博思诚某LED照明公司实战营销咨询成功案例.docx
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1、博思诚“某LED照明公司实战营销咨询成功案例”附营销咨询后的成果瘫咨询项目背景、营销难题诊断:该LED照明公司之前是做电子产品的,有8年的发展历史,在2022年进入LED照明市场,主要产品包括LED路灯、LED隧道灯、LED日光灯、LED灯杯、LED灯泡、LED筒灯、LED轨道灯、LED台灯、LED射灯、LED景观灯等,涉及LED工程照明、商业照明、家居照明等。众所周知,LED市场是非常大、也常有潜力,但是如何建立该公司LED品牌的形象体系?如何构建工程销售体系?如何构建代理渠道销售体系?如何组建销售团队?如何分割市场份额?等等一系列的问题都需要系统的解决,该LED照明公司经过几年的发展,也做
2、了一些外贸单,在国内市场成立了销售部,有1个销售经理,下面有业务员5人,在管理上基本是人盯人的管理,业绩不甚理想,博思诚经过系统营销诊断,发现该公司存在以下营销陲:1、品牌无内涵:没有品牌定侬!划,品牌没有核心理念及针又寸性品牌广告传播语;以品牌设计水平低,没有系统的品牌VI视觉形象手册,品牌推F去不成体系,推广手段单一,每年花钱做了大量广告,但销售却没有明显改善,品牌宣传对销售的拉力不够;工销售管理体系没有建立起来,没有对销售过程中各重点环节进行控制,对销售的目标设定、监督、考核、奖惩等过程管理体系没有建立,销售成本居高不下而效率难以提升;4、营销人员薪酬结构、绩效考核设计不合理,激励机制滞
3、后,人材流失顷繁;5、销售预测不够准确,由此产生了部份暂时定单需要进行暂时排产,从而造成成本上升;6、销售人员对工程大客户的客户开辟与公关销售技巧不够,基本上是销售人员自己单兵作战,销售部、工程技术部、客服部与公司高层的多层面客情关系体系没有形成协同效应。入代理销售渠道层级设置不合理,选错代理商、代理商招商难、代商难管理;8、销售人员对市场掌控能力差,销售效率低,缺乏系统的销售技巧与销售培训;9、客户服务水平低,客户满意度与忠诚度低,老客户留不住,客户於唯/U,干GOOOOOO为此博思诚项目小组在开展细致深入的营销诊断工作之后,对该LED照明公司的营销管理体系进行了深入分析,找到了妨碍企业销售
4、额提升的瓶颈,并进行以下七个阶段的咨询工作:第一阶段.博思诚建立某LED照明公司品牌形象体系:1,品牌策划:博思诚对该LED照明公司进行目标市场及消费者分析、市场定位规M品牌定位规划、品牌核心M介值提炼、品牌核心诉求(核心广告语)创意、价格定位、产品定位等。第2页z品牌设计:进行新LOGO设计、品牌VI视觉形象手册设计、公司画册设计、招商手册设计、单页及品牌广告设计、专卖店设计等。3.整合品牌传播:该LED照明公司企业品牌定位是做LED节能照明解决方案提供商,在宣传方面先造势为专业的LED节能照明生产商,先在行业内、最终用户及消费者心目中建立起专业LED节能照明品牌的品牌形象,在广告传播上以照
5、明行业专业杂志与专业网站为主,不仅针对工程商业照明客户宣传、也针对终端用户宣传,不仅对公司现有LED工程照明及LED商业照明销售服务,也为未来的LED家居照明销售服务。第二阶段、制定某LED照明公司营销战略:一、制定该LED照明公司营销战略计划书:博思诚制定的LED照明公司营销战略计划书:内容包括:营销战略目标、市场营销的整体战略、SWOT分析、市场业务区域战略、产品战略、价格战略、工程客户销售战略、市场定位及竞争战略、品牌战略、整合品牌推广战略、代理渠道销售战略、客户服务战略、销售团队管理战略等,共13章,通过系统的战略规划,清晰的为该公司指明了发展方向与营销策略计划。二、规戈ILED照明各
6、产品类别主要销售渠道:市场类别主要产品显性销售渠道隐性销售渠道1.LED室节能灯、灯杯、灯专业照明市场、建材物业管理公司(家居内照明泡、筒灯、射灯、电筒等超市、消费类超市、彳薪聒五金店、网络直销等类及商业类)、市政公司等2.LED家居照明吸顶灯、壁灯、台灯、落地灯、厨卫灯、儿童灯、镜前灯、小功率局部照明产品(筒灯、射灯、格栅射灯)专业市场、建材超市、家电超市、家具卖场、网络直销家装公司、团购(现场推介会、网络团购)、电工(安装公司及装修队)等3.LED商业照明筒灯、射灯、球泡轨道灯、格栅灯盘、日光灯等LED照明专业市场家装公司、工装公司、设计院、电工、物业管理(家居类及商业类)、广告公司、展览
7、设计公司、照明设计公司等4.LED功能照明护眼台灯、浴霸灯等专业市场、建材超市、消费雌市、书店、目慰竟店、家具卖场、家电卖场、JL三用品店、学校商店、视力保健产品卖场、网络直销眼科医院、家长推广会(联合健康用品推广,如背背佳、近视治疗仪)等5.LED工程照明路灯、隧道灯、景观灯等市政照明工程主管5部门、工程渠道聿造设计院渠道、配套电线杆行业渠道三、清晰定位LED照明各主要客户群:客户群类别具体客户1.商业用电客户酒店、宾馆、学校、医院、银行、商厦、工厂、商场、超市、专卖店、与字楼、停车场、酒吧、咖啡店等。2.市政用电客户银行、城市基础设施、高速公路、隧道、公园、体育机场、影院、工业设施、公共卫
8、生、大厦亮化等。3.市政公关单位各地市政照明工程主管部门、光采办、节能办、路灯管理所、市政工程公司等。4.工程客户各房地产开辟商、装饰物绘司、工程公司、建造设计院、照明工程设计公司、招投标公司、监理公司等。5.代理商客户全国各地有资金找项目的代理商投资者;各地传统照明行业代理商;各地工程产品代理经销公司。6.终端零售客户LED照明专业市场、灯饰城、建材超市、家具城、五金店、大型商场超市、电器城。第三阶段、某LED照明公司销售管理体系部份内容摘选:1 .公司产品销售政策制定。2 .新客户开辟管理体系建立。3,产品价格管理制度体系建立。4.销售合同签定及管理体系建立。5,销售发货管理体系建立。6,
9、客户资信及授信管理体系建立。7 .销售合同评审管理体系建立。8 .客户档案信息资料管理体系建立。9 .大客户销售管理体系建立。10 .研讨会会议营销体系建立。11 .客户报备管理及区域客户冲突裁决体系建立。12 .年度、月度销售计划制定体系建立。13 .应收帐款及销售回款考核管理体系建立。14 .客户投诉及客户满意度体系建立。15 .驻外分公司/办事处管理体系建立。(人员编制、工作职责、业绩考核、费用管理、奖惩制度、销售汇报等)第四阶段、某LED照明代理商/经销商渠道管理体系部份内容摘选:1 .代理/经销各级渠道架构体系设计。2 .代理商/经销商销售政策(加盟费、保证金、首批进货、价格体系、窜
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