突发事件应急预案(通用6篇).docx
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1、突发事件应急预案(通用6篇)第1篇:突发大事应急预案一、目的和依据为了在发生突发大事时酒店能准时、有效地组织救援,把损失削减到最小,依据中华人民共和国突发大事应对法和有关部门的要求,结合酒店实际状况,拟定本预案。二、机构设置为了能充分保证本员预案的实施,把责任落实到各责任人,特成立突发大事应急处置小组,小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现有模式。1、突发大事应急处置小组成员名单组长:XX(总经理)副组长:XX(书记)XX(副总经理)成员:XX、XX、XX、2、小组各成员职责:组长:负责突发大事应急处置小组的组织、指挥、协调;副组长:负责突发大事应急措施落实状况的检查、指导;成员:负责所辖部门
2、应急措施的落实、救援组织和善后处置,帮助小组处置各类突发大事。发生突发大事时,在应急小组到达之前,由总值班员负责处理。三、突发大事的范围1、治安:抢劫、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动;2、消防:火灾、技防失效;3、自然灾难:水灾、雷击、暴风、地震;4、食品卫生:中毒。四、突发大事应急措施(一)、治安1、抢劫案件应急措施:(1)当酒店发生抢劫案件时,如劫匪持有武器(指枪械),在场员工应避开与匪徒发生正面冲突,保持冷静,并观看匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等特征。决不行草率行事,以免造成不必要的伤亡。如监控中心发觉酒店内发生劫案,应马上告知部门经理或总值班员,并按指示向IlO报警;
3、(2)如劫匪乘车逃离现场,应登记其车牌号码、颜色、车款或牌子等,并记清人数。同时,可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点,以便警方组织力气设卡拦截。在跟踪的过程中要留意隐藏,以确保自身安全;(3)爱护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸,划出警戒范围,不要让无关人员进入现场;(4)如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在原处的,应逐一整理起来用塑料袋装好并用记号标注位置,交给警方处理;(5)协作公安机关访问目击群众,收集发生劫案的状况。同时,公安人员未勘查现场或未处理完毕之前,相关人员不要离开;(6)在场人员不行向报界或无关人员透露任何消息,不准拍
4、摄照片;(7)如有伤者,要马上送往医院救治,并报告公安机关。2、绑架人质案件应急措施:(1)当酒店发生人质绑架案件时,服务人员应马上向部门经理、总值班员和安全部报告;(2)接报后应急处置小组须第一时间报警;(3)在警方到达之前应封锁消息,严禁向无关人员透露现场状况,以免引起客人慌张和群众围观,导致劫匪铤而走险,危害人质安全;(4)尽量满意劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以稳定劫匪的心情;(5)安保、工程人员在四周待命,以便协作公安人员的行动,并划出警戒范围。同时,疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人,以防劫匪带有爆炸危急物品;(6)准时收集、预备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料,供
5、应给警方。3、斗殴案件应急措施:(1)当酒店内发生斗殴大事时,应马上制止劝阻及劝散围观人群;(2)如双方不听制止,事态连续进展,场面有难以掌握的趋势时,应快速报告公安机关及通知酒店相关部门人员。安保员应在现场戒备,防止事态扩大;(3)如酒店物品有损坏,则应将斗殴者截留,要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查,并帮助警方辩认滋事者;(4)如斗殴者乘车逃离,应登记车牌号码、颜色、车型及人数等特征,交警方处理;(5)安保员帮助警方勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具。4、凶杀、自然死亡、坠楼案件应急措施:(1)当酒店内发生凶杀案时,服务人员应马上向总经理、部门经理、总值班
