欧亚学院发展逻辑与营销方案设计-十三小组.docx

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1、西安欧亚学院企业管理概论课程设计方案名称：欧亚学院发展逻辑及营销方案设计姓名：李怡、杨孟花、朱小金、陈绪平学院：休闲管理学院专业：工商管理班级：统本工商16O1班二O一七年六月目录一、公司现状。错误味定义书签。（一）、学院简介1（二）、内部环境11 .组织结构12 .企业文化2。3 .学院愿景及办学理念3。4 .学院使命及核心价值观。35 .核心价值观。46 .资源条件46.1 教学设施46. 1.1图书馆4。7. 1.2建筑设施58. 1.3实践教学基地69. 1.4校企合作。错误味定义书签。10. 1.5国际合作711. 1.6师资错误!未定义书签。（三）、外部环境。101 .波特五力模型

2、分析1。01行业竞争者的竞争101.2替代品的威逼101.3潜在竞争对手11。1.4供应协商价实力111.5购买者议价实力12。二、商业模式13（一）、业务模式13（一）、渠道模式。13（三）、组织模式1。3（四）、盈利模式14（五）、创新性14三、战略规划14。（一）、办学思路014（二）、四四二发展战略14（三）,办学定位144）、六个定位15四、管理方案设计15（一）、人力资源管理。错误味定义书签。（二）、市场营销。错误味定义书签。（三）、运营174.3企业管理创新方向194 .3.1精细管理195 .3.2和谐管理19。4. 4企业管理创新的措施195. 5要有营造创新氛围的实力错误味

3、定义书签。6. .组织文化2。O51提炼价值观20。5. 2提炼经营理念205.3明确企业道德及作风21。5.4设计行为准则215.5企业形象及Cl设计21一、公司现状（一）、学院简介西安欧亚学院是一所经国家教化部批准，以管理、经济为主，艺术、文学、教化、工学等协调发展的国际化应用型一般本科高校。我们懂得学生的特性化特征，和当今市场经济最簇新的变革,并且前瞻性地把握现代社会对人才的需求。我们致力于培育独一无二的毕业生,使其具备专业才能、终身学习实力和批判性思维，以应对全球化的工作环境。自建校起,欧亚就始终坚持初心，为学生供应高质量的教化服务，21年来获得持续发展和良好的社会口碑。目前共有22,

4、OOO余名学生在会计学院、物流贸易学院、金融学院、休闲管理学院、文化传媒学院、人文教化学院、艾德艺术设计学院、信息工程学院、人居环境学院、高职学院这10个二级学院40余个专业中，依据自己的特长有选择地完成高校学业。主见为学生供应有用的教化，使学生“学了有用，学得受用”；懂得学生的特性化特征,和当今市场经济最簇新的变革，并且能够前瞻性地把握现代社会对人才的需求。在中国校友会网“中国财经类民办高校排行榜中，欧亚连续四年蝉联第一名，是中国大陆地区办学水平和办学层次最高的财经类民办高校之一。（二）、内部环境1.组织结构随着企业规模的扩大和竞争的日益激烈，组织经营环境变动加大,集权型组织结构日益不能适应

5、企业发展须要，一些在多个业务领域和不同地区经营的大型企业起先产生分权型组织。其中，西安欧亚学院采纳的是事业部制组织结构。事业部制组织结构首创于20世纪20年头，最初是由美国通用汽车公司副总经理斯隆创立,又称“斯隆模型”。他是在产品部门化基础上建立起来的。这种组织结构的特点是:组织是按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算、自负盈亏的一种分权组织结构；同时,对于大政方针、长远目标以及一些全局性问题的重大决策集中在总部，以保证企业的统一性。这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”，是在组织领导方式上由集权制向分权制转化的一种变革。这种组织结构形式适用于产品多样化和从事

6、多元化经营的组织，也适用于面临市场环境困难多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。对于特殊大的组织，在事业部制度基础上，有衍生出超事业部制度结构。超事业部制结构是在事业部及总公司最高管理层之间增加的一层管理组织机构，以解决由于企业规模过大、企业最高管理层管理跨度过大的问题。优势：总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题;事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的主动性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作;各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展;事业部内部的供、产、销之间简洁协调，不像在直线职能制下须要高层管理部门过问；事业部经理要从事业部整体来考虑问题,这有利

