精细化管理实施方案 1.docx
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1、精细化管理实施方案1一、指导思想和目标指导思想:以科学发展观”为指导,以集团公司创建三化一型大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工辟口方法,把精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。目标要求:以”精为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实
2、现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。二、活动内容(一)精细化管理实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法精细化管理的核:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精难是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。精细化管理的基本方
3、法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。2、精细化管理的主要内容一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司十二五发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司十二五发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司内网公布。三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处
4、理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。四是以贯标为抓手推行精细化管理。根据自身实际,努力建立。hsas18000职业健康安全管理体系、isol4000环境管理体系和sa8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广6s管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象,规划方案精细化管理实施方案。五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极
5、学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作,树立”以顾客为关注焦点的管理理念,全面细化业务流操作规范,提高员工职业素质,实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时,要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用,提高生产效率和服务能力。(二)创新活动创新活动要以精细化管
6、理为基储以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段,建立创新型企业。1.理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新,加强引导和鼓励。20xx年要总结出1-2条有实效的创新观念。2、管理创新。针对管理中的重点和难点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时,要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改进,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。20xx年,要选择1-2个创新课题,要见实3、科技创新。以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的创新,推广与开发相关的新技术、新材料、新
7、工艺、新设备。三、实施步骤1.动员部署阶段。3月20日前,召开动员大会,广泛宣传发动,全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的氛围。2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题,并形成自查报告;针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。3、活动实施阶段。4月至11月,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两
8、个月召开一次调度交流会,分析情况,交流经验,及时改进。4、总结考核阶段。12月份,对精细化管理与创新年活动进行全面总结,要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核,并纳入年度绩效考核体系。5、巩固深化阶段。20x年,要按照精益求精、持续改进的要求,对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化,使活动常态化,把精细化与创新精神作为分公司的价值观,提升到企业文化的范畴。四、保障措施1、加强组织领导。分公司成立精细化管理与创新年活动领导小组及办公室,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓,抽调精干力量并
