医美整形护理管理各制度.docx
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1、医美整形护理管理各制度一.病房管理制度二、早会制度三、交接班制度四、执行医嘱制度五、分级护理制度六、病房药品管理制度七、病房消毒隔离制度八、病房安全制度九、治疗班工作制度十、.换药室工作制度十一、患者入院、出院工作制度十二、.物资、器材管理制度十三、护理查对制度十四、护理制度、操作常规变更批准制度十五、护理应急管理预案十六、护理差错、事故登记报告制度十七、护理文书书写基本规范与质量监管制度十八、手部卫生规范与质量监管制度手术室(一)手术室护理管理制度(二)供应室护理管理制度(三)病区监护室护理管理制度一.病房管理制度1 .病房由病房主管负责管理。2 .保持病房整洁、舒适、安全,避免噪音,工作人
2、员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。3 .统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,精密贵重仪器有使用要求并专人保管,不得随意变动。4 .定期向患者征求意见,改进病房工作。5 .保持病房清洁整齐,布局有序,注意通风。6 .医务人员必须按要求着装,佩戴有姓名胸牌上岗。7、病房主管全面负责保管病房财产、设备,并分别建立帐目,定期检查清点,每周统计一次并于周一及时上报护士长。财产设备指派专人负责管理,如有遗失和损害应及时查明原因,按规定处理并及时上报护士长,如有隐瞒不上报给予适当处罚。附1:病房工作人员守则1 .主动向新入院的患者介绍医院的有关制度和病房环境,了解患者的要求,使他们尽快适应
3、环境,接受治疗。2 .工作认真负责,语言文明,态度诚恳,避免恶性刺激。对个别患者提出的不合理要求应耐心劝解,既要体贴关怀又要掌握原则。3 .注意保护性医疗制度,有关病情恶化、预后不良等情况,由负责医师或上级医师向患者进行解释。4 .尊重患者,注意保护患者隐私。5 .在检查、治疗和处理中要严格遵守操作规程,耐心细致解释,选用合适的器械,不增加患者痛苦。进行有关检查和治疗时,如吸痰、导尿等,6 .条件允许时,痛苦呻吟的患者应分别安置,尽力避免影响其他患者。7 .对手术患者,术前应做好解释安慰工作,以消除患者的恐惧和顾虑;术后要告诉患者转归情况,使其安心休养。8 .保持病房安静整洁。合理安排工作时间
4、、避免噪杂。6:OO前、21:00后(夏季时间22:00后)及午睡时间,尤其应保持病房安静,不得大声喧哗。在不影响医疗效果的情况下,有些处置可待患者醒后施行。9 .保持病房空气流通、清洁卫生。生活垃圾、医用垃圾分类放置、及时处理。10 .重视患者的心理护理,对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题,应尽可能设法解决,并定时向患者征求意见,改进工作。二、早会制度早会是科室、病区在每日清晨上班开始时间进行的会议。开好早会,对维持正常的运行秩序、保证良好的医疗工作质量和环节质量有特殊重要的意义。1 .早会由科主任或病房主管主持,凡科室成员或在病区上班者均应准时到会,不迟到,不缺席,仪表整洁。2 .每
5、日早会由夜班护士交待前一日病室内患者情况,并重点交待夜间危重患者情况。3 .主管医生重点介绍新患者及危重患者的情况以及诊疗注意事项。4 .护士长每周二传达各项会议主要内容布置当周护理及其它工作重点,科室主管定期总结工作。5 .早会时间应于15至30分钟内结束,小讲课日时间可适当延长,但不应影响正常护理工作。附:病房早交班时间要求1 .早交班中时间分配:总体以不超过30分钟为宜,对病情交班15分钟左右、传达会议及小讲课15分钟左右。2 .早交班要求:早交班应保证质量,简明扼要,不拖拉,在不影响患者治疗护理的前提下进行。2.1 夜班护士交班前15分钟再次进入病房,了解术后患者病情,然后在交班时重点
