合同模板开发商与物业公司间物业管理服务合同.docx

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1、开发商与物业责任公司间物业管控服务协议委托方（开发建设机构以下简称合约甲方单位）：法定代表人：联系联系方法方式：住所: 邮编：营业执照号码：受托方（物业管控服务企事业机构以下简称合约乙方单位）： 法定代表人：联系联系方法方式： 住所： 由B编： 营业执照号码：企事业机构资质证号： 资质等级：根据中华人民共和国合约法、物业管控条例等有关法律、法规的规 定，合约双方遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，合约甲方 单位将（物业本次项目名称）委托合约乙方单位进行前期物业管控服务，订立本 合约。第一条委托物业的基本情况物业类型坐落位置:市.区（县） 道（路、街） 四 至：东 南西 北占地面积

2、：万平方米建筑面积：万平方米第二条物业管控服务事项（一）房屋共用部位的维修、养护和管控，包括：主体结构（包括基础、 墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊 通道、户外墙面等；（二）房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管控，包括：共用的下水 管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、邮政信箱、 避雷装置、天线、二次加压水泵及水箱等；（三）物业管控区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管 控，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场等；（四）共用绿地、水面、花木、建筑小品等的养护管控（五）公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、 垃圾的收集、清运等；

3、（六）车辆停放车位的服务与管控，特别是对未参加车辆保险的车辆有效 制止停放；（七）维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视等；（八）物业管控有关的文件、资料和业主情况的管控，包括物业工程图纸、 竣工质量验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案;（九）合约乙方单位应当公示特约服务的有关内容、标准及收费标准，当 业主提出上述委托服务相关要求时，合约乙方单位应当提供服务， 业主应当按规定付费。第三条前期物业管控服务合约期限本合约自年 月 日开始，至本物业首次业主会确定物业管控服务企事业机构，并签订物业管控服务合约之日终止。第四条合约甲方单位权利义务（一）维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约；

4、（二）在销售商品房时，应当向购房人明示本合约的有关内容，并由购房 人对本合约的有关内容和业主公约予以书面确认；（三）审定合约乙方单位提交给的物业管控服务方案及管控规章制度规 章；（四）审定合约乙方单位提出的物业管控服务年度计划和财务预算及财 务报告；（五）监督并配合合约乙方单位管控服务工作的实施及规章制度规章的 执行；（六）按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担物业保修 服务责任。保修服务期内出现问题，负责任返修、完善；（七）当本物业本次项目的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应 当及时告知合约乙方单位；（八）负责任处理本合约合约生效前发生的遗留问题；（九）其他；1、承担相关的

5、前期物业管控服务费用；2、向合约乙方单位提供全部工程技术档案资料；第五条合约乙方单位权利义务（）依照有关规定和本合约约定，制定物业管控服务规章制度规章，对 物业及其环境、秩序进行管控；（二）依照本合约约定向合约甲方单位、业主收取物业管控服务费（三）建立物业本次项目的管控档案；（四）对业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为， 进行劝阻、制止，并向有关机构部门或科室报告；（五）对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主相关要求责 任人停止侵害、恢复原状、赔偿损失；（六）不得将物业本次项目整体转让给其他物业管控服务企事业机构管 控，但可以将专项服务委托专业责任公司承担；（七）负

6、责任编制物业的年度维修养护计划，并组织实施；（八）提前将装饰装修房屋的规定书面告知业主，当业主装饰装修房屋 时，与其签订房屋装饰装修管控协议，并负责任监督，对不符合安 全相关要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正；（九）负责任编制物业管控服务年度计划、财务预算及财务报告；（+）每一个月向全体业主公布一次物业管控服务费收支账目；（十一）本物业交付使用后有下列情形之一的，负责任召集首次业主会会议：1、出售建筑面积达百分之一以上；2、业主入住率达百分之 以上；3、首位业主实际入住达年以上。（十二）对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套本次项目

