2023医院清廉医院创建行动工作方案【12篇精选】供参考.docx
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1、医院清廉医院创建行动工作方案为全面落实市委、市政府关于推进清廉XX建设部署要求,按照中共XX市委印发关于推进清廉XX建设的实施方案的通知和市卫健委清廉XX建设清廉医院创建行动工作方案要求,制定我院清廉医院创建行动工作方案如下。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻习近平总书记关于党的自我革命的战略思想和视察河南重要讲话重要指示,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,坚持以党的政治建设为统领,全面推进清明政治引领、清廉政府提质、清正干部塑造、清朗社会构建“四大工程”,努力打造党风清正、院风清朗、医风清新的清廉医院,为谱写新时代XX更加出彩的绚丽篇章提供坚强
2、保障。二、工作目标立足今后五年目标任务,全院权力运行监督、医德医风建设等制度机制更加健全,药品和耗材集中带量采购、医务人员薪酬、中医院健康服务集团等医疗体制改革进一步完善,围绕收红包、吃回扣、欺诈骗保、过度检查、不合理收费及用药等突出问题实现常态化治理,医药购销领域和医疗服务中的不正之风得到有效遏制。逐步实现清廉医院创建各项制度机制成熟定型,政治生态持续优化,清廉文化深入人心,社会风尚正气充盈,让我院成为清廉XX建设清廉医院创建显著标识。三、清廉医院创建十大行动(一)医疗系统权力运行监督机制完善行动(责任科室:党力、纪检办、工会办、审计科)1 .具体措施:落实全面从严治党要求,完善医院领导班子
3、和关键岗位主要负责人监督约束机制,构建严密有效的监督体系,充分发挥党内监督、民主监督、法律监督、审计监督和舆论监督等作用。强化政治引领,坚持民主集中制,健全“三重一大”决策制度,做到依法决策、民主决策、科学决策。推进院务公开,发挥职工代表大会等组织在医院民主管理中的作用,拓宽表达意见渠道。2 .进度安排:常态化、制度化执行各项机制措施,将清廉医院建设纳入医院综合考核内容,开展专项评估、督导。3 .目标成效:实现党的全面领导更加坚强,责任落实更加紧实,权力制约监督机制更加完善,医院干部职工拒腐防变思想防线和制度防线稳固筑牢。(二)医德医风建设建档行动(责任科室:医务科、护理部、人事科)1 .具体
4、措施:完善医德医风考评制度,建立医务人员医德医风考评档案,评选医德医风标兵、模范,发挥先进典型示范引领作用。2 .进度安排:每年一次考评、评选。3 .目标成效:全面落实医德医风考评制度,建立健全医务人员医德医风考评档案,强化考评结果运用。培育良好的医德医风,遵纪守法,廉洁行医,规范执业,人人争当医德医风标兵、模范。(三)药品和耗材集中带量采购完善落实行动(责任科室:药剂科、设备科、招标办、医保科)1 .具体措施:尽快实现常用药品和医用耗材应采尽采,减轻群众医药负担。加强监督检查力度,将集中带量采购政策执行情况纳入到日常监督检查中,确保医院优先采购和使用药品耗材集中带量采购中选产品,并按采购协议
5、完成约定采购量。加强药品集中带量采购政策解读和宣传,做好政策解释引导工作,充分发挥医务人员在临床用药中的作用。2 .进度安排:根据集中带量采购批次、执行情况每年集中检查一次。3 .目标成效:形成有集采产品供应尽量不采购使用非集采产品、有中选产品供应尽量不采购使用非中选产品、有低价药品供应尽量不采购使用高价药品的药品耗材采购使用新格局、新风气,确保基层群众用上更多质优价宜的集中带量采购中选药品。(四)医务人员薪酬改革提速行动(责任科室:人事科、经管办)1.具体措施:深化公立医院薪酬制度改革,配合开展公立医院薪酬总量动态调整工作,建立健全医院内部分配机制。2,进度安排:紧密结合,及时跟进。3.目标
6、成效:实施以增加知识价值为导向的分配政策,建立适应医疗行业特点的公立医院薪酬制度,强化公益属性,调动医务人员积极性,不断提高医疗服务质量和水平,更好地满足人民群众的医疗服务需要。(五)紧密型县域医共体提质增效行动(责任科室:医疗合作部)1 .具体措施:加强XX市中医院健康服务集团建设组织领导和统筹推进力度,持续完善集团内部运行管理机制,提高集团内运行效率,提升整体服务效能。配合完善医共体建设运行监测与成效评估机制。充分发挥牵头单位示范带头作用,营造良好的集团氛围。2 .进度安排:持续开展。3 .目标成效:发挥集团优势,推进全市中医医疗机构资源的整合共享,构建定位明确、权责明晰、分工协作的中医型
