造价咨询企业内部管理制度汇编.docx
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1、*工程造价咨询有限公司内部管理制度目录第一部份:行政管理制度2一、薪酬管理制度2二、劳动合同制度4三、人事管理制度7四、会议管理制度8五、接待管理制度9六、办公环境管理制度10七、对外形象管理制度10八、安全管理制度11九、档案管理制度11十、印证使用管理制度错误!未定义书签。十一、通信管理制度13十二、采购管理制度14十三、报刊书籍定阅购买管理制度15十四、员工招聘管理制度 15十五、员工离职管理规定16十六、劳动纪律管理制度18十七、差旅费报销管理规定21十八、员工道德规范制度23第二部份:业务管理制度24一、项目工作基本制度 24二、岗位职责制度 25三、基本建设工程施工结算审核质量控制
2、制度 27四、外委业务管理制度28五、保密制度29六、客户沟通与回访制度29第一部份:行政管理制度一、薪酬管理制度第一章总则第一条目的为了规范薪酬管理体系,体现员工价值,激发员工工作热情,合理使用公司财务 资源,并使公司能长远健康发展,结合本公司实际情况,制定本制度。第二条对象本制度合用于本公司全体员工的薪酬管理。第三条管理部门公司所长办公会是公司薪酬管理的决策机构,总经理是公司薪酬管理的执行机 构,负责公司薪酬管理体系的拟定,薪资构成,员工薪资,薪资调整等各项相关 制度的拟订和执行。第二章薪酬管理普通规定第四条薪酬设计和管理一、总经理通过工作分析和职位评估,根据薪酬市场调查,制定工资结构,确
3、定 工资标准和工资计算方式,设定薪资管理流程,制定薪酬管理体系,并提交公司 所长办公会议审批。二、总经理将公司所长办公会议审核通过的薪资设计和管理体系加以执行,并根 据公司发展状况不断完善。三、总经理对薪酬设计和薪酬管理体系每两年进行重新制定,如需调整,应根据 公司发展状况进行调整,并将调整后的薪酬理体系提交给公司所长办公会议研究 批准。第五条薪酬构成一、薪酬包括基本工资、绩效工资和辅助工资。二、员工基本工资是员工在公司工作每满一个月所发的工资,按照月平均二十六 天核计,按日计算当月工资。三、绩效工资。按具体考核办法执行。四、辅助工资包括1、工龄工资(在本单位工作工龄)2、手机话费津贴3、差旅
4、费津贴4、养老金、医疗保险、工伤保险中应由单位负担部份。第六条薪资发放一、员工薪资以现金方式直接在公司规定的发薪日支付给员工本人或者存入员工 的银行卡户。二、员工基本工资以月为单位计算(考勤计算期为当月1日至当月最后日)。工 资正常支付日为次月10日,遇假期顺延。三、员工第一月工资或者离职员工最后一月工资将根据实际出勤天数按以下公式 计算:(实际出勤天数/30) *月工资总额。四、若员工因各种原因中途离开公司时,未付的费用(包括最后一个月基本工资、 绩效提成工资、最后一月辅助工资等)将在离职员工做完本人所有业务并出具报 告,收到回访意见书并办妥离职手续后一个月内,于10日发放。五、根据国家以及
5、公司有关规定,以下费用从每月工资中扣除(一)个人所得税;(二)社会保险费(养老、失业、医疗)中个人负担的部份;(三)应由个人负担但公司已预支的费用;(四)其它扣款(如上月多支付的工资、离职员工的违约金、赔偿金等);(五)其他个人应负担部份。六、薪酬保密(一)公司实行薪酬保密制度;(二)除公司指定管理人员知道员工薪资外,不得泄露薪酬秘密。七、财务部每月将员工工资情况告知员工本人。第三章人员薪酬管理第七条员工薪资的确定一、由总经理按规定确定员工薪酬待遇。二、临聘人员薪酬由总经理按规定批准决定。三、发生争议时,由所长办公会审议决定。第八条薪酬调整员工薪酬需要进行调整时,由总经理根据市场薪资调研情况并
6、结合公司经营状 况,向所长提出薪酬调整报告,由所长办公会共同批准并决定,行政财务部执行。 第九条本制度由所长办公会批准后发布执行。本制度解释权属所长办公会。 二、劳动合同制度第一章劳动合同的签订第一条总则一、为了充分发挥职员的积极性,保障职员的合法权益,促进企业的健康发展, 依据国家有关政策法规,特制定本暂行规定。二、劳动合同制是指职员与企业签订劳动合同,并用法律形式确定劳动关系的劳 动用工制度。三、凡本公司招聘的职员,均实行劳动合同制。第二条劳动合同的订立一、职员与公司签订劳动合同,应按照国家有关法律、法规和本暂行规定,遵循 平等自愿和商议一致的原则,以书面形式明确规定双方的责任、权利和义务