7、于培育和训练管理人才。劣势：公司及事业部的职能机构重叠,构成管理人员奢侈;事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作,一些业务联系及沟通往往也被经济关系所替代。甚至连总部的职能机构为事业部供应决策询问服务时,也要事业部支付询问服务费。;会Ct长办公会I -算里员会 )I 学年员金 1mw*员会一一克痛鼻:会文化要M论函E叁MLj2 .企业文化校训校训“和而不同”取义常怀兼容精神，承认“不同”，敬重“不同”，在“不同”的基础上求中致和。和谐而又不一模一样,不同而又不相互冲突；和谐以共生共长，不同以相辅相成。其源自论语子路：“君子和而不同，小人同而不和。”国语郑语对“和”、

8、“同”的概念做了进一步的辨析：“夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之；若以同裨同，尽乃弃矣”；“以土及金木水火杂，以成百物”；“以和五味以调口，刚四支以卫体，和六律以聪耳，正七体以役心”；“声一无听,物一无文，味一无果，物一不讲”。在中国古代，“和而不同”是处理不同学术思想派别、不同文化之间关系的重要原则，也是学术文化发展的动力、途径和基本规律。“和”即统一,和谐，它是抽象的，内在的；“不同”是详细的，外在的。容“不同”，才能达到“和”的境界。拉丁文是uPIuralitasinunitatem”,意为统一中的多样性。在英文中，高校一词“University”由拉丁语unive

9、rsitas”演化而来，及“unitas（Unitatem的主格）同源，含有“整体”、“和谐”、“宇宙”,“世界”等意义。校训具有文化内涵，体现欧亚在推动国（校）际沟通、学科融合、师资跨界、全人教化方面的探究;立足本地,融汇中西,做本土及国际、人文及社会、学问刚好代、生命及价值之间传播沟通桥梁的担当。3 .学院愿景及办学理念愿景：成为中国最受敬重的私立高校。以供应高质量的教化和服务赢得学生和家长的敬重；以培育学生的优秀职场实力和卓越成长赢得用人单位的敬重；以培育老师终身发展实力，关注员工福祉赢得教职员工的敬重；以在教化领域的主动探究赢得同行的敬重；以开放、民主、学习的优秀组织文化赢得社会敬重。

10、4 .学院使命及核心价值观使命供应高质量的教化服务通过在教化领域的创新及变革,为学生职业生涯做打算,使毕业生以优秀的实力在职场著称激励和支持老师在优势课程、创建性教学活动中获得杰出表现建设人文景观校内，通过及地区和行业的紧密联系，为社会产生影响力学生满足，员工信任，同行敬重，社会认可,政府放心教化即服务，我们强调精诚的服务精神、精细的服务文化和精致的服务品质。我们的教化服务面对学生、面对地区、面对社会、面对国家，同时也强调为员工、股东服务。这是我们基于中国高等教化的深刻理解，以及对中国民办高等教化的发展变革始终保持主动和敏锐反应所作出的使命陈述。5,核心价值观核心价值观：责任、创新、伙伴、有用

11、。责任:欧亚学院不是一个独立的生存体,而是对各利益相关方都肩负着责任，因此我们强调在招生、教学、学生管理、就业服务活动等整个管理体系中尽责务实,恪尽职守。我们深信不负责任的高校终被社会所淘汰，不负责任的教职员工也被学院所淘汰。创新:持续创新实力是欧亚学院生存发展的核心实力,它是欧亚学院在历史上取得胜利的根本，也是欧亚学院将来走向辉煌的依靠。我们反对固步自封、因循守旧、不思进取的思想,反对阅历主义、悲观主义、保守主义和教条主义。对欧亚学院而言，凡是能够更好地适应并满足学生须要、社会须要且能为学院产生价值的的变革行为都是创新。同时,我们所提倡的创新是以遵循教化规律和市场规律这两大科学要素为基础的创

12、新，并且是符合学院实际状况的创新。伙伴：我们强调伙伴式的员工关系、师生关系,强调同等、合作、人性化管理;我们致力于追求内外部各相关方协调多赢的局面。我们信任,唯有敬重、包涵、共享,才能精诚团结；唯有合心、合智、合力，才有共建美妙的事业。这种伙伴关系，在下述方面都有体现：我们提倡部门间的团队合作、协作信任我们激励教职员工之间团结协作、相互支持我们重视及竞争对手的伙伴关系我们重视及教化价值链上下游各相关方建立伙伴关系我们重视及国内外合作伙伴的关系有用：欧亚学院致力于培育快速满足市场须要的优秀好用型、技能型、应用型人才，以此为方向，我们的办学特色、专业设置、课程设置、教化方法、学生培育目标、服务社会

