公司新员工入职培训方案.docx

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1、公司新员工入职培训方案公司新员工入职培训方案1为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20_年新员工进行培训，特制定本方案。一、培训目的：本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。入职培训的目的：1、减少新员工的压力和焦虑；2、减少启动成本；3、降低员工流动；4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间；5、帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；6、协助新员工适应工作群体和规范；7、鼓励新员工形成积极的态度。二、培训

2、内容：1、公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；2、公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；3、会计基础知识（含基础工作标准化）；4、综合系统操作流程；5、公司薪酬程序、如何发放及发放时间；6、职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；7、介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程；8、标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；9、银行日常安全防范工作；10、工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）Ih参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；三、培训时间第二

3、批时间安排:20_.10.920_.10.18四、培训纪律：1、不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。2、培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。3、培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。4、同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。5、培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。五、培训态度和培训意义（一）培训的态度：积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训,只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！心若改变，你的态度跟着改变态度改变

4、，你的习惯跟着改变习惯改变，你的性格跟着改变性格改变，你的人生跟着改变（二）培训的意义：1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；2、学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；4、可以增加收入，创造更好的工作条件；5、会增强自身对胜任工作的信心；6、增强工作能力，有利于未来发展；7、了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。公司新员工入职培训方案2一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。二、培训对象_集团所

5、有新进员工。三、培训时间新员工入职培训期1个月，包括23天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培训方式1、脱培训：采用集中授课的形式。2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。六、培训教材集团公司简介、_集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。七、培训内容1、_集团公司概况。（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）2、组织结构图。3、公司福利待遇方面。（保险、休假、请假等）4、薪酬制度。（发薪日、发薪方式）5、绩效管理制度。6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧。7、内部员工的熟悉。（本部门上级

6、、下级、同事及合作部门的同事等）8、仪态仪表服务的要求。八、培训考核1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。公司新员工入职培训方案3一、培训时间：20_年月日20_年月日二、培训方式：内部培训三、培训地点：1、公司理念方面：公司大型会议室（行政楼2楼204室）2、制度及

7、人际关系方面：公司大型会议室（行政楼2楼204室）3、技能方面：由各部门负责人自行安排地点，人力资源管理部协助。四、培训内容：1、本公司的经营理念层次：公司概况、成长历程、发展趋势、战略目标与企业优势，产品的经营范围、面临的挑战、企业的价值观、公司各项活动的范围、服务和主要用户情况。2、公司制度及人文环境层次：公司的基本管理制度、内部劳动规则、人力资源相关政策、公司员工行为规范、劳动纪律、职业安全与卫生管理制度、请假考勤制度、薪酬管理福利政策、绩效考评与职位晋升的工作标准，公司的组织结构介绍及领导管理风格。3、技能层次：岗位的.工作职责、工作标准、操作要求、工作考核标准、工作方法、部门业务、上

8、下级关系。具体内容由各部门单独确定并组织实施。人力资源部协助。五、培训对象：20_年月日新入职的员工：、等20位员工。六、培训教师：1、公司理念：本公司副总经理：；2、制度及人文环境：本公司人力资源部培训专员：;3、专业技能：由各部门自行决定（建议由部门主管负责培训）；七、培训资料：由人力资源部助理负责准备公司的规章制度手册、安全卫生制度范本、工作标准化等资料。八、培训组织者：人力资源部全权负责整个培训工作的组织工作，人力资源部总监负责管理，助理、负责培训的准备工作与后勤安排，对整个过程进行监督、发现问题并及时反馈。九、培训内容日程安排：1、20年月日：公司理念内容的学习；2、20年月日：公司

9、制度及人文氛围内容的学习；3、20_年月日：员工工作技能内容的学习。十、培训效果评估：1、新员工效果评估：对公司概况及制度的清晰认识，通过一套测试题进行闭卷考试，得分60分合格，对员工的工作方面，由各部门决定考核内容与方式，并将考核内容及方式交于人力资源部进行存档，作一个综合性评估；2、培训教师的评估：讲课技巧、课堂氛围的营造、新员工的课堂参与及反应程度；3、人力资源部本职工作的评估：本次培训的组织、准备、协调工作，培训的跟踪与反馈程度；十一、培训工作经费预算：1、培训资料的印刷费用:500元;2、后勤准备工作费用：600元；3、员工期间的福利费用：1000元；4、其它费用支出：200元十二、

