盐津县中医医院员工手册目录.docx

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1、盐津县中医医院员工手册目录一、前言二、盐津县中医医院简介三、盐津县中医医院发展战略四、院训宗旨观念精神五、盐津县中医医院员工语言行为规范笫一章语言文明规范常用语规范电话文明规范工作用语文明规范禁忌用语第二章行为文明规范医德规范院内举止文明规范仪容仪表文明规范禁忌行为笫三章会议、接待文明规范会议文明规范接待文明规范六、附录一中外医德（师德）格言古训附录二卫生部关于加强卫生行业作风建设九不准一、前言古人说：“不学礼，无以立。”中国是具有5000年文明史的“礼仪之邦”，人际之间讲文明、重礼节，形成了“以和为贵”、“和气生财”、“宾至如归”等特色文化，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。医院是救

2、死扶伤的神圣场所，是人际交往最多的地方，医患、护患、医护、医教、医研、医药、医辅、党政、行政、职能部门之间形成了复杂多元化的沟通网络。文明的语言行为能带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给他人和自己带来快乐,带来温馨，更是个人素质和医院形象的最好体现。为了进一步规范我院员工的工作行为、弘扬中医文化、提高工作质量、提升服务水平、树立良好医院形象，现将我院广大员工在长期实践中形成的具有中医院特色的语言、行为规范汇集成册，旨在使语言行为规范潜移默化地融进员工的心灵，成为全员的自觉行动，营造和谐氛围，提供优质服务。本手册先行试行，如有疏漏不妥之处，翼在执行中提出宝贵意见和建议，使之不断完善。二、盐津

3、县中医医院简介盐津县中医医院创建于1981年，是云南省中医医疗集团医院、云南中医药大学盐津教学点、昭通卫生职业学院实习医院、云南新兴职业学院实习医院。经过40年的建设与发展，已初具规模，现已成为一所集医疗、教学、预防、保健、康复为一体的综合性中医医院。是全县中医药业务指导中心，是盐津县中医适宜技术推广基地。医院占地面积102011r,建筑面积4140ml编制床位100张，开放床位120张，医院基本实现数字化建设，开通了医院管理系统和电子病历、医保等系统。现配有CT、500毫安DR、DR影像诊断系统、彩色多普勒超声诊断仪、迈瑞全自动生化分析仪、全自动血液分析仪、血凝分析仪、麻醉机、呼吸机、及中医

4、诊疗设备8类40种等价值近千万元的中西医诊疗设备。医院现有职工151人，在职在编68人，其中卫技人员123人，全国中医特色技术传承人1名，云南省基层人才培养计划3人，“维腾计划”1人。主任医师2人，主任护师1人，副主任医师6人，副主任护师7人，中职16人。开设有内科、外科，急诊科，老年病科，口腔科，针推科，治未病科7个门诊。内科、外科（普外科、肛肠科、骨外）、针灸推拿科、老年病科、急诊科5个住院部。放射科、超声科、检验科等医技科室。中医医院秉承“以病人为中心，以发展中医药事业为主题，创和谐医院”的服务理念，全面发扬“自强不息，真诚奉献，弘扬人道，追求卓越”的敬业精神，以创建“特色医院、平安医院

5、、惠民医院”为目标，在科室建设，医疗队伍建设、服务质量建设上全力打造“关注民生、关注健康”，患者信赖的中医医院。医院全体员工将“以病人为中心”，充分发挥中医药特色，用严谨的治学态度、精湛的医疗技术热情周到地为全县人民健康提供良好的医疗服务，让您满意在中医院！三、盐津县中医医院发展战略发展中医加强特色中医专科建设积极引进现代医学技术探求中西医结合诊疗路径着力培养中西医人才全面推进中医文化建设不断提升医院核心竞争.四、院训宗旨观念精神（一）、医院院训厚德、博学、传承、创新厚德：即广厚之德，乃立世之本。列为院训之首，突出了这是医者之首要条件，体现了淡泊名利、无私奉献的精神，提升了以人为本的理念，弘扬

