青年文明号的创建方案（通用10篇）.docx

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1、青年文明号的创建方案（通用10篇）青年文明号的创建方案1一、创建集体XX市地方税务局信息管理科负责全市地税系统的信息化建设工作，是一支知识型、能力型、活力型的年轻队伍，是一支默默奉献、团结进取、开拓创新的青年集体。现有人员5人，平均年龄35岁，在读研究生1人，本科学历3人，大专学历1人,中级职称3人，党员3人。科室自20xx年成立以来,始终把创建青年文明号活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，确立了创新型、学习型、服务型的创建思路，以青春和智慧让青年文明号在税收工作中大放异彩，提高了税收征管质量，提升了青年税干的文明水平，弘扬了地税行业的文明新风尚，信息化工作始终处在全市前列

2、。20xx年被XX地税评为全市地税系统青年文明号，先后三次被授予XX市地税局先进集体等荣誉。二、活动宗旨通过培育先进青年集体W青年岗位能手，组织、引导青年税干爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会的精神，树立公正、廉洁、文明、高效等观念，用优质高效服务展现地税两个文明的协调发展贡献力量。我们创建活动的口号是：青春献地税、文明建功业。三、创建目标创建XX省地税系统省级青年文明号，争当诚信标兵。严格遵循各项规章制度，在继承中求发展，在发展中寻创新。加大业务培训及考核力度，戒骄戒躁，不断提高业务水平。高举青年文明号的旗帜，温暖社会、传播文明，将地税事业推向更高一层，进而弘扬整个社会的新风气，推动整个

3、社会文明的发展。四、创建组织组长：成员：五、创建计划经创建工作领导小组讨论决定按以下步骤实施,创建工作实施分为三个阶段:第一阶段：部署启动（20XX年1月）根据Gx省地税系统省级文明单位、青年文明号评选办法，结合科室的实际情况,进行统一部署拉开青年文明号”创建活动的序幕。开展“青年文明号创建工作动员会对照XX省地税系统省级文明单位、青年文明号考核标准，结合科室工作实际情况，开展优质服务的活动。第二阶段：全面实施（20XX年2月20xx年12月）根据活动宗旨和创建标准，从实际出发，广泛深入地开展丰富多彩的创建活动,通过丰富多彩的教育活动,提高青年的职业理想、职业道德、职业技能和职业纪律。第三阶段

4、：接受考核（20XX年9月）做好准备，迎接考核。第四阶段：总结提高（20xx年10月）根据创建工作实际工作与目标有机结合起来，进行总结提高，找出差距和存在问题。对好的.方面进行发扬，不足的方面限期改正。达到总结提高的目的。青年文明号的创建方案2青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。中广有线温州分公司呼叫中心作为温州市文化建设的重要参与部门，理应通过日常工作提供优质服务，体现职业文明。为推动青年文明号”创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。一、总体目标和创建主题总体目标：创一流服务质量、一

5、流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩，不断将青年文明号创建活动引向深入，将呼叫中心建设成为温州地区一流的服务中心。创建主题：将心比心，用心赢取微笑。呼叫中心将始终站在客户的立场上了解客户的需求，始终针对客户的需求不断制定或完善客服流程，始终按照客服流程严格规范日常的工作，以此达到优质的服务质量，赢得客户的微笑。二、健全知识管理体系呼叫中心即信息中心，通过每一通电话及时传递公司的服务信息。因此，健全知识管理体系，及时传递并使员工掌握最新的服务或运行信息，对于呼叫中心日常的运营至关重要。我们将从下述两方面健全知识管理体系。1 .成立信息采编组，负责收集所有与客户服务有关的服务或运营信息。同时，实

6、行晨晚会制度晨晚会由信息采编组主持，利用班前10分钟，将当天的服务或运营信息告知每一位员工。座席日常工作中遇到任何未明确的流程或者未知信息,均可通过系统发送至信息采编组，由其采集信息并编纂发布。2 .建立呼叫中心知识库系统,从而在技术上为信息的彳专递和交流提供支持。(1) 20xx年8月份完成知识库系统的需求调研，并确定知识库系统提供商。(2)20x年9月份上线测试系统，以供员工测试所用。同时，信息采编组制定知识库系统的知识管理方案。(3)20xx年10月份上线正式系统，至20xx年12月份,信息采编组需要将原有的所有知识录入知识库系统中，并负责此后的信息维护工作。三、进一步提高部门客户服务意