13、目标等要素均以卓有成效的好用价值为评判标准。6,资源条件6.1 教学设施6.1.1图书馆图书馆创建于1997年,随着学院升本及高职高专人才培育水平评估，图书馆的建设得到空前发展。图书馆由中国工程院院士清华高校肇邺教授主持设计，以其超前的设计理念和独特的建筑风格,于2003年获得陕西高校惟一地标建筑称号,被评为“人气指数最旺的西安市地标建筑”。图书馆占地面积15OOO平方米,建筑面积18328平方米，阅览座位3500个。图书馆设有馆办公室、文献建设部、网络信息部、文献借阅部和信息服务部。现有工作人员30人,其中硕士3人、本科21人、大专6人;高级职称1人、中级职称12人、初级职称9人、待评8人。

14、除传统的图书借阅室、期刊、外文、工具书阅览室,还设有数字阅览室、多媒体阅览室、现代视听室等。截至2O12年底,馆藏中外文纸本书刊144.8万册，中外文电子图书156.3万册（种），中外文期刊1104种,各种报纸62种，电子资源存贮量为6517.6GBo馆藏文献以英语、经济管理、新闻传播、法律、艺术、建筑工程、电子信息、计算机等专业为主体的藏书体系和多元化的文献载体,完全适应学院的专业设置和学科发展的须要。其中特种文献阅览室既保藏有各方捐赠图书3000多册,还存放教材5万多册，主要用于对贫困生长期免费借阅。2010-2012年投入图书资料经费1046.33万元,其中纸质图书投入约800万元，电子

15、资源、数据投入约246.3万元。图书馆还订购万方全文数据库、中国知网CNKI系列全文数据库、超星电子图书和金图英语数据库。馆藏资源丰富基本达到了生均100册的要求。馆内配备了功能齐全的有线及无线上网设施,采纳现代电子化图书馆信息网络系统,全面实现了图书馆业务管理和读者服务的自动化和网络化。广泛加强及国内外高校图书馆的学术沟通，主动开展学术科研工作和高校生信息素养教化探讨。注意加强业务建设和制度建设,坚持以人为本、读者第一的思想,进行全开架借阅。采纳了设施先进、功能齐全的现代化信息网络管理系统，形成了以信息服务为中心的全方位、多层次、开放式、高效率的文献信息服务体系。我们秉承:更新服务理念，变更

16、服务手段，提高技术水平，努力培育读者的信息素养和读书热忱;心系图书馆事业,情牵欧亚学院发展，为实现全国民办“百年名校”，创建欧亚学院图书馆辉煌将来,刚好俱进、奋勇拼搏。6.1.2建筑设施东仪路东大wv9a06义6.L5国际合作西安欧亚学院及英迪教化集团：ACCA财务管理（国际财务）合作办学项目为了给更多英语基础好,有出国留学意愿，渴望接受国际化教化理念的学生供应更完善的教化平台，西安欧亚学院财务管理（国际财务）专业及马来西亚英迪国际高校合作,特殊设立ACCA特招班。学生通过在欧亚学院3年学习和在马来西亚英迪国际高校2年的学习，成果合格,即可获得欧亚学院财务管理本科毕业证书和管理学学士学位、Ae

17、CA执业资格证书、英迪高校MBA（会计学方向）硕士学位,并能享受ACCA向其雇主联盟举荐就职的机会。截止2013年，西安欧亚学院第一批09级ACCA班的同学已经于2012年9月赴马来西亚学习，我院在读的10级、11级和12级的ACCA班学生也依据合作课程要求,主动为取得ACCA职业资格证书打算。西安欧亚学院及密苏里高校“2+2”学士学位联合培育项目密苏里高校新闻学院是世界上最早开设新闻专业教化的高等学府,被誉为“美国记者的摇篮”，连续多年在美国高校新闻专业排名第-O密苏里高校新闻学院拥有最齐全的新闻教化项目，而且全部贯穿着强调新闻媒介实践，为媒介培育专业人员的精髓。西安欧亚学院从2010年起先