7、。二、职员与法人代表办理劳动合同签约手续。劳动合同一式两份,公司和职员各 执一份。劳动合同生效后,受法律保护,双方必须严格执行,任何一方违反合同, 均须承担违约责任。三、劳动合同的主要条款:(一)合同期限(含试用期);(二)甲方的责任、权利和义务;(三)乙方的责任、权利和义务;(四)劳动报酬和福利待遇;(五)劳动纪律;(六)违反劳动合同应承担的责任;(七)解除劳动合同的条件;(八)双方认为需要约定的其他事项。四、劳动合同期限劳动合同期限包括三个月试用期(特指新员工)。公司根据具体情况签订1-5 年期限的劳动合同,或者以完成特定工作任务为期限的劳动合同。普通员工两年 一签,并根据工作业绩决定是否
8、续签。第三条 劳动合同的续签、变更、终止和解除一、劳动合同期限届满即终止,经双方商议一致可续订合同。二、实行计划生育的女职员,在合同期届满而处于孕期、产假期和哺乳期的,合 同期限可延长至规定的假期结束为止。三、因工负伤的职员在合同期届满而处于停工医疗期,合同期限可延长至停工医 疗期结束。四、因客观情况发生变化,无法履行劳动合同有关内容,经双方商议,可以变更 劳动合同有关内容,并办理变更手续。五、有下列情况之一的,公司可以解除劳动合同:(一)试用期或者合同期内,发现有不符合录用条件,或者工作能力不符合要求 的,或者道德品质不符合要求的。(二)在合同期内,不服从调动工作岗位的;(三)因病或者非因工
9、受伤,在规定的医疗期已满后,仍不能从事原工作的;(四)按照解除劳动合同的有关规定,应予辞退的;(五)公司股东会议决定关闭、宣告破产,或者濒临破产处于整顿期间需要减员 的;(六)符合国家规定应赋予解除劳动合同的。六、有下列情况之一的,公司不得解除劳动合同:(一)合同期未满,又不符合上述第三条第五款规定的;(二)因病或者非因工负伤,在规定的停工医疗期内的;(三)实行计划生育,在孕期、产假期、哺乳期间的女职员;(四)其他符合国家规定的。七、有下列情况之一的,职员可以解除劳动合同:(一)合同期内,不适应公司工作的;(二)公司不能按照规定支付劳动报酬的;(三)公司不履行劳动合同,或者违反国家政策、法规,
10、侵害职员合法权益的;(四)符合有关规定要求辞职的;(五)其他符合国家规定的。八、职员被辞退、开除,或者被司法机关判刑关押或者劳动教养的,劳动合同自 行解除;职员被判缓刑、管制、免予起诉和免予刑罚的,公司可以解除劳动合 同。九、员工主动解除合同,必须提前一个月通知公司,方可办理解除劳动合同手续。十、任何一方违反劳动合同,给对方造成经济损失的,应根据其后果和责任大小予以经济赔偿。第四条职员待遇一、公司职员享有劳动、工作、学习和获得政治荣誉和物质奖励等权利。二、公司职员的工资、奖金和其他福利按公司有关规定执行。三、医疗、养老等保险按国家有关规定执行。四、公司职员享有公休假、婚丧假等国家规定的假期。五
11、、对因病或者非因工负伤的职员设立停工医疗期,停工医疗期普通不得超过二 个月。停工医疗期间只发基本工资。第二章劳动合同的解除第五条 有下列情况之一的,予以解除劳动合同:一、违反员工职业道德守则中任意一条。二、严重违反劳动纪律,干扰和影响公司正常经营管理秩序的;三、未准假擅自不来上班,连续旷工两天或者年累计五天的;四、窃取、涂改、伪造病假单,使用这种病假单达五天以上的;五、不服从公司管理,经教育拒不改正的;六、玩忽职守造成本公司设备、财产损失重大的;七、违反有关管理规定,给公司造成较大经济损失的;八、违反防火安全规定,造成重大火灾的;九、违反保密规定,私自泄露公司机密,造成严重影响的;十、耍小聪明
12、,扇风点火,造谣惑众,严重干扰工作、管理秩序的;十一、侮辱诽谤他人或者公司,造成恶劣影响的;十二、无理取闹、打架斗殴、影响公司正常管理秩序,造成严重后果的。第六条有下列情形之一,予以解除合同:一、故意破坏公司生产办公设备,造成公司财产损失的;二、偷盗公司财物,偷盗金额在500元以内的;三、贪污、受贿、索贿金额在500元以内的;四、挪用公款金额在500元以内的;五、合同期内违法乱纪,被公安部门拘留或者治安罚款的。六、违法犯罪,被判劳动教养或者被判刑的。七、根据其他规定应该解除劳动合同的。第七条凡符合本规定,被解除劳动合同的,由总经理提出书面报告,提交公司所长办公会审核批准,由公司财务部办理解除劳