7、识和沟通技巧只有具备较强的客户服务意识，员工才会真心的急用户所急，想用户所想。只有具备较强的沟通技巧，员工才能更好地与用户交流，解决用户问题。因此，进一步提高部门的客户服务意识和沟通技巧有助于呼叫中心进一步提高服务质量。我们将从下述两方面进一步提高部门客服意识和沟通技巧。1建立呼叫中/0客户服务核心价值观以此作为员工日常工作的行动纲领。(1)20XX年11月，采用问卷调查的形式，收集员工对于客户服务普遍价值观的看法，并于月底召开客户服务核心价值观讨论会，广泛征求员工对于本部门客户服务核心价值观的意见。(2)20xx年12月，初步制定呼叫中心核心价值观，并在周例会中提交管理团队讨论。(3)20x

8、年1月份，正式发布呼叫中心核心价值观。2举行客户服务意识和沟通技巧培训提高员工客户服务意识和服务能力。(1)20xx年12月份，召开服务意识和沟通技巧首期培训I。(2)20x年4月份，召开服务意识和沟通技巧二期培训。3.每月月初召开服务意识和沟通技巧总结会，总结上月工作中存在的有关服务意识和沟通技巧方面的问题。四、完善部门考核制度考核制度的完善有助于呼叫中心进一步降氐出错率、提高服务质量，我们将从细分现有考核条例和引入服务礼貌用语两方面来进一步完善部门考核制度。1 .20xx年12月之前，细分现有的运营流程考核制度，并优化和调整各项考核分值。2 20xx年4月份，引入服务礼貌用语考核条例，考核

9、通话过程中必要的礼貌规范。3 .每月评选优秀员工，并给予表彰。青年文明号的创建方案3青年文明号,是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，创一流工作业绩的有效途径。为了开展青年文明号的创建，为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。一、总体目标和创建主题青年文明号的创建，我们就应该了解创建的总体目标，即：努力提升技能和文化水平，不断将青年文明号创建活动引向深入，使我们团支部一年有一番新气象，一年上一个新台阶。同时，要通过开展创建活动，使青年文明号成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使青年文明号创建活动真正成为我们团

10、支部精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标，以奉献青春为我厂，挥洒热血促生产为创建主题，把青年文明号创建活动融入我们每一项工作之中。二、加强素质教育1.加强学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论和业务知识的学习，加强党风廉政教育，以实现知识化、专业化、职业化为目标，提倡和鼓励大家广泛学习各种技能和知识，提高我们整体素质。鼓励青年积极进步。2、加强职业技能教育。鼓励青年进行后续学历再教育，积极参加知识竞赛、比赛等，促进自身全面发展。3、加强团支部文化建设。组织团员，开展并参加丰富多彩的文体活动，如

11、篮球赛、排球赛、文艺活动等,积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。要积极参加爱心圆梦、义务植树等公益活动。三、抓好基础工作1.完善创建青年文明号实施方案。建立健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。2、规范创建制度。完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制，进一步规范管理,提高工作效率。3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。4、不断改善工作环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、建设工作的开展，不断改进工作作风。三是积

12、极营造创建环境，设置公示栏、监督台，及悬挂争创青年文明号牌匾，创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。四、成立糖厂创建“青年文明号领导机构号长：副号长：成员领导机构下设办公室，办公室设立于团支部办公室，工作人员由以上人员担任，并各负其责。集体成员：青年文明号的创建方案4为响应团市委开展创建青年文明号活动的号召，推动我校创建文明单位活动的开展，学校教工团支部在全体青年教师中大力推进创建青年文明号活动。为了有效地指导创建工作，结合我校实际情况，特制定本方案。一、指导思想以提高青年教师的职业道德、教学技能和服务质量为目的，组织和引导全校青年教师进一步弘扬艰苦奋斗和