18、及密苏里高校新闻学院开展合作办学、老师培训、沟通互访等多项合作项目：本科双学位联合培育项目备注:如双方学分修不满,可在欧亚学院或密苏里高校延期毕业短期游学项目密苏里高校新闻学院从2011年7月中旬起连续三年定期接收欧亚学生到密苏里高校进行短期游学。游学时长10-15天左右,参访在密苏里高校和美国主流城市。密苏里高校新闻学院也在适当的时候组织美国学生到西安欧亚学院参与短期的游学活动，体验中国的传统文化。密苏里高校的欧亚老师培训项目从2011年8月中旬起，西安欧亚学院每年选派1-2位老师作为访问学者,到密苏里高校新闻学院接受短期培训。培训时间为5个月至9个月。“密苏里教学周”项目从2011年5月中

19、旬起,密苏里高校新闻学院依据双方教学合作须要，由西安欧亚学院发出邀请,派出老师在欧亚学院开展教学周课程。西安欧亚学院及台湾大华技术学院合作项目西安欧亚学院于2010年11月及台湾大华技术学院签订校际合作协议书，双方商定为了加强双方合作,可以进行老师和学生互访,台湾老师来学校举办讲座，短期修学等多形式的合作。经双方进一步洽谈,截止2013年双方合作主要是学生赴台短期进修，主要实行以下形：学生在读期间，可选择任何一学期赴台湾大华技术学院进行短期学习(约5个月)，详细时间以大华技术学院通知的学期开学和放假时间为准,所修学分受欧亚学院承认赐予置换，不影响毕业。要求学生赴台所修课程尽量选择及本人在欧亚学

20、院学习专业类似或相关专业，以便于欧亚学院进行学分认证。赴台后，大华技术学院为学生供应良好的学习生活条件，享有及大华在校生同等权益。从接机到开展学术课程及活动,从食宿到赴企业沟通访问，同学们有机会在不影响学业的状况下,感受多元文化，开拓视野，提高专业素养和职场竞争力。西安欧亚学院及勒阿弗尔高等美术学院合作项目介绍EAAD(EurasianArtDesign)安排2008年9月，西安欧亚学院及法国勒阿佛尔国立高等美术学院共同举办了“首届中法新媒体艺术展”，并合作建立“国际新媒体”工作室。并举办“隐性自我”课程主题展。2OO9年,及法国勒阿佛尔国立高等美术学院签订备忘录,进行专业课程对接和老师互派沟

21、通；合作进行国际双学历艺术文凭教化,学生通过在欧亚学院四年的学习，符合西安欧亚学院学士学位授予条例可获得文学学士学位。通过法国文化部文凭评审委员会评审后,可获得教化部认可的由法国文化部颁发的DNAP国家造型艺术本科文凭。从2009年起先西安欧亚学院艺术设计学院每年都邀请法国勒阿佛尔国立高等美术学院的教授科安欧亚咪院短期沟通教学，指导学生设计作品，学生获益匪浅。_一七6.1.6师资、第一层次：具有国际一流水准和影响力的海内外知名敦授、企业家第二层次：学院的学科、专业带头人（行业专家+高校专家）第三层次：学院专任和兼职教师队伍（行业教师）第四层次：学院专职中青年敢师队伍（行业教师）目前,学校现有专

22、任老师831人，外聘老师349人，其中高级职称老师占老师总数的32%,硕士以上学位老师占老师总数的51%,“双师型”老师占老师总数的20%。除了选聘教化界知名教授、学者之外，我们还会有目标地聘任活跃在各行各业的领军人物及一些具有海外学术背景或从业阅历的人才。这些老师不只讲课,更会帮助学生获得应对职场所必备的实力，并打开你的国际视野。西安欧亚学院还及美国杜肯高校合作成立“老师发展中心”项目,致力于支持、提高、改进西安欧亚学院的教及学。美国杜肯高校教授为欧亚老师们开展“以学习者为中心”的老师培训活动,帮助欧亚老师们持续改进教学方法，并成为先进教学技术的引领者。西安欧亚学院的学生将是CTE项目的最终