6、掌握重危患者病情的最新变化。2.2 按规定时间准时开始交接班,无会议传达或小讲课时,交班时间原则上不超过20分钟;有会议传达或小讲课时,不得超过30分钟。2.3 交班内容:夜班护士在交班前应准备充分,交待病情重点突出、准确清楚,并正确运用医学术语,体现患者的动态变化。2.4 护士长不定期就交班内容进行提问。三、交接班制度1 .值班人员必须坚守岗位,履行职责,保证各项治疗、护理工作准确及时地进行。2 .每班必须按时交接班,接班者提前510分钟到病房,阅读病室报告、护理记录、交班记录本。在接班者未到岗与交接清楚之前,交班者不得离开岗位。3 .值班者必须在交班前完成本班的各项工作,写好病室报告及各项
7、护理记录,处理好用过的物品。遇到特殊情况应详细交待,与接班者共同做好交接班工作方可离去。白班应为夜班做好物品准备,如抢救药品及抢救用物、吸引器、注射器、消毒敷料、常备器械、被服等,以便于夜班工作。4 .交班中发现患者病情、治疗及护理器械物品等不符时,应立即查问。接班时间发现问题,应由交班者负责,接班后出现的问题由接班者负责。5 .交班内容及要求:5.1 交清住院患者总数,出入院、转床、手术、留观人数,以及新入院、手术前、手术当日、特殊检查等,患者的诊断、病情、治疗、护理、写出书面病室护理交班报告。5.2 床头交班查看大手术、术后留观患者的病情,如:生命体征、输液、皮肤、各种引流管、特殊治疗情况
8、及护理执行情况。5.3 交、接班者共同巡视、检查病房清洁、整齐、安静、安全的情况。5.4 接班者应清点毒麻药、急救药品和其他医疗器械,若数量不符应及时与交班者核对。附:排班原则及要求1 .满足患者需要,均衡各班工作量,配备不同数量的护士。2 .保证护理质量,适当搭配不同层次护理人员,最大限度发挥不同年资、不同职称护理人员的作用。3 .公平的原则,保证护理人员休息,在不影响工作的前提下,尽量满足护理人员的学习时间及特殊需要。4 .节约人力,排班具有弹性,紧急情况时适当调整。四、执行医嘱制度1 .医嘱书写要求:1.1 必须写明下达医嘱的时间、患者姓名和床号,严格按医嘱执行。1.2 顺序:a.专科护
9、理常规及分级护理;b.重点护理(如绝对卧床、特殊体位等);c.特别记录(如引流量、定时测血压等);d.饮食;e.治疗医嘱(根据用药种类、时间长短、用药方法等略加归纳,先后排列,以便于执行);检查、化验等。1.3 停止医嘱应先写“停”,其后写明所停医嘱的内容。2 .整理医嘱:长期医嘱应及时由医师下达“术后”医嘱,主班护士负责核对,在长期医嘱单的最后一条长期医嘱下用红笔划一横线。3 .执行医嘱:3.1 值班护士必须认真阅读医嘱内容,并确认患者姓名、床号、药名、剂量、次数、用法和时间再执行。3.2 执行医嘱时必须按查对要求认真核对,执行后在医嘱执行单上立即打蓝y”并签字,临时医嘱执行后在医嘱单上立即
10、签全名并注明实际执行时间。3.3 处理后的医嘱由其他护士确认,然后在医嘱单上签名。4 .要求:4.1 常规医嘱一般在上午10:00前开出,要求层次分明,内容清楚。4.2 医护人员对患者的一切处置必须开写医嘱,不得口头吩咐(对患者紧急抢救时可先处理,后补开医嘱)。4.3 开写医嘱应字迹清楚、整洁,意义明确、完整,不得随意涂改,不用的医嘱用红笔写明“取消(DC)”字样以示停用,开写、执行和“取消”医嘱一律注明时间和签全名。4.4 书写检查、治疗、饮食、护理常规等医嘱一律用中文,通用药名、用法用中文也可以用外文缩写。4.5 患者进行手术,术前医嘱一律停止,在医嘱单上以红笔划一横线,以示截止,重新开写
11、术后医嘱。4.6 医生开写特殊医嘱后,应向值班护士口头交待清楚。4.7 护士执行医嘱时须经第二人认真核对。每班核对医嘱,并签名。每周全面检查医嘱执行情况。五、分级护理制度1 .新患者入院每天测体温、脉搏、呼吸三次连续三天;体温在37.5。C以上的患者每隔四小时测一次。一般患者每天早晨及下午测体温、脉搏、呼吸各一次,每天问大小便一次。新入院病员测血压及体重一次。其他按常规和医嘱执行。2 .医师根据病情下达护理分级医嘱后,作出分级护理的标记。(1)特级护理1.1 病情依据:a.病情危重,随时需要进行抢救的患者。b.各种复杂或新开展的大手术后的患者。c.严重外伤和大面积烧伤的患者。d.某些严重的内科