9、明确一个职能部门,集中开展活动。2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点,通过外部学习和内部培训相结合的方式,加强相关知识学习和业务技能培训I,并制定培训考核标准,强化培训效果;积极组织员工学习精细化管理的知识,调查研究创新的内容、方式和途径。3、加强监督考核,务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案,并纳入年度经营业绩考核,与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查,并进行情况通报。精细化管理实施方案2随着企业转型升级和健康发展,原始粗放的管理模式对企业长远发展的制约日渐凸显。夯实企业管理基础,不断提升企业管理水平,向标准化、规范化、专业化、程序化和系
10、统化发展,推行切实符合企业本土的、具有特色的精细化管理势在必行。根据董事会精神,特制定本方案。一、指导思想依据公司制定的五年战略规划,紧密围绕20xx年愿景目标,通过夯实基础工作,细化工作流程,实现目标激励,运用体系管理工具,实现制度化、流程化,通过信息载体,以制度检查、考核为切入点,强力推进精细化管理,切实提高企业执行力。二、工作主题公司开展精细化管理的主题是定位精确、流程明晰、程序具体、持续改进、细化责任、创建一流。三、基本原则按照管理精细化的相关文件精神,结合公司现状,在推动精细化管理过程中要坚持五项原则:一是转变观念,坚持长期推动。精细化管理工作的核心是精、准、细、实。要想使企业精细化
11、工作达到执行董事精细化管理要求,必须运用精细化管理理念和管理技术,通过提升员工素质,加强企业内部控制,强化协作管理,坚持长期推动,持续改进,方可在整体上提升企业整体效益,从而达到精、准、细、实。二是关注细节,把握核心内涵。精细化管理的本质在于对战略和目标进行分解细化和责任落实,通过精细化管理工作的开展最终实现企业的战略规划能有效地贯彻到每个细节、环节并发挥作用,成为提升企业整体执行力的一个重要途径。三是夯实基础,保障效益提升。精细化管理是一种管理理念和管理技术,不断梳理管理流程,夯实企业管理基础,通过制度建设的系统化和细化,坚持标准化、数据简口信息化的原则,使企业组织机构能够精确、高双协同和持
12、续运行,最终确保企业效益得到稳步提升。四是优化指标,兼顾过程改善。精细化管理的目标体系是按照管理对象的不同进行分解量化的具体指标数字、程序、责任。为了确保精细化管理工作开展过程中每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准,各部门要按照公司要求设立精细化管理机构,确保每一条精细化管理指引都有专人负责整改,各项指标数字、程序、责任得到持续改进,并能够得到及时固化形成企业长效机制。五是抓住重点,实现全面精细。精细化管理工作点多面广,不仅牵涉到生产环节,还体现在企业经营管理环节,每个环节都是一环扣一环,紧密相链。通过建立一条以年度计划一月度计划一周计划一周督办为主线的战略目标管理体系,根据战略目标分解出
13、策略T根据策略分解出一系列方案一分解成执行案T分解为分工表一分解为进度表T落实到岗位上。最终将战略发展目标层层分解,抓住企业生产经营中的重点问题,通过以点带面、逐层推进的方法,把精细化逐步引入生产经营和企业管理的各个环节,实现管理链条的全面精细。四、工作目标1 .及时梳理规章制度按照精细化管理要求,从基层班组抓起,通过开展班组建设、岗位比武、技能竞赛等方式,及时总结先进管理经验,梳理成企业规则。2 .完善工作流程体系按照精细化管理要求,定期组织对工作流程进行两介与清理,对存在的问题责成有关责任部门、人员进行研究、整改,确保管理流程合理、精简、效能。将工作流程纳入到制度建设中去,实现每一项主要职
14、能,都有相应规范的流程,杜绝没有流程的现象。3 .完善定额标准体系按照精细化管理的要求,清理完善各类工作标准,明确工作目标、量化标准内容,提高可操作性。制定详细的定额标准,完善计量手段,满足量化标准和定额管理的需要,实现考核指标可量化。4 .完善岗位职责体系按照精细化管理的要求,对公司确定的机构设置重新梳理,完善单位部门职责;对公司现行所有岗位职责进行重新修订,加强职责分工。5 .完善制度约束机制按照精细化管理要求,将公司各业务流程作为精细化管理的切入点,再进行细化工作程序和标准,做到每项业务、刨牛事情的完成都要按照制度规定进行操作,实现岗位、程序间的相互制约。6 .完善考核评价体系按照精细化
15、管理的要求,建立完善单位部门、班组、个人的三级考核体系,并逐级进行全方位评价,考核结果与单位、个人的工资收入挂钩,确保各项规章制度和规则要求落到实处。7 .完善激励机制体系按照精细化的管理要求,对公司、部门现有激励制度机制进行重新修订,注重考核结果的应用,以考核促管理,以考核促执行,考核结果与员工奖励、任用挂钩,充分调动职工积极性。五、组织机构为统筹推动精细化管理全面开展,公司成立精细化管理工作领导小组,机构设置如下:组长:执行组长:副组长:组员:精细化管理工作领导小组下设办公室,副组长兼任办公室主任。企业管理部承担领导小组办公室日常工作。精细化管理工作领导小组下设十二个职能小组,各小组成员及