13、敬业爱业精神，立足本职岗位，勤奋工作、文明从业、刻苦钻研业务，通过这一主题活动的持久、深入地开展，充分调动和发挥青年教师的积极作用，促进青年团员在开拓进取中快速成长，在教育教学活动中发挥生力军的作用。二、领导小组组长：副组长：组员：三、创建口号争当教育先锋传承文明薪火四、创建宗旨时刻贯彻执行高标准、严要求，倡导全体成员树立诚信、务实、勤奋、创新的宗旨，树立全体成员的责任感，培养扎实肯干、高效务实的工作作风，塑造出属于政和中心学校自己的品牌形象，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。五、创建目标创建青年文明号，争当师德标兵。六、实施步骤创建活动分为三个阶段，即动员阶段、全面创建和考核验收

14、阶段。第一步动员宣传（XX年11月至XX年12月）通过座谈、组织学习等方式,让青年教师了解青年文明号的有关知识,通过召开会议，发布倡议书等，动员大家提高认识，积极行动，怀着满腔热情投入到创建活动中去。第二步全面创建（XX年1月至11月）将分为三个方面落实：抓好基础管理制定创建青年文明号管理办法，加强对创建活动更加全面、广泛、持久、规范地开展下去，成立创建领导班子；收集、整理并分类保存号创建活动中形成的文件、资料，建立创建档案；提出创建口号，制定创建计划及有关规章制度，并张贴在醒目位置。并设立意见箱，公布投诉电话。拟办一个创建市级青年文明号宣传橱窗。内强素质抓好青年教师的思想教育、业务培训，强化

15、服务意识。每周要安排一定的时间,学习相关政策、法规和教学理念和方法，并经常开展教学基本功竞赛等评比活动，促进大家的业务水平，力促创建活动紧紧围绕“全心全意为学生服务的宗旨深入持久地开展。外树形象严格遵守教师职业道德规范，围绕全心全意为学生服务的宗旨，关爱每一位学生,尊重每一位家长；成立义工组织，向社会奉献爱心。第三步考核验收（XX年11月）参考创建“青年文明号评分标准，逐一对照落实，通过自查找出不足，并进行整改，进一步完善各项创建工作，接受团市委考核验收小组的考核验收。青年文明号的创建方案5为进一步推进青年文明号创建活动，将我中心急救科创建成为服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流的

16、青年团队，我中心决定以救死扶伤，文明服务为载体，以激扬青春保健康，挥洒激情促发展为主题，在市级青年文明号的基础上，开展省级青年文明号创建活动，并把创建活动纳入院前急救总体规划，统一部署，定期检查。特制定如下方案:一、指导思想以邓小平理论和”三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观,以与天使比爱心,与死神拼速度为服务口号,深入开展创建青年文明号活动，展示急救科奋发向上，团结进取，为人民服务的良好形象。二、组织领导在中心领导的指导下,把创建青年文明号活动作为院前急救的重中之重来抓,精心策划，落实责任，很抓落实。急救科成立领导小组。组长：章亚平（中心党支部副书记）副组长：吴飞娜（中心团支部书记

17、）号长：吴飞娜（中心团支部书记）组员：何敏华洪晓敏曹燕来徐英三、基本要求创建青年文明号活动，要以急救科团员青年为主体，”青年文明号应该具备的基本条件：1.35岁以下青年占到60%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁的青年团体。2 .青年集体的成员都能热爱本职工作，能自觉遵守国家有关法律、法规和本单位各项规章制度。有较高的政治觉悟和职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。3 .刻苦学习理论和业务知识，熟练掌握各项急救技能和驾驶技能及车辆保养维修技术，在工作中讲文明，始终以病人为中心，热情服务，减少病人痛苦，争取成为湖州市流动的省级青年文明号。4 .围绕创建青年文明号实施方案，发挥团员的模范