12、疾患及精神障碍者。已入住各类ICU(重症监护病房)的患者1.2 护理要求:a.除患者突然发生病情变化外,必须进入抢救室或监护室,根据医嘱由监护护士或特护人员专人护理。b.严密观察病情变化,随时测量体温、脉搏、呼吸、血压,保持呼吸道及各种管道的通畅,准确记录24小时出入量。c.制定护理计划或护理重点,有完整的特护记录,详细记录患者的病情变化。d.重症患者的生活护理均由护理人员完成。e.备齐急救药品和器材,用物定期更换和消毒,严格执行无菌操作规程。f.观察患者情绪上的变化,做好心理护理。g.由监护护士或特护人员专人护理。(2) 一级护理2.1 病情依据:a.重症患者、各种大手术后尚需严格卧床休息以
13、及生活不能自理患者。b.生活一部分可以自理,但病情随时可能发生变化的患者。2.2 护理要求:a.随时观察病情变化,根据病情,定期测量体温、脉搏、呼吸、血压。b.加强基础护理,专科护理,防止发生并发症。C.定时巡视病房,随时做好各种应急准备。d.观察用药后反应及效果,做好各项护理记录。e.观察患者情绪上的变化,做好心理护理。f.每三十分钟巡视一次(3)二级护理3.1 病情依据:a.急性症状消失,病情趋于稳定,仍需卧床休息的患者;b.慢性病限制活动或生活大部分可以自理的患者。3.2 护理要求:a.定时巡视患者,掌握患者的病情变化,按常规给患者测量体温、脉膊、呼吸、血压;b.协助、督促、指导患者进行
14、生活护理。c.按要求做好一般护理记录单的书写。d.每一至两小时巡视一次。(4)三级护理4.1 病情依据:生活完全可以自理的、病情较轻或恢复期的患者。4.2 护理要求:a.按常规为患者测体温、脉膊、呼吸、血压;b.定期巡视患者,掌握患者的治疗效果及精神状态;c.进行健康教育及康复指导。3.根据病情变化及评估的结果,应及时变更护理等级。六、病房药品管理制度1 .病房内所有基数药品,只能供应住院患者按医嘱使用,其它人员不得私自取用。2 .病房内基数药品,应指定专人管理,负责领药、退药和保管工作。3 .每日清点并记录,检查药品,防止积压、变质,如发现有沉淀、变色、过期、标签模糊时,立即停止使用并报药房
15、处理。4 .药房对病房内存放的药品要定期检查,并核对药品种类、数量是否相符,有无过期变质现象。5 .抢救药品必须放置在抢救车内,定量、定位放置,有定位图示,标签清楚,每日检查,保证随时急用。6 .特殊及贵重药品应注明床号、姓名,单独存放并加锁。7 .需要冷藏的药品(如:立止血、BOtOX)要放在冰箱内,以免影响药效。8 .患者专用的药物,停药后及时退药。9 .病房毒麻药管理要求:9.1 病房毒麻药品只能供应住院患者按医嘱使用,其他人员不得私自取用、借用。9.2 设专柜存放,专人管理,严格加锁,并按需保持一定基数,每班交接班时,必须交接点清,双方用正楷签全名。9.3 医生开医嘱及专用处方(淡红处
16、方)后,方可给该患者使用,使用后保留空安甑。9.4 建立毒麻药使用登记本,注明患者姓名、床号、使用药名、剂量、使用日期、时间,护土正楷签名。9.5 如遇必要时医嘱且当患者需要使用时,仍需有医生所开的医嘱、专用处方,并保留空安O10 .高危药品的存放有规范,在病区不得混合存放高浓度电解质制剂(包括氯化钾、磷化钾及超过0.9%的氯化钠等)、肌肉松弛剂与细胞毒化等高危药品,必须单独存放,有醒目的标志,并有使用剂量的限制。11 .对夜间、节假日的临时紧急用药应能及时从药房获得七、病房消毒隔离制度1 .医务人员在做无菌操作时,必须严格执行无菌操作规程。洗手,戴好帽子、口罩。换药车或输液车上的无菌器械、罐
17、、槽、盘等,使用后应及时盖严,定时更换和灭菌,并注明灭菌日期和开启日期及时间。2 .治疗室每日定时通风换气,用消毒液擦地,每周大扫除一次,无菌物品抽样做细菌培养,每月一次,并有报告,结果存档。治疗室用的擦布及墩布等应有标记且专物专用。3 .病室各房间应每日定时通风两次,每日晨间护理时用湿布套扫床,一床一套;每日擦小桌,一桌一布,均浸泡消毒后清洗晾干。4 .每周至少更换被服一次,并根据情况随时更换。5 .注射器使用后将针头弃于锐器收集盒中,注射器放入黄色垃圾袋中,各种器械浸泡在消毒溶液中。6 .餐具每餐后必须执行一洗,二涮,三冲,四消毒,五保洁的工作程序。隔离的患者必须使用一次性餐具。7 .便盆