23、受益者，在课堂中成为真正的主子。在传统的公立高校,课堂一般都是老师单向讲授式的，缺乏互动，所以学生缺乏批判性思维和独立思索实力。而在欧亚的课堂教学中，我们强调把老师的权威最小化、把学生的爱好和愿望最大化,并把探讨、互动、嬉戏作为一种重要的教学活动；老师在课堂中让学生表现出尊严、活力、自我管理和团队合作,并运用多学科的学问让学生贴近真实的世界,建立感觉。新东方探讨院院长徐小平、高校信息数据库专家麦可思总裁王伯庆、头脑风暴节目主持人零点集团总裁袁岳、教化问题专家熊丙奇、北京奥运会申办标记设计者陈绍华等业内名流,都在过去两年间先后被聘为欧亚学院客座教授。为了在学生培育的过程中融入更多国际化的教化理念

24、,使学生具备国际水准的职业竞争力,欧亚多个分院引入先进的教化模式和国际化的教学资源,及美国、英国、加拿大、法国、新加坡、马来西亚等国际知名院校都保持友好的对外沟通及合作办学关系。在欧亚,很多学生都能用英语、法语和外教进行良好的语言沟通，也有部分同学通过申请得到了深造、沟通、带薪实习等出国的机会。（三）、外部环境1 .波特五力模型分析1.1 行业竞争者的竞争大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略,其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必定会产生冲突及对抗现象，这些冲突及对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之

25、间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面,其竞争强度及很多因素有关。一般来说，出现下述状况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧，这就是：像西京学院、西安外事学院和西安培华学院等等三本私立院校以及同类办学性质的独立院校等，行业进入市场障碍较低，相对势均力敌;市场趋于成熟,存在的客户数量稳定，且呈缩减势趋势；同行业竞争者多采纳奖学金及价格差异争夺生源;各同类院校设置专业相类似,用户转换的成本低;各同类院校制定不同的战略行动，一个战略行动假如取得胜利,其收入相当可观；退出障碍较高，即退出竞争要比接着参及竞争代价更高，因此,各院校会保持已有优势不断改善。学生学费上,西安欧亚学院在同类院校

26、中属于中高层次，占有肯定优势;市场营销上,西安欧亚学院推出专科：专升本免费辅导,胜利升入西安欧亚学院本科第一年本科学费全免等政策。本科：实行阶梯奖学金制度,吸引高分群体报考;学生实习中有大量合作企业，保证每个学生都有一次以上的实习经验,为毕业就业打下基础。1.2替代品的威逼两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品,从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。首先,现有企业产品售价以及获利潜力的提高，由于存在着能被用户便利接受的替代品而受到限制；其次，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必需提高产品质量、或者通过降低

27、成原来降低售价、或者使其产品具有特色,否则其销量及利润增长的目标就有可能受挫；第三,源自替代品生产者的竞争强度,受产品买主转换成本凹凸的影响。总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低,其所能产生的竞争压力就强;而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以详细通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产实力及盈利扩张状况来加以描述。现如今，国家对技术型人才的培育大力支持，及此同时我国存在很多民办的技术类院校，如北大青鸟计算机技术学校、新东方烹饪技术学校等民办技术类院校。学生只需驾驭某一相关领域的学问及技术就可以毕业。而像西安欧亚学院这类的综合类院校,注意培育学生的实践实力，在应用型教学理念下

28、又融合了探讨型办学理念,不单是驾驭一门技术那么单一,更多的是“以学生为中心”，提高学生整体素养水平,成为一个有用的人;另外,技术类院校学费低,学习时间段短，因此达到盈利的周期短，而本科院校学习周期长，费用高,买主收益周期长,但及此同时:买主在同一时间段内本科高校所带来的收益要高于技术类院校。1.3潜在竞争对手新进入者在给行业带来新生产实力、新资源的同时,将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会及现有企业发生原材料及市场份额的竞争,最终导致行业中现有企业盈利水平降低,严峻的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威逼的严峻程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小及

29、预期现有企业对于进入者的反应状况。进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本须要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为及政策（如国家综合平衡统一建设的石化企业）、不受规模支配的成本劣势（如商业隐私、产供销关系、学习及阅历曲线效应等）、自然资源（如冶金业对矿产的拥有）、地理环境（如造船厂只能建在海滨城市）等方面,这其中有些障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。预期现有企业对进入者的反应状况，主要是实行报复行动的可能性大小，则取决于有关厂商的财力状况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等。总之,新企业进入一个行业的可能性大小,取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价及所要担当的风险