18、带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。四、创建任务与内容（一）加强理论学习，提高各方面素质。1 .加强政治理论学习，认真学习邓小平理论和”三个代表重要思想，深入学习科学发展观，开展八荣八耻教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，实事求是的思想路线教育，严格、认真、负责的工作态度教育。学习教育要有计划、有教案、有记录、有笔记和心得体会。2 .加强业务学习及技能训练。钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，积极参加岗位练兵和技术比武等活动，引导青年争创各级各类青年岗位能手和先进青年。（二）学法律。加强职工的法制建设，切实搞好普法教育工作，增强法制观念

19、和法纪意识。有针对性地对职工进行世界观、人生观、价值观教育以及反腐倡廉教育，提高遵纪守法的自觉性。（三）应对各类突发事件制定应急预案。积极参与组织各类应急演练，团结协作、积极配合，努力提升中心形象。（四）完善和制定各项规章制度。制定急救人员的服务规范及急救人加强监督管理。经常开展自我学习，自杳总结。接受社会监督，开展座谈会，随访，发放病人满意度调查表，在急救车醒目位置设有各级监督电话及意见本。接受上级监督，团支部配合上级团组织复查青年文明号，并积极向先进科室和其他兄弟单位学习好的先进经验。（五）开展青年文明号”便民活动。1 .开展急救知识进社区活动，包括学校、社区、宾馆、农村、厂区，使广大群众

20、基本掌握常见病的急诊处理及基本急救技能。以更好地减少病人痛苦及挽救生命。2 .于救护车内设置多项便民服务措施。3 .开展爱心帮扶活动,使青年文明号活动从岗位走向社会。（六）积极开展各项文体活动，丰富职工业余文化生活，陶冶情操，增强凝聚力。青年文明号的创建方案6一、成立领导小组，动员二科人员积极投入创建省级青年文明号活动。为了加强对创建青年文明号活动的领导，增强创建意识，参与意识，使创建青年文明号活动有所创新，发展，开拓活动新局面，成立以办事处领导为组长的创建省级青年文明号领导小组，大家统一思想认识，制定创建实施方案，力争将创建工作做实做细。二、加强业务学习，提高业务素质，增强战斗力。在镇海办事

21、处检验检疫二科中倡导一种强自身素质业务勤学习观念，坚持把星期三上午作为固定业务学习时间，加强集中学习与自学相结合，及时掌握检验检疫法律法规，提高业务素质和工作技能，化被动学习为主动学习。同时鼓励号召青年参加有关业务知识培训，提高知识层次，增加交流机会。三、加强行政执法、完成各项任务。镇海办事处检验检疫二科根据镇海港特点，依法行政，加强对进境废物原料的安全环保标准的控制，加强对进境原木和木质包装的截获，积极扶持出口水产品企业克服贸易壁垒，扩大出口，以及努力完成宁波局下达的各项工作任务。四、积极开展青年蓝盾献爱心活动。1.积极开展扶贫献爱心活动；2、开展青年干部与贫困学子结对子活动；3、参与预防艾

22、滋,宣传消费者权益保护活动；4、积极响应并投入宁波局开展的开展植树造林,献血等公益活动。五、树立文明形象，展现青年文明号风采。镇海办事处是宁波局各项工作的窗口，检验检疫二科是这个窗口的形象代言人，检验检疫二科所将着力于开展以下措施，树立检验检疫青年人的文明形象，展现青年文明号的风采；狠抓所在环境面貌，文明服务，优化环境；狠抓规章制度,如值班制度、首问负责制等，以铁的制度加强文明服务；狠抓着装风纪制度，要求全体干部职工着装上岗，挂牌服务，文明执法；进行定期不定期的检查，形成制度，一抓到底，树立当代检验检疫青年良好形象和精神风貌。青年文明号的创建方案7一、指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想

23、为指导，全面贯彻落实党的十七大精神，践行科学发展观，组织和引导车间青年以倡导职业道德为核心，以岗位规范操作为标准，以科学管理为手段，以岗位创优为重点，以先进典型为榜样，以培养高素质的职工队伍为目标,以规范化服务为基本要求创建青年文明号”。以此展现动力车间青年职工的精神风貌，塑造良好的车间形象，在公司逐步树立起动力车间青年职工热情周到、文明高效、雷厉风行、技术过硬的良好形象，推动车间各项工作再上新台阶。二、组织机构为加强创建青年文明号工作的组织领导，经研究决定成立动力车间青年文明号创建工作领导小组。组长：副组长：成员：文明号创建负责人：文明号成员：三、创建目标青年文明号旨在组织和引导青年职工立足

