房地产员工年终工作总结范文(18篇).docx
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1、房地产员工年终工作总结范文(18篇)房地产员工年终工作总结范文(通用18篇)房地产员工年终工作总结范文篇1众所周知,在过去的一年里,导致国内房地产业销售额大幅下降。我省我市房地产经济虽无泡沫,但也不可避免的受到上述全国性大环境、大气候的冲击。普遍出现销售不旺的困难局面。但是,我公司全体员工,在这种严峻形势下,能够紧密团结在公司董事会周围,在董事会正确领导和党支部、工会有力配合下,发扬了敢于拼搏的精神,克服了重重困难,和本地区同行业,同类型企业相比,仍然取得了销售额全市的成绩。现将上述情况总结如下:一、各生产、销售、物业服务部门完成年度主要工作情况1、销售部全年共计销售商品房建筑面积约一万平方米
2、。销售部全年共计销售商品房建筑面积约一万平方米。我公司去年全年共计售出商品房建筑面积约一万平方米。销售部还积极组织内外销售人员,完成了大量外宣工作,有效提高了公司形象、知名度和销售效果。2、工程部:全年共计完成建筑面积一万平方米。经过一年的建设,如期实现年年底全面竣工、业主回楼。工程部:全年共计完成建筑面积一万平方米,_年年底实现一期栋楼主体工程全部结顶。以上,我公司去年全年共计完成建筑面积万平方米。工程部还完成了相应的工程管理和质量管理工作,工程部荣获省建设厅颁发“省级建设科技示范先进单位”,楼盘被评定为“省级优质结构主体小区”和“省级建设节能专项示范工程”;工程被评定为“省级首家节能试点小
3、区”。被授予省级“节能工作先进个人”称号。3、物业服务公司去年全年物管费收缴率完成以上。物业公司各服务站,在加强为业主服务,提高各服务小区人居环境质量上,紧密围绕公司领导提出的“小区绿草如荫、有树、有草、有水;小区内干净卫生、无字纸;小区内安全、舒适、不丢车辆”的三项基本管理目标,做到了花大力气,下大功夫。世纪新城被市政府授予“市优秀小区称号”,被授予“市优秀物业管理小区”称号。4、经纪公司全年完成二手房中介和商品房、商品房代售工作。二、其他部门完成任务情况1、策划部:该部配合销售部和销售部销售工作完成了在组织报导和广告余篇宣传任务;完成第8、9、10期编辑出版任务;与等媒体协作完成“杯爱10
4、0个理由、“之夜”、“炮团联谊”等外宣活动四十余次,有力宣传了公司对外形象,推介了公司新产品,提高了公司销售效果。2、财务部:该部去年全年为工程和工程建设及时拨付工程款,回收各种款项。完成了纳税申报和各种财务、报表,被省工商行评定为年信用单位,为公司完成全年工程建设计划进行了有力的财务支持,并实现全年无差错,确保了资金运作的安全。3、人力资源部:人力资源部在人手少、任务重的情况下,克服重重困难,去年全年共代表公司参加省、市人才招聘会6场。共招聘员工56名,其中行管人员10名,技术人员8名,销售人员20名,物业保安、保洁人员27名,确保了各部门工作的正常运行。4、开发部:该部在经理的直接主持参与
5、下,不畏困难,勇于创新,认真编写了在市房地产业界颇有影响的,为报建工作的有序高效开展奠定了基础,受到市房地产业界的一致赞扬。同时,该部按董事会要求,克服了重重困难,及时完成了、从征地到领取商品房予(销)售许可证等各项报批申办工作。为我公司房地产开发和商品房销售的合法性做出了贡献。5、办公室:办公室是在董事会直接领导下,从事公司各部门行政管理、法律事务、后勤保障和对外联络、协调的重要机构。办公室去年全年共主持总经理办公会并编写会议纪要27期,编写督察工作简报48期,回楼简报17期。审核公司各种合同500余份,接待并处理各种法律、行政事务数十起;对保障公司的合法权益,维护公司声誉,协调公司各部门工
6、作,维持公司正常运作秩序,正确处理与业主和其他部门纠纷,做出了显著贡献。在全体员工共同努力下,一个“比、学、赶、帮”的风气正在形成。年,经全体员工民主评议,评先领导小组和董事会批准,共产生先进员工19名,他们是:售楼状元1名;优秀员工5名;优秀部门2名;成绩突出团队1名;优秀经理2名;先进员工11名。他们在各自不同的岗位上,为公司的发展做出了优异的贡献。在这里,我代表公司董事会和全体员工,向他们表示诚挚的祝贺,并向他们的辛勤劳动表示衷心的感谢!三、一年的主要经验与教训1、在销售方面的主要经验与教训是:一个销售活动策划好后,往往急于兑现,造成实行早,宣传晚,效果差,形成宣传滞后于促销局面。今后应
