业务员月工作总结【汇编10篇】.docx
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1、业务员月工作总结【汇编10篇】业务员月工作总结篇1一、一年月工作情况:主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、区少年宫工程、省审计厅、省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。成单0个,丢单0个。目前跟进项目数量,风管面积0平方米,具体分析等方面)本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家,当月代理商就在跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,(例如:丰田汽车厂房扩能工程),风管基本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的项目,因受金
2、融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。下半月主要是跟进关于年亚运会的市政必建项目,其中大多数已开工,但有些定于年2月份开工,如:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、省审计厅、_省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到的难题是:有些客户如已动工,不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方认为风管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。另在年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预计在_年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关。二、成单项目分析和丢单项目情况分析,如
3、何改进和提高。本月的问题是:工程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率。因此需改进与提高的地方是:与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。业务员月工作总结篇2来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的
4、平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将
5、整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。思想汇报专题几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个“耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。在今后的工作中,我将努力提高自身素质
6、,克服不足,朝着以下几个方向努力:(I)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!(2)具有责任感;不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!(3)善于总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩
7、和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将OlO年二月份个人报告如下:1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。3、节能降耗。客房部在20_年12月份低值易耗品出现上升状况
8、,所以客房部在20_年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20_年1月份,相对于20_年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。4、人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后
9、,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20_年客房部的整体工作,给予辞退。业务员月工作总结篇3今天是我来泰康的第29天,将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。1、学习了年金方面的基本知识,初步掌握了与客户交谈的内容。在学习过程中,我掌握了建立企业年金的流程,也了解了一些相关边缘问题,比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难,得到了同事和领导的解答帮助,充分体会到了公司“铸造团队,亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习,我发现自己掌握的知识不够全面,做企业年金是一个与高端客户不断接触的.过