30、这三者的相对大小状况。1.4供应协商价实力供方主要通过其提高投入要素价格及降低单位价值质量的实力，来影响行业中现有企业的盈利实力及产品竞争力。供方力气的强弱主要取决于他们所供应应买主的是什么投入要素，当供方所供应的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程特别重要、或者严峻影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力气就大大增加。一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力气：供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场猛烈竞争困挠的企业所限制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不行能成为供方的重要客户。供方各企业的产品各具有肯定特色，以致于买主难

31、以转换或转换成本太高，或者很难找到可及供方企业产品相竞争的替代品。供方能够便利地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。（注:简洁按中国说法,店大欺客）我们不难关注到学生家长对学生选择学校的影响力，因此企业肯定要呈现出自己的特色，吸引买主；在学生选择学校的大背景下,生源是多数的学校是少数的，当大量的学生报考西安欧亚学院时，每个工坊不再是重要客户，买方议价实力也会相应降低，供方议价实力则会提升；供方西安欧亚学院可以设置大量的专业，使买房可以选择到总结所心仪的,从而增加供方议价实力。1.5购买者议价实力购买者主要通过其压价及要求供应较高的产品或服务质量的实力,来影响行业中现有企业的盈

32、利实力。其购买者议价实力影响主要有以下缘由：购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。购买者有实力实现后向一体化,而卖主不行能前向一体化。（注：简洁按中国说法,客大欺主）西安欧亚学院先后及350余家企业有合作，建立了长期信任,形成了双向选择的模式。但及西安欧亚学院合作的企业大多合作院校不止一家,从某种程度上限制了西安欧亚学院利益,从而形成一种购买者驾驭主动权的现状。卖主所能供应的资源是有限的，而购买者可选的资源是大量的,从而提升了故买者的议价实

33、力。二、商业模式商业模式是创业者创意，商业创意来自于机会的丰富和逻辑化，并有可能最终演化为商业模式。其形成的逻辑是:机会是经由创建性资源组合传递更明确的市场需求的可能性（schumpeter,1934;Kirzner,1973）,是未明确的市场需求或者未被利用的资源或者实力。尽管它第一次出现在50年头,但直到90年头才起先被广泛运用和传播，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。西安欧亚学院的商业模式属于策略性商业模式。策略性商业模式对运营性商业模式加以扩展和利用。应当说策略性商业模式涉及企业生产经营的方方面面。（一）、业务模式学校向学生供应高质量的学习设备和优越的环境。（二）、渠道模式

34、学校如何学生传递业务和价值,包括渠道倍增、渠道集中/压缩等。（三）、组织模式学校应在已有的组织中创新自己的战略模式，比如建立面对老师和学生合理严谨组织结构。从创新的动力源看，战略先导型组织创新的动力主要来自于企业战略导向的变更。在学院高层管理者对内外环境变更的预见或快速反应的驱动下，学院首先将企业家的智力和时间资源以及相应的物质和组织资源集中投入到学院战略的变革上，分析外部环境和内部条件、确立组织视野、明确目标规划、调整产品结构，实现战略创新。在此基础上，一方面转变观念、形成新规范、调整人际关系,进行文化创新;另一方面,则着眼于重新配置学院责权结构，使结构创新适应战略创新和文化创新的须要。战略

35、先导型组织创新的本质在于，由学院战略创新启动,文化创新、结构创新同步进行，从而实现学院战略创新、文化创新和结构创新的动态匹配。正是这三类创新的协同匹配,使战略先导型组织创新表现出带有内源性根本组织创新的特点。战略先导型组织创新模式的实现除了要求管理者具有战略眼光和超前决策实力外，还要求企业必需在快速发展的产业环境中，具有充分的成长空间，并能够有效利用各种信息源,尤其擅长创建性学习借鉴外部组织创新的阅历，西安欧亚学院的商业模式不断创新,却难以博弈体制内“潜规则”的强大力气。它每向体制内高校靠近一步，商业模式就会刷新一次。有一天它突然发觉，体制内的嬉戏规则已完全凌驾于企业的商业模式之上。从产业价值

36、链定位来看，西安欧亚学院以发展企业的方式来创立院校。依托强大的供应商团队（学生家长）和国内合作企业，以坚持应用型，国际化的道路，践行供应高质量教化服务的组织使命，围绕互联网信息服务产业价值和国内外一些学校的合作，及竞争对手（西京,培华,思源等学院）在激烈的环境下努力做好我们的院校。（四）、盈利模式在的过程中，逐步由以往的大规模低成本制造作为盈利源起先向以服务增值作为盈利增长点的方向转变。（五）、创新性在缺乏,甚至一度弱化自主学问产权的“弯路”下,依托浩大的国内市场及政府支持,利用民族情结建立起浩大的营销体系、服务网络及市场优势,逐步以产业后端（市场）的限制力提高对产业中端资本的限制力，进而以产

