量承诺：可以评价企业对所提供的产品满足顾客明示或隐含要求的承诺达成情况；一质量管理能力：评价企业对产品生产过程中所涉及原料、生产环节、设备、人员等的承诺达成情况。一一产品售后质量：评价企业对产品售后服务的质量承诺达成情况；一一感知质量：评价顾客在使用产品后，对品牌质量的期望达成情况。c）可持续化发展：评价企业在品牌培育过程中的健康发展能力和持续发展能力一营运能力：从企业财务报表数据方面评价企业连续盈利能力和品牌运用资

9、产的效率；一发展能力：从企业财务报表数据方面评价企业资金的安全程度、品牌资本的保全性和增长性；6.1.3 品牌推广品牌推广：评价顾客及其利益相关方对企业品牌的认知程度，从而衡量企业在品牌推广过程中做出的策略、方法。a）品牌文化：评价企业为品牌确定的终极目标，须反应品牌存在的意义、内涵、目标及价值观等；一品牌内涵：企业需提炼并清晰表达品牌重要的价值观，并具有差异性；一品牌历史：通过调查品牌形成年代是否悠久、品牌有效使用历史长短、品牌经典故事流传度等评价；一一品牌声誉：评价顾客及其他利益相关方对企业品牌的认可度、推荐度等。b）品牌认知：通过评价品牌知名度、品牌忠诚度及品牌联想，衡量企业品牌影响力；

10、一品牌知名度：通过调查问卷等形式评价顾客及其他利益相关方对品牌的知晓程度；一品牌忠诚度：通过对评价顾客购买决策中的行为反应，评价顾客对企业品牌的偏向性；一品牌联想：通过调查问卷等形式评价顾客及其他利益相关方对企业品牌或产品的联想，衡量品牌市场优势。c）品牌传播：评价企业在品牌培育实现的过程中选择的品牌传播策略；一宣传渠道：企业选择的传播渠道及宣传流程管理须符合品牌定位；一一推广效果：评价企业在品牌传播过程中的投入及效果。d）品牌国际化：评价企业品牌国际价值，包括跨国化指数及国际市场开拓；品牌创新6.1.4 品牌创新品牌监测：评价企业依据品牌检测指标和内容开展品牌检测的情况；一品牌延伸：评价企业

11、在品牌拓展和产品延伸等方面制定的策略和实施情况；一品牌更新：评价企业在品牌创新过程中做出的规划、部署、落实和监控；6.1.5 品牌保护：一品牌资产保护：从企业内部对品牌资产和品牌价值的管理制度等方面进行评价；一一品牌信用：评价企业诚信管理体系建立情况及危机处理机制等能力达成情况；一一社会责任：评价品牌主要覆盖区域社会对品牌的认知、社会信用等情况。6.2 评价指标项及说明见附录A。7评价方法按照附录A设置制造业品牌企业培育的各项评价指标的分值，并按照附录B给出的计算方法计算各项评价指标的得分8评价结果按照附录A和附录B计算的得分，得分650分以上的制造业企业为优秀品牌培育企业附录A（规范性附录）

12、制造业品牌企业培育评价指标表A.1制造业品牌企业培育评价指标一级指标二级指标三级指标评价内容数据来源品牌战略制定要求/企业应建立专职品牌部门，明确品牌核心战略及中长期目标1、品牌战略制定情况2、中长期目标制定情况3、品牌专职部门建设情况4、品牌专职部门职能分工情况企业发展规划报表政策制度企业员工系统等品牌定位/企业品牌定位及调整情况1、主要产品国内市场占有率及变化情况；2、主要产品国际市场占有率及变化情况；3、国内行业企业排名情况：企业年报企业财务报表第三方数据行业协会网站等品牌设计/品牌名称、标识、包装、色彩、宣传语等品牌元素的设计情况1、品牌Vl体系完整度;2、品牌设计合法合规情况；企业官

13、方网站品牌设计源文件品牌使用制度品牌培育资源保障人力资源人力资源整合情况、人才资源开发及激励机制制定情况1、企业员工从业资格及专业技能证书占比情况；2、企业员工学历情况；3、企业员工流失率：4、企业员工绩效制定及激励金额占比；企业员工系统企业财务报表等财务资源企业品牌培育财务资源的使用及风险控制1、企业总资产周转率2、企业流动资产周转率3、品牌培育投入资金占比；4、企业融资分析；5、财务盘点及审计；企业财务报表等采购资源企业原材料及供应链控制管理情况1、企业库存周转率2、企业成本利润率等企业财务报表等信息和技术资源企业信息和技术资源战略制定及应用情况1、企业培训留档情况：2、国家、行业、地方政

14、策收集及更新情况；3、新产品研发周期会议通知培训课件培训签到表及照片文件归档等品牌质量质量承诺企业质量承诺的合理性及达标率1、企业公开明示的执行标准：2、企业执行标准的先进性情况：3、其他公开发布的关于质量的承诺；官方网站企业责任报告第三方数据等质量管理能力企业对产品生产过程中所涉及原料、生产环节、设备、人员等的承诺。1、原材料等供应商的承诺；2、生产工艺的承诺：3、生产设备的承诺；4、人员能力的承诺：5、产品认证证书情况；6、质量管理体系的有效性、充分性及推广情况；7、产品执行标准水平及企业标准体系建设运行情况；8、企业产品抽检及第三方监测情况；9、企业在生产制造过程中的智能化和信息化水平；