6、了以崇高的品行和职业道德来厚待病人的美德。博学：是作为医务人员的业务能力要求。博学意为学识广博、精深；博学是一种荣耀，是勤奋好学的体现。传承：为建院之基。学习中医，研究中医，弘扬中医，都离不开中医历史、经验的承接。不仅要继承中医医术之精粹，更要继承中医“医乃仁术”之医德。创新：是兴院之道。要发篁古义，融合新知，以科学发展观为指导，做到不断进取，与时俱进。医院宗旨：以人为本、彰显中医、绿色医疗、人才兴院（二）、医院奉行的三个观念病人第一的观念质量第一的观念信誉第一的观念（三）、医院倡导的五种精神无私奉献的精神艰苦奋斗的精神科学求实的精神团结协作的精神争先创优的精神（五）医院发展战略发展中医加强特

7、色中医专科建设积极引进现代医学技术探索中西医结合诊疗路径着里培养中西医人才全面推进中医文化建设不断提高医院核心竞争五、盐津县中医医院员工语言行为文明规范第一章语言文明规范第一节常用语规范1、待人接物多用请！您好/你好！谢谢！对不起！请：请进，请坐，请问，请小心，请放松,请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释。谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢赐教，谢谢鼓励。2、逢人见面说：你/您好！早上好/下午好/晚上好！3、请人指点说：请教/请多指教！4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了谢谢/多谢。5、看望别人说：保重。6、请人帮忙说：拜托/麻烦您/感谢您的帮助。7、求人谅解说：见谅/海

8、涵。8、接受致歉说：别客气/不用谢/没关系/请不要放在心上。9、告别走时说：再见/请慢走。第二节电话文明规范接打电话文明规范，可以归纳为礼貌、简洁和明了。1、接打电话要态度和蔼，电话用语要言简意赅，讲电话的声音不要过大，注意控制音量，不大声喧哗，不大声在工作场所呼唤人。2、听到电话响起，应迅速接听，响铃最好不要超过3声。拿起电话首先要讲：您好/你好。盐津县中医院XX科（室）。请问/请讲/请稍候。3、拨打电话要讲：您好/你好。请帮忙叫一声XX老师，XX同志。4、当接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了，XX科的电话是XX”“对不起，我记不起XX科的电话，请您向我院的办公室查询，办公室电

9、话是“，而不要粗暴地挂上电话。5、遇到问题要耐心亲切。“对不起，他不在，”“请过会儿打来J6、电话内容讲完，应等对方结束谈话后再以“再见”为结束语，对方放下话筒之后，自己再轻轻放下.以示对方的尊敬。7、接打电话要轻提轻放，爱护电话设施。第三节工作用语规范一、善用文明称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、大哥、大姐、老人家、小明友、师傅、干部称职务。二、文明接诊用语：（一）导医服务1、您好，请问您需要帮助吗？2、请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂XX科。3、请问您需要轮椅吗？4、请到这边登记。5、请到一楼挂号处挂号。6、我送您去，请注意，小心地滑。7、别客气，这是我应该做的。

10、8、对不起，请稍等，我马上给您问一下（找一下）。9、我们工作还有不足之处，希望多提宝贵意见。10、对不起，XX主任/医生正在里面接诊病人，请您先坐会儿，一会儿到了，我会叫您。11、XX主任/医生您好，这位X先生（女士）XX部位不舒服，请您看一下。12、请您慢走，祝您早目康复！（二）分诊服务1、请问您挂什么科？您想挂什么级别（哪个）医生的号？2、（若患者不知道看什么科）请问您哪里不舒服，我想您最好挂X医生的号。请您先填写挂号信息卡及病历本封页。3、请您到挂号处挂号后再回来。4、请您把病历及挂号单给我，您稍坐一会,按顺序就诊，到时我会通知您。5、请您到X号诊室就诊，亲属请在候诊区等候（您可以让一名