6、员和安保部报告;(2)接报人员须第一时间报警并马上成立应急处置小组,应急处置小组须有效帮助警方开展工作,在最短时间内清理现场;(3)安保员帮助警方勘查现场,尽快运走尸体、清理现场;(4)安全部、办公室协作警方做好善后处理工作。5、恐怖活动案件的应急措施:(1)恐怖活动主要有爆炸可疑物和爆炸恐吓两种方式;a、爆炸可疑物酒店内发觉爆炸可疑物时,须第一时间报告安全部;安全部接到报告后应马上勘查现场,但不得轻易碰触可疑物,在无法确认可疑物品时,应立刻报警,并划出警戒区,禁止无关人员接近;安全部请总机通知突发大事处置小组成员到店帮助警方开展工作;监控中心按可疑物形状通过监控录像查找嫌疑人,收集相关资料交
7、警方处理;安全部、办公室协作警方做好善后处理工作。b、爆炸恐吓DH当酒店接到爆炸恐吓DH时,接听人员应尽量猎取尽可能多的来电信息,并在接听过程中录音,;DH挂断后,接听人员须马上向部门经理、总经理和安保部汇报,不得对外散布任何消息;第2篇:突发大事应急预案为保证X义县农村大路在发生自然灾难和突发大事时,能高效有序地开展救灾工作,提高完善救助力量,准时实行应急掌握措施,保障农村大路畅通防止阻断,最大限度地削减灾难损失,提高农村大路交通应急保障力量,结合我县实际,制定本预案。一、适用范围本预案适用于发生在XX县境内农村大路因自然灾难或突发大事造成大路和桥梁严峻损毁的应急抢险救灾工作。主要包括:1、
8、农村大路桥梁应急保障;2、农村大路冰雪灾难应急保障;3、大路汛期防汛应急保障;4、地震、大路滑坡、翻浆及突发大事应急保障等。二、工作原则大路应急抢险救灾工作遵循统一领导、分级管理、分工负责、协调全都的原则,以及“统筹规划、规模适度、平急结合、专兼结合、部门负责、社会参加”的原则,以大路养护部门、路政管理部门人员和养护工人为基础,构建基层大路应急抢险保通队伍,全面提高XX县农村大路的整体抗灾力量和应急抢修力量的原则。三、组织机构和责任(一)机构设置和主要职责为切实加强对全县农村大路灾难突发时间的应急抢险工作的领导,我局成立XX县农村大路灾难应急领导组,统一领导我县农村大路的救灾应急工作。1、农村
9、大路灾难应急领导组组长:XXX副组长:XXX成员:XXXXXX应急领导组职责:(I)指导和协调农村大路突发大事应急抢险工作,部署县政府和市交通运输局交办的相关工作;准时了解农村大路突发大事状况,依据状况需求向县政府和市交通局报告、通报事故状况和应急措施的建议;依据突发大事状况损害程度,组织相关人员开展突发大事状况处理意见。(2)实施对自然灾难和突发大事造成农村大路损毁的救灾应急工作的统一领导和指挥;调动、整合救灾力气和资源,打算启动应急预案或专项预案,并依据大路受灾状况和抢险保通状况打算向上级请示支援。2、领导组下设办公室,办公室设在大路管理所(505),办公室主任由张小红兼任,详细负责指挥部
10、的日常工作。应急领导组办公室职责:(1)在应急响应期间负责领导组正副组长及成员的联络,准时传达领导组长的指示;应急响应时负责收集状况,提出报告和建议;准时传达和执行市政府和交通运输厅的各项决策和指令,并检查和报告执行状况。(2)负责收集、把握和上报灾难信息;传达抢险救灾应急领导组的工作指令;依据需要组建工作组;协调指导应急抢险救灾工作,组织有关部门讨论灾难进展趋势,对灾难损失及影响进行评估,为领导决策供应依据;组织制定救灾政策和措施。3、领导组下设三个救援组(1)抢险巡查组组长:XX义副组长:成员:全县路政管理人员职责:保障农村大路安全畅通;准时巡查,发觉隐患、拥堵准时实行措施并上报领导组,力
11、争最短时间内恢复交通。(2)设备供应组组长:XX义副组长:成员:办公室等后勤工作人员职责:为应急抢险供应车辆保障,全部车辆及相关成员不得支配长途运输,常常保持车况良好,确保随时出车;全部成员随时听从组长指挥调动。(3)技术指导组组长:XXX副组长:成员:质监站人员职责:主要负责农村大路突发大事发生时,进行快速抢修施工技术指导与质量管理,确保抢修施工顺当进行。(二)人员预备要组织成立应急抢险救灾队伍,并与水利、卫生、交警等部门建立抢险救灾的协调机制。担当抢险救灾任务的部门或单位,要组织专业的应急抢险救灾队伍,并依据大路易发险情,结合本地实际加强专业装备建设。各级大路抢险救灾应急指挥部要定期做好抢
12、险队伍的培训和演练工作,提高抢险救灾队伍的快速反应力量。(三)物资预备要结合实际储备适量的救灾物资,并建立应急状况下救灾物资选购和调运制度。四、启动条件和启动程序(一)本预案的启动条件:1、自然灾难:由于水毁、滑坡、翻浆、冰雪灾难、地震、突发大事等造成大路和桥梁瘫痪性损毁,大路交通受到严峻影响,或预报灾难即将严峻危及大路交通。2、突发大事:由于战斗、人为破坏等因素造成大路桥梁损毁中断交通,或依据有关情报、指示需重点防范区域内的大路交通保障状况。(二)启动程序水毁、滑坡、雪灾、地震、严峻翻浆等自然灾难或突发大事将要造成或已造成的大路阻断,由事发地农村大路管理站向县交通运输局大路管理机构报告预警预