7、医疗卫生服务体系,推动优质医疗资源下沉,助力县域医疗集团发展,协助上级主管部门加快形成分级诊疗有序就医新格局。(六)红包、回扣不良行为专项整治行动(责任科室:纪检办)1 .具体措施:把集中整治和日常监督相结合,公布收受红包、回扣投诉举报专项电话,凡接举报必查实,明令禁止医患个体之间通过微信、支付宝等发生任何经济往来,保证医疗行为公开透明,切实维护患者权益。2 .进度安排:每年开展一次集中整治和专项督导检查。3 .目标成效:建立集中整治与日常监督举报查处机制,有效维护公平就医诊疗秩序,打造风清气正医疗环境。(七)欺诈骗保问题专项治理行动(责任科室:医保科、医务科)1 .具体措施:深入贯彻落实医疗
8、保障基金使用监督管理条例,严格执行国家、省、市医疗保障局关于医保基金管理的各项方针政策及管理规定,自觉规范医疗服务行为,坚决抵制欺诈骗保坚持因病施治、科学诊疗、规范服务、常态化开展自查自纠。2 .进度安排:每年组织开展一次集中宣传活动,持续加大宣传舆论引导;结合年度工作重点,联合相关科室组织开展一次专项督导检查。3 .目标成效:增强医务人员自觉维护医保基金的安全意识,加强医保政策学习,规范诊疗服务行为,扛起维护医保基金安全责任。(八)过度检查问题专项治理行动(责任科室:医务科、全质办)1 .具体措施:将过度检查问题纳入日常监管,优化就医流程,减轻群众负担。将大型医用设备检查阳性率等指标,纳入医
9、院绩效考核,对过度检查问题进行科学监管。2 .进度安排:经自查、整改、抽查,总结完善。对临床科室适时进行抽查,对存在的问题依规处理,固化有效措施,长期执行。3 .目标成效:通过开展专项行动,严肃查处不合理检查行为,营造良好就医环境,推进建立医疗检查监管长效机制,切实保障人民群众健康权益。(九)不合理收费行为综合治理行动(责任科室:物价办)1 .具体措施:完善价格管理制度,建立价格绩效考评体系。加强价格监管,规范医院收费行为,定期组织价格管理培训,加强业务交流,提高管理水平,规范价格行为,从政策源头上杜绝不合理收费发生。2 .进度安排:每年组织一次价格政策培训,开展一次针对不合理收费行为综合治理
10、监督检查。3 .目标成效:医院价格管理体系健全,价格制度完善,能够及时执行最新价格政策。医院价格管理水平不断提高,不合理收费逐年减少,针对价格行为的投诉比例逐年降低。(十)不合理用药问题专项治理行动(责任科室:医务科、药剂科)1 .具体措施:完善药事管理组织架构,建立健全临床用药管理制度。加强合理用药管理,加大处方点评力度,定期开展门、急诊处方点评,规范和优化医生用药行为。加强合理用药相关培训考核管理,定期组织培训。推进药学服务从“以药品为中心”向“以患者为中心”转变,提升院内药学服务能力,注重向患者及家属宣教合理用药有关知识。加强警示教育,严肃查处不合理用药行为,坚决抵制不正之风,坚守廉洁行
11、医底线。2 .进度安排:经自查、整改、抽查,总结完善。每月进行药品“双十排名”,对存在问题依规处理,固化有效措施,长期执行。3 .目标成效:通过开展专项行动,规范临床合理用药行为,促进临床药事综合服务能力和管理水平持续提高,切实保障人民群众健康权益。四、工作要求(一)加强党的领导,切实增强思想认识行动自觉。推进清廉医院创建是贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神的具体实践,是纵深推进全面从严治党向纵深发展的有力抓手,是市委着眼我市实际、对标对表上级要求作出的一项重要部署。各科室要及时传达学习清廉医院创建行动工作方案,准确把握清廉医院创建总体要求、重点任务和保障措施,切实把思想和行动统一到习近平总
12、书记重要论述和省委、市委部署要求上来,有力有效推进各项工作落实,以创建清廉医院为全市清廉增辉添彩。(二)层层压实责任,确保创建行动落实见效。清廉医院创建是一项系统工程,必须齐抓共管、全面推进。明确责任分工,不折不扣地把重点任务扛在肩上,明确行动目标、责任部门,根据时间节点制定具体措施、工作进度、目标成效,每半年一总结,月月有报告,持续问题整改、每日提高。(三)强化监督检查,建立清廉医院创建长效机制。把清廉医院创建作为全面从严治党主体责任考核重要内容,推动形成每年有目标、有举措、有考核、有反馈的工作闭环。积极组织日常监督、专项检查、常态化监督检查,问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不