10、培训工作总结：1、新员工对入职培训的一个自我总结（书面稿）；2、人力资源关于本次培训工作的准备、开展与实施的全过程的总结，找出经验与不足。十三、培训工作注意事项：1、请各部门负责人将关于本部门新员工的技能方面的培训具体内容、地点及教师等信息给予确定，于20_月4日交于人力资源部；2、新员工参加入职培训期间，视为在公司正常上班，不得无故缺习、早退，严格执行员工考勤制度；3、新员工参加入职培训期间，如遇有特殊情况，不能参加入职培训的，需向部门负责人提交请假手续，然交人力资源部，作为考评依据；4、新员工在入职培训期间，要服从部门安排，认真完成老师交待的学习任务；5、新员工在入职培训期间，如有违规、违

11、纪现象，按本公司的相关性规定处理。公司新员工入职培训方案4新员工入职培训的重要性：新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。培训时间：一个月培训地点：会议室培训目的：让新员工更好的了解公司的概况、企业文化，给新员工一种归属感，使新员工尽快的适应公司的需要，尽快发挥新进员工的聪明才智，达成双方的相互认知和协调统一，实现共赢。培训者：人力资源管理者、部门经理培训方法：讲授法、车

12、间实习、多媒体辅助培训、师徒制。培训内容：1、公司的基本概况以及相关的规章制度；2、公司的用人机制，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等;3、公司发展过程中的重大事件，让大家更好的认识公司；4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨；5、公司的薪酬福利待遇；6、公司产品的种类，产品的生产工艺流程；7、公司企业文化的宣传；8、员工日常基本礼仪、行为规范，员工关系处理；9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务；10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。培训流程：企业文化知识培训车间实践培训岗位技能培训信息反馈与结果评价新员工培训安排：第一个

13、星期主要在会议室进行上述19项内容的培训，让新员工更好的认识公司，以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:1、致新员工欢迎词；2、向老员工介绍新员工的到来；3、带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置；4、解决新员工的住宿问题；5、给新员工发放学习用品；6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐；7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践，这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题，让新员工在车间找到一些有待改善的地方，然后每隔两天抽出半天时间在会议室进行讨论，集思广益，并做

14、好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训，由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识，以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。培训期结束后，由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职，一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈，发现一些问题并及时进行解决。员工心态培训心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转

15、变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。一、心态与心态培训所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼？罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有

16、为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。“美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。

17、心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。二、心态培训的意义行为学家认为，态度f行为f结果一环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能

18、根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形

19、的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很

20、大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企

21、业心态培训中一个重要的内容。三、心态培训的主要内容如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即PMAo而失败人士则习惯于用消极的心态，即NMA,去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的.精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没

22、有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。2、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。4、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。5、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感

23、谢。7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。8、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。四、心态培训的几点建议1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因

24、为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极?如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。4、企

25、业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。公司新员工入职培训方案5第一天了解餐饮信息，按客人参观线路对餐饮各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介。了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作

26、内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项。了解服务项目：通过学习服务信息手册、餐饮宣传资料，熟记餐饮应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行餐饮内部各点的介绍；能及时为客人提供店外信息咨询服务。了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话、管理人员姓名及尊称、联络方法。了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的的礼节礼貌及注意事项，能区分内外线铃声及熟记客源国家及地区的区号及时差。了解客房产品；熟记房间相关情况（包括客房楼层分布、数量、朝向、类型、特点、价格），了解餐饮房价政策及各种优惠适用范围，

27、能准确地向客人进行推销。第二至四天培训对客人资料的掌握，跟进预订及服务、资料输入，并能尽快了解餐饮常客情况。培训协议知识；掌握协议的洽谈、申请的步骤、成交的技巧、关系的维护、服务的跟进，并能尽快了解餐饮主要协议客户情况及所分管区域的客户群情况培训订房中心合作常识：掌握订房中心客人预订、服务程序，并能了解主要订房中心情况及签约的主要事项。培训旅游团体合作常识：掌握团体客人的预订、服务程序及签约时的注意事项，并能了解主要合作旅行社情况。培训会议促销知识：能熟练掌握会议室的种类、大小、容量、形式、价格、配套设施等信息；能熟练地单独完成会议团体的参观、预订、签约、控制、跟进、服务工作；熟悉会议合作中的

28、注意事宜。培训大客户促销知识：掌握大户客人的预订、服务程序和方法，能根据大户的消费特点和服务注意事项提供个性化的服务。培训长住客户促销知识：掌握长住客的预订、服务程序和方法，能根据长住客的消费习惯和服务注意事项提供个性化的服务。第五天熟悉报表及文档管理，要能准确、及时地制作每日、每周、每月的报表。熟悉客户档案管理：要能准确、及时的将客户档案进行整理。熟悉资讯管理系统：要能准确、及时的将媒体资讯、竞争对手情况进行收集、汇总。熟悉电脑管理系统：包括客房预订、协议录入、客情查询、资料更改熟练掌握电脑管理系统进行录入工作、能够正确处理预订、协议、会员卡的存档及资料发放。第六天特殊接待情况的处理方法，掌