13、报或灾难评估状况,已实行的应急措施,由县交通运输局大路管理机构依据即将发生灾难的严峻程度和已发生灾难的状况向局领导报告状况,提出启动建议。局安委会接到报告后,视状况打算是否启动预案,在乐观组织抢险的同时并准时上报县政府和市交通运输局。五、应急反应和行动(一)灾情收集、报告与评估为满意农村大路应急抢险救灾工作的需要,要依据大路所在区域存在的多发性大路灾难类型以及所管养大路存在的灾难可能建立起基本状况数据库,并准时对各条路线进行调查、收集险情,描述登记现状、位置,评估可能的灾难类型及工程数量。此外,要准时收集上报已发生的灾情。农村大路灾难应急领导组要准时组织人员开展抢险救灾工作,对灾难造成的损失进
14、行评估,为抢险救灾和恢复工作供应决策依(二)抢险和应急保障1、预案启动后,救灾应急领导组依据灾情和救灾工作的实际需要,组织调动救灾资源实施应急抢险救灾,通过抢修、维护和加固等措施最大限度地减小灾难损失,尽快恢复交通。2、交通运输局设立20万元的农村大路道路、桥梁突发大事应急抢险基金,并专户储存,如遇突发道路、桥梁事故,准时启动此项资金,确保突发大事发生时,有充分的资金用来抢修道路、桥梁,保障车辆通行。3、大路管理机构、大路施工、养护企业要乐观组织必要的专用物资,为担当应急保障抢险队伍供应必要的生活保障,车辆等必要的交通和运输工具。4、预案启动后,抢险救灾应急领导组要负责协调交警、卫生、水利等部
15、门准时组织人员做好交通指挥、医疗保障和社会治安保障等工作,确保准时抢救灾民和伤员,以及抢险救灾工作的顺当进行。5、遇到较大灾难时,领导组将向县政府汇报险情,提出紧急支援恳求。6、应急抢险工作结束后,领导组要组织修复因灾难损毁的大路设施,恢复大路正常交通,确保车辆通行顺畅和通行安全。要加强对现有危急路段、桥梁的日常养护和定期检查,防患于未然。对危桥险路路段设专人严防死守,做好每天的检测记录,对桥梁附属设施、涵洞盖板等小型构部件要提前预制储备好,发觉损坏准时更换。尽可能把阻断大路、进行抢修的时间降低到最短,抢修期间要派路政人员24小时疏导交通。对于大中桥要针对每个桥的状况完善便道抢修应急预案,以及
16、路线绕行方案,尤其是目前未能准时改造、加固的危桥险桥,一旦消失险情,马上实行措施进行便道抢修,力争最短时间内恢复通车。对现有桥梁进行排查,设立必要的警示标志及限速限载标志,标志设置要严格按规范要求设置,并做到醒目、标准、齐全。乐观贯彻抢险先抢通的原则。一旦消失桥塌路断重大险情,由所属应急抢险分队实施抢险,并在半小时内上报局农村大路应急抢险办公室,在1小时内上报县政府和市局安委办。六、完善制度,准时上报各有关单位要进一步完善农村大路桥梁管理制度,明确桥梁养护工程师制度,支配专人负责,担当起桥梁日常养护管理工作,切实订正“养路不养桥”的倾向。加强桥梁检查和检验力度,必需根据大路养护技术规范和大路桥
17、梁养护管理制度的要求,对桥梁实行常常性检查、定期检查、特别检查相结合的检查制度,定期填报桥梁检查记录表。各组工作人员必需坚守岗位,准时汇报所辖路段消失隐患的状况。路政人员严格巡查制度,并要做好记录,发觉造成交通中断和其它严峻状况,除实行紧急抢修措施外,应尽力在第一时间向社会公布。第3篇:突发大事应急预案一、突发大事应急处理小组:发生突发大事,在处理小组成员到达之前,由总值班员负责处理。组长:总经理副组长:执行总经理、副总经理、保安队长。成员:客房部经理、办公室主任、财务部经理、工程部经理。二、处理各种突发大事应急措施:1、抢劫案件应急措施:(1)当酒店发生抢劫案件时,如劫匪持有武器(指枪械),
18、在场员工应避开与匪徒发生正面冲突,保持冷静,并观看匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时,则等待适当机会将之擒获交与警方,但决不行草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发觉酒店内发生劫案应马上告知部门经理或总值班员,并按指示向IlO报警。(2)如劫匪乘车逃离现场,应登记其车牌号码、颜色、车款或牌子等,并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点,以便警方组织力气设卡拦截。在跟踪的过程中要留意隐藏,以确保自身安全。(3)爱护好现常劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围,不要让无关人员进入现