7、注意销售策划不要轻易出台,出台后一要加大促销宣传力度,二要适当延长兑现时间,动员一切力量充分发挥外宣作用。加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。不仅要使每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧,而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识,以应对今后销售业务中可能出现的各种问题。要更加重视客户服务部和宏客会在扩大销售方面的作用。我们公司关于客户服务部和宏客会的政策是正确的,只是工作力度还不够。今后两个销售部和物业公司要认真抓好老客户带新客户的宣传组织工作,实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键,是客户服务部和物业公司要真正搞好对老客户的服务。2、工程技术方面:商品房在竣工
8、交付使用后,常见的几大质量通病发生率虽然比过去大大降低,但仍多多少少存在。工程技术总监秦海汐已就此问题向董事会专门撰写了房屋质量及防范措施等报告,客观、扼要的说明了上述质量通病发生的原因及防治办法。我认为写的很好,但重在狠抓落实。要进一步加强工程质量管理,建立、建全工程质量管理制度与质量管理监督体系,做到责任明确,分工具体,奖罚分明。关于工程质量存在的问题,必须重点研究,重点把关,近期要出台更为有效的质量管理措施,限期上报。我公司在20年五月,编制了,经一年多的实践,效果很好。建议结合和具体实践,重新审定后升级为我公司本企业技术标准。今后在与设计单位、建筑单位和质量监理单位签订设计合同、建设合
9、同和监理合同时,与国家技术标准明确规定同时执行。3、行政管理方面:在行政管理方面,公司仍然存在人浮于事,效率不高的弊病。20_年,要求办公室和人力资源部继续加强对员工的业务培训工作,努力迅速的提高员工素质,以应对房地产行业更加激烈的竞争。同时要加强公司管理制度的完善与修订。继续为提高公司工作效率,加强后勤保障,多作贡献。四、参加社会公益活动方面我公司全体员工,在积极完成全年生产计划保证自身健康发展的同时,没有忘记现今社会仍存在迫切需要救助的困难群体。本年度公司向市希望工程办公室捐款一万元,使接受“奖学基金”的贫困学生人数达到300余人次。特别是一年年初,大学召开“百名贫困大学生受助奖学金”大会
10、,社会效果很好。年我公司出资余万元全面整修了前至一路公交车站一米宽市政道路及两旁环境。彻底改变了该条道路及周遍环境脏、乱、差面貌,受到社会、业主及小区居民普遍赞扬。最近,我公司又出资近一千元,为市希望小学无偿捐助课桌、椅一百套,改变了该校教学设备老化,影响学生学习问题,受到了全校师生好评。今年,当我公司员工之妻不幸罹患癌症,员工不幸罹患白血病时,消息传来,全体员工立即在工会、办公室组织下,伸出无私救援之手,两次发起无偿捐款,共筹资约万元,同时公司启动互助保障基金,不仅解决了他们的经济困难,而且充分体现了我公司员工大公无私、乐于助人的高尚品质,大大提高了公司集体的凝聚力,以实际行动使广大员工深信
11、,我们这个团队是可以信赖,可以依靠的。房地产员工年终工作总结范文篇2不知不觉中,20_已经过去,在这一年里,我很荣幸的被聘为公司的营销总监,这对我个人来讲是一种成长、一份磨练、一种自我完善,同时也更是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非,也经历了项目所具有的困难与挑战,收获颇多,感触颇多。一、20_年营销部年度总结及项目分析在这三百多个日子里,在公司全体员工的共同努力下,我们同心同德、携手奋进,项目进展飞快。1、临时接待中心开放。一月下旬,临时接待中心的筹备提上了议程并且立刻实施。经由各领导及同事的配合,我们的临时接待中心如火如荼的加紧建设,并如期投入使用,中间的曲折虽然很多,但
12、我们仍旧克服了一系列困难,于约定日期正式对外开放蓄客。临时接待中心里每一处精心的布置,皆来自全体员工的共同努力。值得欣喜的是,在前期对外宣传开放的一段时间内,我们临时接待中心自然来访客户络绎不绝,项目的口碑宣传从此拉开序幕。2、确定推广渠道,准备销售物料。依据年度营销方案要求,我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点,利用一切资源,制定了周密详尽的工作计划,并将浮于纸上的计划任务逐一落地实现,我们先后确定了电视台、户外、led、微信等多种宣传渠道,涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式,并制定了详细全面的推广排期。3、项目起势,ViP认筹启动。临时接待中心启动,我们举行了冲红包活动,之后