29、握未清洁房间登记入住程序；续住、催租工作程序；房间夜宿未归处理程序等。VIP接待规格及程序：了解VlP接待规格及特殊登记入住程序、各种级别所应准备的物品及服务细节。超额预订的处理方法：掌握超额预订的应急处理方法，能熟练运用预订等候名单表，能主动帮客人提供其它选择。第七天销售谈判技巧掌握与客人进行促销时的技巧，应对客人索要折扣时的应变方法。市场调查技巧：掌握市场调查的一般步骤和基本方法。电话、手机、短讯促销技巧：掌握电话、手机、短讯的常用促销方法和技巧网络、电邮促销技巧。掌握网络、电邮的常用促销方法和技巧处理客人投诉的处理程序：能够正确接收客人投诉，变坏事为好事。各种类型优惠券的发放方法：能够正

30、确地向客人发放优惠券。登门拜访客户程序及注意事项：能够在知已知彼的情况下，有准备、有计划地做好登门访问客户工作。预订确认工作程序及注意事项：能够正确地使用多种形式回复客户的预订第八天复习：全面回顾所学内容。公司新员工入职培训方案6一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的.职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求

31、帮助的方法二、新员工培训内容1 .新员工上岗前准备工作（部门经理负责）让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工的第一项工作任务2 .部门岗位培训（部门经理负责）到人力资源部报到，参加新员工岗前培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下

32、次绩效考核的时间。部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表四、新员工培训教材各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材五、新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师。对推荐出来的内部培训师进行培训

33、师培训，给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。六、新员工岗前培训方案培训目的：帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容：企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度（员工行为规范）、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插潜能测试的小游戏活动。公司新员工入职培训方案7一、培训目的:1.使新员工全方位的了解企业环境，认同并融入的企业文化，坚定自己的职业

34、选择，理解并接受公司的规章制度和行为规范；2,使新员工明确自己的工作目标和岗位职责，掌握工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。二、培训周期及时间安排：新员工入职培训周期为每半个月一次（月中、月末各一次）,将半个月以内新入职的员工进行集中培训。时间为周五下午1点至4点，共3个小时。三、培训对象：集团总部及下属各公司社招新入职员工四、培训讲师：公司内部选拔培训讲师，范围在部门领导或有较丰富工作经验、品行兼优的骨干员工。五、培训方式：脱岗培训：集团组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施，由企业内部培训师采用集中授课、讨论及参观的形式进行培训。六、培训内容：1.企业概况：公司创业历史、企业现状以

35、及在行业中的地位、公司品牌与经营理念、公司企业文化、公司未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构等；2 .员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等；3 .入职须知：入职程序及相关手续办理流程；4 .财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程、办公设备的申领使用等；5 .人事制度：薪酬体系、福利待遇政策（五险一金、休假等）、绩效考核、培训等；6 .职业生涯规划：将职务分为管理、技术、业务三个系列，建立三条通道；7 .安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等；8 .实地参观：参观公司各公司工作及生活等公共场所；七、培训工作流程：1 .培训组根据新入职员工的规模情况确定培训

36、时间，拟定培训具体方案，填写新员工入职培训计划报送相关部门；2 .培训组负责与各公司及相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、培训讲师的沟通安排、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;3 .培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查，填写新员工入职培训效果反馈调查表，并汇总分析新员工反馈的意见，总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见；4培训组在新员工培训结束后一周内，提交该期培训的总结分析报告，报领导审阅。八、培训课程具体安排：培训时间培训方法培训重点和目的培训内容讲授法让新员工了解企业，让企业雄厚的实力深入员工心中企业

37、概况讲授法让新员工了解企业的管理条例，尽早的融入到文明规范的企业中员工守则讲授法让新员工了解员工入职的流程，使新员工能够顺利的完成入职前的准备工作入职须知讲授法让新员工了解企业的薪酬体系、福利待遇政策，绩效考核和培训相关制度等，达到企业让员工满意，员工让企业满意的目的人事制度讲授法让新员工了解费用报销程序和相关手续办理，及办公设备的申领使用等，以方便员工顺利投入工作财务制度讲授法对新员工进行安全思想的灌输，以便日后在工作中能够一直保持着一颗对企业、对个人安全负责的心安全知识讲授法让新员工对自己的职业有一个很好的规划，使员工时刻对工作充满热情员工职业生涯规划参观让新员工了解企业的环境、各部门的工