7、，经合约甲方 单位或相关业主同意后报有关机构部门或科室批准方可实施；（十三）本合约终止合约乙方单位不得再管控本物业时，必须向合约甲方单位或业主委员会办理下列移交事项：1、物业管控服务费、场地占用费、利用物业共用设施所得收益等 余额和账务账册；2、物业及业主档案和有关资料；3、物业管控服务用房、场地和属于业主共同所有的其他财务。（十四）协助公安机构部门或科室维护本物业管控区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管控区域内发生治安事件或各类灾害事故 时，应当及时向公安和有关机构部门或科室报告，并协助做好调查 和救助工作。（十五）接受全体业主的监督；（十六）接受物业管控行政主管机构部门或科室的监督指导

8、。第六条物业管控服务标准（一）房屋外观：1、房屋外观完好、整洁，无脏损和有碍市容观瞻现象；2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有平面引导图；3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面 无吊栏等悬挂物；4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏；5、房屋完好率98%以上；6、房屋大修中有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底 手续，工程质量质量验收手续齐全，决算书经过有关机构部门或 科室审计，有完整的竣工报告并建立有关保修服务规章制度规章, 工程资料存档备查；7、房屋档案资料管控完善，按幢、户立档。（二）设备运行：保持良好；（三）房屋共用部位及共用设备的维修、养护

9、；1、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管控完善，随时 查阅；2、专业技术有关员工、维修操作有关员工严格执行操作规程，按相 关要求经过专业培养训练，持证上岗；3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修规章 制度规章，无事故隐患；4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严格的管控规章制 度规章，有二次供水卫生许可证和操作有关员工健康许可证，水 质检验合格。5、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章规章制度规 章健全，运行养护有记录；6、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好；7、负责任锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖的各项规章规章制度规章, 运行正常，并

10、有运行记录。供暖期间，居室内温度按照有关标准 执行。（四）物业管控区域内共用设施、场地的维修、养护：1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用；2、公共照明设施设备齐全，运行正常；3、道路畅通，路面平坦无损坏；4、污水排放畅通，沟道无积水；5、危险部位标志明显，有防范措施。（五）环境卫生：1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施；2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清；3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台明亮。楼道 内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好；4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁；5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水

11、；6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管控有序；7、小区内无乱堆、乱放、舌L贴、乱画、乱刻和乱挂现象；8、小区内无违章临时建筑；9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象；（六）绿化养护：1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当；2、绿化有专人养护和管控，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现 象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。（七）车辆行驶与停放秩序管控：车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管控规章制 度规章完善。（八）公共秩序管控及消防：1、小区内实行24小时值班巡逻规章制度规章；2、值班有关员工有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范

12、，作风严谨, 有值班巡逻记录，各项管控措施落实；3、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用；4、配备专职或兼职消防管控有关员工；5、消防通道畅通无阻。（九）房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%,险情排除及时 率达100%,有维修记录和回访记录；第七条物业管控服务费用（一）物业管控服务费用1、竣工质量验收合格交付业主使用前所发生的物业管控相关费用由 合约甲方单位承担。2、竣工质量验收合格交付业主后的物业管控服务费，非住宅房屋按 建筑面积每月每平方米一元由业主交纳；配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管控费用按建筑面积每月每平方米一元由业主交纳；业主应在每月日前交纳3、合约

13、甲方单位与业主约定由合约甲方单位 承担物业管控服务费 用的，由合约甲方单位交纳。4、未出售的空置房屋的物业管控服务费由合约甲方单位交纳。5、业主转让物业时，须交清转让之前的物业管控服务费用。6、业主逾期交纳物业管控服务费用的，从逾期之口起按每天应交物 业管控服务费的万分之一交纳滞纳金。（二）车位使用费车位使用费由车位投资方委托物业向车位使用人按下列标准收取：1、机动车辆：（1） （2） 2、非机动车辆：3、车位费收入扣除经营管控成本后的结余部分，主要用于：（1）物业共用部位、共用设施设备维修；（2）绿地养护；（3）弥补减免的物业管控服务费用；（4）便民服务费用；（5）业主委员会办公经费。（三）