37、业中端（资本）的限制力提升对产业前端（技术）的限制。三、战略规划（一）、办学思路“十二五”期间，欧亚确立并实施“四四二”发展十年规划，形成“三大战略、两大支撑”的战略管理体系，力争通过1O年努力，成为中国一流的民办本科高校。（二）、四四二发展战略第一阶段（2OO9-2012年）部分重点专业达到本省民办本科高校先进教学水平；其次阶段（2013-2016年）整体达到本省民办本科高校先进办学水平；第三阶段（2017-2018年）成为中国一流的应用型本科高校。（三）、办学定位办学定位：以“国际化、应用型、新体验”教化理念为特征的应用型民办本科高校。应用型:人才培育目标紧密围绕社会须要和学生将来职业发展

38、;培育过程始终贯穿产学研合作；不断提升老师学术素养及行业实践实力,使具有专业（行业）职业资格或任职经验的老师成为师资队伍的主流。及博思格.巴特勒、华为等世界巨头建立稳定的校企合作关系，你将收获基于职场文化和工作环境的真实体验。新体验：教学以学生为中心，遵循学习认知规律,让学生在教学环境、信息化服务、学习及考核中有全新的体验，全面提升学生的学习投入程度。欧亚的网络覆盖全校内，引进台湾ROOMIS空间管理系统,你将得到前所未有的信息化学习生活新体验。你还能在由国内外建筑设计师设计的校内里，感受极具艺术氛围的环境，提升生活品尝。国际化：学院提倡各项工作面对将来，努力提高管理团队和老师的国际视野，在人

39、才培育模式、管理体系、教学设施等方面,实行“标杆管理”的方法，加强及国际同类型知名高校的合作，参照国际标准开展工作。及美国密苏里高校新闻学院，澳大利亚科延高校等全世界的知名高校形成国际合作关系，培育你国际视野的养成。（四）、六个定位发展目标定位:通过10年努力，成为中国一流的民办本科高校。层次定位：以本科教化为主，同时举办适度规模的探讨生教化、高职教化，发展各类接着教化。规模定位:学生规模稳定在21000人左右，其中,本科学生16000人,高职学生5000人,专业硕士学生150人。人才培育目标定位:创新产学研合作人才培育体系，面对行业和地方经济,培育有道德，会思索，能表达，具有较强实践实力的高

40、素养应用型人才。学科专业定位：形成以管理、经济学科为主，艺术、文学、教化、工学等协调发展的学科专业体系。服务面对定位：立足陕西,面对全国,服务行业,服务地方经济、文化和城市建设,服务国际沟通及合作。四、管理方案设计（一）、人力资源管理人力资源管理伴随着将来组织的网络化、敏捷化、多元化和全球化趋势,在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求方面将会发生新的变更。在管理目标方面,将来的人力资源管理是战略性人力资源管理。战略性人力资源管理，即围绕企业的战略目标而进行的人力资源管理。人力资源管理起先进入企业决策层,人力资源管理的规划和策略及企业经营战略相契合,不仅使人力资源管理的优势得以充分的

41、发挥，更给企业的整个管理注入新的朝气和活力。战略性人力资源管理的特点主要体现在以下几个方面：在管理理念上，认为人力资源是一切资源中最珍贵的资源，经过开发的人力资源可以升值增值，能给企业带来巨大的利润。(2)在管理内容上，重点是开发人的潜能,激发人的活力，使员工能主动、主动、创建性的开展工作。(3)在管理形式上，强调整体开发，要依据企业目标和个人状况，为其做好职业生涯设计,不断培训，不断调整职位，充分发挥个人才能。(4)在管理方式上,实行人性化管理,考虑人的情感、自尊及价值。(5)在管理手段上，在人力资源信息系统等方面均由计算机自动生成结果,刚好精确地供应决策依据。(6)在管理层次上，人力资源管