13、动合同手续。第八条 被解除劳动合同的职员如对处理不服,可在收到辞退通知书之日 起十五天内向本公司注册地的人民法院起诉。第九条 在人民法院审理期间,公司辞退职员的决定仍应执行。第十条 被解除劳动合同的职员无理取闹,纠缠管理人员,影响公司正常经营 管理和生活秩序的,报请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。 第十一条 本制度从发布之日执行。三、人事管理制度第一章总则第一条目的为规范公司人事管理工作,建立合理的人事任免程序,提高管理工作效率,结合 本公司实际情况,制定本制度。第二条对象本制度合用于本公司范围内所有在职人员。第三条管理部门公司所长办公会是人事任免的决策机构,行政财务部是人事任免的
14、执行机构,负 责文件发放及其相关管理。第二章人事管理规定第四条总经理任免公司总经理由公司所长任免。第五条公司财务人员的任免公司财务人员由公司所长提名,公司所长办公会决定任免。第六条工程技术人员、资料员的聘任与解聘公司工程技术人员与资料员的聘任与解聘由总经理提名,由公司所长办公会决定 任免。四、会议管理制度第一章总则第一条 为了规范公司会议管理,提高工作效率和决策的科学性,特制定本制 度。第二条本制度所指会议为以公司名义召开的会议(不含公司股东会议及公司 董事会会议)。第二章会议类型第三条 公司例会。为每周的周一上午8: 30召开。由公司总经理主持,预会 人员为公司全体人员。所长可根据需要决定是
15、否参加;会议内容:每位员工介 绍个人上周工作发展,向总经理上交个人本周工作计划表。所里安排下周工作。 决定公司日常经营中需要集体决定的事项。其他暂时事项。第四条 业务专题会、工作协调会:不定期召开。由总经理或者业务人员提议 召开,总经理主持,所长可根据需要决定是否参加;预会人员为:相关业务人 员。会议对所涉及的业务或者项目进行研究讨论,并由总经理作出统一安排。 第五条所长办公会会议:由所长暂时召集,总经理参加。会议研究并决定公 司重大事项及紧急事项的处理。第三章会议服务第六条 公司会议由资料员提供服务,会议所需材料等。第七条 公司会议由资料员记录并作出会议记要。第四章其它第八条公司上下对会议做
16、出的决定应及时贯彻执行。 第九条 提出会议议题(主要指业务专题会)的部门或者人员应对所提议题有 充分的了解,并对该议题的讨论预先有倾向性建议,必要时应提供相应的资料。 第十条预会人员在讨论时,发言应尽量简洁,对议题必须明确表明意见。 第十一条 本制度从发布之日执行。五、接待管理制度第一条为做好公司接待工作,维护公司形象,特制订本制度。第二条公司接待工作的归口管理部门为行政财务部,负责车辆接送、住宿安排、餐饮安排、陪同参观、接待票务等相关工作。第三条接待对象:一.与公司有业务往来的客户人员;二.上级机构来公司检查、督导工作的人员;第四条参预接待的人员应注意维护公司形象,穿着整洁,态度热情,举止文
17、明。并注意保守公司机密。第五条接待事项一.接送一一接送客人应准时,随车接送人员和司机应态度热情,注重礼仪;会 谈前,主接待部门和人员应准备好会谈预案(包括主谈人、会谈目标、策略、协 议草稿等),会谈预案属公司机密,任何人都不许泄露。二.住宿一一根据接待需要,需安排客人住宿时,由行政财务部提前协助订房。住宿费由客人支付的,应尽量按客人要求订房;由公司支付的,应由公司所长或 者总经理审批。三.票务一根据接待要求或者客人要求由行政财务部预订车(船/机)票。票款 由公司支付的,应由公司所长或者总经理审批。四.礼品一一需向客人赠送礼品时.,应由行政财务部拟订礼品名称及价格,报由 公司所长或者总经理审批。