16、职能具体如下:(一)标准化体系精细化管理小组主要职责:负责公司各项标准化管理制度体系建设和贯彻执行,包括岗位责任制建设,工作流程建设,岗位工作标准建设,三大规程建设,计量体系精细化管理等。(二)定额精细化管理小组主要职责:负责各项定额管理工作制度及管理标准的建设和贯彻执行,并行使定额管理考核职能;负责编制、修订、执行和分解落实各项定额测算指标,确保定额指标体系管理精细化。(三)生产和设备精细化管理小组主要职责:负责现场看板管理,生产现场定制管理、7S管理、基础管理达标、设备检修定置、现场检查与考核;负责五率优化等技术指标精细化管理,各项技术管理规范的制定、执行;负责工程技术人员管理等,推动公司
17、技术管理标准化。负责公司各项设备使用期管理,包括:岗位责任制、使用规程、设备检查、维护与保养、润滑管理、设备运行台账管理;负责建立设备培训管理制度、组织特种设备人员培训;负责公司设备档案管理。(四)物资精细化管理小组主要职责:负责公司物资的计划管理以及各项制度建设与执行,负责物资采购、发放、废旧物资、低值易耗品、清仓盘点等各项工作的精细化管理。(五)班组建设精细化管理小组主要职责:负责辅导班组建立台账、召开班前会,严格落实班组生产、安全、质量、设备管理,负责班组现场检查,班组成本核算,班务公开,班组学习,班组绩效考核,班组评比等各项班组精细化管理系统工作。(六)安全环保精细化管理小组主要职责:
18、负责公司安全生产精细化管理工作,包括:建立健全安全标准化系统、完善安全操作规程、落实执行董事安全生产三基要求和生产现场安全确认制,安全教育与培训,安全检查与考核;负责公司环境保护精细化管理工作,包括:环保规划、环境监测与报告、应急管理,建立健全环境监测体系、建立环境管理奖惩考核制度,综合环境保护管理等。(七)财务和审计精细化管理小组主要职责:负责公司全面预算管理,成本核算,资金管理,费用管理等;包括:编制和修订全面预算管理办法及企业发展规划,进行预算分解和落实、分析与考核,企业、车间、工段三级成本核算管理,运营、财务、专项资金管理,费用报销、支出、分摊等各项精细化管理。负责公司审计精细化管理工
19、作,包括建立健全并执行审计管理制度,健全审计职能部门及审计人才队伍,规范内审工作,完善内审工作程序,完善审计档案管理工作。(八)工程精细化管理小组主要职责:负责工程建设精细化管理工作,包括:招投标管理、施工合同、工程审计监督管理,制定执行施工管理制度并进行检查和考核工作。(九)人力资源精细化管理小组主要职责:负责公司各项员工管理制度建设,人事管理,定岗定员,薪酬管理,员工培训,社会保险,劳动合同等精细化管理。(十)绩效考核精细化管理小组主要职责:负责全公司绩效考核工作,包括分解经营绩效指标,编制年度考核办法,与各单位签订经济责任书;按照生产单位、辅助生产单位、管理部门进行目标逐级分解,组织三级
20、检查,及时兑现和落实考核结果。六、工作步骤()实施主体。公司精细化管理工作从三个层面实施推动。一是公司层面。公司以各专项工作为主题开展精细化管理,加强自身建设,提高工作效率和执行力,增强服务意识,为单位部门生产经营提供有效指导和良好服务。二是单位部门层面。主要以各单位部门为主,以基础管理工作作为开展精细化管理的抓手,继续深入推动,夯实管理基础。三是基层班组层面。各单位部门基层班组要结合实际,参照指引确定的管理专项和指引内容做好精细化管理工作。(二)工作步骤1.动员宣传学习(20XX年4月)公司启动精细化管理工作动员会,通过公司宣传栏、报刊、早班会等等对精细化管理进行宣传,组织员工对精细化管理方
21、案、精细化指引、精细化简报等相关文件及材料进行学习,及时掌握和了解执行董事及公司精细化管理工作开展情况。2 .组建机构、明确职责(20XX年5月)公司自上而下建立推动精细化管理工作的组织机构,各单位部门建立一把手亲自抓,并建立联络人制度。各单位部门要按照精细化管理要求责任到人,确保精细化管理改进工作有专人负责。各职能部门在精细化管理推进过程中负有指导、监督、检查的职责。3 .精确定位、查找问题(20xx年5月-20xx年6月)公司各单位部门要根据执行董事开展精细化管理要求,认真对照精细化指引,结合公司实际情况,认真梳理现有制度、流程、工作标准、岗位职责等,寻找管理短板,对照标准,寻找差距,制订
22、切实可行的精细化管理实施方案,为落实精细化管理工作提供准确资料。4 .专项改进、全面落实(20XX年6月-20xx年9月)公司各单位部门根据查找的问题,认真对照问题中存在的差距和不足,按照重点任务、具体内容、和指引要求,对精细化管理工作进行分解,抓好工作实施和责任落实。5 .考核评价、巩固成果(20XX年10月)公司对各单位部门精细化管理工作进行考核,综合评价各单位部门在精细化管理工作中取得的成果,并侧重于过程性考核,将精细化管理取得在阶段成果和先进经验进行固化,形成企业长效机制,使之能够在今后企业生产经营活动中提供服务。七、工作要求为了确保精细化管理工作能够取得实效,现就精细化管理工作作如下
23、具体要求:(一)统一思想、提高认识。各部门要在深刻理解精细化管理的内涵的基础上,加强对实施精细化管理重要意义的认识。树立扎实有效开展精细化管理工作的决心和信心,将开展精细化管理当前或未来一段时间内的重点工作来抓,杜绝形式主义,防止走过场的局面。(二)建全机构、加强领导。各单位部门要将精细化管理纳入整体战略规划,统筹安排,周密部署,按照时间服从质量的原则稳步推进。各单位部门要设立精细化领导机构,由部门一把手亲自负责精细化管理工作;各单位分管领导要对各自分管单位部门的精细化管理工作加强指导和监督,落实责任;各职能部门(业务部门)要对各单位部门精细化归口管理工作进行实地指导和监督,形成纵横交错,齐抓
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