11、了解您病情的亲属陪同您）。（三）挂号、收费处1、今天人多，请稍等，我马上给您办理。2、办好了，请您上X楼看病（检查）。3、对不起，我的疏忽给您添麻烦了，我马上给您改过来。4、您的费用共XXX元，收您XXX元，找您X元，请收好。5、你是否参加了医疗保险？请把医保卡交给我。6、请问您是第几次住院，请预交住院费XXX元。7、请将收据保管好，出院结算时再交给我们收费处。8、您的住院手续已办好，我送您到X楼X科住院。9、您好，您住哪科？叫什么名字？请把预交款收据给我。10、这是您的结算清单，请收好。（四）医辅检查科1、请把您的检查申请单和交费发票绐我。2、对不起，请您在X楼收费处交了费再来检查。3、对不

12、起，现在人多，请您在候诊区稍坐一会，很快就会轮到您的。4、对不起，这位是急诊病人，请您稍坐一会儿，好吗？5、您检查的项目需要空腹，您吃早饭了吗？6、现在给您抽血，可能有点痛，请忍耐一下，马上就好。7、请轻轻按压5分钟后，如果没有出血了，再把棉签丢入医用垃圾桶内。8、由于XX原因，请您再做一次，谢谢您的合作。9、请您不要紧张，按我的指令做就行了。10、您的捡查做完了，请您X时到XX处领取报告单。11、这是您的检睑（检查）报告单，请拿好交给您的主治医生。（五）药房1、对不起，你还没有交费，请先到收费处交完费用再来。2、请您把处方和发票给我。3、XXX您好，这是您的药，请注意有一种X药要先煎。4、X

13、XX您的药已经配齐了，请拿好。我把内服药和外用药分开不同颜色的包装，回家注意使用说明。别弄错了。请慢走。5、XXX您的中药已配好，请您X分钟后到这里来取煎好的药。6、这是您的药，请收好，药品的服用方法是XXX。7、药品的用量我都标在药盒上了，请按时服药。8、您好。这种药最好饭后服用，疗效会好些。9、请慢走，祝您早日康复。（六）注射室1、您好，是您本人输液吗？请把药品和治疗单给我。2、现在给您做XX过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服，请马上告诉我。3、您的心脏（XX）不好，输液速度慢一点，有什么不适，请立即告诉我。4、液体中有XX,输液速度要慢一点，否则会有痛感，有什么不

14、适请立即告诉我。5、非常对不起，给您增加痛苦了，请允许我再打一次好吗？谢谢！6、您的药已经输完了，休息5分钟您就可以回去了。7、对不起，请您先找个位子坐一下，一会就给您输液。8、打针有点痛，请您不要紧张，我会很轻的。9、请不要着急，我马上给您更换液体。10、您好，请问您叫什么名字？现在要给您输液，大约需要X小时，您是否需要去一下卫生间？12、请保管好您的贵重物品。（七）病区1、您好，请坐，我是值班护士xx,请把住院单给我，我马上为您安排床位。2、您好，我是护士长.负责全科的护理工作，您有什么意见和要求尽管提出，我们一定会认真听取和改进的。3、您好，我是责任护士XX,负责您的护理工作，您有什么事

15、可以随时找我。4、您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探视陪护制度、卫生清洁、用餐等管理制度。5、现在给您测体温/血压，请您配合。6、您的主管医生是XX,一会儿他会过来看您的。7、您好，明天早晨8点以前空腹检查，今晚X点起不能进食进水，请配合好吗？8、早上好，昨晚睡得好吗？9、这是您的中药请服下。10、这是呼叫器，有事请按它，我会立即过来的。11、明天火点需要给您中药灌肠，请X点起不能再吃XX东西，谢谢配合。12、对不起，病房需要安静，请您说话声音小一点好吗。13、为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出，特殊情况请先和我打个招呼。14、祝大家晚安：睡个好觉。15、对不起，请