13、放过、群众不满意不放过,确保清廉医院创建取得实实在在成效,形成长效机制。2023年医疗行业作风廉政建设工作专项治理方案一、总体要求贯彻科学发展观,结合深化医药卫生体制改革,在巩固年活动成果的基础上,继续坚持以病人为中心,以人民群众满意为出发点,进一步加强医疗卫生系统内部管理,提升医疗服务水平,大力改进医疗质量,加强行业作风建设,切实解决群众反映强烈的突出问题,提高患者和社会满意度。二、活动范围县人民医院、县妇幼保健院、各镇卫生院、社区卫生服务中心。其他卫生机构参照本方案,结合实际组织开展“三好一满意”活动。三、工作内容和要求(一)改善服务态度,优化服务流程,提升服务水平。努力做到“服务好”1、
14、优化诊疗环境。各单位门诊、急诊、住院部及主要科室的指示标识要准确、醒目、清晰。简化就医流程,缩短患者等候时间,提供方便快捷的检查结果查询服务、出院即时结算等。推行“先诊疗,后结算”模式,建立畅通、高效的急诊“绿色通道”,严格落实“先救治、后付费”规定,提高急危重症患者抢救成功率,做到安排合理、服务热情、流程顺畅,不断促进医疗服务水平的提高。2、开展便民门诊服务。制定有效、形式多样的便民措施,开展双休日及节假日门诊,延长门诊时间;为行动不便的患者增设轮椅、推车等设施,推进注册医师多点执业,鼓励县级医院的医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。3、深化优质护理服务。在县人民医院开展优质护理服务工作
15、,合理配置护士人力、临床一线护士占护士总数的比例不低于95%,落实“以病人为中心”的服务理念,改革临床护理模式,建立健全临床护理工作制度、全面落实护士职责,提高护理服务质量。对患者进行回访并提供延续护理服务。各单位要认真贯彻落实护士条例,加大经费投入,提高护士待遇,营造良好执业氛围。落实临床护理专业人员配备、岗位管理和内部收入分配等政策。4、推进同级医疗机构检查、检验结果互认。按照关于开展同级医疗机构医学检验影像检查结果互认工作的通知的要求,在加强医疗质量控制的基础上,推进下级医疗机构认可上级医疗机构检查、检验结果和同级医疗机构医学检验影像检查结果互认工作,合理有效利用卫生资源,促进合理检查,
16、努力降低患者医疗费用负担。5、推进基层医疗卫生机构规范化建设,改善服务环境。规范提供基本公共卫生服务项目,提高服务数量和质量。积极转变服务模式,推广全科医生团队服务,开展主动服务,探索签约服务模式。6、积极开展“平安医院”创建活动,构建和谐医患关系。完善医疗纠纷应急处置预案,做好治安保卫工作,着力解决医院安全管理工作中存在的问题,加强人防、技防措施,确保医务人员的人身权利;认真落实医院投诉管理办法,努力将问题解决在萌芽状态,引导医疗纠纷正确、及时有效地解决处理。建立医疗纠纷第三方调解机制和医疗责任保险制度等医疗风险分担机制;严厉打击“医闹”,构建和谐医患关系。(二)加强质量管理,规范诊疗行为,
17、持续改进医疗质量,努力做到“质量好”1、认真落实医疗质量和医疗安全核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度;严格落实病历书写基本规范和手术安全核对制度,规范病历书写和手术安全核对工作,保障医疗质量和医疗安全。2、健全医疗质量管理与控制体系。健全医疗质量、医疗安全评价体系,开展医院质量评价工作。切实加强内部管理和基础医疗质量管理,强化临床科室能力建设。加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理,持续改进医疗质量。3、严格规范诊疗服务行为。认真落实临床技术操作规范、临床诊疗指南、抗菌药物临床应用指导原则和处方管理办
18、法等,组织开展抗菌药物临床应用专项整治。落实处方点评制度,促进合理检查、合理用药、合理治疗。积极推行常见病种临床路径管理和单病种质量控制,县人民医院开展不少于5个病种临床路径管理,促进医疗质量管理向科学化、专业化管理。4、落实“患者安全”目标。开展医院感染预防与控制、病历书写规范、抗菌药物使用等专项管理活动。重点对血液透析、重症监护室、手术室、消毒供应室、实验室、医用氧气、高压氧舱等重点科室、重点部门和重点环节的检查,消除安全隐患。加强消防、治安等管理,定期组织检查,及时查摆和消除事故隐患,确保安全。5、做好临床用血管理工作。各单位严格按照医疗机构临床用血管理办法(版)要求,建立并实施临床合理