24、本职岗位，诚实劳动、文明从业，以“以人为本、追求卓越、安全高效、勤奋敬业为工作理念;以传递微笑、构建和谐、文明服务、奉献企业为岗位承诺；以“一流的人才、一流的管理、一流的服务、一流的业绩为工作目标，树立与时俱进的敬业意识、创新精神和服务观念，打造出一支召之即来、来之能战、战无不胜的高素质服务队伍。展现新形势下动力车间青年职工的企业责任感和主人翁意识，树立车间新形象，充分展现哈尔滨卷烟厂基层青年文明号”的时代风貌。四、创建计划通过严格遵守各项规章制度，不断完善内部管理机制，发挥车间青年职工模范带头作用，齐心协力，在一年内实现创建公司级青年文明号称号的目标,在两年到三年内实现创建市级青年文明号称号

25、的目标。五、创建实施方案（一）思想教育常抓不懈，服务意识稳步提高1、加强素质教育创建青年文明号，要求服务队青年职工注重个人的政治思想教育，定期开展多种形式的教育活动,让青年职工认清当前车间、企业所面临的困难和挑战,增强青年职工转变观念、推陈出新、服务基层的岗位意识。2、加强民主管理青年文明号创建负责人要坚持通过多种方式，不同手段层层落实了解青年职工的思想动态，公开接受青年职工的监督，鼓励青年职工通过不同渠道提出各种建议和意见。3、提高服务意识服务队青年职工要立足于本岗位，做好本职工作，树立主人翁意识，不断提高主动服务意识，在内部形成“比、学、赶、帮、超的良好氛围，在平凡的岗位上创造一流的工作业

26、绩。（二）完善规章制度,严格管理促规范通过创建活动，完善青年服务队的规章制度，汇编服务队内部管理及业务手册，健全内部管理机制，用活各种制度，调动青年职工工作积极性，让青年职工自觉树立一心为企业的服务理念。在完善各种制度的同时，还要严格现场管理。通过现场管理，及时发现青年职工的各种业务差错，真正做到一心、二要、三不、四一样，即：一心为企业；业务要精通，服务要一流；不计个人得失，不计工作是否艰苦,不做与工作无关的事；心情好与坏一样，生人与熟人一样，工作忙与闲一样，检查与不检查一样。使制度与管理有机地结合，不断走向规范化，确保车间工作有条不紊地开展。（三）内增素质，外塑形象，提高自身综合素质良好的业

27、务素质是优质服务的基础和保证,在争创青年文明号的过程中，要求青年服务队每一位青年职工都要有过硬、娴熟的业务技术本领，定期组织业务培训、岗位练功。(1)制定岗位练功计划：每月一次业务学习，每季一次业务考核,每半年一次岗位练功比赛,人人争当岗位能手。(2)与其他团队交流，采用请进来走出去的学习方法，提高业务水平。(3)通过每周班会的工作交流、疑难问题解答等方式，寻找业务中存在的一些不足。通过组织学习，增强员工独立处理问题的能力。(四)要狠抓安全生产，保障各项工作有条不紊进行1、签定安全生产责任状，使安全生产责任落实到人。2、不定期组织安全宣传教育，要求服务队队员要从小处着眼，及时发现隐患，树立安全

28、无小事，责任重泰山的安全意识。(五)充分发挥团员青年先锋模范作用，让青年文明号更加闪亮在“青年文明号创建过程中，通过树立先进典型，定期组织评选优秀青年服务队成员、青年文明岗，激励服务队队员不断提高自身素质，更好地在本职岗位中踏实工作。通过上述规划，力求发挥“青年文明号”的先锋旗帜作用，提高服务队队员的岗位技能，造就敢于拼搏、勇于奉献的岗位先锋。进一步增进基层团组织的向心力和凝聚力，提高服务队队员的文化素质，促进服务队工作。青年文明号的创建方案8根据莆青号组(20xx)2号文件的精神，从4月1日至5月1日开展和谐海西立新功、港城崛起献青春青年文明号主题活动。为充分动员和组织全庭干警勤奋学习、苦练