18、五.宴请一一需宴请客人时,应考虑客人的地域风俗习惯,并力求朴素慷慨,又 厉行节约。就餐标准应控制在50元/人以内,超过该标准时,应由公司所长或者 总经理审批。陪餐人数由所长或者总经理审批安排。六.观光遨游一一需安排客人遨游时,应事先由行政财务部门拟订遨游景点和费 用预算,应由公司所长或者总经理审批。第六条公司禁止在接待中的一切不良行为。接待中收受的礼品(含现金及有价证券)应一律上交行政财务部。第七条本制度从发布之日执行。本制度解释权属公司行政财务部。六、办公环境管理制度第一条为规范公司办公环境的管理,充分利用公司资源,美化办公环境,特制订本制度。第二条公司办公环境的归口管理者为行政财务部,具体
19、负责办公区打扫卫生,各部门及员工应积极配合保持。第三条公司办公环境的布置应符合公司的企业文化标准,体现公司整体形象。第四条公司员工应爱护公司财产,保持办公场所的整洁。公共办公区域(含会议室)内尽量少吸烟。第五条办公区域内不得大声喧哗,以免妨碍他人工作。接听电话时应控制音量。手机应放在震动档或者将音量调低。第六条不得在办公区域串岗闲聊。第七条不得在办公区得随意扔果皮纸屑,不得乱挂衣服及杂物。第八条公司员工的办公设施购置(包括办公室或者办公区、桌椅、电脑、电话、办公用品等)由总经理审批,行政综合部按规定配备。如有特殊需要,应提 出申请,经领导批准后配备。配备后员工个人不得随意进行调整。浮现故障后应
20、 及时报修。第九条员工办公桌面应保持整洁,不得堆放食物等个人物品。第十条本制度从发布之日执行。本制度解释权属公司行政财务部。七、对外形象管理制度第一条为规范公司对外形象管理,提升公司形象,特制订本制度。第二条公司对外形象主要指向别人介绍公司时,应注意维护公司形象,保守公 司机密。第三条公司与政府有关部门应建立良好的关系,以便办理经营相关事项、及时了解政策和形势。第四条公司对外发送资料时,统一用公司的标准信封。第五条公司员工的名片统一由行政财务部印制。名片中的职务、职称由行政财务部审定。员工离开公司时,其多余的名片应交还公司,以后不得再以公司 职工的名义进行任何活动。 第六条本制度自发布之日起实
21、行。本制度解释权属公司行政财务部。八、安全管理制度 第一章总则第一条为加强公司安全管理,确保人身和公司财产安全,特制订本制度。 第二条公司安全工作的指导方针是:预防为主,安全第一;消防安全,人人有责。 第三条公司实行安全工作责任制。各员工对自身的安全负责。第二章其它第四条公司员工应遵守消防安全有关规定,消除事故隐患。办公区域内不得动明火,少吸烟;烟头及时熄灭。发现异常情况应及时处置。 第五条公司员工应加强防盗意识,妥善保管公司及个人的财物。员工因保管不当,对公司财物损失负有责任的,承担赔偿责任。丢失个人财物的 自行承担损失。 第六条公司办公室所有的钥匙均由行政财务部统一管理。使用部门或者个人领
22、取钥匙时,应办理领用手续。行政财务部配备有一套备用钥匙,以 备急需及打扫清洁之用。钥匙的增配必须由行政财务部办理,其他部门或者个 人不得擅自增配钥匙。 第七条本制度由所长办公会批准后发布执行。本制度解释权属行政财务部。九、档案管理制度 第一章总则第一条为加强公司档案管理,为业务发展提供资料支持,提高资料利用率,特制订本制度。业务资料档案管理详见“具体办法”。第二章公司资料库分类 第二条公司资料按性质分为机要资料和非机要资料。非机要资料一一公司经营发展过程中形成的、可以对外公开的资料。包括: 一.公司非密级文件、各项规章制度、普通会议记录及资料;二 .外界发给公司的所有非机要文件、信函及资料;三
23、 .公司宣传及重大公关、接待活动文字、影视资料;四 .公司业务研究背景资料。五 .以公司名义购置的书籍、磁碟及相关资料。机要资料一一公司经营发展中形成的、不宜对外公开的资料。包括:一 .公司密级文件、公司的规划、财务报告,财务数字,重要会议记录;二 .人事档案、各员工的工资收入;三 .已完成业务档案(详见办法);四 .公司内部或者对外签订的合同、协议、意向书及可行性报告;五 .公司非公开的财务、证券情况,银行账户账号等。第三章资料库管理第三条公司资料库由资料员专人管理,负责资料采集,目录编制,资料建档、 归档、查阅、借阅。一 .资料采集:来源包括公司收、发文,公司业务研究资料,及其他途径获得的
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