10、程,我除了应该掌握年金方面的知识外,还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识,用知识武装自己,以便能更好地展业。2、跟随领导出差,在实践中学习了不少见客户的经验。领导为了让我们尽快学好基本知识,掌握营销技巧,4月下旬,我跟随黄经理和许经理出差茂名,在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁,同时也去见了两家客户企业:电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时,我发现,要想让客户信任你,必须要精通自己所作的业务,而不仅仅是熟悉。也就是说,一定要做一个专业的行销人员。而要想专业,还得必须努力练好基本功。此外,我还跟黄
11、经理去了储运公司,体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。3、通过启航培训,学习了电话行销和面见客户的基本知识。培训课程中,给我印象最深刻的就是28号下午的通关考试,考试有三个环节组成:一、给定一个企业,通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。这天的通关考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多,最后通关老师让我们都过了,但我觉得我表现得不是很好,没有发挥出最好水平。电话话术不停地练,一次次地通关,一次次地被拒绝到了半夜,上下眼皮开始打架,注意力精力都集中不起来,回到宿舍洗把脸继续回来通关最后终于过了。通过培训,感觉自己在销售
12、话术和能力上有了一个质的飞跃。整个培训下来,我认识到自己的不足:一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心,表现在销售流程中就是自己业务的不专业。4、打电话找客户的过程,让我更接近市场,听到了不少市场的声音。通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话,了解到市场上企业年金移交的工作进程:一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅,原因不一而足,但大部分是因为经济问题。当然,大家都知道,电话过程中什么客户都会遇到,其中,有五家客户不拒绝了解我公司,
13、也答应可以去送资料,因为是在珠海,所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭,也有在平安、国寿做了的总之,电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类,会在这周内把这项工作完成。5、其他相关工作。比如搜集市政、供水、电力等企业客户名单资料等总结本月工作,觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢,决定五月份从头赶上。业务员月工作总结篇4怀揣着梦想踏入企业,从最基层的业务员做起,每一个新人都希望自己能够快速地成长起来,做一名快速成长的业务员。怎样才能实现快速的成长呢?除了常规性的工作之外,这就要看你是一名什么样的业务员了。做一名会算账的业务员我们去做一件事,是因为做这件
14、事利大于弊,你所得到的大于你付出的,所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的过程,我们总是希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是如此呢?我们总是抱怨经销商不听我们的话,总是与我们作对。为什么呢?我想,主要是我们没有给经销商算清账,或者你算的账只对你有利而对经销商无利,所以经销商才会与我们作对,才会不听我们的策略。通常情况下,是在我们要求经销商向市场进行投入的过程中发生矛盾的。比如,我们要做促销,但是需要经销商出一部分费用,很多经销商就会消极执行,因为他觉得是给厂家卖货,所以自己是不需要投入的。对于这类经销商,我们尤其要算清账,要他明白做促销到底为了什么,对他有什么好处,为什么他自己掏一
15、分费用做促销是划算的。我们怎样帮助他算账呢?首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入的目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广,那么投入一部分费用能产出多大的效益,这是要用数据说话的。用数据说话,我觉得是业务员必备的素质。不仅仅需要理论上的说服,更重要的是需要实实在在的数据上的说服,这样经销商才能心中有数,否则经销商根本不知道投入的目的是什么,也不知道能产出多大的效果。是提高了当前的效果,还是提高了未来的效果;投入和产出是否有差距,即使有些数据是需要估算的,但是估算总比不算强。因为只有从数据上说明投入产出,经销商的钱才能花得放心。经销商如此,我们向领导申请支持又何尝不是如此
16、呢。我们的市场遇到一个问题,如果不投入市场会下滑多少,如果我们投入多少费用,市场的增长会有多少,当我们用数据去表达的时候,领导就会觉得钱花得心中有数,是值得的。但是如果你想申请费用,又没有市场分析,没有数据说明,那么申请费用、支持是很难的,因为任何一个公司都不会钱多的向目标不明确的行为去投入。一个数据有时候顶过千言万语,我的目标是什么,我需要投入什么;我的目标销量是什么,我需要投入多少资源;能带来多大的效益,或者即使当前我们的投入短时间收不回来,但是从长期来说,可以产生多大的效果做一名有想法的业务员在职场上什么样的业务员市场做得好、升职比较快呢?有想法的业务员升职比较快!何谓有想法呢?就是能够