29、业务，忠于职守，城市守信，强化社会公德建设，推动形成和睦相处的人际关系、和衷共济的发展环境、和谐有序的社会氛围，展示青年文明好成员的风和良好形象，特制定如下活动方案。一、活动时间20xx年4月1日-5月1日。二、活动主体法庭全体干警。三、活动主题和谐海西立新功、港城崛起献青春四、活动计划（一）4月1日-4月7日做好群众回访工作，向回访群众发放意见表，征求群众对法庭工作的意见和建议；出一期宣传栏，宣传青年文明号文化节”和青年文明号的创建工作。同时布置文化竞赛（征文、摄影）工作。（二）4月8日-4月15日开展爱心促和谐一号户结对活动、“青年文明号信用建设示范行动，主动对社会五个群体予以帮助，即救助

30、一名失学儿童、帮助一名农村留守儿童、资助一名特快大学生，扶助一名下岗青年创业，关爱一位老前辈，是青年文明号的爱Iy得到进一步延伸，到每位干警挂钩的困难群众家里，了解他们的困难并帮助他们解决困难；开展信用建设活SJ,体现青年文明号活动的内涵,进而提升全庭干警的精神境界。（三）4月16日4月23日开展以岗位能手、技术比武、岗位练兵等为主要内容的加强全庭干警业务技能的活动，统一时间举行示范展示活动。以此次活动为契机，进一步健全和完善”号手联动机制，大力培养岗位能手，充分调动青年的积极性和创造性,带领全庭干警努力学习业务，钻研技术，掌握过硬的业务技能。（四）4月24B-5月1日开展青年文明号微笑行动和

31、专项改活动。通过开展青年文明号微笑行动，丰富窗口单位创建工作内涵，展聊口谐海西青年文明形象，引导全体干警明确职业责任，履行职业道德，遵守职业纪律，提高职业技能，全心全意为人民服务。在活动的后期阶段进行活动总结，对活动过程中出现的好积极保持，对活动中发现和存在的问题进行重点.改，为今后的工作提供更加明确的方向.的.青年文明号的创建方案9为保持青年文明号的先进性和示范性，切实加强对青年文明号的监督管理，进一步优化青年文明号创建氛围和工作环境，提升青年文明号品牌效应，扎实推进实施广西青年文明号先锋行动。根据自治区青年文明号组委会关于实施广西青年文明号先锋行动的有关精神，经市创建青年文明号活动组委会研

32、究决定，于XX年年4月在全市集中开展青年文明号监督促进月活动，方案如下：一、检直对象全市市级以上青年文明号集体和新申报市级青年文明号集体。二、检直形式及时间安排1、自查（4月1日15B）由各行业（系统）联合各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委组织检查（未列入行业系统的青年文明号集体，由所属地团组织负责组织检查），按通知要求对本行业（系统）所属各青年文明号集体进行全面检查，要求每一个青年文明号集体都要参照评分细则逐项进行自评打分并形成书面自评材料，然后由各行业（系统服据本行业（系统断属各青年文明号集体自查考评结果进行综合审定,列出排名，作出初步考评意见（分为优秀90分以上、合格80-89分、基本

33、合格70-79分、不合格70分以下、自动撤销五个等次进行自评）提交市组委会。2、抽查（4月15日20S）由团市委牵头，联合市创建青年文明号活动组委会各成员单位和各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委组成检查组，对全市各行业、各县（市、区）自查情况进行抽样检查，以明查或暗访，听取汇报或走访群众等多形式进行。3、综合评定（4月20日25日）由市创建青年文明号活动组委会根据检查情况,对各青年文明号集体进行综合评定，对优秀、合格集体予以认定，对基本合格集体予以通报并责令限期整改（整改时间为三个月，整改后仍达不到合格标准的，予以摘牌），根据自查和抽查相结合，一方面总结经验，推先进，树典型；二方面查找问题，

