漯河市源汇区信访局行政职权目录.docx

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1、漂河市源汇区信访局行政职权目录序号类另U职权名称及数量一其他职权共5项接待群众来访受理群众来信受理信访事项复查督办信访事项办理受理网上信访事项合计5项部门行政权力清单分类汇总表序号职权类别职权名称具体事项（子项）实施依据承办机构1其他职权接待群众来访信访条例第六条信访条例第九条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。信访接待中心2其他职权受理群众来信信访条例第九条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和

2、地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。网信办信股3其他职权受理信访事项复查信访条例第三十四条信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复督查复查股4其他职权督办信访事项办理信访条例第三十六条县级以上信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议：1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；2、未按规定反馈信访事项办理结果的；3、未按规定程序办理信访事项的；4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；5、不

3、执行信访处理意见的。督查复查股5其他职权受理网上信访事项信访条例补充条例网信办信股信访局责任清单序号职权名称实施依据工作环节责任事项责任科室（责任人）承诺时限法定时限1接待群众来访信访条例第九条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。宣传宣传责任：公布信访条例，通信地址、电子信箱、投诉电话、领导接待时间和地点以及信访事项的处理程序。信访接待中心（师旭歌）60日立案立案责任：经接待符合立案的信访事项，承办人员及时、全面、客观、公正地了解案情。告知告知责任：对受理的信访事项，可

4、当面告知或在15日内以书面形式告知信访人并转送责任部门处理；对不予受理的信访事项，应当告知信访人不予受理的原因。报告报告责任：对发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向有关行政机关报告。指导指导责任：指导乡镇和区直部门办理群众来访工作；总结推广工作经验，提出加强和改进工作的意见和建议。服务电话：投诉机构：纪检监察组投诉电话:受理地点：源汇区信访局（长江路103号）序号职权名称实施依据工作环节责任事项责任科室（责任人）承诺时限定限法时2受理群众来信信访条例第九条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和

5、地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。宣传宣传责任：公布信访条例，信访事项受理通信地址、电子信箱、投诉电话、以及信访事项的处理程序。网信办信股（段贺元）60日案办办立转督立案责任：经审查符合立案的信访事项，承办人员及时、全面、客观、公正地了解案情，并作出书面报告。转办、交办、督办重要来信事项。告知告知责任：对受理的信访事项，可当面告知或在15日内以书面形式告知信访人并转送责任部门处理；对不予受理的信访事项，应当告知信访人不予受理的原因。报告报告责任：对发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向有关行政机关报告。指导指导责任：指导乡镇和区直部门办理群众来信工作；

6、总结推广办信工作经验，提出加强和改进办信工作的意见和建议。服务电话:投诉机构：纪检监察组投诉电话:受理地点：源汇区信访局（长江路103号）序号职权名称实施依据工作环节责任事项责任科室（责任人）承诺时限法定时限3受理信访事项复查信访条例第三十四条信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。宣传宣传责任：公布信访条例，信访事项督办通信地址、电子信箱、投诉电话、以及信访事项的督办程序。督查复查股（冻夏）30日承办交办承办交办督促检查责任：承办中

7、央、省、市区领导批示交办的信访事项和上级机关交办的信访事项。复查复核复查复核责任：负责区复查复核工作，协调、指导各乡镇办、区直各责任单位的复查复核工作。报告报告责任：对发现可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息的时，可以就近向有关行政机关报告。指导指导责任：指导乡镇和区直部门办理群众来信来访办理工作；总结推广工作经验，提出加强和改进复查复核工作的意见和建议。服务电话:投诉电话:投诉机构：纪检监察组受理地点：源汇区信访局（长江路103号）序号职权名称实施依据作节工环责任事项责任科室（责任人）承诺时限法定时限4督办信访事项办理信访条例第三十六条县级以上信访工作机构发现有关行政机关有下列情形

8、之一的，应当及时督办，并提出改进建议：1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的；2、未按规定反馈信访事项办理结果的；3、未按规定程序办理信访事项的；4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的；5、不执行信访处理意见的。宣传宣传责任：公布信访条例，信访事项督查通信地址、电子信箱、投诉电话、以及信访事项的督查程序。督查复查股（冻夏）15日办办促查承交督检承办交办督促检查责任：承办中央、省、市区领导批示交办的信访事项和上级机关交办的信访事项，督促检查信访事项的落实情况；向各责任单位和区直有关部门交办信访事项，督促检查重要信访事项特别是重大信访案件的处理落实。报告报告责任：对发现可能造成社会影响的重大、

9、紧急信访事项和信访信息时，可以就近向有关行政机关报告。指导指导责任：指导乡镇和区直部门办理群众来信来访事项的办理督查工作；总结推广工作经验，提出加强和改进督查工作的意见和建议。服务电话:投诉机构：纪检监察组投诉电话:受理地点：源汇区信访局（长江路103号）序号职权名称实施依据工作环节责任事项责任科室（责任人）诺限承时法定时限5受理网上信访事项信访条例补充条例宣传宣传责任：公布信访条例，信访事项网络地址、电子信箱、投诉电话、以及网络信访事项的程序。网信办信股（刘燕）30日报告承办报告承办责任：负责办理群众以电子邮件、手机短信等形式向区委、区政府及区信访局反映的情况、提出的意见建议或投诉请求进行梳理报告；承办国家、省、市交办的网上、手机短信信访事项，督促检查各乡镇办、区直有关部门的网上信访事项办理工作。培训管理培训责任：负责区全国信访信息系统建设和管理，指导做好全国信访信息系统的推广应用和培训工作。负责区级网上信访平台的建设和管理，并协调全区网上信访平台建设。指导指导责任：指导乡镇和区直部门办理群众来信来访办理工作；总结推广工作经验，提出加强和改进复查复核工作的意见和建议。服务电话:投诉机构：纪检监察组投诉电话:受理地点：源汇区信访局（长江路103号）