16、不要在病房吸烟，多谢合作。16、请保管好您的贵重物品。17、这是健康宣传手册，请你有空看看。（八）治疗室1、您好，叫什么名字？请把治疗单和发票给我。2、您好，我叫XX,现在给您做治疗，请配合。3、请保管好您的贵重物品。4、您好，现在帮您做XX治疗，请您脱鞋上床就下，做治疗时有不舒服的请立即告诉我。5、您好，治疗时可能会出现X感觉，请不要紧张，这是正常现象。6、您好，请上床后脱下一侧裤子，两腿分开，放松不要紧张，不会痛的，如感觉不适作深呼吸，很快就行了，请配合。7、您好，请上床，请将裤子退至大腿侧卧。灌肠后可能会有便意，可作深呼吸，请尽量忍耐，有利于药液的吸收。8、您的治疗效果很明显，今天比昨天

17、好多To9、您的治疗效果非常好，请继续坚持，很快就能治愈的。这是XX外用药，您可以用蜂蜜调成糊状敷痛的部位，效果不错。10、您要配合功能锻炼，效果会更好。Ik您今天的治疗结束了，请慢走。12、您的治疗结束了，我带您到医生那里去，看是否需要来复查。（九）门诊医师1、您好!请坐。有哪里不舒服、请讲。2、您的病情已经几天了，让我看看您的舌苔。3、您的病情是突然发生的，还是生病几天了，请讲具体一点。4、请您脱掉鞋子，上检查床半卧，便于检查。5、检查时有点难受，请稍微忍一点，谢谢配合。6、根据您的病情，还需要做些辅助检查，才能明确诊断，进行治疗，申请单已经开好，请到门诊收费处交费后去做检查，有了检查结果

18、再过来，我会等你，请走好。7、让我看看检查结果。我开几副中药给您。药物要复渣，一天服两次，最好饭前/后X分钟服。8、经检查，您的病情初步拟诊为XX,需要住院治疗，现在可以去办理住院手续，请走好！9、您好、还有什么不清楚的地方，请问我。10、您好：对我们的工作做得不满意、不尽人意的地方，请多批评指正。谢谢您！11、您请走好，回去要继续吃药，坚持治疗。祝您早日康复！(+)急诊医生1、您好，请问您哪儿不舒服？2、现在我为您检查一下，请配合。3、为明确诊断，需要进一步XX检查，以便治疗，请您配合。4、病人病情很危重，请尽量配合我们工作，我们一定全力抢救。5、您的病情已经基本好转(基本稳定)，可以回家了

19、，如有不适，请及时来医院就诊。6、为了更好地观察和治疗您的病，需要住院，请拿好住院单到出入收费处办理住院手续。（十一）病区医师1、您好！现在是早晨查房，昨天夜里怎么样？2、请您平卧，我们要检查一下，谢谢配合!3、您的病情还需要做一下辅助检查，请办理手续，及时检查。4、您好！您的病情是XX,需要做手术治疗，征求您的意见，办理一下签字手续，谢谢配合！5、您好！您住院期间，我们的医疗服务还做得不够好，请多批评指正，我们表示感谢！（十二）职能部门1、请坐，请喝水。2、别着急,请慢慢讲。3、请说具体一点好吗？4、请稍等，我马上给您办。5、您反映的情况，我们会尽快调查核实后给您答复好吗？请留下您的电话。6

20、、对不起，分管这项工作的同志不在，您把材料留下，我转交给他可以吗？7、很抱歉，我要去开会，请XX同志跟您谈好吗？8、XX主任医生/护士长，您上次提出的问题解决好了吗？9、XX主任/医生/护士长您好，您上次提出的问题因XXX原因暂不能解决，待困难克服后我会立即帮您处理的，好吗？10、XX主任/医生/护士长您好，你科室设备最近运转良好吗？如有故障请立即通知我。11、你提出的意见很好，我们一定会认真改进的。12、感谢您对我们工作的理解与支持。第四节禁忌用语1、嗨，X床！（不称呼姓名）2、不知道！3、这事别找我，我不管！4、谁和您说的（谁答应您的），找谁去！5、谁叫你进来的，出去！6、快下班了，明天再