34、整改提高，对不符合创建要求，本次检查中凡符合摘牌条件的集体将一律予以摘牌。4、评选表彰（4月25日30日）由市创建青年文明号活动组委会根据各行业（系统）、各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委上报的申报材料及实地检杳的情况，进行综合考评,对十大杰出青年文明号、十佳青年文明号号长进行表彰，对通过考核的新申报市级青年文明号集体进行命名表彰。三、检查内容1.是否创建工作过程中，结合本地、本单位的实际，建立激励、约束并举的管理运行机制，确立了科学的考核、评价标准，岗位规范标准高于同行业、同岗位的一般规范要求；2、是否建立以单位分管领导挂帅的组织领导机构；3、是否在工作实践中，紧密结合本地区、本单位的实际

35、，摸索、建立起一整套标准化作业、科学化管理的先进模式；4、是否完善基础工作，建立两牌两卡一台帐：参赛牌或荣誉牌、公告牌、胸卡或工作卡、服务卡、创号卡档案；是否在公众场所张贴示范公约、监督电话；是否执行每年一次公示制度；5、是否青年文明号“集体自然情况符合要求，是否有主要负责人之一年龄不超过35岁；6、是否在工作中表现高度的职业文明，取得突出的成绩，创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益,受到人民群众的好评和党政部门的奖励、支持；7、是否积极参加社会公益活动和当地群众性活动,在本行业和所在地区公众形象好，有一定的积极影响；8、宣传力度大，每年在新闻媒体上有宣传报道；9、是否有不兑现服务承诺的现

36、象发生，是否出现有损青年文明号形象的问题和违法乱纪事件，有无不良社会反映。10、是否有被三次以上的投诉记录，并经调查情况属实的。四、有关要求（一）高度重视，精心组织。这次活动意义重大，市组委会各成员单位和各级团组织要积极配合,统一行动,各行业系统要在3月30日前制定出本系统的考评标准（100分）并报送市创建青年文明号活动组委会办公室（设在团市委城乡工作部）。对于自查,市组委会各成员单位和各级团组织要分别拿出活动方案，全面配合市组委会做好各项工作,对考核结果请提交所有原始自查材料和一份汇总情况报告；对于抽查，各检查组组长要把检查考核结果形成书面材料报组委会办公室。（二）加强指导，注重宣传。青年文

37、明号是社会主义精神文明建设的知名品牌工程，社会影响力大，希望市组委会各成员单位和各级团组织本着提高全市青年文明号创建工作水平的目的，加强对各级青年文明号的管理和指导，对好的先进典型要利用各级媒体做好宣传报道，对存在的问题要及时进行总结和整改，努力在本行业（系统）和社会上营造良好的青年文明号创建活动氛围。（三）参加检查的工作人员住宿费一律由检查人员所在单位负责报销。（四）各组检查人员由组长负责召集，统一出发，所需的交通工具由组长负责协调解决。（五）各行业（系统）、各县（市、区）、厂矿、市直团（工）委务必于4月10日前将参加检查人员名单回执上报市创建青年文明号活动组委会办公室（设在团市委城乡工作部

38、）。青年文明号的创建方案10一、创建主题坚持以团结奉献、爱岗敬业。口按规保洁、环境优美。文明监控，优质服务。科学管养，保障畅通为创建主题，以青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以诚信、勤奋、务实、创新的工作理念为导向，以爱岗敬业、热情服务为服务遵旨，不断打造一支文明富有特色的养管队伍，树立隧道养管在社会的新形象，展现青年文明号”的时代风貌。二、组织机构为使活动更好的开展，特成立隧道管理站开展创建青年文明号活动工作领导小组：组长：副组长：组员：三、创建目标以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地；以文明从业为主要内容;以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点