19、用血指导、考核、监督与评价制度,提高科学合理用血水平,稳步推行自体血回输等血液保护技术。(三)加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”1、加大医德医风宣传教育力度。结合“创先争优”活动,坚持以正面教育为主,大力宣传医德医风先进个人和敬业爱岗、优质服务的先进事迹;加大对先进典型的宣传表彰力度,引导广大医务人员树立良好的医德医风,弘扬体现社会主义核心价值体系的医疗卫生职业道德。2、完善医德考核制度。全县卫生系统医务人员要以职业道德规范为准绳开展执业活动,各单位要完善医德考评制度,建立具体的工作指标和考核标准,及时研究解决在落实医德考评制度中遇到的共性问题,通过检查等形式
20、,促进医德考评更加科学、准确和有效。建立医务人员有效的激励和约束机制,促进医疗服务改进和行业作风的持续好转。3、加强廉政风险防控机制建设。按照加强廉政风险防控的相关规定,以制约监督权力运行为核心,岗位廉洁风险防控为基础,加强制度建设为重点,现代信息技术为支撑,统筹兼顾、依法依规,在充分实践的基础上,结合实际,逐步建立覆盖所有医疗卫生事业单位的廉洁风险防控机制。4、结合“三打两建”坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件,严肃行业纪律。严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等典型案件,充分发挥办案的警示作用。注意发挥查办案件的治本功能,推动完善制度、堵塞漏洞,净化医药卫生体制改
21、革的社会环境建设。(四)深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”1、着力建立患者满意度调查长效工作机制。认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动,广泛征求社会各界意见和建议,有针对性地改进服务。把患者满意度作为加强内部运行机制改革,促进自身健康发展的有效途径。2、开展民主评议行风工作。继续开展医疗机构民主评议行风活动,充分发挥行风监督员的作用,高度关注政风行风热线,认真倾听群众呼声,及时解决群众反映的突出问题,努力让社会满意。3、全面推行院务公开制度。进一步落实院务公开各项要求,重点公开医疗服务的重要内容、改进服务的举措、患者投诉管理机制等,改善群众就医体验,提高群众满意度
22、。增加工作透明度,主动接受监督,形成社会、患者、职工全方位参与的监督体系,推动行风的持续改进,全面提升卫生行业的形象。4、加强医院文化建设。在坚持以“救死扶伤”、“以病人为中心”、为核心的传统医院价值理念基础上,强化人文关怀,激发医务人员人文道德关爱,建立符合社会主义核心价值体系的医院价值观,弘扬良好职业道德、服务意识和奉献精神,为患者提供人性化服务和人文关怀。四、活动步骤和安排按照活动整体要求,2023年活动分为组织领导、宣传教育、查找问题、整改提高和督导检查5个环节,切实解决群众反映强烈的突出问题,统筹兼顾,有序推进,科学总结工作经验,巩固活动成果。(一)组织领导1、县卫生局成立“三好一满
23、意”活动2023年工作领导小组,领导小组办公室设局医政股,具体负责日常工作。2、各单位要建立责任制,明确主要领导负责制和各级、各岗位职责,层层落实责任,并将责任落实情况纳入年终医疗卫生机构和岗位考核内容。大力树立先进典型,对工作不力的单位,加大通报和处理力度,引导医疗卫生机构深入推进活动开展。各医疗卫生单位要在巩固年活动成果基础上,按照工作部署,科学制订本单位活动工作方案,并认真组织实施。各单位的工作方案于2023年XX月15日前报卫生局医政股备案。(二)宣传教育阶段(6月)各单位要进一步统一思想、提高认识,引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义,切实增强参与活动的积极性和主
24、动性,创造性地开展工作。加大宣传力度,推出医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型,树立医疗卫生系统的良好形象,营造开展活动的良好氛围。(三)找问题阶段(7月)进一步梳理医疗卫生服务和行业作风建设的各个环节,对照活动工作要求,认真查找工作中存在的问题和不足;通过召开座谈会、设置意见箱、开通热线电话和网上信箱等多种方式,畅通群众反映问题的渠道,切实解决群众反映强烈的突出问题。请各单位每半个月将活动进展情况和工作安排,以电子邮件形式,于每月10日和25日前报卫生局医政股。(四)整改提高阶段(8-10月)。针对活动中发现的问题,特别是涉及群众切身利益、影响行业形象的突出问题,要逐项进行重点整改,制定切实
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