21、来！/我下班了，你找别人去！1、没上班呢，等会儿再来。8、机器（仪器）坏了，改天再来！9、嫌这里不好，到别处去！10、我就这态度，有意见，你找领导去！11、这处方（申请单）写得不对，找XX改去！12、是你看病还是我看病！/听你的还是听我的！13、上面都写着呢，自己看！14、你问我，我问谁？15、和你说了半天，怎么还不懂！16、为什么不讲清楚？17、病人这么多，哪有时间同你解释这么细致！18、墙上贴着呢，你不会自己看？19、瞎吵什么，没看见我一直在忙吗？20、其他有损人格，伤自尊心，伤感情，不负责任的语言。第二章行为文明规范第一节医德规范全院职工，尤其是医务人员必须严格执行卫生部制定的医德规范：

22、1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，第二节院内举止文明规范1、举止端庄、行走大方，不勾肩搭背，不打闹嬉戏，不边走边吃食品及吸烟。2、遇到同事、外单位的客人或熟悉的病人要主动做出礼节示意或问候。3、对来自职工同事或病人及

23、家属的任何询问要及时、热情、礼貌地给予回应，尽可能给予帮助和引导。4、遇病人发生意外时，应主动关爱，帮助运送抢救。5、除抢救等工作需要外，乘电梯应让病人先行，并应注意为病人开关电梯门及导乘，乘自动扶梯应左行右停。6、员工在电梯内严禁谈论医院内部事务，不大声喧哗、交谈。7、工作时间不拉家常里短，不阅读与本职工作无关的资料。8、有条件的科室不在工作区及病患面前用餐，不穿着工作服进餐厅用餐。餐后按要求将餐具放回指定位置。9、摩托车进入院区必须推行，并按规定地点整齐停放，不随意堆放杂物；驾驶机动车员工要严格遵守医院车辆管理制度，并禁鸣喇叭。10、爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示，不

24、任意堆放杂物。11、医院或其它部门在规定的范围内张贴通告、公告、通知等告示或告示牌，员工应留意阅读及领会其精神。员工不得私自涂改、移动、撕毁。12、员工对医院在院内群上发出的各项通知，应发扬团结友爱，和善相助的精神，及时向当事人通报。员工上网应文明礼貌，不散布谣言，不人身攻击，多提建设性意见。13、员工要善于维护医院的正常次序,按正常渠道，负责任地反映情况和问题。爱护公物，文明礼让，有大局意识。第三节仪容仪表文明规范1、医务人员穿工作服，全员上班时间佩带胸卡。2、工作服装要求衣扣完整，无破损、无污迹。3、护士上班统一着规定的工作用，穿工作鞋。4、发放病人服时注意病人的身高身型，不使病人穿不适合

25、身材、有破损、有污迹的病人服。维护病人的形象、尊严。5、女职工淡妆上班，不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油。6、院内走动不得穿拖鞋、背心、短裤。7、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。第四节禁忌行为1、冷眼、冷言、冷面孔。2、与病人、家属或其他员工惬气，争吵，动手拉扯。3、工作时间离岗，串岗，聊天，吃零食。4、接受病人、家属或其他办事人员的礼品、钱、物。5、违反规定，参加与工作有关联的吃请。6、把个人不良情绪带到工作中发泄。7、扔、摔病人、家属或其他办事人员递交的材料。8、坐姿不正，斜靠、仰靠、背靠、扒桌子。9、未到下班时间支走病人、家属或其他办事人员，拒接办理事项

26、。10、相互推诿扯皮。第三章会议、接待文明规范第一节会议文明规范1、准时到出会场，按要求就座，不迟到早退。2、遵守会议纪律，不交头接耳，打瞌睡。3、不带与会议无关的书报、杂志。4、在会议召开前，将手机调至震动或无声状态。5、遇重大情况要接电话时，轻轻地走出会场接听。6、尊重发言人，不鼓倒掌，不喝倒彩。第二节接待文明规范（一）接待文明用语1、请进、请坐。请喝水。.2、您好，需要我帮忙吗？3、请问您找哪位？对不起，XX同志出差（开会）去了，有什么事需要我转告吗？（或请您在XX时间再来看看）。4、请稍等，我马上给您办理。5、好的，我们会尽快为您办理。6、别着急，我来帮您联系。7、请您到XX部门（科室