38、作地点、生活公共场所等，以方便员工的工作与生活，使新员工尽早融入企业实地参观公司员工入职培训流程新员工进入公司将进行为期三天的入职培训,包括公司制度和企业文化培训、业务培训。公司制度和企业文化培训旨在让新员工了解公司整体情况，熟悉公司各项规章制度，理解公司企业文化及核心价值观的内涵,增强新员工进入公司后的团队感及使命感。业务培训旨在让新员工了解公司运作情况，熟悉其所在部门和岗位的工作流程及内容，掌握专业知识、技能，并尽快达到独立完成工作要求。时间培训课程课程内容培训教材课程设置目的负责人第一天上午公司概况介绍公司整体情况及人员组成公司简介使新员工了解公司的情况行政助理公司各项规章制度讲解公司制

39、度、日常管理规定及岗位职责公司管理制度手册公司日常管理制度使新员工熟悉公司的各项规章制度第一天下午基本技能考核办公设备、软件等考察新员工的基本技能水平带领新员工熟悉公司环境，为其提供交通、就餐等方面的指引，回答新员工的问题，了解其对公司的印象和评价第二天上午企业文化培训介绍公司企业文化及核心价值观培训片等公司培训资料使新员工理解公司企业文化及核心价值观的内涵行政助理带领新员工喊口号增强新员工的信心及士气实践课程新员工走楼梯到一楼，而后由一楼走楼梯回到十四楼，限时三分钟企业文化执行致加西亚的信考察新员工的执行力、吃苦精神以及接受任务时的态度用一副扑克牌搭出尽可能高的楼房，不得使用其他辅助工具企业

40、文化一一创新突破才有创新考察新员工的思维能力、动手能力及创新精神新员工合作打扫公司卫生，美化办公环境企业文化合作动物拉车考察新员工与团队其他成员间的合作能力及团队精神第二天下午第二天下午公司团队活动介绍介绍公司组织过的团队活动的内容及意义使用投影仪播放公司活动的影像资料让新员工了解公司的团队活动及业余文化生活情况，增强其团队意识及归属感行政助理行政助理企业文化考核新员工说出培训及实践课程后对企业文化的理解，回答提问考核新员工对企业文化的理解及认同程度第三天上午岗位职责及工作流程讲解新员工所在岗位的职务责任、工作内容、要求及日常工作流程各部门岗位职责纲要各部门工作流程使新员工熟悉其所在公司及职位

41、的各项要求，了解其职责范围及权限部门经理业务现状及工作目标介绍公司现阶段业务水平及进展状况，布置下一阶段的发展方向及目标各部门业务资料及业绩报告使新员工进一步了解公司发展情况，明确其发展业务的方向和目的，使其尽快独立开展工作业务知识及技能培训向新员工教授其工作中专业领域的知识和技能，介绍相关专业背景及行业现状相关培训教材及实物使新员工学习到应用于其业务实际操作中的知识、技能部门经理第二天或第三天视实际情况利用半天时间进行一次外出事务考核，考察新员工办事能力和效率第三天下午业务考核以笔试或问答形式对新员工进行业务知识和技能考核评定业务考核成绩业务考核试题考察新员工对业务知识的理解和接受力，初步判

42、断其工作主动性及创造性部门经理公司制度考核以笔试形式对新员工进行公司制度考核评定制度考核成绩时间：30分钟及格分数：80入职考核试题考察新员工对公司制度的了解和认知程度，依照考核情况决定是否办理入职手续行政助理培训感想以书面形式写出自己对五天来培训的感受、自己学到的东西、公司的优点和不足，对公司的建议等等周末公司例会参加一次公司例会是新员工的必修课，向大家介绍自己，谈谈自己来公司后的感受，认识每一位同事办理入职手续，进入试岗期新员工入职培训效果反馈调查表员工姓名：入职日期：参加培训日期：请按照实际情况完成问卷；每个问题必须回答，且只选一项；请你在同意的选项对应的空格中划P,并根据选项代表的分数乘以项目对应的权重得出项目得分。评分项目权重满意程度得分非常满意满意基本满意不太满意不满意5分4分3分2分1分1培训课程的针对性20%2课程安排20%一时间5%一地点5%一参加人数5%一课堂布置5%3培训内容30%一时间长短5%一内容逻辑性5%一实用性10%一新颖性5%一信息量5%4培训讲师30%一仪表礼仪5%一专业知识10%一职业精神（态度）5%一培训风格5%一课堂气氛5%总分=单项得分一单项权重=如果对上述某项评分为5分或1分或2分，请说明理由并列举具体事例：你对本次培训内容中哪部分印象最深？本次培训最需要改进的是什么？为什么？