15、官方网站企业责任报告第三方出具的质量合格评定证明或认证第三方数据等产品售后质量企业对产品售后服务的质量承诺1、退换货承诺或三包承诺；2、产品使用寿命的承诺；3、产品使用安全的承诺：4、退换货渠道或投诉渠道：5、产品投诉率等官方网站、产品包装、说明书第三方调瓷或研究报告等.感知质量企业在设计、质量、产品特点上的投入情况1、质量客户满意度：2、净推荐值：3、重复购买率;4、产品消费体验承诺：官方网站、产品包装、说明书第三方调查或研究报告等可持续发展营运能力1、企业连续盈利年数；2、企业近三年资产保值增值率；3、企业近三年主营业务平均品牌溢价；企业财务报表等发展能力1、企业营业收入增长率；2、企业资

16、本库长率：3、企业资产负债率；企业财务报表等品牌推广品牌文化品牌内涵在品牌文化中提炼并清晰表达品牌重要、独特价值的情况1、品牌愿景提炼及践行情况；2、品牌理念及行为准则评价；管理层访谈市场调研问卷调查等品牌历史1、主导品睥商标注册年限；2、品牌有效使用历史长短；3、品睥经典故事流传程度市场调研问卷调查等品牌声誉1、顾客满意度；2、顾客推荐指数：3、企业投诉率；4、政府授予的品牌相关荣誉情况：市场调研问卷调查等品牌认知品牌知名度1、顾客对品牌的产品、行业、商标等知晓程度：2、品牌能见度情况；市场调研问卷调查等品牌忠诚度1、品牌忠诚消费者占比；2、品牌自传播者占比：市场调研问卷调查等品睥联想1、品

17、牌属性联想：外观、包装、使用场景等；2、品牌利益联想：功能、价格经验、象征意义等；3、品牌态度联想：无形资产、主观认知等。市场调研问卷调查等品牌传播宣传渠道1、企业宣传渠道情况；2、新媒体使用情况：3、宣传流程管理；市场调研企业财务报表推广效果1、企业品牌宣传推广经费投入及占比；2、品牌市场覆j及辐射范围；3、品牌推广效率：千人展示成本等。市场调研企业财务报表品牌国际化跨国化指数1、境外资产占比；2、境外销售收入占比；3、境外员工数量占比。企业财务报表第三方数据等国际市场开拓自主品牌在国外设立子公司、分公司的情况企业财务报表第三方数据等品牌创新品牌监测自我评价1、企业时品牌培育的自我评价频次和

18、方法；2、企业对品牌培育对标评价的频次和方法；管理层访谈改进治理1、企业内部品牌管理制度的建设情况；2、企业内部品牌改进的持续时间、改进完整度等情况；管理层访谈品牌延伸产品延伸1、企业产品线定数量调整；2、企业产品线深度调整；企业财务报表第三方数据等品睥拓展1、新工艺/技术等的改进程度；2、产品使用价值及经济价值的拓展；3、品牌内涵挖掘、重塑能力；企业财务报表第三方数据等品牌更新机制更新1、品牌创新架构的完整度；2、品牌创新考核及奖励机制的建立与执行度；3、创新风险管理机制的建立与执行度。企业年报第三方数据等战略更新1、品牌创新战略的制定与实施：2、品牌创新战略目标完成度：3、品牌创新战略与品

19、牌定位契合度；企业年报第三方数据等品牌保护品睥资产保护品牌评估1、企业对品牌价值评估的频次和方法：2、企业对品牌价值评估的结果运用情况；企业年报第三方数据等资产保护企业对品牌资产保护措施的制定和改进1、商标、知识产权等的数量和比率；2、商标、专利等侵权案例的数量；3、商标、专利等侵权案例的结案率企业自我声明主管部门公开信息第三方报告等品牌信用/1、企业诚信文化建立及推广；2、企业诚信管理制度及信用体系建设情况；3、定期进行企业风险评估工作的情况；4、企业信用报告发布情况：5、社会贲任/品牌社会责任报告发布情况：职业健康、安全生产、清洁生产、节能环保等认证证书获得情况。（证书在有效期内）附录B（

20、规范性附录）制造业品牌企业培育评价方法B.1得分计算公式制造业品牌企业培育评价值（F）根据品牌战略（K1）.品牌培育（K2）.品牌推广（K3）、品牌创新（KJ.品牌保护（K5）五个一级指标，按式（1）计算：=i（1）i=l式中：F制造业品牌企业培育评价值；K1第i个一级指标评价值；Wi第i个一级指标对制造业品牌企业培育评价值的影响权重。当K：指标下存在下级指标时，其评价值按式（2）计算：Ki=ZKijX=12，n）j=l式中：K1第i个一级指标评价值；Ku第i个一级指标下属第j个二级指标评价值；Wij第i个一级指标下属第j个二级指标对Ki的影响权重。当心指标下存在下级指标时，其评价值按式（3）计算：Kij=KijmX%（m=1,2,.,n）m=l式中：Klj第i个一级指标下属第j个二级指标评价值；Kun第i个一级指标下属第j个二级指标下属第m个三级指标评价值；Wijn一一第i个一级指标下属第j个二级指标下属第m个三级指标对降的影响权重。