27、）办理.需要我陪您去吗？8、很抱歉，您先坐会儿。9、对不起.让您久等了。10、对不起，这个问题我们需要向相关领导请示，X天内给你答复。11、如果还有什么不明白的可随时跟我联系，电话是XX。12、请理解，我们将设法改进工作。13、别客气，这是我们应该做的。14、谢谢您对我们工作的支持。15、请多提宝贵意见。16、请您慢走，再见。（二）接待礼仪1、接待来访的客人/患者/患者家属，应做到热情、礼貌，站立迎候；客人离开，应恭送至办公室外。2、主动询问了解客人/患者/患者家属需求，认真讲解，帮助解决；对不能当时解决的问题，应登记在案，事后及时向客人回应处理情况。3、遇到非本部门处理的事情，应主动、热情引

28、导当事人到相应部门。履行首接负责制。4、员工在接待客人/患者/患者家属时，应注意不得影响他人的工作。5、员工在与客人/患者/患者家属的交往中，要严格遵守诚信、求实的宗旨，提供优良服务，接待态度要热情、谦和礼貌。六附录附录一中外医德（师德）格言古训医师誓言我进入盐津县中医医院，从事崇高的医师职业，我庄严地宣誓：我郑重地保证自己要奉献一切为人类服务，将要给我的师长应有的崇敬及感戴;将要凭我的良心和尊严从事医业；病人的健康应为我的首要信念；，我要严格保守我的神圣职责所寄托给我的秘密；，尽我的力量维护医院的荣誉和高尚的理念；视我的同事为我的手足;将不容许有任何宗教、国籍、种族、政见或地位的考虑介于我的

29、职责和病人间，要尽可能维护人的生命，绝不运用我的医学知识去违反人道；我郑重地、自主地并且以我的人格宣誓以上的约定。南丁格尔誓言余谨于上帝及公众前宣誓，愿吾一生纯洁忠诚服务，勿为有损无益之事，勿取服或故用有害之药。当尽予力以增高吾职业之程度，凡服务时所知所闻之个人私事及一切家务均当谨守秘密，予将以忠诚勉助医生行事，并专心致志以注意授予护理者之幸福。医家十要一明龚廷贤一存仁心，乃是良箴，博施济众，惠泽斯深。二通儒道，儒医世宝，道理贵明，众书当考。三精脉理，宜分表里，指下既明，沉痢可起。四识病原，生死敢言，医家至此，始称专门。五知气运，以明岁序，补泻温原，按时处治。六明经络，认病不错，脏腑洞然，今之

30、扁鹊。七识药性，立方应病，不辩温凉，恐伤性命。八会炮制，火候详细，太过不及，安危所系。九莫嫉妒，因人好恶，天理昭然，速当悔悟。十勿重利，当存仁义，贫富虽殊，药施无其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。一一孔子为师之务，在于胜理，在于行义一一战国吕氏春秋师者，所以传道，授业，解惑也。一一唐韩愈无一事不学，无一时不学，无一处不学明朱熹身教重于言传。一一明末清初王夫之学高为师，身正为范陶行知附录二国家卫生计委关于关于加强卫生行业作风建设九不准一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标，严

31、禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。二、不准开单提成医疗卫生机构应当通过综合目标考核，提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法，严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。三、不准违规收费医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格，公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。四、不准违规接受社会捐赠资助医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定

32、，接受社会捐赠资助必须以法人名义进行，捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理，严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助，严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助，严禁将接受捐赠资助与采购商品（服务）挂钩，严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利，严禁接受企业捐赠资助出国（境）旅游或者变相旅游。五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告，严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动，严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。六、不准为商业目的统方医疗卫生机构应当加强本单位信息

33、系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息，或为医药营销人员统计提供便利。七、不准违规私自采购使用医药产品医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。八、不准收受回扣医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益，严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣，严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。九、不准收受患者“红包”医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。