银行POS操作手册.docx
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1、银行POS操作手册菜单:按菜单键或确认键,可进入主菜单,上下键可翻页。终端菜单格式如图显示:1消费2预授权3退货4商场分期5撤销6专用分期7小费8打 印9管理0其 它一、签到:终端开机后,进入签到界面一-输入操作员号码(初始操作员号码“01”)一-按确认键一一输入操作员密码(初始密码“oooo”)一-按确认键(终端核对输入的操作员和密码正确无误后)一一依次显示拨号、处理中一一签到成功一-参数下载一-自动进入主交易界面。二、操作流程:1、消费:无需进入菜单,在“建设银行”待机界面,按终端提示,刷交易银行卡片或插IC卡交易。IC卡消费:初始画面插卡*输入金额*核对卡号*输入密码*os与建行主机连接
2、一-交易成功一-打印交易凭条一-持卡人签字注:将IC芯片朝上插入机器IC卡读卡器,由于不同银行制卡标准略有不同,部分非IC卡刷卡交易时,若终端提示“IC卡请插卡交易”,请依提示将卡片插入IC卡读卡器,机器提示“错误,请刷卡”时,再刷卡交易即可。此种方法为降级处理,以应对一些磁条不标准卡片。(EMV功能需开通外币功能,带IC芯片卡片如无错误必须插卡交易。)刷卡消费:初始画面刷卡*核对卡号*输入金额输入密码*pos与建行主机连接一-交易成功一-打印交易凭条一-持卡人签字注:1、PoS每完成一步均需按确认键进入下一步(下同)2、交易金额须输入到分位,如交易金额123.00元,则依次输入123003、
3、如果金额输入有误请按清除键后,重新输入4、如果密码输入有误请按更正键后,重新输入5、如终端交易失败,则会显示失败原因及代码。2、授权交易:1预授权2追加预授权3预授权完成进入菜单2,选择4预授权撤销5预授权完成撤销预授权进入菜单一-选择“2预授权”一选择“1预授权”一一刷卡一-核对卡号一-输入授权金额一-输入密码一-pos与建行主机连接一-交易成功一-打印交易凭条一-持卡人签字预授权完成:进入菜单一-选择“2预授权”一-选择3预授权完成”一-核对卡号一-输入实际消费金额*输入授权号码*输入密码pos与建行主机连接1交易成功*打印交易凭条一f持卡人签字3、当日撤销;进入菜单一-选择“5撤销”一-
4、终端显示按终端提示输入主管密码(初始密码为“123456)-输入本终端打印出的原交易凭条上的凭证号(s下方,按确认键一-终端调出所输入凭证号的交易,并显示出来一-将原交易凭条内容与终端显示内容进行核对,核对无误后一-按确认键继续1os与建行主机连接*终端显示“交易成功”*打印交易凭条*持卡人签字;4、隔日退货:进入菜单中一一“3退货”隔日退货,一-终端显示按终端提示输入主管密码(初始密码为“123456)一-输入原交易时间(按POS提示依次输入)-将原交易凭条内容与终端显示内容进行核对,无误后一-按确认键继续一-输入密码一-。S与建行主机连接一-终端显示“交易成功”-打印交易凭条一-持卡人签字
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