42、理部门处于决策层,干脆参及企业的安排及决策。(二)、市场营销人员培训及阅历沟通:作为招生团队,就应当有团队精神，同心同德将推销的事情做好。团队精神的培育须要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获得更好的推销成果，驾驭肯定的推销技巧是不行少的。虽然个人的才智或者阅历是有限的，但积水成河,聚沙成塔，团结的力气是无穷无尽的，要求我们能够广泛的吸取阅历并相互沟通。除此之外,更要努力学习理论学问，多学习有关推销的技巧。、宣扬推销阶段：(1)定点宣扬:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长供应免费饮水并制作相应的宣扬版进行平面宣扬。同时假如条件允许可以适量地供应免费报纸。(2)宣扬及推销:

43、新生入学的时段到新生宿舍进行宣扬推销。（3）抓住老乡会的时机，帮忙新生了解高校生活及英语学习，为新生对高校的诸多困惑进行解答，同时对英语的重要性和进行讲解。（三）、运营管理创新是企业的内在属性。对于一个不断在市场竞争中磨砺、不断谋求发展的企业而言,适时、适当地开展管理创新,既显得特别必要,也显得特别自然。很难想象，在残酷、激烈的市场中，哪一个企业在管理上固步自封而能够存活下来。但我们必需同时相识到，管理创新本身也可能会给企业带来肯定风险,不恰当的管理创新,或是为了创新而创新，不仅不会提升企业的竞争力,反而可能对企业的长远发展有害,甚至可能将企业推入万劫不复的境地。因此，我们有必要对管理创新进行

44、理性的思索和相识,指导我们的企业科学地开展管理创新。（四）、管理创新4.1管理创新的界定4.1.1管理创新的定义到目前为止，国际、国内对于管理创新并没有一个统一、全面、精确的定义。持不同观点的学者们，从不同角度为管理创新给出了不同的定义。依据奥地利经济学家约瑟夫熊彼特所阐述的“创新”的含义，中国人民高校王建军博士认为：管理创新，就是把新管理要素或要素组合列入企业管理系统，使之具有新的功能和创新活动并创新效益，它是国家创新体系的重要组成部分。这是一种较为稳妥的表述，我们暂且采纳这肯定义。4.L2管理创新的目的A对企业而言，无论是进行具有全局性还是局部性的管理创新，其目的都在于变革和改良企业各类资

45、源的配置方式，提高企业利用各类资源的效率,提升企业的效益水平,更好地适应当前及将来各种外部环境的变更,更好地实现企业将来的发展愿景。A4.L3管理创新的内容A管理创新包括管理思想、管理理论、管理学问、管理方法、管理工具等方面的创新。依据管理职能的不同，管理创新可分为目标、安排、实施、限制、领导、组织、人力资源等管理职能的创新。依据业务组织的分类,管理创新可分为管理模式创新、竞争战略创新、业务流程创新、标准创新、企业文化创新、组织结构创新、管理制度创新。依据职能部门的不同，企业管理创新可以分为研发管理创新、生产管理创新、市场营销创新、供应链管理创新、人力资源管理创新、财务管理创新、信息管理创新等

46、。4.L4管理创新的主要阶段A依据管理创新方式的不同，管理创新可以分为全新型管理创新和引进型管理创新。这两种管理创新所需经验的过程基本相同。第一阶段：发觉问题。这也往往是企业进行管理创新的起因所在。在企业的运营中，企业的管理者面对竞争对手,常常能够感受到企业自身在某些方面存在一些差距，致使企业及竞争对手相比缺乏竞争优势，又或者管理者居安思危，感觉到企业在提高效率、培育竞争力的过程中，某些方面明显还有改进的空间,促使管理者对企业运营、管理中的问题进行界定并探究缘由。其次阶段：寻求创新方案。这一阶段是全新型管理创新和引进型管理创新的主要区分阶段。企业既可以依据所发觉的问题，采纳全新的思想或方法，自主独创和实施全新的管理方式来进行改进,这就是所谓的全新型管理创新，也可以从外界借鉴已有的管理理念或方法，即所谓的引进型管理创新。一般而言,企业会从不同的角度，就某一方面的管理内容选取多种创新方案以备选择。总第三阶段：评估和决策创新方案。依据自身发展和参及市场竞争的须要,企业必需对创新方案进行评估和遴选。全新型管理创新未必经济，引进型管理创新又未必适应企业实际状况。又或者，其所寻求到的创新方案的效果未必就能超过目前既有的运作方式，是否进行管理创新还