18、每周用含氯制剂(有效氯含量1000mgL)溶液浸泡消毒。8 .治疗室、手术室、换药室要定期进行空气消毒,并做空气培养。9 .体温表一人一支,每次使用后浸泡于70%酒精(或含氯消毒剂)溶液中,每日更换消毒液一次,每周清洗消毒一次,由专人负责。10 .对气管套管、氧气用的湿化瓶、牙垫、舌钳、开口器等使用后应严格消毒灭菌,所有接触过口腔的用具,必须用乙肝有效的消毒方法处理。11 .诊疗、换药、注射、处置工作前后,认真洗手,必要时用消毒液泡手。12转房、出院患者单位要进行终末消毒。13.医疗垃圾与生活拉圾分类放置,并有标志,生活垃圾放入黑色袋中,医疗垃圾放入黄色袋中,做到每日清,医疗垃圾应及时送到医院
19、暂存地。八、病房安全制度1 .物品固定放置,便于清点,保证患者行动安全。2 .病房内禁止吸烟与饮酒,禁止使用电炉、酒精灯及点燃明火,以防失火。3 .加强对陪住和探视人员的管理。4 .贵重物品不要放在病房内。5 .病房晚九点应及时清理病房内探视人员离开病区,并督促病人休息。6 .加强巡视,如发现可疑分子,及时通知后勤。7 .空病房要及时上锁。8 .按要求畅通防火通道,不堆、堵杂物。9 .消防设施完好、齐全,上无杂物。九、治疗班工作制度1 .保持室内清洁,每完成一项工作,即要随时清理,每天消毒两次。每周彻底扫除一次。除工作人员外,其他人员不许在室内逗留。2 .器械物品放在固定位置,及时请领,上报损
20、耗,严格交接手续。3 .各种内、外用药品分类放置,标签明显,字迹清楚。4 .毒、麻、限剧及贵重药应加锁保管,严格交接班。5 .高浓度电解质液、氯化钾、肌松剂等高危性药物单独存放,超正常剂量使用有严格的流程规范管理。6 .严格执行无菌技术操作,进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。7 .已用过的一次性注射器、输液器等,放入黄色医疗废物专用包装袋内,按感染性废物处理,不得返回治疗室。8 .无菌物品应注明灭菌日期、须在有效期内使用。9 .定期进行空气和无菌物品采样培养,每日使用紫外线消毒,并有登记签名。10 .打开后的无菌液体,需继续使用者,需注明打开日前与时分,仅限于当班时间内使用(有效期不超过
21、8小时)。建立帐目十、,换药室工作制度1 .严格执行无菌操作原则,非换药人员不得入内。2 .除固定敷料外(绷带等),一切换药物品均需保持无菌,并注明灭菌有效日期,无菌溶液(生理盐水、吠喃西林等)定期检查,无过期物品。3 .换药时,先处理清洁伤口,后处理感染伤口。4 .特殊感染用物不得在换药室处理。5 .污敷料放入黄色医疗废物专用包装袋内,按感染性废物处理。6 .换药室每日紫外线照射消毒二次,记录消毒时间及签名,每周彻底扫除一次。7 .换药时,根据伤口情况,换药物品依先后秩序一次备齐,保持台面整洁。8 .做到操作轻柔,程序规程,处置准确,包扎符合要求。十一、患者入院、出院工作制度L入院:1.1
22、在患者入院之前准备好床单位。1.2 热情接待患者并向其介绍自己。1.3 陪同患者至指定的床位并确保其舒适。1.4 解释并告之住院规则/须知及病房有关制度(病室环境、住院安全、作息时间、膳食制度等)。1.5 告知保管好个人贵重物品,如未保管好后果自负。2.出院:2.1 接到患者出院医嘱后,核对所有录入医嘱记帐明细无误后,通知收费处结帐。2.2 患者出院前,由责任护士及主管医师将术后注意事项交予患者,并认真向患者告知出院后注意事项。包括:目前的病情;药物的剂量、作用、副作用;饮食、活动;拆线、复诊时间;预约等。2.3 准确告知患者和家属办理出院手续的方法。2.4 主动征求对医疗、护理等各方面的意见
23、及建议。2.5 清点患者单位公用物品:包括被服类,家具等。2.6 收到患者出院结账单后,方可允许患者离院;嘱患者带齐个人用物,将患者送出病房。2.7 出院后,床单位进行终末消毒,更换床上用品。2.8 患者转房前需经过主刀医生同意,下医嘱后才能执行,及时与相关单位沟通。2.9 转房时病历应随同转房交接,保障医疗信息资料连续性;2.10 转房时填写好交接清单,交接时经现场核对后签字确认。十二、.物资、器材管理制度1 .科室对设备、家具、器材、被服须建立帐目,并定期清点,防止霉烂、遗失、差错。要求帐物相符,保证物资安全。2 .设专人负责物资、被服请领、保管及报废工作。3 .定期做好请领申请,交给物资
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