39、；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的养管队伍，实现推进特色化服务和打造品牌型窗口的创建目标。四、实施步骤为把创建活动开展好，拟分为两个阶段：（一）、活动开展阶段（20xx年4月一9月），主要工作为：1.开展多种形式的青工比武、劳动竞赛，提高素质，提高服务水平，实现“号手”联动，评选出具有代表性的青年岗位能手和文明服务标兵起到以点带面，共同提高的目的。2、广泛开展创建活动,如“五一举行书法比赛，五四举行演讲比赛，激发团员的爱国、爱党、爱岗热情，增强集体主义观念，树立强烈的

40、责任感、荣辱感和敬业精神。3、组建青年志愿者服务小组，改善站容站貌工作，在隧道广场栽种花草。4、发挥党、团的模范带头作用，实行党员、团员、青年岗位能手、文明服务标兵挂牌上岗，自觉接受社会监督。5、制定实施计划表，并严格落实，为站内验收作准备。6、根据上级指示精神,全面实施六个一读书育人活动计划，并坚持下去,做到日有所获，月有所进，年有提高,创出养管特色。7、加强宣传和档案管理，多发表文章,多开展创建活动。（二）申请验收阶段（20xx年7月10月）,主要工作为：1.隧道管理站创建省级青年文明号领导小组按省级青年文明号的考核标准进行验收，查缺补漏，及时解决问题。2、邀请上级创建“青年文明号”领导小

41、组或上级团委对我站的创建活动进行验收。五、创建措施1、成立由党、团领导组成的创建青年文明号领导小组，统T曙青年文明号”的创建工作。2、加强党团联系，坚持党建带团建，将团建纳入党建目标体系，深入开展各项“青年文明号”活动。3、开展信用建设示范”活动，实行公示制，悬挂诚信为本，有诺必践，恪尽职守,率先垂范的青年文明号信用公约。4、制订并公开服务承诺。张贴市青年文明号活动组委会监督电话，设立意见箱，发放征求意见表，接受社会监督。5、加强制度建设，制定量化考核目标，使青年文明号活动更加规范化、制度化、科学化。6、制定岗位文明服务目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高服务水平和服务质量。7、有计

42、划的开展”扶贫帮困、义务劳动等活动。8、积极开展青年创新创效活动，培养集体成员的创新意识。9、将开展“青年文明号活动整理成档案，做到有据可查。六、创建宗旨创建活动以隧道养管青年为主体，以四个一流为目标，以文明监控、科学养护为核心，严格按照“管理一流、服务一流、业绩一流、人才一流的要求,达到省级青年文明号的考核标准。1 .积极推行文明礼貌，鼓励先进，鞭策后进，调动员工工作积极性，齐心协力完成工作。2 .有计划地组织员工学习，并形成制度，提高员工的业务技能和基本素质。3 .积极组织开展群众性实践活动，通过开展讲文明、树新风青年文明号信用建设示范行动”等活动，吸弓I员工参与,引导广大青年员工树立以爱

43、岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观,在本职岗位上建功立业。七、营造良好的创建氛围，加大监督检查力度1 .在醒目地方悬挂青年文明号信用公约，青年文明号牌匾等。2 .向社会公开监督举报电话，接受社会监督，及时纠正存在的问题。八、活动重点及场所（一）、设立”团员青年活动基地。在活动基地布置：党的宗旨、党的誓词、团的章程、党员团员规章制度、悬挂党旗团旗。按照党、团活动规章制度有计划地组织党员、团员学政治、学理论，召开生活会，开展谈心活动，不断提高党团员政治素质和思想觉悟，加强纪律性，树立高尚的价值观和人生观，使之成为工作岗位上业务尖子和排头兵。（二）、设立“阅览室，准备了一定数量的政治、文化、体育等方面的理论书籍、报刊杂志，引导职工学政治，学文化，增加爱好，提高兴趣，丰富广大职工的业余文化生活。（三）、在环保活动中以隧道前广场的一片空地作为青年文明号活动实践基地，利用休班时间组织团员开展杜绝污染，美化环境活动，主要对辖区绿化、美化、白色垃圾、草木修剪、除草松土等展开行动。切实为辖区园林化的“六化目标”作贡献，并给过往司乘人员一个优美的通行环境。