13、在县城人流最密集的广场举行了文娱会演,为项目的推广和公司的形象口碑打下了坚实的基础。年底ViP认筹正式启动,当天仅一小时,成功认筹30余张,客户、媒体、同行均对项目的产品及亮相表示高度的认可。4、蓄客情况良好,年底新营销中心开放。从开始认筹,至一月下旬成功认筹70余张,在公司全体人员的共同努力下,项目高贵奢华的新营销中心顺利开放。当天到场ViP客户、嘉宾、各界媒体,共到场余200多人,各主流媒体均已到场。现场氛围大气、喜庆,为前期ViP客户打下了坚实的购买基础,并很好的对所有媒体展示了公司的形象、实力、及高竞争力。二、项目营销工作不足与问题分析1、执行力低,务实性不强。项目营销的竞争就是人员的
14、竞争,团队的竞争。只有各岗位分工明确、各执其职、团结一心,团队才能高效运转,但现在项目营销工作的整体分工相对不是很清晰,责任不够明确,整体工作推进很慢,策划线务实型的人员不多,总体执行比较差。2、基本功不扎实,销售未最大化。目前的房产市场,客户选择性多了,原来公司的广告吸引思路、送礼等方法,虽然客户上门量增多,但真正有意向的客户并未增加,且营销费用支出较大。客户买房基本同范围楼盘都会比较,如果不把自己的基本功做扎实,客户上门也很难留住。三、20年工作大体计划及调整建议20_年项目整体销售情况一般,排卡数及强意向购买客户数是不够的,20_年的销售任务巨大,但区域竞争绝不会比20年弱,加上新盘的面
15、市,放量会超过20_年,根据国家政策导向三四线城市房地产市场去库存降低购房门槛的趋势,消费群体依然以刚需为主,20_年我们也必然要面对更残酷的市场。1、良好的团队是关键。很多时候执行力好不好,完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了,由于各种原因,没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20_年作为营销总监我一定要改正,要做到有计划有安排有监督有回馈,形成一个封闭的整体,增强团队执行力。2、加强销售队伍培养。销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环,绝对不能马虎,所以从进场熟悉项目开始,我们就根据人员结构情况,和项目情况,按照计划统一安排了
16、一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的员工。但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工作经验的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流动性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化,培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置,针对不同的销售人员要
17、进行区别培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。3、知己知彼,百战不殆。现在的市场,是买方的市场,要时刻掌握竞争对手信息,加快调整赢得市场。随着客户选择性的越来越大,要想销售顺畅,就必须迎合客户需求。要想跑在别人前面,我们就需要花更多的时间和精力去探讨研究,并快速执行,发现了问题整个团队一起努力及时调整,客户选择购买时主要比较地段、价格、产品、服务四个方面。合理的定价、贴心的服务、主流的产品必定能在市场赢得主导地位。四、20_年度工作展望回顾20_,一切历历在目,时间在不知不觉中飘然而过。本人及营销部员工较好的完成了自己的本职及其他工作,通过近一年兢兢业业的工作
18、和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了较大的改观,在这一年里,我看到了公司的进步,公司的成长。展望20_,革命尚未成功,同志仍需努力。新的一年里,我将带领营销部的同志们,在公司领导的坚强领导下,严格要求自己,按照公司的要求,力争圆满完成自己的本职及其他工作,迎接挑战,创造辉煌。在此预祝公司在新的一年里,业绩蒸蒸日上,更上一层楼!房地产员工年终工作总结范文篇3时间过得真快,转眼紧张繁忙的20_年已经过去,新的挑战又要在眼前出现。沉思回想这一年,作为部门负责,在公司领导的正确引导下与各同仁合作中,努力的工作,一年来取得了一些成绩,现将总结如下:一、全年完成销售业绩统计分析(一)业绩统计1、