14、代办服务费合约乙方单位可以接受供水、供电、供热、供气、通信、有线 电视等有关机构部门或科室或合约甲方单位委托，提供代办服务， 代办服务费按以下方法方式收取：1、合约甲方单位与相关机构部门或科室办理移交手续前，代办服务 费由合约甲方单位交纳；2、合约甲方单位与相关机构部门或科室办理移交手续后，代办服务 费由委托方交纳。第八条物业管控服务用房在物业竣工质量验收合格后三十日内，合约甲方单位向合约乙方单位 无偿提供并移交不少于本项总目建筑面积的千分之三至千分之四的物业管 控服务用房，合约乙方单位负责任维修、养护，不得买卖和抵押；任何机构 和个人不得占用或者改作他用。第九条物业管控质量验收交接（一）合约

15、甲方单位在竣工质量验收合格后交付业主使用前一日内，应 与合约乙方单位办理接管质量验收手续，委托合约乙方单位管控的 房屋、设施、设备等物业。（二）在物业竣工质量验收合格后六十日内，合约甲方单位应向合约乙方 单位移交下列文件和资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设 施、地下管网工程竣工图等资料；2、物业竣工质量验收资料；3、共用的设施、设备安装使用和维护保养技术资料；4、物业质量保证文件和使用说明文件；5、物业管控需要的其他资料。第十条违约责任（一）合约甲方单位违反本合约第四条的约定，使合约乙方单位未完成规 定管控目标，合约乙方单位有权相关要求合约甲方单位解决，逾期 未解

16、决的，合约乙方单位有权终止合约；造成合约乙方单位经济损 失的，合约甲方单位应给与合约乙方单位经济赔偿。（二）合约乙方单位违反本合约第五、六条的约定，未能达到约定的管控 目标，合约甲方单位有权相关要求合约乙方单位在一日内整改， 预期为整改的，合约甲方单位有权终止合约；造成合约甲方单位经 济损失的，合约乙方单位应给予合约甲方单位经济赔偿。（三）甲乙任何一方无正当理由提前终止合约的，应向对方支付 元的违约金；给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。第十一条质量纠纷的约定因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能, 造成重大事故的，由合约甲方单位承担责任并做善后处理。产生质量事

17、故的直接 原因，以有资质的鉴定机构部门或科室为准。第十二条不可抗力的约定本合约执行期间，如遇不可抗力，致使合约无法履行时，双方应按有关 法律规定及时协商处理。第十三条争议处理本合约在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管控行政主管 机构部门或科室进行调解，协商协调不成，向山东荷泽市仲裁委员会申请仲裁； 第十四条合约附件（一）双方可对本合约的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补 充协议与本合约具有同等效力。（二）本合约附件均为合约有效组成部分。本合约及其附近内空格部分 填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合约及其附近和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家和 本市有关法律、法规和规章执行。

18、第十五条合约备案（一）本合约正本连同补充协议及附近一式三份，合约双方及物业管控 行政主管机构部门或科室（备案）各执一份，具有同等法律效力。（二）本合约签订之日起十五日内，合约甲方单位持本合约到市场物业 管控行政主管机构部门或科室办理备案。第十六条合约责任及合约生效（）合约乙方单位提供服务的受益人为本物业的全体业主，本物业的 全体业主应对履行本合约承担相应的责任。（-）本合约自签订之日起合约生效。（三）本合约经业主签订前物业管控确认书后对其具有约束力。委托方（开发建设机构）受托方（物业管控服务企事业机构）住所：住所：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：邮政编码：邮政编码：联系方法方式: 公司传真：年 月 日联系方法方式:公司传真：年 月 日