19、常(4)如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的,应一一整理起来用塑料袋装好,交给警方处理。(5)访问目击群众,收集发生劫案的状况,供应给公安机关。同时,公安人员未勘查现场或未处理完毕之前,相关人员不要离开。(6)在场人员不行向报界或无关人员透露任何消息,不准拍摄照片。(7)如有伤者,要马上送往医院救治,并报告公安机关。2、绑架人质案件应急措施:(1)当酒店客房发生人质绑架案件时,楼层服务人员应马上向部门经理、总值班员和保安部报告。接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部,并在第一时间报警。(3)在警方到达之前应,严禁向无关人员透露现场状况,以免引起客人慌张和群众围
20、观,导致劫匪铤而走险,危害人质安全。(4)尽量满意劫匪的一些合理要求,如送水、送食物,以稳定劫匪的心情。(5)保安、工程人员在四周待命,以便协作公安人员的行动,并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人,以防劫匪带有爆炸危急物品。(6)准时收集、预备好客房的登记入注监控录像、工程图纸等资料,供应给警方。3、斗殴案件应急措施:(1)当酒店内发生斗殴大事时,应马上制止劝阻及劝散围观人群。(2)如双方不听制止,事态连续进展,场面难以掌握时,应快速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应快速到场戒备,防止损坏酒店物品。(3)如酒店物品有损坏,则应将殴斗者截留,要求赔偿。如有伤者则予以急
21、救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查,并帮助警方辩认滋事者。(4)如斗殴者乘车逃离,应登记车牌号码、颜色、车型及人数等特征。(5)帮助警方勘查打斗现场,收缴各种打架斗殴工具。4、食物中毒大事应急措施:(1)在酒店如发觉任何人士有中毒情形,无论是误服或有意服毒,除马上报警外,还需实行以下措施:a、拨打急救中心DH“120”呼救,如医务人员没有准时赶来,中毒者有生命危急,要将中毒者送四周医院抢救,并通知中毒者的单位或亲友。b、爱护中毒者所在现场,不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品(如:药物、容器、饮品及食物、呕吐物等)。c、支配好车位以便警车和抢救车到达及离开时用。d、将中毒者之私人物品登
22、记交与警方。e、防止闲杂人员围观。f、将有关资料(包括警车、抢救车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料)登记备案。J、发觉投毒者或可疑人员,马上滞留,交警方处理。5、发生爆炸物(恐吓DH)应急措施:(1)接炸弹恐吓DH时处理方法:a、任何人接到炸弹威逼DH,都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音,以猜想来电者的位置。b、假装听不清DH、拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息,并作具体记录。c、如来电者同意,可将DH转给总经理或总值班员。同时通知保安快速实行行动。d、假如来电说完就挂断DH,则马上通知总值班员或相关人员,以便实行进一步行动和对策。如有录音设备要准时对通话进行录音。(2)接到D
23、H后处理方法:a、对DH内容肯定保密,并马上通知总经理、总值班员。b、总经理、总值班员接警后应准时向公安机关报告,并召集应急处理小组人员进行磋商。c、应急处理小组应对大事进行评估并打算是否需要组织人员对炸弹进行搜寻。d、通知警方,为了避开人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌,须快速派出便衣保安人员到公共场所戒备,同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。e、警方到达现场并开展搜查时,保安部应知会相关部门经理,以协作警方行动。(3)对炸弹搜寻的方法:原则上不允许员工参加对炸弹搜寻的行动,但假如员工自愿并在确定风险系数后,可使用相关工具按有关程序进行搜寻。a、应急处理小组或保安部经理负责指导
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