19、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积平米,完成销售一万元,完成租赁面积_平米,租赁收益万元,剩余面积;仅三套底商现状出售出租中。2、别墅截止十二月份完成销售一套,剩余一套。3、小区尾房销售一套,剩余一套。4、美食街开盘至今截至十二月份,除预留两套外,剩余全部完成租赁目标。(二)业绩分析;从上面的销售业绩上看,这半年工作侧重于租赁,销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面因素也存在。1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更,从一月份开始客户访问量急剧减少。2、项目没有进行专业的策划;3、别墅项目本身在本地区的高价位因素4、项目广告投入空白,客户访问量少;5、售楼中心(对外窗口)的建
20、设空白;6、项目销售许可证办理滞后,造成部分客户流失。7、样板间建设滞后错过本年度销售时间,等因素。二、人为因素销售团队人员自身素质都不高,专业性很弱,在工作中一些做法也有很大的问题,主要表现在:销售工作最基本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议或要求,不能做出或做到迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接受程度,诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。三、市场分析别墅项目为例,现市别墅项与我公司别墅项目,从功能上比较,我公司项目存在一定的劣势,诸如门前没有小花园,没
21、有私家独立车库,户型布局差等,但在价格上属偏高的价位,在年末两个月销售过程中,牵涉问题最多是产品的价格。四、销售团队的精简化随着公司各地区项目不断开发,有必要对销售队伍进行优劣淘汰,进行人才储备,专业性强,素质高的销售员从销售成本方面稍加考虑,我认为在影响销售的基础上可再进行招聘,我们的队伍需要有效整合。五、总结建议从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议配备数据员,与各个部门衔接,以及各种重要数据和合同的管理,其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到目标正确度。目前销售部的销售数据管理依靠纸、笔来统计或
22、简单文档,没有实现一律电子化专人统一管理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。诸如销控,欠款追缴,合同管理,各类许可证证件的管理等,与财务分工不明确不能划清责任,我认为配备销售秘书也可将客户资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理,这不仅能极大提高各部门工作效率,也可作为公司数据员为公司储备管理各类重要数据和资料,便于今后各项目各类资料数据,各部门能资源共享。六、年初工作计划在年初的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1、建立一支熟悉地产行业,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的
23、销售团队是企业的根本。在年初的工作中建立一支具有杀伤力的团队,因作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的.看法和建议,帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。4、销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,以每月,每周的销售目
24、标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。以上是我年终总结与年初工作计划。如有不成熟或不妥处敬请各位领导及同仁指正。20年是继20_年后的又一个房地产政策年,也是历年来步转变观念,认真分析当前形势,克服各种不利因素,齐心协力、扎实工作,基本完成了年初的各项目标计划,主要工作如下:一、20_年主要做了以下几个方面的工作(一)确立项目房地产公司在今年年初在位于区政府南门路东、大道北购得土地十亩,投资金额多
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