“四零”承诺服务创建工作总结.docx
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1、“四零”承诺服务创建工作总结作风整顿“四零”承诺服务创建工作开展以来,全市XX队伍深入贯彻落实省委、XX厅党委决策部署,聚焦中心任务,真抓实干、主动作为,持续优化营商环境,取得了较好的成绩,得到了各级党委政府及人民群众的普遍认可。XXXX等地市(地区)党政领导同志相继批示肯定XX队伍服务地方经济发展及作风整顿“四零”承诺服务创建工作,现将工作开展情况通报如下:一、工作成效(一)思想共识进一步凝聚。全市XX队伍以党的XX大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,深入贯彻省党代会“坚持把改进干部作风作为振兴发展的重要保证”的要求,切实加强作风建设,认真落实全市XX机关“四零”承诺服务创建哈尔
2、滨现场会精神,不断加强和改进行政管理服务工作。各级队伍将作风整顿“四零”承诺服务创建工作纳入重要议事日程,认真组织研究,逐级成立军政主官挂帅的领导小组并组建专项办公室,统筹协调工作开展,精心组织制定工作方案,细化责任分工,切实将各项目标任务抓紧抓实。(二)队伍作风进一步转变。全市XX队伍坚持问题导向,深入开展走访调研,共走访党政机关和企业单位1700余家,征求工作建议1000余条,其中XX局走访函询省直机关单位25家,同时深入全市13个地市分别走访函询当地人大、政协、纪检、作风办、政府企业投诉中心、开发区管委会及大型企业单位近300家,进一步就监督执法、优化营商环境、队伍干部作风等方面全面征求
3、意见建议,深入查找工作短板和队伍作风建设方面存在的问题,强化分析研判,推动改进工作,不断提升全市XX队伍服务保障促进龙江经济发展的能力水平。XX局走访期间共发放调查问卷及征求意见表300余份,所有走访单位反馈队伍干部无不良作风问题,并对长期以来全市XX队伍护航地方经济建设做出的突出贡献给予高度评价。(三)工作流程进一步优化。全市XX队伍以打造“审批程序简、办事效率高,服务质量优”的政务环境为目标,全面梳理各级行政事项。XX局本级梳理行政事项11项,编制流程图和一次性告知单22份,组织修订办事操作规范条文30余处,并将其融入黑龙江省XX机关办理行政服务事项操作规范,供各地办理行政服务事项遵循执行
4、。各地在梳理本级行政事项中,共编制流程图86份、一次性告知单45份,为进一步方便企业群众办理服务事项提供指引和参考。目前,经XX局对全市政务流程的一系列优化简化后,建设工程设计审核、验收、备案抽查办理时限由20个工作日缩减为7个工作日,公众聚集场所投入使用(营业)前安全检查的办理时限由13个工作日缩减为5个工作日。在此基础上,哈尔滨支队着力打造最优最快政务服务,再次将建设工程设计审核和公众聚集场所投入使用(营业)前安全检查办理时限压缩至3个工作日,将验收办理时限压缩至5个工作日。齐齐哈尔支队以并联审批、线上服务、异地受理、精简申报材料、缩减办事路程为突破口,探索推出“三同步”、“五缩减”创新举
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