17、从不同的角度去认识市场的特点,从不同的角度去看待市场的操作方法,最重要的是看出市场中的不同,制定出不同的操作方案来,这就是有想法。在你操作市场的时候,是否问过自己几个问题:如果我是自己的竞争品牌,会怎样去看待市场、操作市场?我采取一个策略,对手会做出什么样的反应呢?我们经常采用的市场策略是否在这个市场一定有效呢?为什么不能采取其他的操作方法呢?很多时候,我们往往根据自己的想象去操作市场,把自己头脑中认为正确的情况当成了实际,犯了主观主义错误。一个最简单的例子:为什么一定要用促销来提高销量呢?同样的产品,你促销他也促销,相当于大家都没有促销,再说消费者对促销已经司空见惯了,效果自然不会太大。很多
18、时候,我们陷入了为促销而促销的境地,一旦销量不好就条件反射般地想到促销,这就是一种僵化的反应。难道,就没有其他方法提高销量吗?决定市场优劣的仅仅是价格一个因素吗?为什么一定要比促销力度、比价格呢?我们的优势何在?对手有没有劣势?我们能不能发挥自己的优势去打击对手的劣势呢?有想法的业务员,会时刻问自己:只有这一种操作方案吗?有没有其他的更好的方案呢?名将粟裕在每次战斗前,至少都要准备两到三个方案,为什么?当一个方案遇到问题的时候,立马就有第二套方案跟上。所以,每次市场操作前至少准备两套方案,这是你能产生出想法的基础,因为要产生两种方案,你至少要从两个角度去认识市场,看问题就会更加全面,有想法更重
19、要的是在于差异化。差异化说起来容易做起来难,而基本的一点就是否定你的第一想法,因为你的第一个想法一定是别人也能够想到的。营销的复杂性就在于它既是产品的竞争,也是人与人智力的竞争,而大部分人的第一想法都是一样的,你能想到的别人也能想到。你要做一个有想法的业务员,就要比别人多想一步、多做一步,就要想出不同、做出不同来。也许你只是比别人多想一步,和别人只有一点差别,结果就可能大不一样。有想法的业务员,需要善于思考、善于学习,时刻锻炼。比如,在大街上看到一个广告,就可以思考如果自己是广告设计者,会用什么思路进行设计,会与看到的广告有什么不同;看到一个店面在做活动,可以想一想有没有更好的办法;遇到一个店
20、面生意非常差,就设想一下如果自己是店老板会怎样改变这种局面。时间久了,你就会养成随时随地思考的习惯,也就能产生无穷无尽的想法。有想法的业务员也是不断否定自己的业务员。一些老业务员做了好多年就是升不上去,为什么?就是因为他们的思想已经僵化,他们习惯于按照自己认为正确的,经验去操作市场,头脑中已经形成的操作模式很难去改变、去突破,所以操作没有新意,市场不温不火。其实,市场就是在不断否定中发展的,业务员也是在不断否定中进步成长的。不断地否定自己,不断地产生新的想法,市场才会有更好的发展,自己才能得到更好的成长。当然,有想法并不是随心所欲,天马行空,而是要立足于市场实际,脱离了市场现实的任何想法都将是
21、无效的,甚至会受到市场的惩罚。市场实际是一切想法的基础,我们要做的,只是站在不同的角度、不同的立场去认识和分析。做一名有战略思维的业务员战略思维能力,是业务员营销能力和职业发展提升的重要方面。什么是战略思维呢?站在全局的角度去思考局部问题,是战略性思维;不断总结工作中的经验教训,把局部战术上升为战略性战术,是战略性思维;站在上级的角度思考下级的工作,是战略性思维;站在未来的角度思考现在的工作,也是战略性思维。站在全局的角度思考局部问题,是战略性思维。你做一个县级市场,那么地级市场、全省市场就是你的全局;你做一个地级市场,那么全省市场、全国市场就是你的全局;你做一个省级市场,那么全国市场就是你的
22、全局。作为业务员,你不仅要关心自己的市场,还要思考自己的市场和全局市场是什么关系?你的市场可以为全局市场贡献什么?你怎样把握全局市场策略和自己的局部市场策略的关系?你怎样把全局市场策略特殊化到自己的局部市场策略?比如,你在自己的局部市场推广成功了一个新产品,就需要思考这个新品的特点是什么,站在全局的角度看,是否也可以在其他市场进行推广?你采取的市场策略是否具有一定的普遍意义?海天的黄豆酱最开始是在河北做得不错,当地经理根据市场情况向公司建议这个产品向全国推广,于是20年黄豆酱在全国市场全面推广,如今已发展成海天的又一个主打产品。这个经理就是具有战略思维的,善于把局部市场和全国市场联系起来思考,
23、使公司获得了一个新的增长点。如果我们在每一次市场操作中,都能想到自己的市场和全局市场的关系,能为全局市场做出哪些贡献,你就具备了战略性思维。不断总结经验,把战术性方法上升到战略性方法,是战略性思维。黄豆酱起初只是河北市场上的一个战术性产品,在销量达到一定程度后,当地经理开始总结这个产品的特点,建议在全国市场重点推广,使黄豆酱上升成为全国性的战略产品。再比如,你在市场操作中发现了一种行之有效的好方法,于是总结出来在全区推广,那么这种方法就从战术性方法上升到了战略性方法。毛泽东在战争中提出的十大军事原则,就是根据各个战区具体的战术策略总结出来的,像集中兵力打击敌人、不打无准备之仗等。所以,业务员要
24、提升自己,就要善于总结分析工作中的点点滴滴,所有这些都可能成为你成功的基础。站在上级的角度思考下级的工作,也是一种战略性思维。作为业务员,我们应当了解:上级对自己的期望是什么?他希望我做什么?希望我能贡献什么?而要回答这些问题,就要让自己站在上级的角度去思考,领导是如何看待整体工作、看待一个个局部问题的。当领导遇到问题时,你不要认为与自己无关,也许领导今天面临的问题就是你明天将要面对的工作。因此,了解领导是如何思考问题、解决问题的,对自己是一种很重要的学习和成长方式。经常站在领导的角度去考虑问题,你就会逐步具备大局观;能够站在整体和全局的角度去思考工作,你看问题就会全面深刻,抓住正确的工作方向
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